e_Achats_Infos_34_octobre_09

e-ACHATS INFOS n°34 – OCTOBRE 2009 - nouvelle série, 8ème année
AU SOMMAIRE ET EN BREF :
* ACTUALITE, NOMINATION, PARTENARIAT
* EN AVANT-PREMIERE, LES NOUVEAUTES DU SALON E-ACHATS’2009
* DOSSIER : LA MAITRISE DU RISQUE FOURNISSEURS
* 3 QUESTIONS A… JULIEN NADAUD (B-PACK) ET PHILIPPE LEVY (IVALUA)
* CHIFFRES : SEULES 17,5% DES ENTREPRISES DU CAC40 ACCUEILLENT LA
DIRECTION ACHAT AU COMITE DE DIRECTION
* ZOOM SUR… YELLOWSTONE SOFTWARE
* PROJETS D’ENTREPRISE : AZKONOBEL, CAPGEMINI, SMURFIT KAPPA,
STRUKTON WORKSPHERE, TOTAL, TRONICO, …
* DEMANDE D’EMPLOI, AGENDA, FORMATIONS, PUBLICATION
* NOTEZ NOS PROCHAINS DOSSIERS A PARAITRE
ACTUALITE
Le salon SOLUTIONS E-ACHATS 2009 se tiendra au CNIT de
Paris La Défense sur près de 7000 m². Associée aux salons ERP, CRM-BI, Solutions
Démat’, Solutions GPAO, Solutions Finances, et Serveurs & Applications, cette
manifestation réunira un total de plus de 200 exposants (éditeurs, intégrateurs, SSII,
distributeurs, ISV et conseils…) et attend plus de 7 000 visiteurs, porteurs de projets et à
la recherche de solutions précises dans les domaines de l’e-achat, de la
dématérialisation, de l’ERP, du SRM...
www.salons-solutions.com
Les Achats au cœur de la prévention de la grippe A en entreprise
Dans un contexte qui voit la demande de produits d’hygiène et de sécurité exploser,
l’approvisionnement en prévision de la prévention de la grippe A devient tendu pour les
entreprises. Il faut désormais avoir recours à un réseau et se préparer au mieux aux pics
de la pandémie attendus cet hiver. Benoît Goffaux, directeur des achats de Alma
Consulting Group, spécialiste de l’optimisation de coûts, a conçu un « panier hygiène »
pour la protection de 1000 collaborateurs en France.
« La prévention n’est pas seulement affaire d’équipement : en cas de pandémie, nous
avons prévu davantage de nettoyage avec la multiplication par 4 des passages quotidiens
pour vider les poubelles dans les sanitaires et sur les paliers, désinfecter les sanitaires,
les poignées de portes, photocopieurs, boutons d'ascenseurs, banques d'accueil, tables
basses, ainsi que les tables du restaurant d’entreprise », indique Benoît Goffaux.
www.almacg.fr
Six actions socles pour des achats publics performants
Le secteur public a pris conscience des multiples impacts d’une bonne qualité de ses
achats ; impacts financiers bien sûr mais aussi fonctionnels, sociaux et juridiques.
Michel Madar, expert des achats publics, a mis au point la méthode A.S.A.P.P (Actions
Socles pour des Achats Publics Performants) pour répondre aux nouvelles exigences de
qualité des achats du secteur public.
www.cropandco.com
Esker reconnu par Oséo Innovation
Oséo Innovation a renouvelé la qualification d’« entreprise innovante » à Esker, en raison
de la politique d’innovation et de recherche menée par cet éditeur de solutions de
dématérialisation « à la demande ». Cette qualification permet aux Fonds Communs de
Placement pour l’Innovation (FCPI) d’investir dans le capital d’Esker en bénéficiant
d’avantages fiscaux.
www.esker.fr
Ivalua s’installe Outre-Atlantique
A l’instar de b-pack qui a ouvert une filiale b-pack Inc. à Atlanta (Géorgie), Ivalua a
franchi l’Atlantique pour créer Ivalua Inc. Située sur la côte Ouest, à Mountain View
(Californie), la filiale américaine d’Ivalua est dirigée par Philippe Levy. (cf. 3 questions
à…)
www.ivalua.com
NOMINATION
Grégory Péruchon de Brochard a rejoint le groupe b-pack et pris les fonctions de
Directeur Général Adjoint le 1er avril 2009. Il seconde Julien Nadaud, Directeur Général,
qui s'est installé à Atlanta (Georgie, Etats-Unis) afin d’assurer le développement de la
filiale américaine du groupe, b-pack, Inc. Ingénieur Civil des Ponts et Chaussées,
Grégory Péruchon de Brochard était précédemment associé dans une société de conseil
informatique spécialisée dans l’implémentation de progiciel de gestion et d’expertise sur
l’amélioration des processus. Il prend en charge la direction opérationnelle du groupe en
Europe, comprenant les services de production logicielle, de gestion de projet,
d'expertise et de support client.
www.b-pack.com
AVANT-PREMIERE : LES NOUVEAUTES DU SALON E-ACHATS’2009
Atos Worldline annonce Worldline Invoice pour la dématérialisation de factures.
Première solution certifiée GS1 EANCOM V3, cet outil s’intègre de manière transparente
dans les systèmes d’information existants afin de garantir la suppression des factures
papier à l’échelle européenne et prend en charge la complexité réglementaire propre à
chaque pays.
www.atosworldline.fr
Sur le stand de b-pack on pourra découvrir les nouveautés de la version 3.0 et de ses
suites logicielles comme : b-pack 3.0 eProcurement Suite (Supplier portal, punch-out
OCI, SRM) ; b-pack 3.0 Financial Suite (Purchase-to-Pay, Démat, Budget, Analytique...).
La nouvelle version bénéficie d’une technologie développée entre 2007 et 2009, dans le
but de permettre le développement d'applications avancées de gestion des processus
d'entreprise et d'administration. Elle constitue la troisième génération d'une technologie
qui a été mise sur le marché en 2001 et intègre de nombreuses améliorations grâce à la
réécriture complète du moteur d'application, des interfaces web (Ajax) et web services
(SOA). Sa particularité est de s'appuyer sur un langage descriptif permettant de
modéliser en toute sécurité les besoins fonctionnels des clients. Parmi les nouveaux
modules de cette version, citons : Gestion des ordres de missions, notes de frais et
voyages ; Gestion des Stocks ; b-pack 3.0 – SOA.
www.b-pack.fr
2
Basware présente sa nouvelle gamme de services Connectivity axée sur la
dématérialisation des échanges B2B clients-fournisseurs, permettant un passage rapide
et sûr à la facture électronique, tant du côté client que fournisseur, quelle que soit la
taille de la structure ou du nombre de factures à traiter. L’éditeur dévoile également les
dernières fonctionnalités de son offre Enterprise Purchase-to-Pay pour le contrôle des
dépenses, Basware Invoice Automation pour le traitement de la facture fournisseur,
ainsi que Basware Procurement pour la gestion du cycle des achats.
www.basware.fr
Blue Way annonce sa plate-forme 5.2 full web composée des modules
ETL/EAI/SOA/Mashup/BPM/BAM, qui partagent un référentiel commun. Son objectif est
de simplifier et d’industrialiser les échanges applicatifs au sein de l’entreprise (ERP, CRM,
Qualité …), comme avec les partenaires (e-Business, e-SCM, EDI, Portail,…) et d’offrir
aux directions opérationnelles un outil réactif, évolutif et idéal pour réorienter un système
d’information dans des temps très courts.
www.blueway-business.com
BravoSolution est présent à travers ses solutions logicielles, conseil stratégique et
conseil opérationnel achat.
www.bravosolution.fr
Deskom propose notamment ses solutions de dématérialisation de factures fournisseurs.
www.deskom.com
Le PGI Divalto, fonctionnant déjà sur plate-forme Windows, est désormais disponible sur
Power System i d’IBM (ex AS/400) sur base IBM DB2, sous le nom de Divalto i. Il
comporte un module achat-vente web pour l’e-commerce B2B.
www.divalto.fr
IMD informatique, éditeur spécialisé en gestion des achats vient pour la première fois
au salon « Solutions e-Achats » présenter ses solutions dédiées aux petites et moyennes
structures achats : IMD Net, module de demandes d’approvisionnement destiné aux
utilisateurs nomades ; IMD Achats, logiciel assurant l’ensemble des tâches quotidiennes
des services achats.
www.imd-informatique.fr
Officiellement lancé ce quatrième trimestre 2009, Ivalua Buyer version 6 est caractérisé
par des innovations à la fois fonctionnelles, ergonomiques et technologiques. Notons
parmi les nouveautés de cette nouvelle version, un module Notes de frais/Achat de
voyages ou encore une offre complète de Gestion de la relation fournisseur, incluant,
entre autres, un module Gestion des risques fournisseurs ou encore Plan de progrès.
Ivalua a également développé une technologie exclusive dénommée SCAN (Single-point
Content Access & Notification / Point d’accès unique au contenu et système de
notification) dans le but d’enrichir en contenu sa solution Ivalua Buyer à partir des
meilleures sources existantes, notamment sur le web. Les contenus couvrent tous les
domaines d’intérêt des acheteurs, parmi lesquels les informations achats, financières,
économiques, juridiques, techniques, développement durable au niveau d’un fournisseur,
d’un marché ou encore d’un pays.
www.ivalua.fr
Le progiciel Lawson M3 7.1 s’enrichit de plus d’une centaine d’améliorations
fonctionnelles, en vue de simplifier au maximum la gestion des chaînes logistiques
complexes. La solution comprend également une amélioration majeure de l’interface
utilisateur avec le Smart Client, qui rend les applications plus simples à appréhender et à
utiliser. En particulier la solution métier Lawson M3 Food and Beverage, dédiée aux
3
entreprises du secteur agroalimentaire, prend en charge la collaboration avec les
fournisseurs, les clients et autres partenaires. www.lawson.com
TopSolid’Erp V4 de Missler Software, solution de gestion spécialisée pour les PME/PMI
industrielles des secteurs de la mécanique, de la tôlerie et du bois, offre à l’utilisateur de
nouvelles fonctions métiers, une nouvelle ergonomie et un nouveau design, en particulier
pour les achats. De plus, le logiciel donne accès aux tableaux de bord et aux informations
de gestion de l’entreprise sur des pages web sécurisées.
www.misslersoftware.com ; www.erp.topsolid.com
RESERVEZ DES AUJOURD’HUI VOTRE FORMATION !
LES 20 ET 21 OCTOBRE PROCHAINS (HOTEL ST JAMES & ALBANY **** - PARIS 1ER)
Ordres de mission, Self Booking Tools (SBT), achats de voyages, cartes logées et cartes d’achat,
gestion des notes de frais, factures fournisseurs voyages dématérialisées… Comment (bien) faire
passer votre entreprise au e-Travel Management ?
Un séminaire professionnel de 2 jours pour moderniser la gestion complète des
déplacements professionnels & des notes de frais.
Des études de cas provenant de différents secteurs d’activité (public & privés) ; des avis
d’expert ; des interventions de consulting ...
Une formation destinée aux directeurs/responsables de service « Voyages », (Global) Travel
Managers, chargé(e)s de voyages, décideurs Achats, category managers, responsables des notes de
frais, comptables en charge des flux et des paiements, contrôleurs de gestion, chefs de projets
Internet/e-business, chargé(e)s de la dématérialisation, responsables des partenariats & alliances…
Pour consulter le programme complet du séminaire et réserver votre place : cliquez ici ou
http://www.rencontres-e-travel.fr
Pour demander le dossier « Sponsor» : e-mail : [email protected] ou tél : 01.44.39.85.00.
Avec le sponsor de :
Une formation organisée par Infopromotions
en partenariat exclusif avec le site www.e-Achats.fr, la CDAF, la FNTC et l'ESCAET.
4
Oalia SRM couvre l’intégralité de la chaîne de valeur achat, combinant gestion
opérationnelle des achats (appels d’offres, sélection des fournisseurs, négociation…)
et des approvisionnements, gestion stratégique (reporting des dépenses, segmentation,
performance achat…) et gestion de la relation fournisseur, par le biais d’un
portail permettant de structurer et de tracer les échanges avec les fournisseurs.
www.oalia.com
Opase présente en avant-première la version « anti-crise » de sa plate-forme
d’intermédiation sur les métiers de la prestation de services. Cette nouvelle version
propose : de nouveaux outils de contrôle et de maîtrise des coûts ; de nouveaux modules
de suivi de projet et de procurement (gestion de contrat et de bon de commande) ; un
accompagnement automatisé au sourcing grâce à une interface 100% SaaS (Software as
a Service) du côté des fournisseurs.
www.opase.com
Oxalys est présent sur ce salon avec ses solutions d’automatisation et de
dématérialisation des achats et approvisionnements : i-PADE (le i-Portail Achat
D’Entreprise). Ces outils se caractérisent par la simplicité d’installation, de paramétrage
et d’adaptation, et visent tant les grands groupes internationaux que les PME/PMI.
www.oxalys.fr
Perfect Commerce propose de découvrir sa solution pragmatique de « One Stop Shop »
pour la mise en place d’un système d’e-achat, avec des experts et autour de retours
d’expériences clients.
www.perfectcommerce.eu
Prodaxis annonce Novare Buyware, progiciel de gestion des achats et de la relation
fournisseurs pouvant fonctionner en version « stand-alone » ou en association avec
progiciel de type ERP, et permettant de : réduire le cycle de consultation des offres
(automatisation) ; évaluer le coût global des offres - formaliser sa stratégie achats et
suivre sa mise en œuvre ; évaluer les fournisseurs ; partager l’information entre tous les
acteurs du processus achats.
www.prodaxis.com
Quadrem présente ses solutions web de sourcing, gestion des dépenses, e-procurement,
relations fournisseurs.
www.quadrem.com
Qualiac couvre de manière modulaire l’ensemble des grandes fonctions d’une PME/PMI,
avec, en particulier Qualiac Achats, qui permet une gestion des processus d’achats
élaborés et un suivi des commandes et des marchés. Dans la continuité de la ligne de
produits 100% web, Qualiac e-Procurement permet de décentraliser les prises de
commandes et les demandes d'achats à tous les échelons de l’entreprise.
www.qualiac.com
Sylob 7 est la nouvelle version de l’éditeur de PGI du même nom, dédié aux PMI.
Entièrement réécrit en Java, il comporte un module de business intelligence intégré, basé
sur MyReport, intégrant des tableaux de bord pré-paramétrés, notamment pour l’analyse
des achats. www.sylob.com
Synertrade est présent avec ST6, une solution 100% web et modulaire pour les
acheteurs, et notamment le module ST6 SRM, dédié à l’évaluation des fournisseurs de
l’entreprise.
www.synertrade.com
Dans la dernière version de son logiciel de gestion des flux physiques, Page 5, Syster
Soft a mené un effort particulier sur la gestion des données techniques pour en réduire
5
la volumétrie tout en augmentant la fiabilité. Cette approche originale est garante de
productivité administrative. Les besoins issus de la mondialisation sont intégrés,
notamment le multi-sourcing, chaque source bénéficiant de ses propres règles de
gestion. Toutes les sources d’un article sont consolidées.
www.6ter.eu
YellowBox SRM Industry est un outil expert de gestion de la relation fournisseurs pour
l’aide à la décision. Disponible en mode SaaS ou licence, il accompagne les professionnels
de l’achat dans la mise en place d’une gestion de la relation fournisseurs (SRM) et dans
la conduite de leur politique d’achat.
www.yellowstone-soft.com
DOSSIER : LA MAITRISE DU RISQUE FOURNISSEURS
Le risque fournisseurs est, actuellement, l’une des grandes préoccupations des
acheteurs. En effet, la crise a un impact non seulement sur les entreprises elles-mêmes,
mais aussi sur leur panel de fournisseurs qui peut se trouver extrêmement fragilisé. Les
grands donneurs d’ordres ne peuvent exposer leurs activités et revenus au risque de
disparition ou de mouvements sociaux de leurs sous-traitants. Ils se doivent donc de
repenser totalement leurs relations avec eux. Et leur rôle, en cas de problème. Les outils
d’e-achats sont, plus que jamais, indispensables pour maîtriser ce risque fournisseurs.
Les préoccupations des acheteurs
SynerTrade a mené une étude auprès des entreprises concernant les impacts négatifs sur
l’atteinte de leurs objectifs achats. Aux premiers rangs des réponses, les entreprises
citent les risques fournisseurs : leur solvabilité (32%) ; le risque de fermeture ou faillite
des fournisseurs ; la réduction de personnel chez le fournisseur ; leur incapacité à
répondre à des appels d’offres (14%).
Une étude mondiale « Procurement Protection » conduite par le cabinet Loudhouse et
présentée par BravoSolution au début de l’année énonce que « des inquiétudes sousjacentes pourraient déstabiliser la confiance actuelle des fonctions achats. » Toutefois, à
cette date, seuls 31% des professionnels avaient évalué l’impact de la crise économique
sur leur stratégie de gestion des fournisseurs. 52% des sondés ont déclaré que la crise
économique avait fait naître des obstacles qui les avaient empêchés d’atteindre leurs
objectifs d’achats, à commencer par l’instabilité des fournisseurs pour 29%, suivie des
faillites de fournisseurs pour 22%. L’étude met en évidence que « le manque de stabilité
des fournisseurs et l’approvisionnement des produits sont les plus grands facteurs de
risque. »
Il est donc plus important que jamais d’évaluer ses fournisseurs et les facteurs de risques
qui peuvent se répercuter sur la bonne marche de l’entreprise. Les risques peuvent être
d’ordre financier (non-pérennité du fournisseur), qualité (absence ou insuffisance de suivi
du fournisseur), image (non-respect de critères RSE – responsabilité sociale des
entreprises – ou de critères DD – développement durable).
S’informer sur les fournisseurs
Pour réduire ces risques, il est important de connaître et de suivre des indicateurs relatifs
à chaque fournisseur, en particulier sur sa santé financière, ses actionnaires, ses
résultats. Quant au risque d’image ou de réputation, c’est un risque à moyen et long
terme. Les objectifs de responsabilité sociale des entreprises (RSE) que se sont fixés
certaines organisations nécessitent une identification des principaux risques, par famille
d’achat. Une attention particulière doit être portée aux achats de services par main
6
d’œuvre non qualifiée, par exemple, dans certains pays. Des critères environnementaux
doivent être pris en compte au moment de la sélection des fournisseurs.
Pour obtenir plus d’informations fiables sur leurs fournisseurs, les entreprises ont à leur
disposition plusieurs offres de services. Ainsi, la Coface propose à ses clients, entre
autres services, la notation et l’information d’entreprises. Le risque peut, en particulier,
être évalué en fonction du pays du fournisseur, en fonction du cours des matières
premières, etc. Filiale de Coface Services, Kompass International, spécialiste mondial de
l’information d’entreprises, a récemment mis en place des services associés à la visibilité
en permettant à tout utilisateur de lancer gratuitement des appels d’offres sur
Kompass.com, lesquels sont immédiatement adressés aux fournisseurs potentiels. Une
offre récente, payante, baptisée « Kompass Information Solvabilité », permet de mesurer
sur une échelle de 1 à 3 la capacité d’une entreprise à payer ses créances. Cette
information constitue un véritable indicateur de confiance permettant à une entreprise
d’évaluer la santé financière de ses partenaires, en l’occurrence celle des fournisseurs.
Altarès, filiale de Dun&Bradstreet, propose une large gamme de rapports de solvabilité :
données légales et financières, analyses de crédit, évaluation du risque, comportements
de paiement et encours conseillé. Les solutions de gestion du risque, expertise historique
de cette société, regroupent l'ensemble des solutions et outils pour gérer son poste
clients ou son panel fournisseurs, tel « Portfolio Manager Achats », outil en ligne pour
détecter et suivre le risque fournisseurs. En particulier, prévenir les risques
d’approvisionnement en anticipant les défaillances de fournisseurs.
L’apport des outils d’e-achats
Si les outils d’e-achats ont souvent été présentés comme facteurs de réduction des
coûts, l’un de leurs atouts principaux est de pouvoir collecter et consolider les données
achats afin de donner la visibilité sur l’ensemble du processus, depuis le sourcing
jusqu’au traitement des factures. Et en particulier sur les risques fournisseurs.
En effet, les différents risques fournisseurs font partie des données et processus analysés
par les outils décisionnels qui peuvent être associés ou intégrés aux systèmes d’e-achats
(BravoSolution, b-pack, Ivalua, Perfect Commerce, Quadrem, SynerTrade, etc.). Ces
outils permettent d’abord de centraliser toutes les informations dans une même base,
puis de les analyser et d’éditer des rapports détaillés s’appuyant sur des indicateurs
fournis par l’entreprise. Il existe aussi des outils dédiés décisionnel achat, comme
Yellowbox SRM (Yellowstone Software), permettant la centralisation des informations
fournisseurs et offrant des tableaux de bord et autres rapports pour l’analyse de la
performance des fournisseurs et de leur évolution. EcoVadis propose une plate-forme
pour noter la performance des fournisseurs sur des critères environnementaux et
sociaux.
Ces analyses peuvent aussi être externalisées auprès de sociétés spécialisées. Ainsi,
Easypics, spécialiste du traitement de contenu fournisseurs, offre des services
d’enrichissement et fiabilisation de la base fournisseurs, intégrant notamment les taux de
dépendance, notes financières, notes de risque.
Via les outils d’e-achats et de SRM, les acheteurs, où qu’ils se trouvent, ont accès à la
base de fournisseurs actifs de leur entreprise et aux informations concernant les risques
éventuels associés à ces fournisseurs. Sans oublier que l’entreprise acheteuse a toujours
sa part de responsabilité dans la pérennité de ses fournisseurs. En effet, les retards de
paiement sont souvent un accélérateur de défaillance pour le fournisseur, comme le
montrent les études réalisées par Altarès : « Lorsque les retards de paiement d’une
entreprise dépassent 30 jours, sa probabilité de défaillance est multipliée par 6 ! » Or les
outils d’e-achats permettent justement d’éviter ces retards en maîtrisant les dates de
paiement.
7
A noter : Ce thème fait l’objet du grand débat inaugural du salon Solutions e-Achats
2009. Il aura lieu le 6 octobre prochain au CNIT de Paris La Défense, de 10h00 à 11h30.
Animée par Sébastien de Boisfleury (rédacteur en chef de Décision Achats), cette table
ronde réunira :
• Sylvio Andréose - Directeur SI Achats - SAINT-GOBAIN ACHATS
• Patric Bernazzoli - Senior Manager Sales & Marketing Europe - QUADREM Europe
• Eric Fernandez - Responsable Achats – AD INDUSTRIE
• Charles Geoffroy – Président-Directeur Général – YELLOWSTONE Software
• Grégory Péruchon de Brochard – Directeur Général Adjoint – Groupe B-PACK
• Bruno Pillon - Directeur Général – BRAVOSOLUTION
• David Khuat-Duy - Président – IVALUA
Entrée gratuite sur pré-inscription obligatoire et programme complet des conférences
sur le site www.salons-solutions.com
3 QUESTIONS A…
Julien Nadaud, directeur général de b-pack, et Philippe Levy, CEO Ivalua, Inc.
« American dream » pour les éditeurs d’e-achat français ? Simultanément, b-pack et
Ivalua ont ouvert, chacune, une filiale aux Etats-Unis, Atlanta (Géorgie) pour la
première, Mountain View (Californie) pour la seconde.
e-Achats Infos : Qu’allez-vous faire aux Etats-Unis ?
Julien Nadaud : b-pack a ouvert une filiale à Atlanta (Géorgie) début 2009. En tant
qu’éditeur de logiciel, nous visons la complémentarité des deux marchés (France et
Etats-Unis). Le marché Nord-Américain est différent du marché européen. Nous leur
amenons des produits qu’ils n’ont pas encore aujourd’hui, notamment en matière
d’automatisation du processus achat Purchase-to-Pay. A contrario, ils sont plus avancés
sur les métiers verticalisés à thématique très forte, comme la gestion des contrats ou la
relation fournisseurs.
Nos clients, qui sont des grandes sociétés, attendaient que nous nous développions aux
Etats-Unis. C’est une condition de pérennité.
Philippe Levy : Ivalua a ouvert une filiale à Mountain View (Californie) début
septembre, Ivalua Inc. La société avait déjà commencé son expansion internationale au
début 2008. Dans cette logique, nous nous attaquons au plus gros marché, puisque les
Etats-Unis représentent environ dix fois la taille du marché français en logiciel.
La présence américaine est une demande tant des clients d’Ivalua qu’interne à Ivalua.
Les clients qui nous choisissent, plutôt qu’un très grand éditeur international comme SAP,
sont grandement rassurés de savoir que nous sommes présents aux Etats-Unis. C’est
une assurance de plus de notre pérennité. En ce qui concerne l’interne, nous avons une
croissance régulière et sommes toujours profitables. Le fait d’avoir un marché dix fois
plus gros motive notre expansion. De plus, « la meilleure défense, c’est l’attaque » :
avec le temps, les éditeurs américains vont se développer et rattraper les Français dans
leur avance dans ce domaine. Ils deviendraient plus difficiles à contrer en France si nous
restions franco-français. D’où l’importance d’une assise internationale.
e-Achats Infos : Pourquoi cette localisation (Atlanta ou Mountain View) ?
Julien Nadaud : Nous avons choisi Atlanta pour y implanter un centre de services. La
ville est très dynamique. C’est le plus gros hub aéroportuaire. L’activité économique est
très diversifiée. La vie est moins chère que dans d’autres régions des Etats-Unis, il y a
peu de taxes et l’immobilier est relativement bon marché. La ville est en expansion et
attire beaucoup de monde. Il y a des universités et quantité de personnes bien formées.
8
Le décalage horaire entre Atlanta et Paris, sans être trop important, nous permet d’avoir
des plages de service plus complètes.
Philippe Levy : Il y a des activités sur la côte Est (New York, Boston…), au centre
(Texas) et sur la côte Ouest. Le choix de la côte Ouest et plus particulièrement de la
Silicon Valley est un compromis. Nous avons fait ce choix, d’une part, car la plupart de
nos partenaires et concurrents y sont. Leurs clients sont intéressés par un panel de
fournisseurs de logiciels d’entreprise, dont nous ferons partie (Microsoft, SAP, Ariba,
etc.). D’autre part, la Silicon Valley est un pool de talents. Nous avons besoin non
seulement de commerciaux, mais aussi d’ingénieurs informatiques pour assurer le
support technique durant le cycle de déploiement de nos solutions. L’étape suivante sera
le développement sur la côte Est et au Texas.
e-Achats Infos : Quelles activités ? Avec quelles ressources ?
Julien Nadaud : Nous sommes trois personnes actuellement, à travailler sur les offres
produits et le marketing. Nous préférons ouvrir d’abord un centre de services avant de
commercialiser les produits. Nous ne voulons pas conclure d’accords de distribution avant
d’avoir mis en place la structure, les produits, le référencement des produits. Le
lancement de la gamme de produits n’aura pas lieu avant fin 2009-début 2010.
Philippe Levy : Deux personnes sont venues d’Ivalua Paris pour l’ouverture de la filiale
en septembre. Nous sommes en train de recruter des collaborateurs, nous visons une
quinzaine de personnes en tout. Une de nos priorités pour les 6 prochains mois sera de
recruter des partenaires dans deux domaines : consulting et intégration.
Notre technologie est française, mais nos produits sont multi-culturels et multi-langues.
On peut les déployer de façon transparente. Ainsi Arcelor Mittal a déployé nos outils à
travers 23 pays et 7 langues… Jusqu’à ce jour, les grands clients français qui avaient
besoin d’installer le produit hors de France recueillaient les fonctions et réglementations
dans chacun des pays. Le passage est très simple d’une langue à l’autre ou d’un pays à
l’autre car l’outil lui-même est international. Mais avant tout, nous avons travaillé à la
traduction de l’intégralité des documents, documentations produits et témoignages ; ce
qui sera bouclée dès la fin septembre.
CHIFFRES
¾
Seulement 17,5% des entreprises du CAC40 (7 entreprises) ont indiqué
clairement que la fonction achat est représentée au niveau du comité de direction
ou exécutif. En 2008, seules 16 entreprises, soit 40% du CAC40 ont cité leur
direction des achats dans leurs Rapport Annuel ou Document de Référence. En
2008, 14 entreprises du CAC40 donnent le montant de leurs achats, contre 8 en
2007. (source : AgileBuyer et CDAF)
¾
Les dépenses IT (matériel, logiciels et services) varient de –6,3% en 2009, mais
croîtront de +4% en Europe en 2010. Outre-Atlantique, ces chiffres sont
respectivement de –5,1% en 2009 et +8% en 2010. (source : Forrester)
¾
La moyenne des salaires des cadres en France s’est tassée de –1,6%, comme
l’an dernier. (source : Expectra)
9
ZOOM SUR… YELLOWSTONE SOFTWARE
•
Activité : conception et distribution de logiciels de gestion de la relation clients et
fournisseurs, YellowBox CRM Enterprise et YellowBox SRM Industry, avec
accompagnement personnalisé (conseil, audit, paramétrage, formation, assistance
technique) et développement de modules spécifiques autour de ses logiciels
• Création : 1997 (2008 pour l’offre relation fournisseurs)
• Chiffre d’affaires : 875 k€
• Nombre de collaborateurs : 12
• Principaux dirigeants : Charles Geoffroy, PDG
• Quelques clients : plus de 1000 références, soit 18 000 utilisateurs, en France,
Belgique, Suisse, dans divers secteurs d'activité, grands comptes, PME-PMI et
éducation
• Credo : écoute, disponibilité et réactivité ; innovation technique et expertise
fonctionnelle ; politique d’entreprise centrée sur le client
• Objectif à moyen terme : devenir l’expert dans les solutions SRM, apporter une
expertise sur les projets SRM aux PMI.
Site : www.yellowstone-soft.com
PRATIQUE : UN SERVICE EN LIGNE !
PROJETS D’ENTREPRISE
AkzoNobel, iWay
L’entreprise de peinture, vernis et produits chimiques spéciaux néerlandaise, AkzoNobel,
s’appuie sur iWay Trading Partner Manager (Information Builders) pour renforcer ses
relations avec ses fournisseurs, clients et distributeurs. Cette suite B2B permet la mise
en place, la gestion et la supervision des échanges en ligne avec les partenaires.
L’entreprise est organisée en 18 business units réparties dans le monde entier. Les
fournisseurs et les clients de l’entreprise se connectent à ces business units depuis
plusieurs PGI. La plate-forme iWay centralisée facilite ces connexions, sans nécessiter le
développement d’une interface spécifique pour tout nouveau fournisseur.
www.akzonobel.com ; www.informationbuliders.fr
Capgemini, Itesoft
Itesoft annonce la signature d’un contrat avec Capgemini pour la dématérialisation et
l’automatisation du traitement, de l’approbation et de la comptabilisation de ses factures
fournisseurs à l’échelle mondiale. « +30% de productivité, des délais de traitement
divisés par 2 permettant une comptabilisation en 72 heures, la traçabilité de chaque
10
facture garantie de bout en bout, une consolidation des comptes accélérée et fiabilisée en
période de clôture, l’adoption naturelle des outils par les utilisateurs : tels sont les gains
constatés en France depuis 4 ans grâce à l’utilisation des solutions Itesoft. C’est pourquoi
nous avons décidé d’étendre cette solution à l’ensemble du Groupe », commente Eric
Jahn, responsable de la Transformation de la Direction Finances chez Capgemini. Les
deux solutions, Itesoft.FreeMind for Invoices et Itesoft.Share, vont désormais être
déployées dans 22 pays en Amérique du Nord, en Europe de l’Ouest et de l’Est, en Inde,
au Maghreb et en Scandinavie. Le périmètre du projet porte sur 300 000 factures
fournisseurs annuelles, 600 accès GED et 13 000 utilisateurs workflow.
www.capgemini.fr ; www.itesoft.fr
Smurfit Kappa, Readsoft
Acteur mondial du secteur de l’emballage papier, Smurfit Kappa vient de terminer un
projet de dématérialisation de ses factures entrantes pour sa filiale anglaise. La société
utilise la solution ReadSoft pour mettre en œuvre une chaîne complète d’automatisation,
depuis la numérisation des factures jusqu’à l’enregistrement dans SAP et l’archivage.
Mise en production en juin 2009, la solution permettra de traiter les 120 000 factures
annuelles de la filiale.
www.smurfitkappa.com ; www.readsoft.fr
Strukton Worksphere, Basware
Strukton Worksphere, société néerlandaise de systèmes techniques pour la construction,
offre à ses fournisseurs la possibilité de lui envoyer leurs factures au format électronique
via les nouveaux services Basware Business Transaction. La société, qui reçoit déjà 40%
de ses factures au format électronique, souhaite ainsi porter ce chiffre d’e-factures à
70% après un an d’utilisation du service.
www.struktonworksphere.com ; www.basware.com
Total, DDS Logistics, Alti
Le groupe Total utilise la solution TMS (Transport Management System) de DDS Logistics
pour tracer les transports mondiaux import/export de façon à les optimiser. Baptisée en
interne « e-Transit », cette solution doit être déployée, d’ici fin 2010, dans les principales
filiales de la branche Exploration Production (EP) du groupe. « Suivre les différentes
étapes du transport (de l’enlèvement du colis chez le fournisseur au déchargement à
l’arrivée, en passant par le dédouanement) nous permet de réduire sensiblement les
surcoûts de production dus à des retards de livraison non anticipés », explique
Dominique Rondeau, responsable méthodes achats/contrats et relations avec les filiales
de Total EP. Déployée en collaboration avec Alti Consulting, la solution s’appuie sur les
modules de gestion de commandes, transport et tracking de DDS Shipper et est
accessible via une plate-forme internet, en mode SaaS. Les commandes passées dans
SAP sont automatiquement transférées dans e-Transit et ainsi mises à la disposition des
acteurs concernés (fournisseurs, transitaires, sociétés d’inspection…).
www.total.com ; www.ddslogistics.com
Tronico, Pertilience
Les achats représentent 2/3 du chiffre d’affaires de Tronico. Ils constituent donc un
véritable enjeu dans la politique économique de cette société de sous-traitance
électronique. Christophe Morel, directeur du service achats (8 personnes dont 3 dédiées
au chiffrage matières) a choisi Novare Buyware de Pertilience pour gérer les demandes
de cotations et les chiffrages de nomenclatures. Jusqu’alors les données fournisseurs des
devis Tronico étaient stockées sur des fichiers Excel différents. Le moyen de
communication avec eux étant la messagerie Outlook, la manipulation de l’information
était longue et fastidieuse. « J’espère capitaliser sur l’historique des offres fournisseurs et
avoir un meilleur archivage de toutes les offres afin de dégager de la productivité dans
mon service », indique Christophe Morel. « Le workflow qu’apporte le logiciel ainsi que la
centralisation de l’information, vont nous permettre de mieux suivre l’état d’avancement
de nos demandes. » Par ailleurs, l’outil permettra de rajouter certains paramètres dans
11
l’évaluation des fournisseurs, en particulier leur ponctualité et la pertinence de leurs
réponses.
www.tronico.fr ; www.pertilience.com
EN CE MOMENT SUR « TALENTS e-ACHATS »…
DEMANDE D’EMPLOI
Expériences professionnelles : Assistante achats projets chez Renault, Assistante
achats frais généraux chez EADS Révima
Type de poste recherché : CDI, VIE
Disponibilité : Immédiate
Localisation : Ile de France
Contacter : [email protected]
Pour déposer une offre ou une demande d’emploi ou découvrir l’ensemble des demandes
du site www.e-achats.fr, cliquez ici : http://www.e-achats.fr/talents
AGENDA
5 octobre : Conférence débat sur « le rôle des fonds dans la restructuration des Supply
Chains », Association CESA Achats & Supply Chain HEC, Paris
6-8 octobre : Salon Solutions e-Achats 2009 : exposition, conférences et débat
inaugural. En parallèle avec les salons ERP 2009, CRM-BI, Solutions Démat’, Solutions
GPAO, Solutions Finances, Serveurs & Applications – CNIT Paris-La Défense
www.salons-solutions.com ; www.groupesolutions.fr
8 octobre : « Acheter en Asie après la crise : quelle crise ? » - conférence CDAF Ile-deFrance, Paris
www.cdaf.fr
5-9 octobre : ITU Telecom World 2009 – Genève (Suisse)
www.itu.int/WORLD2009/
20-21 octobre : Salon Entreprise Durable – Paris Porte de Versailles
www.j3d-paris.com
10 novembre : Conférence sur l’optimisation des achats, Crop&Co, Lyon
Inscriptions : [email protected]
FORMATIONS
« Rencontres 2009 du e-Travel Management » : deux jours de formation et de
témoignages de professionnels, pour mener à bien son projet de modernisation du
processus « achat de voyages d’affaires, gestion des missions, notes de frais… » – 20-21
octobre – Paris. Avec les interventions de : l’Escaet, American Express, Foncia, Lafarge
Services France, Ministère de la Défense, Eiffage, Latitude Conseil, Key Corporate
Solutions, Groupe Altran, JK Associates Consulting, HBCC Partners…
www.rencontres-e-travel.fr
« Rencontres internationales des Responsables Intranet » (8e édition) : deux jours de
témoignages, démonstrations et études de cas – 18-19 novembre – Paris
www.groupesolutions.fr
« Parole publique, éloquence et conviction » (2ème édition) – 19 et 20 novembre 2009
(Hôtel Concorde La Fayette – Paris) - Comment (bien) faire passer ses messages-clés et
convaincre ses interlocuteurs ? Deux journées de formation pour maîtriser la prise de
12
parole en public (dans les salons, en communication interne, sur les WebTV, en
visioconférences ou en présentation clientèle...). Basée sur des jeux, des mises en
situation filmées puis rejouées, cette formation prépare l'orateur sur le fond (comment
bien préparer son texte ? Que faire des slides ?) comme sur la forme (performance
physique, survivre aux 3 premières minutes, gérer le temps qui passe, affronter la salle
et ses questions, etc).
http://www.groupesolutions.fr/documents/Programme_PAROLE.pdf
PUBLICATION
Etude sur la Fonction Achat, menée par AgileBuyer avec la CDAF à partir des Rapports
Annuels et Documents de Référence des entreprises du CAC40. Dans cette étude, les
analystes ont bâti un indice IRIA (indice de reconnaissance interne achat). Cet indicateur
permet de quantifier la visibilité des achats à travers les Rapports Annuels ou Documents
de Référence. Il est calculé à partir de 7 critères liés à la fonction Achat.
www.agilebuyer.com ; www.cdaf.fr
PROCHAINS DOSSIERS A PARAÎTRE DANS E-ACHATS INFOS
Novembre 2009 : Les groupements d'achats
Décembre 2009 : Achat et innovation, une dynamique de couple !
Vous souhaitez témoigner, attirer notre attention sur une expérience, une offre, un
service ou autre ? Utilisez l’adresse mail de la rédaction : [email protected]
¾
VOUS SOUHAITEZ ABONNER GRATUITEMENT UN COLLEGUE, CLIENT OU
FOURNISSEUR A CETTE LETTRE : [email protected] (Dans la zone
« objet », tapez : NEWSLETTER + son adresse e-mail)
¾
VOUS SOUHAITEZ DIFFUSER GRATUITEMENT CETTE NEWSLETTER SUR
VOTRE INTRANET OU VIA VOTRE PORTAIL ACHAT : demande d’autorisation
légale à [email protected] (Dans la zone « objet », tapez :
DIFFUSION + vos coordonnées pour contact direct)
¾
VOUS SOUHAITEZ PUBLIER UNE ANNONCE D’OFFRE OU DE RECHERCHE
D’EMPLOI DANS LE DOMAINE DES ACHATS, DES SERVICES ET
TECHNOLOGIES ASSOCIEES : rédiger votre texte directement sur le site www.eachats.fr, rubrique « Talents e-Achats »
¾
VOUS SOUHAITEZ VOUS DESABONNER : [email protected] (Dans la zone
« objet », tapez : DESAB+ votre adresse e-mail)
© 4EME TRIMESTRE 2009 - FAITS & CHIFFRES
Directeur de la publication : Philippe GRANGE
Rédaction : Claire REMY, Ph. GRANGE
e-Achats Infos est une publication de la société FAITS & CHIFFRES.
Tous droits réservés.
Nos coordonnées (pour nous transmettre vos informations, commentaires ou
questions) : [email protected]
13