Contrat d`assistanCE tranquiLLite gaz maison

Contrat d’Assistance
TRANQUILLITE GAZ maison
Ce contrat couvre la réparation des fuites sur les canalisations d’alimentation en gaz, à l’intérieur de
l’habitation ou enterrées à l’extérieur, à partir du compteur de gaz naturel ou du limiteur de pression de la
citerne de gaz propane. Il permet aussi de bénéficier d’un diagnostic sur l’installation intérieure de gaz.
éléments Couverts et prestations prises en charge
La recherche et la réparation d’une fuite sur :
Canalisations d’alimentation de gaz privatives, situées après compteur ou après le limiteur de pression dans le cas
d’une citerne de gaz propane ;
Flexible de raccordement des appareils alimentés en gaz si la date de péremption de celui-ci n’est pas dépassée ;
Robinets d’arrêt de branchement du gaz et de raccordement des appareils alimentés en gaz ;
Détendeurs et vannes d’arrêt de gaz dans le cas des installations alimentées en gaz propane en citerne.
Nous intervenons sur les installations à usage non collectif, situées à l’intérieur de l’habitation ou enterrées à l’extérieur,
dans les limites du domicile.
Un Diagnostic gaz qui consiste à contrôler, conformément au référentiel NF P 45-500, la sécurité de l'installation
intérieure de gaz de l'Habitation sur :
Les tuyauteries fixes ;
les organes de coupure ;
l’étanchéité de l’installation ;
les ventilations ;
l’évacuation des produits de combustion ;
le bon fonctionnement des appareils.
Le contrôle concerne uniquement les constituants visibles et accessibles.
exclusions
Flexibles de raccordement aux bouteilles de gaz.
Vous avez une citerne de gaz ?
Pas de problème, vous êtes aussi
couvert jusqu’au limiteur
de pression de la citerne.
Réparation de la fuite
sur la canalisation
d’alimentation de la
gazinière
Réparation d’une fuite
sur la canalisation
d’alimentation en gaz
de la chaudière
Réparation d’une
fuite de gaz sur une
canalisation enterrée
Réparation d’une fuite
du robinet de gaz à
obturation automatique
intégrée (ROAI)
Diagnostic Gaz :
Vérification de votre installation intérieure
de gaz par un diagnostiqueur agréé.
P
P
P
En vigueur au 01/10/2015
Canalisations de gaz
Contrat d’Assistance
TRANQUILLITE GAZ maison
EXEMPLE D’UNE INTERVENTION
1
2
La cliente appelle
notre Service
d'Assistance car
elle a détecté une
odeur de gaz
dans le jardin.
Notre chargé d'assistance
s’assure que le gaz
a bien été coupé
au niveau du robinet
d’arrêt et donne
les consignes de
sécurité à la cliente.
4
5
Notre prestataire
change la canalisation.
3
Notre
prestataire
procède à la
recherche de fuite
sur la canalisation
extérieure.
Il constate une
fissure sur la
canalisation
d’alimentation
qui est enterrée
dans le jardin.
Le gaz est rétabli
chez la cliente
6
La cliente est satisfaite
par la prise en charge rapide
de son intervention.
L'intervention en détails
Matériel utilisé
Tuyau
de gaz
Corps de métier
1 plombier avec la compétence Gaz
ou agréé Qualigaz
le saviez-vous ?
Le gaz que nous utilisons pour se chauffer, cuisiner ou pour avoir de l'eau chaude est totalement incolore et inodore.
Pour éviter tout risque d'accident on lui ajoute un produit à forte odeur : le mercaptan (ou éthanethiol). Son son odeur
est très forte et ressemble celle de l'oeuf pourri. Le mercaptan permet donc de pouvoir repérer les fuites de gaz
domestique.