Les Enseignes de Pharmacie en France

Les Enseignes de Pharmacie
en France
Enquête réalisé auprès de directions
commerciales de laboratoires
Été 2008
Méthodologie
• Labo Pharma Conseils (LPC) a procédé à une enquête auprès de directions commerciales de laboratoires.
• Le questionnaire a été adressé en Juin 2008.
• 25 laboratoires ont répondu.
• Cette enquête a été adressée par courrier. Les réponses sont reçues par fax.
• En aucun cas, cette enquête ne peut être considérée comme représentative de l'opinion de l'industrie
pharmaceutique dans son ensemble.
• Cependant, le poids des répondants (Le C.A. cumulé des répondants est > 1 milliard € ) permet de cerner
une tendance.
• Les questions posées portent sur les enseignes de pharmacie. Certains groupements évoluant récemment
vers une politique qui pourrait être assimilée à une politique d'enseigne, n'ont pas été étudiés par manque
de recul historique
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Questions posées
1 - Connaissez-vous ces enseignes ?
2 - Comment jugez-vous le niveau de services que ces enseignes fournissent aux officines?
3 - Comment jugez-vous le niveau de partenariat que ces enseignes apportent aux laboratoires ?
4 - Donnez votre avis sur ces affirmations :
• Il faudra encore 10 ans avant que les enseignes de pharmacie soient de réels facteurs économiques
• Les enseignes apportent un véritable soutien à l'activité de notre laboratoire
• Les enseignes de pharmacie vont progressivement fonctionner comme celles de GMS ou de l'Optique
• Il faudra que le capital des officines soit ouvert pour que les enseignes de pharmacie progressent
• L'autorisation de communiquer est indispensable pour que les enseignes de pharmacie se développent
• Il y aura 5 ou 6 enseignes fortes en pharmacie dans quelques années
• Mon laboratoire ne souhaite pas établir d'accords avec les groupements / réseaux / enseignes
1 - Connaissez-vous ces enseignes ?
• Si sans surprise, on retrouve Giphar, Giropharm et Forum Santé dans un peloton de tête des enseignes
bien connues des directions commerciales de laboratoires, ne serait-ce que pour des raisons historiques.
• Toutefois, il faut noter également l'excellent score de Pharmareference, ainsi que d'Alphega
Pharmacie.
• Certaines enseignes récentes ne sont pas forcément connues de tous les labos (Univers Pharmacie,
Pharm&Price, Family Prix).
Principaux résultats
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2 - Comment jugez-vous le niveau de services que ces enseignes
fournissent aux officines?
• 7 enseignes sont jugées par les laboratoires comme fournissant des services importants
ou très importants à leurs adhérents (par au moins un labo sur deux).
• Ce sont dans l'ordre :
Giphar, Giropharm, Pharmavie, Pharmareference, Forum Santé, Viadys et Alphega Pharmacie
• Des initiatives récentes sont perçues par les laboratoires comme dotées de moyens faibles.
Il s'agit par exemple de Pharm&Price, Univers Pharmacie, ou Lafayette.
Principaux résultats
3 - Comment jugez-vous le niveau de partenariat que ces enseignes
apportent aux laboratoires
• Seuls Giphar et Giropharm, ainsi que Pharmavie sont considérés par la majorité des laboratoires
interrogés comme produisant un réel niveau de partenariat.
• Les résultats sont partagés entre partenariat important et peu important pour des enseignes comme
Viadys, Forum Santé, Pharmareference, et Alphega.
Principaux résultats
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4 - Donnez votre avis sur ces affirmations :
• Il faudra encore 10 ans avant que les enseignes de pharmacie soient
de réels facteurs économiques
• 3/4 des répondants pensent que les enseignes de pharmacie seront une réalité dans les prochaines
années.
• Notons cependant qu'il y a des sceptiques sur le sujet
(y compris probablement parmi les non-répondants)
72 %
• Les enseignes apportent un véritable soutien à l'activité économique
de notre laboratoire
• Les directions commerciales des laboratoires restent prudentes quant à leur évaluation des partenariats
possibles avec les enseignes de pharmacie.
• Attention cependant à ne pas confondre enseigne et groupement.
52 %
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•
Les enseignes de pharmacie vont progressivement fonctionner comme
celles de GMS ou de l'Optique
• Le modèle Optique serait à surveiller de près.
• Il est vrai que l'on est passé du tout indépendant à un mix de réseaux, franchises, et indépendants en 20 ans.
• Quant à comparer à la Gms, c'est sans doute du côté des achats qu'il faut voir de futures similitudes ?
• Il
faudra que le capital des officines soit ouvert pour que les enseignes
de pharmacie progressent
• Belle unanimité (>90%) autour de l'ouverture du capital comme moyen, financier, pour développer les
enseignes.
• Tout du moins, ceci est perçu comme un des moyens possibles par les directions commerciales des laboratoires interrogés.
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• L'autorisation de communiquer est indispensable pour que les enseignes
de pharmacie se développent
• La pharmacie française a cette particularité de ne pouvoir communiquer, y compris sur des produits
pour lesquels d'autres circuits de distribution ont le droit (cf parapharmacie ou Gms par exemple).
• Il est évident qu'une fois cette interdiction levée, les enseignes de pharmacie pourraient réellement exister.
• Il y aura 5 ou 6 enseignes fortes en pharmacie dans quelques années
• Donc, les directions commerciales de laboratoires sont persuadées que l'ouverture du capital est pour
bientôt ainsi que la levée de l'interdiction de communiquer, puisque ceci constituait les conditions
nécessaires, selon elles, pour le développement des enseignes de pharmacie.
• Il n'en restera d'ailleurs que 5 ou 6 à terme. Le modèle imaginé serait donc assez proche de celui
de l'Optique.
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• Mon laboratoire ne souhaite pas établir d'accords avec
les groupements/réseaux/enseignes
• Les répondants sont unanimes pour affirmer vouloir collaborer avec une distribution pharmaceutique
organisée. Attention, ceci reflète bien l'opinion des répondants et on peut imaginer que les non-répondants
ne sont pas du même avis.
Conclusion
• Les laboratoires sont parfaitement conscients aujourd'hui que l'univers de la distribution pharmaceutique
est en plein changement. Le problème posé est de savoir avec quelle ampleur et à quel rythme ces
changements vont avoir lieu.
• Tout dépend de quelques décisions politiques sur lesquelles la France n'a d'ailleurs pas toujours toutes
les cartes en main
• Les acteurs d'aujourd'hui essayent de prendre des options pour assurer leur avenir. On peut s'attendre à
avoir un paysage très modifié dans les prochaines années, où de nouveaux acteurs auront pris pied,
où des alliances auront été faites, et où certains auront disparu.
• Est-ce que le consommateur est prêt à suivre ces évolutions? Sa relation de proximité avec Son pharmacien
pourra-t-elle se transformer comme dans d'autres métiers (cf Optique par exemple)? Que veut dire
"Enseigne de Pharmacie" pour le consommateur, le chaland, le patient? Et que sera la réaction d'autres
grandes enseignes ?
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