LA FORMATION BTS TOURISME

d e p u i s
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BTS TOURISME
DIPLÔME D’ÉTAT - INITIAL OU ALTERNANCE
LA FORMATION
BTS TOURISME
DESCRIPTIF DE LA FORMATION
Le BTS Tourisme a pour objectif de former en 2 ans des professionnels de
la relation avec les touristes individuels ou collectifs, ainsi qu'avec les
offreurs de prestations touristiques.
Polyvalent, le titulaire de ce BTS accueille les clients français ou étrangers,
analyse leurs besoins, les informe et les conseille sur les caractéristiques
des destinations et des prestations offertes.
Il finalise les ventes, assure le suivi commercial et est en charge de la
promotion des produits touristiques.
Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur
du tourisme.
Ce programme met l'accent sur la relation clients, le service, mais
également la connaissance de l'environnement Web, des réseaux
sociaux, véritables canaux de distribution et de communication.
Le but : une employabilité maximale dès la sortie de l'école.
LE PROGRAMME
BTS TOURISME
LE PROGRAMME DES DEUX ANNÉES
DÉBOUCHÉS | MÉTIERS
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
» Communication courante, professionnelle, expression orale
» Connaissance linguistique (vocabulaire et syntaxe)
» Techniques de rédaction et méthodologie
» Étude des thèmes présentés à l’examen (littérature, vidéos,
documents iconographiques)
Agent de voyage - billettiste - forfaitiste - chargé d'accueil - animateur loisirs - chargé de promotion du tourisme local - agent
d'accueil en office de tourisme
COMMUNICATION EN LANGUES ÉTRANGÈRES
» Langue A : Anglais
» Langue B : Espagnol (autres langues possibles sous réserve
d'étude du dossier par la direction)
Le BTS Tourisme s’articule selon deux rythmes différents : l’initial
et l’alternance.
RYTHME DE LA FORMATION
Le rythme initial engage l’étudiant à réaliser divers stages lors de
ses deux ans de formations où il aura 4 jours de formation.
GESTION DE LA RELATION CLIENTS
» Dimension spatiale : lieux et méthodes de vente de prestations touristiques, l'accompagnement des touristes
» Dimension interpersonnelle : Situations de communication, les
mécanismes, les démarches
» Dimension technologique : prise de conscience de l'environnement touristique
De son côté l’alternance permet de mettre en place un contrat de
professionalisation où l’étudiant, considéré comme salarié, aura
deux jours de formation par semaine et trois en entreprise.
ÉLABORATION DE L'OFFRE TOURISTIQUE
» Tourisme et territoire
» Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
» Mercatique et conception de prestations touristiques
PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION
» Étude personnalisée encadrée
» Atelier de professionnalisation
» Stage(s)
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RYTHME DE FORMATION
ÈRE
ANNÉE
2ÈME ANNÉE
RENTRÉE : SEPTEMBRE
initial ou alternance
4 jours à l’école en temps plein + stages
ou
3 jours en entreprise / 2 jours à l’école
RENTRÉE : OCTOBRE
initial ou alternance
Examens
BTS : de mai à juillet selon les
sessions
Examens
juin : examens de passage en
deuxième année
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Etablissement d’enseignement technique supérieur privé
GESTION DE L'INFORMATION TOURISTIQUE
» Dominante "information et multimédias"
A.P