OFFICE DE TOURISME DE PARELOUP LÉVÉZOU ASSEMBLEE

OFFICE DE TOURISME DE PARELOUP LÉVÉZOU
ASSEMBLEE GENRALE
21 avril 2009 à SALLES CURAN
COMPTE-RENDU
Présents : Mmes Jamila AMAR, Régine VIGUIE, Françoise CUNIENQ, Mireille BEDOS, Laure
DALBIN, Monique LESCHIERA, Anne DESONAI, Françoise DURAND, Chantal CAPOULADE,
Anny MERVIEL, Aline CARRIERE ; Mrs Arnaud VIALA, Claude VILLEFRANQUE, Martin
SINGLA, Jacques MIGAYROUX, Guy SOULIE, Jean-François MARTY, Jean-François
TRICHARD, Cédric MOLINIER, Jacques BIRAND, Frédéric DENIS, Vincent VERMOREL, Yves
MONTEILLET, Jean-Paul FRAYSSE, Joël BELET, Dominique AMANS, Gilles CADARS, M.
RAYNAL, Jacques MARCHAND, Peter HOOPMAN, Philippe BONVALOT, Jean MARTY, Roger
TERRAL, Luc FORMET.
Les membres suivants, excusés, avaient délégué leur pouvoir :
M. Pierre Maurel à F. DENIS
MME Privat-Douls à A. VIALA
M. JP PACHINS à V. VERMOREL
Mme N. SEGURET-ALBOUY à. P.
BONVALOT
M E. FOURCADIER à Y. MONTEILLET
M. D. RODIER à R. TERRAL
Mme S. FERRIEU à C. MOLINIER
Mme LOUBET à M. LESCHIERA
M. ARGUEL à A. DESONAI
Mme ALVERNHY à D. AMANS
M C. LACAZE à A. CARRIERE
Mme CAZOTTES à F. DURAND
M. JM COSTES à M. G. CADARS
Mme PUECH à L. DALBIN
Mme ALCOUFFE à G. SOULIE
Mme GUITARD à J. BRIAND
Mme ROUQUETTE à P. HOOPMAN
M. DOULS à J. MARCHAND
M. FABRE à F. CUNIENQ
M. ROLLAND-MOLINIER à JF TRICHARD
M. M. VERMOREL à A. MERVIEL
Auditeurs libres et administration de l’office : Mme Danièle VERGONNIER, Annick BRIAND,
Claudine BRU, Christiane VALENTIN, Maryse LAUR, Carole ALET, Lidwine RAYMOND,
Christine ROUSSEAU, Sandrine COLONGES ; Mrs Jacques TERRAL, Jean-Louis GRIMAL, Yves
REGOURD, Alain PICHON, Stéphane CAMBON, Yves LATIEULE, Laurent DE VEDELLY,
Gérard FABRE.
Excusés : Mmes H. CARTON, M. L. TICHIT, Mrs Henri de Vezins, André FERRIER, Jean-Marie
MALGOUYRES, Guy DURAND, Michel WOLKOWITSKY, Gaël GLANDIERES, ROUVE, Michel
COSTES, Régis CAILHOL, Pierre GUIBERT, Laurent GAROT
55 membres étant présents ou représentés, le quorum est atteint et l’assemblée peut valablement
délibérer sur les points à l’ordre du jour.
I- RAPPORT D’ACTIVITÉ
Accueil
• Ouverture permanente de l’OT du lundi au vendredi toute l’année : accueil téléphonique, au
comptoir et via Internet.
• 2 tournées auprès des points infos du Lévézou ont eu lieu au printemps et à l’automne afin de
palier à la fermeture ou à l’absence de syndicats d’initiative hors saison.
Information
• Mise à jour
L’OT met régulièrement à jour toutes les données des professionnels du territoire dans un souci de
qualité de l’information donnée au touriste. Le site internet www.levezou-viaur.com apporte une
grande flexibilité à ce niveau là grâce à un travail de collaboration efficace avec la société Laëtis.
• Diffusion
Dans le cadre de l’organisation de la mise en marché de l’offre touristique de l’Aveyron, Le
CDT en partenariat avec les OTSI de l’Aveyron a mis en place le SITA (Système d’information
touristique de l’Aveyron).
Le projet SITA, consistant en la mise en place d’un réseau départemental pour partager l’ensemble des
informations touristiques, constitue le point de départ d’un travail qui doit permettre à terme une
meilleure gestion des disponibilités voire d’effectuer directement des réservations et des ventes en
ligne.
Toutes les informations concernant les animations du territoire sont également remontées au CDT via
un outil commun : « Le Petit Rapporteur » et sont en ligne sur le site Internet du département.
Durant la saison 2008, nous avons diffusé cette information par mail aux hébergeurs du
territoire sous forme d’affiche hebdomadaire. Ce fonctionnement a plu aux professionnels.
L’OT a également la première édition de sa propre bourse d’échanges interne au Lévézou dans
le but de simplifier la distribution de la documentation des divers prestataires du territoire.
Elle a rassemblé une vingtaine de structures.
L’OT adhère désormais au club des sites du Département, association qui fédère les principaux
sites de visites du département et anime ce réseau.
Cela nous a donné la possibilité de diffuser une information sur les sites de l’Aveyron de qualité et de
mettre à disposition un présentoir regroupant cette offre.
Promotion
Editions 2008
• 20 000 exemplaires du guide pratique
• 20 000 exemplaires du guide des animations estivales : 10 000 pour juillet, 10 000
pour le mois d’août
Salons et opérations de promotion
L’OT a participé aux salons suivants :
• Salon de l’agriculture à Paris les 23 et 24 février
D’autres opérations ponctuelles de promotion ont été initiées par l’Office de Tourisme en
collaboration avec le CDT :
• Présence sur l’espace tourisme de l’A75 à Séverac le Château afin de proposer le Lévézou
comme destination touristique les 21 et 22 avril.
• Autour du viaduc de Millau :
- nous avons été présents sur l’aire de Brocuejouls tous les mardis de juillet et août sur le stand
Aveyron du CDT. Cette opération nous a permis de faire connaître le Lévézou à des touristes
français et étrangers à un coût moindre. Des réservations ont été faites en direct auprès
d’hôteliers du Lévézou.
- Une campagne d’affichage Lévézou (affiches format abri bus et affiches 40x60) a été réalisée
sur Millau durant 1 semaine du 9 au 14 juin par l’intermédiaire de la Ville de Millau.
Site Internet
Mise en ligne la version anglaise du site.
Divers
Des clés USB floquées avec le logo de l’Office de Tourisme « Le Lévézou, le Pays des Lacs en
Aveyron » ont été réalisées et sont proposées à la vente dans les OTSI ainsi que chez les hébergeurs du
territoire.
Animation
Evénementiels
• 3 animations pêche à destination des enfants ont été proposées en juillet et août sur les lacs de
Pont de Salars et Pareloup par l’OT en collaboration avec la Fédération Départementale de la
Pêche. Il n’ya eu que très peu de participants.
• Des visites du parc éolien de Ségur ont été proposées tous les mercredis en juillet et août :
elles ont rassemblées près de 180 personnes.
• Organisation d’une semaine gourmande au mois d’août avec proposition de visites de
ferme et d’exploitations agricoles ainsi que de cours de cuisines chez des restaurateurs du
Lévézou. Selon les thèmes, de 5 à 20 visiteurs par structure.
Développement
•
•
Une démarche auprès des restaurateurs a été effectuée afin de les sensibiliser aux
classements et labels existants. Ils ont été rencontrés de manière individuelle.
Une réflexion est entamée autour de la communication pour le territoire du Lévézou :
quelle image du territoire à valoriser, quels sont les outils de communication à
développer….
Au travers de cette action, la volonté de l’Office de Tourisme de Pareloup Lévézou est d’impliquer les
professionnels et élus du territoire dans cette stratégie afin qu’elle soit fédératrice et portée
collégialement.
Pour mener à bien ce projet, l’OT bénéficie d’un accompagnement ADEFPAT et donc de l’aide d’un
cabinet de consultant extérieur.
Ce plan de communication sera bâti pour les 3 ans à venir avec un cahier des charges et une évaluation
budgétaire.
•
Une démarche autour des énergies renouvelables a été entamée et plus particulièrement
sur les parcs éoliens.
Nous souhaitons organiser les visites de manière plus professionnelle et pouvoir répondre à la
demande.
Nous avons un premier contact avec le CPIE qui propose déjà des visites pédagogiques pour les
scolaires et qui souhaiterait élargir la prestation à tout public.
Nous réfléchissons également à la production de circuits où la visite de parcs éoliens pourrait être
incluse.
RESEAU DES OTSI DU LEVEZOU
• Création d’un dépliant destiné aux familles « La carnet des route des filous » où sont
recensées toutes les activités et tous les services destinés aux enfants. Le dépliant est
accompagné du jeu de la cocotte avec un quizz sur le Lévézou.
RESEAU AVEYRON COTE SUD
• Editions
35 000 exemplaires du guide hébergement
45 000 exemplaires du guide Accueil
10 000 exemplaires du guide des locations saisonnières
Blocs gastronomie par secteur avec présentation des restaurants
Carte thématique sur le pastoralisme
•
4 éductours ont été proposés aux agents d’accueil des OTSI du réseau dont un sur le Lévézou
avec la visite de la tourbière des Rauzes et la Maison Natale de Jean-Henri Fabre.
•
Un partenariat avec le journal « Le Progrès Saint - Affricain » a été établi et 2 éditions ont vu
le jour, une sur les circuits découverte en Aveyron Côté Sud et une sur le tourisme familial.
Jean-François Trichard soumet ce rapport au vote de l’assemblée qui l’adopte à l’unanimité.
II - COMPTE RENDU FINANCIER 2008
M. Albouy du cabinet comptable Albouy présente le bilan financier lié à l’année 2008. Pour cet
exercice là, les dépenses s’élèvent à 94 075 € et les recettes à 101 758 €. Il y a donc un excédent de
7 684 €.
Vote du bilan financier 2008 : il est adopté à l’unanimité par l’assistance.
Est présenté ensuite le budget prévisionnel 2009 pour un montant de 101 380 €. L’attention est portée
sur le fait que le BP 2009 sera déficitaire d’environ 760 euros.
Vote du budget prévisionnel 2009 : l’Assemblée Générale l’adopte à l’unanimité.
III - PLAN D’ACTIONS 2009/2011
Un plan d’actions a été établi par le Bureau de l’OT autour de 4 axes :
Animer le réseau des professionnels
-Organisation de rencontres : éductours, bourse d’échange aux documents
- Refonte du mode de cotisations
- Blog à l’attention des professionnels
-
Valorisation de l’offre touristique du territoire
Mise en avant de l’évenementiel du territoire
Aménagement d’un circuit de découverte des lacs
Produits d’appel à commercialiser
Tourisme familial
Création de fiches patrimoine
Amélioration de la signalétique
-
Mise en marché de l’offre touristique du territoire
Mise en place d’une marque blanche
Blog à destination de la clientèle de proximité
Gestion des disponibilités
-
Valoriser l’image du territoire
Création d’une nouvelle charte graphique
Création d’une photothèque et mise en place d’un concours photos
Création d’une maison du tourisme
IV - FIXATION DU TAUX DES COTISATIONS
Pour 2010, le Bureau de l’Office propose un nouveau système de cotisations.
Document en annexe
Vote : l’Assemblée Générale vote à l’unanimité le montant des cotisations 2010
V – AVEYRON COTE SUD
Jean-François Trichard demande à l’Assemblée de valider la poursuite de la démarche Aveyron Côté
Sud en 2009.
L’Assemblée Générale vote à l’unanimité cette proposition.
OFFICE DE TOURISME DE PARELOUP LEVEZOU
Proposition cotisation et prestations de service 2010
Liste des prestations de l’Office de Tourisme
Parution en ligne simple sur la carte touristique
ou le guide hébergement
Parution en ligne simple sur le site Internet
Diffusion de l’information de base au
comptoir, par téléphone et par mail
Diffusion de l’information au CDT et CRT via
le SITA
Mise à disposition de la documentation
touristique du Lévézou****
Ajout d’une photo sur internet et présentation
détaillée sur Internet et sur la carte touristique
ou le guide hébergement
Ajout d’un diaporama photo et lien vers site
web perso
Montant de la cotisation
Prestations
financées par
les collectivités
territoriales*
Cotisation « Tourisme »
Cotisation
« Association »
Basique **
Plus ***
Cotisation
« Commerçant
Artisans»
15 €
50 €
0 €*
70 €**
110 €***
*SIVOM des Monts et Lacs et CC Tarn et Muse (versement à l’OT de subventions comprenant le reversement de la taxe de séjour collectée).
Il sera procédé à un état des lieux global du paiement de la taxe de séjour afin d’établir un bilan annuel et de le communiquer à toute personne le souhaitant.
** 140 € pour les hôtels, chambres d’hôtes et meublés de plus de 20 lits, pour les campings de plus de 100 lits et pour les hébergements de groupes et villages
vacances de plus de 60 lits.
*** 180 € pour les hôtels, chambres d’hôtes et meublés de plus de 20 lits, pour les campings de plus de 100 lits et pour les hébergements de groupes et
villages vacances de plus de 60 lits.
**** Les quantités de documents mis à disposition seront fixées à l’avance en fonction de la structure. Possibilité de quantité supplémentaire payante