Faciliter le rapprochement oFFre

1.1 Faciliter le rapprochement
offre - demande d’emplois saisonniers
Préambule
Cette fiche technique fait partie d’un recueil de 9 fiches visant à capitaliser la connaissance collective des
enjeux, problématiques, pistes d’actions et expérimentations en matière de saisonnalités en Rhône-Alpes,
notamment dans le secteur du tourisme. Elles ont été réalisées par un groupe de travail régional restreint,
piloté par les services concernés de la Région Rhône-Alpes.
Sans viser l’exhaustivité, ces fiches ont pour objectif d’apporter aux acteurs de terrain et aux instances locales
d’animation, un premier niveau d’informations et quelques pistes d’actions opérationnelles pour l’amélioration
des conditions de vie et de travail saisonnier en Rhône-Alpes.
Une analyse fine des spécificités et des besoins locaux, une volonté politique forte ainsi que la mise en
place d’une gouvernance adaptée regroupant l’ensemble des acteurs concernés représentent des facteurs
communs de réussite des actions ici présentées.
Retrouvez l’intégralité des fiches sur www.territoires.rhonealpes.fr rubrique saisonnalités.
Contexte
Les emplois saisonniers représentent une part importante des emplois proposés notamment dans le secteur
du tourisme en Rhône-Alpes. Ils peuvent en effet atteindre jusqu’à 46% des emplois générés par le tourisme
l’hiver dans certains territoires de Rhône-Alpes1.
La mise en relation entre les employeurs et les demandeurs d’emplois saisonniers ainsi que la circulation de
l’information sur les emplois disponibles et les métiers en tension représentent des enjeux très importants sur
les territoires à forte saisonnalité.
En effet, pour les employeurs, en majorité de très petites entreprises de moins de 10 salariés dans le secteur
du tourisme, le recrutement de l’ensemble du personnel saisonnier, en peu de temps en amont du démarrage
de la saison chaque année nécessite des compétences en recrutement et une charge de travail importante.
Pour les saisonniers, la recherche d’emploi, parfois à distance, peut s’avérer compliquée. Par ailleurs pour
certains, la valorisation de leurs aptitudes et de leurs compétences n’est pas toujours aisée.
Dans une période de fort chômage notamment des jeunes, le secteur du tourisme peut permettre :
- l’accès des personnes à l’emploi durant les saisons,
- l’insertion professionnelle,
- leur formation qualifiante en intersaison et,
- le développement de leurs mobilités tant professionnelles que géographiques.
Pour autant, une part des emplois proposés dans ce secteur reste non pourvue ou mal pourvue chaque saison.
Une meilleure efficience (qualité et rapidité) dans les mises en relation entre employeurs et travailleurs
saisonniers sont nécessaires.
Bibliographie : INSEE Rhône-Alpes, La Lettre Analyses N° 198 - juin 2013, « Tourisme en Rhône-Alpes : deux fois plus d’emplois saisonniers
l’hiver que l’été », www.insee.fr.
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Types d’actions opérationnelles
•Accompagner et professionnaliser les employeurs au recrutement de personnel saisonnier (exemple :
session de formation pour apprendre à recruter sur un forum).
•Mobiliser les employeurs pour définir et officialiser l’ensemble de leurs offres d’emploi à pourvoir de
manière à :
- faciliter l’action des services d’accompagnement à l’emploi,
- permettre une meilleure connaissance de l’emploi saisonnier sur un territoire donné.
•Orienter les demandeurs d’emplois saisonniers et leurs employeurs vers les outils d’information sur la
recherche d’emplois saisonniers (www.pole-emploi.fr, www.questionsaison.fr et autres sites spécialisés).
•Organiser des forums d’emplois saisonniers ou développer un « volet saisonnier » lors des forums de
recrutement du territoire avant la saison permettant la tenue d’entretiens d’embauches en direct.
•Organiser des Forums en fin de saison ainsi que des partenariats entre les socioprofessionnels (branches
professionnelles, collectivités territoriales, entreprises, etc.) pour favoriser la mobilité professionnelle et la
sécurisation des parcours d’une saison à l’autre.
•Développer les services territoriaux Emploi - Formation :
- en complémentarité et en coordination avec les services de Pôle Emploi,
- pour renforcer la gestion de la relation offre et demande d’emplois saisonniers sur les territoires,
- en valorisant en priorité les compétences (celles requises par l’employeur, celles dont dispose le candidat),
-grâce à une équipe et/ou des outils spécifiques tels qu’une base de données interactive permettant un
suivi et un accompagnement personnalisé vers l’emploi et la formation professionnelle.
Moyens / Outils
•Dispositif régional SECURISE’RA d’accompagnement des entreprises dans leurs politiques RH
•Outils d’appui à la rédaction des offres d’emploi et au recrutement
•Plateforme pour l’Insertion, la Professionnalisation et la Mobilité des jeunes dans l’emploi saisonnier (IPM)
animée par l’Union Nationale du Tourisme Associatif (UNAT) http://www.plateforme-ipm.fr
•Services dédiés des branches professionnelles
•Forums d’emplois
•Service de visio conférence pour le recrutement à distance
•Aides financières à la mobilité (Missions Locales Jeunes, Pôle Emploi, etc.)
•Réseaux d’entreprises
•Passeport Européen de Qualification dans les métiers de l’accueil, l’hôtellerie – restauration du Tourisme
(CV européen normalisé et d’une validation des acquis de l’expérience) EURES : https://ec.europa.eu/eures
•Site régional d’information : www.questionsaison.fr / rubrique Emploi
Contacts
•Pôle Emploi, Pôle Emploi international
•Unités Territoriales de la DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, Consommation,
du Travail et de l’Emploi)
•Structures d’animation des CTEF (Contrats Territoriaux Emploi Formation) et animateurs « Ressources
Humaines », contacts sur www.territoires.rhonealpes.fr
•Relais de service public et structures d’information et d’accompagnement locales : espaces saisonniers,
Maisons de l’Emploi, Comités de bassin d’emploi, Missions locales Jeunes, etc.
•Partenaires sociaux du secteur et du territoire (organisations professionnelles et syndicats de salariés)
•EURES (Le réseau européen de l’emploi) : https://ec.europa.eu/eures
Retrouvez la liste des espaces saisonniers sur www.questionsaison.fr / rubrique Espaces saisonniers
Exemples d’actions existantes et / ou innovantes
•Espace Emploi – Formation / Saisonnier territorial – Commune de Saint-Bon-Courchevel (73)
L’Espace Emploi Formation est un service de la mairie de Saint-Bon-Courchevel. Il répond à toute question
liée de près ou de loin, à l’emploi et à la formation. Il offre un large panel de services aux socioprofessionnels
de la station comme aux personnes recherchant du travail, une reconversion ou une évolution professionnelle.
Contact Espace Emploi Formation de Courchevel
Rue des Tovets
73 120 Courchevel
Tel : 04 79 00 01 01
[email protected]
http://www.espaceemploi.mairie-courchevel.fr
:
Retrouvez les initiatives en Rhône-Alpes sur www.questionsaison.fr / rubrique Emploi – Initiatives locales
et innovantes
Conseil régional Rhône-Alpes
1, esplanade François Mitterrand
CS 20033 – 69269 Lyon Cedex 02
T. 04 26 73 40 00 - F. 04 26 73 40 46
Version de mars 2015