NOTICE D`AIDE POUR LA PRISE DE RENDEZ
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NOTICE D`AIDE POUR LA PRISE DE RENDEZ
NOTICE D’AIDE POUR LA PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE Pour faciliter votre accueil au sein de votre résidence, vous devez prendre un rendez-vous d’arrivée. Connectez-vous sur : www.clicrdv.com/crous-lyon-hebgt Sans prise de rendez-vous préalable, nous ne pourrons vous garantir de bonnes conditions d’accueil, ni l’entrée dans votre logement au moment souhaité. Ne vous présentez pas à l’accueil de la résidence sans ce rendez-vous. Je souhaite prendre un rendez-vous, comment faire ? 1ère étape : Je sélectionne mon rendez-vous d’arrivée (jour et heure). Accédez à la page de « prise de rendez-vous » grâce à votre navigateur internet : www.clicrdv.com/crous-lyon-hebgt Sélectionnez le créneau-horaire d’arrivée de votre choix (jour et heure) parmi les créneaux-horaires disponibles. Pour modifier la semaine affichée, cliquez comme suit : Je clique sur un créneau horaire 2ème étape : Je crée un compte qui servira à m’identifier. Lorsque vous avez sélectionné votre créneau-horaire d’arrivée, vous devez créer un compte ClicRDV afin de valider votre arrivée : Je clique ici pour créer mon compte Une nouvelle page apparaît, sur laquelle vous devez renseigner votre adresse email et cliquer sur « Créer mon compte ». Je saisis mon email et je clique sur «Créer mon compte » Vous venez de recevoir un email, cliquez sur le lien contenu dans cet email. ou recopier le lien dans votre navigateur internet : Je clique sur le lien pour valider mon compte 3ème étape : Je confirme mon rendez-vous d’arrivée Confirmez votre rendez-vous en complétant le formulaire un mot de passe, contenant au minimum 6 caractères. Le mot de passe utilisé dans les zones de saisie « Nouveau mot de passe » et « Confirmation du mot de passe » devra obligatoirement être identique. Conservez votre mot de passe, il vous sera demandé pour toutes modifications de rendez-vous. Tous les champs marqués d’une astérisque doivent être obligatoirement remplis avant de confirmer le rendezvous. Une fois le formulaire rempli : Saisissez Cliquez sur « Confirmer mon RDV ». Je remplis toutes les informations demandées et je clique sur« Confirmer mon RDV » 4ème étape : Je n’oublie pas de me déconnecter ! Votre rendez-vous vient d’être validé. Déconnectez-vous en cliquant sur « Déconnexion ». Un email de confirmation vous est envoyé. Je me déconnecte Je souhaite annuler ou modifier mon rendez-vous, comment faire ? 1ère étape : Je modifie mon rendez-vous Il faut s’identifier avec son compte ClicRDV Accédez à la page de « prise de rendez-vous » grâce à votre navigateur internet : http://www.clicrdv.com/crous-lyon-hebgt Cliquer sur l’onglet « Connexion » Je clique sur « Connexion » Saisissez Cliquez votre email et votre mot de passe « ClicRDV » sur « Connexion » Je me connecte 2ème étape : J’annule mon rendez-vous. Cliquez sur « Annuler RDV » Une fenêtre apparaît afin de confirmer la suppression du rendez-vous. cliquez sur Ok, le rendez-vous est définitivement supprimé. J’annule mon rendez-vous 3ème étape : Je prends un nouveau rendez-vous. Cliquez sur « Prendre un autre rendez-vous » : Je prends un nouveau rendez-vous Reprendre la procédure de prise de rendez-vous depuis le début. Si vous rencontrez des difficultés dans votre prise de rendez-vous, vous pouvez contacter le personnel de la résidence par mail (voir lien http://logement-residence.crous-lyon.fr) Les affectations dans les logements sont effectuées à l’avance par le personnel de la résidence : votre créneau-horaire d’arrivée n’a donc aucune incidence sur le choix du logement que vous occuperez. Pour votre confort, si vous n’avez pas de contraintes spécifiques, il n’est pas nécessaire d’entrer dans votre logement dès le 1er septembre. Le Crous de Lyon St Etienne vous souhaite une agréable installation !