Documentation services

Offre de services et support
REVAL CONSULTING vous accompagne tout au long de
l’exploitation et l’utilisation de ses solutions software
Installation, paramétrage et formation
Lors de l’installation de nos solutions logicielles (TemporisPro, TemporisPro+, CRMPro) nous
assurons :
L’installation et le paramétrage en monoposte, réseau et client/server
Le paramétrage de la base de données
L’importation des données (clients, collaborateurs, prestations) de vos bases existantes
La configuration des postes (environnements utilisateurs, administrateurs, accès, profils,
impressions…)
La personnalisation du layout de facture
La formation des utilisateurs et administrateurs.
Maintenance et Garantie
Le contrat annuel de maintenance garantit :
La mise à jour gratuite vers les nouvelles versions mineures
Une assistance téléphonique ou par e-mail du lundi au vendredi (de 9h00 à 17h00).
Des mises à jour sont possibles hors contrat (configuration monoposte ou réseau).
Services sur mesure
Développement de modules spécifiques (export vers la comptabilité ou intégration dans
vos produits de gestion)
États spécifiques pour vos reportings
Développement de requêtes pour export des données vers vos outils bureautiques
Réalisation de modules spécifiques pour la préparation de la facturation
...
REVAL CONSULTING SA
53 rue de la Libération - L3511 DUDELANGE
Tél. : (352) 53 20 72-1 Fax : (352) 53 20 72-2
E-mail : [email protected]
Website : www.reval.lu
SOFTWARE SOLUTIONS
Services and technical support
REVAL CONSULTING supports you all along
the using of these software solutions
Implementation, setting and training
The implementation of our software solutions includes:
Local/network implementation and configuration
Data base setting
Existing data importation (client’s, service’s and employe’s files)
PC’s configuration (user environment, administrator, access, profiles, printing...)
Invoice’s layout setting
Client/server implementation
Maintenance and Warranty
An annual maintenance contract covers:
Updating minor versions
Help-desk from Monday to Friday (from 9:00 am to 05:00 pm)
Hot-line per phone or mail
Possibility of updating your old version without maintenance contract.
Tailor-made Services
Tailor-made development (accounting export or integration to your management solution
software)
Your specific reportings
Development of queries for data exporting to your office automation solution
Specific development for billing preparation
...
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53 rue de la Libération - L3511 DUDELANGE
Tél. : (352) 53 20 72-1 Fax : (352) 53 20 72-2
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