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DOSSIER DE PRESSE
16 Février 2016
INAUGURATION DU CENTRE DE PILOTAGE DE LA
PERFORMANCE ENERGETIQUE DE DALKIA SUD OUEST
LE DESC : DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC)
SOMMAIRE
COMMUNIQUE DE PRESSE
3
LOI DE TRANSITION ENERGETIQUE : RAPPEL DES ENJEUX
4
LE GROUPE DALKIA, LEADER DES ECONOMIES D’ENERGIE EN FRANCE
5
DALKIA SUD-OUEST : UNE EQUIPE AU SERVICE DE LA PROXIMITE
6
ENTRETIEN AVEC VALERIE PATRON,
DIRECTRICE REGIONALE DE DALKIA SUD-OUEST
7
DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC),
LA PREMIERE PLATEFORME INTEGREE DE PILOTAGE DE L’EFFICACITE
ENERGETIQUE
8
AU CŒUR DU DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER DE TOULOUSE
9
LE DESC, UN CONCENTRE DE TECHNOLOGIES
ET DE COMPETENCES HUMAINES POINTUES
11
PREMIERES REFERENCES
12
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
2
COMMUNIQUE DE PRESSE
16 février 2016
DALKIA INAUGURE SON NOUVEAU CENTRE
PERFORMANCE ENERGETIQUE A TOULOUSE
DE
PILOTAGE
DE
LA
Au nord de Toulouse, dans le nouveau quartier de Borderouge, Jean-Michel Mazalérat, président
directeur général de Dalkia et Jean-Luc Moudenc, président de Toulouse Métropole et maire de
Toulouse, inaugurent le DESC (Dalkia Energy Savings Center) de Dalkia Sud-Ouest, un lieu
unique de production d’économies d’énergie à l’échelle du territoire.
Dalkia, leader des économies d’énergie en France a conçu, créé et développé le DESC, un service
unique «d’intelligence énergétique» qui associe un réseau numérique et humain au service des
économies d’énergie. Le Desc permet de générer jusqu’à 40 % d’économies d’énergie sur des bâtiments
ne bénéficiant d’aucun service d’efficacité énergétique.
Composé de 20 collaborateurs, le Desc de Toulouse pilote à distance et mesure en temps réel la
performance énergétique des bâtiments. Il rassemble sur un seul et même espace ses meilleurs experts
en énergie (analystes, auditeurs-tuteurs, géomaticiens…). A l’aide d’un système de traitement de
données, les équipes analysent l’ensemble des données remontant des bâtiments connectés au Desc et
pilotent leur gestion énergétique en collaboration étroite avec les équipes d’exploitation présentes sur le
terrain pour gérer les installations au quotidien.
Opérationnel depuis la fin de l’année 2015, il est configuré pour superviser la gestion énergétique des
clients des régions Midi-Pyrénées, Limousin, Aquitaine et Poitou-Charentes. 2 000 installations sont déjà
connectées au Desc et près de 220 sont en cours de configuration.
« Dalkia assure, à partir de Toulouse, la gestion de 6300 installations sur le Sud-Ouest de la France,
précise Valérie Patron, directrice régionale Sud-Ouest de Dalkia, nous proposons à l’ensemble de nos
clients ce nouveau service de pilotage de la performance énergétique dans le cadre de contrats avec
engagement de résultats dans la durée ».
Le Desc de Toulouse est la 7ème plateforme réalisée en France par Dalkia, après Paris, Lille, Lyon,
Marseille, Nancy et Tours. La Direction régionale Sud-Ouest et les équipes qui interviennent en MidiPyrénées et Limousin sont installées dans le quartier de Borderouge à Toulouse, l’entité régionale
compte 845 collaborateurs.
Dalkia, leader des économies d’énergie en France
Dalkia, filiale du groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Dalkia propose à ses clients des solutions surmesure à l’échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel. Dalkia relève
le défi de la transition énergétique et permet à ses clients de bénéficier d’une maîtrise complète de l’ensemble de la chaîne
énergétique, de la fourniture d’énergie jusqu’à l’optimisation de leur consommation, en passant par la maintenance et le pilotage
des installations. Tout cela avec des engagements de maîtrise de la consommation et des performances garanties sur la durée.
N’imprimez ce message que si vous en avez l’utilité.
CONTACT PRESSE
Dalkia
Région Sud-Ouest
4, bis rue d’Eaubonne
31200 Toulouse
Nathalie Natta
[email protected]
05 82 08 25 34
www.dalkia.fr
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
3
LOI DE TRANSITION ENERGETIQUE : RAPPEL DES ENJEUX
La loi de transition énergétique entend répondre aux objectifs de lutte contre le réchauffement
climatique avec toute une série de trajectoires s’exprimant en pourcentages :
• 40% de réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) entre 1990 et 2030 et division par
quatre des émissions de GES entre 1990 et 2050
• 50% de réduction de la consommation énergétique finale entre 2012 et 2050 ;
• 30% de réduction de consommation énergétique primaire des énergies fossiles entre 2012 et 2030 ;
• 23% de part des énergies renouvelables dans la consommation finale brute d’énergie en 2020 et
32% en 2030 ;
• 50% de part de nucléaire dans la production d’électricité en 2025.
La Loi de Transition énergétique met l’accent sur la réduction des consommations et
la recherche de l’efficacité énergétique, le développement des énergies locales renouvelables
et la mobilisation de tous les acteurs.
Les métiers de Dalkia sont donc au cœur de ces enjeux. Dalkia propose à ses clients des contrats de
performance énergétique associés à la valorisation des énergies locales et renouvelables ainsi que
des solutions de coaching énergétique pour mobiliser tous les acteurs autour de la maitrise des
consommations énergétiques et la réduction de l’empreinte carbone.
Les titres de la loi :





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

Titre Ier : Objectifs
Titre II : Rénover les bâtiments
Titre III : Développer les transports propres
Titre IV : Economie circulaire
Titre V : Energies renouvelables et ressources de territoire
Titre VI : Nucléaire
Titre VII : Simplifier les procédures
Titre VIII : Agir ensemble : citoyens, entreprises, territoires, Etat
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
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LE GROUPE DALKIA, LEADER DES ECONOMIES D’ENERGIE EN FRANCE
Filiale du Groupe EDF depuis juillet 2014, Dalkia intervient sur
l’ensemble de la chaîne énergétique de la fourniture d’énergie
jusqu’à l’optimisation de la consommation de ses clients en passant
par la maintenance et le pilotage des installations. Grâce à une
expérience acquise depuis près de 80 ans, Dalkia est engagée
dans l’optimisation des consommations et garantit la performance
sur la durée.
L’entreprise intervient dans trois grands domaines d’activités:

les réseaux de chaleur et de froid. Dalkia gère la production
et la distribution d’énergie thermique de 315 réseaux en
France,

les services énergétiques aux bâtiments. Dalkia garantit à
ses clients la maîtrise de leurs consommations et leur permet
de réaliser des économies. Dalkia a en charge les installations
de 2,4 millions de logements collectifs, 14 000 établissements
tertiaires et commerciaux et 2 300 établissements de santé
dans tout l’hexagone ;

les services énergétiques aux industriels. Le groupe
répond aux besoins de 2 000 sites industriels en France en
matière d’énergie (chauffage, climatisation, vapeur, air
comprimé, cogénération, production d’électricité, maintenance
industrielle…).
En terme d’organisation, Dalkia cultive la proximité avec ses clients
en s’appuyant sur 7 entités régionales avec plus de 11 260
collaborateurs répartis sur l’ensemble de l’Hexagone.
Repères
3,1 Milliards d’€ de CA en 2014
11 260 collaborateurs
Certification Management de l’énergie ISO
50 001
80 ans de gestion énergétique
84 600 installations gérées
4,4 TWh d’économies d’énergie réalisées en 2014
2,4 Mt d’émission de CO2 évitées en 2014
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
5
DALKIA SUD-OUEST UNE EQUIPE AU SERVICE DE LA PROXIMITE
Dalkia Sud-Ouest couvre quatre grandes régions que sont MidiPyrénées, Limousin, Aquitaine et Poitou-Charentes. À l’image du
groupe, cette entité régionale développe des solutions locales
sur mesure pour réduire les consommations énergétiques de ses
clients et améliorer la performance environnementale et
économique de leurs installations.
Quelques références
Réseaux de chaleur : Dalkia intervient auprès de Mazamet, Vic
en Bigorre, Limoges, Poitiers, la Rochelle, Bordeaux, Bayonne
pour optimiser leurs solutions de chauffage et ainsi diminuer
l’impact environnemental.
Utilités industrielles : Arkema, Bonilait, Pierre Fabre,
Bonduelle, Smurfit où la sécurisation des approvisionnements, la
réduction des coûts et des émissions de CO2 sont des priorités.
Dalkia est également présent dans les services énergétiques
aux bâtiments pour améliorer le confort des occupants et réduire
la consommation d’énergie.
En résidentiel
OPH de l’Agglomération de La Rochelle, Languedocienne
d’HLM à Toulouse, Résidence Les Hauts de l’Hippodrome à
Eysines, Quartier Hauts de Sainte-Croix à Bayonne, Quartier
des Terres Neuves à Bègles. ASL Tour du Château à SaintGéry, Copropriété du Parc Merignac ville, Copropriété Résidence Parc Capeyron, Foncia 86, Habitat
86, Office Public de l'Habitat de la Vienne, Habitat Sud Deux Sèvres, Logelia, Logiparc, Mesolia
Habitat, OPAC de l'Angoumois, SA HLM de Coligny, SEM Habitat Pays Chatelleraudais, Sipea
Habitat.
Les collectivités
Les bâtiments communaux de Blagnac, Libourne, Biarritz, Talence, Agen, Mont-de-Marsan,
Gradignan, Dax, Gujan Mestras, Marmande, etc
Santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite)
Centres hospitaliers de Muret, de la Côte Basque à Bayonne, de La Rochelle-Ré-Aunis, Esquirol à
Limoges, de Mont-de-Marsan, de Saintonge à Saintes, CHU de Bordeaux, de Toulouse Purpan –
Rangueil, de Limoges.
Tertiaire (bureaux, hôtellerie, distribution, enseignement et culture)
Contrat de performance énergétique des lycées publics de la Région Midi-Pyrénées, 230 agences
Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées, 60 sites Agapei en Midi-Pyrénées, la Cité Mondiale à Bordeaux,
le Centre Commercial Saint Martial à Limoges, le Centre Commercial Bosquet à Pau, le Casino
Municipal de Biarritz, la Bibliothèque Francophone Multimédia à Limoges, le Centre Aqua Récréatif à
Tulle, etc
Repère
303 Millions d’€ de CA géré en 2014
845 collaborateurs
3 centres opérationnels sur 20 départements
20 réseaux de chaleur et de froid
300 000 équivalents logements
335 établissements de santé
60 sites industriels
6 300 installations énergétiques gérées
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
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ENTRETIEN AVEC VALERIE PATRON
DIRECTRICE REGIONALE DE DALKIA SUD-OUEST
utilités industrielles nous aidons les industriels de la
région comme Smurfit kappa ou Bonduelle à
consommer mieux pour dépenser moins.
On parle beaucoup d’innovation, quelle est
votre stratégie en la matière ?
Vous êtes un acteur de l’efficacité énergétique,
quels sont les enjeux sur le territoire SudOuest?
Depuis toujours, notre métier consiste à réduire la
facture énergétique de nos clients industriels,
collectivités et acteurs publics et privés de l’habitat,
de la santé et du tertiaire. Nous leur offrons des
services sur-mesure d’optimisation de leur
consommation d’énergie, de gestion des réseaux
de chaleur, toutes les activités qui ne relèvent pas
de leur cœur de métier.
Notre culture est celle du résultat. Nous souscrivons
avec nos clients des contrats d’engagement, sur un
volume maximum d’énergie consommée ou sur une
baisse de consommation. C’est une garantie que
nous assumons financièrement dans le sens de la
perte comme dans celui du profit. Nous avons
passé un tel contrat avec la Région Midi-Pyrénées,
qui souhaite réduire d’ici 2020 de 35 % ses
consommations de chauffage dans ses lycées.
Pour répondre à votre question, nous avons deux
enjeux majeurs : continuer à servir au mieux nos
clients et leurs 6300 installations sur lesquelles
nous intervenons ; et poursuivre un développement
équilibré sur les 3 segments de notre activité sur le
territoire porteur que constituent les régions MidiPyrénées, Limousin, Aquitaine et Poitou Charentes.
Aujourd’hui, nous sommes présents dans des
réseaux de chaleur chaud et froid représentant
plusieurs dizaines de milliers d’équivalent logement.
Nous gérons entre autres le réseau des Hauts de
Garonne à Bordeaux et allons construire le plus
gros réseau de ces 5 dernières années en France :
le réseau Plaine Campus à Toulouse.
Autre métier historique de Dalkia, les services
énergétiques aux bâtiments. Nous offrons à nos
clients : bailleurs sociaux, établissements de santé,
universités, collectivités… la meilleure conduite
possible des installations pour une meilleure
performance. Enfin dernier secteur d’activité les
L’innovation est inscrite dans l’ADN de Dalkia grâce
à nos clients qui nous font confiance pour innover
avec eux. Pour nous elle est pragmatique et
quotidienne. Elle correspond à notre capacité à faire
du sur-mesure et s’appuyer sur les atouts du
territoire pour réaliser des projets ambitieux.
Nous sommes également sur des projets
d’innovation de rupture avec le DESC (Dalkia
Energy Savings Center) que nous avons ouvert à
Toulouse. Ce centre unique de pilotage de la
performance énergétique va nous permettre
d’améliorer
l’efficacité
opérationnelle
des
installations de nos clients. C’est une vraie avancée
notamment pour piloter des installations très
diversifiées (de la plus petite à la plus grande).
Interagir avec nos clients et changer le
comportement des utilisateurs est également un
enjeu fort. Nous proposons également des
prestations de coaching énergétique. .Chez un de
nos clients hospitaliers, nous avons mené des
campagnes d’affichage sur les éco-gestes ou
encore nous communiquons dans un collège via un
écran dynamique sur les consommations d’eau,
d’énergie et d’électricité de l’établissement de façon
ludique vis-à-vis des collégiens.
Nous vivons une période de grande transformation
et cette dynamique d’innovation est extrêmement
motivante pour toutes les équipes.
La loi sur la transition énergétique et ses
dispositifs ont-ils un impact pour vous ?
La loi met l’accent sur la réduction des
consommations et la recherche de l’efficacité
énergétique. Les métiers de Dalkia sont donc au
cœur de cette actualité. La prise de conscience de
notre impact sur l’environnement et le Grenelle de
l’environnement ont eu un effet significatif sur nos
activités. Nous avons fait un pas énorme dans le «
verdissement » des réseaux. Plus de la moitié des
réseaux de chaleur a été équipée de systèmes
d’énergies renouvelables (biomasse, récupération
de déchets, géothermie…) en l’espace de 15 ans et
l’ensemble de nos clients investissent dans les
ENR. C’est le cas de Toulouse Métropole ou du
CHU de Toulouse qui ont fait le choix des énergies
locales.
La loi sur la transition énergétique va permettre un
doublement du fonds chaleur. Une formidable
opportunité pour les collectivités d’investir dans de
nouveaux réseaux encore plus économe en énergie
et en CO2. Notre rôle va être d’accompagner nos
clients pour transposer cette loi en actions
concrètes sur le terrain.
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
7
DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC), LA PREMIERE PLATEFORME
INTEGREE DE PILOTAGE DE L’EFFICACITE ENERGETIQUE
Les enjeux et défis de l’énergie en
France
Face à l’augmentation des coûts de l’énergie, à la
raréfaction des ressources, à la nécessité de
limiter
les
impacts
environnementaux,
l’optimisation de la performance énergétique
globale est devenue un enjeu économique,
environnemental, social et sociétal de premier
plan. Les bâtiments sont au cœur de cet enjeu.
En effet ils représentent 40 % de la
consommation d’énergie du pays en 2013.
Afin de répondre à cet enjeu, Dalkia a conçu,
développé et mis en œuvre le premier centre de
pilotage de l’efficacité énergétique en France, le
Dalkia Energy Savings Center (DESC), une
plateforme unique en France pour améliorer la
performance énergétique.
Le DESC, une plateforme d’experts au
cœur du numérique
Cet outil permet de comparer entre eux des
immeubles identiques par rapport à un
comportement type en fonction de la rigueur
climatique, de détecter les moins performants
énergétiquement et d’identifier les pistes de
progrès sur le bâtiment.
L’instrumentation des installations, l’analyse des
données et les plans d’actions mis en œuvre
permettent de garantir des économies d’énergie
dans la durée.
Dalkia rassemble sur un seul et même espace,
ses meilleurs experts en économies d’énergie.
Les équipes analysent en temps réel l’ensemble
des données remontant des bâtiments à l’aide
d’un système de traitement des données conçu
par l’entreprise et pilotent leur gestion
énergétique.
Le DESC est ainsi le premier dispositif de
production industrielle d’économie d’énergie de ce
type en France. Ces économies d’énergie
représentent des Negawatt- heures®, c’est-à-dire
des kilowatteurs non consommés.
Des objectifs ambitieux en matière de
performance énergétique
Jusqu’alors des économies d’énergie générées
par Dalkia sur ses contrats étaient de l’ordre de
20 %. Le DESC permet de générer jusqu’à 40 %
d’économie d’énergie pour les bâtiments non
équipés. La mise en œuvre d’une instrumentation
adaptée permet de réaliser un véritable scan des
installations, de tracer l’empreinte énergétique du
bâtiment et d’identifier des pistes pour réduire sa
consommation.
Dalkia inaugure le DESC Sud-Ouest
Après la mise en service en avril 2013 du premier
DESC situé à Paris-La-Défense, Dalkia déploie 6
autres plateformes en région et parmi celles-ci, le
DESC de la région Sud-Ouest. Opérationnel
depuis la fin de l’année 2015, il est configuré pour
superviser la gestion énergétique des clients des
régions Midi-Pyrénées, Limousin, Aquitaine et
Poitou Charentes. 2 000 installations sont
désormais connectées au DESC et près de 220
sont en cours de configuration.
Repères du DESC Sud-Ouest
20 collaborateurs
2000 installations raccordées
213 audits énergétiques
1 792 analyses de dérives depuis février 2014
1 123 actions réalisées
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
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AU CŒUR DU DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER DE TOULOUSE
Composé de 20 collaborateurs, le DESC, situé à
Borderouge plus précisément, pilote à distance la
performance énergétique des bâtiments. Des
«experts en énergie» en lien permanent avec les
équipes d’exploitation présentes sur le terrain gèrent
les installations de façon plus fine et partagent des
bonnes pratiques.
Des actions en temps
économiser l’énergie
réel
pour
Le DESC mesure en temps réel de nombreuses
données et traque les dysfonctionnements appelés
«dérives*», sur chacun des sites clients de Dalkia.
Jusqu’à présent, les dérives de consommation
d’énergie des clients étaient alors constatées lors du
relevé mensuel. Grâce au DESC, elles sont
désormais immédiatement identifiées, analysées et
corrigées depuis le centre de pilotage ou lors
d’interventions sur le terrain. Cette réactivité permet
ainsi d’aller chercher les économies d’énergie.
* La dérive est la définition d’un écart par rapport à la
consommation cible d’un bâtiment sur laquelle DALKIA s’engage
contractuellement.
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
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AU CŒUR DU DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER DE TOULOUSE
Exemple du traitement d’une dérive sur un site industriel
10h00: Une dérive de performance est détectée sur une centrale de production de
vapeur d’un Client Industriel et transmise automatiquement au DESC.
10h15: L’analyste prend connaissance de la dérive et se connecte à l’installation pour
analyser les indicateurs de performance de l’installation.
10h30: L’analyste contacte le technicien référent pour la conduite de l’installation. Après
un bref échange, la dérive est caractérisée et même si la continuité de service n’est pas
menacée, il est cependant décidé de mener une intervention rapide pour diagnostiquer
l’origine du dysfonctionnement.
10h40: L’analyste avertit le dispatcheur* de la nécessité de programmer en urgence
l’intervention du technicien pour mener une action corrective. La demande d’intervention
est enregistrée par l’analyste.
11h00: Le technicien reçoit la demande d’intervention sur son HOLD.*
13h00: Le technicien est sur site, il procède au diagnostic.
13h30: Le dysfonctionnement de la régulation sur la centrale a été identifié et corrigé. Le
technicien saisit le compte-rendu. Son intervention est terminée.
15h30 : L’analyste prend connaissance du rapport d’intervention, une nouvelle
connexion à l’installation lui permet de contrôler que la performance énergétique de la
centrale est de nouveau optimale. L’analyste enregistre de son côté que l’action
corrective est clôturée.
*Le dispatcheur: Il fait le lien entre le client ou les équipes du DESC et les techniciens. Il qualifie les appels entrants
en fonction des éléments contractuels et du degré d’urgence et planifie en conséquence les interventions sur le
terrain.
*HOLD: L’interface portable HOLD des techniciens (PDA) permet :
- de récupérer l’ensemble des opérations planifiées, non planifiées et des demandes d’interventions;
- d’inscrire directement le compte-rendu lors des opérations, les relevés réalisés (énergies, maintenance préventive,
correctives et dépannages) et les commentaires associés.
Un gain de temps non négligeable dans la productivité des équipes.
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
10
LE DESC, UN CONCENTRE DE TECHNOLOGIES ET DE COMPETENCES
HUMAINES POINTUES
Ce dispositif associe à la fois,
l’intervention sur site et le reporting.
l’instrumentation, l’analyse,
l’expertise,
Sur un même lieu, nous réunissons tous les experts autour d’un cœur numérique, explique Bruno Dupiol,
Responsable du DESC.
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
11
LE DESC, UN CONCENTRE DE TECHNOLOGIES ET DE COMPETENCES
HUMAINES POINTUES
Une plateforme au cœur
du numérique
Le DESC s’appuie sur un
système
d’information
développé en interne :
 La télégestion des sites
clients
:
grâce
à
leur
instrumentation,
chaque
bâtiment géré remonte des
données sur son comportement
énergétique qui sont ensuite
transmises au DESC pour
analyse et intervention si
nécessaire.
 Le «système d’information
énergie» développé par Dalkia.
Il permet de traiter et de
maximiser l’exploitation d’une
très grande masse de données
collectées
(consommations,
historique du comportement…)
et un suivi en temps réel des
indicateurs de performance.
 Le suivi et le partage des
résultats via l’outil INVISO®.
Les utilisateurs sont informés
en temps réel de leur
performance énergétique grâce
à des tableaux de bord.
L’objectif étant de les associer
à cette démarche.
Des métiers et des
compétences uniques
Le DESC regroupe de multiples
compétences et a permis de
créer de nouveaux métiers :
Les
analystes
Energie
travaillent physiquement dans
le DESC. Ils sont chargés
d’analyser et de prioriser les
dérives et de piloter la gestion
énergétique des bâtiments. Audelà des données du bâtiment,
ils peuvent s’appuyer sur un
benchmark
des
milliers
d’installations
gérées
par
l’entreprise. La télégestion des
sites
fait
appel
à
de
nombreuses
compétences
telles que le configurateur
Téléactivité et l’automaticien.
Ces équipes ont en charge la
définition et le déploiement des
équipements permettant la
remontée en temps réel des
informations
(compteurs,
températures,
états
de
fonctionnement, régulation).
En matière de modélisation,
Dalkia fait appel à deux autres
métiers: un modélisateur qui
assure la configuration des
outils de pilotage et à un
géomaticien pour l’intégration
des données géographiques
des installations.
Les équipes d’intervention
opérationnelle :
Principalement présentes sur
les sites de leurs clients, ces
équipes effectuent les réglages
et actions correctives en lien
avec le DESC et partagent
avec
les
analystes,
leur
connaissance
du
comportement des installations
énergétiques et du contexte
d’exploitation
de
chaque
bâtiment.
Des auditeurs-tuteurs : ils
interviennent à la fois en amont
pour effectuer des diagnostics
de performance énergétique et
en aval pour accompagner les
équipes dans l’évolution de leur
compétence par des formations
pratiques.
Le responsable du DESC. «Je
gère un lieu unique où
l’engagement et la réactivité
sont le cœur de métier de mes
équipes»,
déclare
Bruno
Dupiol, Responsable du Centre
de Pilotage de la Performance.
« Aujourd’hui,
tous
nos
concurrents font du suivi de la
performance
énergétique…
mais pas comme nous ! Nous
disposons d’un formidable outil
d’intelligence numérique et
collaboratif. Nous passons à la
vitesse supérieure, celle de la
rigueur
et
de
l’efficacité
industrielle. »
Le coaching énergétique
pour changer le
comportement des
utilisateurs
Le DESC s’inscrit dans une
démarche
plus
large
d’accompagnement dans la
performance énergétique. Audelà de l’instrumentation et du
pilotage des bâtiments, Dalkia
met en œuvre différentes
actions pour faire évoluer les
comportements et lutter contre
la précarité énergétique.
Grâce
au
DESC,
Dalkia
propose à ses clients l’outil de
reporting embarqué INVISO®
afin de suivre et de mieux
comprendre sa consommation.
Il a été conçu pour être un outil
concret et accessible à tous.
L’entreprise va plus loin et
propose des solutions en
termes
de
coaching
énergétique. L’objectif est de
responsabiliser les utilisateurs
dans
leur
consommation
quotidienne. Les locataires d’un
immeuble par exemple ont
accès au service DEL (Dalkia
Energy
Live),
un
écran
installé dans un hall qui
propose différents contenus
pédagogiques : l’éco-geste du
jour,
le
suivi
des
consommations
sous
une
forme ludique et pédagogique,
des quizz pour tout savoir sur
l’environnement…
Dalkia mène également des
campagnes de sensibilisation
auprès
des
occupants
d’immeubles en s’appuyant sur
des référents immeuble formés
à la sensibilisation.
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
12
PREMIERES REFERENCES - LOCALES
CONTRAT DE PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE DES LYCÉES PUBLICS DE LA RÉGION MIDIPYRÉNÉES (31)
Enjeux




Baisse des consommations de 3,5% par an et au moins 35% sur la durée du marché
Maîtrise des économies d’énergie
Continuité de service
Confort des occupants
Solutions
 Un CPE (Contrat de Performance Energétique) de 10 ans
 un investissement de 3.8 millions d’euros
 Le pilotage de la performance énergétique et environnementale, l’excellence opérationnelle et
l’éco-responsabilité
Résultats
 4 600 tonnes de CO2 évitées par an
 65 lycées reliés au DESC® sur 6 départements
 1530 compteurs (énergie, électricité, eau)
PERFORMANCE ENERGETIQUE POUR LES COLLEGES DU TARN (81)
Enjeu : Réduire les consommations énergétiques des collèges du Tarn de 20 %
Solution : Offre Symbioz Performance
 Contrat de Performance Energétique avec la fourniture d’énergie, la maintenance des
installations, la garantie totale pour 10 ans.
 Rénovation des systèmes de régulation avec télé relève des consommations et le remplacement
d’une partie des chaudières.
 Sensibilisation des collégiens et du personnel aux économies d’énergie,
 Dalkia Energy Live
Résultats
 22% de baisse de consommation dès la 1ère année
 130 tonnes de CO2 évitées par an
 Connexion de l’intégralité des installations au DESC® dans les 9 mois suivants la prise en
charge
PERFORMANCE ENERGETIQUE POUR LA RESIDENCE PORT GARRAUD A TOULOUSE GEREE
PAR LA SOGEM (108 logements)
Enjeu : Réduire la facture énergétique des occupants et rénover une chaufferie de plus de 30 ans
Solution : Offre Harmonis Performance
 Réfection totale de la chaufferie avec mise en place d’une chaudière à condensation et
connexion des installations au DESC®
 Signature d’un contrat avec garantie de performance des installations sur 8 ans (garantie
technique et financière)
 Offre packagée avec financement de plus de 70% des travaux via le dispositif des Certificats
d’Economie d’Energie
Résultats
 25% de baisse de la facture énergétique (amortissement du coût des travaux sur 1 an)
 Pérennisation des installations
 Pilotage énergétique et réactivité améliorés via la connexion au DESC®
AUTRES REFERENCES
PERFORMANCE ENERGETIQUE AVEC LA VILLE DE BIARRITZ (64)
Enjeu : Pilotage de la performance énergétique de 44 bâtiments communaux de la Ville de Biarritz :
Solutions
 Contrat de performance énergétique
 Plan de renouvellement des équipements
 Plan de progrès des énergies renouvelables
Résultats
 25% de diminution des consommations énergétiques au terme de deux ans
 2 860 tonnes de CO2 évitées
COLLEGES DE GIRONDE « CPE » AVEC TRAVAUX
 70 bâtiments reliés au DESC® et équipés de DEL®
 Objectifs à 10 ans : -25% de GES , - 15% de consommation électrique et -25% de consommation
d’eau.
BATIMENTS COMMUNAUX DE BOURGOIN JALLIEU (38) « CPE » AVEC TRAVAUX »
 53 équipements municipaux reliés au DESC®
 20% d’économies d’énergie garanties/an
 Intégration du plan de patrimoine de la Ville sur la durée du contrat
 Avenir Biomasse, condensation, mini réseau, sensibilisation usagers, plan de travaux
programmés au titre du P3…
ALLIADE HABITAT - 1ER BAILLEUR SOCIAL EN RHONE-ALPES
 « CPE » AVEC TRAVAUX FINANCES PAR LES CEE
 5 745 logements dans le Rhône raccordés au DESC
 15 résidences reliées au DESC®
 10 % d’économie d’énergie garantie/an
PARC IMMOBILIER DE DYNACITE (01) « CPE » AVEC TRAVAUX
 13500 logements sociaux
 447 bâtiments reliés au DESC®, DEL® dans les agences
 12% d’économie d’énergie garanties/an, valorisation des CEE
 Avenir Biomasse, condensation, micro-cogénération, mini réseau, comités éco-participatif,
compte économies d’énergie…
HOPITAUX PRIVES DE L’EST LYONNAIS « CPE »
 Site construit en haute qualite environnementale
 10% de réduction des consommations de gaz
 5% de réduction des consommations d’électricité
 Démarche HQE Exploitation, mise en place de journées vertes et d’indicateurs de sobriété
comportementale sur l’ECS et la balnéothérapie
INAUGURATION DE DALKIA ENERGY SAVINGS CENTER (DESC) EN SUD-OUEST
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