forfait Smartphone

forfait Smartphone
L’offre « smartphone » permet de bénéficier d’un abonnement mensuel au Service Orange incluant un forfait prépayé bloqué de
communications voix/data et de services multimédia (SMS/MMS, accès Internet, TV...). Elle est disponible avec l'ensemble des
couvertures réseaux d'Orange 3G+ / EDGE / GPRS / GSM.
Pour pouvoir bénéficier des services suivants:
- haut débit mobile (télévision, vidéo...) : le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE et/ou 3G/3G+ et se
trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+
- visiophonie : le client doit disposer d'un mobile compatible 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en 3G/3G+
Prix de l'offre
Tarifs mensuels
Forfait smartphone
1h
2h
4h
6h
10h
Antilles-Guyane
29€
39€
59€
65€
75€
Offre de bienvenue: bénéficiez de 2 fois plus de temps pour vos appels voix vers les mobiles Orange et les
fixes locaux, à utiliser une fois votre forfait mensuel épuisé, sur les 2 premiers mois à compter de la date de
souscription.
Durée minimale
d'engagement
Description de
l’offre
Offre avec une période minimale d'engagement de 12 mois
¾ Forfaits bloqués* incluant un crédit équivalent, selon le volume d’heures choisi, à des appels depuis la
zone locale vers les mobiles Orange, Digicel, fixes locaux, fixes et mobiles de l'hexagone. Pour les autres
appels, la durée du forfait dépend du tarif appliqué (cf fiche des tarifs en vigueur).
Toutes les communications émises depuis la zone locale, l'hexagone et l'international sont comprises dans le
forfait (appels voix et visio, SMS, MMS, data). Les SMS/MMS, accès Internet/TV sont décomptées en priorité
et respectivement des 200SMS/MMS et 200 Mo internet/mail/TV inclus.
¾ Inclus dans les forfaits:
- appels illimités depuis la zone locale le soir de 21h à minuit vers les mobiles Orange Caraïbe, sous réserve
d'un crédit de communication positif.
- 200 SMS/MMS depuis la zone locale vers tous les opérateurs de la zone locale et de l’hexagone
- 200Mo internet/mail/TV depuis la zone locale.
*Lorsque le forfait mensuel est épuisé, le Client peut recharger son compte selon les modes de rechargement
décrits dans la fiche tarifaire d’OC en vigueur et notamment à l’aide de recharges prépayées en se
conformant aux instructions figurant sur ces recharges, à l’aide de sa carte bancaire ou sur l’espace en ligne
du site internet d’OC.
Le crédit rechargé n'a pas de limite de validité. Tarif local au-delà du forfait vers les fixes locaux et hexagone,
les mobiles Orange Caraïbe, Digicel et hexagone: 0,40€/min. Tarif local + 0,0033€/min (GuadeloupeMartinique) / 0,0030€ (Guyane-St Martin-St Barth) vers Only et 0,027€/min (Guadeloupe-Martinique) / 0,025€
(Guyane-St Martin-St Barth) vers les mobiles des autres opérateurs des Antilles+Guyane françaises.
Décompte des
communications
incluses
Options incluses
Conditions de
résiliation à
l’initiative du
client
Caractéristiques
techniques
Services
clients
Les appels émis depuis la zone locale sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde dans le forfait et
décomptés à la seconde au-delà d'une 1ère minute indivisible dans le compte rechargeable.
Les appels émis depuis l'hexagone et l'international sont décomptés par palier de 30 secondes après une
1ère minute indivisible.
-Messagerie vocale / Présentation du numéro / Double appel / signal d'appel
-Suivi conso / gestion du compte via #123# ou sur https://espaceclient.orangacaraibe.com
-Les minutes non consommées sont reportées automatiquement le mois suivant dans la limite du forfait
choisi. Report non cumulable d'un mois sur l'autre.
-Appelle-moi #122# / Recharge pour moi #126#
-Communiquez depuis + de 30 pays
Le client peut résilier son contrat par tout moyen auprès du service clients (555 appel gratuit) sous réserve
d'un préavis de 10 jours.
Dans l'intervalle, le client reste redevable du montant de l'abonnement en cours ainsi que des
communications émises avec la carte SIM.
Si le client souhaite résilier son contrat avant la fin de la période initiale, il est redevable du montant des
abonnements restant à courir sur cette période, hormis pour les cas prévus aux articles 14.2.1 et 14.2.2 des
Conditions Générales d'Abonnement à l'offre Orange mobile. Les redevances d'abonnement deviennent
alors immédiatement exigibles.
Le client a accès: -au réseau GSM quelque soit le mobile utilisé
-au réseau GPRS/EDGE/3G+ avec un mobile compatible GPRS/EDGE/3G+
Service clients disponible 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 8 à 18h dimanche et jours fériés. Accès
depuis les Antilles Guyane : depuis un mobile Orange: 555 (appel gratuit), un poste fixe: 0810500555 (prix
d’un appel local).
Accès depuis l'hexagone et l'international: le 555 (tarif d'un appel vers la zone locale)
+ 590 590 384 555 (tarif d'un appel vers la zone locale)
Fiche Information standardisée des forfaits smartphone
12/04/2012