Les Prix Summit 2013
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Les Prix Summit 2013
Une publication pour notre personnel, notre compagnie et nos clients. www.g4s.ca/fr-CA/ Une publication de G4S Canada – Été 2014 Table des matières Les Prix Summit 2013 : Célébrer l’excellence Chaque année, G4S Canada souligne le travail des gens de partout dans l’organisation qui assurent la continuité de notre succès. Les Prix Summit 2013 célèbrent l’excellence en matière de service et les réalisations exceptionnelles de nos professionnels dévoués G4S Aviation : Aller au-delà des attentes à Kelowna L’équipe de la division Aviation de l’Aéroport de Kelowna a récemment reçu un courriel d’un client qui a voulu les remercier pour leur service exceptionnel. Un agent de sécurité G4S reconnu pour son service 4 Une carte postale de Timmins 5 Secteur minier : Faits saillants 5 L’équipe de sécurité G4S excelle lors d’une urgence à Calgary 6 Collaborer pour la sécurité 7 Les équipes de G4S redonnent aux collectivités 7 Sécurisez votre avenir 8 Allez à la p. 6 pour en apprendre davantage. Accent sur un produit G4S : Technologies L’équipe des technologies de G4S Canada imagine et conçoit des systèmes technologiques de sécurité pour PLUS: 2 Culture et valeurs Rédactrice en chef Katie McLeod, Directrice nationale, Communications & Opérations des ventes, G4S Canada peu importe leur ampleur, complexité ou emplacement. Chef d’édition Adam Rawlings, Rédacteur/Soutien au marketing, G4S Canada Allez à la p. 4 pour connaître quelques projets sur Traductrice et réviseure de la version française Valérie Arboit, Traductrice, G4S Canada lesquels nous travaillons actuellement.working on. Graphisme et mise en page Elwira Wozniak, Wozcreative répondre aux besoins d’un vaste éventail de projets, 1 Éditeur Drew Levine, président, G4S Solutions de Sécurité, Amérique du Nord 6 Division de la protection d’élite : Sécurité de grande valeur à haut risque. Allez à la p.6 pour en apprendre davantage sur le degré le plus élevé de professionnel de la sécurité de G4S Des idées pour le prochain bulletin? Envoyez un courriel à [email protected] Des histoires à partager dans le bulletin? Previous issues note : Les bulletins précédents se trouvent sur notre site Web (www.g4s.ca/fr-CA). Célébrer le service Les employés célébrant des anniversaires de service entre mars et août 2014 35 ans Kevin Gunville 25 ans Gurmail Bajwa Lance Bastien Evelyn Devries Joseph Huang Myrna Maheux Jagdish Patel James Reaume Vaheeswaran Thambiah 20 ans Sara Anantha Eileen Andrews Anil Boury Cosmas Calderon Nazaril Challenger Ramiz Elmallakh Afewerki Ghebresilasie Sarbjit Lehal Scott Milburn Harry Schock Jean Slocki Bob Stoddart Amarjeet Taggar Frank Wilkie 15 ans Jean Alcius Ken Anderson Ellen Bridge George F Chow Rattandeep Deol Gordon Derdall Douglas Ferguson Francis Fong Gino A Gabriele Mark Goetz Noemi Hampo Mark A Hill Angela Hussaini Delara Hussaini Robert Mailloux Frank Marentette Tyler Mccann Tracy Mcgregor Jerry O’Shea Mariebel Perdido Bruno Petraroja Andrew Porter Pamela Rego Nelson Romasanta Froilan Seguin Ahmer Shaikh Swen Sharma Velma Sharpe Larry Sinardo Mark Smith Ronald Soberlak Kutala Subramanian Parviz Sumar Ayesha Waraich Janice Westlake Mike Winter 10 ans Ladan Abootaleby Pour Donald Acheson Aqil Ahmed Sarbjit S Aujla Zaka Ayubi Phil Bacordo Ramanpreet Bajaj Debbie Biggs Milad Botrous Paul Bott Noel Brabant Arunbir Brar Alan Buis Iryna Buzhynskaya Ashley Canagasabey Gurjinder Chahal Robert Chamberlain Peter Chan Han-Chang Chao Edward B Chase Oksana Chepelev Neil Chia Joseph Chinweolu Julie Ann Choy 2 Un message du président (North America) Bienvenue à notre dernière édition du bulletin d’entreprise, lequel nous fait découvrir un autre chapitre intéressant de l’histoire de G4S. Je suis allé sur la route et j’ai travaillé avec nos équipes partout sur le continent et autour du monde. Et peu importe où je vais, je constate à quel point cette compagnie est exceptionnelle et à quel point les gens qui y travaillent y sont dévoués. Windsor Services gouvernementaux London Aéroport de Victoria Ouest de Toronto Aéroport de Cranbrook London Windsor Ouest de Toronto Condominium Ouest Oshawa Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Ottawa Condominium Ouest Services gouvernementaux Aéroport de Vancouver Aéroport de Victoria Hamilton Condominium Ouest Ouest de Toronto Aéroport de Vancouver Condominium Ouest Ottawa Kitchener Aéroport de Fort St. John Mississauga Aéroport de Vancouver Hamilton Windsor Aéroport de Vancouver Mississauga Condominium Ouest Mississauga Windsor Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Windsor Windsor Ottawa Siège Social Hamilton Aéroport de Vancouver Ottawa Windsor Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Mississauga Aéroport de Vancouver Hamilton Ottawa Aéroport de Vancouver Aéroport de Kelowna Condominium Est Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Windsor Siège social Aéroport de Vancouver Ottawa Ouest de Toronto Condominium Ouest Mississauga Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Hamilton Mississauga Hamilton Condominium Ouest Aéroport de Vancouver London Aéroport de Vancouver Ouest de Toronto Aéroport de Vancouver Ouest de Toronto Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Hamilton Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Ouest de Toronto Aéroport de Vancouver Par exemple, à la page 6 de ce bulletin, vous trouverez un article sur une histoire provenant de notre division Aviation qui fait vraiment chaud au cœur. Il est arrivé à certains d’entre nous d’accidentellement apporter un item interdit — comme un coupe-ongles ou une bouteille d’eau — lors du passage à la sécurité, et d’avoir à se départir de cet item afin de pouvoir monter à bord de l’avion. Notre équipe à Kelowna est allée bien au-delà du devoir pour assurer qu’un passager retrouve son bien si précieux. À G4S, nous croyons fortement en l’importance de souligner et de célébrer les réussites de nos employés. Les Prix Summit 2013 sont maintenant derrière nous, et à la page 3, vous pouvez lire quelques histoires racontant ce service et cet engagement exemplaire. J’ai assisté à la cérémonie qui a eu lieu à Toronto, et je peux vous dire sans hésitation que nos gagnants sont des gens à la fois impressionnants et extraordinaires. Les possibilités qui s’offrent à nous en tant que membre de l’équipe G4S sont quasi illimitées. Tous les jours, d’un océan à l’autre, nos employés trouvent de nouvelles façons d’innover et de réussir, et de nouvelles possibilités voient constamment le jour. Si vous êtes intéressés à découvrir les possibilités de carrière offertes par G4S, je vous encourage fortement à en parler à votre superviseur ou au représentant/à la représentante de RH de votre région. L’équipe que nous avons est déjà fantastique, et elle ne peut que le devenir encore plus avec les années. Bonne lecture! Drew Culture et valeurs G4S joue un rôle important dans la société. Nous aidons à répondre aux nombreux besoins essentiels de la vie, comme procurer des milieux où les gens peuvent vivre et travailler en toute sécurité. De nombreuses personnes, incluant nos collègues et nos clients, ont confiance que nous agirons avec le degré le plus élevé d’intégrité dans toute notre organisation. Nous cherchons à renforcer nos valeurs pour tous les aspects de nos opérations et celles-ci représentent une grande part de nos processus de recrutement, développement et révision. On s’attend à ce que la direction et les employés agissent en fonction de ces valeurs et nous les encourageons à dénoncer tout comportement qui ne répond pas à nos normes. Nos valeurs sont les suivantes : • Rendement : nous cherchons à améliorer le rendement année après année afin de créer la durabilité à long terme • Expertise : nous concevons et démontrons notre expertise par une approche novatrice de création et de prestation de solutions • Travail d’équipe et collaboration : nous collaborons pour le bénéfice mutuel de nos clients et de G4S • Approche client : nous travaillons étroitement et avec transparence avec nos clients, ce qui engendre la confiance et nous collaborons pour le bénéfice mutuel de nos organisations • Priorité à la sécurité : notre priorité est de gérer la sécurité afin de protéger la santé et le bien-être de nos collègues et des gens autour de nous • Intégrité : vous pouvez être assurés que nous prendrons les bonnes décisions • Meilleure main d’œuvre : nous collaborons pour le bénéfice mutuel de nos clients et de G4S Des histoires à partager dans le bulletin? Les Prix Summit 2013 : Célébrer l’excellence Chaque année, G4S Canada souligne le travail des gens de partout dans l’organisation qui assurent la continuité de notre succès. Les Prix Summit 2013 célèbrent l’excellence en matière de service et les réalisations exceptionnelles de nos professionnels dévoués de la sécurité. En tout, 14 prix ont été remis pour le dévouement héroïque de nos professionnels de la sécurité qui protègent les gens et les biens, et ce, en allant bien au-delà de l’appel du devoir. Les récipiendaires pour 2013 sont : Dennis Mercer: Agent de sécurité de l’année Kingston, Ontario Dennis travaille principalement dans l’aire d’accueil principal d’un hôpital de l’Est ontarien, et il est connu pour son dévouement incroyable envers les patients, le personnel et les visiteurs. Robert Holmes: Superviseur de l’année Toronto, Ontario Une équipe d’employés a été formée avec succès par Rob, leur mentor, qui a assuré que l’équipe soit hautement formée et qualifiée pour répondre aux exigences rigoureuses de l’environnement très difficile des logements dans les collectivités. Lorena Jimenez: Service exceptionnel aux clients Nord de l’Alberta L’approche de services aux clients de Lorena est exceptionnelle. Elle est déterminée, travaillante, a le sens du détail et elle est généralement une collègue très appréciée sur nos premières lignes. Mustapha “Mo” Noaman : Santé et Sécurité Nord de l’Alberta Mo a souvent été récompensé pour son travail en Santé et Sécurité, et il tente toujours de perfectionner les programmes sur les sites pour assurer que les employés retournent sains et saufs à la maison. Lusine Gevorkyan: Relations de travail Calgary, Alberta Lusine a eu un impact incroyablement positif sur la succursale de Calgary, en procurant des solutions aux problèmes des employés, et ce, avec le plus grand professionnalisme — et toujours avec le sourire. Pheleen Yu: Administratrice de l’année Aviation Pheleen est axée sur l’action et les détails et avec son esprit créatif, elle reçoit régulièrement des commentaires positifs de nos employés et de leurs représentants. Aynsley St. Pierre: Rendement opérationnel exceptionnel Winnipeg, Manitoba Aynsley est un leader engagé à diriger et à motiver les employés sur les sites, incluant des périodes de travail en équipe avec les superviseurs et les agents afin d’assurer un niveau inégalé de rendement. Mark Ranftal: Agent de contrôle de l’année Aviation Mark has gone above and beyond the call of duty, taking on tasks of assisting his fellow screening officers with training requirements, and maintaining up-to-date scheduling. Tony Gabriele: Directeur de prestation de services de l’année Aviation Lors de récents groupes de consultations, Tony a été choisi par son personnel comme directeur idéal de prestation de services, pour qui son personnel voulait le plus travailler. Tony sait comment gagner le respect de ses employés et il est capable de les motiver à offrir le meilleur. 3 Les récipiendaires de cette année et leurs invités, avec l’équipe de la direction de G4S. Photo : Hamid Anisi Peter Konstantonis: Prix Extra Mile Est de l’Ontario Peter excelle en tant que leader de son équipe de sécurité à l’hôpital, et ses efforts ont été applaudis par les paliers les plus élevés de la direction de l’hôpital. Il offre quotidiennement un rendement infaillible, il inspire ceux qui l’entourent, et il est un leader né. Le comité mixte de santé et sécurité de la succursale de Windsor : Prix Extra Mile Windsor, Ontario Les membres du comité ont une expérience combinée de 65 ans de service avec G4S et offrent volontairement leur temps et leur énergie à promouvoir les nombreuses activités de sécurité et de bien-être incluant les portes ouvertes, les collectes de sang, les levées de fonds et le bulletin de la succursale de Windsor. Yusuff Khan: Prix Extra Mile Résidentiel Les habiletés de service à la clientèle de Yusuff, son côté sympathique, et sa capacité de se rappeler des noms de tous les résidents et du numéro des 600 + logements du condominium dans lequel il travaille ne sont pas passés inaperçus. David Bell: Prix du président pour le développement d’affaires Ventes nationales David est un membre exceptionnel de l’équipe des ventes. Il a décroché d’importants contrats en Alberta du Nord et il cherche continuellement à accumuler les réussites. Martin Veenstra: Prix du président pour les opérations en succursale Hamilton, Ontario Martin a dépassé toutes les attentes comme directeur général de la succursale de Hamilton, et ce, en matière de revenu, de profits et de développement d’affaires. Félicitations à tous les récipiendaires de cette année! Des histoires à partager dans le bulletin? Célébrer le service Les employés célébrant des anniversaires de service entre mars et août 2014 10 ans (suite) Karl J Clancy Patricia Curtis Doug Dalton Ettore Degaetano Mamerto Del rosario Carey Desmarais Joan Dobson Shauna-Don D’Souza Rajwinder Dulay Hoang Duong Brian Fawdry James Folkes Mabel Ford Wayne Gayle Gerald Gelbert Shamsher Gill Gita Golsokhan Barbara Gonzalez Nathalie Granger Charmaine Gray Judi Gusnowski Masud Ul Haque Patricia Harpell Tom Hatsisavvas James Hebert Saul Herrmann Charles Ho Mandy Ho Ingrid Hoggan Jocelyn Jovero Sivakanthan Karunakanathan Laura A Kaufman Yusuff Khan Krishan Khurana Alistair Kipling Sukhwinder Kooner Sasha Kovacevic Angela Lambert Gregory C Lane Jason Lee Kwok Kai Lee Lea Lopez-Court Ross Macdonald Mark Maclachlan Noel Madlambayan Rosline Maharaj Guru Malhotra Earla Mark Michael Matthews Sean Mccreedy Osden Mclean Katie Mcleod Patrick Mella John Meyer Rhenda Moore John K Murungi Arthur P Newman Jardy Olson Cecilia Pangan Anu Parmar Keith Pearson Myjeilthee Perena Carolina Porillo Sushil Prasher Vir Pravin Farhan Quavi Ahmed Rahman Amirthalingam Ramanathar Ronald Regan Maria Rossi Che Saj Jamzel Sarino Robert Scott Monica Serpas Scott Shaw Desmond R Singh David Slater Jodi Leanne Smith Viktor Soloviev Krestina Svedinska Margaret Sweet Michal A Szmelter Selvaratnam Thambiah Kannan Thedchanamoorthy Edward Thibodeau Jeremy Thom Ligia Tiffer Teresia Tipple Stephen Tizzard Monica Trevino Valdes Gajendra Vignarajah Marc Villeneuve Stephen Wong 4 Oshawa Windsor Aéroport de Prince George Newmarket Aéroport de Vancouver Aéroport de Kelowna Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Windsor Toronto-Enquêtes Windsor Ouest de Toronto Condominium Ouest Newmarket Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Services gouvernementaux Aéroport de Whitehorse Condominium Ouest London Ouest de Toronto Windsor Aéroport de Vancouver Ouest de Toronto Aéroport de Vancouver Aéroport de Comox Aéroport de Vancouver Ouest de Toronto London Condominium Ouest Aéroport de Vancouver Aéroport de Victoria Aéroport de Vancouver Ouest de Toronto Aéroport de Victoria Hamilton Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Siège social Aéroport de Victoria Calgary Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Vancouver Ouest de Toronto Ottawa Aéroport de Vancouver Hamilton Ventes nationales Aéroport de Vancouver Hamilton Aéroport de Castlegar Ottawa Hamilton Aéroport de Comox Aéroport de Vancouver Aéroport de Comox Oshawa Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Newmarket Ouest de Toronto Services gouvernementaux Ouest de Toronto Mississauga Sudbury Aéroport de Vancouver Thunder Bay Aéroport de Vancouver Aéroport de Comox Aéroport de Vancouver Windsor Condominium Ouest Aéroport de Prince-George Aéroport de Smithers Mississauga Aéroport de Vancouver Aéroport de Terrace Ouest de Toronto Ouest de Toronto Hamilton Aéroport de Vancouver Aéroport de Victoria Aéroport de Vancouver Aéroport de Penticton Calgary Aéroport de Vancouver Ouest de Toronto Ottawa Aéroport de Vancouver Accent sur un produit Les technologies L’équipe des technologies de G4S Canada imagine et conçoit des systèmes technologiques de sécurité pour répondre aux besoins d’un vaste éventail de projets, peu importe leur ampleur, complexité ou emplacement. Les connaissances du marché en constante évolution des technologies de la sécurité et l’attention rigoureuse aux détails de conception lui permettent d’offrir des solutions rentables, fiables et évolutives. « L’équipe des technologies a fait un travail incroyablement ardu pour faire évoluer nos affaires à l’échelle nationale avec l’aide et le soutien des directeurs de comptes et des directeurs régionaux de partout au pays », explique Rob Plume, directeur des ventes et technologies — solutions client. « Nous recevons toutes sortes de demandes et de pistes de la part des professionnels qui quotidiennement rencontrent nos clients. » Voici quelques exemples de projets d’intérêt sur lesquels nous avons travaillé, ou sur lesquels nous travaillerons cette année. Contrôle d’accès et vidéo Une compagnie internationale faisant la gestion de centre de données a contacté G4S par rapport à un nouvel établissement à Toronto. Travaillant en étroite collaboration avec l’entrepreneur général et le conseiller en matière de sécurité, G4S a, avec succès, complété ce projet dans les délais prescrits. Nous avons installé un système de contrôle d’accès AMAG (appartenant à G4S) avec plus de 65 lecteurs de portes, incluant les lecteurs biométriques d’empreintes digitales pour une sécurité plus serrée, et des systèmes d’interphones Stentofon et des tourniquets. Et comme si cela n’était pas suffisant, G4S a aussi installé plus de 75 caméras dans l’établissement où la sécurité est la première préoccupation. Système de sécurité intégré Le client a fait appel à G4S pour la conception de leur système de sécurité afin de se conformer aux lois rigoureuses imposées par Santé Canada. G4S a installé une solution intégrée AMAG qui inclut le contrôle d’accès, la détection d’intrus et le logiciel de gestion vidéo. La portion dédiée au contrôle d’accès comprend 19 portes et accès équipés de verrous électroniques robustes contrôlés depuis 38 « pinpads » lecteurs de proximité. La portion dédiée à la détection d’intrus a été particulièrement complexe, puisque le rapport de tout type de violation ou de manipulation du système devait être effectué. Pour le système de vidéosurveillance, 29 caméras IP de haute définition ont été installées en plus d’un système vidéo pouvant conserver des archives vidéo pendant deux ans, comme exigé par Santé Canada. Toutes les composantes du système doivent se trouver à l’intérieur de milieux sécurisés et sous contrôle environnemental, incluant les armoires protégées contre les manipulations. Vidéosurveillance Comme tout le monde le sait, l’équipe des Flames de Calgary constitue la franchise de la LNH à Calgary. L’entreprise des Flames possède également les Stampeders de Calgary, une franchise de la LCF, les Calgary Hitmen de la WHL, l’équipe Adirondack Flames de la LAH et les Calgary Roughnecks de la Ligue nationale de lacrosse. G4S a offert de remplacer le système existant de vidéosurveillance par une nouvelle solution IP et réseau pouvant fonctionner avec le câblage existant et les caméras existantes — pour ainsi contrôler la dépense et éviter une période de construction trop longue. Le système de remplacement mis en place par G4S utilise les caméras IndigoVision ainsi que le logiciel et le matériel de gestion vidéo. IndigoVision est un système IP, évolutif et modulaire. Ainsi, G4S a été en mesure d’apporter ces améliorations de façon rentable tout en intégrant la possibilité de mettre à jour et de faire évoluer le système en entier avec les années. Pour plus de renseignements sur les produits, services et technologies innovateurs de sécurité, allez à www.g4s.ca/fr-CA/ Agent de sécurité G4S reconnu pour son service Le personnel de sécurité de Fort McMurray travaille avec assiduité et dévouement tous les jours, des sables bitumineux à la ville, afin de protéger la collectivité. Récemment, le service exceptionnel et l’engagement de Tanveer Chaudhry, superviseur de la sécurité au centre d’achats Peter Pond Mall, ont été soulignés par Troy Phillips, directeur général à G4S. Tanveer a travaillé sans relâche pour développer un effectif d’agents de sécurité efficace et dévoué pour offrir à la clientèle du centre d’achats un environnement sécuritaire et amical pour magasiner, relaxer et aller au restaurant. Sous sa direction, le centre d’achats a connu une baisse considérable de la fréquence des cas de vandalisme, violence, vol et flânage. L’agent de sécurité G4S Tanveer Chaudhry au travail. Annie Narine, directrice générale du centre d’achat a déclaré : « Sa capacité de diriger son personnel est exemplaire. Tanveer assume les responsabilités de son rôle, pour G4S et le centre d’achats Peter Pond. Son rendement a créé l’environnement dont la clientèle, les propriétaires et les employés de Peter Pond ont besoin. » Félicitations, Tanveer! Des histoires à partager dans le bulletin? Une carte postale de Timmins Bonjour de Timmins Ontario QR Q Photo originale de Timmins © P199 / Wikimedia Commons / CC-BY-2.5 et Nombre d’agents de sécurité (temps plein et temps partiel) : R 65 temps plein et 15 temps partiel Q Jim Morris, directeur général G4S, Timmins Qu’est-ce qu’un bon professionnel de la sécurité à Timmins? R André Moreau, superviseur de site G4S et Mary Ann Dumas, superviseure des Ops G4S Comme pour tout site client, certaines caractéristiques sont toujours exigées; d’autres caractéristiques sont uniques aux personnes et aux cultures du nord-est de l’Ontario. Les professionnels de la sécurité d’excellence sont bienveillants, respectueux et attentionnés, mais aussi ponctuels et professionnels, en plus d’avoir de bonnes aptitudes de planification. Ces aptitudes placent les meilleurs employés dans une classe à part. Les sites de travail à Timmins peuvent grandement varier, des usines du secteur industriel aux sites éloignés dans les campements miniers pour les travailleurs des mines d’or et de métal commun. Les emplois peuvent s’avérer très intéressants et les gens qui ont le goût de l’aventure peuvent y trouver leur compte et apprendre beaucoup de leur expérience. Q Qu’est-ce qui démarque Timmins des autres succursales et comment mettez-vous ces différences en lumière aux yeux des clients? Q Quel est le grand objectif de la succursale? Q Qu’est-ce qui aide G4S à avoir du succès à Timmins? R Notre part du marché est en majeure partie au service du secteur minier. Ainsi nous nous sommes concentrés sur la formation en santé et sécurité pour nous démarquer dans cette industrie. Les offres technologiques de G4S nous permettent aussi de suggérer un ensemble de solutions de sécurité plus sophistiqué et complet pour nos clients. R D’offrir à nos clients les services d’agents formés qui ont une expertise propre aux secteurs industriel et minier. Nous sommes fiers de nos connaissances détaillées sur les marchés locaux, et nos clients peuvent profiter de ces connaissances lors du démarrage d’un site ou de sa modification. R Tout le monde à Timmins collabore au bien commun. Nous comptons sur chacun d’entre nous pour respecter nos engagements et joindre le geste à la parole. Le travail d’équipe est la clé de notre succès! Secteur minier : Faits saillants • Plus de 418 000 personnes travaillent dans le secteur de mines et du traitement des minerais au Canada. • Le secteur minier constituait 52,6 milliards de dollars du (produit intérieur brut) PIB canadien en 2012. • L’industrie représentait 20,4 % des exportations canadiennes en 2012. • Le Canada est l’une des plus importantes nations minières au monde et produit plus de 60 minéraux et métaux. Thompson (nickel, cobalt) Nunavut Athabasca Yellowknife (diamonds) Rouyn-Noranda (copper, allied industries) (gold) (uranium) Raglan Flin Flon (nickel, copper) (gold, copper, zinc) Val-d’Or (gold, copper, zinc, allied industries) NWT Attawapiskat (tungsten) Yukon (diamonds) (copper, gold, silver) Happy Valley/Goose Bay Fort McMurray (copper, nickel) (oil sand, allied industries) Labrador City / Sept-Îles Kitimat (iron, aluminum) (aluminum) Grand Falls-Windsor Kamloops (copper, zinc) (copper, gold, molybdenum) Saguenay (aluminum, niobium) Vancouver (allied industries, junior exploration / mine financing) Windsor Trail (lead, zinc) Elk Valley Bathurst (zinc, lead) (gypsum) Red Lake / Hemlo Thetford Mines (gold) (steelmaking coal) (nickel) (allied industries, senior exploration / mine financing) Timmins Saskatoon / Esterhazy (zinc, copper, (potash, salt) lead, gold) Sudbury (nickel, copper, cobalt, gold, pgm, allied industries) Email [email protected] (chrysolite) Toronto Fort Saskatchewan Bécancour (aluminum, magnesium) Montréal (allied industries, head offices,research) De Ressources naturelles Canada et l’Association minière du Canada Célébrer le service Les employés célébrant des anniversaires de service entre mars et août 2014 10 ans (suite) Dana Wry Limin Yang Sayed Zackery Mississauga Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver 5 ans Arif Ahmed Ottawa MD Giasuddin Ahmed Ouest de Toronto Kelly Aldridge Condominium Est Haider Al-jahlawi Ouest de Toronto Ian Allarie Vancouver Coye Allison Thunder Bay Uzma Arshad Aéroport de Vancouver Donald Ashfield Ottawa Jaspreet Atwal Aéroport d’Abbotsford Satnam Bajwa Condominium Ouest Felix Baribeau Québec Crystal Barnes Winnipeg Theadene Barrett-Semper Services gouvernementaux Ravinder Bath Aéroport de Vancouver Patrick Bauer Aéroport de Cranbrook Craig Bednar Winnipeg Donald Beisel Kitchener Gony Benjamin Ouest de Toronto Patricia Bergeron Aéroport de Victoria Jacques Bertrand Ottawa Christopher Bird Calgary Phil Bisson Winnipeg Deni Blagoicevic Aéroport de Vancouver Svetlana Blagoicevic Aéroport de Vancouver Josee Bolduc Edmonton Meentah Bonamally Aéroport de Vancouver Richard Bors Ouest de Toronto Colleen Bowie Calgary Klara Bravenec Aéroport de Vancouver Carmencita Breota Aéroport de Terrace Edward Brush Oshawa Chad Cameron Windsor Antonio Caporale London Laurie Chambers Winnipeg Navjot Chana Condominium Ouest Edgardo Chavez Aéroport de Vancouver Olga Chavez de Nanquen Ottawa Sulabh Chawla Newmarket Ranjit Cheema Vancouver Yan Chen Aéroport de Vancouver Yi-Hsin Chen Aéroport de Vancouver Ranjee Cherian Ouest de Toronto Kalinda Cheung Aéroport de Vancouver Abhinav Choudhary Services gouvernementaux Janusz Cieplowski Mississauga Felicia Creaser-Bujold Sudbury Keif Davies Aéroport de Vancouver Parisa Dehleh Hossein Zadeh Edmonton Ryan Del pino Newmarket Lakhvir Deol Aéroport de Vancouver Sukhwinder Dhah Edmonton Kavita Dhillon Aéroport de Vancouver Joyce Dias Mississauga Ethan Dignard Sudbury Terry Doiron Thunder Bay Kaylass Dookheet Aéroport de Vancouver Ron Doughty Timmins Claude Ducharme Mississauga Gabriel Dufour Ottawa Tishanne Dupuis Hamilton Joseph Durette Aéroport de Kamloops Anthony Ellis Condominium Est Leander Felix Condominium Est Serge Ferjuste Ottawa Antonette Fernandes Aéroport de Vancouver Gina Ferreira Aéroport de Prince-Rupert Anna Feys Kitchener Chiu cheong Fong Aéroport de Vancouver Errol Gaghadar Mississauga Spencer Garrett Kingston John Gaudio Calgary Bradley Goetz Condominium Ouest Dawn Goldbeck Aéroport de Sandspit Kyle Golloher Oshawa Peter Gomes Ouest de Toronto Christopher Gomez Aéroport de Vancouver Randy Gough Condominium Ouest Roberto Grossi Condominium Est Joseph Guitard Hamilton Diayanti Devi Guriah Aéroport de Vancouver Alexandre Hétu Québec Bernard Hodge Québec Keith Huard Aéroport de Prince George Victor Hulea Ottawa Krissandra Hunt Kingston Bilal Hussain Vancouver Neil Hyderman Kingston Peter Ilic Hamilton 5 Célébrer le service Les employés célébrant des anniversaires de service entre mars et août 2014 5 ans (suite) Sheila Ivany Aéroport de Terrace Fadi Jadaa Ottawa Karnail Jangla Vancouver Matthew Jensen Ouest de Toronto Anton Jerad Rajendram Ouest de Toronto Mankern Singh Johal Aéroport de Vancouver Deborah Joseph Winnipeg Nick Kalligosfyris Condominium Est Gurmeet Kambo Aéroport d’Abbotsford Muhammad Kamil Mississauga John Karikari Condominium Est Kevin Karnes London Aasim Khan Ouest de Toronto Zahoor Khan Condominium Est Daniel Kugblenu Ottawa Claude Ladouceur Ottawa Andjela Lakic Aéroport de Vancouver Lisette Estefanie Leila Aéroport de Vancouver Timothy Lemay Oshawa Mark Lemos Ouest de Toronto Yaqiang Li Newmarket Yi Hui Liang Condominium Est Leonard Litt Edmonton Mingming Liu Newmarket Allan Lloyd Thunder Bay Duquesne Louis Ottawa Brent Macdonald Hamilton Michael Madigan Sudbury Patrick Maloney London Basim Mansur Aéroport de Vancouver Aurele Marion Kingston Alexander Marquardt Toronto-Enquêtes Andrew Martin Ottawa Hardeep Matharu Aéroport de Vancouver Daniel Maurice Oshawa Baljinder Mavi Mississauga Andrew Mccarthy Windsor John Mcdonald Ottawa Lloyd Mcfarlane Oshawa Thomas Mckay Thunder Bay Rofaeel Mekhaeel Ottawa Jeremy Miller-Baker Newmarket David Mitchell Oshawa Oleg Mitrakhovich Toronto-Enquêtes Ronald Moffat Aéroport de Comox Hossam Mohamed Vancouver Jeffrey Morgan Aéroport d’Abbotsford Dianne Morrison Winnipeg Jean de Dieu MurwanashyakaOttawa Munir Nayyer Condominium Est Chandan Newoor Aéroport de Vancouver Terry Nicholson Ouest de Toronto Evelyn Nisbet Ottawa Gloria Niwane Aéroport de Vancouver Rafal Olkowski Services gouvernementaux Beatrice O’Neil Ouest de Toronto Michael Ouellette Oshawa Joshua Overdulve Kingston Dahryl Paica Ouest de Toronto Avtar Panesar Aéroport de Vancouver Marko Pejcov Mississauga Florin Petria Mississauga James Pirie Condominium Est Remy Planchar Calgary Piotr Poznanski Mississauga Dragana Prelec-Lovren Aéroport de Vancouver Sarah Purvis Kingston Adil Rahi Ouest de Toronto Denis Raj Aéroport de Vancouver Faraz Raja Condominium Est Muhammed Raja Condominium Est Rahul Dev Ramphul Aéroport de Vancouver Yovan Ramyead Aéroport de Vancouver Steve Reynolds Condominium Est Dario Richards Ouest de Toronto Matthew Ridgers Kingston Robert Robinson Condominium Est Jason Rogers Condominium Est Gordon Rose Condominium Ouest Stanley Rudyk Medicine Hat Alice Rurangirwa Winnipeg Venkata Sakuru Mississauga Raluca Salajan Toronto-Enquêtes Gagandeep Saroya Aéroport de Vancouver Navaratnam Sarvendran Condominium Est Jason Scherle Aéroport d’Abbotsford Sean Searson Hamilton Pascal Sengsavanphet Aéroport de Vancouver Sheeraz Shah Condominium Est Jian Shen Ouest de Toronto Glenn Shiwram Condominium Ouest Gurcharan Shoker Vancouver 6 G4S Aviation: Aller au-delà des attentes à Kelownat L’équipe de la division Aviation de l’Aéroport de Kelowna a récemment reçu un courriel d’un client qui voulait remercier l’équipe pour leur service exceptionnel. « Le 6 mai dernier, ma conjointe et moi avions réservé des places sur un vol en partance de Kelowna vers Victoria. J’ai 81 ans, et à cause des longues distances à parcourir à pied, j’ai besoin d’assistance avec fauteuil roulant lorsque je me trouve dans un aéroport. Une fois arrivé à la sécurité, j’ai vite réalisé que j’avais oublié de placer mon canif dans mon bagage enregistré. Lorsque j’ai vidé mes poches dans le réceptacle, la sécurité m’a bien sûr avisé. « Ce canif est un souvenir de famille provenant d’Angleterre, où je suis né. Quand mon père est mort il y a 30 ans, ma mère m’a offert ce canif qui a pour moi une énorme valeur sentimentale et qui me rappelle mon père... « Beaucoup de gens attendaient en ligne derrière moi, et je devais rapidement prendre une décision. De plus, un ambassadeur bénévole de l’aéroport s’occupait gentiment de pousser mon fauteuil roulant, et je ne voulais pas incommoder qui que ce soit en choisissant de retourner à l’aérogare principale pour tenter de mettre mon canif à la poste. J’ai tristement pris la décision d’abandonner mon canif... « C’est à ce moment que l’histoire est devenue extraordinaire! Le jour suivant, Brendan, un directeur de la sécurité, a téléphoné Brendan Skinner, directeur de prestation de service G4S, à ma fille à Enderby Aéroport de Kelowna et a indiqué qu’il y avait peut-être une chance que je retrouve mon canif familial, et que les employés de la sécurité avaient été touché par la dure décision que j’avais dû prendre de l’abandonner. Ma fille a donné une description détaillée du canif et nous avons tous retenu notre souffle jusqu’au moment où nous avons su si l’impossible pouvait être possible. “La fin de l’histoire est heureuse. J’ai aujourd’hui le canif de mon père entre mes mains. Notre famille est tellement reconnaissante des gestes posés par les personnes attentives et compatissantes du département de la sécurité de l’aéroport de Kelowna. À Brendan et à tout le personnel de la sécurité, notre famille n’oubliera jamais les efforts déployés pour trouver un moyen de me retourner le canif.” Félicitation à la fantastique équipe G4S à Kelowna! Division de la protection d’élite : Sécurité de grande valeur Jacob Marren, membre de la Division de protection d’élite (DPE) de G4S et ancien soldat canadien, est fier d’aider à protéger l’Aéroport Billy Bishop du centre-ville de Toronto. « J’ai quitté l’armée en 2006 et j’ai considéré plusieurs possibilités. J’avais déjà travaillé chez G4S, et j’ai eu l’idée de vérifier ce qui était disponible. La compagnie avait réellement beaucoup à offrir. » La DPE fournit aux clients le degré de sécurité le plus élevé offert par G4S, assurant un niveau de protection et de professionnalisme inégalé dans l’industrie. Les membres de la DPE sont mieux adaptés aux environnements dynamiques et de grande envergure, comme les aéroports, les grands événements spéciaux et les installations gouvernementales. Jacob est responsable de la sécurité aux installations de Billy Bishop, de la protection des personnes et des biens et de fournir les renseignements aux arrivées et aux départs. C’est l’aspect du service à la clientèle qu’il trouve le plus gratifiant. « J’aime interagir avec les gens, explique Jacob. C’est ce que j’aime le plus dans mon travail, et c’est quelque chose que je peux faire tous les jours. J’aide les gens, je les renseigne, et je peux répondre à leurs besoins. » L’intervention en cas d’urgence est un autre aspect clé de la DPE. « Lors d’une urgence dans un environnement comme dans un aéroport, nous finissons toujours par être les premiers intervenants. Il peut s’agir d’une urgence médicale ou d’une menace à la sécurité. Ou il peut s’agir de quelque chose de mineur, comme un enfant ou même un conjoint égaré. En tout temps, il fait partie de notre devoir de réagir professionnellement et efficacement. » Certaines exigences de base sont de mise pour travailler dans la DPE de G4S. Si ce cheminement de carrière vous intéresse, parlez-en à votre représentant des RH pour savoir ce que vous devez faire pour vous qualifier. Jacob Marren L’équipe de sécurité G4S excelle lors d’une urgence à Calgary De gauche à droite, Imran Tahir, directeur régional G4S; Safdar Hussain, Derick Behrmann, Sunita Sharma, Dhanjot Singh, et Ghazwan Almakdasy, agents de sécurité G4S; et Steven Kormos, directeur régional G4S. Plus tôt cette année, un incendie a éclaté à une installation d’UPS à Calgary. Le contenu d’une remorque stationnée tout près de l’une des portes de chargement qui s’était préalablement échappé par une fuite a alors également pris feu. L’équipe G4S sur les lieux est immédiatement passée à l’action, assistant à l’évacuation sécuritaire du site. Et une fois qu’il a été sécuritaire pour les gens de retourner sur le site, l’équipe de G4S a contrôlé l’accès et a assuré que le site demeure protégé. UPS a souligné l’excellent travail du personnel de G4S! Newsletter stories? Ideas? travailleurs et des employeurs à l’identification des dangers par la collaboration et à l’identification de solutions pour contrer ces dangers. Un Comité mixte de santé et sécurité (CMSS) ou la nomination de représentants est obligatoire ou assujettie à la décision du ministère dans toutes les administrations canadiennes. Certains types de milieux de travail peuvent être exemptés de ces exigences. Le CMSS est un forum qui sert à mettre le SRI en pratique. Une réunion du CMSS en cours. Collaborer pour la sécurité La communication entre employés et employeurs est la clé d’un système efficace de santé et sécurité. La communication efficace comprend une vaste gamme d’expertises et d’expérience, et aide à identifier les dangers, à trouver des solutions pour réduire la fréquence des accidents et à bâtir un travail d’équipe rigoureux en milieu de travail. Le Système de responsabilité interne (SRI) est à la base de la législation en matière de santé et sécurité au travail pour toutes les administrations au Canada. L’objectif principal est que toutes les personnes en milieu de travail, les employés comme les employeurs soient responsables de leur propre sécurité et de la sécurité de leurs collègues de travail. Le SRI comprend aussi la participation des Le comité compte des représentants des employés et de la direction qui se rencontrent régulièrement pour gérer divers problèmes liés à la santé et à la sécurité. L’avantage d’un comité mixte est la convergence de profondes connaissances pratiques liées à des tâches spécifiques et le survol général des procédures et politiques d’entreprise. Un autre bénéfice significatif est l’amélioration de l’esprit coopératif à tous les niveaux de l’entreprise vers la résolution de problèmes en matière de santé et de sécurité. Que vous veniez de vous joindre à G4S Canada, ou que vous soyez avec nous depuis 25 ans, c’est votre droit de participer à la santé et sécurité. En participant, nous pouvons identifier les problèmes réels et trouver les bonnes solutions pour que notre main-d’œuvre soit motivée et protégée. Célébrer le service Les employés célébrant des anniversaires de service entre mars et août 2014 5 ans (suite) Faris Simhairi Wayne Simle Tejpal Singh Vijikaran Sivanesan Rhea Smilowski Andrew Smith Sri Somaskanda Rajah Vishen Sooparayachetty Brian Stekelenburg Husnain Syed Muhammad Syed Sean Tackaberry Ponniah Thillainathan Brent Thomas Jose Tobon Cindy Trask Felix Tsorhey Nixon Valere Nick Van Weston Jagdish Verma Rose Michelle Villatoro Maurice Villeneuve Yuvraj Virk Bronwen Wade Trudy Wagner Gordin Warner James Weir Henry White Eric Widawski Quinn Wilson Young Won Nancy Yao Suk Yin Zita Yu Syed Zaidi Yanxia Zhang Beilei Zhu Newmarket Vancouver Vancouver Ouest de Toronto Aéroport de Victoria Ouest de Toronto Condominium Est Aéroport de Vancouver Condominium Est Ouest de Toronto Condominium Ouest Newmarket Mississauga Vancouver Ouest de Toronto Aéroport de Comox Vancouver Ottawa Oshawa Vancouver Aéroport de Vancouver Windsor Aéroport de Vancouver Condominium Ouest Edmonton Aéroport de Victoria Condominium Ouest Sudbury Newmarket Condominium Est Condominium Est Aéroport de Vancouver Aéroport de Vancouver Condominium Est Aéroport de Victoria Vancouver Les équipes de G4S redonnent aux collectivités Soutenir une cause permet d’améliorer la qualité de vie et procure une occasion unique de redonner aux collectivités. Les employés de G4S des quatre coins du Canada ont déjà fait preuve d’une générosité incroyable en faisant don de leur temps et de leur argent pour soutenir différentes causes. Voici quelques photos nous provenant des succursales situées d’un océan à l’autre. Félicitations à toutes les personnes engagées à soutenir ces causes. Nous espérons que de plus en plus de personnes se joindront à elles! Emailidées? Des [email protected] Envoyez un courriel à [email protected] Une liste non exhaustive des œuvres de bienfaisance soutenues par nos employés se trouve au www.g4s.ca, à la section de Responsabilité Sociale. Si le soutien d’une cause charitable dans votre collectivité vous intéresse, par exemple par les dons ou le bénévolat, veuillez contacter votre succursale locale ou les ressources humaines. Vous pouvez contacter Stacey Nash du département des ressources humaines à [email protected]. 7 www.g4s.ca/fr-CA/ E-mail: [email protected] Toronto, Ontario M3C 3E5 150 Ferrand Drive, Suite 1000 G4S Canada DEUXIÈME ÉTAPE : Parlez-en aux bureaux de votre succursale locale, aux bureaux de l’Aviation, à la direction des ressources humaines ou au département de la formation. Ces spécialistes internes de G4S peuvent vous aider à identifier les possibilités qui existent et à vous préparer pour la progression de votre carrière. Il y a de nombreuses façons d’augmenter votre potentiel pour gravir les échelons avec G4S, incluant le jumelage de travail, la formation non obligatoire et le volontariat. 1. 1. Visitez le Centre des Carrières de G4S Canada au www.g4scareers.ca pour les postes au Canada 2. 2. Visitez le Site mondial des carrières au careers.g4s.com pour les postes disponibles aux quatre coins du monde 3. 3. Suivez G4S dans les médias sociaux. a. Twitter: @G4SCanada, @G4Splc, @G4Scareers b. LinkedIn: www.linkedin.com/company/g4s c. Facebook: www.facebook.com/G4S and www.facebook.com/G4SCareers PREMIÈRE ÉTAPE : Chercher des possibilités de carrière en utilisant les outils suivants : Comment postuler pour une carrière avec G4S? Tous les jours, G4S est à la recherche de gens pouvant assumer des rôles opérationnels, de gestion et de direction au Canada et autour du monde. Le nom G4S est à l’avant-plan mondial en matière de solutions de sécurité et G4S est l’un des plus grands employeurs du secteur privé au monde. Avec plus de 618 000 employés dans le monde et près de 10 000 employés ici au Canada, G4S offre une vaste gamme de possibilités de carrière à long terme tant excitantes que gratifiantes. Sécurisez votre avenir