Références projets CHELYSE

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A2F
NOTRE EXPERTISE
NOTRE OFFRE SANTÉ
Département SI A2F Advanced Advisor
A2F ADVANCED ADVISOR SI développe dans le
Grand Ouest et Paris sa stratégie basée sur la
compétence, le respect des engagements,
l'expertise et la spécialisation.
Le département SI d’A2F Advanced Advisor
accompagne les entreprises à identifier, structurer
et exécuter les projets de transformation qui
impactent leur croissance ou leur compétitivité :
Analyse de processus
MOA / AMOA
Stratégie SI
Schéma directeur
Notre offre Santé mobilise
une équipes de Consultants
Talentueux et Passionnés aux
connaissances sectorielles et
aux compétences éprouvées
en MOA lors de missions et
projets confiés par des
acteurs reconnus du secteur.
DOMAINES D’INTERVENTION EN MOA/AMOA
COMPETENCES EN MOA
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Pilotage du projet de transformation SI (coordination, coûts, délais , qualité, validation des livrables et reporting)
Cadrage projet et rédaction des cahiers des charges
Préparation et animation des comités de pilotages
Identification et pilotage des risques
Validation des spécifications générales et détaillées
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Préparation et animation d’ateliers avec le métier (besoins, études préalables)
Rédaction des spécifications et des expressions de besoins
Conception des plans tests et de leur réalisation
Coordination des relations avec les métiers et partenaires (éditeurs, ESN)
Assistance et formation des utilisateurs, rédaction de procédures et guides utilisateurs
DOMAINES D’INTERVENTION
SANTE / PREVOYANCE
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•
Gestion des Prestations
Gestion des Personnes et des Contrats
Gestion des Cotisations
Gestion des Partenaires de Santé
MOA / AMOA
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•
•
Conception
Paramétrage
Recette
Conduite du changement
Pilotage
OUTILS
• ACTIV’INFINITE / ACTIV’RO
• PORTAIL WEB
• GED
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NOS PROJETS
SANTE / PREVOYANCE
SANTE / PREVOYANCE
DOMAINE
GESTION DES PRESTATIONS
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Etude pour l’installation des évolutions proposées par l’éditeur de la
solution en santé et en prévoyance (montée de version)
Intervention : Etude d’impacts et rédaction des dossiers de choix de la solution
pour le métier
Projet AMOA : Migration SI pour le domaine prestations Santé et Prévoyance
Intervention : Participation à l’étude de reprise des données et paramétrage de la
solution cible
Projet AMOA : Analyse des écarts de paiement du tiers payant hospitalier
Intervention : Recueil des différents écarts, propositions de solutions de correction
des dysfonctionnements et rédaction du rapport pour le Commissaire aux comptes
Apports A2F :
• Connaissance de la réglementation de la sécurité sociale
• Expertise fonctionnelle
COMPETENCES FONCTIONNELLES
• Gestion des prestations en Santé
• Gestion des prestations en Prévoyance
• Gestion du tiers payant simple et complexe
• Gestion des Echanges de Données Informatisées
(Noémie, NOE, B2, 615M,…)
• Connaissance des référentiels de codage affiné
(CCAM, T2A, etc.)
MOTS CLES
SANTE / PREVOYANCE
DOMAINE
GESTION DES PERSONNES ET DES CONTRATS
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Refonte d’une solution éditeur pour la gestion des contrats collectifs
Santé et Prévoyance des domaines Personnes/Contrats collectifs/Produit
Intervention : Contribution à l’étude de l’adaptabilité de la solution éditeur, à la
rédaction des spécifications fonctionnelles et à la recette fonctionnelle
COMPETENCES FONCTIONNELLES
• Gestion des personnes (entreprise, individu et
intervenant externe)
• Gestion des contrats collectifs
• Gestion des contrats individuels
• Gestion de l’ACS (Aide Complémentaire Santé)
Projet AMOA : Gestion des bénéficiaires dans le cadre d’une fusion entre caisses de
retraite et assurance maladie obligatoire
Intervention : Suivi et qualification des incidents (anomalies ou évolutions) et
spécification des corrections ou rédaction des expressions de besoins
Projet AMOA : Mise en place des contrats responsables et de la nouvelle offre ACS
Intervention : Etude de la loi santé et des besoins métier pour la rédaction de
l’expression de besoin à transmettre au développement
Apports A2F :
• Connaissance des contrats collectifs et individuels
• Expertise fonctionnelle
MOTS CLES
SANTE / PREVOYANCE
DOMAINE
GESTION DES COTISATIONS
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Conception d’un logiciel de gestion des contrats et des cotisations
collectives (calcul et contrôle) Retraite Prévoyance et Santé
Intervention : Etude des besoins, rédaction des spécifications, pilotage,
planification de la stratégie de recette et suivi de la recette
COMPETENCES FONCTIONNELLES
• Gestion des calculs de cotisations
• Gestion des encaissements
• Gestion du recouvrement
• Gestion des exonérations et remises
commerciales
Projet AMOA : Reprise d’une TMA Retraite et Santé pour la gestion des cotisations
des assurés (déclarations de revenus, calcul des cotisations et droits acquis)
Intervention : Participation aux travaux de réalisation et assistance à la conduite du
changement
MOTS CLES
Apports A2F :
• Connaissance de la gestion des cotisations
• Expertise fonctionnelle
SANTE / PREVOYANCE
DOMAINE
GESTION DES PARTENAIRES DE SANTÉ
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Mise en place d’un outil de gestion des conventions RC des PS
Intervention : Conception, rédaction des cahiers des charges, validation de
spécifications fonctionnelles détaillées, paramétrage des conventions et recette
COMPETENCES FONCTIONNELLES
• Gestion des conventions de tiers payant RC
simples (tarifs non négociés par PS) ou
complexes (avec tarifs négociés)
• Gestion des mises sous accord préalable
• Gestion des prises en charge
Projet AMOA : Mise en place de référentiels réglementaires de PS
Intervention : Pilotage pour la mise en production et conduite du changement
Projet AMOA : Intégration de nouveaux réseaux de PS dans une offre de soins
Intervention : Coordination des travaux entre les équipes de l’éditeur et celles du
client
MOTS CLES
Apports A2F :
• Connaissance des différents réseaux de Professionnels de Santé (FINPS, ETANAT,
RFH, Equasanté, CNSD, Santéclair, centres de santé,…)
• Expertise métier
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NOS PROJETS
OUTILS
OUTILS
OUTILS
ACTIV’INFINITE / ACTIV’RO
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Migration d’Esquif RO vers Activ’RO
Intervention : Rédaction des cahiers de recette, préparation et suivi des campagnes
de tests, suivi des anomalies et de la reprise des données
COMPETENCES TECHNIQUES
• Paramétrage des évolutions (version)
• Paramétrage des conditions de prestations
• Paramétrage du conventionnement
• Paramétrage des habilitations
• Migration SI
Projet AMOA : Montée de version sur Activ’Infinite
Intervention : Etudes des releases notes, identification des évolutions non
débrayables, présentation des évolutions et réalisation des tests de non régression
Projet AMOA : Mission au support clients
Intervention : Traitement des demandes des clients sur le domaine des prestations
MOTS CLES
Apports A2F :
• Connaissance de la documentation éditeur
• Missions internes chez l’éditeur
• Expertise fonctionnelle
OUTILS
OUTILS
PORTAIL WEB
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Adaptation d’un Extranet pour la souscription en ligne afin de
réaliser la distribution du produit Vie
Intervention : Etude, rédaction des expressions de besoins et des spécifications
fonctionnelles
COMPETENCES TECHNIQUES
• Montée de version ou adaptation d’un portail
d’accueil web
• Intégration des flux entrants (papier, fax et mail)
• Stockage de la documentation
• Workflow
Projet AMOA : Mise en place d’un portail WEB permettant aux gestionnaires RH de
déclarer des événements métier (déclaration de sinistres Prévoyance) en regard des
contrats collectifs
Intervention : Pilotage du projet, recette fonctionnelle et conduite du changement
MOTS CLES
Apports A2F :
• Connaissance de solution Cohéris
• Expertise fonctionnelle
OUTILS
OUTILS
GED
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Mise en place d’une solution GED pour l’activité Prévoyance (flux
entrants : papier, fax et mail)
Intervention : Validation des spécifications fonctionnelles et du workflow, recette
globale et préparation du support d’utilisation de l’outil de recette
COMPETENCES TECHNIQUES
• Intégration des flux entrants (papier, fax et mail)
• Indexation de la documentation
• Conception des maquettes
• Génération des flux sortants (courriers)
• Stockage de la documentation
• Workflow
Projet AMOA : Migration éditique des courriers en sortie à isopérimètre
Intervention : Rédaction des spécifications générales, coordination recette et
assistance à la conduite du changement
MOTS CLES
Apports A2F :
• Connaissance de la solution Bdoc
• Expertise fonctionnelle
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NOS PROJETS
MOA / AMOA
MOA / AMOA
MISSION
CONCEPTION
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Choix d’un outil de liquidation des prestations
Intervention : Recueil des besoins, rédaction des CDC, comparaison des différentes
solutions (évaluation de la couverture fonctionnelle et coût de mise à niveau)
Projet AMOA : Gestion des compteurs et des Prises En Charge
Intervention : Recueil des besoins, rédaction des CDC, validation des SFD et de la
cohérence globale de la solution, présentation de la solution aux équipes de recette
Projet AMOA : Service de MOA métier au sein d’un GIE de mutuelles
Intervention : Analyse des expressions des besoins, études d’impacts, aide au choix
des solutions et priorisation des travaux
Apports A2F :
• Rédaction de la documentation pour la transformation de SI
• Construction de solutions
• Expertise fonctionnelle
COMPETENCES METIER
• Techniques de recueil des besoins
• Rédaction d’expressions de besoins
• Etudes d’opportunité
• Rédaction des Cahiers De Charges (CDC) et
Spécifications Fonctionnelles Générales ou
Détaillées (SFG ou SFD)
• Modélisation UML
MOTS CLES
MOA / AMOA
MISSION
RECETTE
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Projet d’amélioration des fonctions du siège, optimisation de la
gestion des flux entrants
Intervention : Garant de la recette, planification des tâches, conception des cahiers
de recette, exécution, gestion des anomalies et rédaction du PV de recette
Projet AMOA : Uniformisation des méthodes et outils de recette
Intervention : Organisation, harmonisation et standardisation des cahiers de
recette, du suivi, des déclarations d’anomalies et des bilans de recette
Projet AMOA : Assistance utilisateurs sur un pôle prestations
Intervention : Rédaction des plans de test, exécution des scénarii métiers, suivi des
anomalies et traitement des demandes des responsables de centres de gestion
Apports A2F :
• Rigueur et méthodologie
• Expertise fonctionnelle
• Capacité de résolution des problèmes
COMPETENCES METIER
• Définition d’une stratégie de recette
• Rédaction des cahiers de recette et plans de
tests
• Recette unitaire, recette d’intégration ou
globale, tests de non régression et recette
utilisateurs
• Déclaration et suivi des anomalies
• Outils : Test Director, Mantis, Quality Center
Mots Clés
MOA / AMOA
MISSION
PARAMETRAGE
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Sécurisation du paramétrage dans le cadre d’un important projet de
refonte d’un SI de liquidation des prestations santé RO et RC
Intervention : Choix d’outils de saisie, de diffusion du paramétrage, de gestion des
versions et mise en œuvre de procédures
COMPETENCES METIER
• Gestion du paramétrage (versions,
environnements de référence, diffusion)
• Rédaction de dossiers de paramétrage
• Connaissance des outils
Projet AMOA : Mise en place de l’ANI (Accord National Inter professionnel) et du
Contrat Responsable dans Activ’infinite
Intervention : Rédaction des SFD prestations, saisie du paramétrage et validation
Projet
AMOA
:
Création
d’une
cellule
de
paramétrage
Intervention : Constitution de l’équipe, définition et suivi des procédures,
attribution des tâches et suivi des objectifs
Apports A2F :
• Conception du paramétrage
• Rigueur et méthodologie
• Expertise fonctionnelle
MOTS CLES
MOA / AMOA
MISSION
CONDUITE DU CHANGEMENT
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Formation à l’outil CRM pour la gestion des réclamations
Intervention : Piloter et coordonner les étapes de validation des supports de
formation , conception des supports et formation des formateurs
Projet AMOA : Stratégie de conduite du changement
Intervention : Identification et révision des procédures métier impactées,
présentation de l’outil aux formateurs et réflexion autour de la productivité
COMPETENCES METIER
• Rédaction de plans de conduite du changement
• Rédaction de supports de formation
• Organisation et animation de formations
• Assistance aux utilisateurs
• Rédaction de consignes de liquidation et de
procédures métier
Projet AMOA : Changement de prestataire sur une TMA
Intervention : Constitution du plan de formation, d’une documentation de
référence et définition des nouvelles procédures de travail avec le client
MOTS CLES
Apports A2F :
• Techniques d’animation
• Pédagogie
• Expertise fonctionnelle
• Connaissance des différents métiers
MOA / AMOA
MISSION
PILOTAGE
INTERVENTION TYPE
Projet AMOA : Création d’un outil de contrôle des prestations liquidées par des
organismes conventionnés et refonte des chaînes
Intervention : Pilotage des travaux internes et coordination des travaux de refonte
des chaînes Aval, des organismes conventionnés et autres partenaires extérieurs
COMPETENCES METIER
• Définition des besoins du projet (matériels,
humains, software)
• Planification des travaux
• Suivi du planning, des charges et des risques
• Suivi de la documentation du projet
• Organisation et animation des réunions liées au
Projet AMOA : Mise en production d’un outil de liquidation des prestations
Intervention : Pilotage des travaux de la stratégie de bascule, des bascules à blanc
et suivi des bascules réelles
Projet AMOA : Refonte d’un outil de gestion Santé et Prévoyance collective à partir
d’un progiciel Santé individuelle
Intervention : Pilotage des travaux de conception, recette et conduite du
changement
Apports A2F :
• Sens de la médiation et de l’organisation
• Sens des responsabilités
• Capacité de résolution des problèmes
projet
• Constitution et management des équipes
• Gestion du reporting auprès des responsables
• MS Project
MOTS CLES
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