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Jeudi 20 Octobre
17h30 – 19h30 Hôtel « Les Bartavelles » à EMBRUN
« Quel est le juste prix pour un site Internet rentable »
Olivier HERLENT
Fondateur et Dirigeant de MeilleurArtisan.com et MeilleurEvasion.com
Enseignant à l’université de Provence licence professionnelle
Contact: [email protected] – Mob: O6.22.33.52.48
Cristina PIA
Agence de traduction assermentée
Jeudi 20 octobre 2011
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Olivier HERLENT, 42 ans
Formation ingénieur INSA Lyon en informatique + DESS Gestion entreprise de l’IAE
d’Aix-en-Provence
•Enseignant au sein de l’université de Provence en licence,
•Responsable opérationnel d’un centre de profit d’une filiale de Véolia durant 12
années (150 personnes, 6M€ de CA dans les métiers de maintenance du bâtiment)
•Depuis 2007, dirigeant fondateur de MeilleurArtisan.com:
• Activité :Portail internet éditant un annuaire, un service de transmission de
demande de devis, un forum questions/réponses autour du bâtiment et un
service de création de site internet « vitrine » dédiés aux professionnels du
bâtiment
• Effectif : 9,5 personnes (dont dirigeant)
• Réseau de 15000 professionnels au niveau national
• Créateur de 700 sites internet
• 6000 visiteurs / jours
• Valeurs : simple, sens du service, concret, intègre
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Internet : pour quoi faire ?
•Être retrouvé par ses clients et gérer l’identité numérique de son entreprise auprès
de 47 millions d’internautes en France
•Faire connaître vos produits, vos services
•Élargir son marché à votre ville, à votre région, et même à l’international
•Développer une relation de confiance avec vos clients et leur permettre de vous
recommander à leurs amis (Buzz)
•Augmenter votre chiffre d’affaires en vendant vos produits ou vos services en ligne
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Quelques chiffres vertigineux !!!!
•2 milliards d’internautes dans le monde (1 individu sur 3) dont 450millions
en Chine
•47 millions d’internautes en France
•dont 15 millions de mobinautes
•250 millions de recherche / jour sur Google France
•Google : 95% part de marché en France
•22 millions de comptes Facebook en France
•Dont 1 compte sur 2 est consulté une fois par jour
•Facebook est devenu le N° 1 des réseaux sociaux dans le monde avec
1,9 Billion de visiteurs uniques / mois dans le monde, et 88 Millions /
mois pour la France (Février 2011 - Google Ad Planner)
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Avec une accélération exponentielle …
•38 ans à la radio pour toucher 50 millions d’utilisateurs
•13 ans à la télévision
•4 ans à Internet
•FaceBook : 100 millions de membres en moins de 9 mois !!
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Mais seulement
30% des PME / TPE sont équipées d’un site Internet !
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Vendre sur Internet : nouvel eldorado ?
Taux de conversion : acheteurs / visiteurs
•Hypermarché: 99%
•Magasin spécialisé: 30 à 50%
•E-commerce: 0,1 à 10% (moyenne=1%)
•Pas de contrainte physique
•Anonymat
•Différé entre l’achat et l’obtention produit (6 mois entre première visite
et acte d’achat)
•Difficulté de montrer un catalogue sur écran d’ordinateur
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Les points clés d’un site Web
•Choix du Nom de domaine
•Hébergement
•Solution technique de génération de site
•Charte graphique
•Référencement (référencement naturel, payant, réseaux sociaux)
•Rédaction et création de contenu
•Analyse et suivi des statistiques de fréquentation
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Pré-requis indispensable
Avoir des réponses claires aux questions suivantes:
• Quel est votre métier?
• Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?
• Quels sont vos clients et vos couples (produit, marché) ?
• Quels est votre savoir-faire différentiateur ?
• Quels sont vos promesses et les raisons d’y croire (preuve)
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Choix du nom de domaine
•Votre identité sur le web : Chaîne de caractères + Extension
•Nom de domaine est unique
•« Premier arrivé, Seul servi »
•Propriété d’usage
•Cinq règles d'or pour choisir un nom de domaine ?
•Court
•Intuitif
•Mémorisable
•Explicite
•Spécifique
•Pour le référencement, intérêt de placer un mot clé:
Exemple: www.plombier-durand.fr
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Le choix de l’hébergement
Objectif :mettre à disposition des internautes les pages de votre site Internet
•Pour le référencement, choix hébergement pro (payant) indispensable pour
le lien avec nom de domaine (Attention aux redirections !)
•Pour les taux de conversion : indispensable d’avoir des temps de réponses
performant
•Dès que le site devient stratégique pour l’entreprise : avoir un système de
sauvegarde incrémentale et une solution de restauration
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Le choix de la solution technique de création de site
Les points à analyser
•Respect des standards du Web (W3C) => pérennité, adaptabilité
navigateurs, taille écrans, appareils, Adéquation avec les moteurs de
recherche
•Possibilité de mettre à jour le contenu, ajouter des pages, administrer les
contacts client, suivre les statistiques
•Possibilité de s’interfacer avec les réseaux sociaux
•Avez-vous des besoins fonctionnels spécifiques ? (réservation, formulaire
de contact, système expert, ….) Sont-ils stratégiques ?
•Le niveau de service : intégration, création graphique, rédaction,
référencement, développements spécifiques
•Fonctionnement multi-plateforme : ecran / tablette / smartphone
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Le choix de la solution technique de création de site
Panorama des solutions:
•Les solutions « Site Gratuit » des hébergeurs et autres
•La solution « J’ai un copain qui s’y connaît »
•Les solutions packagées tout en un (site vitrine, e-commerce)
•Les solutions des agences Web basée sur des CMS (Joomla, Typo3,
Wordpress, Drupal, ..)
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Le Référencement: quelques chiffres
Comment les visiteurs arrivent sur un site?
•60 % à 90 % : recherche sur un moteur
•10 à 20 % : lien hypertexte sur site Internet externe
•10% en tapant directement l’adresse dans navigateur
•10% suite envoi email, flux RSS, achat mot clés …
•1 % depuis Facebook (certains sites arrivent à 30% de trafic depuis
facebook)
Google est notre ami : 95% part de marché en France
Référencement Google : élément stratégique de la rentabilité Internet
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Référencement Gratuit VS Référencement Payant : les avantages
Référencement Naturel
•Low Cost
•Taux clic élevé
•Peut Perdurer
•Bien perçu par les internautes
Référencement payant
•Annonce garantie et immédiate
•Flexible (essais, erreurs)
•Reporting sur l’efficacité
•GéoMarketing Ultraciblé
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Référencement Gratuit VS Référencement Payant : les inconvénients
Référencement Naturel
•Temps de mise en œuvre
•Difficile sur les termes concurrentiels
•Aucune garantie
•On ne peut pas contrôler à 100% son positionnement
Référencement payant
•Le coût initial et mensuel
•70% des internautes n’aimeraient pas
•Requiert un suivi
•Concurrence peut offrir plus
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Les trois leviers du référencement naturel
Les critères de classement
•Pertinence d’une page
•Popularité
=> 3 axes d’optimisation
•Le contenu
•La structure
•La popularité
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Check-list des opérations pour optimiser son référencement naturel
•Choix d’une solution technique compatible avec les recommandations de
Google (gestion propre des URL, Page Web bien structurées, fil d’ariane,
sitemap, pas de contenu en flash, pas de frame, redirection propre …)
•Choix des mots clés en fonction du contenu de chaque page et des
expressions clés les + tapés par les internautes
•Remplir les balises chaudes de chaque page (title, description, h1)
•Rédiger des articles de contenu pour chaque question client
•Faire connaître le site et obtenir des liens entrants vers le site Internet
(inscription dans des annuaires Gratuits, communiqué de presse, échange
de liens)
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Le référencement sur les réseaux sociaux
Amitié concerne aussi marques et entreprises
• 52% utilisateurs sont fans d’une marque
• 46% utilisateurs a dit du positif sur une marque
• 23% utilisateurs a dit du négatif sur une marque
Vie réelle :
Internet :
client mécontent informe 6 contacts
Internaute mécontent informe 6000 amis
Page Facebook alternative à un site Internet ?
Facebook : aujourd’hui environ 1% du trafic d’un site
Jeudi 22 septembre 2011
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Budget d’un projet WEB
Les postes :
1) Rédaction du contenu du site sur la base d’une analyse marketing
2) Choix de la solution technique adaptée et intégration
3) Référencement naturel / payant
Essentiel = le contenu
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Agence traduction Assermentée
Mise en place site Internet http://www.traducteur-assermente.eu/ +
référencement naturel + campagne liens sponsorisés Aout 2008:
• 3300 demandes de traductions assermentées depuis la création du site
Intervention de Cristina PIA
Jeudi 22 septembre 2011
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Prochain RDV
Jeudi 17 novembre
Le CRET – Briançon
« Développer la rentabilité de votre site »
Franck RUBINO – Market4web
Jeudi 8 décembre
Embrun
« Déployer sa stratégie mobile »
Pascal Serres - Piment rouge
Jeudi 19 janvier 2012
Gap
« Internet ? Ce n’est pas si compliqué. »
Témoignage de professionnels qui développent leur chiffre d’affaires via Internet
Jeudi 22 septembre 2011
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