prime rib - Canada Post

Quiznos Canada
Le succès en
­exemple
« Plus c’est grand, mieux c’est » – Un article surdimensionné Médiaposte sans adresse obtient un
taux de réponse plus élevé et génère une augmentation des revenus pour Quiznos Canada.
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« À Winnipeg, où nous avons mis à
l’essai un envoi surdimensionné avec
coupons, nous avons observé environ
90 transactions de plus par restaurant
durant la campagne. Cette solution
de publipostage a clairement fait son
effet, sur nos clients et nos ventes. »
STEAK SAUCE
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Kyle Holmes
Directeur principal du marketing
Quiznos Canada
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Remarque :
Cette publicité
n’est disponible
qu’en anglais.
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Le goût par-de
Client : Quiznos Canada
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Le goût par-de
La chaîne de restaurants à service
rapide franchisés Quiznos a été fondée
en 1981 à Denver, au Colorado. Elle se
spécialise dans la préparation de
délicieux sandwichs et sous-marins
grillés et offre un menu inspiré de ceux
de chefs cuisiniers. Ses recettes incluent
des ingrédients de première qualité.
Quiznos occupe actuellement le
deuxième rang en Amérique du Nord
parmi les chaînes du genre. Elle compte
415 restaurants au Canada.
L’impact du
publipostage
La restauration rapide est un secteur de
marché qui enregistre en général une
faible marge de profit. Pour accroître sa
notoriété et maximiser les possibilités
de ventes de ses restaurants franchisés,
Quiznos a opté pour le service
Médiaposte sans adresse – une solution
de publipostage efficace qui lui a permis
d’expédier des coupons de promotion à
un grand nombre de consommateurs.
Les coupons sont un outil de marketing
éprouvé : chaque campagne entraîne
une hausse des ventes.
« Nous utilisons le service Médiaposte
sans adresse depuis l’ouverture de
notre premier restaurant au Canada en
1996, explique Kyle Holmes, directeur
principal du marketing à Quiznos
Canada. Depuis 2010, le publipostage
joue un rôle encore plus important
dans nos stratégies de marketing. C’est
un moyen efficace pour faire connaître
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Le goût par-de
Secteur : Restauration rapide
Objectif : Maximiser le taux de réponse
et les revenus
Solution: Service Médiaposte sans
adresseMC – Articles surdimensionnés
notre marque, attirer des clients et les
fidéliser. Chaque campagne de coupons
fait instantanément grimper les ventes.
Les envois postaux sont un excellent
moyen pour passer notre message
auprès des gens et les inciter à se
rendre dans nos restaurants. »
Quiznos a constaté cependant qu’ils
n’étaient pas les seuls à utiliser cette
stratégie et que par conséquent, les
consommateurs s’attendent à recevoir
des rabais. L’entreprise a donc cherché
de nouvelles façons de susciter l’intérêt
de sa clientèle.
Partant de l’idée que « plus c’est grand,
mieux c’est », Quiznos a décidé de mettre
à l’essai un article surdimensionné du
service Médiaposte sans adresse, pour
voir si cela entraînerait un taux de
réponse et des revenus plus élevés.
Solution de
Postes Canada
Quiznos a collaboré avec Postes Canada
pour mettre une campagne à l’essai.
Des résidants de Winnipeg ont reçu un
article surdimensionné du service
Médiaposte sans adresse au lieu de
l’envoi habituel avec des coupons.
Pendant neuf semaines, les résultats de
ventes dans cette région ont fait l’objet
Le service Médiaposte sans adresseMC est une marque de commerce de la Société canadienne des postes.
Pour en savoir plus sur le service Médiaposte sans adresse, veuillez consulter notre
site Web à l’adresse postescanada.ca.
DK13196
d’un examen attentif avant, pendant et
après la campagne à des fins d’analyse.
Résultats
Les résultats de la campagne d’essai ont
été significatifs : avec le publipostage,
il est vrai que « plus c’est grand, mieux
c’est »! Tandis que dans le reste du
Canada, les ventes par restaurant ont
augmenté en moyenne de 287 $ par
semaine durant la campagne, les
restaurants Quiznos de Winnipeg ont
enregistré des hausses hebdomadaires
moyennes de 585 $.
« À Winnipeg, où nous avons mis à
l’essai le coupon surdimensionné, nous
avons observé environ 90 transactions
de plus par restaurant durant la
campagne, d’expliquer M. Holmes.
Cette solution de publipostage a
clairement fait son effet, sur nos clients
et nos ventes. Nos clients ont vécu une
sorte d’événement postal : l’article
surdimensionné se démarquait de leur
courrier habituel. Il a suscité leur intérêt,
a contribué à la notoriété de notre
marque et a fait grimper nos ventes »
Quiznos envisage fortement de créer
une autre campagne avec un article
surdimensionné.
« Les chiffres ne mentent pas, affirme
Holmes. Cette campagne d’essai a
donné des résultats impressionnants.
Les chiffres le confirment : plus c’est
grand, mieux c’est! »