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2 rapport d’activité 0 1 4 sommaire ÉDITORIAUX Alain Bentéjac & Jacques Gaillard | page 1 Benoît Clocheret | pages 2-3 6 Artelia en bref 13 Conseiller - Concevoir - Manager - Innover 44 Un Groupe responsable 1 Alain Bentéjac & Jacques Gaillard CO-PRÉSIDENTS DU GROUPE ARTELIA Préparer l’avenir L’année 2014 fut tout d’abord marquée pour d’entreprise fondé sur l’entreprenariat, l’indé- Artelia par la mise en place d’une nouvelle gou- pendance et la performance. vernance, avec l’arrivée début janvier de Benoît Clocheret comme directeur général du Groupe. Formé aux métiers de l’ingénierie, des services et de l’environnement, Benoît avait toutes les qualités nécessaires pour s’imposer très rapidement comme le patron opérationnel du Groupe. par dissociation des fonctions de président (que nous assurons toujours conjointement) de celles de directeur général. L’autre fait marquant de 2014 fut l’opération de transmission qui concerna, en milieu d’année, le capital de l’entreprise. Les plus anciens action- France et un contexte géopolitique complexe et souvent imprévisible à l’international, Artelia a réussi à poursuivre sa politique de développement associant croissance organique et croissance externe. Si la France constitue toujours Son arrivée a permis de renforcer la gouvernance Dans un environnement économique tendu en Nos clients exigent toujours davantage des capacités d’écoute, de conseil et d’innovation. Ce sont ces compétences qui font la différence et qui permettent à Artelia de s’imposer comme un des leaders de son marché. le socle de l’activité du Groupe en assurant 2/3 de son chiffre d’affaires et une solide profitabilité, l’internationalisation de l’entreprise reste un objectif majeur. Dans une économie de plus en plus mondialisée, c’est ce que nos clients attendent de nous. Le bâtiment, le transport, naires du Groupe ont l’eau, l’énergie, l’aménagement urbain, l’indus- transmis tout ou partie de leurs actions aux trie : tous les marchés sur lesquels intervient plus jeunes qui ont souscrit à l’opération au- Artelia sont aujourd’hui en pleine mutation. Nos delà de toute prévision, montrant ainsi leur clients exigent toujours davantage des capaci- attachement et leur confiance dans l’entreprise. tés d’écoute, de conseil et d’innovation. Ce sont Quatre ans après sa création par fusion de Cote- ces compétences qui font la différence et qui ba et de Sogreah, le Groupe Artelia, détenu par permettent à Artelia de s’imposer comme un ses dirigeants, ses managers et ses salariés a des leaders de son marché. ainsi montré sa capacité à conforter un modèle ARTELIA | Rapport d’activité 2014 2 Benoît Clocheret DIRECTEUR GÉNÉRAL DU GROUPE ARTELIA 2014, une année riche en succès, socle d’un développement prometteur Des résultats solides Dans un environnement économique fragile en de nombreuses régions du monde, Artelia présente de nouveau en 2014 des résultats robustes et porteurs d’avenir. L’activité continue de progresser avec un chiffre d’affaires à 364 millions d’euros, un volume d’honoraires nets en croissance de 7 % par rapport à 2013 et une prise de commandes qui donne plus d’une année de visibilité sur la production. Le résultat opérationnel du Groupe croît quant à lui de plus de 8 % pour atteindre 15,6 millions d’euros. Des résultats solides qui encouragent à accélérer le développement du Groupe à l’international et sur les grands projets pluridisciplinaires, deux axes stratégiques d’action pour l’ensemble des collaborateurs d’Artelia. Un leadership conforté L’exercice 2014 a permis à Artelia de conforter sa place de leader dans la conception et le management de projets de bâtiments complexes. En témoignent plusieurs livraisons et succès majeurs dans les secteurs hôteliers (Hôtel Meliá à Paris La Défense, St Martins Lane Hotel à Londres) et hospitaliers (CHU d’Amiens-Picardie, INCOR à São Paulo), ou encore dans l’immobilier tertiaire (CityLights Campus du Pont de Sèvres), les centres commerciaux (CAP3000 à Saint-Laurent-du-Var) ou la restructuration lourde et la construction d’Immeubles de Grande Hauteur (Allianz One, Tour Pacific à Paris). Nous avons également renforcé notre position de référence dans le domaine des infrastructures hydrauliques (eau urbaine, ports, barrages…) ; le nouveau port de Conakry a été inauguré et Artelia a remporté la supervision du barrage de Bagatelle à Maurice. L’année 2014 aura par ailleurs constitué une étape décisive pour nos équipes spécialisées en ouvrages d’art et en transport, et ce sur l’intégralité de la chaîne de valeur (études amont, assistance à maî- Artelia présente de nouveau en 2014 des résultats robustes et porteurs d’avenir. trise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre). La mission d’AMO du Grand Paris Express est rapidement montée en puissance et Artelia a remporté la maîtrise d’œuvre ferroviaire de la Tangentielle Ouest pour le Syndicat des Transports d’Ile-de-France. Enfin, nous appuyant pleinement sur la pluridisciplinarité du Groupe, nous avons renforcé notre légitimité dans les projets urbains complexes où la mixité des usages et la diversité des attentes exigent une véritable approche multi-métiers. Ce fut le cas auprès de l’EPADESA à La Défense, la SEMAPA à Paris, ou encore auprès de l’Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine que nous accompagnons depuis de nombreuses années. Nous avons également redéployé notre politique en faveur des grands comptes pour fournir à nos principaux clients un niveau de service accru et bien adapté aux partenariats de longue durée. 3 Un développement international soutenu Le développement international du Groupe s’est amplifié, matérialisé par plusieurs victoires emblématiques comme le barrage de Rusumo Falls entre le Rwanda et la Tanzanie, le laboratoire dédié à la recherche spatiale de l’INPE au Brésil, la tour Casablanca Finance City au Maroc. Nos hubs d’Asie du Sud-Est et d’Amérique du Sud ont ouvert de nouvelles implantations (Myanmar, Singapour, Equateur) et renforcé leurs capacités d’ingénierie au service de leurs marchés régionaux et de l’ensemble du Groupe. Artelia confirme aussi en 2014 son attractivité en tant que pôle de consolidation de l’ingénierie, au travers de deux acquisitions : la société Intertecno, classée parmi les leaders de l’ingénierie italienne du bâtiment, et la société belge Sher, spécialiste de l’eau et de l’environnement, principalement en Afrique. L’entrée au capital d’Artelia de CM–CIC Investissement en juillet 2014 doit nous permettre d’amplifier notre politique dynamique d’acquisition à l’avenir. Une responsabilité sociétale réaffirmée En 2014, nous avons redoublé d’efforts et d’initiatives en matière de développement durable et de responsabilité sociétale. Performance énergétique et durabilité des bâtiments, écoconception urbaine, protection de l’environnement, promotion des énergies renouvelables ou encore intégration du changement climatique, structurent au quotidien l’ensemble de nos missions et initia- tives de recherche et d’innovation. Le développement d’un simulateur de la ville durable, appliqué à Santiago du Chili, est à cet égard emblématique. Deux événements ont également marqué la vie du Groupe durant l’année écoulée : la seconde édition de la Safety Week qui a mobilisé près de 1 700 collaborateurs et 300 parties prenantes, et la première édition de la Semaine de l’engagement, moment intense de travail collectif sur plusieurs enjeux essentiels : la mixité hommes-femmes, le handicap au travail, la planification des carrières, le maintien dans l’emploi des seniors, le développement durable dans nos missions. Sans oublier l’engagement sans faille de la Fondation Artelia au travers de plus de 20 projets de soutien à caractère social, humanitaire ou environnemental. Et demain ? Les nombreux succès commerciaux et les résultats solides de 2014 sont source de fierté pour l’ensemble des 3 350 collaborateurs du Groupe Artelia. Ils témoignent de l’exigence et de l’expertise professionnelle de chaque collaborateur, de l’engagement et de la cohésion de nos équipes, et de l’attention portée quotidiennement à nos En 2014, nous avons redoublé d’efforts et d’initiatives en matière de développement durable et de responsabilité sociétale. clients. Ils constituent surtout le moteur de notre développement, notamment à l’international. La robustesse des résultats d’Artelia, confortée chaque année depuis 2010, nous permet enfin d’investir massivement, aussi bien dans la structuration de nos démarches marketing auprès des grands comptes que dans la maquette numérique et les outils collaboratifs qui révolutionnent nos métiers. De quoi regarder demain avec confiance. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 © Luc Weizmann Architecte © Dire l’Entreprise artelia en bref 6 Un Groupe en croissance sur ses domaines d’activité 8 Un Groupe international et indépendant 10 Faits marquants de l’année 6 Un Groupe en croissance sur ses domaines d’activité Dans un contexte économique tendu, Artelia présente en 2014 des résultats très satisfaisants avec un chiffre d’affaires en hausse de 3 % et une rentabilité accrue. Tristan Legendre Marc Giroussens DIRECTEUR ARTELIA BÂTIMENT & INDUSTRIE DIRECTEUR ARTELIA EAU & ENVIRONNEMENT Denis Bertel Antoine Pigot DIRECTEUR ARTELIA INTERNATIONAL DIRECTEUR ARTELIA VILLE & TRANSPORT ARTELIA Eau & Environnement ARTELIA Bâtiment & Industrie réalise pour tout type de bâtiments dans les domaines privés, publics, industriels et réseaux d’enseignes, des missions d’ingénierie, de management de projet, d’assistance et de conseil aux investisseurs, maîtres d’ouvrage, constructeurs, exploitants. Le secteur intervient également en tant qu’ensemblier, contractant général, pour des projets clés en main, ou dans le cadre de Partenariats Public-Privé. ARTELIA Bâtiment & Industrie s’appuie sur un fort réseau régional en France et sur les filiales internationales du Groupe pour accompagner ses clients partout dans le monde. ARTELIA International anime et développe l’ensemble des implantations permanentes (filiales, succursales et bureaux) du Groupe réparties dans une trentaine de pays à travers le monde. En outre, le secteur gère d’importants programmes internationaux d’investissements immobiliers réalisés par de grands groupes pour leurs réseaux de distribution, en apportant une attention permanente à la création de valeur et au respect des plus exigeants standards en matière d’Hygiène, Santé et Sécurité, Environnement (HSSE). exerce des missions d’ingénierie et de conseil également réparties entre la France et l’international. Ses expériences reconnues dans les domaines des Barrages et de l’Hydroélectricité, du Maritime et du Portuaire, des Ressources en Eau et Risques, de l’Energie et de l’Environnement s’appuient sur des actions de Recherche et Développement structurées autour de moyens spécifiques : laboratoire hydraulique de 10 000 m², pole de 40 experts en hydroinformatique, centre de navigation de Port Revel. ARTELIA Ville & Transport réalise des missions en France et à l’export, dans les domaines de l’aménagement et de l’environnement urbains, des transports urbains et interurbains et des infrastructures associées. Le secteur s’appuie sur des équipes métiers autour d’experts de haut niveau, sur une branche internationale dédiée à ses activités à l’export et, en France, sur un réseau dense d’agences régionales qui offrent un service pluridisciplinaire de proximité. 7 347,7 363,8 352 364 M€ CHIFFRE D’AFFAIRES CHIFFRE D’AFFAIRES en M€ 272 309 M€ 309 290 HONORAIRES NETS dont HONORAIRES NETS en M€ 50 % 30 % à l’international clients privés 14,4 15,6 12,2 15,6 M€ RÉSULTAT D’EXPLOITATION en M€ RÉSULTAT D’EXPLOITATION 7,9 9,5 M€ 9,5 9 RÉSULTAT NET en M€ RÉSULTAT NET (avant amortissement des écarts d’acquisition et intérêts minoritaires) Chiffres au 31 décembre 2014 2014 IN M EN S LÉ C EN SE M B LI O TI A R M IT FO A U D IL SE A ER N T EN EM N CO A N A G R IE M ÉN G IN N O S M ÉT IE IE RS D E P R O JE T 2012 2013 ENVIRONNEMENT MARITIME VILLE TRANSPORT MULTI-SITES BÂTIMENT ÉNERGIE EAU INDUSTRIE ARTELIA | Rapport d’activité 2014 8 un groupe international et indépendant Europe Afrique Alger Antananarivo Durban Johannesburg Kigali Le Caire Le Cap Rabat Tripoli Amérique Rio de Janeiro São Paulo Toronto Asie Moyen-Orient France Abu Dhabi Doha Dubaï Mascate Canton Hanoï Ho-Chi-Minh-Ville Mumbaï Phnom Penh Rangoun Shangaï Singapour répartition géographique du ca (en %) Europe 39,2 Amérique 7,3 19,5 Afrique France 8,4 Asie 25,6 Proche et Moyen-Orient 69,1 30,9 International dans le monde (hors Europe) 500 25 implantations dans 17 pays Données au 1er janvier 2015 9 3 350 COLLABORATEURS dont 900 96,7 % capital détenu par les managers et les salariés 750 3% R&D COLLABORATEURS DES HONORAIRES Athènes Bruxelles Bucarest Budapest Copenhague Göteborg Hambourg Istanbul Leeds Londres Madrid Milan Moscou Namur Nicosie Oslo Prague Rome Rotterdam Sevenoaks Sofia Varsovie Vienne Zurich à l’international 500 1400 CADRES ACTIONNAIRES COLLABORATEURS (via le FCPE) Aix-en-Provence Ajaccio Antony Arcueil Aubervilliers Avignon Béziers Bonneville Bordeaux Brest Caen Chambéry Choisy-le-Roi Clermont-Ferrand Dijon Forbach Grenoble Lille Lorient Lyon Marseille Melun Monaco Montpellier Nanterre Nantes Nice Nîmes Orange Paris Pau La Plaine Saint-Denis Pontivy Saint-Hilaire-de-Riez Strasbourg Toulon Toulouse Tours Cayenne (Guyane) Ducos (Martinique) Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) Saint-Denis de La Réunion en Europe (hors France) en France 400 2 450 28 implantations dans 20 pays 42 agences Données au 1er janvier 2015 Données au 1er janvier 2015 ARTELIA | Rapport d’activité 2014 10 © LECLERCQ-MIMRAM Architectes Faits marquants de l’année Métamorphose du quartier Mac Donald à Paris (19 ) ème À travers les missions qui leur ont été confiées (BET, AMO, MOEX), les équipes d’Artelia dédiées au Bâtiment et à la Ville ont contribué à ce projet emblématique de renouvellement urbain au nord-est de Paris qui consiste à remplacer d’anciens entrepôts par un ensemble mixte de logements, bureaux et services publics sur plus de 160 000 m2. Lancement de Kamelia Artelia déploie un dispositif d’accompagnement renforcé à l’attention d’une dizaine de grands comptes et d’une cinquantaine de grands clients du Groupe. 11 Inauguration au Port de Conakry Mission accomplie pour les équipes maritimes d’Artelia. Inauguré le 17 novembre, le nouveau quai à conteneurs du port de Conakry a accueilli son premier navire avec succès. Réorganisation du capital La transmission de 30 % du capital aux managers et la montée en puissance du FCPE Artelia, associées à l’entrée de CM-CIC à nos côtés, confortent notre indépendance, accroissent nos capacités de développement et témoignent de la confiance de nos salariés en Artelia. Semaine de l’engagement Organisée en résonnance avec la semaine nationale pour l’emploi des personnes handicapées, nos rencontres autour du développement durable et de la responsabilité sociétale d’entreprise ont donné lieu à de fructueux échanges. À la pointe de la maquette numérique Livraison de l’usine Volcafé au Vietnam Notre mission de conception et supervision des travaux s’est achevée avec la livraison au groupe Volcafé de son nouveau site vietnamien : une usine de 20 000 m2 dotée d’une capacité de production de 100 000 tonnes de café par an. L’innovation est le fer de lance d’Artelia, en témoignent les nombreux projets de bâtiments et maintenant d’infrastructures conçus avec la maquette numérique, qui viennent conforter la place de leadership du Groupe sur les outils de modélisation 3D dédiés à l’ingénierie. Mise en sécurité des tunnels du BPNL Au sein du groupement conduit par le groupe Fayat, Artelia remporte le contrat de la mise en conformité des tunnels du Boulevard Périphérique Nord de Lyon, une nouvelle et importante mission d’ingénierie intégrée. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 © Dire l’Entreprise conseiller, concevoir, manager, innover pour la réussite de vos projets 14 Réhabiliter ou reconstruire ? Répondre à une question clé du secteur immobilier 20 Vouloir le meilleur pour la santé 24 Des performances accrues pour les infrastructures urbaines 30 Une approche globale des enjeux porturaires 34 Faire face aux événements extrêmes 38 Notre pluridisciplinarité au service de l’industrie 18 Une ingénierie forte pour des bâtiments durables 22 Des aménagements ambitieux pour des villes plus attractives 26 Faciliter la mobilité 32 Une vision durable de l’énergie 36 Sécuriser la ressource en eau 40 Valoriser vos projets multi-sites 14 réhabiliter ou reconstruire ? Répondre à une question clé du secteur immobilier CityLights Le campus du Pont de Sèvres Artelia assure les missions MOE, OPC et désamiantage–curage du projet CityLights, campus du Pont de Sèvres à Paris, un IGH composé de trois tours et de dix pétales hexagonaux totalisant 82 000 m2 de surface utile. © BNP Paribas Immobilier La problématique du patrimoine immobilier vieillissant n’est pas nouvelle, mais au fur et à mesure de l’intégration des critères de développement durable elle devient plus que jamais une préoccupation fondamentale. Si la mise en œuvre de projets neufs s’est poursuivie cette année, la question du patrimoine immobilier existant a largement mobilisé les équipes d’Artelia, en particulier dans le domaine des IGH. Le vieillissement des tours d’ancienne génération, l’évolution des réglementations et les enjeux énergétiques ont amené le Groupe à proposer une offre élargie, adossée à des compétences diversifiées dans le management et la conduite de projets. Leader sur le marché de la réhabilitation et de la restructuration de tours, Artelia est intervenu sur plusieurs opérations de rénovation et de construction d’IGH (Allianz One, Tour Esplanade, Tour Pacific, CityLights, …). Le Groupe a ainsi participé, au cours des cinq dernières années, à dix projets majeurs représentant plus de deux millions de m2 construits, réhabilités ou restructurés. © Morphosis Architects - Maître d’ouvrage Casablanca Finance City Authority 15 Tour Casablanca Finance City | Maroc © Maison Edouard François Artelia intervient également sur des projets de construction et rénovation d’ensembles immobiliers en Asie du Sud-Est, en Afrique, en Amérique Latine et en Europe. Notre filiale au Royaume-Uni a ainsi travaillé sur de nombreux projets emblématiques comme le Kensington Academy and Leisure Center inauguré par Son Altesse Royale la Duchesse de Cambridge, et notre filiale marocaine a été chargée d’assurer la maîtrise d’ouvrage déléguée de l’IGH Casablanca Finance City. Tour de la bio-diversité | Paris ARTELIA | Rapport d’activité 2014 16 Immeuble Season Nouvelle ZAC Clichy-Batignolles Artelia intervient sur plusieurs lots de cette ZAC dont la difficulté technique tient aux objectifs visés en matière de mixité d’usages et de performance environnementale. L’immeuble Season, qui développe plus de 21 000 m2 de bureaux et de commerces, est ainsi construit sur une dalle surplombant la voie ferrée et équipé d’une centrale photovoltaïque en sur-toiture. Cet édifice vient d’ailleurs de recevoir le prix de l’immobilier d’Entreprise au concours des Pyramides d’Argent qui récompense les meilleurs programmes immobiliers régionaux en termes de performance thermique, d’intégration environnementale, de durabilité, d’esthétique et d’innovation. © Groupe-6 CAP3000 | Saint-Laurent-du-Var Des centres commerciaux en pleine mutation Souvent construits dans les années 1970 et 1980, de nombreux centres commerciaux opèrent une mue de grande ampleur entraînant de lourds travaux de restructuration. Étendre les surfaces, optimiser les circulations, ouvrir et végétaliser les espaces, favoriser la lumière naturelle et choisir avec soin les matériaux, tels sont les principaux ingrédients de ces aménagements qui visent une convivialité et des performances accrues, notamment sur le plan environnemental. C’est dans cet esprit qu’Artelia a travaillé sur différents projets français, comme ceux de Rosny 2 et Val d’Europe en Île-de-France, La Part-Dieu à Lyon ou encore CAP3000 à Saint-Laurent-du-Var. Le savoir-faire du Groupe a aussi été mobilisé à l’international. À Boa Vista au Brésil, nos équipes sont intervenues sur le plus important centre commercial de l’État de Roraima. © Jean-Paul Viguier et associés + Agence SEARCH 17 Des centres aquatiques lieux de bien-être En quelques décennies, les équipements aquatiques sont devenus de véritables lieux de vie contribuant à l’épanouissement des individus tant sur le plan sportif que ludique. Permettre une coexistence de ces pratiques et une mixité intergénérationnelle harmonieuse nécessite la création d’espaces adaptés. Artelia a développé un savoir-faire pointu dans la conception de ces installations tant du point de vue de l’eau (bassins, traitements) que des équipements et procédés fonctionnels (billetterie, vestiaires, jeux aquatiques, sanitaires, ...). Cette expertise a été mise en œuvre dans différents projets dont le stade aquatique de Vichy Val d’Allier (premiers bassins intérieurs et extérieurs entièrement en inox), le centre Balnéoludique de Montgenèvre, le centre aquatique de Brignais et la réhabilitationextension de la piscine de Wattignies. © Atlas Architecte Centre balnéoludique Montgenèvre ARTELIA | Rapport d’activité 2014 18 une ingénierie forte pour des bâtiments durables En projet neuf comme en réhabilitation, la complexité et les exigences de durabilité des projets immobiliers nécessitent une ingénierie de plus en plus pointue. Exigences auxquelles Artelia répond en accélérant le développement de ses compétences et de ses outils. Acteur majeur du management de projets immobiliers, Artelia accroît ses capacités d’ingénierie pour étendre ses interventions, en France comme à l’export, dans le domaine de la conception. La haute technicité de ses équipes bâtiment continue de se renforcer avec la poursuite des travaux de recherche engagés dans les domaines de l’énergétique, de l’aéraulique et du sonique qui trouvent leur application dans de nombreux projets (data centers, immeubles à hautes performances HSQE, ...). Un effort renouvelé en faveur de l’utilisation de la maquette numérique 3D a également permis de développer de nombreuses missions de BIM Manager. En Italie, Artelia a acquis la société Intertecno. Figurant parmi les leaders de l’ingénierie italienne, cette entreprise possède une expertise pointue en construction haut de gamme dans les domaines de l’hôtellerie, des bureaux, des centres commerciaux, des hôpitaux et des bâtiments industriels. Cette acquisition s’accompagne d’un renforcement des capacités d’ingénierie du bâtiment dans les autres filiales du Groupe en Asie, au Moyen-Orient et en Amérique du Sud. Hôtel Meliá Paris La Défense Cluster international dédié à l’hôtellerie, ARTELIA Hospitality a coordonné les études de conception et assuré la MOE de cet hôtel 4* de 369 chambres, premier hôtel IGH situé au cœur du quartier d’affaires de La Défense. ARTELIA Hospitality 19 © CR-Architecture & Ho Thieu Tri Architecture Lycée Français Alexandre-Yersin | Hanoï Pour des consommations énergétiques réellement réduites Le bâtiment joue un rôle majeur dans les objectifs de développement durable. En France, il représente environ 45 % de l’énergie consommée et 25 % des émissions de gaz à effet de serre. Depuis plusieurs années, Artelia consolide ses activités dans le domaine de la performance énergétique des bâtiments. En 2014, le rapprochement de ses équipes s’est matérialisé par la création d’une entité opérationnelle Bâtiments Durables qui regroupe 45 ingénieurs-conseils, experts de l’environnement et de l’énergie. Ceux-ci interviennent sur l’ensemble du cycle de vie d’un bâtiment, de la conception à la rénovation, dans une logique d’amélioration continue pour atteindre des performances énergétiques remarquables, pérennes et vérifiables en exploitation. Tour Majunga Grand Prix SIMI 2014 Primée dans la catégorie « Immeuble neuf » pour ses très hautes performances environnementales, la tour Majunga est une très belle réussite à laquelle Artelia est fier d’avoir apporté son concours. Artelia accompagne plus d’une quinzaine de projets immobiliers en commissionnement énergétique de performance et de confort. Ces missions dépassent très largement les seules exigences des certifications BREEAM® et LEED. Elles intègrent un pilotage de l’ensemble des sujets liés à la performance énergétique et une analyse technique systématique et approfondie des projets. Cette expertise se déploie aussi bien en France qu’à l’international. Artelia est intervenu en tant qu’auditeur externe auprès du VGBC (Vietnam Green Building Council) pour les cibles « énergie » et « management de projet » concernant la certification LOTUS de deux projets de 20 000 m² chacun. Artelia assure également l’assistance technique à l’obtention de la certification HQE Internationale du Lycée Français de Hanoï. Au Cambodge, notre Groupe a obtenu la certification Conception du référentiel EarthCheck pour le complexe touristique de l’île Koh Russey. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 20 vouloir le meilleur pour la santé Les systèmes de santé doivent faire face à des défis à la fois épidémiologiques, démographiques et économiques qui rendent très complexe l’organisation des établissements et nécessitent une ingénierie de conception et de management de projet parfaitement adaptée. Une nouvelle tranche livrée pour le CHU d’Amiens-Picardie Artelia a poursuivi en 2014 ses missions de maîtrise d’œuvre pour l’édification de cet établissement qui accueillera à terme 1 237 lits. Le projet comprend 140 000 m² de constructions neuves, dont un bâtiment principal de 122 000 m², un bâtiment laboratoires et pharmacie de 17 000 m², un pôle énergie de 1 000 m², un amphithéâtre de 250 places, un bâtiment internat et deux hélistations dont une en terrasse. Ce CHU est équipé de systèmes numériques et robotiques innovants : 27 véhicules porteurs automatisés, appelés « tortues », assurent ainsi le transport logistique (médicaments, repas, linge). ARTELIA Healthcare 21 © SUD Architectes Médipôle Lyon-Villeurbanne Principale ingénierie française du secteur de la santé, Artelia a créé en 2014 le cluster ARTELIA Healthcare pour répondre avec toujours plus de pertinence aux problématiques des établissements de santé publics et privés. Venant concrétiser le renforcement amorcé en 2013 avec l’acquisition de la société Setrhi | Setae, ce cluster met en réseau toutes les expertises nationales et internationales du Groupe pour accompagner ses clients, de la conception à la livraison, sur tous types d’aménagements. Des grands centres MCO (Médecine, Chirurgie, Obstétrique) aux établissements spécialisés, Artelia mobilise ainsi ses équipes en France et à l’export pour assurer des missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage, d’étude de faisabilité et de conception, d’architecture, de planification, coordination et management des coûts, de maîtrise d’œuvre, d’ingénierie technique multidisciplinaire et de développement de solutions innovantes. Hôpital de São Paulo Rénovation et extension Au Brésil, pour la fondation Zerbini, Artelia intervient sur la conception et le management de travaux du projet de rénovation et d’extension de l’hôpital INCOR (Heart Institute) de São Paulo. Cette expertise a été déployée cette année sur de nombreux projets de centres hospitaliers et universitaires, de cliniques, d’EHPAD et de laboratoires. Nous avons ainsi livré une nouvelle tranche du CHU d’Amiens-Picardie. Nous nous sommes également vu confier la maîtrise d’œuvre de la construction du Médipôle LyonVilleurbanne, le plus grand établissement privé français actuellement en cours de développement. Au Royaume-Uni, Artelia a signé deux contrats cadres avec le NHS Trust Hospitals, pour apporter son expertise en matière de planification, de management de projet et d’expertise technique dans plusieurs aménagements hospitaliers publics. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 22 des aménagements ambitieux pour des villes plus attractives Paris Les Halles En plein cœur de Paris, le réaménagement du complexe des Halles s’opère dans un site urbain dense et en exploitation. AMO du projet, Artelia a coordonné cette année la construction de la canopée et d’une partie des jardins. © Patrick Berger et Jacques Anziutti architectes / L’autre image Les enjeux majeurs du renouvellement urbain se traduisent par des projets d’aménagement très complexes tant par la nature des espaces transformés que par les stratégies d’éco-conception mises en œuvre. 23 À l’échelle d’une rue, d’un quartier ou d’une ville, l’enjeu est le même : créer des lieux de vie toujours plus économes en eau, en énergie et en carbone, qui intègrent la biodiversité, favorisent la convivialité au sein des populations et procurent du bien-être aux habitants. sont intervenues aux côtés de l’EPADESA pour la réhabilitation du boulevard circulaire séparant Courbevoie du quartier des tours. La réduction de l’impact routier était également l’objectif à Lyon dans le cadre du réaménagement de l’avenue Garibaldi. Artelia a également poursuivi ses missions de longue durée sur de grands projets de renouvellement de quartiers (Paris Les Halles, Lille Saint-Sauveur, Lyon Confluence, ...) et de villes. Nos équipes continuent notamment de travailler à la conception de l’écovallée Nice Méridia et de l’éco-cité de La Réunion. © Dire l’Entreprise Cette année encore, la solide expertise d’Artelia en requalification urbaine a été sollicitée dans plusieurs projets. A Paris La Défense, nos équipes Lyon Confluence Rénovation et cohésion urbaine « Changer la ville pour changer la vie » L’État français a lancé son nouveau programme national de renouvellement urbain en investissant 5 milliards d’euros dans 200 quartiers où les difficultés sociales et urbaines sont les plus importantes. La nouvelle politique publique conduite par l’ANRU (Agence Nationale de Renouvellement Urbain) engage les acteurs vers des projets intégrés. Plus d’une trentaine de missions a fait d’Artelia le leader de ce type de prestations qui consistent à accompagner les collectivités dans la mise en œuvre opérationnelle de leurs projets d’aménagement urbain complexe où la dimension humaine occupe une place de premier plan. En tant que consultant privilégié de l’ANRU, nous mobilisons toutes nos compétences pour proposer des solutions innovantes, résolument tournées vers l’avenir. L’éco-conception pour des villes vraiment durables La ville durable est désormais l’enjeu majeur du développement urbain mondial, mais beaucoup de progrès restent à réaliser en matière d’éco-conception. En s’appuyant sur son expérience de l’aménagement urbain et sur l’expertise de ses équipes, Artelia a engagé un programme de R&D portant sur plusieurs verrous de la mise en œuvre de la ville durable. Passer d’une approche sectorielle à une approche vraiment systémique, en créant des méthodes et outils adaptés, travailler sur la notion d’accessibilité en affinant le calcul des coûts ou encore intégrer le tourisme dans les projets de ville durable figurent parmi les thèmes de ce programme. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 24 des performances accrues pour les infrastructures urbaines Le bon fonctionnement d’une ville repose sur la capacité de la collectivité à planifier son développement en s’appuyant sur un ensemble d’infrastructures de qualité. Station d’épuration Carré de Réunion Versailles © Dire l’Entreprise Maître d’œuvre technique, Artelia intervient pour le SMAROV sur le projet l’extension et de mise aux normes de la station d’épuration Carré de Réunion. La proximité du château de Versailles imposait des contraintes architecturales et paysagères très strictes qui ont conduit à enterrer l’essentiel des installations pour ne laisser en surface que des bâtiments de faible hauteur au design très soigné. Le nouvel aménagement comporte des filières de traitement des eaux, des boues et de l’air très performantes. Avec une capacité de traitement portée à 340 000 EH, il s’agit actuellement du plus gros chantier de cette nature en France. 25 Les équipes dédiées à l’aménagement de la ville ont consacré cette année une part importante de leur effort de développement à la construction de méthodes et d’outils de planification et de gestion des infrastructures. Un accord majeur a ainsi été signé avec la ville de Santiago du Chili pour créer un simulateur de ville durable. Parallèlement, Artelia mène un travail de fond dans le domaine de la gestion des infrastructures urbaines existantes. En matière de réalisations, le Groupe est intervenu en France et à l’international sur différentes infrastructures fondamentales liées à l’eau, à l’assainissement et aux déchets. Il a assuré la maîtrise d’œuvre complète de l’usine d’eau potable de Basse-Goulaine qui desservira l’agglomération de Nantes et travaillé en Palestine sur plusieurs projets de traitement d’eau potable ou d’eaux usées (Tubas, Khan Younis, Gaza). Il est également intervenu sur l’extension et la modernisation de la station d’épuration Carré de Réunion près de Versailles, sur la construction d’un bassin d’orage à Évry et sur le projet de désalinisation d’Al Ugair en Arabie Saoudite. des infrastructures Une démarche innovante Dans un contexte financier tendu, une bonne gestion des actifs est un enjeu de premier plan. Proposer des méthodes et outils pour une gestion dynamique et rationnelle des infrastructures de transports, d’eau et d’assainissement, qui tienne compte des cycles de vie des actifs est l’objectif de ce projet de R&D lancé par Artelia. Créer un simulateur ville durable pour Santiago du Chili Pouvoir visualiser et anticiper, via la représentation numérique 3D, l’apport des aménagements projetés sur un territoire urbain est le défi relevé par le groupement conduit par Artelia. Ce projet phare, soutenu par l’État français, marque la rencontre entre les besoins en aménagements durables de Santiago du Chili (agglomération de 7 millions d’habitants en forte croissance) et les savoir-faire d’un groupement d’entreprises françaises fortement engagées dans la démarche du « mieux vivre en ville ». La réalisation du simulateur 3D Santiago Des3aDo vise à fournir aux décideurs chiliens un outil innovant de premier plan. Il s’appliquera dans un premier temps à un quartier d’étude de plusieurs hectares radicalement transformé par le projet de couverture de l’axe autoroutier qui le traverse. © SIRADEL Dans le domaine de la gestion et du traitement des déchets, nos équipes participent à la mise en œuvre d’un vaste programme au Pérou, portant sur 23 villes touristiques, et à la réhabilitation du principal centre d’enfouissement du Sénégal. Gestion patrimoniale ARTELIA | Rapport d’activité 2014 26 faciliter la mobilité Composante fondamentale de l’aménagement durable des territoires, la mobilité se construit aujourd’hui par l’articulation intelligente des différents modes de transport et l’intégration d’un vaste ensemble de critères économiques, environnementaux et sociétaux. Métro Grand Paris Express La montée en puissance de nos équipes Plus d’une centaine de spécialistes d’Artelia a été mobilisée pour conduire les études et lancer les premiers chantiers de reconnaissance géotechnique et de déviations de réseaux de ce projet majeur pour le dévéloppement de la métropole parisienne. Mandataire du groupement Artemis (Artelia, Artemis, BG), Artelia accompagne le maître d’ouvrage dans la conduite générale d’opération pour les infrastructures des lignes 15, 16 et 17 comprenant 125 km de voies et 50 gares. © SIGNES 27 Pau | 1ère ligne de BHNS Qu’il s’agisse d’infrastructures routières ou ferroviaires, de bus, de trains, de métros ou de trams, 2014 a été pour Artelia une année de développement et d’intense activité dans le domaine du transport. Mandataire d’un groupement, en cotraitance avec Signes Paysages, Artelia a été chargé de la maîtrise d’œuvre complète de la création d’une ligne BHNS dans la ville de Pau. Cet aménagement, qui permettra de relier la gare à l’hôpital en passant par le centre-ville, nécessite une reprise complète des axes de circulation sur l’ensemble du tracé et débouchera sur une requalification de l’espace public. Extension du métro de Marseille Artelia assure la maîtrise d’œuvre du prolongement de la ligne 2 du métro de Marseille (infrastructures et système de transport), de l’aménagement de la nouvelle gare et de la création du parc relais de 650 places, intégrant le pôle bus et les déviations de réseaux. Parmi les nouvelles missions, retenons également la maîtrise d’œuvre générale du BHNS Artois-Gohelle (2 lignes de bus, 68 km de réseau, 110 stations et 25 communes desservies). Un groupement conduit par Artelia s’est aussi vu confier par le STIF la réalisation de la Tangentielle Ouest (TGO) qui vise à offrir aux habitants des Yvelines un nouvel axe de communication nord-sud sans passer par Paris. Meilleur accès aux zones d’emploi et gain de temps quotidien sont les enjeux de cet aménagement tram-train. Au sein du groupement dirigé par Fayat, Artelia s’est engagé sur la réhabilitation du BPNL (périphérique nord-lyonnais) et la mise en sécurité de ses quatre tunnels. L’année 2014 a aussi été marquée par l’achèvement du tramway du Havre, la poursuite des travaux de celui de Cuenca en Équateur, l’extension du métro de Marseille ou encore par les interventions multiples du Groupe sur la route du Littoral à La Réunion : outre sa mission d’AMO, Artelia assure la mise en œuvre de blocs ACCROPODE™ et le suivi environnemental du projet. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 Pont d’Izeron Une expertise de premier plan en ouvrages d’art Pierre angulaire des infrastructures de transport, l’ingénierie des ouvrages d’art est un domaine dans lequel Artelia a beaucoup investi. Les apports des sociétés Secoa et Quadric, acquises fin 2013, ont permis au Groupe de prendre une nouvelle dimension dans ce métier très technique et prestigieux de l’ingénierie des ouvrages d’art. Aux savoir-faire historiques en conception et direction de travaux, sont venus s’ajouter des expertises en étude d’exécution, en inspection d’ouvrage et en ingénierie de réhabilitation. Artelia possède désormais toute la palette de compétences pour traiter l’ensemble du cycle de vie des ouvrages d’art. Notre équipe d’une centaine de personnes comprend des experts de haut niveau ayant participé à la conception de très grands ouvrages européens comme le pont de Normandie, le viaduc de Millau ou le pont sur le Tage à Lisbonne. Ce savoir-faire a été largement sollicité au cours de l’exercice écoulé. En Isère, nos équipes ont assuré la conception et le suivi de travaux du projet de démolitionreconstruction de l’ancien pont d’Izeron qui a été remplacé par un ouvrage neuf d’une portée de 275 m. À Moulins, elles ont réalisé l’étude d’un nouveau franchissement de l’Allier et à Lyon, l’AMO d’un ouvrage supplémentaire sur le Rhône dédié à l’extension de la ligne de tramway et aux circulations douces. Artelia a également poursuivi son activité de mise en conformité des tunnels autoroutiers de l’agglomération parisienne et lancé des études similaires pour le Boulevard Périphérique Lyonnais. © Dire l’Entreprise 28 29 Lutter contre le handicap aux côtés de la SNCF Rendre accessibles toutes ses gares aux personnes handicapées est l’objectif de la SNCF depuis plusieurs années. Un objectif auquel Artelia est très sensible et apporte son concours en assurant la maîtrise d’œuvre de plusieurs chantiers de réhabilitation en Île-de-France qui portent essentiellement sur les voies et les quais, mais aussi sur les parvis de certaines gares (rehaussement des quais voyageurs, mise en conformité des circulations, mise en accessibilité des passages souterrains et passerelles, implantation d’ascenseurs, ...). Notre Groupe a développé une offre dédiée à cet enjeu sociétal. Restructuration de l’échangeur du Quai d’Ivry Dans le cadre du réaménagement du quartier Bruneseau, qui permettra notamment la création d’une nouvelle voie reliant Paris à Ivry-sur-Seine, la SEMAPA a programmé la restructuration de l’échangeur situé sur le boulevard périphérique parisien. d’œuvre complète des infrastructures situées autour de cet échangeur et a piloté les travaux de dévoiement des 2x4 voies de cette autoroute urbaine qui figure parmi les plus fréquentées d’Europe. Cette restructuration qui comporte la réalisation de plusieurs ouvrages d’art se poursuivra jusqu’en 2019. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 © Devisubox / Semapa Engagé dès 2003 dans les études de faisabilité du projet, Artelia a été chargé d’assurer la maîtrise 30 Une approche globale des enjeux portuaires 90 % des échanges mondiaux s’effectuent par la mer et transitent par des infrastructures portuaires qui doivent faire face, dans un contexte très concurrentiel, à d’importants défis techniques, économiques et environnementaux. Un port mutualisé à Safi En tant que leader technique, Artelia intervient sur la conception du nouveau port de Safi au Maroc, en réponse aux besoins simultanés de l’OCP (Office Chérifien des Phosphates) et de l’ONE (Office National de l’Électricité) qui entendent développer la production industrielle et énergétique sur le site. 31 Pour aider les aménageurs à répondre à ces défis, Artelia, classée parmi les premières ingénieries maritimes mondiales, dispose d’experts internationalement reconnus, d’un laboratoire de modélisation très performant, de sa filiale CLI - spécialisée dans les carapaces de protection de digues -, et de son centre de formation des pilotes de navires. Sa pluridisciplinarité lui permet une approche globale des infrastructures à la fois terrestres et maritimes et de traiter toutes les problématiques liées à l’intermodalité ou l’intégration ville-port. Cette année, nos équipes sont intervenues sur le développement de plusieurs ports de commerce Structures flottantes en « mer ouverte » Les terminaux de demain De plus en plus d’opérateurs s’orientent vers des ouvrages flottants pour limiter les infrastructures fixes. Ports, terminaux, digues, quais et même éoliennes peuvent être installés sur des structures flottantes afin de limiter les coûts, tant financiers qu’environnementaux, des ouvrages côtiers ou encore de s’affranchir de la montée du niveau des mers. Familière des études hydrodynamiques appliquées aux navires amarrés, Artelia a lancé un vaste programme de R&D ciblé sur la conception de ces structures flottantes. (Abidjan, Ajaccio, Bujumbura, Conakry, ...) et ports industriels, dont l’aménagement de Safi au Maroc et de Port-La-Nouvelle en France. Nous avons poursuivi notre mission de conception de la base navale Sultan Qaboos en Oman. Nous avons aussi remporté les études techniques et environnementales du futur port de Bastia Carbonite qui comporte un volet multimodal dans lequel le savoir-faire transport du Groupe a été mobilisé. Le fort positionnement d’Artelia sur les ports énergétiques s’est confirmé dans le cadre de diverses missions d’étude et d’assistance technique (terminaux LNG Emirate, Yamal, Dunkerque, Port Qasim). CLI réalise avec succès la protection d’ouvrages côtiers et portuaires sur toutes les mers du monde dont le port régional de Kuantan (Malaisie) et la route du Littoral à La Réunion. Port Revel Notre centre de formation fait école 2014 a été une année exceptionnelle pour notre centre. Plus de 200 pilotes sont venus se former. Le baptême du Voyager nous a permis de compléter notre flotte en élargissant nos interventions aux navires de croisière. Un accord majeur a été signé avec l’ACP (Autorité du Canal de Panama) pour la création d’un centre de formation dans ce pays et la construction de quatre remorqueurs et deux grandes maquettes (fidèles représentations de porteconteneurs de classe méga-panamax). ARTELIA | Rapport d’activité 2014 32 Une vision durable de l’énergie L’utilisation d’énergie produite à partir de sources renouvelables et l’efficacité énergétique sont des fondamentaux du développement durable qu’Artelia s’emploie à mettre en œuvre. Cette année encore notre développement dans le domaine des barrages et aménagements hydroélectriques s’est affirmé. Comptant désormais plus d’une centaine de spécialistes, nos équipes se sont investies, entre autres, dans l’étude du projet du Grand Inga au Congo – l’un des plus grands aménagements hydroélectriques au monde - et dans celui de Rusumo Falls, sur la frontière séparant le Rwanda et la Tanzanie. En France, Artelia est intervenu pour EDF sur la réparation d’une série d’ouvrages dans les Pyrénées, suite aux crues de l’été 2013. Nous avons aussi renouvelé nos efforts en faveur des autres sources d’énergies renouvelables (éolien, solaire, énergie des vagues, énergie thermique des mers, biogaz) et participé à la promotion de l’efficacité énergétique en Indonésie. Planification et accès à l’énergie constituent également un secteur en croissance. Nos équipes ont travaillé sur l’étude de la demande et du plan d’investissement de l’énergie au Mali et sur l’interconnexion des réseaux électriques entre le Cameroun et le Tchad. Rusumo Falls Artelia a été chargé d’une partie des études de conception et du suivi de construction de cet aménagement hydroélectrique situé à la frontière entre Rwanda et Tanzanie. Le projet comprend la création d’un barrage en remblai de 12 m de haut et d’une centrale hydroélectrique d’une puissance de 80 MW. 33 Promouvoir les énergies renouvelables et l’efficacité énergétique Artelia a accompagné l’archipel indonésien dans son développement bas carbone. Dans le cadre d’une mission d’assistance technique pour l’AFD (Agence Française de Développement), le Groupe a participé à la promotion de projets d’efficacité énergétique et d’énergies renouvelables en Indonésie. Pilotage de missions institutionnelles, revue critique du cadre règlementaire, révision des études de faisabilité et appui aux processus d’appels d’offres ont permis d’aider les autorités dans le choix de leurs investissements. Vent, soleil, houle et marée... notre apport à la transition énergétique Retenons une intéressante étude en Martinique portant sur l’énergie thermique de la mer, nos travaux sur le stockage de l’électricité dans les centrales solaires et la poursuite de notre activité de valorisation photovoltaïque des toitures pour la grande distribution et différents groupes industriels. Artelia a également travaillé pour la société Velocità sur la fourniture de sites clé en main pour l’implantation de parcs d’éoliennes et leur raccordement au réseau, ainsi que sur les projets d’éoliennes offshore du littoral français. © DCNS Cette année encore nous sommes intervenus sur plusieurs projets de production d’énergies alternatives. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 34 faire face aux événements extrêmes Le risque de voir s’accentuer les événements météorologiques de forte intensité oblige à reconsidérer très sérieusement l’aménagement des territoires et la protection des populations. Travaillant depuis des décennies sur des études et des aménagements inhérents aux événements météorologiques extrêmes, Artelia est naturellement très impliqué dans les réflexions contemporaines sur le changement climatique et ses impacts. En cette année de préparation de la COP21, le Groupe s’est bien évidemment associé à la mobilisation nationale sur le climat tout en poursuivant ses activités habituelles. Nos équipes ont accompagné les décideurs territoriaux sur l’évaluation des vulnérabilités New Fulaij Dam Artelia a débuté la supervision des travaux du barrage de New Fulaij en Oman, un pays durement frappé ces dernières années par des événements climatiques extrêmes. Stratégiquement situé juste en amont de l’agglomération de Sur, le futur ouvrage, conçu par Artelia, devra être capable de réguler les crues de grande ampleur du Wadi Rafsah. et la réalisation d’actions visant à les réduire. Citons l’étude du plan de gestion des inondations de la Garonne moyenne pour le SMEAG, le PAPI Bresle-Somme-Authie, le projet de contournement ferroviaire de l’agglomération lyonnaise, la protection des eaux de Lourdes et d’une zone d’activité au sud de Cahors. L’année a également été marquée en France par le déploiement de nouvelles études et réalisations portant sur l’aménagement des zones côtières face aux risques de submersion. Nos spécialistes sont ainsi associés au programme de recherche collaborative européen PEARL tout en travaillant sur différents sites sensibles, dont ceux de Charente-Maritime, du Lido de Frontignan et de la baie de Somme où les travaux ont commencé. 35 Modélisation de l’aléa tsunami sur Cap-Haïtien Aider les populations haïtiennes Artelia s’engage dans la durée auprès des autorités locales et des bailleurs de fonds. En 2014, trois ans après le séisme qui l’a durement éprouvé, Haïti est entré dans une phase de reconstruction à laquelle Artelia participe en travaillant à l’élaboration d’un guide national pour la gestion des risques. Les premières applications concrètes, marquées par le transfert de compétences vers les locaux, ont eu lieu dans le Sud du pays. Comme le rappelle Marc Giroussens, le directeur du secteur Eau & Environnement : « Aider les populations. C’est le sens de notre travail ». Mieux comprendre le risque submersion Artelia a rejoint le programme coopératif européen PEARL. Avec leur urbanisation croissante, les côtes constituent des zones particulièrement sensibles aux risques de submersion : les pires scénarios associant pluies diluviennes, crues des rivières, fortes marées et tempêtes marines. Comme l’indique l’acronyme PEARL (Preparing for Extreme And Rare events in coastaL regions), ce programme entend fédérer experts et chercheurs autour de la formation et de la prévision de ces événements extrêmes, mais aussi des vulnérabilités de nos sociétés. Déjà engagé dans le programme européen CRISMA (gestion de crises liées aux submersions marines), Artelia entend bien continuer de progresser dans la compréhension de ces problématiques d’aménagement cruciales. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 36 Sécuriser la ressource en eau L’augmentation rapide et ininterrompue de la demande mondiale d’eau est un problème majeur qui va devenir crucial dans un proche avenir. L’accès à cette ressource vitale et la préservation de sa qualité sont plus que jamais des enjeux fondamentaux. Barrage de Janneh au Liban Lancement des travaux Ce barrage et ce lac de retenue, avec un stockage de plus de 38 millions de m3 d’eau, permettront à l’Établissement des Eaux de Beyrouth et Mont Liban de développer l’irrigation dans la région et d’alimenter en eau potable une grande partie de l’agglomération de Beyrouth. Chargé de la conception et des études, Artelia assure également la supervision des travaux de cet ouvrage en BCR de 165 m de hauteur et de 250 m de longueur en crête. 37 Accessibilité et partage entre différents usages, protection des équilibres environnementaux et lutte contre les pollutions sont des problématiques sur lesquelles nos équipes s’investissent depuis des décennies. Pour mieux répondre aux besoins actuels, Artelia a renforcé ses équipes en intégrant la société belge SHER, spécialiste de l’irrigation, de la gestion des ressources en eau et de l’hydroélectricité, qui intervient plus particulièrement en Europe et en Afrique. L’activité du Groupe en 2014 s’est déployée sur chacune de ces problématiques sensibles. Nos équipes ont ainsi travaillé sur des ouvrages de captage, de stockage ou de transport d’eau au Liban (barrage de Janneh), à l’Île Maurice (barrage de Bagatelle) et en Égypte (canaux Nubairia & Ismailia). Elles ont participé à plusieurs projets en Afrique, notamment pour l’alimentation en eau de villages et d’écoles au Togo et pour la sécurisation des ressources de surface (Lac Tana Beles en Ethiopie) et souterraines (nappes phréatiques en Côte d’Ivoire). Une part importante de nos missions porte toujours sur les questions de qualité de l’eau et de réduction des impacts environnementaux. Parmi ces travaux, retenons l’appui aux collectivités pour limiter l’emploi des pesticides (programme Phyt’Eaux), le projet OSS-CYANO, action de R&D ciblée sur l’utilisation de drones pour le suivi de la qualité des eaux lacustres. Améliorer les conditions sanitaires en milieu scolaire au Togo Très actif en Afrique, Artelia est naturellement sensible à la question de l’accès à l’eau des populations de ce continent. En 2014, pour le compte de l’AFD (Agence Française de Développement), en groupement avec la société IGA et l’ONG Eau Vive, Artelia a piloté la réhabilitation de 166 puits et la création de 170 forages équipés de pompes, dont une centaine, destinés à l’alimentation des écoles. Ces aménagements s’intégraient dans un programme de développement de l’hygiène publique et d’amélioration des systèmes de gestion et de maintenance des installations d’eau et d’assainissement. Modélisations complexes Un savoir-faire rare Grâce à la complémentarité de ses outils et expertises de haut niveau en modélisation physique et numérique, Artelia dispose d’une capacité d’étude hors normes en hydraulique. Celle-ci a été mise à profit cette année pour étudier les évacuateurs à surface libre, dans le cadre d’un programme de recherche, et la modélisation multi-classe sable et vase de l’estuaire de la Seine. Nos hydrauliciens ont aussi exploité leurs savoir-faire très pointus pour l’étude de la sédimentation dans le réservoir de l’aménagement hydroélectrique d’INGA (République du Congo), ou pour l’étude des affouillements autour des piles du viaduc d’Al Sabah (Koweït). ARTELIA | Rapport d’activité 2014 38 Notre pluridisciplinarité au service de l’industrie Bâtiments et procédés de fabrication, plateformes logistiques et terminaux spécialisés, environnement, eau et énergie, la pluralité de nos métiers nous permet de répondre aux multiples besoins du développement industriel. Nous avons assuré différentes missions de conception et de maîtrise d’œuvre pour l’édification d’usines de production et de laboratoires de recherche. Parmi ces projets, retenons le nouveau site Ipharma de Berrechid au Maroc, dédié à la fabrication de comprimés et de gélules, pour lequel Artelia a mobilisé un pool de concepteurs français et marocains et assurera la maîtrise d’œuvre complète. Notre activité d’ingénierie s’est largement développée au Brésil au service de grands groupes pharmaceutiques et cosmétiques. mécanique, nous assurons le management de projet d’une usine de fabrication d’éoliennes en France. Nous avons poursuivi notre partenariat avec le groupe minier Vale en Nouvelle-Calédonie sur des études règlementaires de barrages. Nos équipes ont assuré diverses études d’impact et missions de suivi environnemental (artère gaz de l’Adour, pipeline Trapil, …) et notre contrat-cadre avec Total a été renouvelé sur un périmètre élargi. Enfin, notre filiale Spretec, a participé aux essais de réception du pont polaire RMP, en cotraitance avec Joseph-Paris et Comete, dans le cadre d’un marché de conception-réalisation des moyens de manutention principaux du réacteur nucléaire RJH du CEA de Cadarache. Dans le secteur agroalimentaire, nous avons livré l’usine Volcafé au Vietnam. Dans celui de la Brésil Extension du LIT Artelia a été chargé de la conception architecturale et technique de l’extension du LIT (Laboratoire d’Intégration et de Test). Destiné en priorité à répondre aux besoins en R&D de l’INPE, le centre de recherche spatial brésilien, le LIT vise aussi, grâce à ses 14 000 m2 de laboratoires, de salles blanches et d’installations de test, à traiter les demandes croissantes issues du secteur des télécommunications. © Michel Rémon 39 CNRS Palaiseau Les laboratoires de recherche, l’une des spécialités d’Artelia Notre activité dans ce domaine a été particulièrement soutenue en 2014. Elle a porté sur des secteurs aussi variés que les nanotechnologies, les études spatiales et les sciences de la vie où nous avons réalisé certaines installations de haute sécurité biologique (dites P4). Nous assurons par exemple des missions de conseil de maîtrise d’œuvre pour le centre de nanosciences et nanotechnologies du CNRS à Palaiseau et nous travaillons au Brésil pour l’INPE (Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais) à la réalisation d’un laboratoire répondant aux besoins du programme spatial brésilien. Ouganda Étude de sensibilité sociétale Artelia a été mandaté par l’un de ses clients pour étudier le contexte sociétal dans lequel se développe un projet pétrolier en Ouganda. L’acceptabilité sociale est un volet des projets d’aménagement qui dépasse le cadre de la stricte conformité règlementaire et prend une importance croissante. REFRINDD Réhabilitation de friches industrielles Tout en travaillant à la réhabilitation de sites industriels pour différents groupes (Casino, Retia, Total, …), Artelia participe au projet REFRINDD. Subventionné par l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie), ce projet de recherche regroupe Artelia, le BRGM, l’Écoles des Mines de Paris et Collet architectes. Son objectif est le développement de méthodes et d’outils d’analyse multicritères de reconversion des friches industrielles. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 40 Valoriser vos projets multi-sites Construction, rénovation, mise aux normes ou mise à l’image, Artelia renforce ses positions dans le secteur des activités multi-sites en proposant une gamme de services de plus en plus complète. Pour répondre aux besoins des grands groupes qui exploitent des réseaux dédiés à la vente, à l’hébergement ou à la production, Artelia a développé une capacité unique d’intervenir simultanément sur un ensemble important de sites. Dans le secteur pétrolier, le cluster ARTELIA Innofuel a été particulièrement actif. Nos partenariats avec les groupes Shell et ExxonMobil, qui se déploient depuis plusieurs années sur les problématiques clés de la distribution pétrolière, ont été reconduits. Nous avons réalisé en outre différentes missions pour Total, Afriquia, BP, Engen, ENI, Statoil Fuel Retail, Sasol, et d’autres encore. La création-reconstruction de stations-service adaptées aux nouvelles attentes des clients et l’amélioration de la sécurité des installations de stockage et de distribution de carburant sont des objectifs majeurs pour l’ensemble des groupes pétroliers. Le développement de nos interventions dans le secteur de la distribution et de la grande distribution constitue une autre tendance forte, en particulier en France où nous avons accompagné plusieurs enseignes dans la transformation de leurs réseaux de points de vente. Nos collaborations avec les groupes automobiles Volkswagen-Audi-Seat-Skoda et Renault-Dacia se sont poursuivies dans plusieurs pays afin de créer et d’agrandir les concessions, les mettre aux normes et renouveler leur image. De même, nous avons continué d’intervenir dans le secteur des banques et des assurances, notamment pour les groupes BNP, LCL et UniCredit. ARTELIA Innofuel développe son offre Une année chargée pour notre cluster dédié à la distribution pétrolière qui a ciblé son action sur quelques objectifs majeurs : recherche de solutions innovantes génératrices de valeur, réduction des accidents en construction et en exploitation, essor des carburants alternatifs et développement d’activités connexes à la vente de carburant. C’est dans cet esprit qu’Artelia accompagne Shell, depuis 2008, dans la gestion des investissements de l’ensemble de son réseau européen de distribution de carburant. Plusieurs millions de dollars ont ainsi été gérés par une équipe Artelia d’une centaine de personnes répartie dans 10 pays d’Europe. À la satisfaction de notre client, nous avons traité les sujets traditionnels de la gestion de la qualité, des coûts et des délais et pris des initiatives majeures dans les domaines de la sécurité, de l’environnement et de la génération constante de valeur. ARTELIA Innofuel 41 Une activité croissante dans le secteur de la grande distribution Artelia s’est renforcé dans les secteurs de la distribution et de la grande distribution avec des missions de plus en plus nombreuses. En tant que maître d’œuvre ou contractant général, nous sommes intervenus auprès d’enseignes telles que Carrefour Express, Carrefour City, Carrefour Hypermarché, Casino Vival, Casino Shop, Franprix, AkzoNobel, ... Au titre de ses différentes missions, nos équipes ont travaillé sur près de 150 projets en France métropolitaine. Une nouvelle mission pour Faurecia en Espagne L’équipementier automobile Faurecia a confié à Artelia la gestion de la réhabilitation de son centre de R&D de Valence. La restructuration de cet ensemble de 21 000 m2, composé de bureaux, d’espaces de vie, de bâtiments logistiques et de laboratoires, a été réalisée en six mois par notre filiale espagnole, dans le respect du cadre budgétaire initialement prévu. Un partenariat réaffirmé avec ExxonMobil Artelia est devenu un interlocuteur privilégié du groupe ExxonMobil en matière de réseau de distribution au détail de carburant. Depuis 2001, nos équipes accompagnent cette major pétrolière dans son adaptation aux profondes mutations qu’a connues le secteur de la distribution de carburant. Centrées sur le réseau de stations-service, nos interventions ont porté sur la gestion du CAPEX, l’ingénierie, le management de services environnementaux et la sécurité, domaine pour lequel nos performances ont été récompensées pour la troisième année consécutive. Piloté par notre filiale italienne, ce partenariat couvre de nombreux pays d’Europe. Son extension et son renouvellement jusqu’en 2019 sont un gage de confiance et une grande fierté pour Artelia. ARTELIA | Rapport d’activité 2014 un groupe responsable 44 Une gouvernance garante des valeurs du Groupe 46 RH et RSE en actions 48 Une large ouverture sur la société civile 44 Une gouvernance garante des valeurs du Groupe Artelia est engagé au quotidien dans une démarche pérenne de progrès en matière de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise qui associe éthique et transparence, valeurs fondamentales, réponse aux attentes des parties prenantes et maîtrise des impacts environnementaux. Une vigilance accrue en matière d’éthique L’éthique est un enjeu de première importance qui relève de la responsabilité de tous. Parce que notre environnement est chaque jour plus complexe et que nos activités sont exposées à des risques croissants, Artelia s’est engagé dans une démarche éthique responsable. La charte d’Éthique Artelia définit les règles générales et les valeurs d’intégrité que chaque collaborateur doit respecter, quelles que soient ses responsabilités. Le Comité d’Éthique Artelia se réunit régulièrement et propose des procédures adaptées pour mieux identifier et prévenir les risques, le plus en amont possible (auto-évaluations, questionnaires, audits…). Il se charge de proposer au Comité de Direction et au Conseil d’Administration les standards de conformité de demain. Par ailleurs, le Comité d’Éthique peut être saisi par tout collaborateur confronté à une question d’éthique dans l’exercice de ses fonctions. Un capital partagé Le capital d’Artelia est détenu à 97 % par ses cadres et salariés. Près de la moitié des collaborateurs du Groupe est actionnaire direct ou via le FCPE. Ce très fort engagement est gage de responsabilité et de durabilité. Grâce à cette indépendance, Artelia reste à l’écart des conflits d’intérêts et des influences qui pourraient nuire à la qualité et à l’impartialité de ses missions. 45 Être à l’écoute des parties Privilégier des actions Artelia a pour ambition d’être un acteur de référence en matière de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise. Nous associons l’ensemble de nos collaborateurs aux décisions et aux activités concernant la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise par des animations (Semaine de l’engagement) et informations régulières. prenantes Pour atteindre cet objectif, notre Groupe favorise le dialogue avec toutes ses parties prenantes et déploie différents outils pour développer et entretenir avec elles des relations transparentes et durables. Nous nous attachons à répondre aux attentes de tous les acteurs avec lesquels nous sommes en relation (acteurs institutionnels, clients, partenaires financiers ou économiques, acteurs sociaux économiques, collaborateurs et représentants du personnel). Nous mesurons régulièrement la satisfaction de nos clients et examinons avec attention les réclamations qui sont transmises à la Direction Générale. Nous sommes engagés dans une démarche continuelle de progrès et sommes certifiés ISO 9001 sur la majorité de nos sites, OHSAS 18001 en sécurité santé au travail et ISO 14001 en environnement pour certaines de nos équipes. Nous privilégions en interne le dialogue social avec les organisations syndicales afin de conclure des accords d’entreprise répondant aux attentes de tous. transversales Ces actions sont portées au plus haut niveau de l’entreprise par la Direction Générale et sont relayées par la Direction des Ressources Humaines pour les aspects sociaux, par la Direction du Développement Durable, de la Qualité et de la Sécurité pour les autres aspects corporate, et par la Fondation Artelia qui porte les engagements sociétaux d’Artelia auprès de la société civile. La seconde édition de la Semaine de l’engagement réalisée en 2014 a ainsi permis de sensibiliser nos collaborateurs à la prise en compte de la RSE dans la réalisation des projets (conférences sur « l’acceptabilité sociétales des projets » ou « comment concilier urbanité, cadre de vie et développement durable avec le modèle de ville durable ») et les a invités à un comportement personnel responsable (tourisme responsable, éco-conduite, paniers alimentaires bio, …). Maîtriser nos impacts TAUX DE FORMATION DD environnementaux en heures sur le total (france) 5,5 % Artelia conduit une politique proactive de réduction de ses impacts environnementaux. Nous encourageons nos collaborateurs à utiliser des modes de transport à faible impact et avons favorisé l’utilisation de la visioconférence en investissant amplement dans des systèmes modernes. Nous cherchons également à renforcer les formations via le Web à chaque fois que cela est possible. Notre stratégie d’achats responsables nous a conduits à favoriser les fournitures de bureau dites « vertes » et à prendre en compte la RSE dans le choix de nos fournisseurs. Nos investissements dans un parc informatique à basse consommation d’énergie se sont également poursuivis de même que nos efforts pour généraliser le tri sélectif dans toutes nos agences. REJETS DE CO2 DES DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS en t. eq co2 (france) L train avion voiture voiture de location 180 5164 1 601 125 TOTAL = 7 070 ARTELIA | Rapport d’activité 2014 46 RH et RSE en actions Pour apporter aux besoins du marché une réponse performante et en cohérence avec sa démarche RSE, Artelia s’est particulièrement investi dans quatre grands chantiers : la promotion de la diversité humaine, l’harmonisation des outils RH, l’intensification des recrutements et la valorisation des compétences. La diversité humaine Juan Carlos Gil PROJETEUR ARTELIA Ville & Transport, Marseille Il y a eu une prise de conscience de mon handicap de la part de mes collègues, et on travaille de façon plus organisée. On profite mieux de mes capacités, de ce que je sais faire et de ce que je peux faire, et on travaille plus rapidement. Je m’adapte à chacun et c’est aussi moins fatiguant pour moi. Le résultat est satisfaisant. comme levier d’innovation et de performance La Semaine de l’engagement organisée en novembre 2014, a mis en lumière trois grands volets de la diversité, ayant chacun fait l’objet d’un accord d’entreprise : l’intégration et la gestion du handicap, l’égalité professionnelle homme-femme et l’emploi des jeunes et des seniors. Convaincu que le handicap peut être source d’innovation humaine et technique, Artelia a présenté sa démarche de maintien dans l’emploi à l’ensemble de ses collaborateurs en faisant intervenir des salariés, managers, médecins du travail, assistantes sociales et experts. De même, par la promotion de la mixité homme-femme à tous les niveaux du Groupe, Artelia entend bénéficier de la véritable valeur ajoutée qu’apportent les femmes dans l’élaboration des projets et pour améliorer la vie de tous, femme comme homme. À cette fin, ont été mis en œuvre, tout au long de l’année, des ateliers d’échanges et de formation pour accompagner les femmes dans le pilotage de leur carrière. Enfin, la transmission des savoirs et des compétences étant stratégique, un document pédagogique sur les modalités de transmission intergénérationnelle a été conçu et diffusé à l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs. 47 Une administration du personnel harmonisée pour plus d’efficacité Dans un but de simplification, un considérable travail d’homogénéisation des processus et des outils d’administration du personnel a été réalisé. Après le déploiement du nouveau système d’information de gestion des ressources humaines (SIRH) à l’ensemble du Groupe en 2013, c’est à son intégration harmonieuse dans le logiciel comptable SAP que se sont attelés les services ressources humaines en 2014 pour un lancement en janvier 2015. Joëlle Conversy DIRECTRICE ADJOINTE BRANCHE PLANIFICATION ET ORGANISATION ARTELIA Bâtiment & Industrie Un recrutement soutenu pour s’adapter à la demande Dans la lignée des années précédentes, plus de 300 recrutements ont été effectués en 2014 au sein des entités françaises et des filiales internationales. En cohérence avec la stratégie de développement du Groupe, l’accent a été mis sur le renforcement des compétences internationales. Une souplesse accrue grâce au Les ateliers « collaboratrices dans le pilotage de leur carrière » m’ont donné de l’élan, l’envie et la force pour travailler ensemble et faire émerger de nouvelles approches et idées pour innover et améliorer nos pratiques métier. management des compétences Accélérer la mobilité des compétences en adéquation avec les besoins des clients, stimuler « l’intelligence collective » et développer l’employabilité durable sont les principaux objectifs de la démarche de management des compétences initiée en 2014. La réussite partagée qu’ambitionne Artelia passe par une gestion individualisée des parcours et par une politique de formation volontariste qui dépasse largement l’obligation légale. Artelia a ainsi formalisé en 2014 des cursus « labélisés » en partenariat avec des écoles de référence. L’un d’eux, à destination des managers, sera initié dès 2015. Il prévoit notamment un accompagnement spécifique des managers à la prévention des risques psychosociaux (RPS) afin de promouvoir le bien-être au travail. Santé et sécurité, j’agis ! Un bilan très positif pour cette seconde édition de la Safety Week qui a mobilisé près de 1 500 collaborateurs et 300 partenaires. Son objectif : faire de la santé et de la sécurité une préoccupation de tous les instants pour nos salariés et les encourager à porter leur vigilance sur l’ensemble des acteurs et aspects des projets sur lesquels ils interviennent. RÉPARTITION DES EFFECTIFS PAR AGE En France hors filiales TAUX DE FÉMINISATION DES EFFECTIFS 37 % FORMATION nombre total d’heures 21 811 h - de 30 ans 17 % + de 55 ans 14.1 % 18 % 14,4 % 16,3 % 13,8 % 11,6 % 9,1 % 8,7 % 2,6 % < 25 5,4 % 30-34 40-44 50-54 > 59 25-29 35-39 45-49 55-59 TAUX D’ACCÈS À LA FORMATION DE PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP 42 % ARTELIA | Rapport d’activité 2014 48 Une large ouverture sur la société civile Au-delà de ses missions qui participent au développement des territoires et au bien-être des populations, Artelia est résolument engagé dans une démarche de progrès à travers sa présence dans différents pays, ses partenariats, ses activités de R&D et sa Fondation. Une fondation très active pour soutenir l’engagement bénévole Depuis 2006, la Fondation Artelia soutient des projets à finalité sociale, humanitaire ou environnementale. Par le mécénat de compétences ou par la contribution financière, la Fondation donne la priorité aux projets dans lesquels s’investissent les collaborateurs du Groupe. En 2014, elle a soutenu 20 projets très variés répartis dans différents pays du globe. 20 Bénévoles mobilisés 211 Jours de travail 20 Projets soutenus Nous avons soutenu cette année l’association Syndrome Williams & Beuren Bretagne en mobilisant plus de 230 salariés dans une course destinée à financer les vacances de 12 enfants atteints de cette maladie. Nous avons également apporté notre aide à l’association Amour Sans Frontière pour étudier toutes les possibilités d’alimentation en eau de la Maison Béthanie à Lomé (Togo) et soutenu l’association Enfants du Mékong par la tenue de quatre semaines de cours sur l’initiation au monde professionnel, au management de projet et à la pratique de logiciels techniques. Xavier Chazerans RESPONSABLE FONDATION ARTELIA 49 Un rôle économique et sociétal assumé Présent dans de nombreux pays, notre Groupe a parfaitement conscience de son rôle en tant qu’acteur économique et employeur qui participe à l’enrichissement des sociétés dans lesquelles il s’insère. Le renouvellement de nos certifications et la diffusion dans toutes nos filiales de bonnes pratiques en matière de sécurité, d’équité et d’éthique répondent à cette volonté d’amélioration dans le respect des lois et des spécificités culturelles locales. Cette année, en Afrique du Sud, Artelia a ainsi obtenu le niveau 4 sur l’indicateur BBBEE (Broad Based Black Economic Empowerment), système qui vise à favoriser l’accès des populations historiquement défavorisées à la prospérité et aux responsabilités. Une R&D continue pour préparer demain Dans la continuité des années précédentes, Artelia a consacré 3 % de son chiffre d’affaires à la recherche et à l’innovation. Près de 750 collaborateurs ont été associés à cet effort transversal qui porte sur tous les métiers du Groupe. Bâtiment durable, efficacité énergétique, écoconception des villes, gestion patrimoniale, énergies renouvelables, sécurisation des ressources en eau, changement climatique et protection des populations et des infrastructures sont au cœur de ce travail qui a pour ambition de préparer l’avenir. Quelques chiffres R&D 10 Une partie de ces études s’effectuent en partenariat avec des centres de recherche publics de différents pays dans le cadre de programmes de coopération internationaux. Les connaissances nouvelles ainsi produites sont restituées à la société civile à travers des conférences et des publications scientifiques auxquelles Artelia participe activement. Notre Groupe est en outre directement engagé au sein de la profession en tant que signataire de la convention d’engagement volontaire pour le développement durable de Syntec Ingénierie, conjointement au Ministère français de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie. Encourager les initiatives innovantes Notre secteur Ville et Transport a organisé cette année un concours innovation qui a rencontré un vif succès. Ouvert à tous les collaborateurs du secteur, il visait à faire émerger des méthodes originales et de nouveaux produits. « Nous avons eu le plaisir de recevoir une trentaine de dossiers de grande qualité, solides et bien pensés, traduisant tout l’investissement des candidats » commente Denis Bertel, directeur, qui prévoit, en plus des sept projets primés, d’accorder un budget de développement aux idées les plus intéressantes. Projets actifs de recherche collaborative 25 Publications scientifiques et techniques 10 Brevets en cours d’exploitation Laboratoire d’hydraulique Modèle de la base navale Sultan Qaboos en Oman ARTELIA | Rapport d’activité 2014 www.arteliagroup.com Rédaction : Dire l’Entreprise | Conception graphique : Artelia - Véronique Lavastre | Crédit photos : Photothèque Artelia ‑ Impression : Press Vercors, imprimé sur papier PEFC avec encres végétales | Edition Mai 2015