03.2 Forme, Organigramme-Nvc

Haute École de Gestion
13/11/2007
Département Économie d’entreprise
Formes, organigrammes
CH – 03.2
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
Objectifs
A – Généralités
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Connaître les principales formes organisationnelles
classiques et modernes
ainsi que leurs caractéristiques
Savoir reconnaître et analyser ces formes dans
des situations réelles
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1
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
L’organigramme
A – Généralités
Définition: représentation graphique…
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
…de la répartition des responsabilités et du
pouvoir…,
de l’organisation de la hiérarchie…,
de la distribution des tâches au sein de la
structure.
L’organigramme est une représentation de la
structure, pas la structure elle-même
Il représente l’aspect formel mais pas l’aspect
informel de l’organisation
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
Vue synoptique des structures
A – Généralités
B – Structures "classiques"
Base
Variante
Soleil
Soleil évoluée
Application
C – Structures "modernes"
Fonctionnelle
Fonctionnelle
évoluée /
à unité centrale
Divisionnaire
par marché
par produit
Structure
Par projet
simple
Par projet mixte
Matricielle
“Modernes”
Fonction x Produit
Fonction x Projet
par équipe, virtuelle, apprenante
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure soleil
A – Généralités
Le leader est souvent le
créateur – le patron
Tout passe par le leader
Pas ou peu de délégation
Pas de communication
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
LEADER
LEADER
périphérique
Slide No : 5
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure soleil évoluée
A – Généralités
B – Structures "classiques"
Parthénogenèse de la
structure soleil simple
Le patron – leader continue
C – Structures "modernes"
à s’adresser à tous
LEADER
LEADER
Créant un court-circuit
possible au 2ème niveau
Chaque « ancien » fonctionne
comme leader à son niveau
La périphérie a de plus en
plus de mal à avoir la vision
d’ensemble
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure fonctionnelle simple
A – Généralités
Direction
Générale
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Direction
(ex. Production)
…
Direction
(ex. Ventes)
Structure dans laquelle sont regroupées des activités
similaires et liées entre elles par ex. Production,
Finance, Rh, etc.
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure fonctionnelle simple
A – Généralités
Base: fonctions/services exercés au sein de la structure
Suite logique de la structure soleil évoluée
Apparition de la définition des fonctions
Apparition de la hiérarchie
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure fonctionnelle simple
A – Généralités
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Avantages
Claire, simple
Spécialisation du travail
Économie d’échelle
Éviter la redondance du personnel et des
équipements
Slide No : 9
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure fonctionnelle simple
A – Généralités
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Inconvénients
Cloisonnement
Les fonctions ne savent pas ce que font les
autres fonctions
Les fonctions ne sont pas responsables du
résultat final
Rigide
Lenteur dans les canaux de communication
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure « fonctionnelle évoluée »
A – Généralités
Direction
Générale
B – Structures "classiques"
Audit
Conseil Juridique
Organisation
C – Structures "modernes"
Direction
(Production)
…
Direction
(Ventes)
Structure fonctionnelle simple à laquelle est ajouté des
fonctions d’état-major
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure « fonctionnelle évoluée »
A – Généralités
Base: fonctions/services exercés au sein de la
structure
La fonction de Direction générale est soumise à
spécialisation
Création de fonction d’état-major
Se dit aussi modèle Staff & Line
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure « fonctionnelle évoluée »
A – Généralités
Avantages
B – Structures "classiques"
Claire
Simple
Respect de l’unité de commandement
Spécialistes compétents
C – Structures "modernes"
Slide No : 13
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure « fonctionnelle évoluée »
A – Généralités
Inconvénients
B – Structures "classiques"
Des coûts de fonctionnement lourds
Productivité des services spécialisés difficile à
mesurer
Ralentissement du processus de décision si les
services spécialisés sont trop nombreux
C – Structures "modernes"
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure à unités centrales
A – Généralités
Direction
Générale
B – Structures "classiques"
Direction RH
C – Structures "modernes"
Direction Qualité
Commercial
Production
Fabrication
Méthodes
Ventes
Marketing
Structure fonctionnelle évoluée dans laquelle les
fonctions d’état-major prennent du pouvoir
Slide No : 15
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure à unités centrales
A – Généralités
Base: fonctions/services exercés au sein de la
structure
Les états-majors ont du pouvoir
Meilleure coordination entre les unités
Les collaborateurs répondent à plusieurs supérieurs
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure divisionnaire simple
A – Généralités
Direction Générale
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Division
Véhicules automobiles
Division
Articles
de navigation
Division
Instruments de
musiques
Organisation composée d’unités indépendantes
Chaque unité est autonome avec un responsable
Un organe central contrôle et coordonne les unités
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure divisionnaire simple
A – Généralités
B – Structures "classiques"
Base: des divisions représentant des produits, des
marchés, etc. distincts de l’entreprise
C – Structures "modernes"
Structure adoptée par les entreprises qui ont une
diversification
Les divisions sont comparables à de petites
entreprises autonomes
Elles peuvent avoir les mêmes fonctions mais celles-ci
sont spécifiques à chaque division
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure divisionnaire « par produit »
A – Généralités
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Slide No : 19
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure divisionnaire par produit
A – Généralités
Quatre principes
B – Structures "classiques"
Regrouper sous une seule autorité l’ensemble des
activités nécessaires à la production d’une gamme de
produits similaires
Dissocier le pouvoir de décision des diverses lignes de
produits entre différents responsables
Déléguer le pouvoir de décision aux responsables de
produits
Faire des lignes de produits des centres de profits
autonomes
C – Structures "modernes"
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure divisionnaire « par marché »
A – Généralités
Direction Générale
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Division
Afrique,
Moyen Orient
Division
Suisse
Division
Europe
Slide No : 21
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure divisionnaire
A – Généralités
B – Structures "classiques"
Avantages
Structure claire et adaptable
Améliorer la responsabilité
Rentabilité des activités mesurable
Favoriser le résultat
Processus décisionnel rapide
Canaux de communication rapide et de qualité
Libérer le siège des opérations de routine pour
s’occuper de la stratégie
C – Structures "modernes"
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure divisionnaire
A – Généralités
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Inconvénients
Redondance des activités et des ressources
Coûte plus cher
Faible spécialisation
Concurrence entre les différentes divisions
Pas d’unité de vue
Slide No : 23
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure pure par projets
A – Généralités
Direction Générale
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Direction commerciale
Projet 1
Direction financière
Projet 2
Projet 3
Slide No : 24
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure pure par projets
A – Généralités
Base: la constitution d’équipes de projet
Caractéristiques d’un projet
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Limité dans le temps
Inédite
Relativement complexe
Consolidation au niveau de la direction générale
Slide No : 25
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure mixte : fonctions - projets
A – Généralités
Direction Générale
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Ressources humaines
Juridique
Finance
Projet 1
Projet 2
Projet 3
Slide No : 26
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure mixte : fonctions - projets
A – Généralités
Structure adoptée par les entreprises dont les projets
sont essentiels
Clivages entre les activités permanentes et les projets
Les ressources sont mises à disposition des projets
L’encadrement est assuré de façon classique
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Ex: les grandes sociétés de services informatiques
Slide No : 27
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure matricielle
A – Généralités
B – Structures "classiques"
Direction
Générale
Production
Recherche
Marketing
C – Structures "modernes"
Produit A
Produit B
Produit C
Définition : organisation combinant la structure fonctionnelle
et divisionnaire dans laquelle des spécialistes fonctionnels sont
affectés à 1 ou plusieurs projets ou unités, placés sous la
responsabilité d’un ou plusieurs chefs
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Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure matricielle
A – Généralités
Base: Actions et objets de l’entreprise
Produits distincts en termes de marchés
Fortes synergies en terme de production
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Existe aussi:
Matricielle par marché
Matricielle par projets
Slide No : 29
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure matricielle
A – Généralités
Avantages
B – Structures "classiques"
Vue claire de l’ensemble des produits
Fort impact des responsables des produits
Raccourcissement des voies de communications internes
Traitement des problèmes par les spécialistes concernés
Gestion souple et optimale des ressources disponibles
Économies d’échelle
C – Structures "modernes"
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure matricielle
A – Généralités
Inconvénients
B – Structures "classiques"
Dualité du commandement pour les collaborateurs
Pas de coordination globale des activités de la firme
Risque de ne fonctionner que par compromis
Coûts élevés liés à la complexité de la structure
C – Structures "modernes"
Slide No : 31
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure matricielle (Fonctions x Projets)
A – Généralités
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Slide No : 32
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
La structure matricielle fonctions - projets
A – Généralités
La structure la plus élaborée en terme de progrès
Utilisée dans la haute technologie
Les projets se nourrissent des fonctions
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Slide No : 33
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
Organisation par équipe
A – Généralités
B – Structures "classiques"
Définition
C – Structures "modernes"
Organisation entièrement composée de groupes ou
d’équipes de travail
Avantages
Amélioration de la productivité
Diminution du délai
Contraintes
apprendre à travailler en équipes
être polyvalents, indépendants
Slide No : 34
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
Organisation virtuelle
A – Généralités
Définition
Organisation plate non délimitée par les frontière ou des
catégories traditionnelles
ex : vente par internet
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Répond à un besoin de réactivité à un environnement
complexe et évolutif
Révolution radicale par rapport aux structures classiques
Conditions
Équipes polyvalentes, indépendantes
Progrès technique qui rend possible la virtualité
Slide No : 35
Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
Organisation apprenante
A – Généralités
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Définition
Organisation ayant une capacité d’évoluer en permanence
grâce à la participation active de tous les membres à
l’identification et à la résolution des problèmes liés au travail
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Cours
Organisation
Département Économie d’entreprise
Relation entre structure et environnement
B – Structures "classiques"
C – Structures "modernes"
Stable / en évolution
Complexité de l’environnement
A – Généralités
Structure
Structure
Fonctionnelle
Fonctionnelle
évoluée
évoluée
(Staff&Line)
(Staff&Line)
Structure
Structure
Soleil/
Soleil/
Ou fonctionnelle
fonctionnelle
Ou
simple
simple
Structure
Structure
Matricielle ou
ou
Matricielle
Par projet
projet
Par
Structure
Structure
Divisionnaire //
Divisionnaire
Par marché
marché ou
ou
Par
Par produit
produit
Par
Incertitude de l’environnement
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