Utilisateurs d`Internet

Transcription

Baromètre TIC Région
Centre et Enquête Foyers
2009
Sommaire
Méthodologie.…………….…………………………………………………………… P. 3
Synthèse………..……….……………………………………………………………… P. 6
Equipements TIC.........……………………………………………………………… P. 8
Accès aux TIC de l’intercommunalité…………………………………………… P. 21
Connexion Internet…..……………………………………………………………… P. 25
Usages TIC……………….…..………..……………………………………………… P. 31
Site Internet / Page Web……..…………………………………………………… P. 38
Les TIC sur le territoire…………..………………………………………………… P. 51
Chiffres clés…………………………………………………………………………… P. 66
Baromètre TIC Région Centre - Enquête Foyers 2009
2
Méthodologie
Méthodologie
Objectif : Etablir sur la base d’une enquête terrain auprès des foyers de la région Centre
un certain nombre d’indicateurs statistiques relatifs à l’appropriation des TIC tant en terme
d’équipements que d’usages.
Méthode :
 Interrogation administrée par téléphone
 Enquêtes sur téléphone fixe réalisées du 19 mars au 22 avril 2009
 Enquêtes sur téléphone mobile réalisées du 30 mars au 16 avril 2009
 Cible : les plus de 15 ans
 Structure de l’échantillon par quotas : département, CSP et âge du chef de famille,
taille du foyer
 Sélection de l’individu pour la partie « Usages » selon la méthode du « plus proche
anniversaire » (Parmi les « plus de 15 ans »)
 Variables de redressement pour les ménages : poids du département, CSP et âge du
chef de famille, nombre de personnes du foyer
 Taille d’échantillon : 3011 foyers
4
Synthèse
Principaux points clés
Au sein de la région Centre, comme ailleurs, les taux d’équipement en téléphonie et en TIC
sont fortement corrélés à la composition des foyers et à leur implantation géographique

Globalement une avancée homogène des TIC dans l’ensemble des départements de la région Centre.
Cependant, certains départements ou zones géographiques sont plus favorisés que d’autres dès lors qu’ils
sont tractés par une grande agglomération.

Deux populations ‘motrices’ : les foyers les plus jeunes et les familles avec enfants de moins de 18 ans
(corrélation avec la taille du foyer et chef de famille ‘actif’).

Quelques chiffres clés



Téléphone Fixe
Téléphone Mobile
Au moins un équipement TIC
- Appareil photo numérique
- Télévision 16/9è
- Lecteur DVD avec Disque Dur
- Webcam
- Baladeur MP3
- GPS
- Console de jeu sur TV
- Console de jeux portable (PSP…)
- Caméscope numérique
88% des foyers
82% des foyers
84% (2,83 équipements en moyenne)
58%
42%
39%
31%
30 %
25%
24%
18%
16%

Abonnement à la TV payante
24% des foyers Haut débit
(dominé par le Satellite)
6
L’équipement en Micro-ordinateurs est de 62% des foyers

Un taux d’équipement en micro-ordinateurs, globalement, homogène sur l’ensemble des départements de
la région malgré la tractation de quelques zones géographiques : le département du Loiret, la frange
Francilienne, l’axe Ligérien et les zones périurbaines.

Toujours les deux mêmes populations ‘motrices’ : les foyers les plus jeunes et les familles avec enfants
de moins de 18 ans (corrélation avec la taille du foyer et chef de famille ‘actif’).

Les usages, face à l’utilisation d’un micro-ordinateur et d’Internet, sont également très explicatifs de
l’équipement.

 Foyers non équipés

38%
Foyers équipés en Micro-ordinateurs
62%
- Un micro-ordinateur possédé
44% des foyers
- Plusieurs ordinateurs possédés 18% des foyers
-
Micros fixes uniquement
Micros portables uniquement
Fixes et portables
-
Micros connectés à Internet 55% des foyers
Micros reliés en réseau
44% des multi-équipés
7
35% des foyers
13% des foyers
14% des foyers
Plus d’un ordinateur sur deux (55%) est connecté à Internet
 Hormis les caractéristiques du foyer, la fréquentation d’Internet est l’une des variables majeures.
 Quelques chiffres clés
 Foyers connectés
55%
-
Depuis moins de 3 ans
Entre 3 et 4 ans
Depuis plus de 5 ans
36% des foyers connectes à Internet
-
Abonnement Haut Débit
ADSL majoritairement
Câble
Fibre optique
89% des foyers connectes à Internet (= 49% des foyers)
1% des foyers connectes à Internet (= 0.6% des foyers)
0.2% des foyers connectes à Internet (= 0.1% des foyers)
-
Téléphone par ADSL
Dégroupage total
Wi-Fi ou réseau CPL
-
Réception de la TV par ADSL
-
Enregistrement sur décodeur
Utilisation de la VOD
37% (base TV par ADSL)
17% (base TV par ADSL)
Un potentiel non négligeable de foyers qui souhaitent :
S’équiper d’un micro-ordinateurs lorsqu’ils ne le sont pas
 Environ 4% des foyers de la région Centre ont l’intention de s’équiper (11% de la pop. non équipée).
S’abonner à Internet lorsqu’ils ne le sont pas
 Environ 2,6% des foyers de la région Centre ont l’intention de s’abonner dont 2% d’ici un an (36% de la
population non Internet).
8


Les services e-administratifs séduisent avant tout les plus jeunes et les familles
Ce mode de gestion est à la fois moderne, pratique et fait surtout gagner du temps. Ce sont les foyers les
plus jeunes (74% vs 49%), les familles, les actifs (65%) et les utilisateurs fréquents d’Internet (86%) qui
les utilisent le plus.
 Consultation d’au moins un service
-

Informations touristiques
Impôts
Consultation des textes de loi
Papiers administratifs
CAF
Pôle emploi
Concours administratifs
49% des foyers (1,48 consultation/foyer)
35% des foyers
31% des foyers
22% des foyers
19% des foyers
19% des foyers
16% des foyers
7% des foyers
Sur l’ensemble de la région, l’intérêt suscité par la proposition de services e-administratifs
innovants (dossier médical et compte administratif personnels sur Internet) reste mitigé
Cependant, la population ‘cœur de cible’ que constituent les jeunes, les familles, les actifs et les Internautes
est plutôt favorable.

Intérêt pour la consultation du dossier médical sur Internet : 42% des foyers
-

Les 15-29 ans
Les 30-44 ans
Les 45-59 ans
53%
56%
48%
Favorables à la création d’un compte administratif : 46% des foyers
-
Les 15-29 ans
Les 30-44 ans
Les 45-59 ans
71%
63%
51%
9
Concernant les usages, le téléphone mobile est la technologie qui a fait la plus belle percée
ces dix dernières années et qui réserve un avenir prometteur

Sur la région Centre 74% d’individus sont pourvus d’un téléphone mobile. Le taux d’équipement croit
en fonction de l’âge des utilisateurs : plus on est jeune, plus on est équipé.

Sur 100 mobiles
- Un mobile possédé
- Deux mobiles possédés
-
92%
8%
Utilisé pour une usage personnel
Utilisé pour une usage professionnel
Utilisé en double usage
Parmi, les nouvelles utilisations possibles sur
mobiles, les plus utilisées sont :
- Les envois de SMS/Texto
- Les envois de photos prises avec le Mobile
80%
4%
16%
68% (15-29 ans = 95%)
29% (15-29 ans = 46%)
Un potentiel d’individus qui souhaitent s’équiper en téléphones mobiles

Environ 2% des foyers de la région Centre ont l’intention de s’équiper (8% de la population des non
équipés actuellement).
10
L’utilisation du micro-ordinateur à domicile est très répandue.

Sur la région Centre, 93% des individus dont le foyer est équipé d’un micro-ordinateur l’utilisent ne seraitce qu’occasionnellement.

Les principales utilisations sont liées à la gestion du budget (60%), les retouches photos/vidéos (52%), le
travail à domicile (46%) ainsi que le jeu (46%). 90% utilisent au moins un de ces quatre services.

Sur 100 personnes vivant dans un foyer possédant au moins un microordinateur
-
Utilisation
Utilisation
Utilisation
Utilisation
-
régulière
occasionnelle
rarement
jamais
63%
23%
7%
7%
-
Création d’une adresse mail
Création d’un blog
86%
7% (15-29 ans = 13%)
La région Centre compte 58% d’Internautes dont la grande majorité se connecte au moins
une fois par semaine (93%) - tous les jours ou presque = 65%.

Plus la pratique ‘Internet’ est importante, plus elle donne lieu à la diversification des lieux
(domicile/travail/études/amis). Les Espaces Publics Numériques restent encore très confidentiels.

Dans l’avenir, 33% des internautes déclarent vouloir utiliser Internet de plus en plus souvent et 60% de
façon équivalente.
11
Internet : un monde ouvert sur les autres

La recherche d’information ou d’itinéraires et les envois d’emails font partie des fonctionnalités les plus
utilisées par l’ensemble des interviewés.

Les plus jeunes - 15/29 ans - utilisent énormément Internet pour la messagerie instantanée, MSN, la
consultation des blogs ou de pages personnelles, l’écoute de la radio ou de la musique en ligne, le
téléchargement de films ou de séries.

Plus le temps passé sur Internet est élevé, plus les fonctionnalités sont utilisées.
Internet pour acheter en ligne

Sur la région Centre, 53% des internautes (31% des individus de la région Centre) ont déjà acheté en
ligne. Ci-après le Top five des catégories de produits les plus plébiscitées :





Les vêtements et articles de sport (47%) (base des acheteurs en ligne)
Les équipements électroniques, photo, vidéo (22%) (base des acheteurs en ligne)
Les livres, magazines (22%) (base des acheteurs en ligne)
Le matériel informatique (19%) (base des acheteurs en ligne)
Les billets de transport(15%) (base des acheteurs en ligne)
Un vivier de personnes souhaitent se mettre à l’heure d’Internet

Environ 7% des individus de la région Centre ont prévu d’utiliser Internet dont la moitié au cours
de l’année à venir (16% des non utilisateurs actuels d’Internet).
12
La formation : un déclencheur et un accélérateur

36% des individus de la région déclarent avoir déjà suivi une formation en informatique ou à Internet:
- En informatique (35% des individus)
- A l’utilisation d’Internet (16% des individus)
On notera la très forte duplication entre les deux types de formations, on fait d’abord la
formation en informatique puis Internet.

En fonction de l’âge, la formation a été dispensée soit au cours des études (pour les jeunes) soit dans le
cadre professionnel (pour les actifs).

Seulement 3% ont eu recours aux services proposés par les Espaces Publics Numériques

Visa-Libres Savoirs est connu par 7% des personnes de la région Centre ; 24% de celles qui
connaissent (1,6% de la population du Centre) ont déjà eu recours à des formations.
13
Des centres d’intérêts identifiés pour la mise en place de nouvelles formations
 Des formations accessibles à tous
- Usages liés à l'organisation de la vie quotidienne (26%) (base = micro-ordinateur dans le foyer)
- Les éléments de sécurité Internet (24%) (base = micro-ordinateur dans le foyer)
- Usages liés à des recherches précises (24%) (base = micro-ordinateur dans le foyer)
 Des formations ‘Experts’
- Création et mise à jour d’un site web (17%) (base = micro-ordinateur dans le foyer) .
Former pour permettre à chacun d’accéder aux multiples
possibilités du numérique
14
La Téléphonie mobile dans les Foyers
Equipement des foyers :
Téléphone Mobile
Sur 100 foyers de la région Centre, 82 d’entre eux ont au moins un membre du
foyer équipé d’un téléphone mobile
 38% des foyers n’ont qu’un ‘mobile’ (un seul membre du foyer),
 44% des foyers ont au moins deux de leurs membres équipés d’un téléphone mobile.
Ce taux est fortement corrélé à l’âge du chef de famille, la taille du foyer et surtout la
présence d’enfants
 95% dans les foyers ayant au moins 1 enfant de moins de 18 ans,
 96% dans les foyers de 3 personnes ou plus.
Non
équipés
18%
Equipés
82%
% de foyers au sein desquels au moins l’un des membre est équipé d’un téléphone mobile
selon le département et l’âge du chef de famille
96%
82%
78%
84%
78%
83%
84%
80%
91%
93%
70%
47
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
Base : ensemble des foyers (3011 = 100%)
16
15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans
76 ans +
Les équipements TIC
Les Equipements TIC des foyers
84% des foyers de la région Centre détiennent au moins un équipement TIC (Technologie de
l’Information et de la Communication). La pénétration de ces nouvelles technologies s’est faite
de façon quasi homogène sur tous les départements. Le Loiret, drainé par le poumon
économique Orléanais, se démarque de la région avec une avance de +3 points et une
moyenne de 3,08 TIC par foyer.
Non
équipés
16%
Le nombre d’équipement possédé est fortement corrélé à l’âge du chef de famille, à son statut
d’actif (93% et 3,61 TIC) et à la taille du foyer (4 personnes et plus = 97% et 4,62 TIC).
Equipés
84%
Au moins un équipement cité et nombre moyen d’équipement
selon le département et l’âge du chef de famille
3.40
2.83
2.73
84%
85%
2.94
2.66
82%
83%
2.73
3.08
81%
3.29
1.9
1.06
2.63
92%
87%
3.81
82%
94%
88%
77%
57
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans
Nombre moyen d’équipement cité
18
76 ans +
Les Equipements TIC
en Région CENTRE
Au moins un
39
Webcam
31
Baladeur MP3
30
D'un GPS dans votre voiture
25
Une console de jeux sur télévision
24
Webcam
Baladeur MP3
D'un GPS dans votre
voiture
Une console de jeux sur
télévision
18
Camescope numérique
16
Camescope numérique
Aucun
16
Aucun
0
20
40
60
80
24
33
22
8
6
0
100
19
CENTRE
15-29 ans
30-44 ans
45-59 ans
18
Une console de jeux
portable
Une console de jeux portable
66
75
68
42
42
46
43
39
29
41
44
31
40
44
39
30
47
47
37
25
32
30
30
24
44
40
28
Lecteur DVD avec
disque dur
42
Lecteur DVD avec disque dur
58
Télévision 16/ 9 ème
58
Télévision 16/9 ème
92
94
88
Appareil photo
numérique
84
Appareil photo numérique
84
Au moins un
16
16
25
17
16
Les Equipements TIC
selon l’âge du chef de famille
12
20
40
60
80
100
Equipement en Appareil Photo Numérique
(selon le département et l’âge du chef de famille)
Non
équipés
42%
58%
59%
57%
53%
59%
61%
59%
Equipés
58%
75%
66%
68%
47%
18%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
15/29 ans
Equipement en Télévision 16/9è
42%
Région
Centre
43%
Cher
44%
Eure-et-Loir
44%
Indre
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
Equipés
42%
41%
Indre-etLoire
42%
Loiret
36%
Non
équipés
58%
Loir-et-Cher
42%
46%
43%
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
36%
39%
60/75 ans
76 ans +
Equipement en Lecteur DVD avec Disque Dur (selon le département et l’âge du chef de famille)
Equipés
39%
39%
Région
Centre
40%
Cher
39%
Eure-et-Loir
42%
Indre
39%
Indre-etLoire
38%
Loiret
39%
Loir-et-Cher
29%
41%
44%
29%
Non
équipés
61%
15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans
(pas de différences significatives)
41%
20
76 ans +
Equipement en Webcam (selon le département et l’âge du chef de famille)
Equipés
31%
40%
31%
Région
Centre
31%
Cher
33%
Eure-et-Loir
28%
Indre
27%
Indre-etLoire
35%
Loiret
44%
39%
16%
29%
15/29 ans
Non
Loir-et-Cher équipés
69%
Equipement en Baladeur MP3
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
6%
76 ans +
Equipés
30%
30%
27%
34%
24%
31%
33%
47%
47%
15/29 ans
30/44 ans
24%
37%
9%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
Non
équipés
70%
Equipement en GPS Voiture
45/59 ans
60/75 ans
2%
76 ans +
Equipés
25%
25%
Région
Centre
22%
Cher
25%
Eure-et-Loir
22%
Indre
22%
Indre-etLoire
33%
Loiret
22%
Loir-et-Cher
32%
Non
équipés
75%
30%
30%
7%
15/29 ans 30/44 ans
45/59 ans 60/75 ans
21
22%
76 ans +
Equipement en Console de Jeux reliée à la TV
NSP 1%
24%
Région
Centre
22%
26%
Cher
Eure-et-Loir
22%
24%
Indre
Indre-etLoire
27%
Loiret
Equipés
24%
44%
23%
40%
28%
5%
2%
60/75 ans
76 ans +
Loir-et-Cher
15/29 ans
Non
équipés
75%
30/44 ans
45/59 ans
Equipement en Console de Jeux Portable (PSP, Game boy…) (selon le département et l’âge du chef de famille)
Equipés
18%
18%
15%
Région
Centre
Cher
21%
Eure-et-Loir
16%
16%
Indre
Indre-etLoire
21%
Loiret
24%
15%
33%
15/29 ans 30/44 ans
Loir-et-Cher
22%
45/59 ans
4%
1%
60/75 ans
76 ans +
Non
équipés
82%
Equipement en Caméscope Numérique (selon le département et l’âge du chef de famille)
Equipés
16%
16%
15%
15%
16%
15%
18%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
16%
Loir-et-Cher
16%
Non
équipés
84%
15/29 ans
22
25%
30/44 ans
18%
45/59 ans
11%
60/75 ans
4%
76 ans +
Abonnement à une Offre Télévisuelle Payante
de type Canal+, CanalSat
Un peu plus de 2 foyers sur 10 paient pour recevoir plus de chaînes de télévision (22%)
Le taux d’abonnement à une offre télévisuelle payante est identique quels que
soient les départements et ce, sans différences significatives.
En revanche, trois pôles géographiques se démarquent :
 En positif, la frange Francilienne (27% vs 22%)
 La zone périurbaine (27% vs 22%)
 En négatif, le Nord régional ; en retrait significatif avec 16% vs 22%.
Non
abonnés
78%
En termes d’âges, la télévision payante attire particulièrement les foyers avec enfants et les
familles. Ces critères, corrélés avec l’âge du chef de famille, mettent en avant :
 Les 30-44 ans (27% vs 22%)
 Les 45-59 ans (26% vs 22%).
Le satellite est le mode de réception* dominant sur tous les départements et plus
particulièrement en Eure-et-Loir avec 76% vs 67%. L’offre par ADSL est présente dans les
foyers les plus jeunes :
 Les 15-29 ans (35% vs 12%)
 Les 30-44 ans (18% vs 12%).
 On notera la bonne percée de la TNT qui tend à séduire les foyers les plus jeunes.
Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) - * les résultats par mode de réception sont calculés sur la base des abonnés à une offre télévisuelle payante
23
Abonnés
22%
Abonnement à des Chaînes de TV payantes
de type Canal+, CanalSat
80
70
Selon le département
76
73
72
67
61
60
59
60
50
22%
24%
23%
23
%
40
23%
21%
21%
Taux
d’abonnement à
la TV payante
30
Base : ensemble
des foyers (3011
foyers)
22
17
20
10
14
12
11
10
10
9
13 12
9
8
6
5
1
12
7
5
4
2
1
12
9
8
1
11
9 10
8
6
10
4
3
1
1
1
0
Région Centre
Cher
Indre
Eure-et-Loir
Indre-et-Loire
Loir-et-Cher
Selon l’âge du chef de famille)
80
71
70
Loiret
67
Satellite
70
69
Câble
66
ADSL
60
50
Fibre Optique
22%
27%
13%
47
26%
Hertzien +décodeur
15%
21%
TNT
Autres
40
35
30
18
20
10 12
10
10
8
6
1
10
1
10
9
6
0
5
0
2
6
8
8
7
1
1
15
14
13
12
11
5
1
4
0
1
1
0
0
Région Centre
15-29 ans
30-44 ans
45-59 ans
Base : les résultats par mode de réception sont calculés sur la base des équipés (669 foyers en Région Centre)
24
60-75 ans
76 ans et plus
2
Les équipements en micro-ordinateurs
Equipement en micro-ordinateurs à domicile
26
6 foyers sur 10 sont équipés d’au moins un micro-ordinateur (62%)
Géographiquement, les foyers les mieux équipés se trouvent plutôt :



Non
équipés
38%
Dans le Loiret, département dans lequel le micro-ordinateur est le mieux
implanté (67% vs 62%) et en nombre (1,45 micro-ordinateur par foyer équipé),
dans la frange Francilienne (67%) et dans l’axe Ligérien (65%),
et dans les zones périurbaines (69%).
Les caractéristiques du foyer constituent les critères les plus explicatifs de l’équipement en
matière de micro.



L’âge du chef de famille : 15-29 ans (86% vs 62%), 30-44 ans (79%), 45-59 ans (76%),
Le nombre de personnes dans le foyer : 3 personnes (81%), 4 personnes ou plus (89%),
La présence d’enfants de moins de 18 ans : 1 enfant (86%), 2 enfants ou plus (89%).
44% des foyers multi-équipés (base 553 foyers ayant au moins 2 micros) ont relié leurs ordinateurs en
réseau. Ils représentent 13% de la population équipée d’au moins un micro-ordinateur (base
1880 foyers). Sur cette même base, les foyers ayant un réseau qui relie leurs ordinateurs entre
eux se caractérisent surtout par le temps d’utilisation et le temps passé sur Internet :



Utilisateurs fréquents d’ordinateurs (15% vs 13%)
Utilisateurs fréquents d’Internet (17% vs 13%)
Temps passé sur Internet : 10h ou + (20% vs 13%), 20h ou + (25% vs 13%).
27
Equipés
62%
Non
équipés
38%
1.4 micro-ordinateur en moyenne dans chaque foyer équipé
Nombre moyen de micro-ordinateurs dans les foyers équipés
1.40
62%
1.37
59%
1.42
62%
1.46
55%
1.36
63%
1.45
67%
1.37
1.35
86%
64%
Equipés
62%
1.42
79%
1.51
1.24
1.17
76%
42%
17
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
28
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
Comparatif des taux d’équipement PC
Foyers équipés d’un
ordinateurs
Enquête
Centre
France
Rhône Alpes
Aquitaine
Pays de Loire
62%
66%
71%
65%
64%
MV2 Conseil
2009
ARCEP
2008
IDATE – Sept 08
AEC – Déc.. 07
29
AEC – Juil. 08
Equipement en micro-ordinateurs à domicile :
Profils
Pas de micro
(38%)




L’Indre (45%)
Le Sud régional (43%)
Le Nord régional (46%)
Rural (44%)


Les 60-75 ans (58%)
Les 76 ans et + (83%)


Les femmes seules (68%)
Les hommes seuls (53%)


Le Loiret (17%)
Les périurbains (18%)

Les non utilisateurs
d’Internet (80%)


Les 30-44 ans (18%)
Les 45-59 ans (21%)

Les foyers de
3 personnes (20%) et
4 personnes (31%)
Fixes et
Portables (14%)


Portables
Seul 13%
Fixe +
Portable
14%
Les foyers avec au
moins 1 enfant de moins
de 18 ans (25%)
Les utilisateurs
fréquents de microordinateurs (26%) et
occasionnels (22%)
Fixes
uniquement
(35%)
Fixes Seul
35%
Pas de Micro
38%
30
Portables
uniquement
(13%)

Le Loiret (16%)

Les 15-29 ans (34%)

Les hommes seuls
(20%)

Les utilisateurs
occasionnels (17%)

Les utilisateurs
d’Internet (21%)

Les périurbains (40%)


Les 30-44 ans (45%)
Les 45-59 ans (45%)

Les foyers de 2
personnes (39%),
3 personnes (49%) et
4 personnes (47%)

Les foyers avec au
moins 1 enfant de
moins de 18 ans (49%)

Les utilisateurs
occasionnels (69%)

Les utilisateurs
d’Internet (51%)
Equipement en micro-ordinateurs à domicile :
Duplication Micro-ordinateurs ‘Fixes’ et ‘Portables’
100
90
80
70
60
50
Taux d’équipement
selon le département
40
38
35
45
41
35
39
38
35
37
38
33
33
31
37
30
15
13 14
12 12
13 14
Région Centre
Cher
Eure-et-Loir
20
9
10
16 17
13 11
13 12
0
100
Fixe uniquement
Indre
Indre-et-Loire
Portable uniquement
Loiret
Fixe + Portable
Loir-et-Cher
Non équipé
90
83
80
Taux d’équipement
selon l’âge du chef de
famille
70
58
60
45
50
40
38
35
38
45
34
30
20
13
14
15
14
15
22
18
21
10
10
24
26
11
6
11
4
2
0
Région Centre
15-29 ans
30-44 ans
45-59 ans
31
60-75 ans
76 ans et plus
Micro reliés en réseau
100
90
80
73
70
72
70
74
72
67
65
60
Micro-ordinateurs reliés en
réseau selon le département
50
40
30
20
13
16
10
12
15
16 15
14 14
14 14
14
19
2
1
16
9
2
1
0
Région Centre
100
Cher
Eure-et-Loir
Reliés en réseau
Indre
Non reliés
Indre-et-Loire
Ne sait pas
Loiret
Loir-et-Cher
Un seul ordinateur
90
88
80
80
70
69
69
70
65
60
Micro-ordinateurs reliés en
réseau selon l’âge du chef de
famille
50
40
30
20
14 16
13 16
10
1
14 15
14
19
8
1
1
2
11
9
0
3
0
0
Région Centre
15-29 ans
30-44 ans
Base : foyers possédant au moins un micro-ordinateur (1880 foyers en région Centre)
32
45-59 ans
60-75 ans
76 ans et plus
Foyers non équipés en micro-ordinateurs
Intention d’équipement
Parmi les foyers non équipés de micro-ordinateurs
 11% d’intention d’équipement dont 7% d’ici un an
Non
équipés
38%
Equipés
62%
Profil des intentionnistes comparé à la région Centre (11%)




Foyers habitant l’Indre-et-Loire (17%), seul résultat départemental significativement supérieur,
Les 15/29 ans (25%), les 30-44 ans (26%), les 45-59 ans (22%),
Des foyers de 3 personnes ou plus (28%),
Ayant au moins un enfant de moins de 18 ans (31%).
Mais surtout


Des utilisateurs actuels d’Internet (44%) et particulièrement les utilisateurs fréquents (49%),
Les gros consommateurs d’Internet : + de 10 heures passées par semaine en moyenne sur
Internet (64%).
Il convient de rappeler, que même si l’on n’est pas équipé d’un micro-ordinateur
chez soi, l’utilisation d’Internet peut se faire ailleurs : bureau, lycée, université,
amis, cybercafé....
Base : foyers non équipés de micro-ordinateurs (Région Centre 1131 = 100%)
33
Intention d’équipement en micro-ordinateurs
17
18
38%
16
45%
38%
41%
15
33%
37%
37%
14
12
11
10
10
8
7
8
5
6
7
6
4
3
4
7
7
7
11
10
4
3
6
5
3
2
0
Région Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
ST oui
30
38%
25
14%
26
10
Loiret
Loir-et-Cher
Oui dans plus de 1 an
83%
58%
24%
22
20
15
Oui d'ici 1 an
22%
25
Indre-et-Loire
17
13
11
13
12
10
8
7
6
5
4
5
2
2
2
0
0
Région Centre
15-29 ans
30-44 ans
45-59 ans
Base : foyers non équipés de micro-ordinateurs (Région Centre 1131 = 100%)
34
60-75 ans
76 ans et plus
% de foyers
non équipés de
micro-ordinateur
Raisons de non intention d’équipement en PC
Deux raisons pour ne pas vouloir s’équiper
 Le manque d’intérêt et d’utilité
 L’âge trop avancé du chef de famille
Intention
d’équipement
Ne sait pas
9%
Pas d'interêt
36%
Oui 11%
Trop âgé
35%
Pas d'utilité
25%
Trop cher
11%
Trop compliqué
Non 80%
9%
Pas de temps
4%
Personne pour expliquer
1%
A un ordinateur ailleurs
1%
Autres
1%
Région Centre
0%
10%
Base : foyers sans ordinateurs et n’ayant pas l’intention de s’équiper (Région Centre 908 = 100%)
35
20%
30%
40%
Raisons de non intention d’équipement en PC
Cela ne nous intéresse pas
On est trop âgé
Cela n'a pas d'utilité pour nous/ pas de besoin
C'est trop cher
C'est trop compliqué/ ne sait pas s'en servir
On n'a pas le temps
Dispose d'un ordinateur ailleurs (travail, chez les
enfants,...)
On n'a personne pour nous expliquer
Autres
Pas de différences significatives
Bases : utilisateurs à domicile
selon l’âge
du chef de famille
Cela ne nous intéresse pas
On est trop âgé
Cela n'a pas d'utilité pour nous/ pas de besoin
C'est trop cher
C'est trop compliqué/ ne sait pas s'en servir
On n'a pas le temps
Dispose d'un ordinateur ailleurs (travail, chez les
enfants,...)
On n'a personne pour nous expliquer
Autres
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
908=100%
127=100%
156=100%
112=100%
193=100%
203=100%
116=100%
36
35
25
11
9
4
31
34
32
7
9
5
41
35
21
11
7
4
44
34
28
8
13
5
39
30
28
12
6
4
31
40
19
16
12
4
34
39
23
10
10
2
1
2
0
1
2
1
2
1
1
0
1
0
2
1
1
1
1
0
1
1
2
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
908=100%
23=100%
90=100%
139=100%
333=100%
323=100%
36
35
25
11
9
4
24
7
36
19
0
5
35
2
35
26
5
4
43
4
27
16
6
7
41
33
24
9
14
5
29
63
20
7
7
2
1
11
5
1
1
0
1
1
0
4
0
3
0
3
1
1
0
0
Résultat significativement > Région Centre
Résultat significativement < Région Centre
Base : foyers sans ordinateurs et n’ayant pas l’intention de s’équiper (Région Centre 908 = 100%)
36
Internet
Accès Internet depuis le domicile
Le taux d’accès à Internet croit avec la taille du foyer
Caractéristiques saillantes des foyers ayant accès à Internet
depuis leur domicile vs la région Centre (55%)






Pas de
Micro
37%
Foyers habitant le Loiret (59%), la frange Francilienne (59%) et les zones
périurbaines (59%),
Les foyers jeunes 15-29 ans, les foyers installés (30-44 ans et 45-59 ans),
Les foyers de 3 personnes (76%) et de 4 personnes ou plus (83%),
Ayant au moins un enfant de moins de 18 ans (79%),
Utilisateurs fréquents (93%) et occasionnels (79%) d’un ordinateur,
Utilisateurs fréquents (92%) et occasionnels (80%) d’Internet
(-2h/sem. = 83%, ce pourcentage croit jusqu’à 10h/sem.+ 97%)
55%
52%
56%
53%
50%
59%
66%
57%
Internet
Oui 55%
Internet
Non 7%
73%
70%
37%
13%
Région
Centre
Cher
Eure-etLoir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
15/29 ans
Loir-etCher
45/59 ans
60/75 ans
30/44 ans
38
76 ans +
Accès Internet depuis le domicile
Comparatif des taux de connexion Internet
Centre
France
Rhône Alpes
Aquitaine
Pays de Loire
Foyers connectés
55%
58%
62%
53%
53%
Foyers connectés en
Haut Débit
49%
56%
45%
47%
IDATE
Sept 08
AEC – Déc.. 07
Enquête
MV2 Conseil
Avril 2009
ARCEP
2008
39
AEC – Juil. 08
Abonnés Internet :
Ancienneté et type de l’abonnement Internet
36% des foyers sont abonnés depuis moins de 3 ans
38% sont abonnés depuis plus de 5 ans dont 5 à 9 ans : 29%
Le Haut Débit par ADSL est le type d’accès le plus largement répandu (89% sur la base des équipés
Internet = 49% des foyers du Centre). Il convient de noter que des foyers du Loiret (Orléans) sont
significativement plus nombreux à disposer de l’ADSL (93% vs 89%).
Région Centre
Type d'abonnement
Région Centre
Ancienneté de l'abonnement
2%
2%
13%
38%
23%
Moins de 1 an
1 à 2 ans
3 à 4 ans
5 ans et plus
Ne sait pas
1%
5%
Bas débit
5%
Haut débit ADSL
Haut débit Câble
87%
24%
Ne sait pas
Base : ceux qui ont un accès Internet (1659 = 100%)
Haut débit Satellite,
Wifi communal…
40
Abonnés Internet :
Ancienneté de l’abonnement Internet
Moins de 3 ans
moins de 1 an
1 à 2 ans
selon le
département
3 à 4 ans
5 ans et plus
5 à 9 ans
10 ans et plus
Ne sait pas
Pas de différences signitificatives
Moins de 3 ans
selon l’âge du
chef de famille
moins de 1 an
1 à 2 ans
3 à 4 ans
5 ans et plus
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1659=100%
205=100%
271=100%
149=100%
367=100%
445=100%
222=100%
36
38
36
37
34
34
39
13
24
10
27
12
24
14
23
14
20
10
24
17
23
24
38
21
39
24
39
26
32
25
39
26
38
22
37
29
9
27
12
30
9
25
7
30
9
30
9
28
9
2
3
1
4
2
2
2
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1659=100%
226=100%
555=100%
589=100%
238=100%
51=100%
36
65
32
34
16
18
15
3
1
33
9
24
27
38
29
9
2
27
8
19
23
46
36
10
4
35
14
21
27
37
26
11
1
52
9
44
19
29
17
12
0
13
24
24
38
5 à 9 ans
10 ans et plus
Ne sait pas
29
9
2
41
Abonnés Internet :
Type d’abonnement Internet
selon le
département
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1659=100%
205=100%
271=100%
149=100%
367=100%
445=100%
222=100%
5
7
5
7
6
3
7
Accès classique bas débit
(RTC)
ST Haut débit
Accès haut débit ADSL
Câble
Fibre optique
Autre (satellite, Wifi
communal, …)
Ne sait pas
selon l’âge du
chef de famille
87
88
87
88
93
88
85
1
0
88
0
0
85
1
0
86
2
0
90
2
0
86
0
1
1
1
0
0
0
2
1
4
6
7
6
6
2
5
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1659=100%
226=100%
555=100%
589=100%
238=100%
51=100%
5
5
4
7
7
2
89
87
1
0
91
91
0
0
93
91
1
0
88
86
1
0
83
79
2
0
85
82
3
0
1
0
1
1
2
0
4
5
3
5
10
13
Accès classique bas débit
(RTC)
ST Haut débit
Accès haut débit ADSL
Câble
Fibre optique
Autre (satellite, Wifi
communal, …)
Ne sait pas
89
87
1
0
42
Abonnés Internet :
Souscription d’une offre téléphonie sur Internet
La souscription à une offre de téléphonie (voix sur IP ou VOIP) semble
plus fortement corrélée à l’usage fait du téléphone
Dans ce cas, la variable âge du chef de famille est peu
discriminante
Non
43%
Les foyers souscripteurs à une offre de téléphonie sur Internet
se situent en plus grand nombre
 Dans la frange Francilienne (64%),
 Parmi les foyers composés de femmes seules (66%),
 Parmi les foyers ayant plus de 2 enfants de moins de 18 ans (64%)
57%
53%
58%
58%
53%
63%
59%
54%
59%
Oui 57%
58%
54%
38%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
15/29 ans
Loir-etCher
45/59 ans
60/75 ans
30/44 ans
43
76 ans +
Abonnés Internet :
Réception des Chaînes de Télévision
Les chaînes de TV par ADSL, un plus mais pas une finalité
Géographiquement, les foyers du Loiret sont plus nombreux que la moyenne à
recevoir les chaînes de télévision en Haut Débit (35% vs 24% dans la région). Les
grandes agglomérations ont été investies par les opérateurs de téléphonie et de TV
payante en tout premier lieu ; l’historique de leur montée en puissance est donc à
garder en mémoire.
Dans ce cadre, c’est bien l’offre qui créée la demande, ce qui explique que :
 L’Indre (Châteauroux) est en retrait significatif, seuls 11% des foyers
bénéficient de la télévision Haut Débit (11% vs 24%).
Oui 24%
Non
76%
Les foyers recevant une offre télévisuelle en accès Haut Débit sont plutôt :
 Des hommes seuls (32% vs 24%),
 Des urbains (35%),
 Habitant l’axe Ligérien (34%)
24%
Région
Centre
18%
19%
Cher
Eure-et-Loir
25%
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
25%
19%
10%
Indre
40%
35%
44
15/29 ans
30/44 ans
18%
20%
21%
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
Abonnés Internet et Réception de la TV en Haut Débit :
Types de Chaînes de Télévision
Les chaînes gratuites bien plus que les payantes
Les abonnés prennent ce qui est dans leur souscription de ‘base’
selon le
département
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
91
88
86
83
17
9
7
Région Centre
selon l’âge
du chef de famille
15
7
Cher
Eure-et-Loir
Chaînes gratuites
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
22
16
15
11
Indre-et-Loire
19
17
9
6
Région Centre
15/ 29 ans
13
100
90
20
20
13
30/ 44 ans
Base : ceux qui reçoivent la TV avec l’accès Haut Débit (Région Centre : 393 = 100%)
45
Loiret
Loir-et-Cher
D'autres chaînes payantes du fournisseur d'accès
84
80
9 11
6
Indre
CanalSat ou Canal +
19
14
91
86
91
86
82
9
9
45/ 59 ans
60/ 75 ans
76 ans +
Abonnés Internet et Réception de la TV en Haut Débit :
Enregistrement sur le décodeur et Utilisation de la VOD
Pas de différences significatives ni par département ni par tranche d’âge
Enregistrement sur le décodeur : 37% des foyers équipés de l’ADSL
Oui 37%
37%
Région
Centre
38%
Cher
45%
27%
23%
Eure-et-Loir
Indre
35%
46%
41%
30%
37%
37%
36%
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
Non
63%
Indre-etLoire
Loiret
15/29 ans
Loir-etCher
30/44 ans
Selon l’âge du chef de famille
Utilisation Vidéo à la demande : 17% des foyers équipés de l’ADSL
Oui 17%
30%
17%
Région
Centre
14%
Cher
18%
Eure-et-Loir
18%
Indre
Indre-etLoire
14%
Loiret
26%
Loir-etCher
22%
15/29 ans
30/44 ans
15%
45/59 ans
9%
60/75 ans
Non
83%
Base : ceux qui reçoivent la TV avec l’accès Haut Débit (Région Centre : 393 = 100%)
20%
46
0%
76 ans +
Abonnés Internet :
Dégroupage Total
34% des foyers ont demandé le dégroupage total
Ce sont essentiellement les foyers jeunes urbains et les premiers équipements en téléphonie
Utilisant leur ordinateur et Internet fréquemment
Oui 34%
34%
Région
Centre
29%
Cher
36%
Eure-et-Loir
30%
Indre
34%
Indre-etLoire
47%
42%
27%
Loiret
36%
32%
28%
45/59 ans
60/75 ans
Non
61%
15/29 ans
Loir-etCher
30/44 ans
22%
76 ans +
44% sont équipés en Wi-Fi ou réseau CPL
Les jeunes urbains
Utilisant leur ordinateur et Internet fréquemment
Oui 44%
63%
56%
44%
Région
Centre
40%
Cher
43%
Eure-et-Loir
37%
Indre
40%
38%
Indre-etLoire
Loiret
46%
36%
22%
15/29 ans
Loir-etCher
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
41%
Non
66%
47
76 ans +
Abonnés Bas Débit :
Intention d’abonnement Haut Débit
Région Centre
Intentions d'Abonnement Haut Débit
18%
4%
11%
Oui d'ici 1 an
Oui dans plus d'un an
Non
Parmi les foyers abonnés actuellement en Bas Débit (5%
des foyers équipés d’Internet), 15% ont l’intention de
modifier leur abonnement en passant au Haut Débit du type
ADSL.
Pour une grande majorité 67%, la décision est plutôt bien
ancrée, 43% disent ne pas avoir l’intention de s’abonner en
Haut Débit et 24% disent ne pas être éligibles.
Non car non éligible
24%
43%
Ne sait pas
Base : ceux qui ont un accès Internet
Bas Débit (88 = 100%)
Calculées sur la base des abonnés à Internet
(1659 = 100%)
Les intentions d’abonnement Haut Débit
représentent
 0,5% d’ici 1 an
 0,2% dans plus de 1 an
Base : ceux qui ont un accès Internet Bas Débit (88 = 100%)
48
Non Abonnés Internet :
Intentions d’abonnement
Base : ceux qui n’ont pas
d’accès Internet (221 = 100%)
Tous les départements de la région se situent au même niveau
d’intention ; les raisons citées sont identiques.
Région Centre
Intentions d'Abonnement
Intention d’abonnement à Internet sur la cible des non
abonnés
36% d’intentions positives
 57% en Haut Débit
Oui d'ici 1 an
Non
Ne sait pas
12%
28%
Un potentiel de 2,6% d’abonnements supplémentaires
sur la région Centre
8%
52%
Pas d'interêt
Pas d'utilité
29%
Utilise Internet ailleurs
11%
Trop cher
Haut débit
Bas débit
10%
Trop âgé
41%
7%
Pas d'accès Internet …
5%
N'a pas de ligne fixe
3%
Trop compliqué
3%
d’accès Internet et ne
souhaitent pas s’abonner
(52% soit 115 personnes
= 100%)
Région Centre
Intentionspar type de Débit
31%
Pas de temps
57%
2%
Pas d'ordinateur
2%
1%
Autres
10%
0%
Ne sait pas
10%
20%
30%
49
40%
d’accès Internet et qui ont
l’intention de s’abonner (36%
soit 80 personnes = 100%)
E-administration
Usages des services administratifs en ligne
Les services E-administratifs séduisent par leur praticité, leur gain de temps et par
l’immédiateté de la réponse
La E-administration répond aux attentes :



Des actifs, habitant plutôt les grandes agglomérations,
Des familles avec enfants ou adolescents,
Des non réfractaires à l’informatique.
Les foyers les plus jeunes (15-29 ans et 30-34 ans) déclarent avoir utilisé, bien plus que leurs ainés,
les services administratifs accessibles par Internet. Ils sont ouverts aux nouvelles technologies, sont
curieux, n’ont pas d’appréhension, savent ce qu’ils cherchent, et en cela la e-administration devient
un ‘facilitateur’.
Les foyers dont le chef de famille est âgé de 45 à 59 ans se situent dans la moyenne et suivent les
résultats de la région Centre. C’est à l’intérieur de cette tranche d’âge que se trouve le clivage dans
les comportements.
En tête des services utilisés au cours de l’année écoulée, se trouvent les services liés à l’information
touristique. Au-delà de ce thème, arrivent les services administratifs tels que les impôts, la
consultation des textes de loi, les papiers administratifs, la CAF, le Pôle emploi…
Les services innovants proposés, dossier médical et compte administratif, sont plus appréciés par les
populations les plus jeunes et d’une partie des 45-59 ans.
51
Au cours des 12 derniers mois, 49% des foyers de la région Centre
ont eu l’occasion d’utiliser Internet pour consulter un service administratif
 Avec une moyenne de 1,48 consultations par foyer
47
35
Impôts
31
Consultation Textes de loi
22
19
CAF
19
Pôle emploi
16
Concoursadministratifs
7
42
Nombre
moyen/an
15-29 ans
74
2.37
Actifs
30-44 ans
67
2.10
Région Centre
45-59 ans
59
1.75
Actifs
65
1.99
Utilisateurs
fréquents
ordinateur
83
2.66
Utilisateurs
fréquents Internet
86
2.78
25
26
22
10
35
10
Au moins un
service
Les cibles ++
29
Rien de tout cela
0
Les critères d’âge et d’activité du chef de famille
sont deux axes fortement explicatifs et en
corrélation avec l’utilisation fréquente d’un
micro-ordinateur et le temps passé sur Internet.
20
30
40
51
50
60
52
35%
Impôts
31%
Les Informations touristiques
22%
Les impôts
La consultation des textes de loi
Les papiers administratifs (carte grise, passeport,
19%
CAF
permis de conduire…)
Le Pôle emploi (ex ANPE/ASSEDIC) pour les plus
19%
Pôle emploi
Classement en fonction des niveaux
d’utilisation
jeunes
16%
La CAF pour les familles avec enfants
7%
Concours administratifs (inscription, infos,
résultats)
Rien
51%
0% 10%20%30%40%50%60%
53
Région
Centre
Cher
Eure-etLoir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
3011=100%
391=100%
482=100%
301=100%
693=100%
753=100
391=100%
Impôts
CAF
Pôle emploi
Rien de tout cela
Au moins 1 service utilisé
35
31
22
19
19
16
7
51
49
32
27
19
15
17
15
4
54
46
33
28
18
18
21
13
7
51
49
29
25
19
14
14
12
6
59
41
34
29
22
19
19
15
9
51
49
43
39
26
26
23
20
7
45
55
34
30
21
15
18
16
8
52
48
Nbre moyen d'utilisations
1,48
1,28
1,37
1,18
1,47
1,84
1,4
Base : Ensemble
selon l’âge du chef de
famille
Région
Centre
3011=100% 343=100%
76 ans +
Actifs
765=100%
845=100%
651=100%
407=100%
1781=100%
Impôts
CAF
Pôle emploi
Rien de tout cela
35
31
22
19
19
16
7
51
49
48
42
33
31
30
37
16
26
74
47
45
29
28
31
22
9
33
67
45
36
26
22
20
18
9
41
59
21
17
13
11
7
5
2
72
28
4
5
3
2
2
0
1
92
8
47
42
29
25
26
22
10
35
65
1,48
2,37
2,1
1,75
0,76
0,18
1,99
Base : Ensemble
et
Chef de famille Actif
15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans
54
selon l’usage fréquent d’un Micro-ordinateur et d’Internet
MICRO Ut.
Fréquents
INTERNET
Ut.
Fréquents
3011=100% 1189=100%
691=100%
Région
Centre
Base : Ensemble
Impôts
CAF
Pôle emploi
Rien de tout cela
35
31
22
19
19
16
7
51
49
62
55
41
33
35
28
13
17
83
65
58
43
35
37
27
13
14
86
1,48
2,66
2,78
55
Intérêt pour des services innovants de e-administration
Le dossier personnel médical ainsi que la création d’un compte administratif sont deux
services innovants qui attirent plutôt les familles, ayant un ou des enfants de moins de
18 ans et étant déjà sensibilisés à l’informatique et à Internet.
Les réfractaires sont à contrario, les personnes seules et les personnes âgées.
Intérêt pour la création
d’un compte administratif
personnalisé privé sur
Internet
Intérêt pour l’ouverture
d’un dossier personnel
médical sur Internet
Ne sait pas
17%
Oui
certainement
18%
Ne sait pas
13%
ST Oui
42%
ST Non
41%
ST Favorable
46%
Tout à fait
opposé 26%
Oui
probablement
24%
Non
certainement
pas 28%
Plutôt
favorable 29%
ST Opposé
41%
Plutôt opposé
15%
Non
Non probablement
probablement
pas 13%
pas
Tout à fait
favorable 17%
56
Consultation de son dossier médical
Poids de chaque tranche d’âge
11%
42%
42%
41%
47%
41%
34%
25%
56%
53%
45%
28%
22%
14%
48%
30%
15%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
ST OUI
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
15/29 ans
30/44 ans
Micro-ordinateur
Internet
selon le niveau d’utilisation d’un micro –ordinateur et /ou d’internet
Région
Centre
ST Oui
Oui, certainement
Oui, probablement
ST Non
Non, probablement pas
Non, certainement pas
Ne comprend pas
Ne sait pas
Ut.
Fréquents
Ut.
Occasion
nels
Utilisateurs
Ut.
Fréquents
Ut.
Occasion
nels
Non
utilisateurs
3011=100% 1189=100% 691=100% 1734=100% 1127=100% 607=100% 1277=100%
42
18
24
41
13
28
1
16
64
30
34
25
11
13
0
11
44
17
26
40
19
21
0
16
60
27
33
28
14
14
0
12
66
32
33
23
11
12
0
11
60/75 ans
76 ans +
ST OUI selon l’âge du chef de famille
Base : Ensemble
45/59 ans
57
49
17
32
37
18
19
0
14
18
7
11
59
13
46
2
21
Consultation de son dossier médical
Région
Centre
Base : Ensemble
ST Oui
ST OUI
Oui, certainement
Oui, probablement
ST Non
Ne comprend pas
Ne sait pas
Cher
3011=100% 391=100%
42
18
24
41
13
28
1
16
42
18
24
40
12
28
1
17
Eure-etLoir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
482=100%
301=100%
693=100%
753=100%
391=100%
41
16
25
40
10
30
1
18
34
15
19
43
13
30
1
22
41
16
25
44
18
26
1
14
47
23
24
40
13
27
45
21
24
40
13
27
1
14
13
Région
Centre
Base : Ensemble
ST OUI
ST Oui
Oui, certainement
Oui, probablement
ST Non
Ne comprend pas
Ne sait pas
15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans
3011=100% 343=100%
42
18
24
41
13
28
1
16
53
21
33
33
19
15
1
13
58
76 ans +
765=100%
845=100%
651=100%
407=100%
56
27
29
32
15
17
0
12
48
20
28
37
14
23
1
14
30
13
17
51
12
39
1
18
15
6
8
60
9
50
2
24
Création d’un compte administratif privé
Poids de chaque tranche d’âge
11%
46%
Région
Centre
44%
Cher
45%
39%
Eure-et-Loir
Indre
46%
Indre-etLoire
50%
Loiret
25%
71%
45%
28%
63%
22%
14%
51%
28%
Loir-etCher
10%
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
selon le niveau d’utilisation d’un micro –ordinateur et /ou d’internet
Micro-ordinateur
Internet
Région
Centre
Ut.
Fréquents
Ut. Occasion
nels
Utilisateurs
Ut.
Fréquents
Ut. Occasion
nels
Non
utilisateurs
Base : Ensemble
3011=100%
1189=100%
691=100%
1734=100%
1127=100%
607=100%
1277=100%
ST Favorable
Tout à fait favorable
Plutôt favorable
ST Opposé
Plutôt opposé
Tout à fait opposé
Ne comprend pas
Ne sait pas
46
17
29
41
15
26
2
11
68
29
40
25
12
13
0
7
51
14
37
38
18
20
1
10
66
26
40
27
13
14
0
7
71
30
41
23
11
12
0
6
55
17
38
34
17
17
1
10
19
5
14
60
16
44
4
17
59
Création d’un compte administratif privé
Base : Ensemble
ST FAVORABLE
ST Favorable
Plutôt favorable
ST Opposé
Plutôt opposé
Ne comprend pas
Ne sait pas
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
3011=100%
391=100%
482=100%
301=100%
693=100%
753=100%
391=100%
46
17
29
41
15
26
2
11
44
16
29
42
15
27
2
12
45
17
28
41
12
29
3
11
39
11
28
45
14
31
3
13
46
17
29
42
15
26
2
10
50
19
31
37
14
23
2
11
45
15
30
42
16
26
2
11
ST FAVORABLE
Base : Ensemble
ST Favorable
Plutôt favorable
ST Opposé
Plutôt opposé
Ne comprend pas
Ne sait pas
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
3011=100%
343=100%
765=100%
845=100%
651=100%
407=100%
46
17
29
41
15
26
2
11
71
26
45
22
10
12
0
7
63
26
37
28
13
15
1
9
51
17
33
39
16
23
1
9
28
9
19
54
17
37
4
15
10
2
9
65
15
50
7
19
60
Usages
Usages :
Le Téléphone Mobile
Le téléphone mobile : une percée spectaculaire au cours des dernières années
Le téléphone mobile est un des équipements personnels phares des administrés de la
région Centre.

Plus on est jeune, plus on est équipé, ce n’est qu’à partir de 60 ans que l’on voit un infléchissement
du taux de pénétration.

La majorité des individus ne possède qu’un seul téléphone mobile. Ce sont les artisans/
commerçants, les professions libérales/ chefs d’entreprises et cadres qui sont multi-équipés (2 ou
plus) dans le cadre de l’exercice de leur profession.

Les ‘actifs’ sont ceux qui déclarent faire un double usage de leur mobile à titre professionnel et
personnel.

A part l’usage de la voix, l’envoi de SMS/ Texto constitue le premier service utilisé (68%), loin
devant l’envoi de photos (29%) ou bien encore le surf sur Internet (13%). L’ensemble de ces
pratiques est totalement corrélé avec l’âge de personnes interrogées.

Le mobile étant un moyen de communication au sein des familles, le taux d’équipement va se
renouveler et accroitre naturellement au fil des générations.
62
Usages :
Taux d’équipement en Téléphone Mobile
Le téléphone mobile fait partie des équipements de base possédé
individuellement. Si l’on ne constate pas de disparités départementales (à
l’exception du Cher), il n’en est pas de même pour les âges.

Ce sont les jeunes (15-29 ans) et les adultes âgés de 30 à 59 ans qui drainent le
marché. Bien qu’équipés pour certains, les aînés sont souvent réfractaires à cette
avancée technologique qu’ils considèrent comme ‘compliquée’.

Les équipés, quant à eux, se trouvent essentiellement dans des foyers de 3
personnes (88%) ou de 4 personnes et plus (86%).

et dans des foyers où il y a au moins 1 jeune de moins de 18 ans (88%).
96%
74%
69%
76%
70%
76%
77%
71%
Non
équipés
26%
Equipés
74%
85%
83%
59%
41%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
selon l’âge de l’individu
15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans
63
76 ans +
Usages :
Taux de Multi-équipement en Téléphone Mobile
8%
5%
7%
8%
7%
92%
95%
93%
92%
93%
Région Centre
Cher
Indre
Indre-et-Loire
Eure-et-Loir
1 téléphone
6%
12%
94%
88%
Loiret
Loir-et-Cher
2 téléphones ou plus
9%
10%
8%
91%
90%
92%
15/29 ans
30/44 ans
3%
6%
97%
94%
60/75 ans
76 ans +
La grande majorité des possesseurs
de portables n’en possède qu’un et
un seul.
Caractéristiques des multi-équipés
en mobiles :



Les 30-44 ans (10% vs 8%)
Les artisans/ commerçants (12%)
Les cadres, professions libérales et chefs
d’entreprises (14%).
Base : ceux qui possèdent au moins 1 mobile (2230 = 100%)
45/59 ans
1 téléphone
64
2 téléphones ou plus
Usages :
Taux de Multi-équipement en Téléphone Mobile
selon la profession de l’individu
Région
Centre
ST
Actifs
2230=100% 1525=100%
Un
Deux
Plus de deux
Ne veut pas dire
92
7
1
Agriculteur
39=100%
91
8
1
Cadre /
profession
profession
Employé /
libérale /
fonctionnair
Artisan/com
chef
intermédiaire e non cadre
merçant
d'entreprise
110=100% 234=100% 356=100% 283=100%
99
1
0
88
10
2
86
12
2
91
9
0
65
93
6
1
Ouvrier
S/T Inactifs
Retraité
Autres
inactifs
503=100%
705=100%
569=100%
136=100%
91
8
1
95
5
1
96
4
0
90
7
1
1
Usages :
Utilisation personnelle/professionnelle des Mobiles
80% des téléphones mobiles possédés le sont pour un usage personnel. Aucune différence
significative n’est notée entre les départements.
Le critère d’âge est plus segmentant : plus on est jeune et en activité, plus le mobile est à
double usage personnel et professionnel. Ceux qui font un double usage personnel/
professionnel de leur mobile sont tout particulièrement :



Les hommes (19% vs 16%),
Les 15-29 ans (24%), les 30-44 ans (22%),
Les actifs (22%).
16%
4%
14%
19%
4%
16%
15%
3%
3%
18%
82%
Région Centre
Cher
76%
Eure-et-Loir
81%
82%
Indre
Indre-et-Loire
77%
Loiret
82%
Loir-et-Cher
Personnels Professionnels Les deux
22%
3%
6%
74%
73%
15/29 ans
30/44 ans
66
4%
1%
1%
95%
98%
18%
5%
76%
45/59 ans
Personnels Professionnels Les deux
24%
3%
5%
5%
80%
15%
60/75 ans
76 ans+
Usages :
Services sur Téléphones Mobiles
Au-delà de l’usage de la voix
N° 1 des services sur téléphone mobile : l’envoi de SMS/ TEXTO
70% des personnes possédant un mobile utilisent (souvent ou parfois) au moins un des services proposés.
Les comportements sont à peu près identiques quels que soient les départements à l’exception de l’Indre-etLoire, département dans lequel l’on constate un plus grand nombre de SMS/ Texto et de surf sur Internet.
Il convient de noter le clivage en fonction de l’âge : jusqu’à 44 ans, les personnes interrogées sont surconsommatrices de services, après 65 ans, elles sont sous-consommatrices. La cible des 45-59 ans se situant
au même niveau que la région Centre.
Au moins un service utilisé
70
L’envoi de SMS, texto
68
L’envoi de photos prises avec le mobile
Région Centre
Services utilisés
Total Souvent + Parfois
29
Surfer sur Internet avec votre téléphone…
13
Echanger des emails depuis votre…
10
Regarder des vidéos téléchargées
9
Faire de la messagerie instantanée sur …
Jouer en ligne avec votre téléphone mobile
7
5
Regarder la télévision en direct sur votre …
4
Aucun
30
0
67
10
20
30
40
50
60
70
80
Usages :
selon le
département
SOUVENT
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
Bases : Possesseurs d'un mobile
2230=100%
269=100%
368=100%
212=100%
525=100%
580=100%
276=100%
34
7
32
7
35
7
33
6
41
8
31
5
33
5
4
5
4
2
6
4
2
3
2
1
4
2
1
3
1
1
3
2
1
4
2
1
2
2
2
4
1
1
1
1
0
1
1
2
1
1
36
0
34
0
37
1
34
1
43
1
32
0
36
64
66
64
66
57
68
64
Surfer sur Internet avec votre téléphone mobile en
utilisant des fonctions Wap ou i-mode
Echanger des emails depuis votre téléphone mobile
Faire de la messagerie instantanée sur mobile (MSN)
Regarder la télévision en direct sur votre téléphone
mobile
Aucun
selon
l’âge de l’individu
SOUVENT
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
2230=100%
328=100%
647=100%
701=100%
386=100%
168=100%
34
7
64
13
43
10
32
5
11
2
6
0
4
9
4
3
2
0
3
2
1
4
2
2
5
3
3
2
2
1
1
1
0
2
1
0
1
3
1
1
0
0
1
36
2
67
1
44
0
34
0
13
0
8
64
33
56
66
87
92
mobile
Aucun
68
Usages :
TOTAL SOUVENT + PARFOIS
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
2230=100%
269=100%
368=100%
212=100%
525=100%
580=100%
276=100%
68
29
67
30
70
31
62
26
72
31
66
29
63
28
13
10
11
10
18
14
9
10
9
7
5
9
11
7
7
10
10
5
6
9
6
5
5
15
8
8
5
7
8
7
4
9
9
7
4
4
3
3
3
4
5
5
70
69
73
63
75
69
67
30
31
27
37
25
31
33
selon le
département
mobile
Aucun
selon
l’âge de l’individu
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
2230=100%
328=100%
647=100%
701=100%
386=100%
168=100%
68
29
95
46
83
39
65
27
44
13
20
7
13
24
19
10
4
0
10
9
7
5
13
11
10
6
15
15
9
8
8
7
7
3
4
3
4
3
4
1
2
0
4
10
6
3
1
0
70
30
95
5
85
15
70
30
47
53
21
80
mobile
Aucun
69
Non possesseurs de Mobiles :
Raisons et intentions d’équipement
Les personnes ne disposant pas de mobiles évoquent essentiellement sa non utilité au quotidien
 Pas de besoin = dans tous les départements et toutes les tranches d’âges
Cependant, 8% des non équipés souhaitent acheter un mobile à court ou moyen terme, ce qui
représente 2% de la population de la région Centre.
 Ce sont les 30-44 ans qui tirent cette tendance ; 13% (vs 4% région Centre) d’entre eux souhaitent
s’équiper d’ici 1 an.
Mobile
Non
8%
Région Centre
Intentions d'achat d'un Mobile
Pas de
Mobile
dans le
foyer
18%
Pas besoin
4%
80%
8%
Trop cher
8%
4%
Oui d'ici 1 an
Non
Ne sait pas
26%
Trop compliqué
Mobile
oui
74%
5%
84%
Autres
11%
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Intention d’abonnement mobile
 8% d’intentions positives
Un potentiel de 2%
sur la région Centre
(base 3011 foyers)
Base : ceux qui n’ont pas de mobiles et foyers non équipés (Région Centre 781 = 100%)
70
Usages :
Le Micro-ordinateur et Internet
L’utilisation du micro-ordinateur à domicile est très
largement répandue dès lors que le foyer est équipé
94% des individus ayant un micro-ordinateur à leur domicile l’utilisent ne serait-ce
qu’occasionnellement. 86% des personnes interrogées déclarent l’utiliser souvent ou
parfois, seuls 4% ne l’utilisent jamais.
 Le taux d’utilisation du micro-ordinateur décroit avec l’avancée en âge : 80% d’utilisateurs
réguliers chez les 15-29 ans, 26% chez les 65-75 ans et 10% au-delà.
Une grande majorité des administrés est joignable par mail
 86% ont créé une adresse mail
Près de 6 personnes sur 10 de la région Centre se connectent à Internet que se soit à
domicile, sur le lieu de travail ou d’études, en cyber café ou dans un EPM.
 Plus la pratique ‘Internet’ est importante, plus elle donne lieu à la diversification des lieux
‘gratuits’ (domicile/travail/études/amis). Les points publics payants (type cyber cafés)
restent peu fréquentés et les Espaces Publics Numériques encore confidentiels.
 93% des Internautes se connectent au moins une fois par semaine (tous les jours = 65%).
 Les gros consommateurs d’Internet sont les 15-29 ans (+ de 10h/semaine) et les 30-44 ans
(+ de 20h/semaine), les autres tranches d’âges se connectent de façon plus modérée.
 Dans l’avenir, 33% des internautes déclarent vouloir utiliser Internet de plus en plus souvent
et 60% de façon équivalente.
71
Usages :
Internet
Internet un formidable monde d’information et d’échange
Internet est un espace où chacun va pouvoir trouver ce qu’il recherche et plus on passe de
temps, plus on utilise les fonctionnalités proposées.
 MSN, blogs, musique et téléchargement de films ou de séries pour les plus jeunes (15-29 ans)
 Forum de discussion, réservation ou achats en ligne, musique et jeux pour les 30-44 ans
 Pour tous, recherches d’informations et envois de messages (emails)
Au cours des 12 derniers mois, 53% des personnes de la région Centre ont acheté au moins
un produit ligne.
Top five des catégories de produits les plus plébiscitées :





Les vêtements et articles de sport (47%)
Les équipements électroniques, photo vidéo (22%)
Les livres, magazines (22%)
Le matériel informatique (19%)
Les billets de transport(15%)
72
Usages :
Utilisation d’un ordinateur à domicile
54% de la population de la région Centre utilise régulièrement
(souvent + parfois) un micro-ordinateur à leur domicile
L’Indre est en retrait sur ce critère avec le plus fort taux de foyers non équipés (45% vs 37%) ; en
revanche, lorsque le foyer est équipé, l’utilisation est proche de la normale.
Le département du Loiret, avec 58% d’utilisateurs, se trouve en tête des départements.
Lorsque le foyer est équipé (62% de la région Centre), 94% des individus l’utilisent ne serait-ce
qu’occasionnellement.
100%
90%
80%
38%
41%
38%
38%
45%
33%
37%
70%
60%
50%
40%
4%
5%
14%
15%
54%
30%
20%
4%
5%
50%
40%
35%
5%
4%
13%
3%
5%
3%
3%
14%
16%
54%
53%
4%
4%
Foyers non équipés
15%
Rarement
14%
58%
53%
49%
40%
5%
5%
40%
33%
44%
38%
%
0%
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Parfois
Souvent
10%
Région Centre
Jamais
Indre-et-Loire
73
Loiret
Loir-et-Cher
Total Souvent
+ Parfois
Usages :
L’utilisation est très fortement corrélée à la variable âge.
100
90
80
70
60
14
2
4
13
22
24
3
5
7
80%
22
Foyers non équipés
83
Jamais
17
50
71%
Rarement
62%
40
30
58
7
3
3
10
67
49
20
45
Parfois
Souvent
36%
26
10
3
2
2
10
%
12%
0
15/ 29 ans
30/ 44 ans
45/ 59 ans
74
60/ 75 ans
76 ans +
Total Souvent
+ Parfois
Usages :
Le micro-ordinateur : un outil de travail avant tout !
Les quatre services cités (gestion du budget, retouches photos, travail et jeux) expliquent
90% des activités réalisées à partir d’un micro-ordinateur à domicile.
 Les 30-44 ans constituent, avec les plus jeunes, le cœur des utilisateurs (93% et 95% vs 90%).
Région
Centre
Cher
Eure-etLoir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
1759=100%
216=100%
275=100%
158=100%
411=100%
470=100%
228=100%
Gérer votre budget
60
56
60
53
59
65
61
Retoucher des photos, des vidéos
52
49
50
46
56
53
54
Jouer
46
46
46
52
47
48
39
Faire du travail à domicile
46
45
41
43
51
47
48
90
86
90
91
89
92
90
Aucun
10
14
10
9
11
8
10
selon le
département
selon l’âge
de l’individu
Gérer votre budget
Retoucher des photos, des vidéos
Jouer
Faire du travail à domicile
Aucun
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1759=100%
289=100%
275=100%
582=100%
252=100%
57=100%
60
52
46
46
90
10
63
60
54
58
95
5
67
56
53
51
93
7
56
49
40
45
88
13
56
46
37
28
84
16
44
38
41
29
72
28
Base : utilisateurs d’un micro-ordinateur à domicile (1759 = 100%)
75
Usages :
Utilisation d’Internet
Utilisation d’Internet quelque soit le lieu
(domicile, travail, cyber café ou Espace Public Numérique)
Un apprentissage qui gagne toutes les générations
La région Centre compte près de 6 utilisateurs sur 10. Le score le plus élevé en la matière revient au
département du Loiret (62% vs 58%).
L’axe Ligérien (61%) vs 58% et les zones périurbaines (62% vs 58%) utilisent Internet de manière
significative.
L’utilisation d’Internet est très fortement corrélée à l’âge de l’utilisateur.
84%
58%
54%
56%
52%
59%
62%
57%
78%
68%
36%
12%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1 5 /2 9 ans 3 0 /4 4 ans 4 5 /5 9 ans 6 0 /7 5 ans
76
7 6 ans +
Non Utilisateurs d’Internet :
Raisons
Les principales raisons évoquées sont le « manque d’intérêt » et le « manque d’utilité ».
Les populations les plus âgées (60 ans et +) faisant partie des non utilisateurs, ce sont elles qui drainent
les raisons évoquées.
Cela ne m’intéresse pas
35%
Cela n'a aucune utilité pour moi / Je n’ai …
Je suis trop âgé
Utilisateurs d’Internet
16%
C'est trop compliqué
8%
C'est trop cher
Non
42%
Oui
58%
22%
5%
Je n’ai pas le temps
4%
Pas d'ordinateur
3%
Pas d'abonnement Internet/ pas possible
2%
Il n’y a pas de contenus intéressants …
1%
Je suis contre Internet et tout ce qu’il …
1%
Un proche fait les recherches sur …
1%
Je n'ai personne pour m’expliquer
1%
Autres
0%
J’étais connecté mais je ne le suis plus
0%
J’ai peur des problèmes de sécurité / des … 0%
Ne Sait pas
Base : non utilisateurs d’Internet (1277 = 100%)
77
1%
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Raisons
Raisons évoquées selon le département
Bases : Non utilisateurs
Cela ne m'intéresse pas
Cela n'a aucune utilité pour moi / Je n'ai
jamais eu l'occasion
Je suis trop âgé/ problème de santé
C'est trop compliqué/ je ne sais pas m'en
servir
C'est trop cher
Je n'ai pas le temps
Pas d'ordinateur
Pas d'abonnement Internet au domicile (pas
possible, pas les moyens,...)
Je suis contre Internet et tout ce qu'il
représente/ préfère face à face, écrire
Un proche fait les recherches sur Internet
pour moi
Je n'ai personne pour m'expliquer
Il n'y a pas de contenus intéressants pour
moi
J'étais connecté mais je ne le suis plus
J'ai peur des problèmes de sécurité / des
virus
Ne sait pas
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1277=100%
181=100%
210=100%
143=100%
284=100%
288=100%
170=100%
35
32
38
41
37
34
29
22
23
19
20
23
21
24
16
14
18
16
12
19
18
8
11
6
7
5
9
9
5
4
3
5
5
5
4
4
2
3
5
3
8
3
4
4
5
2
7
4
2
2
1
3
2
2
1
1
1
0
2
1
2
2
1
1
0
1
1
2
1
1
1
1
1
0
1
0
1
1
1
1
1
0
0
1
0
1
0
0
1
0
0
0
0
0
1
0
0
1
1
0
1
1
0
4
1
78
Raisons
Raisons évoquées selon l’âge de l’individu
Cela ne m'intéresse pas
Cela n'a aucune utilité pour moi / Je n'ai
jamais eu l'occasion
Je suis trop âgé/ problème de santé
C'est trop compliqué/ je ne sais pas m'en
servir
C'est trop cher
Je n'ai pas le temps
Pas d'ordinateur
Pas d'abonnement Internet au domicile (pas
possible, pas les moyens,...)
Je suis contre Internet et tout ce qu'il
représente/ préfère face à face, écrire
Un proche fait les recherches sur Internet
pour moi
Je n'ai personne pour m'expliquer
Il n'y a pas de contenus intéressants pour
moi
J'étais connecté mais je ne le suis plus
J'ai peur des problèmes de sécurité / des
virus
Ne sait pas
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1277=100%
56=100%
170=100%
272=100%
419=100%
360=100%
35
35
31
40
40
28
22
29
29
20
23
17
16
0
0
4
13
38
8
0
9
8
9
6
5
4
3
13
7
8
3
15
5
8
6
5
4
2
2
4
1
1
2
2
3
3
2
0
1
0
1
3
1
0
1
0
0
1
1
1
1
0
0
1
1
0
1
2
2
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
3
1
0
1
3
79
Intentions d’Utilisation
Un potentiel qui viendra
 En partie de l’Indre-et-Loire,
 Surtout des 15-59 ans dont 17% d’intention positive chez les 15-29 ans
Région Centre
Intentions d'utilisation d'Internet
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1277=100%
181=100%
210=100%
143=100%
284=100%
288=100%
170=100%
16
16
15
10
19
13
17
8
8
9
7
5
10
7
3
10
9
8
5
9
8
61
23
60
25
61
24
66
24
58
23
64
23
60
22
Utilisation prévue
dans l'année qui vient
dans plus d'un an
8%
8%
23%
probablement jamais
Ne sait pas
61%
Oui d'ici 1 an
Non, probablement jamais
Ne sait pas
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1277=100%
56=100%
170=100%
272=100%
419=100%
360=100%
16
36
35
26
9
4
8
17
14
14
5
4
8
61
23
19
15
49
21
29
36
12
42
33
4
72
19
0
85
11
Utilisation prévue
dans l'année qui vient
dans plus d'un an
probablement jamais
Ne sait pas
Intention d’utilisation d’Internet
 16% d’intentions positives dont la moitié à court terme
Un potentiel supplémentaire d’internautes de
7% sur la région Centre (base 3011 foyers)
80
Intentions d’Utilisation pour quels Usages
Région Centre
Intentions d'utilisation d'Internet
En raison de bases très faibles, pas de différences significatives
selon les départements et les âges.
Rechercher des informations
85%
Envoyer des messages (email)
8%
38%
Utiliser la messagerie instantanée, MSN
8%
23%
8%
Rechercher des itinéraires/des localisations
Oui d'ici 1 an
Non, probablement jamais
Ne sait pas
18%
Gérer les comptes bancaires
15%
Réserver/acheter en ligne (dont enchères)
14%
Ecouter la radio/musique en ligne
61%
22%
8%
Aller sur des forum de discussion
6%
Consulter des blogs/pages personnelles
5%
Regarder des chaînes de Tv /progr. vidéos
4%
Télécharger de la musique
4%
Télécharger des films/séries
3%
Jouer à des jeux en réseau
2%
Nombre moyen
d’usages 2,2
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Base : intention d’abonnement d’ici 1 an (105 = 100%)
81
Utilisateurs d’Internet :
Lieu d’Utilisation
La pratique d’Internet crée le besoin
Lorsqu’Internet est utilisé, il l’est massivement que ce soit au domicile ou sur le lieu de
travail. Les individus surfant fréquemment sur Internet le font indifféremment :
 Depuis leur domicile (96% vs 92%)
 Depuis leur lieu de travail (36% vs 30%)
Hormis ces deux lieux (domicile, travail), il convient de noter le niveau encore confidentiel
des espaces extérieurs dédiés : lycées/universités, cyber cafés et EPN
Pour ce qui concerne les EPN, ils sont utilisés au même niveau dans la commune des
administrés ou dans d’autres communes.
120%
ST Domicile ou Travail
92%
100%
A domicile
87%
Au travail
30%
Chez des amis ou parents
Non
42%
Sur le lieu d'étude (lycée, université)
Oui
58%
9%
3%
Dans des points publics d'accès payants
(cybercafé)
3%
Dans des Espaces Publics Numériques
2%
Ne sait pas
60%
6%
Base : utilisateurs d’Internet (Région Centre 1734 = 100%)
82
30%
les deux
31%
40%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
80%
Hors de la
commune
Dans la
commune
39%
0%
Région Centre
Base : utilisateurs d’Internet dans des
Espaces Publics Numériques (Région
Centre 36 = 100%)
Lieu d’Utilisation
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1734=100%
210=100%
272=100%
158=100%
409=100%
465=100%
221=100%
92
93
94
90
88
92
94
chez vous
à votre travail
87
30
89
31
91
25
87
25
82
34
87
30
89
28
chez des amis ou parents
dans des points publics d'accès payants type
cybercafé
dans votre lieu d'étude (lycée, université)
dans des Espaces Publics Numériques
Base : ensemble des foyers (3011 = 100%) (proposés par les collectivités locales ou des
associations)
Ne sait pas
9
8
11
5
10
10
7
3
2
3
2
3
3
3
3
4
3
3
4
2
3
2
1
4
3
1
2
2
6
4
4
6
8
6
3
Bases : Utilisateurs d'internet
Non
42%
Oui
58%
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1734=100%
287=100%
596=100%
573=100%
232=100%
47=100%
92
87
30
9
78
76
28
16
93
87
40
9
95
90
30
7
95
92
8
7
94
93
8
1
3
4
4
2
1
2
3
5
2
3
1
2
2
2
3
2
2
0
6
18
3
3
4
5
chez vous
à votre travail
chez des amis ou parents
dans des points publics d'accès payants type
cybercafé
dans votre lieu d'étude (lycée, université)
dans des Espaces Publics Numériques
(proposés par les collectivités locales ou des
associations)
Ne sait pas
83
Fréquences de connexions
Des fréquences de connexions élevées
65% d’utilisateurs tous les jours ou presque
Tous les jours ou presque
65%
ST au moins 1 fois par semaine
28%
3 à 4 fois par semaine
Non
42%
17%
11%
ST Moins souvent
Oui
58%
2%
2 à 3 fois par mois au plus
2%
Tous les 15 jours
2%
Ne sait pas
1%
Bases : utilisateurs tous lieux
Tous les jours ou presque
ST au moins 1 fois par semaine
ST Moins souvent
Tous les 15 jours
Moins souvent
Ne sait pas
6%
Moins souvent
Base : utilisateurs d’Internet
(Région Centre 1734 = 100%)
0%
20%
60%
80%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1734=100%
210=100%
272=100%
158=100%
409=100%
465=100%
221=100%
65
28
17
11
6
2
2
2
1
65
27
19
8
8
4
3
2
1
67
27
16
11
6
3
2
1
1
58
35
22
13
7
4
1
2
1
66
28
17
11
5
1
2
2
0
66
27
19
9
5
1
2
2
2
64
29
13
16
6
2
3
1
2
40%
84
Utilisateurs Internet :
Fréquences de connexions
Sur le critère départemental : on n’observe pas de différences significatives, bonne
homogénéité des résultats, à l’exception de l’Indre légèrement en retrait sur l’utilisation
quotidienne.
Sur le critère d’âges ; les 15-29ans sont plus nombreux à se connecter à Internet tous les
jours (75% vs 65%), il en est de même pour les utilisateurs les plus âgés (72% vs 65%)
qui passent beaucoup de temps à domicile.
Non
42%
Oui
58%
Base : ensemble des foyers
(3011 = 100%)
tous les jours ou presque
Au moins 1 fois par semaine
Moins souvent
tous les 15 jours
moins souvent
Ne sait pas
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1734=100%
287=100%
596=100%
573=100%
232=100%
47=100%
65
28
17
11
6
2
2
2
1
75
20
13
7
5
1
3
1
0
66
30
18
12
4
2
1
0
1
61
31
20
11
7
2
2
3
1
59
29
16
13
9
3
3
3
3
72
18
12
7
10
2
5
3
0
85
Temps de Connexion Moyen par Semaine
Temps de connexion selon le département
Bases : utilisateurs domicile
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1511=100%
188=100%
247=100%
137=100%
336=100%
406=100%
197=100%
4
3
4
4
3
6
4
20
27
25
28
25
27
24
24
19
25
24
32
19
35
22
24
17
27
26
30
19
28
26
27
23
28
23
26
11
9
14
10
13
8
11
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
513=100%
64=100%
68=100%
40=100%
140=100%
141=100%
61=100%
6
4
6
4
9
4
4
29
23
22
26
23
24
25
28
23
22
24
31
23
20
25
33
34
26
14
26
27
25
25
23
35
18
23
25
14
20
9
18
16
10
15
Moins de 1 heure
ST Moins de 2 heures
2 à 4 heures
5 à 9 heures
10 heures ou plus
dont 20 heures ou +
Bases : utilisateurs lieu de travail
Moins de 1 heure
2 à 4 heures
5 à 9 heures
10 heures ou plus
dont 20 heures ou +
Base : Chaque lieu d’utilisation
86
Temps de connexion selon l’âge de l’individu
Bases : utilisateurs domicile
Moins de 1 heure
2 à 4 heures
5 à 9 heures
10 heures ou plus
dont 20 heures ou +
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1511=100%
219=100%
519=100%
517=100%
213=100%
44=100%
4
2
3
4
8
7
20
28
25
28
11
24
26
38
17
26
26
32
23
32
22
23
28
26
25
21
30
17
37
16
11
11
14
10
7
2
Bases : utilisateurs lieu de travail
Moins de 1 heure
2 à 4 heures
5 à 9 heures
10 heures ou plus
dont 20 heures ou +
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
513=100%
80=100%
239=100%
172=100%
19=100%
4=100%
6
4
4
9
11
0
29
23
22
26
29
30
15
27
27
22
23
27
31
22
22
25
22
21
35
22
50
0
13
37
14
12
15
14
6
37
87
Région
Centre
Région Centre
Base : utilisateurs/lieux
1638=100%
Moins de 1 heure
4
2 à 4 heures
5 à 9 heures
10 heures ou plus
dont 20 heures ou +
Bases : utilisateurs Tous lieux
Moins de 1 heure
2 à 4 heures
5 à 9 heures
10 heures ou plus
dont 20 heures ou +
Bases : utilisateurs Tous lieux
Moins de 1 heure
2 à 4 heures
5 à 9 heures
10 heures ou plus
dont 20 heures ou +
Utilisateurs
Domicile
Utilisateurs Utilisateurs Utilisateurs Utilisateurs
Ecoles
Espaces
chez Amis
lieu de
Travail
Universités publics/EPN
Parents
1511=100%
513=100%
51=100%
78=100%
158=100%
4
6
6
16
16
17
24
23
36
20
27
25
28
29
23
22
26
20
36
33
11
69
25
6
0
73
22
5
0
15
11
14
0
0
0
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1638=100%
201=100%
261=100%
149=100%
376=100%
215=100%
438=100%
4
3
3
3
4
4
5
17
24
23
36
19
22
24
35
14
25
21
40
15
32
22
30
16
22
26
37
17
24
22
37
20
24
23
32
15
16
18
15
17
12
14
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1638=100%
237=100%
575=100%
559=100%
223=100%
45=100%
4
1
2
4
9
7
17
24
23
36
9
19
26
47
12
25
22
42
20
27
22
31
27
24
24
24
29
19
36
16
15
15
19
15
7
4
88
Adresse Mail Personnelle
Des administrés internautes joignables par mail :
86% déclarent avoir une adresse mail personnelle
Une grande majorité des personnes interrogées, utilisateurs d’Internet, possèdent une adresse mail
qu’elle soit en propre ou partagée avec d’autres membres du foyer.
86%
85%
89%
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
83%
85%
87%
85%
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
87%
86%
82%
1 5 /2 9 ans 3 0 /4 4 ans 4 5 /5 9 ans 6 0 /7 5 ans
Base : utilisateurs d’Internet (1734 = 100%)
87%
89
89%
7 6 ans +
Fréquentation Internet
Plus d’1/3 déclarent utiliser Internet de plus en plus souvent, ces résultats sont identiques sur tous les
départements à l’exception de l’Indre où la fréquentation d‘Internet est jugée stable.
Les différences observées sur les tranches d’âges ne sont pas significatives.
1%
2%
0%
60%
60%
62%
6%
7%
1%
66%
1%
2%
2%
60%
59%
58%
Région Centre
32%
Cher
de plus en plus souvent
32%
Eure-et-Loir
34%
de moins en moins souvent
35%
37%
29%
Indre-et-Loire
Loiret
Loir-et-Cher
de manière équivalente
Ne sait pas
90
15-29 ans
4%
30-44 an s
2%
59%
63%
6%
35%
1%
64%
6%
4%
26%
Indre
57%
5%
5%
7%
33%
0%
65%
6%
6%
2%
6%
6%
27%
28%
60-75 ans
76 ans et plus
34%
45-59 ans
Fonctionnalités Utilisées
Objectif N°1 d’Internet : la recherche d’information
La recherche d’information ou d’itinéraires et les envois d’emails font partie des fonctionnalités
les plus utilisées par l’ensemble des interviewés.
Les plus jeunes 15-29 ans utilisent énormément Internet pour :
 La messagerie instantanée, MSN (66% vs 45%)
 La consultation des blogs ou de pages personnelles (47% vs 33%)
 L’écoute de la radio ou de la musique en ligne (43% vs 34%)
 Le téléchargement de films ou de séries (18% vs 10%)
Plus le temps passé sur Internet est élevé, plus les fonctionnalités sont utilisées.
Rechercher des itinéraires/localisations
Réserver/acheter en ligne (dont enchères)
Ecouter la radio/musique en ligne
Consulter des blogs/pages personnelles
Regarder des chaînes TV/progr. vidéos
Télécharger des films ou séries
Faire de la visiophonie (si webcam)
Au moins 1 fonctionnalité
Aucune
94%
85%
75%
55%
48%
45%
34%
33%
22%
15%
13%
12%
10%
5%
Région Centre
Fonctionnalités
Total Souvent+ Parfois
98%
2%
0%
20%
91
40%
60%
80%
100%
120%
Usages :
Internet
Usage des fonctionnalités d’Internet
16
29
Rechercher des itinéraires ou des …
29
Ecouter la radio ou de la musique en ligne
Réserver ou acheter en ligne (y compris …
13
Consulter des blogs ou de pages …
13
6 7 6
5 11
Faire de la visiophonie (si webcam) 14 3
-
10
10
Souvent
38
14
Parfois
53
Rarement
67
11
Jamais
82
75
Autres Utilisations
Résultats donnés à titre indicatif car bases
faibles
79
8
Base : Téléchargent des films/séries
sur l'ordinateur
82
8
15
20
30
40
50
60
Base : Individus utilisant Internet (1734= 100%)
16
56
10
Regarder des chaînes de télévision ou des … 3 10
3 7
46
14
21
43
35
16
6
12
10
20
14
9
39
6
19
36
6
23
62
33
22
72
92
70
80
90 100
Région
Centre
178=100%
67
sur la TV, en gravant un DVD
21
sur la TV, en reliant l'ordinateur à la TV
17
Fonctionnalités utilisées selon le département
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
Bases : TOTAL SOUVENT + PARFOIS
1734=100%
210=100%
272=100%
158=100%
409=100%
465=100%
221=100%
Rechercher des itinéraires ou des
localisations
Réserver ou acheter en ligne (y compris
enchères)
Ecouter la radio ou de la musique en
ligne
Consulter des blogs ou de pages
personnelles
Regarder des chaînes de télévision ou
des programmes vidéos
Aucune
94
85
95
82
91
82
94
83
95
85
96
88
94
86
75
73
70
73
76
78
74
55
48
56
48
54
60
55
48
43
43
43
51
52
49
45
45
49
43
48
44
38
34
28
37
33
35
35
34
33
29
33
30
39
33
30
22
15
18
13
23
15
19
12
21
18
26
16
20
13
13
9
14
18
15
14
8
12
10
5
98
2
12
8
5
98
2
12
8
7
97
3
13
10
7
98
2
14
13
5
98
3
11
12
4
100
0
12
7
3
99
1
93
Fonctionnalités utilisées selon l’âge de l’individu
Bases : TOTAL SOUVENT + PARFOIS
Rechercher des itinéraires ou des
localisations
Réserver ou acheter en ligne (y compris
enchères)
Ecouter la radio ou de la musique en
ligne
Consulter des blogs ou de pages
personnelles
Regarder des chaînes de télévision ou
des programmes vidéos
Aucune
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1734=100%
287=100%
596=100%
573=100%
232=100%
47=100%
94
85
96
83
97
87
95
85
88
83
88
85
75
75
76
76
72
72
55
58
58
53
49
48
48
54
53
46
38
24
45
66
48
40
28
18
34
43
40
32
19
14
33
47
36
30
23
7
22
15
28
19
27
20
20
13
10
7
7
5
13
16
15
12
10
3
12
10
5
98
2
12
18
5
99
1
16
12
7
99
1
11
9
4
98
2
8
3
2
97
3
5
2
4
95
5
94
Achats en Ligne de Produits ou Services
Achats en ligne
Non
47%
Oui
53%
53%
48%
Région
Centre
Cher
56%
Eure-et-Loir
55%
55%
Indre-etLoire
Loiret
50%
Indre
48%
Loir-etCher
Environ 1 personne sur 2 réalise des
achats en ligne, l’âge est particulièrement
discriminant dans ce domaine.
60%
57%
52%
42%
20%
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
95
60/75 ans
76 ans +
Types de Produits ou Services Achetés en Ligne
Vêtements et articles de sport
47%
Equipement électronique, photo, vidéo
22%
Livres, magazines
22%
Matériel informatique
19%
Billets de transport
15%
Films, musique, vidéo
15%
Voyages, tourisme, location de vacances
13%
Achat sur un site d'enchère (ebay)
6%
Logiciels, jeux informatiques
5%
Alimentation
5%
Equipement de la maison (déco, meubles…)
4%
Jeux payants en ligne
Région Centre
Achats au cours des 12 derniers mois
3%
Fleurs, jardinage, bricolage
2%
Auto, Motos (accessoires, pièces détachées…)
2%
Cosmétique, parapharmacie, accessoires (bijoux/lunettes…)
2%
Places de spectacles, concerts
2%
Produits financiers, actions, assurances
2%
Jeux, jouets enfants
1%
Autres
3%
0%
5%
10%
Base : acheteurs en ligne (Région Centre 919 = 100%)
96
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Type de produits ou services achetés en ligne selon le département
Bases : Acheteurs Internet
Livres, magazines
Voyages, tourisme, location de
vacances
Alimentation
Equipement de la maison (décoration,
meubles, électro-ménager,
ustensiles,...)
Cosmétiques, parfum, parapharmacie,
accessoires (bijoux, lunettes,...)
Auto, moto (accessoires, pièces
détachées,...)
Produits financiers, actions,
assurances
Autres
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
919=100%
100=100%
153=100%
80=100%
225=100%
107=100%
254=100%
47
22
22
19
15
15
35
18
24
23
17
12
51
18
19
23
15
11
51
19
21
24
20
13
49
25
18
18
11
18
46
24
26
16
15
17
47
23
21
17
19
13
13
12
12
13
14
15
8
6
5
5
5
8
4
6
8
5
7
7
5
8
3
8
5
4
4
7
7
2
4
5
3
4
3
6
6
3
3
2
2
1
4
4
2
4
3
3
2
1
2
2
2
6
1
2
2
3
3
1
1
0
3
3
1
2
3
2
3
2
0
1
2
0
3
1
2
1
2
1
4
0
5
0
5
2
2
0
2
2
3
0
5
97
Type de produits ou services achetés en ligne selon l’âge de l’individu
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
919=100%
171=100%
342=100%
300=100%
98=100%
9=100%
47
22
22
19
15
15
53
20
29
24
12
17
49
26
20
21
22
17
42
19
19
16
12
11
42
21
20
14
7
16
24
16
44
15
23
10
13
8
14
15
13
15
6
5
5
7
6
1
9
6
7
4
4
6
1
6
5
10
0
0
4
1
4
6
7
0
3
1
4
2
5
0
2
2
1
3
3
13
2
2
2
1
1
2
2
2
5
2
0
0
2
0
2
3
1
0
Produits financiers, actions, assurances
2
3
1
2
1
14
Autres
1
4
0
1
1
4
1
4
0
4
0
8
Bases : Acheteurs Internet
Livres, magazines
Voyages, tourisme, location de
vacances
Alimentation
Equipement de la maison (décoration,
meubles, électro-ménager,
ustensiles,...)
Cosmétiques, parfum, parapharmacie,
accessoires (bijoux, lunettes,...)
Auto, moto (accessoires, pièces
détachées,...)
98
Création d’un Blog
La création de blog : une pratique encore confidentielle
Les blogs se développent de manière linéaire au niveau des départements.
Ce sont les 15/29 ans qui en sont à l’initiative.
13%
7%
7%
6%
8%
5%
7%
8%
5%
5%
2%
Région
Centre
Cher
Eure-etLoir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
15/29 ans 30/44 ans 45/59 ans 60/75 ans
99
4%
76 ans +
Echanges avec les autres Internautes
desphotos
15%
destextes
Les échanges de textes, photos, musiques… sont une pratique des 15-29 ans.
Au-delà de 30 ans, ces pratiques sont moins répandues, ce qui s’explique non
seulement par un effet d’âge, mais aussi par un effet d’utilité.
9%
de la musique
5%
des vidéos personnelles
4%
Rien de tout cela
82%
0%
50%
100%
Base : Utilisateurs Internet
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1734=100%
210=100%
272=100%
158=100%
409=100%
465=100%
221=100%
Au Moins une utilisation
18
19
18
13
21
18
14
des photos
15
15
17
10
17
16
11
des textes
9
8
8
4
11
10
7
de la musique
5
3
5
4
7
6
4
4
4
5
4
3
4
4
82
81
82
87
79
82
86
rien de tout cela
Base : Utilisateurs Internet
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1734=100%
287=100%
596=100%
573=100%
232=100%
47=100%
Au Moins une utilisation
18
29
20
14
9
18
des photos
15
25
17
12
7
19
des textes
9
13
10
7
4
2
de la musique
5
9
6
4
0
3
4
5
5
3
2
3
82
71
80
86
91
81
rien de tout cela
100
Mode de Visionnage des Films ou Séries Téléchargés
sur l'ordinateur
Base : ceux qui téléchargent des
films, des séries
(Région Centre 178 = 100%)
67%
21%
sur la TV, en reliant l’ordinateur …
sur téléphone mobile
17%
2%
Autres
10%
0%
50%
100%
Résultats donnés à titre indicatif
Bases faibles
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
Base : Téléchargent des films
sur l'ordinateur
178=100%
16=100%
21=100%
16=100%
55=100%
54=100%
16=100%
67
73
58
75
77
55
73
21
26
37
35
20
8
26
17
23
5
3
13
31
3
2
3
0
17
1
0
0
Autres
10
0
15
11
6
11
25
Ne sait pas
1
0
0
0
3
0
0
Résultats donnés à titre indicatif
Bases faibles
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
Base : Téléchargent des films
sur l'ordinateur
178=100%
50=100%
69=100%
51=100%
7=100%
1=100%
67
67
64
72
61
100
21
16
25
21
8
0
17
29
10
16
0
0
2
1
3
2
9
0
Autres
10
9
10
10
22
0
1
0
2
0
0
0
Ne sait pas
101
Formation
Formation
En Informatique ou à Internet
Les formations en informatique ou à Internet ; un accélérateur de pratiques
36% des personnes interrogées déclarent avoir déjà suivi une formation
 En informatique (35%)
 A l’utilisation d’Internet (16%) => Forte duplication entre les deux types de formation
 En fonction de l’âge, la formation a été dispensée soit au cours des études (pour les jeunes) soit
dans le cadre professionnel (pour les actifs).
Sur le plan géographique, deux départements se distinguent
 En positif, L’Indre-et-Loire (46% vs 36%)
 En déficit, le Loiret (33% vs 36%)
3% ont eu recours aux services proposés par les Espaces Publics Numériques dont :
 Essentiellement pour de l’initiation (46%)
 Du perfectionnement (23%)
 Des ateliers photos (20%)
Visa-Libres Savoirs est connu par 7% des personnes de la région Centre ; 24% de celles
qui connaissent (1,6% de la population du Centre) ont déjà eu recours aux formations
 Visa Internet Centre, Visa Bureautic Centre et Visa Langues Vivantes Centre sont les trois
formations les plus suivies.
103
Formation
Les formations en informatique ou à Internet ; un accélérateur de pratiques
Dans le cadre du développement des connaissances via les formations, parmi les sept propositions
faites, quatre d’entre elles sont à étudier afin de satisfaire le plus grand nombre (base : dispose
d’Internet à son domicile) :
Des formations accessibles à tous
 Des usages liés à l'organisation de la vie quotidienne : administration, banque, préparation des
vacances, achats de biens et services (26%)
 Les éléments de sécurité à mettre en œuvre sur un ordinateur connecté à Internet (24%)
 Des usages liés à des recherches précises : généalogie, histoire locale,… (24%)
 Des usages liés à la gestion de photos ou de films vidéo : création d'albums en ligne, partage de
documents,… (24%)
Des formations ‘Experts’
 La création, la mise à jour d’un site web (17%) est plutôt attendue par les ‘experts’
- 23% des utilisateurs fréquents d’Internet
- Gros consommateurs d’Internet (+10h/sem.) 29%
104
Formation
36% des personnes ont déjà reçu une formation
 En informatique essentiellement (35%)
 La forte duplication entre les formation montre que ce sont les mêmes personnes qui ont suivi
les deux types. Internet semble se situer dans une suite logique à la formation initiale en
informatique.
A déjà suivi une
formation à Internet
A déjà suivi une formation
à l'informatique
oui, dans le
cadre
professionnel
21%
11%
65%
8%
7%
A déjà suivi une formation à
l’informatique ou à Internet
4%
21%
6%
oui, au cours
de mes études
64%
oui, à titre
personnel
11%
84%
10%
Non
35%
36%
16%
105
Formation
FORMATION INFORMATIQUE
Base : Ensemble
Non
ST Oui
oui, dans le cadre professionnel
oui, au cours de mes études
oui, à titre personnel
FORMATION INTERNET
Base : Ensemble
Non
ST Oui
FORMATION INFORMATIQUE OU
INTERNET
Base : Ensemble
Non
ST Oui
Région
Centre
Cher
Eure-etLoir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
3011=100%
391=100%
482=100%
301=100%
693=100%
753=100%
391=100%
65
35
64
36
66
34
68
32
60
40
69
31
62
38
21
11
8
21
9
10
18
10
10
18
9
8
23
15
7
21
9
5
23
10
9
Région
Centre
Cher
Eure-etLoir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
3011=100%
391=100%
482=100%
301=100%
693=100%
753=100%
391=100%
84
16
82
18
87
14
84
16
82
19
88
12
80
20
7
4
6
7
4
8
7
2
6
8
4
6
7
6
7
7
3
3
9
4
8
Région
Centre
Cher
Eure-etLoir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-etCher
3011=100%
391=100%
482=100%
301=100%
693=100%
753=100%
391=100%
64
36
63
37
66
34
68
32
58
42
68
33
62
39
21
11
10
21
9
11
18
10
12
18
9
10
23
15
10
22
10
6
23
10
12
106
Formation
FORMATION INFORMATIQUE
Base : Ensemble
Non
ST Oui
FORMATION INTERNET
Base : Ensemble
Non
ST Oui
FORMATION INFORMATIQUE OU
INTERNET
Base : Ensemble
Région
Centre
15/29 ans 30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans 76 ans +
3011=100% 343=100% 765=100%
845=100%
651=100% 407=100%
65
35
56
45
57
43
61
39
69
32
90
10
21
11
8
15
28
8
26
18
7
25
9
8
22
3
10
6
0
4
Région
Centre
15/29 ans 30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans 76 ans +
3011=100% 343=100% 765=100%
845=100%
651=100% 407=100%
84
16
81
19
81
19
81
19
87
13
95
5
7
4
6
5
11
4
9
7
7
10
3
7
7
1
6
2
0
3
Région
Centre
15/29 ans 30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans 76 ans +
3011=100% 343=100% 765=100%
845=100%
651=100% 407=100%
non
ST Oui
64
36
53
47
56
44
59
41
68
32
89
11
21
11
10
15
29
10
26
18
11
26
9
11
23
3
11
6
0
5
107
Formation
Utilisation des Services EPN et VISA
A eu recours aux
services proposés par
les EPN
3% des individus ont eu recours aux services EPN
De l'initiation
3%
46%
Du
perfectionnement
Autres
23%
Des ateliers type
photo ou vidéo...
Des ateliers type
photo ou vidéo...
20%
Du
perfectionnement
Autres
19%
De l'initiation
0% 20% 40% 60%
Base : ceux qui ont utilisé (81 = 100%)
15/ 29 ans
Profil des utilisateurs en
terme de structure d’âge
1%
30/ 44 ans
4%
45/ 59 ans
4%
Région Centre
60/ 75 ans
45/ 59 ans
60/ 75 ans
2%
Région Centre
15/ 29 ans
3%
0%
30/ 44 ans
2%
108
4%
6%
Formation
Formations Visa-Libres Savoirs
Notoriété
Visa-Libres Savoirs
A eu recours aux formations
Visa-Libres Savoirs
24%
7%
76%
Oui
Structure d’âge de ceux qui ont eu recours aux formations
Visa-Libres Savoirs (47=100%)
Structure d’âge de ceux qui connaissent Visa-Libres Savoirs
(201=100%)
15/ 29 ans
3%
15/ 29 ans
30/ 44 ans
8%
45/ 59 ans
2%
4%
6%
30%
60/ 75 ans
7%
0%
20%
45/ 59 ans
6%
Région Centre
70%
30/ 44 ans
9%
60/ 75 ans
Non
Base : connaisseurs (201 = 100%)
8%
12%
Région Centre
10%
24%
0%
109
20%
40%
60%
80%
Formation
Formations Visa-Libres Savoirs
Visa-Libres Savoirs
Type de formation reçue
Visa Internet Centre
52%
Visa Bureautic Centre
41%
Visa Langues vivantes Centre
35%
Visa Eco-citoyen Centre
17%
Visa Trois en Un Centre
9%
Autres
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Base : ont reçu une formation Visa-Libres Savoirs(47 = 100%)
Base : a eu recours à Visa- Libres Savoirs
(47 = 100%)
110
Formation
Développement des Connaissances
En matière de formation sur les usages d’Internet, les administrés sont
particulièrement intéressés par 4 thèmes qui sont quasiment à égalité
 Des usages liés à l'organisation de la vie quotidienne (26%)
 Les éléments de sécurité à mettre en œuvre (24%)
 Des usages liés à des recherches précises : généalogie, histoire locale,… (24%)
 Des usages liés à la gestion de photos ou de films vidéo (24%)
Des usages liés à l’organisation de la vie
quotidienne : administration, banque, préparation …
26%
Les éléments de sécurité à mettre en œuvre sur un
ordinateur connecté à Internet
24%
Des usages liés à des recherches précises:
généalogie, histoire locale, …
24%
Des usages liés à la gestion de photos ou de films
vidéo : création d’albums en ligne, partage de…
24%
Des usages liés à la communication : échange de
mails, messagerie instantanée, recherche ou…
21%
La création, la mise à jour d’un site Web
18%
L'utilisation d'un ordinateur et de logiciels
généralistes ou spécialisés
16%
Rien de tout cela
41%
0%
10%
Base : possèdent un ordinateur et une connexion Internet (Région Centre 1659 = 100%)
111
20%
30%
40%
50%
Formation
Centres d’intérêt selon le département
Base : Internet à Domicile
Des usages liés à l'organisation de la vie quotidienne :
administration, banque, préparation des vacances,
achats de biens et services..
Les éléments de sécurité à mettre en oeuvre sur un
Des usages liés à la gestion de photos ou de films vidéo
: création d'albums en ligne, partage de documents,…
Des usages liés à des recherches précises : généalogie,
histoire locale, …
Des usages liés à la communication : échange de mails,
messagerie instantanée, recherche ou échange
d'information documentaire, participation à des forums,
création de blog..
La création, la mise à jour d'un site Web
L'utilisation d'un ordinateur et de logiciels généralistes
ou spécialisés
Au moins 1 thème cité
Rien de tout cela
Région
Centre
Cher
Eure-et-Loir
Indre
Indre-etLoire
Loiret
Loir-et-Cher
1659=100%
205=100%
271=100%
149=100%
367=100%
445=100%
22=100%
26
32
25
23
25
25
27
24
23
24
20
24
26
22
24
26
24
21
25
25
18
24
25
26
27
24
21
20
21
22
20
19
23
20
22
18
18
17
16
15
23
15
16
14
16
14
20
15
14
59
41
62
38
57
43
56
44
61
39
63
38
53
47
112
Formation
Centres d’intérêt selon l’âge de l’individu
Base : Internet à Domicile
Des usages liés à l'organisation de la vie quotidienne :
administration, banque, préparation des vacances,
achats de biens et services..
Les éléments de sécurité à mettre en oeuvre sur un
Des usages liés à la gestion de photos ou de films vidéo
: création d'albums en ligne, partage de documents,…
Des usages liés à des recherches précises : généalogie,
histoire locale, …
Des usages liés à la communication : échange de mails,
messagerie instantanée, recherche ou échange
d'information documentaire, participation à des forums,
création de blog..
La création, la mise à jour d'un site Web
L'utilisation d'un ordinateur et de logiciels généralistes
ou spécialisés
Au moins 1 thème cité
Rien de tout cela
Région
Centre
15/29 ans
30/44 ans
45/59 ans
60/75 ans
76 ans +
1659=100%
226=100%
555=100%
589=100%
238=100%
51=100%
26
32
26
26
23
18
24
22
22
24
30
16
24
21
20
27
26
20
24
20
17
28
32
23
21
15
19
22
31
13
18
24
19
19
9
5
16
10
19
16
15
11
59
41
62
38
57
43
60
40
62
38
50
50
113
Indicateurs clés en 2009
 Taux d’équipement en téléphone mobile
82% des foyers
 Taux d’équipement en micro-ordinateur
62% des foyers
 Taux de connexion Internet Haut débit
49% des foyers
 Taux de pénétration des accès fibre optique
0.1% des foyers
 Taux de foyers connectés en haut débit dégroupés
19% des foyers
 Taux de pénétration de la voix sur IP
31% des foyers
 Taux de pénétration de la TV sur IP
13% des foyers
 Pratique de la e-administration
49% des foyers
 Taux d’internautes de plus de 15 ans
58% des individus
 Pratique du e-commerce
31% des individus
 Part des individus ayant suivi une formation Internet
16% des individus
114

Utilisateurs d`Internet

Transcription

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