Introduction Tout projet de création d`entreprise sérieux et crédible

CHAPITRE 2
ÉTUDE DE MARCHÉ
Introduction
Tout projet de création d’entreprise sérieux et crédible doit reposer sur un document important :
le plan d’affaires. Ce document contient toutes les informations relatives à la future entreprise.
C’est avec celui-ci que vous pourrez convaincre associés, investisseurs et banquiers de soutenir
votre projet. Le plan d’affaires mérite donc que l’on y consacre beaucoup d’attention et de
nombreuses heures de travail.
Le plan d’affaires doit notamment contenir les éléments suivants :
– description des produits ou des services offerts;
– étude de marché;
– approvisionnement (fournisseurs) et ressources matérielles;
– organisation de l’entreprise et ressources humaines;
– plan de marketing;
– planification financière.
Comme vous le constatez, l’élaboration d’un tel document n’est pas une mince affaire! Toutefois,
bien construit, le plan d’affaires vous servira de guide tout au long du lancement et du développement de votre entreprise.
Les résultats de l’étude de marché constituent une importante section du plan d’affaires. Si les
conclusions sont bonnes, claires et solidement établies, un tel travail d’analyse est très utile
lorsqu’il faut expliquer la rentabilité du projet à des investisseurs. L’analyse de marché vous servira
aussi à préciser vos projets d’entrepreneur, à identifier les secteurs qui demandent plus de prudence et à reconnaître objectivement les créneaux qui n’attendent que vous. Sans doute
comprenez-vous maintenant que les entrepreneurs qui prennent le temps d’étudier sérieusement
leur marché et leurs compétiteurs ont de meilleures chances de réussir en affaires.
Vous avez déjà défini les produits et les services que votre entreprise souhaite offrir, de même que
sa forme juridique. Dans ce chapitre, vous vous attaquerez à la seconde partie du plan d’affaires :
l’étude de marché.
;aeslgjh jgbj
gbjg sg hhhf hjkoop;y
gbjgbbs hhfhhjkoop ;y
gjhlkj j
;aesl
;aeslgjhlkjg gbjgbbs gh fhhj
koop;y
bjgbbsghh hjkoop;y dpi
gj gbjg
;aesl
;aeslgjhlk bjgbjgb hhfhhj koop
;y
;aeslgj gbjgbj bsghh hfhh op;y
;aeslgjhlkj jgbbsghh hfhhjko op;y
; a es
h
hlkjgbj bbsg h hjkoop;y dpi
j jgbjgbj bbsghhhf hhjkoop;y
;aeslg
2.1 ANALYSE DU MARCHÉ : LA CLIENTÈLE
Essayer de deviner l’avenir est préoccupant quand on veut lancer une entreprise. Puisque l’avenir
commence aujourd’hui, il est déterminant de connaître le marché actuel pour augmenter ses
chances de croître en conservant sa place. Dans chaque projet d’entreprise, on cherche à exploiter
le potentiel d’un marché et à offrir une réponse adaptée à une demande, tout en demeurant compétitif et rentable. En effet, le premier facteur de succès d’une entreprise consiste à offrir ce que les
gens veulent, au prix qu’ils sont prêts à payer et à l’endroit susceptible de les attirer.
2.2
Mécanique automobile
Module 29
ÉTUDE DE MARCHÉ
CHAPITRE 2
Dans le monde de l’automobile comme ailleurs, la connaissance du marché représente une question de survie pour toutes les entreprises et, chaque année, des milliers de dollars sont investis
dans les études de marchés. La diversité des détails qui y sont étudiés en dit long sur la crainte de
ne pas viser juste (technique, âge des clients, style de vie et revenus, valeur de la qualité, environnement, offre des compétiteurs, couleurs, textures, fournisseurs, importation, nouveaux produits,
publicité et techniques de vente, politique de prix, etc.). Les marchés ont une histoire et les
analystes en commentent les cycles actuels, les tendances à la hausse ou à la baisse ainsi que l’influence de facteurs économiques extérieurs (environnement, économie globale, politique internationale).
Vous l’avez compris, vous n’êtes pas seul à vous intéresser au marché relié à l’automobile et cela
présente un avantage : il circule beaucoup d’information pouvant servir à donner une idée d’entreprise et à réaliser la section « Étude de marché » d’un plan d’affaires.
CONNAÎTRE SA CLIENTÈLE
Pour offrir un produit ou un service qui réponde aux besoins de la clientèle, il faut amasser le plus
d’information possible à son sujet. Ces renseignements concernent les caractéristiques de la clientèle visée et leurs habitudes au regard de la consommation de votre produit ou service. Ainsi, une
étude sérieuse de la clientèle devrait contenir les éléments suivants :
– sexe, âge, statut, scolarité, occupation, revenu annuel;
– habitudes concernant le service ou le produit que vous offrez. Par exemple, qui s’occupe de
l’entretien de la voiture? Combien de fois par année fréquente-t-on un garage? Où est situé
le garage fréquenté? Est-ce toujours le même?
– raisons qui poussent la clientèle à choisir un service comparable à celui que vous offrez ou à
acheter un produit similaire. Par exemple, est-ce le prix du service ou du produit? La proximité du garage avec le lieu de résidence? La qualité du service?
CLIENTÈLE CIBLE : AUTOMOBILISTES
Votre clientèle cible sera évidemment la population des automobilistes. Les figures 2.1 et 2.2 précisent quelques-unes de leurs caractéristiques.
Figure 2.1 Titulaires de permis de conduire selon le sexe,
1996 (SAAQ)
Féminin
46,0 %
1 992 139
Module 29
2 335 936
Mécanique automobile
Masculin
54,0 %
2.3