FIQ RAD 020(FR) - Radiall | AGILE

FIQ RAD 020 (FR)
Fiches d’instructions
Révision
J
Page
1/9
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
INTRODUCTION
Le fournisseur est responsable en permanence de la conformité à la procédure FIQ RAD 020 et aux
conditions générales d'achat (CGA). Cette responsabilité s'applique également aux sous-traitants du
fournisseur.
Sur demande, le fournisseur doit démontrer à Radiall sa conformité à la procédure FIQ RAD 020 et
aux conditions générales d'achat.
Le fournisseur doit immédiatement signaler par écrit à Radiall les écarts importants ou les lacunes
dans sa capacité à se conformer à la FIQ RAD 020 et les CGA.
Toutes ces clauses Qualité s'appliquent à toutes les commandes, sauf indication contraire par
l'acheteur Radiall.
DEFINITIONS
OEM: (Original Equipment Manufacturer) – Fabricant d’équipement d’origine
OCM: (Original Component Manufacturer) – Fabricant de composant d’origine
CGA : conditions générales d’achat
COMMANDE(S) ou COMMANDE(s) D’ACHAT : se référer aux CGA
FOURNISSEUR : : se référer aux CGA
PRODUIT : : se référer aux CGA
FAI: (First Article Inspection) – Revue du premier article
EXIGENCES FOURNISSEURS
Q1
Le système de management de la qualité (SMQ) du fournisseur doit se conformer aux
exigences des normes EN 9100, AS 9100, JISQ 9100 à la dernière édition. La certification
n'est pas requise.
Q2
Revue du Premier Article (FAI)
Pour les pièces fabriquées selon un plan Radiall ou une spécification, une revue du premier article est
requise avant la livraison de la première production de série.
La FAI se fait par rapport au plan Radiall et les exigences spécifiées sur le bon de commande. La FAI
couvre 100 % des exigences.
La présente exigence ne s’applique pas aux produits catalogue (COTS :commercial off-the -shelf ) et
aux produits conçus par le fournisseur.
A) Une revue premier article est nécessaire :
1. A la première livraison de la première production de série
2. Si cette référence n'a pas été fournie à Radiall au cours des deux dernières années
3. Si Radiall a émis une révision depuis la dernière FAI (une delta FAI est acceptable
dans ce cas)
4. S'il y a eu un changement industriel tel que défini dans la clause Q19
B) Le fournisseur doit effectuer une revue premier article couvrant toutes les exigences Radiall
avant la livraison de la première production série. Le premier article doit être identifié comme "
Premier Article" et être inclus à la première livraison.
En cas de pièces nécessitant la réalisation de procédés secondaires par un sous-traitant du
fournisseur (traitement de surface, traitement thermique ou tout procédé spécial), le
fournisseur doit fournir tout certificat de conformité du sous-traitant indiquant la conformité aux
exigences du plan Radiall.
FIQ RAD 020 (FR)
Fiches d’instructions
Révision
J
Page
2/9
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
C) Une revue premier article montrant des non-conformités peut être soumis pour revue, mais
la FAI n'est pas considérée comme complète tant que toutes les non- conformités ne sont pas
résolues.
D) Une première production acceptée par dérogation ne constitue pas une acceptation de la
revue du Premier Article
E) Il est recommandé d’utiliser le format défini des normes EN 9102, AS 9102, JISQ 9102 à la
dernière version. Au minimum, la revue premier article doit inclure les éléments suivants :
1. Référence du plan
2. Indice du plan
3. Dessin avec bulles d’identification des caractéristiques - 100 % des
caractéristiques du dessin représentées, y compris les notes du plan
4. Caractéristiques du plan
5. Notes du plan, si applicable
6. Résultat obtenu pour chaque caractéristique et chaque note
7. Date de la revue du premier article
8. Approbation de l'inspection du fournisseur
9. Certificats matériels
10. Certificats pour tous les procédés spéciaux, tels que le traitement de surface
et le traitement thermique
Q3
Un certificat de conformité signé de l’OEM ou l’OCM doit être inclus avec chaque livraison.
Cela comprend toutes les livraisons approvisionnées par les distributeurs auprès des OEM ou OCM.
Si cette déclaration est mentionnée sur le bordereau d'expédition, une copie supplémentaire du
bordereau d'expédition ou la déclaration doit être fournie avec chaque livraison. Chaque certificat doit
être lié aux exigences de la commande et doit assurer la traçabilité avec le(s) lot(s) auquel(s) les
pièces achetées appartiennent.
Le Certificat de Conformité doit préciser au minimum:
• Nom de l'entreprise et la formule d’engagement de la déclaration de conformité
• Numéro de la commande d’achat Radiall
• Référence Radiall de la fourniture incluant l’indice
• Quantité de produit livré
• Données contractuelles de la fourniture livrée
• La référence de la fourniture du fournisseur, si différente de celle de Radiall
• Le nom du fabricant, si autre que le Fournisseur
• Traçabilité par l'identification du lot et les relevés d'inspection / essai.
• Le nom, la fonction, la signature des personnes autorisées.
FIQ RAD 020 (FR)
Fiches d’instructions
Q4
Révision
J
Page
3/9
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
Traçabilité du produit
Le fournisseur doit maintenir une méthode de traçabilité et de configuration qui assure le suivi
de la chaîne d'approvisionnement jusqu’aux produits fabriqués. Cette méthode de traçabilité
doit identifier clairement le nom et l'emplacement de tous les intermédiaires de la chaîne
d'approvisionnement, du fournisseur des composants élémentaires jusqu’au produit, et doit
inclure le numéro de lot du fabricant pour le produit (s) tels que les Date Code, N° de lot , N°
de série , ou autres identifications de lot . Ces données doivent être disponibles sous 2 jours
ouvrables suivant la demande.
Exigence pour les distributeurs
Les distributeurs sont tenus d'être franchisés pour toutes les pièces vendues à Radiall, sauf si
une lettre d'exemption de Radiall est à sa disposition qui indique le numéro de la pièce (s) à
être exemptée(s) de cette exigence ou une exemption à cette règle est expressément
spécifiée sur la commande d’achat.
Plan de contrôle de la contrefaçon des distributeurs
Les distributeurs doivent avoir un plan pour prévenir l’achat de produit/composant/matière
contrefaits ou fournir un délai de mise en place d'un tel plan dans les 6 mois de leur
notification de cette exigence , sauf si une lettre de dérogation à cette obligation est à la
disposition du fournisseur ou si une exemption à cela est expressément spécifiée sur la
commande d’achat.
Q5
Les composants de la commande doivent être en mesure de répondre aux exigences de
soudabilité de la norme MIL-STD-202, méthode 208, selon la dernière révision.
Q6
Le fournisseur doit conserver les enregistrements pendant 30 ans, sauf indication contraire.
Q7
Si le composant expédié est sensible aux décharges électrostatiques (ESD), il doit être
emballé dans un emballage ESD et l'emballage doit être clairement étiqueté pour indiquer la
sensibilité aux ESD.
Q8
Les matériaux sensibles à la température doivent avoir la limitation de la température indiquée
sur chaque conteneur. Les produits réfrigérés doivent être expédiés dans un conditionnement
capable de supporter la température nécessaire pendant 72 heures avec une marge
supplémentaire de 24 heures. Un indicateur de température (par exemple, Thermodot, cube
bleu) doit être inclus dans le conteneur d'expédition pour le matériel congelé.
Q9
Si les composants à expédier ont une durée de vie limitée, le fournisseur doit identifier chaque
conteneur de matériel avec la date de fabrication et la durée de vie, le type de matériel, le
numéro de lot et toutes autres données pertinentes. Le matériel qui ne présente pas au moins
une durée d’utilisation d’au moins 75% par rapport à la date de durée de vie indiquée ne sera
pas accepté sauf indication contraire sur la commande d’achat ou sur la spécification produit
ou autre approbation écrite claire de l'acheteur.
FIQ RAD 020 (FR)
Fiches d’instructions
Révision
J
Page
4/9
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
Q10
Tous les composants livrés au titre de la présente commande d’achat doivent être
accompagnés de leurs certificats Matière correspondants avec les rapports d'essai Matière
et/ou chimique et les certificats de traitement de surface (traitement de surface seulement si
applicable) du fournisseur de matière ou de traitement de surface. Les produits catalogue sont
exemptés de cette obligation.
Q11
Radiall, les clients de Radiall et les autorités réglementaires se réservent le droit d'accès et
d’inspecter les pièces et les zones dans les installations du fournisseur où le travail est en
cours, ou sera effectué. L’Acheteur peut demander toute information applicable aux pièces
produites.
Q12
Le Fournisseur doit se conformer aux dispositions du « Department of Defense FAR
Supplement FAR (DFARS) 252,225 à 7009 » "Preference for domestic Specialty Metals",
selon la dernière révision au moment de la commande d'achat.
Q13
Le fournisseur doit établir et maintenir un système documenté pour la maitrise des produits et
matières non conformes. Le système doit être conçu pour empêcher la livraison d’un produit
détecté non conforme. Le système doit prévoir les dispositions de notification si le produit non
conforme est découvert avoir été expédié pour déclarer à Radiall la notification de nonconformité dans les 72 heures maximum.
Pour tous les cas de non-conformité, le fournisseur doit fournir à l'acheteur des actions de
confinement dans les deux jours ouvrés, les causes racines et actions correctives dans un
rapport 8D dans les dix jours ouvrés.
Q14
Le Fournisseur doit se conformer à la directive RoHS 2011/65EC (Restriction of Hazardous
Substances), selon la dernière révision au moment de la commande d'achat. Cette exigence
doit être inscrite sur le certificat de conformité avec chaque livraison. Un des sites utile pour le
management de cette directive est http://www.reach-compliance.eu
Q15
Le fournisseur reconnaît que les documents, dessins et données électroniques présentées à
l'appui de cette commande / demande de devis, peuvent constituer des "données techniques"
selon la définition de la « US International Traffic in Arms Regulations (ITAR), 22 CFR 120130 », au dernier indice, et sont soumis aux lois de contrôle des exportations des États-Unis.
Le Fournisseur reconnaît aussi qu'il refuse de faire des travaux sur les pièces décrites comme
ITAR si il n’est pas familier avec la réglementation ITAR et si il n’a pas des systèmes en place
pour contrôler les données ITAR en conformité avec tous les règlements des États-Unis. Les
plans étiquetés «ITAR» ou ceux qui incluent une déclaration concernant les contrôles l'ITAR
sont soumis à l'ITAR. Le transfert des pièces sous contrôle ITAR ou "données techniques" par
n’importe quel moyen à une personne non-US ou entité est interdite, sauf autorisation
préalable d'exportation ou autre approbation du Département d'État des États-Unis a été
accordée. Cela s'applique aux Etats-Unis ou à l'étranger.
Q16
Le Fournisseur doit se conformer à REACH (Registration Evaluation Authorization Chemicals)
1907/2006/CE, selon la dernière révision au moment de la commande d'achat. Les
informations sur cette directive peut être consultée en ligne. Deux sites utiles sont :
http://www.reach-compliance.eu/ ou http://www.echa.europa.eu
FIQ RAD 020 (FR)
Fiches d’instructions
Révision
J
Page
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
Q17
Le fournisseur doit maintenir une organisation de manière à être conforme aux indicateurs de
performance clefs de Radiall (Indicateurs : OTD, DPPM, Profondeur de retard, état des stocks
achetés).
Q18
Le fournisseur est responsable financièrement en cas de produits contrefaits. Le fournisseur
est responsable des coûts de réparation associés à la fourniture de produits de contrefaçon,
tel que défini dans la norme AS5553, selon la dernière révision au moment de la commande
d'achat.
Q19
Le fournisseur doit informer Radiall en cas de changements industriel tels que définis cidessous:
A. Transfert de la production
B. Changement du système d’information, appelé ’Enterprise Resource Planning
(ERP)
C. Nouvelles technologies
D. Nouveaux équipements de fabrication, nouveaux équipements de contrôle
E. Nouvelle méthode d'inspection
F. Démission d'un expert
G. Changement de méthode de transport
En cas de transfert de la production, le Fournisseur informera l'Acheteur au moins trois mois
avant le transfert.
En cas de changement de l'ERP, le Fournisseur informera l'Acheteur au moins trois mois
avant le changement.
Q20
5/9
Le Fournisseur doit identifier et qualifier ses procédés spéciaux conformément à sa procédure
interne et aux exigences techniques de RADIALL.
Définition d’un procédé spécial selon EN 9100, AS 9100, JISQ 9100 : Procédé de production
dont les éléments de sortie ne peuvent être vérifiés par une surveillance ou une mesure
effectuée à posteriori et dont les déficiences n’apparaissent, de ce fait, qu’une fois le produit
en usage.
Le fournisseur doit être conforme aux exigences ci-dessous qui doivent être décrites dans une
procédure du fournisseur:
• Maitriser les risques procédés à travers la réalisation d’une analyse de risques
• Maitriser les équipements de production et de contrôle (ex. étalonnages, vérifications,
R&R, plan maintenance préventive)
• Gérer les consommables de production (gestion date péremption,…)
• Maitriser le procédé à travers un plan de surveillance des paramètres procédés et des
caractéristiques produit comprenant au minimum les KC mentionnées à la clause Q23
de la FIQ RAD 020
• Etre conforme aux exigences Radiall à travers la réalisation d’une matrice de
conformité
• Qualifier les opérateurs et définir les modalités de maintien de qualification
• Réaliser les essais de qualification pour les nouveaux procédés ou produit
• Définir les critères et les fréquences de qualification et de requalification du procédé.
FIQ RAD 020 (FR)
Fiches d’instructions
Révision
J
Page
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
En cas de procédé sous-traité par le fournisseur, ce dernier doit décliner ces exigences chez
son sous-traitant et s’assurer qu’elles sont respectées.
Remarque : dans le cas où le fournisseur n’a pas de procédure interne relative à la
qualification des procédés spéciaux ou si celle-ci ne couvre pas les exigences ci-dessus, la
qualification sera réalisée suivant la procédure Radiall.
Dans le cas où un fournisseur a une accréditation NADCAP, celui-ci sera automatiquement
qualifié si les conditions suivantes sont respectées :
- Période d’accréditation valide
- Le champ d’accréditation couvre tous les procédés mis en œuvre pour Radiall
Remarque : le fournisseur est tenu de fournir à Radiall le certificat NADCAP valide. En cas de
perte de la certification NADCAP, le fournisseur devra immédiatement en informer Radiall
sous une semaine maximum.
Le Fournisseur mettant en œuvre des procédés spéciaux doit obtenir la qualification du
procédé spécial par Radiall avant sa mise en œuvre sur une production série. En cas de
changements industriel affectant un procédé spécial (Cf Q19 FIQ RAD 020), le Fournisseur
doit communiquer à l’acheteur Radiall les modifications / évolution apportées pour décision.
Les exigences relatives à chaque procédé spécial sont décrites dans les fiches d’instructions
ci-dessous et précisent, entre autres, les actions de sécurisation à engager tant que le
procédé n’a pas été qualifié par Radiall
La clause Q20 s’applique au minimum pour les procédés spéciaux suivants:
•
procédé de traitement de surface
se référer à la FIQ RAD 036
•
procédé de traitement thermique
se référer à la FIQ RAD 030
•
procédé de brasure
A définir avec Radiall
•
procédé de peinture
A définir avec Radiall
La clause Q20 ne s’applique pas aux COTS (commercial off-the-shelf) / Distributeurs de
pièces
Q21
6/9
Le Fournisseur doit identifier les produits, procédés qui peuvent devenir potentiellement
obsolètes dans les deux années à venir pouvant affecter la réalisation d’un produit pour
Radiall. Il doit en informer l’acheteur ou l’approvisionneur Radiall des produits ou procédés
concernés et proposer des solutions de réduction de risques.
La Dernière Date d’Achat (DDA) est définie comme la dernière date à laquelle le fournisseur
accepte une commande d'achat pour les produits ou procédés obsolètes. La production du
produit obsolète ne cessera pas avant la date butée DDA. La période d'alerte, définie comme
la date de notification de la date butée DDA, doit être d'au moins 6 mois avant la fin de vie du
produit.
Les fournisseurs doivent continuer à assurer le Service Après-Vente pour une période
minimum égale à la période de garantie du produit et jusqu’à la Dernière Date de livraison
(DDL) .
La Dernière Date de Livraison DDL est définie comme la dernière date à laquelle Radiall peut
demander à recevoir un produit associé à une DDA. Une DDL est au maximum d’une durée
de 6 mois à compter d’une DDA.
FIQ RAD 020 (FR)
Fiches d’instructions
Q22
Révision
J
Page
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
Pour tous composants, pièces ou produits fabriqués par le Fournisseur et contenant de l’étain,
du tantale, tungsten et/ou or, le Fournisseur s’engage à adopter sa propre réglementation sur
les conflits liés aux ressources minérales, afin de définir les modalités de prise en compte de
ces conflits par le Fournisseur dans la gestion de son activité afin de respecter les exigences
de la section 1502 de Dodd Frank Act concernant les conflits liés aux ressources minérales.
Le Fournisseur devra définir et mettre en place sa propre police sur les conflits liés aux
ressources minérales et la communiquer à ses propres fournisseurs, en mettant en avant ses
engagements d’approvisionnement auprès de sources responsables et de conformité à la loi,
et de mise en place des mesures nécessaires au respect de ces engagements. Le
Fournisseur s’engage à collaborer avec ses propres fournisseurs afin d’assurer la traçabilité
des métaux, en remontant au moins jusqu’à la fonderie ayant effectué la fonte de ces métaux.
Le Fournisseur conservera les données sur la traçabilité pendant une période de cinq (5) ans
et en communiquera une copie à notre Société à première demande. Le Fournisseur devra
également s'assurer que les métaux sont achetés auprès de fonderies approuvées par le
Fournisseur, en raison de leur non implication dans des conflits liés aux ressources minérales.
Il est attendu du Fournisseur que celui-ci participe aux efforts industriels en faveur de la
traçabilité et des pratiques responsables dans toute la chaîne d’approvisionnement des
minéraux.
Q23
7/9
Hiérarchisation des caractéristiques clés sur les plans.
Les plans RADIALL intègrent une hiérarchisation des caractéristiques clés suivant qu’elles
participent ou non à l’obtention d’une exigence spéciale au travers d’un élément critique (voir
EN 9100/AS 9100/JISQ 9100 §3).
Suivant la hiérarchisation de la caractéristique clé, l’exigence en termes de plan de
surveillance diffère. Le symbole de hiérarchisation a varié dans le temps et suivant les sites de
RADIALL. La signification des nouveaux symboles est comme suit :
Symbole
Intitulé
! ou KC!
0 défaut
ou KC
Cote
majeure
Exigence standard sauf
indication contraire
(voir note 1)
Cpk>1.35 Ppk>1.11
ou contrôle unitaire
Plan de surveillance
obligatoire
Fréquence de suivi
renforcée.
Cpk>1.35 Ppk>1.11
Plan de surveillance
obligatoire
Remarque
Pas de dérogation
possible. La perte de la
caractéristique peut
provoquer des
conséquences graves
La perte de la
caractéristique a des
conséquences
significatives
Note 1 : Certains marchés imposent des Cpk non standards. Dans ce cas, ces exigences non
standards sont spécifiées dans la documentation transmise au fournisseur (plan, cahier des
charges, spécification d’achat…)
Connaissant le procédé, le fournisseur en charge de la réalisation des pièces peut décider de
surveiller une ou plusieurs caractéristiques autres que les caractéristiques clés définies au
plan. Il peut notamment substituer à un groupe de caractéristiques clés une seule
caractéristique qu’il surveillera. Le fournisseur établira le bien-fondé de ces substitutions en
apportant une preuve de corrélation. Les caractéristiques retenues seront indiquées au plan
de surveillance.
FIQ RAD 020 (FR)
Fiches d’instructions
Révision
J
Page
8/9
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
Le plan de surveillance associé aux caractéristiques clés doit être discuté et approuvé lors de
la revue de contrat. Ce plan de surveillance peut être générique pour une typologie de pièces
obtenues par un procédé similaire.
Compte tenu de l’historique, on peut trouver sur les plans de nombreux autres symboles qui
devront être interprétés de la manière suivante :
Anciens symboles
ou
ou
KCM ou KC ou
Exigence
Idem
!
Idem
nouvelle
version
Cpk>1
ou KCm ou
Rappel : dans tous les cas, le fournisseur est tenu de respecter l’ensemble des côtes du plan
indépendamment de leur niveau de hiérarchisation.
FIQ RAD 020 (FR)
Révision
J
Page
9/9
EXIGENCES QUALITE POUR LES FOURNISSEURS DE RADIALL
Fiches d’instructions
A renseigner par le fournisseur (Sans retour de cette matrice renseignée sous un mois à réception, toutes les clauses du document FIQ
RAD 020 seront considérées acceptées par le fournisseur)
Fournisseur
Rédigé par
Fonction
Date
Signature
A renseigner par Radiall (Radiall se réserve de droit d’accepter ou refuser les écarts identifiés par le fournisseur).
☐Accepté
Vérifié par
Date
Statut
☐Refusé
Clause
Exigence
Q1
Système de management de la qualité
Q2
Revue du Premier Article (FAI)
Q3
Certificat de conformité
Q4
Traçabilité du produit
Q5
Conformité aux exigences de soudabilité de la
norme MIL-STD-202, méthode 208
Q6
Conservation des enregistrements
Q7
Composant sensible aux décharges
électrostatiques (ESD)
Q8
Matériaux sensibles à la température
Q9
Gestion des produits à péremption
Q10
Certificats Matière
Q11
Droit d'accès et d’inspection des pièces
Q12
Conformité aux dispositions du Department of
Defense (FAR)
Q13
Maitrise des produits et matières non conformes
Q14
Conformité à la directive RoHS
Q15
Conformité à l’ITAR (International Traffic in Arms
Regulations)
Q16
Conformité à REACH
Q17
Indicateurs de performance
Q18
Produits contrefaits
Q19
Changements industriel
Q20
Qualification des procédés spéciaux
Q21
Obsolescence produit et procédé
Q22
Réglementation sur les conflits liés aux
ressources minérales
Q23
Hiérarchisation des caractéristiques clés
Applicable
Statut
(C, PC, NC)
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
☐Oui
☐Non
Commentaires
Décision
Radiall
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
☐Accepté
☐Refusé
Légende
C : conforme
PC : partiellement conforme. L’écart par rapport à l’exigence doit être décrit
dans la zone commentaires
NC : non conforme. La non-conformité doit être décrite dans la
zone commentaires