Capteur de comptage de personnes Optex, précision et fiabilité

Capteur de comptage de personnes Optex,
précision et fiabilité
Introduction
GIKEN TRASTEM CO., LTD
•
Fondée en 1966
•
Fournisseur expert en solutions de comptage pour commerces
•
Pionnière en comptage de personnes en 1966 avec les tapis de sol à capteur
•
Base de clients très importante au Japon avec 80% du marché domestique
•
Optex Group acquiert GIKEN en 2004
•
Lancement des appareils de comptage AIO sur les marchés Asiatiques en 2013
•
Introduction en Europe via Optex Europe Ltd EMEA HQ en 2014
•
42 employés basés à Kyoto Japon
•
35 000 installations internationales
•
Présence en Chine, Hong Kong, Corée et Singapour
•
R&D et fabrication au Japon
•
http://www.trastem.co.jp/eng/
Pourquoi compter?
Identifier et comprendre les habitudes d’achat du client
afin d’augmenter le rendement
Déterminer les opportunités de profit dans des
domaines tels que les conversions des visiteurs en
clients, la gestion de la file d’attente, les ventes, le
marketing et le merchandising
Pourquoi compter?
Quantifier le flux des visiteurs
- Les magasins connaissent-ils vraiment bien leur clients?
- Un flux important de visiteurs passe dans les magasins mais combien d’entre eux deviennent des
clients ?
- Comment le flux de visiteurs se répartit-il sur la journée?
- Aux heures de pointes, y-a-t ’il suffisamment de conseillers de vente en boutique ou d’agents de
sécurité dans le centre commercial?
- D’onéreuses campagnes publicitaires sont faites , mais sont-elles efficaces et est-ce que tout a
été mis en œuvre pour les optimiser ?
Pour comprendre correctement le volume, les taux de conversion
des ventes ou les taux de transformation, il est essentiel d’avoir
un système de comptage stable et fiable.
Pourquoi compter?
Valeur du taux de trafic
Le comptage des flux de visiteurs et l’analyse des données obtenues est un outil de management et
d’aide à la décision qui permet:
-
De mieux adapter les effectifs de vente à la fréquentation
De connaitre et de pouvoir améliorer le taux de conversion/transformation
De mesurer l’impact des campagnes et des animations
De mesurer les performances relatives des différents magasins d’une chaîne
D’optimiser l’organisation de vos forces de vente et de vos actions marketing
Consommateur
Résultats des ventes
Magasin ou Centre Commercial
Emplacement
(Circulation,
Lieu)
Produit/Service/Prix
Animation
Données des flux
Opérations,
Finances, Marketing
(Campagnes
publicitaires,
Planning des
produits,
Animations)
Données POS
Applications des données pour le Retail
Responsable de magasin
Animations des Ventes / Marketing
Finances / IT
Comprendre les tendances des flux de visiteurs
Utiliser les données pour la gestion
Observer les effets des facteurs tels que
la météo et les campagnes publicitaires
ont sur le flux et mesurer l’efficacité
des index clés
Lier les données des flux aux données
POS Systématiser le taux de conversion,
moyenne de dépense par visiteur, etc..
et partager cette information avec
chaque département
Renouvellement des projets,
Développement
des établissements
Gestions des équipes
Service Clientèle
Focus sur le nombre de personnes sur
les lieux. Prise de décision basée sur ces
chiffres pour augmenter les équipes
terrain lorsque le nombre de visiteurs
augmente : nombre de caisses ouvertes
Données de base pour la
programmation des rotations des
équipes de nettoyage, rondes de
sécurité, et personnel de ventes
Etude des flux par entrées et par section.
Création des prévisionnels de flux pour les
nouveaux établissements
Taux de Conversion
Ventes
Flux des visiteurs
Client fixe
régulier
Client intéressé/
ponctuel
Taux de conversion
Achat planifié
Achat non-planifié
Quand les données des flux des visiteurs sont disponibles
Prix moyen des achats
Nombre d’unités
achetées
Prix des unités par
produit
Quand les données des flux des
visiteurs ne sont pas disponibles
Possibilité de comprendre
• Le taux de fréquentation des visiteurs
• Evaluation du comportement et des tendances d’achats des clients .
• Les pertes d’opportunités de ventes,
L’utilisation du Taux de fréquentation, Taux de Conversion, Dépense moyenne
permettent de créer des points de mesures efficaces, adaptés aux caractéristiques du
magasin et de contribuer à une augmentation des ventes.
Quand on utilise les données des points de ventes
(POS) seules, on ne sait pas le nombre exact de clients
ou le nombre de “non-acheteurs” . Donc il est impossible
d’évaluer le nombre d’acheteurs ou si les prix du produit
est raisonnable.
Il est difficile d’évaluer la question :
“Que doit-on faire pour augmenter les Ventes?”
Uniquement à partir des données des points de ventes
(POS)
Applications
Installations commerciales ou détaillant
• Grands magasins,
• Centres commerciaux
Aménagements publics
• Bibliothèques
• Musées
• Zoos
• Aquariums
Salles d’exposition
Centre de conventions
• Stades
• Gymnases
Références au Japon (35 000 installations)
Récapitulatif des applications de comptage
L’analytique du RETAIL
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Index de performance
Opportunités de profit
Pics de fréquentation
Conversion des visiteurs en clients
Ventes par client
Panier moyen
Gestion de la file d’attente
Gestion du personnel
Répartition du temps de travail
Performance du personnel
Performance régionale/nationale
Impact des campagnes marketing
Etc…
Taux d’occupation
– Taux fréquentation maximale
– Amélioration de la performance
énergétique des bâtiments
– Contrôle de la lumière
– Contrôle du chauffage
– Contrôle de l’air climatisé
– Contrôle du volume du son
– Caisses ouvertes
– Mesure de sécurité d’urgence
– Plan de reprise après sinistre
Aperçu du marché
•
•
•
•
Un très vieux concept
De vieilles technologies existent
– Compte manuel : Affecté par l’opérateur
– Tapis de sol avec pesage/pression :
manque de fiabilité
– Barrières IR horizontales: peut cacher
des personnes, compter les caddies,
facile à saboter( chewing-gum, )
Les technologies plus récentes peuvent
avoir une fiabilité faible de moins de 80%
Sujettes aux effets de l’environnement
– Analyse vidéo 2D – ombres, reflets
– Thermiques : a/c , températures des
objets et de l’environnement (café,
poulet rôti)
– Instables : baisse de fiabilité lors des
pics de fréquentations
Aperçu du marché
Problématiques du RETAIL
•
Analyse prédictive ne peut pas manquer de
fiabilité ou de stabilité
•
Un taux de 80% ou moins est inacceptable
•
20% d’écart est inacceptable
•
20% d’erreur peut affecter la gestion des
équipes ou des caisses de 50%
•
Les bonus des responsables de magasin
sont calculés sur le taux de conversion
•
Evaluation des performances des équipes et
des magasins sont calculés sur le taux de
conversion
Les composants du système
Configuration
Capteur de comptage Optex
Injecteur POE
Logiciel de Management/
Logiciel d’analytique (Tierce partie )
Installation au plafond pour
détecter le trafic client
Alimentation du capteur
connexion réseau
Data Management / Data Output
LAN
HUB
HUB
CAT5
*Requière adresse IP
*alimentation par adaptateur AC
Data
PC
CAT5
Entrée Magasin
EPS
Bureaux / Quartier général
Collection
Notre capteur de comptage
•
Capteur avec caméra d’analyse d’image
•
Compte précisément la circulation des
visiteurs
•
S’installe aux plafonds ou en encastré audessus des entrées
•
Compact et discret
•
Technologie de pointe en reconnaissance
d'image 3D brevetée
•
Détecte les personnes entrant et sortant
simultanément en temps réel
•
Les données recueillies par les capteurs de
trafic sont automatiquement transférées vers
un PC pour la remise des rapports de trafic à
des fins d’analyse
VC1020E
VC1050E
Caractéristiques du capteur
Capteur Caméra
Processing de l’Image
Multi directionnel
(1)
Fournit automatiquement les données des ENTREES et des SORTIES des visiteurs dans les magasins
(2)
Occupation (le nombre de personnes à l'intérieur du centre commercial/magasin)
(3)
Directionnel peut compter jusqu'à 8 directions
Caractéristiques
Facile d’installation – Capteur exposé ( utilisation interne)
Facile à paramétrer (web)
Suivi des mouvements compliqués : arrêt, demi-tour
Reconnaissance d'objets et de formes & WRAPING de l’image en 3D
Stable : pas facilement affecté par les ombres ou le soleil
Peut couvrir les zones larges, jusqu’à 5 m
Installation standard entre 2.3m à 4.5m et de 4m à 6 m avec licence
Comptage fiable et stable toute la journée même durant les pics de
fréquentation 95-97% avec 65 personnes dans une scène
Copyright © 2013 Giken Trastem Co., Ltd. All Rights Reserved
Méthode de traitement de l’image
Le système reconnaît une forme
prédéfinie du corps d'une
personne
[Modèle d’image 3D]
L’image 2D est analysée
comme une image
3D en espace réel
A partir de l'image de la caméra,
le système recherche les objets
avec la même forme que le
modèle prédéfini et suit ces
formes (personnes)
[Simulation d’une entrée ]
Comptage de 4 largeurs de
portes avec 1 capteur
Le système peut fournir le
compte des Entrées/Sorties des
personnes de taille variées et de
personnes faisant des
mouvement différents
[Processus de Détection/Tracking]
Traitement du compte de
l’image
(Au sein du capteur)
Méthode de comptage Entrées/Sorties
À l'entrée, les gens se déplacent dans des directions différentes.
Une zone de comptage est configurée selon l'emplacement/entrée ce qui permet de produire un comptage
précis.
OUT COUNT
NO COUNT
NO COUNT
IN COUNT
Personne
Sens de la marche
Comptage
Remarques
A
Ligne bleue -> Ligne rose
Compté
B
Ligne bleue-> Ligne bleue
Non compté
demi-tour
C
Ligne rose -> Ligne rose
Non compté
traverse la surface
D
Ligne rose -> Ligne bleue
Compté
Copyright © 2014 Giken Trastem Co., Ltd. All Rights Reserved
Paramétrage du capteur
Via Internet Explorer (Browser web)
Statut du système et du comptage sont accessibles
et lus par Internet Explorer ou le réseau LAN
Réglage facile de la hauteur, zone de détection et du
type de zone
Un décalage de 1.20m depuis le sol, pour ignorer
les ombres, les enfants, les chariots etc.
Profondeur par défaut de 2m
8 scénarios de comptage prédéfinis
Copyright © 2014 Giken Trastem Co., Ltd. All Rights Reserved
Résumé
Haute Fiabilité 97% +
Reconnaissance des objets & wrapping 3D
Ce n’est pas une caméra de sécurité
Capteur dédié au comptage de personnes
Suivi jusqu’à 65 personnes dans une scène
Bon rapport qualité/prix
Zone de multi compte
Facile à installer & à configurer
Comptage automatique ( Bi Directionnel)
Facile à gérer et en maintenance
Reconnaissance et tracking des mouvements
compliqué
Compte, store et transfert les données TCP/IP in
XML, TXT
Store unique et multi store
Conforme au PoE
Hauteur d’installation 6 mètres
Interface Web simple pour le paramétrage
Large zone d’entrée : 5 mètres
Streaming Video
Logiciel analytique de tierce partie
Notre partenaire analytique au Royaume-Uni
XENOMETRIC offre un outil de rapport web flexible et intuitif, qui fournit
au client des informations précises
•
•
Web site: www.xenometric.com
Optex démo : http://optex.xenometric.com
XENOMETRIC Software package Options
•
•
•
•
•
•
•
•
Pour les systèmes centralisés avec rapports, XENOMETRIC
recommande un produit appelé X-Server.
Ce logiciel comprend un ensemble de services Windows qui
recueillent des données de nombreuses unités VC1020E en
même temps, ainsi qu’un Serveur Express SQL data base et
un logiciel de rapport web.
Toutes les données sont conservées dans la base de données
et vous sont accessibles à partir de la base de données ou
encore à partir de formats de sortie, tels que les fichiers CSV
ou XML .
Le rapport web permet d'afficher vos rapports de n'importe
quel ordinateur qui est en réseau avec le serveur X-Server
XENOMETRIC peut également fournir des rapports envoyés
par email, même si ceux-ci sont actuellement moins flexibles
que les rapports web
Leurs tarifs sont basés sur le nombre de VC1020E qui se
connectent au logiciel XENOMETRIC (reportez-vous à la
page des prix pour plus de détails
Si vous hébergez le serveur X-Server sur l'un de vos
serveurs (ou celui de votre client), le coût est un coût
unique(sans frais annuels), reportez-vous à la page des
prix pour plus de détails
Alternativement, XENOMETRIC peut héberger le logiciel
sur son serveur cloud. Cela entraîne une redevance
annuelle fixe par VC1020E par an. (Veuillez vous
reporter à la page des prix pour plus de détails)
Compatibilité avec les systèmes de points de ventes EU
• En termes de sorties, XENOMETRIC peut extraire en format
– CSV, XML ou en transfert direct de base de données
• En ce qui concerne les rapports des systèmes de points de ventes
(POS)
– XENOMETRIC peut faire un développement basé sur le format de
données fourni par le système de point de ventes (POS)
– Cela est susceptible de coûter 1 journée de développement (veuillez
vous référer au coût de la personnalisation pour plus de détails)
OPTEX (EUROPE) LIMITED - EMEA HEADQUARTERS