FAQ –Le programme d`achat pour employés (PAE) de La Source

FAQ –Le programme d’achat pour employés (PAE) de
La Source
Q1. En quoi consiste le programme d’achat pour employés de La Source?
Le programme d’achat pour les employés (PAE) de La Source offre aux employés et
retraités de Bell des réductions pouvant atteindre jusqu’à 30 % sur les produits et
services de La Source, au-delà du prix de solde, s’il y a lieu.
Q2. Qui est admissible au PAE de La Source?
Les employés actifs et retraités qui perçoivent une pension de Bell.
Q3. Quels sont les rabais du PAE La Source?
Produits
Piles
Casques d’écoute
Pièces et accessoires, c. à d. : câbles, adaptateurs, outils
MP3 et accessoires mobilité
Accessoires GPS
Réveils
Accessoires pour radio satellite
Sac pour appareils photo et ordinateurs portables
Garanties du forfait avantage
Pièces et main d’œuvre pour les services en magasin et au centre
de réparation de La Source
Systèmes de cinéma de maison, haut-parleurs et stations d’accueil
Cartes mémoire et clés USB, radio satellite, multimédia Internet,
Systèmes de surveillance
Radios, radios-réveils et chaînes stéréo mini et micro
Téléphones résidentiels, télécommandes pour télé et jouets
Accessoires de jeu
Bluetooth
Souris et claviers pour ordinateur
Parasurtenseurs
Téléviseurs
Cartouches d’encre
Équipement GPS
Lecteur DVD
iPod
Appareils photo et caméscope
Ordinateurs, ordinateurs portables et tablettes
Imprimantes
Disques durs
Liseuses
Logiciels pour PC et jeu vidéo
FAQ: PAE La Source
Rabais
30 %
25 %
25 %
15 %
15 %
10 %
5%
Les rabais se rajoutent aux prix soldés pour des aubaines véritablement imbattables!
Q4. Comment puis-je obtenir mes rabais du PAE de La Source?
Il existe trois méthodes simples pour obtenir vos réductions PAE à La Source :

En ligne : Visitez le site lasource.ca/epp et inscrivez-vous en tant qu’employé ou
retraité Bell/La Source, en utilisant votre code d’identification d’employé/retraité
ainsi qu’une adresse courriel valide. Dès que vous aurez accès au site, vous
pourrez consulter les tarifs d’employés et de passer votre commande en ligne.

En magasin : Présentez votre carte d’identité PAE La Source ainsi qu’une pièce
d’identité avec photo (par exemple, votre permis de conduire) lors de votre achat
ou du retrait de votre commande dans tout magasin participant de La Source

Pat téléphone : Composez le 1-866-454-4426 et mentionnez La Source PAE,
puis fournissez votre numéro d’identification d’employé ou de retraité.
Q5. Le PAE de La Source est-il applicable aux produits en solde?
Oui! Le rabais du PAE de La Source s’applique sur les produits à prix régulier ainsi que
sur les produits à prix réduit, mais ne peut être combiné à aucun autre programme de
rabais, comme le programme de garantie du meilleur prix.
Q6. Quels produits sont exclus du PAE de La Source?
Aucune réduction n’est disponible pour les produits suivants:
 Consoles de jeu
 Cartes-cadeaux
 Appareils mobiles (téléphones cellulaires), temps d’antenne prépayé et les
numéros d’identification personnels virtuels sans fil
Q7. Est-ce que La Source offrira les prix de solde des concurrents?
Si un produit identique est offert chez un concurrent à un meilleur prix, vous pourrez
l’obtenir de La Source au même prix grâce à notre garantie du meilleur prix.
Toutefois, vous ne pourrez pas combiner les économies du PAE avec un rabais obtenu
de la garantie du meilleur prix. Vous serez en mesure de choisir le meilleur des deux
rabais.
Q8. Est-ce que le PAE de La Source offre un rabais sur les produits de Bell Télé,
Bell Mobilité et Virgin Mobile?
Non, les produits Bell et Virgin Mobile ne sont pas inclus dans le PAE de La Source.
Toutefois, la plupart des employés et retraités sont admissibles pour le programme de
tarifs préférentiels pour les employés de Bell, qui offre un rabais de 35 % sur la plupart
des services de Bell.
Q9. Quand se termine le PAE de La Source?
Le PAE de La Source n’a pas d’échéance. Par contre, Bell et La Source se réservent le
droit de modifier ou d’annuler le programme sans préavis.
FAQ: PAE La Source
Q10. Est-ce que les membres de ma famille et mes amis peuvent profiter du PAE
de La Source?
Non, la remise PAE n’est pas transférable et ne pourra être appliquée que sur les achats
effectués par les employés et retraités éligibles.
Q11. Quelle est la politique de retour?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, n’hésitez pas de
retourner votre achat, accompagné de votre facture, dans les 30 jours de la date d’achat
originale. Veuillez consulter lasource.ca
(http://www.thesource.ca/estore/content/returns.aspx?language=en-CA) pour la politique
de retour courante.
Q12. Y a-t-il une limite au nombre d’articles que je peux acheter?
Il n’y a aucune limite au nombre d’articles que vous pouvez acheter.
Q13. Que se passe-t-il si le produit que je veux n’est pas disponible?
Le PAE de La Source s’applique uniquement aux articles en stock. Des bons de rabais
différé ne seront pas émis.
Q14. Est-ce que les retraités bénéficient-ils de la livraison gratuite?
La livraison gratuite est offerte au magasin local La Source de votre choix. Veuillez noter
que vous devez présenter soit votre carte d’identité de retraité lors du ramassage de
votre commande. La livraison à domicile est également disponible – et la livraison
gratuite est disponible pour les commandes qui atteignent un seuil d’achat minimum.
Q15. Qu’est-ce que l’option « ramassage en magasin »?
Lorsque vous commandez en ligne ou par téléphone, La Source expédiera gratuitement
vos articles dans un magasin près de chez vous, sous un délai de 3 à 5 jours.
L’option de ramassage en une heure n’est pas disponible pour les commandes utilisant
la remise PAE, effectuées en ligne ou par téléphone.
Q16. Est-ce que les rabais du PAE de La Source sont un avantage imposable?
Non, les rabais ne sont pas considérés un avantage imposable.
Q17. Puis-je obtenir le PAE de La Source dans n’importe quel magasin La Source?
Pour trouver un magasin La Source participant près de chez vous, cliquez sur Trouver
un magasin. Bien que certains magasins détaillants La Source ne participent pas au
PAE, vous pouvez tout de même sélectionner ces magasins pour effectuer le
ramassage de vos commandes effectuées en ligne ou par téléphone en profitant du
rabais du PAE.
Pour des questions supplémentaires sur le programme PAE à La Source, contactez
l’équipe de « Magasinage par téléphone » au 1-866-454-4426, ou envoyez un courriel à
[email protected]
FAQ: PAE La Source