Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin

FLASH
ur...
Les besoins
en auxiliaires vétérinaires
en milieu équin
Ressources sur l’emploi, la formation et les métiers
Les besoins en auxiliaires vétérinaires
en milieu équin
Introduction : origine et objet de la demande
Pour former le personnel non vétérinaire des cliniques et cabinets, le SNVEL et le
Ministère de l'Agriculture ont mis en place un dispositif de formation professionnelle des auxiliaires vétérinaires. Le GIPSA (Groupement d'Intérêt Public
Formation Santé Animale et Auxiliaire Vétérinaire) est responsable de la mise en
œuvre de ce dispositif.
Actuellement, le GIPSA (ex-CNFA) propose le Titre Homologué (TH) « Auxiliaire
Spécialisé Vétérinaire » et le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP)
« Auxiliaire Vétérinaire Qualifié ». Tous deux sont reconnus par la profession
puisqu'ils ont été élaborés par la Commission Paritaire Nationale de l'Emploi et de
la Formation Professionnelle de la branche vétérinaire (voir la Convention
Collective Nationale des cabinets et cliniques vétérinaires).
Dans le but de répondre plus spécifiquement aux besoins des vétérinaires équins,
le SNVEL (Syndicat National des Vétérinaires d'Exercice Libéral) missionne le
GIPSA (Groupement d'Intérêt Public Formation Santé Animale et Auxiliaire
Vétérinaire), en accord avec l'AVEF (Association Vétérinaire Equine Française) et
la Région Basse-Normandie, dans le cadre du Pôle de compétitivité Filière
équine, pour déterminer les besoins de formation des Auxiliaires Spécialisés
Vétérinaires sur une spécialité cheval.
Dans l'hypothèse de la création d'une formation professionnelle spécialisée, cette
spécialisation s'inscrirait dans une démarche nationale bien que localisée en
Basse-Normandie (Pôle de Compétitivité), et permettrait ainsi de répondre aux
attentes des vétérinaires sur l'ensemble du territoire.
1
Dans le cadre de cette réflexion, la cellule PRDFP du Conseil Régional de BasseNormandie, chargée de la carte des formations, a confié à l'ERREFOM l'organisation et le traitement de l'enquête dont les résultats font l'objet de la présente
étude Flash.
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
Sommaire
03
Informations de cadrage
3
Les chiffres clés
4
Présentation des métiers d’auxiliaire vétérinaire qualifié
et d’auxiliaire spécialisé vétérinaire
6
Descriptif de la certification d’auxiliaire spécialisé vétérinaire
09
Les besoins en auxiliaires vétérinaires
en milieu équin
9
18
Identification des structures vétérinaires
10
Identification des personnels auxiliaires vétérinaires
11
Avis sur le projet
12
Besoins en recrutement
Annexes
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
2
Informations de cadrage
LES CHIFFRES CLEFS
Les vétérinaires
Les auxiliaires vétérinaires
Source : Ordre National des Vétérinaires
Un peu plus de 13.600 vétérinaires exercent en
France dont 76% sont en statut libéral.
6% des vétérinaires sont localisés en
Normandie.
Avertissement : En l'absence de données suffisamment
récentes et précises sur les vétérinaires équins et les auxiliaires vétérinaires, seules de grandes données de cadrage
sur les vétérinaires et les auxiliaires vétérinaires peuvent
être relayées ci-dessous.
3% des vétérinaires exercent essentiellement
une activité équine, mais si on y ajoute ceux
qui interviennent pour partie sur le cheval le
pourcentage de vétérinaires développant une
activité équine passe à 38%.
Source : Centre d'expertise européen de l'emploi et
de la qualification des auxiliaires vétérinaires
www.snvel.fr/focus/Français/accueil/index.html
L'enquête menée par le Centre d'expertise
européen de l'emploi et de la qualification des
auxiliaires vétérinaires dans différents pays
européens permet d'obtenir quelques données
de cadrage sur la population des auxiliaires
vétérinaires en France :
Près de 13.000 auxiliaires vétérinaires sont en
activité en France dont 14% sont diplômés.
Le salaire moyen d'un auxiliaire vétérinaire
diplômé est de 1.505 euros (1.366¤ pour un
non diplômé).
Secteurs d'activité des vétérinaires
Activités
CANINE
ÉQUINE
MIXTE
RURALE
AGRO - ALIMENTAIRE
BIOLOGIE
EXPERTISE
HYGIÈNE ALIMENTAIRE
FILIÈRE PORC
FILIÈRE VIANDE
FILIÈRE LAIT
FILIÈRE VOLAILLE
AUTRE
TOTAL (au 24/05/2005)
Hommes
Femmes
Total
3668
268
3982
516
38
74
55
49
68
17
9
47
328
9119
3109
142
795
64
8
56
5
14
29
4
7
16
245
4494
6777
410
4777
580
46
130
60
63
97
21
16
63
573
13613
Les vétérinaires travaillent environ avec 0,96
auxiliaire (et plus précisément avec 0,13 auxiliaire diplômé), le ratio passant à 2,25 par cabinet vétérinaire.
D'un âge moyen de 30 ans, les auxiliaires vétérinaires sont à 82% des femmes.
La moyenne d'âge des auxiliaires diplômés est
de 28 ans.
Source : Ordre National des Vétérinaires (http://www.veterinaire.fr)
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
3
PRESENTATION DES METIERS
D'AUXILIAIRE VETERINAIRE
QUALIFIE ET D'AUXILIAIRE
SPECIALISE VETERINAIRE
L'auxiliaire vétérinaire qualifié(e)
Que fait-il (elle) ?
L'auxiliaire a une double fonction : à la fois
secrétaire du cabinet vétérinaire et aide-soignante pour les animaux. Auprès du vétérinaire
son rôle est essentiel : prise de rendez-vous,
accueil des clients, vente de produits vétérinaires, préparation et commande du matériel
médical et des produits, entretien des locaux
pour en garantir l'hygiène et la sécurité.
Il (elle) s'occupe aussi des animaux placés en
clinique, les nourrit, assure leur entretien et les
prépare avant la consultation.
Comment travaille-t-il (elle) ?
La formation
Polyvalente et relativement autonome, l'auxiliaire vétérinaire exerce un métier à la fois technique et relationnel. Selon les cas, l'auxiliaire
vétérinaire peut travailler dans une petite structure, sous la responsabilité du vétérinaire ou
dans une clinique où plusieurs vétérinaires
sont associés. Il (elle) fera alors partie d'une
équipe composée d'autres auxiliaires et d'auxiliaires spécialisées vétérinaires. Les auxiliaires
pourront alors se spécialiser sur telle ou telle
tâche.
L'activité du cabinet peut être consacrée aux
animaux de compagnie, aux animaux de rente
(élevages bovins, ovins, équins, etc.) ou bien
encore être mixte et porter sur les deux
champs.
Ses principaux contacts sont les clients, propriétaires d'animaux de compagnie ou les éleveurs. Il (elle) peut aussi avoir des contacts
avec des services administratifs et des représentants de produits pour animaux.
Ce métier est accessible aux femmes et aux
hommes.
Elle est organisée en alternance, dans le cadre
d'un contrat de professionnalisation. Il faut
donc être embauché dans un cabinet vétérinaire pour suivre la formation et obtenir le Titre
d'auxiliaire vétérinaire qualifiée (AVQ).
Elle est ouverte à toute personne ayant au
minimum un niveau CAP ou un BEP ou ayant
suivi une formation de mise à niveau par le
GIPSA (centre de formation des auxiliaires
vétérinaires).
La formation est organisée sur 1 an, dont une
semaine par mois en centre de formation.
Au programme : accueil, secrétariat, hygiène et
sécurité, contention des animaux, matériel
médical.
La qualification d'auxiliaire vétérinaire permet
de suivre la formation d'auxiliaire spécialisée
vétérinaire (ASV) - voir fiche suivante.
Pendant la formation, le bénéficiaire est salarié
et rémunéré selon son âge et son niveau d'études.
Source : GIPSA (www.gipsa.com)
Les principales activités
accueillir les clients et leurs animaux
vendre les produits vétérinaires
tenir le secrétariat
veiller à l'hygiène et la sécurité
préparer les animaux, le matériel médical
4
Au niveau national, 4 500
cabinets et cliniques vétérinaires emploient des salariés.
Salaire mensuel de départ
après obtention
de la qualification :
1 400 euros bruts
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
L'auxiliaire spécialisé vétérinaire
Les principales activités
accueillir les clients et leurs animaux
conseiller et vendre les produits
vétérinaires
Que fait-il ?
Il assiste le vétérinaire dans la plupart de ses
tâches, assure le secrétariat de la clinique et
fait office d'infirmier pour les animaux.
En plus des fonctions de l'auxiliaire vétérinaire
qualifiée qu'il assume en totalité (voir fiche précédente), il participe à la gestion du cabinet et
conseille les clients lors de la vente des produits nutritionnels, d'hygiène ou de soins.
Il assiste aussi le vétérinaire lors des consultations et des opérations : accueil de l'animal,
prise de température, pose de pansements, de
perfusions, surveillance du réveil post-opératoire...
tenir le secrétariat
aider à la gestion du cabinet
ou de la clinique
veiller à l'hygiène et la sécurité
préparer les animaux et
le matériel médical
assister le vétérinaire lors
d'une intervention chirurgicale
Au niveau national, 4 500 cabinets et cliniques vétérinaires
emploient des salariés.
Salaire mensuel de départ
après obtention de la
qualification :
1 500 euros bruts
La formation
Elle est organisée en alternance, dans le cadre
d'un contrat de professionnalisation. Il faut
donc être embauché dans un cabinet vétérinaire pour suivre la formation et obtenir le Titre
d'auxiliaire spécialisée vétérinaire (ASV).
Elle est ouverte aux titulaires de la qualification
d'auxiliaire vétérinaire ou aux personnes ayant
un niveau Bac ou ayant suivi une formation de
mise à niveau par le GIPSA (centre de formation des auxiliaires vétérinaires).
La formation est organisée sur 2 ans, dont une
semaine par mois en centre de formation.
Au programme : accueil, secrétariat, hygiène et
sécurité, contention des animaux, matériel
médical, conseil et vente, assistance à la gestion, assistance aux soins et examens complémentaires, assistance chirurgicale.
Pendant la formation, le bénéficiaire est salarié
et rémunéré selon son âge et son niveau d'études.
Source : GIPSA (www.gipsa.com)
Comment travaille-t-il ?
C'est un métier où le maître mot est la polyvalence. L'auxiliaire spécialisé vétérinaire fait
preuve de réactivité pour jongler avec la variété
des tâches, gérer plusieurs problèmes en
même temps, établir rapidement des priorités.
Comme l'auxiliaire vétérinaire il peut exercer
dans une petite ou grande structure, pour une
activité à dominante animaux de compagnie,
animaux d'élevage ou mixte.
Ses principaux contacts sont les clients, propriétaires d'animaux de compagnie ou les éleveurs. Il peut aussi avoir des contacts avec des
services administratifs et des représentants de
produits pour animaux.
Ce métier est accessible aux femmes et aux
hommes.
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
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DESCRIPTIF DE
LA CERTIFICATION D'AUXILIAIRE
SPECIALISE VETERINAIRE
PREVENTION - HYGIENE ET SECURITE
L'ASV élimine les agents infectieux en rapport
avec l'activité professionnelle (désinfection des
sols, du mobilier, du matériel, des mains) et utilise les moyens et méthodes de prévention et
de sécurité pour prévenir les risques professionnels (risque contaminant, exposition aux
rayons X, risques chimiques…)
Proposer et justifier les mesures de prévention et d'hygiène adaptées (choix d'un
aliment, maîtrise de la reproduction, socialisation, choix des produits antiparasitaires,
prévention contre les principales maladies
infectieuses),
Connaître et évaluer les principales
urgences cliniques.
Source : Répertoire National des Certifications Professionnelles
(RNCP)
Le groupement d'intérêt public formation santé
animale et auxiliaire vétérinaire (GIPSA) et le
Syndicat National Des Vétérinaires d'Exercice
Libéral (SNVEL) sont les autorités responsable
de la certification (formation de niveau IV).
L'activité de l'auxiliaire spécialisé vétérinaire
(ASV) s'organise sous la responsabilité du
vétérinaire et dans le cadre défini par celui-ci.
ASSISTANCE TECHNIQUE
L'ASV assure la contention des animaux,
entretient et prépare le matériel médical selon
les indications du vétérinaire, assiste ce dernier dans la préparation et la réalisation des
soins, des examens complémentaires et des
interventions chirurgicales, et participe au suivi
des animaux hospitalisés.
GESTION ADMINISTRATIVE
Classer et compléter les documents professionnels,
Effectuer et enregistrer les opérations de
caisse,
Assurer le suivi du stock, des comman-
des, des livraisons,
Sur le plan déontologique, l'ASV doit respecter
les mêmes règles que celles imposées aux
vétérinaires praticiens.
Capacités attestées
Gérer sur informatique les dossiers
clients, concevoir et produire les courriers et
documents de communication,
Utiliser Internet et la messagerie électronique,
Planifier les rendez-vous et les activités
Les missions de l'ASV
concernent 4 grands champs d'activité
RELATIONS CLIENTELE
L'ASV assure la réception des clients, les renseigne sur l'entretien de leurs animaux et la
réglementation, les conseille en fonction de
leurs besoins, des situations et des produits,
délivre les produits vétérinaires dans le respect
de la réglementation.
GESTION ADMINISTRATIVE
L'ASV traite le secrétariat courant, tient la
caisse, assure le suivi des stocks et la gestion
des commandes, produit sur informatique les
documents professionnels, organise les rendez-vous et le planning des activités et parfois
prépare la comptabilité
RELATIONS CLIENTELE
Utiliser une communication adaptée à
l'accueil, conduire l'entretien d'accueil, noter
et transmettre les informations,
en fonction des priorités,
Compléter et contrôler les documents et
justificatifs comptables.
Distinguer les produits et médicaments
vétérinaires, connaître la réglementation de
la délivrance des médicaments,
Connaître la législation applicable aux
animaux,
Connaître l'entretien de base des ani-
maux de compagnie (nutrition, reproduction, éducation, protocoles de vaccination,
protocoles antiparasitaires), les principales
espèces et races d'animaux de compagnie,
les principales espèces d'animaux de rapport et leurs conditions d'élevage,
Conduire l'entretien de conseil et de
vente d'un produit ou d'un service, mettre
en valeur les produits,
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
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PREVENTION - HYGIENE ET SECURITE
Connaître les produits nettoyants et désinfectants,
Appliquer les procédures d'hygiène et
désinfection des locaux, du mobilier, du
matériel, de désinfection et stérilisation des
instruments,
Connaître et appliquer les règles de
radioprotection et de prévention des risques
chimiques, physiques et biologiques.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Appliquer les méthodes d'approche et de
contention des animaux,
Appliquer les règles d'utilisation et d'entretien du matériel,
Développer les radiographies,
Pour un acte de soin ou d'examen, pré-
voir l'intégralité du matériel nécessaire,
choisir le positionnement et préparer l'animal, présenter au praticien le matériel
adapté à chaque étape,
Connaître la physiologie des grandes
fonctions,
Préparer et administrer les traitements
prescrits, surveiller les animaux hospitalisés,
Connaître les modalités de conservation
des principaux prélèvements biologiques,
contrôler la fiabilité d'un résultat d'analyse,
Pour une intervention chirurgicale cou-
rante, prévoir la préparation de l'animal, du
matériel et des opérateurs, anticiper la mise
à disposition des instruments à chaque
temps opératoire,
Contrôler les fonctions de l'animal anes-
thésié.
Secteurs d'activité
ou types d'emplois accessibles
Ce sont principalement des entreprises
vétérinaires libérales : cabinet, clinique ou
centre hospitalier vétérinaire. (Spécialisé en
animaux de compagnie ou mixte : animaux
de compagnie et/ou animaux de rapport
et/ou équidés)
On trouve accessoirement d’autres activités :
toilettage, animalerie, refuges.
L'ASV assiste le ou les praticiens exerçant
dans une structure vétérinaire libérale. Son
statut est défini par la Convention Collective
Nationale des Cabinets et des Cliniques
Vétérinaires.
Emploi salarié d'auxiliaire spécialisé vétérinaire, assistant vétérinaire, auxiliaire de
soins aux animaux.
Code des fiches ROME le plus proche : 11151
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
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Pour plus d'informations
Modalités d'accès
à cette certification
UC 5 - Matériel
UC 6 - Conseil et Vente
UC 7 - Gestion administrative
UC 8 - Assistance aux soins et examens
Composantes de la certification :
La certification est composée de 10 unités de
compétences correspondant aux capacités
décrites :
complémentaires
UC 9 - Assistance chirurgicale
UC 10 - Adaptation au mode d'exercice
(2 options au choix parmi : Animaux de
compagnie, Comptabilité, Animaux de production, Equidés).
UC 1 - Accueil
UC 2 - Secrétariat
UC 3 - Hygiène et Sécurité
UC 4 - Contention
Validité des composantes acquises : 5 ans
Conditions d'inscription à la certification
OUI
Après un parcours de formation
sous statut d'élève ou d'étudiant
NON
Composition des
jurys
X
En contrat d'apprentissage
X
*Voir note jury
Après un parcours
de formation continue
X
*Voir note jury
En contrat de professionnalisation
X
*Voir note jury
Par candidature individuelle
Par expérience
X
X
Statistiques :
Environ 250 titres délivrés par an
Autres sources d'information :
http://www.gipsa.fr
http://www.snvel.fr
Lieu(x) de certification :
GIPSA - 10 place Léon Blum - 75011 PARIS
Lieu(x) de préparation à la certification
déclarée par l'organisme certificateur :
CFA santé animale PACA, dont l'UFA est
le CFPPA d'Aix-en-Provence, 5, boulevard
de la République - 13617 Aix-en-Provence
Cedex 1 Tél. 04 42 93 63 30
CFA santé animale Aquitaine dont l'UFA
est le CFA de Blanquefort : 84, avenue du
Général de Gaulle BP 113 - 33294
Blanquefort Cedex Tél. 05 57 93 02 31
CFA santé animale Ile de France dont les
UFA sont:
ACPPAV Poissy : Le Technoparc 14, rue
Gustave Eiffel - 78306 Poissy Cedex Tél. 01
39 22 10 60
ACPPAV Juvisy - ACPPAV Centre Hoche
25, rue Hoche - 91260 Juvisy Orge Tél. 01
69 21 92 16
CEZ Rambouillet - Parc du Château 78120 Rambouillet Tel: 01 61 08 68 10
*Voir note jury
* Jury : 2 Représentants professionnels : un Docteur vétérinaire employeur désigné par le SNVEL,
représentant des employeurs et Président du jury + un(e) ASV qualifié en poste, représentant les
salariés diplômés // 2 Représentants de l'organisme certificateur : un(e) formateur/trice expert(e)
+ Le/la responsable certification GIPSA, secrétaire de jury
Voix consultative : un(e) représentant(e) des centres de formation du réseau GIPSA ou de la
CPNE
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
8
Les besoins en auxiliaires vétérinaires
en milieu équin
Cette enquête, menée à l'initiative de l'AVEF,
du SNVL, du GIPSA et de la Région BasseNormandie a pour objectif de déterminer les
besoins en matière de recrutement d'auxiliaires
vétérinaires en milieu équin.
Effectifs
des cabinets vétérinaires
IDENTIFICATION
DES STRUCTURES VETERINAIRES
15 et +
5%
10 à 14
16%
Effectifs des structures vétérinaires
133 cabinets ont indiqué un effectif total de 871
personnes.
Résultats de l'enquête
Enquête réalisée par questionnaire
auprès des 1.370 vétérinaires libéraux
(employeurs) travaillant, au niveau national,
pour tout ou partie sur le cheval (enquête
réalisée entre le 26 juillet 2007 et le 17 septembre 2007)
Nombre de répondants : 142 dont 133
questionnaires exploitables.
Taux de retours : 10,4%
Taux de retours exploitable : 9,7%
Pour information cette enquête a été conçue et
dépouillée par l'ERREFOM*, à l'aide du logiciel
Le Sphinx.
8% des vétérinaires travaillent seuls.
Les plus gros cabinets rassemblent jusqu'à
vingt personnes, la moyenne des effectifs par
structure se situant autour de 6 - 7 personnes
(moyenne 6,6).
Les vétérinaires interrogés travaillent en
moyenne avec 1 à 2 vétérinaires salariés
(moyenne 1,3), les plus gros cabinets en
employant jusqu'à huit.
Les auxiliaires vétérinaires sont 2 - 3 en
moyenne (moyenne 2,4), avec un maximum
recensé à 10 personnes. Ils représentent 36%
des effectifs totaux présents dans les cabinets
vétérinaires.
* Espace Régional de Ressources sur l'Emploi, la Formation et les
Métiers
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
1
8%
2à4
27%
5à9
44%
Minimum = 1
Maximum = 20
Moyenne = 6,6
9
Répartition des effectifs
Auxiliaires
vétérinaires
36%
Autres
9%
Descriptif des effectifs des cabinets vétérinaires
Vétérinaires
non salariés
Minimum
Maximum
Moyenne
Somme
Vétérinaires
non salariés
35%
Vétérinaires
salariés
20%
Vétérinaires
salariés
0
8
2,3
302
0
8
1,3
173
Auxiliaires
vétérinaires
0
10
2,4
322
Autres
0
8
0,6
77
Guide de lecture : en moyenne, par cabinet, les vétérinaires non salariés sont 2 ou 3 (moy. 2,3),
les plus grosses structures en dénombrant jusqu'à 8.
L'ACTIVITÉ « CHEVAL »
Rappel : ont été interrogés les vétérinaires
ayant une activité en milieu équin.
Pour plus du tiers des structures vétérinaires,
la part de l'activité « cheval » dans le chiffre
d'affaire s'élève à plus de 50%. La plus grande
partie de ces cabinets réalise même plus de
90% de son chiffre d'affaire sur le cheval.
10
Part de l’activité cheval (en % du CA)
23%
25%
20%
20%
20%
14%
15%
10%
5%
0%
10%
3%
5%
2%
2%
1%
- de de 10 de 20 de 30 de 40 de 50 de 60 de 70 de 80
10% à 19% à 29% à 39% à 49% à 59% à 69% à 79% à 89%
90%
et +
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
IDENTIFICATION
DES PERSONNELS AUXILIAIRES
VETERINAIRES
Pyramide des âges des auxiliaires vétérinaires intervenant sur le cheval
55 ans et + 2%
Entre 45 et 54 ans
20%
Entre 35 et 44 ans
18%
Entre 25 et 34 ans
38%
Moins de 25 ans
0%
22%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Parmi les auxiliaires vétérinaires, 41% interviennent pour tout ou partie de leur activité sur
le cheval.
Le profil de ces professionnels est le suivant :
Répartition des auxiliaires
vétérinaires selon la qualification
Une population fortement féminine : 90%
de femmes
De jeunes professionnels : 60% de moins
En formation : 5%
Echelon 5 : 26%
Echelon 1: 8%
de 35 ans
Echelon
2 : 10%
Des auxiliaires qualifiés pour intervenir
auprès des animaux : Plus des trois quarts
des auxiliaires vétérinaires interviennent
auprès du cheval (échelon 3-4-5), les autres
professionnels étant identifiés en tant que
personnel d'accueil et de secrétariat (échelon 2) ou de nettoyage et d'entretien des
locaux (échelon 1).
Répartition des auxiliaires
vétérinaires selon l’activité
13%
59%
28%
Echelon 4 : 13%
Echelon 3 : 38%
Auxiliaire(s) vétérinaire(s) en formation
Echelon 1 : Personnel de nettoyage et
d'entretien des locaux
Echelon 2 : Personnel d'accueil et de
secrétariat
Echelon 3 : Auxiliaire Vétérinaire AV
Echelon 4 : Auxiliaire
Vétérinaire Qualifié AVQ
Echelon 5 : Auxiliaire
Spécialisé Vétérinaire ASV
Intervenant uniquement sur le cheval Intervenant pour partie sur le cheval N’intervenant pas sur le cheval Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
11
L’actuel titre homologué
vous satisfait-il ?
AVIS SUR LE PROJET
Satisfaction
Près de la moitié des vétérinaires interrogés
s'estime satisfait de l'actuel titre homologué.
Non réponse
10%
Les vétérinaires dont les cabinets font au
moins 50% de leur chiffre d'affaire sur
l'activité cheval semblent être les plus
insatisfaits de l'actuelle formation (presque les deux tiers sur la quarantaine de
répondants)*
Avis sur l'actuel titre homologué
« Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire »
L'actuel titre homologué prévoit
une option équine de six jours
autour des thèmes suivants (un
jour par thème) :
Zootechnie des équidés
(bases concernant les
races, l'identification)
Le cheval et ses filières
(dont la législation sanitaire)
Urgences équines
Risques parasitaires
chez les équidés
Risques infectieux chez
les équidés (dont immunité
du poulain, vaccination...)
Reproduction équine
OUI
48%
NON
42%
Durée de formation souhaitable
Selon la majorité des insatisfaits, la durée de formation souhaitable serait de six mois environ.
(Attention, cette analyse est réalisée sur un effectif restreint : les 57 vétérinaires s'estimant insatisfaits de l'actuelle formation)
12
Avis des insatisfaits : Quelle serait la durée souhaitable
de formation pour un ASV équin
Autres
7%
1 an environ
12%
6 mois environ
37%
3 mois environ
21%
1 mois environ
21%
Non réponse 2%
* Les commentaires mis entre crochets doivent être lus avec
prudence compte tenu du faible effectif sur lequel ils sont réalisés.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
Système d'alternance
Tous répondants confondus, le système d'alternance remportant le plus d'avis favorable est
celui qui prévoirait chaque mois, une semaine
de formation théorique et trois semaines en
entreprise. Cette orientation semble largement
mise en avant par les insatisfaits du système
actuel (à 68%).
Quel est le système
d’alternance le plus adapté ?
Chaque année
16%
Autre
8%
Accueil de stagiaires
Un tiers des vétérinaires répondants se déclare
prêt à accueillir un stagiaire, soit un total de 49
stagiaires en contrat de professionnalisation
sur une formation d'auxiliaire spécialisé équin,
le nombre de stagiaires par structure pouvant
aller jusqu'à trois (moyenne de 1,2).
Seriez-vous prêt à accueillir
un stagiaire en contrat de
professionnalisation
Non réponse
7%
Non réponse
27%
OUI
27%
Chaque
semaine
18%
1 chaque mois
52%
NON
60%
Option « Chaque semaine »
1 à 2 jours de formation théorique et 3 à
4 jours de stage en entreprise
Option « Chaque mois »
1 semaine en formation théorique et 3
semaines en entreprise
Option « Chaque année »
9 semaines de formation
théorique groupées par an
et les autres mois en entreprise
Où accepte-t-on d'accueillir des stagiaires ?
Dans les cabinets avec un fort chiffre
d'affaire sur l'activité cheval :
Les vétérinaires dont les cabinets réalisent
plus de 50% de leur chiffre d'affaire sur le
cheval semblent les plus désireux de prendre un stagiaire (la moitié des 42 répondants) contrairement aux structures faisant
moins de la moitié de leur CA sur cette activité (seules 22% des 81 répondants semblent dans cet état d'esprit).
Chez les insatisfaits de la formation
actuelle :
Les vétérinaires insatisfaits de la formation
actuelle apparaissent davantage motivés
que les autres pour prendre une personne
en contrat de professionnalisation sur une
formation d'auxiliaire spécialisé équin (55%
des 56 insatisfaits contre 19% des 62 satisfaits de l'actuelle formation).
Dans les structures où travaillent déjà
des auxiliaires vétérinaires intervenant sur
le cheval :
43% sont d'accord pour accueillir un stagiaire*.
* Les commentaires mis entre crochets doivent être lus avec
prudence compte tenu du faible effectif sur lequel ils sont réalisés.
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
13
La formation continue
des auxiliaires vétérinaires
Envoi en formation continue :
combien de fois par an ?
Deux fois
22%
La plupart des vétérinaires interrogés (86%)
ont des auxiliaires vétérinaires.
Et près de 70% d'entre eux (79 vétérinaires)
envisageraient d'envoyer en moyenne entre
une et deux fois par an leurs auxiliaires vétérinaires en formation continue, soit un total d'environ 144 personnes à former sur l'un des
modules proposés.
Envisageriez-vous d’envoyer
vos auxiliaires vétérinaires
en formation continue
NON
21%
OUI
69%
NON
REPONSE
10%
Envoi d'auxiliaires vétérinaires
en formation continue
Minimum : 1
Maximum : 7
Moyenne : 2 par structure
Somme : 144
Une fois
47%
Non réponse
18%
Trois fois
et +
13%
Les vétérinaires envisageant d'envoyer des
auxiliaires vétérinaires en formation continue
ont plébiscité certains modules de formation et
en ont délaissé d'autres.
Le tableau ci-après résume les souhaits des
vétérinaires pour la formation de leurs personnels.
Parmi les modules du groupe « Spécificités
équidés », trois sont particulièrement demandés :
Urgences équines
Risques parasitaires chez les équidés
Risques infectieux chez les équidés (dont
immunité du poulain, vaccination...)
D'autres souhaits sont émis concernant la formation liée au cheval et sont notamment cités
à plusieurs reprises :
la contention du cheval et sa manipulation
l'assistance à la prise de clichés radio
chez les chevaux
le nettoyage, l'entretien, la désinfection
du matériel et des locaux
les soins, l'administration du traitement
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
14
Part des vétérinaires souhaitant envoyer leurs auxiliaires vétérinaires sur les modules suivants
Techniques d'accueil en milieu vétérinaire
Image professionnelle
Techniques d'expression
Conduite de l'entretien d'accueil
Prise de notes et messages
35%
39%
56%
37%
Techniques de Conseil et vente en milieu vétérinaire
Conseil et Argumentation
Conduite de l'entretien de conseil/vente
Marchandisage
Clients difficiles et gestion du stress
53%
58%
35%
75%
Environnement professionnel
Législation de la pharmacie vétérinaire
Radioprotection et risques professionnels
Activités et responsabilités de l'ASV
38%
32%
37%
Secrétariat et gestion administrative
Documents professionnels
Fonction caisse et facturation
Gestion des stocks
Traitement de texte
Tableur
Bases Internet et bases de données
Production de documents de synthèse (rapports, comptes-rendus...)
Gestion des plannings, des visites et des priorités
Procédures qualité
23%
19%
46%
27%
20%
22%
27%
48%
30%
Techniques professionnelles
Gestion du risque contaminant
Préparation de l'instrumentation et du matériel médical
Techniques d'examen : Laboratoire, Imagerie
Voies d'abord, temps pré et peropératoire, instrumentation
Anesthésie et réanimation
Rôle pratique de l'ASV en assistance chirurgicale
46%
51%
46%
37%
44%
48%
15
Comptabilité
Recettes
Dépenses, amortissements, TVA
Bulletins de paye et indicateurs
Rapprochement bancaire, logiciels comptables
22%
15%
11%
16%
Spécificités Equidés
Zootechnie des équidés (bases concernant les races, l'identification)
Le cheval et ses filières (dont la législation sanitaire)
Urgences équines
Risques parasitaires chez les équidés
Risques infectieux chez les équidés (dont immunité du poulain, vaccination...)
Reproduction équine
41%
39%
61%
70%
65%
41%
Avis exprimés par les vétérinaires envisageant d'envoyer leurs auxiliaires vétérinaires
en formation continue (soit 79 vétérinaires répondants)
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
BESOINS EN RECRUTEMENT
Profils recherchés
En matière de recrutement, les vétérinaires
sont relativement partagés quant au profil à
retenir pour occuper un poste d'auxiliaire vétérinaire intervenant sur l'activité cheval, trois
options étant mises en avant. (Tableau ci-dessous)
Cependant si les diplômes du GIPSA reviennent dans deux des profils retenus, ceux de la
filière cheval (ex : CAP Soigneur d'équidés,
Bac Pro Conduite et gestion de l'exploitation
agricole option production du cheval…) intéressent très peu les employeurs lorsqu'il s'agit
de recruter.
En résumé, le profil type à recruter selon les
employeurs est d'avoir l'expérience du cheval
et/ou d'être titulaire du diplôme AVQ ou ASV
GIPSA.
Si vous deviez recruter un auxiliaire vétérinaire, ce serait plutôt ? :
Une personne ayant l'expérience du cheval et le diplôme d'AVQ ou d'ASV (diplômes GIPSA)
32%
Une personne ayant l'expérience du cheval
29%
Une personne diplômée ASV option équine (diplôme ASV Gipsa dont formation équine de 6 jours)
23%
Une personne ayant l'expérience du cheval et un diplôme dans la filière
(ex : CAP Soigneur d'équidés, Bac Pro Conduite et gestion de l'exploitation agricole option production du cheval…)
9%
Ne se prononce pas
15%
Du fait de réponses multiples le total des pourcentages est supérieur à 100%
Difficultés de recrutement
16% des vétérinaires interrogés déclarent rencontrer des difficultés de recrutement sur le
poste d'auxiliaire vétérinaire en milieu équin
Trois grands types de difficulté
sont évoqués par les employeurs :
- un manque de candidat sérieux,
motivé, honnête et travailleur
- des candidats sans l'expérience
du cheval ou manquant
de connaissance des équidés
- un niveau de qualification inexistant
ou insuffisant dans le cheval
Rencontrez-vous
des difficultés de recrutement ?
16
Non réponse
27 %
NON
57 %
OUI
16 %
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
Perspectives de recrutement
En résumé…
Dans les prochaines années, près d'un quart
des vétérinaires envisage de recruter entre un
et deux auxiliaire(s) vétérinaire(s) dans le
cadre de leurs activités liées au cheval (soit un
total de 33 professionnels à recruter chez les
répondants à l'enquête).
La plupart des recrutements envisagés
devraient avoir lieu dans les deux ans.
Envisagez-vous de recruter
un auxiliaire vétérinaire ?
Oui
23%
Le profil type de l'actuel auxiliaire vétérinaire intervenant auprès du cheval est
une femme de moins de 35 ans qualifiée pour intervenir auprès de l'animal.
42% des vétérinaires libéraux intervenant pour tout ou partie de leur activité
sur le cheval, se déclarent non satisfaits de l'actuel titre homologué « Auxiliaire
spécialisé vétérinaire » (option équine de six jours). Ils estiment que la durée
de formation souhaitable pour un ASV en milieu équin devrait être d'environ six
mois.
Un tiers des vétérinaires se déclare prêt à accueillir un (ou des) stagiaire(s)
en contrat de professionnalisation sur une formation d'ASV équin.
Près de 70% des vétérinaires employant des auxiliaires vétérinaires envisagent d'envoyer leurs personnels en formation continue.
Non
46%
Non
réponse
3%
En terme de formation continue, les modules sur les « spécificités équidés »
intéressent les vétérinaires, et plus particulièrement les options : Urgences
équines - Risques parasitaires chez les équidés - Risques infectieux chez les
équidés.
Près d'un quart des vétérinaires envisage de recruter un auxiliaire vétérinaire
dans les prochaines années, le profil type recherché étant une personne avec
l'expérience du cheval et/ou étant titulaire du diplôme AVQ ou ASV GIPSA.
Ne sait pas
28%
17
Et à quelle échéance envisagez-vous de recruter ?
Nombre de recrutement
Dans l'année à venir
Dans les 2 ans
Dans les 3 ans
Dans les 4 ans
Dans les 5 ans
Non réponse
Total
6
14
7
2
3
1
33
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
ANNEXES
Courrier d'accompagnement
Questionnaire
Le groupe de travail
18
Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007
Groupe de travail
Jean Marc BETSCH (AVEF - Vétérinaire)
Vincent VALANCON (GIPSA - Responsable Communication et Développement)
Frédéric CHAUVEL (Pôle de Compétitivité Filière Equine)
Sylvie DOARE (Les Haras Nationaux - Directrice projets - Responsable Equi-resssources)
Annie ROSSI (Région Basse-Normandie - Responsable du Service PRDFP Prospective)
Grégory LEVEQUE (Région Basse-Normandie - Chargé du partenariat et outils PRDFP)
Brice LOUVEAU (ERREFOM - Chargé d'études)
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Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin - ERREFOM - 2007