Table des matières - Performances Group

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Semaine 18 – du 02 au 08 mai 2011
N° 172
Table des matières
Multiple mobile payments models evolving, making an impact: panel -------------------- 4
Strong Growth Expected for NFC-Enabled Smartphones, Pyramid Finds ------------------- 7
Le chinois Huawei prêt à ravir le leadership mondial d'Ericsson -------------------------------- 8
Mobile technology for Africa ------------------------------------------------------------------------------------ 9
Télécoms : Bharti, un chantier de longue haleine ----------------------------------------------------- 11
Safaricom signs deal with tech firm to boost its income -------------------------------------------- 12
Africa likely to lead in mobile health ------------------------------------------------------------------------- 14
Nigeria sees Etisalat bring competition---------------------------------------------------------------------- 15
Safaricom calls in new strategy --------------------------------------------------------------------------------- 16
Télécoms : le tarif de la minute pour le mobile a baissé de moitié depuis 2006 -------- 17
MoneyGram International Introduces Cash-To-Account Money Transfer Service
in the Philippines -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18
Orange Tunisia to launch Mobile Money------------------------------------------------------------------- 20
Maroc: Concurrence exacerbée sur le marché du GSM ------------------------------------------ 20
Thinking 2020: The Future of Mobile in Africa ------------------------------------------------------------- 22
MTN Rwanda promises more apps for its e-cash service ------------------------------------------- 23
AfDB Approves Usd 12 Million for Seychelles Submarine Cable Project --------------------- 24
Maroc: Inwi consolide son positionnement --------------------------------------------------------------- 25
Guinée: Vers l'arrêt des services de la société Areeba (MTN) ----------------------------------- 27
Asie-Afrique : comment les grands groupes chinois conquièrent des marchés -------- 27
Performances Veille
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1
La hausse de la TVA semble avoir profité aux MVNO------------------------------------------------ 29
Le Maroc a lancé un plan numérique pour ses TPE --------------------------------------------------- 30
Premier trimestre décevant pour Belgacom ------------------------------------------------------------- 31
Parrainage : La Mauritius Telecoms Foundation offre Rs 2 millions au Club
Maurice --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32
Deutsche Telekom confirme ses objectifs------------------------------------------------------------------ 34
Les opérateurs télécoms africains peuvent réclamer des crédits-carbone grâce
à un nouveau programme lancé par Nedbank Capital------------------------------------------- 35
Orange lance deux opérations d’e-santé qui utilisent les réseaux mobiles pour
améliorer les services de santé en Afrique ---------------------------------------------------------------- 37
Les petits opérateurs gagnent du terrain dans le mobile ------------------------------------------ 39
Démarrage d’un procès à propos d’une vaste fraude télécoms ----------------------------- 40
Le Chinois Huawei attaque son compatriote ZTE en Europe ------------------------------------- 40
Smartphones: Android toujours plus fort -------------------------------------------------------------------- 41
Pour les patrons d'Orange et de SFR, la régulation bride la croissance. Pas pour
Free --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42
Mobile : Vivendi veut moins de régulation ---------------------------------------------------------------- 44
Télécoms : la croissance portée par le mobile et l'internet --------------------------------------- 45
Une reprise modérée des marchés historiques du DigiWorld, tirés tout autant
qu’inquiétés par les nouveaux marchés de l’Internet ----------------------------------------------- 46
Télécoms : assouplissement des règles en vue ---------------------------------------------------------- 49
France Télécom mis au défi en France, objectifs réitérés ------------------------------------------ 50
Au cœur d’Huawei – Le cloud pour atteindre 100 milliards de dollars ---------------------- 52
France Telecom – Orange traverse une zone de turbulences ---------------------------------- 54
France Télécom confirme ses prévisions-------------------------------------------------------------------- 55
Barings favorise les télécoms et la consommation durable en Asie : ------------------------ 56
La boîte à souvenirs Memory-Life s’enrichit des statuts de Facebook ----------------------- 56
Téléphonie : nouvelle numérotation au Togo dès août 2011------------------------------------- 56
Beyond Payments – Experiences From Mobile Money Pilots -------------------------------------- 57
Maroc/ Télécoms : la croissance portée par le mobile et l'internet--------------------------- 60
Mobile : Air France Connect informe en cas d'aléas ------------------------------------------------ 61
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2
USA: AT&T limite la bande passante allouée aux usagers ----------------------------------------- 62
West Africa Cable has telecom sector worried --------------------------------------------------------- 62
KENYA: Mobile money expo upcoming -------------------------------------------------------------------- 63
Etisalat Nigeria renews Managed Services contract with Alcatel-Lucent------------------ 64
African operators embrace convergent charging---------------------------------------------------- 65
RIM Launches BlackBerry Balance----------------------------------------------------------------------------- 66
RIM introduces new BlackBerry Bold smartphones ---------------------------------------------------- 67
Saisie en Guinée des installations de la société de téléphonie mobile Areeba -------- 69
Un opérateur danois réclame 750 millions d'euros à France Télécom ----------------------- 69
MTN still on cloud nine following WACS arrival----------------------------------------------------------- 71
La société téléphonique Areeba sommé de payer 45 millions de d'euros à l'Etat
guinéen --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 72
Many Africans still not aware of mobile money transfer benefits------------------------------- 73
Google Invests in African Internet Expansion for Future Revenue ------------------------------ 73
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Multiple mobile payments models evolving, making
an impact: panel
By Dan Butcher
A consumer makes a contactless payment with an iPhone at the San Francisco Giants' AT&T
Park
ORLANDO, FL – A CTIA panel that included executives from JPMorgan Chase and Visa Inc.
outlined various evolving mobile payments mechanisms that are having an impact, from SMS
and applications to carrier billing and near field communication.
The panel was moderated by J.P. Finnell, managing partner of Mobility Partners, Media, PA. It
included representatives of various ecosystem players—a bank (Chase), a payment franchise
(Visa), a telecommunications service provider/aggregator (Syniverse Technologies Inc.) and a
third-party mobile payment provider specializing in carrier billing (Zong).
“Mobile payments is evolving, with a combination of factors coming together to change the
landscape,” said Anil Jacob, marketing director of Chase Card Services at JPMorgan Chase,
New York. “As consumers start to get more familiar with the more advanced services on their
phone, they will start to expect and demand to pay using their devices.
“Being able to use it in ubiquitous ways and wide acceptance are key,” he said. “From
Chase’s perspective, we believe that consumers in the U.S. and the rest of the world have
ramped up their adoption of mobile technology and mobile ways of doing business, and that
will continue to change at a very rapid pace every year.
“We really believe that mobile technology and mobile payments are a platform for us to continue to innovate and bring products and value-added services that we layer on top of it such
as rewards or loyalty.”
Mr. Jacob said that the key question for Chase is how can it deliver benefits to consumers by
providing a seamless experience that works at scale?
One of the most positive aspects that the mobile channel brings to bear is its ability to combat
fraud, per Chase.
“When we send out a text message asking if a consumer made a flagged payment, most respond immediately, and that is a great user experience,” Mr. Jacob said.
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“Remember that the customer service experience is absolutely critical for any mobile payments platform to work at scale,” he said.
Payments giant
Visa claims to have 1.8 billion accounts and 15,000-plus financial institutions that are part of its
payments network.
The mobile commerce and payments market speaks for itself at this point, per Visa.
“There is still the expectation of a Big Bang effect for mobile payments, but there is much more
of an evolution,” said Dave Wentker, head of mobile product development at Visa Inc., San
Francisco. “These things are actually changing and happening now.
“Our role is to help financial institutions build and maintain relationships in the ecommerce and
mobile worlds,” he said. “We are moving into the mobile channel more effectively with the
banks, carriers and new players coming in.
“We have a long history of building those interconnects, so we are excited about the possibilities.”
Visa looked at potential integration of mobile for POS payments early on, but at that time
even the best mobile phones on the market were not sophisticated enough for it to make
sense at scale. With the rise of smartphones, that has changed.
“In retrospect it seems obvious, but at the time we looked at mobile phones and NFC, there
were very limited choices for phones,” Mr. Wentker said. “We thought it would have some effect—well, it has had a massive effect already, as more devices come into the market that
have these capabilities.
“We’ve also looked at an accessories strategy with a Micro SD to put NFC capability into an
existing phone, so consumers don’t have to lose the phone that they love,” he said. “If there is
any speculation out there about standards, it is really about industries coming together that
haven’t traditionally worked together.
“You can try to go it alone, but you’ll have scale issues—if you want to go to the POS, you
need partnerships, and that’s what we specialize in.”
Syniverse
Business models are changing, as there are more people doing electronic purchasing over the
Internet, and a youth market that is not carrying credit cards and may not have a bank account.
The payment model is following the larger business model of more people purchasing electronically, whether mobile or not, according to Syniverse Technologies Inc.
“We’re seeing adoption of new payment models where there wasn’t a payment alternative,”
said Michael O’Brien, senior vice president of business development at Syniverse Technologies,
Tampa, FL. “You just have to have a device that supports SMS, which is pretty much ubiquitous.
“Consumers are saying I want additional choice, and there are multiple mobile payment options giving consumers choice in how to pay and merchants choice in what they accept,” he
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said. “The most interested use cases are mobile as a replacement for cash—train tickets,
vending machines, parking, convenience-based transactions.
“Isis has an opportunity to put a mobile wallet together and offer mobile choices—however, if
it is a me-too credit card, it is not as compelling—it has to be something that takes full advantage of the uniqueness of the mobile channel.”
Zong
Zong is focused on carrier-billing, often for virtual goods. It is in the process of expanding the
scope of the transactions that its platform enables.
In 2011, the company is seeing the decline of carriers’ cut in the revenue-sharing model of
payments that appear on consumers’ phone bill.
“Initially it was virtual goods primarily, but now we are moving much more to a mobile payments model,” said Nick MacIlveen, vice president of carrier partnerships and industry relations
at Zong Inc., San Francisco. “Carriers are realizing they want a chunk of this mobile payments
business out there today, and they want it to be competitive with PayPal, Visa, MasterCard,
etcetera, so they are bringing their transaction fees down.
“There are 3.5 billion mobile phones out there, way more than the number of credit cards, and
consumers are starting to really accept the mobile device as a payment mechanism,” he
said. “The other side is carriers embracing it—they are saying ‘We want a piece of the action.’
“That will become very much a part of their growing revenue in the near future.”
Final Take
Chase’s Mr. Jacob
Dan Butcher is associate editor on Mobile Commerce Daily and Mobile Marketer. Reach him
at [email protected]
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Strong Growth Expected for NFC-Enabled Smartphones, Pyramid Finds
CAMBRIDGE, Mass., April 18, 2011 /PRNewswire/ -- After its initial launch in 2010, NFC-enabled
smartphones will contribute to 28 percent of total smartphone sales to end users (250 million
units) by 2015, according to a new report from Pyramid Research (www.pyr.com).
NFC-Enabled Smartphones to Account for 28% of Global Market by 2015 discusses Pyramid's
unique view on the future of NFC technology, with special emphasis on the short- and medium-term demand for NFC-enabled devices. The second part of the report provides an overview of the most recent NFC-related strategies of Google, VeriFone and Nokia.
Download an excerpt of this report here:
http://www.pyramidresearch.com/downloads.htm?id=5&sc=PRN041811_INSGL3.1
Purchase the report here:
http://www.pyramidresearch.com/store/ins_gl_110408.htm?sc=PRN041811_INSGL3.1
"Mobile handsets that are NFC-capable will see skyrocketing sales in 2011 and 2012," says Stela
Bokun, Mobile Devices Practice Leader at Pyramid. "These sales will be driven by the overwhelming supply of NFC-enabled smartphones that will hit the market in the next two years, as
well as service providers' 'push' marketing strategies across the globe," she indicates.
As the NFC ecosystem rapidly evolves, there will be an abundant supply of other NFC devices,
in addition to NFC-enabled handsets. "To trigger sales, equipment vendors will have to convince their users (mostly retailers) that the benefit from NFC-based services will outweigh the
cost of investment," says Bokun.
"Over the next five years, as high-impact partnerships and profitable business models emerge,
NFC-based services will become ubiquitous, consistent and secure," Bokun says. "That will ultimately create sustainable demand for NFC-enabled devices, including handsets. The current
abundance of business models will eventually yield a healthy NFC ecosystem, despite the initial hiccups," she notes.
The majority of demand for NFC-enabled devices will come from Asia/Pacific, Western Europe
and North America. "89 percent of the total NFC-enabled handset unit sell-through will come
from these three regions in 2015," indicates Bokun. The high quality and convenience of the
new NFC-based services, and the emergence of a healthy NFC ecosystem, will stimulate sustainable long-term demand for NFC-enabled handsets.
To get ahead of the game, mobile operators should create partnerships with credit cards and
banks immediately. "Their solutions will be the most wanted at the outset," says Bokun. Followed by aggressive campaigns convincing end users that they stand to benefit from NFCenabled services, without end-user buy-in, all efforts will be in vain.
NFC-Enabled Smartphones to Account for 28% of Global Market by 2015 is part of Pyramid Research's Telecom Insider Report Series and is priced at $595. Download the excerpt here:
http://www.pyramidresearch.com/downloads.htm?id=5&sc=PRN041811_INSGL3.1. It can be
purchased online here:
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http://www.pyramidresearch.com/store/ins_gl_110408.htm?sc=PRN041811_INSGL3.1.
For more information, please contact us at [email protected].
Jennifer Baker, +1-617-871-1910, [email protected]
SOURCE Pyramid Research
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http://www.pyr.com/
Le chinois Huawei prêt à ravir le leadership mondial
d'Ericsson
Les revenus de l'équipementier chinois ont bondi de 24,2% en
2010. L'écart avec ceux du suédois Ericsson ne s'est inscrit qu'à 930 millions de dollars l'an dernier. Environ 930 millions de dollars, soit moins de deux semaines de revenus de Huawei. Tel est
l'écart constaté en 2010 entre le chiffre d'affaires de l'équipementier télécoms chinois et celui
du leader mondial du secteur, le suédois Ericsson. Selon un rapport financier publié lundi qu'a
audité KPMG, Huawei a réalisé un chiffre d'affaires de 185,2 milliards de yuans l'an dernier - soit
27,36 milliards de dollars - en hausse de 24,2% sur l'année 2009, tandis que celui d'Ericsson s'est
inscrit à 28,3 milliards de dollars.
Les opérateurs européens à la traîne
Au cours des cinq dernières années, les ventes de Huawei ont bondi de 179% alors que celles
d'Ericsson ont progressé de 13%. Les analystes sont formels : la fulgurante croissance du géant
chinois, qui après s'être imposé dans les équipements réseaux accélère sa diversification dans
les services et les terminaux mobiles, devrait se poursuivre au cours des prochaines années.
Chez Daiwa Capital Markets, Joseph Ho note que les revenus des équipementiers européens
enregistrent « des croissances à un chiffre » tandis que ceux des deux plus importantes sociétés chinoises du secteur, Huawei et ZTE, « croissent de plus de 20% ».
Un marché américain difficile à percer
Huawei, qui a remporté son premier contrat international en 1997, a réalisé 65% de son chiffre
d'affaires à l'étranger l'an dernier, contre 60% en 2009. En 2010, les revenus internationaux du
groupe ont augmenté de 34%, en dépit de difficultés à percer le lucratif marché américain.
L'été dernier, Huawei a été contraint de renoncer à se porter candidat à un appel d'offres
lancé par l'opérateur Sprint Nextel. Une telle alliance aurait « fragilisé la sécurité nationale des
Etats-Unis », avaient alors affirmé des membres du Congrès. Des obstacles réglementaires l'ont
aussi empêché de reprendre les actifs du spécialiste des serveurs 3Leaf Technologies et d'entrer au capital de l'équipementier réseaux 3Com.
Une coopérative jugée opaque
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Pour la première fois de son histoire, Huawei a révélé lundi dans son rapport annuel l'identité
des membres de son conseil d'administration. Une opération visant à faire taire les critiques sur
son opacité. Le groupe non coté qu'a fondé en 1987 Ren Zhengfei, un ancien colonel de
l'armée du peuple, se voit régulièrement reprocher aux Etats-Unis et en Europe sa proximité
avec le gouvernement chinois. Huawei récuse ce lien et rétorque que le gouvernement central n'est pas présent dans son capital détenu par ses employés.
Source :latribune.fr
Mobile technology for Africa
The University of Cape Town (UCT) and electronics giant Samsung have teamed up to develop unique mobile phone applications that will satisfy the needs of people living in Africa.
The technology will be built in a multimillion-rand facility called the UCT
Samsung Mobile Innovation Laboratory (SMILe).
The lab was established because Africa, and South Africa in particular, has unique challenges
and opportunities regarding the innovation of mobile applications.
Mobile applications come in the form of software that can be pre-installed or downloaded by
various types of handheld devices like personal digital assistants, smart phones or mobile
phones.
Prof Jean-Paul van Belle, head of information systems at UCT, came up with the idea to develop the project.
Van Belle said: "This initiative will bring together academics, practitioners and researchers to
pursue innovative and meaningful research and to develop leading-edge products and applications that will be relevant to Africans in improving quality of life and providing novel solutions to uniquely African needs."
‘Built in Africa, for Africa, by Africa'
The project, which will run for three years, is the first of its kind for Samsung. It has recognised
the potential to develop applications especially suited to people living on continent considering its unprecedented growth of mobile phone users.
Other partners in the initiative are UCT's computer science department and Bandwidth Barn,
an IT company.
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Brett Loubser, product manager at Samsung South Africa, said: "We chose to partner with UCT
for this exciting venture as certainly there is a clear alignment with not only corporate social
responsibility programmes, but also with our visionary pillar of developing technology that is
built in Africa, for Africa, by Africa."
Prof Gary Marsden, of UCT's computer science department, said: "SMILe has been established
due to the awareness that the African continent in general and South Africa in particular,
poses unique challenges, constraints and opportunities in respect of innovative mobile applications.
"There is a need for a creative application development space where innovative ideas responding to these unique opportunities can be explored."
Senior students at UCT's computer science and information systems departments will develop
between 10 and 20 prototypes of these applications yearly, and those showing promise will be
commercialised by Bandwidth Barn.
Van Belle added: "We are very excited at the opportunity to showcase the great innovative
talent of our students. The department of information systems at UCT is recognised internationally as an ideal environment for nurturing the innovation professionals of the future and we are
delighted that Samsung has selected our campus as its first research partner in Africa."
UCT an innovative hub
UCT and Van Belle never seem to disappoint when it comes to seeing innovative ideas turned
into effective products.
Earlier in 2011 UCT's faculty of commerce and Van Belle were awarded the international IBM
Faculty Award for their development of a cost-effective and simple system that enables African organisations to add an e-commerce component to their operations.
The project, which was funded by NGO ConnectAfrica, led to Van Belle winning prize money
of US$21 500 (R162 000).
The information and communication technology toolkit will be available on CD, DVD and online for free, and will help businesses implement their strategy after making self-assessment
tests.
The continuing development of mobile technology for African needs will be discussed at Apps
World Africa 2011, taking place in the Western Cape from 1 to 2 June at the Cape Town Convention Centre.
Source: MediaClubSouthAfrica.com
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Télécoms : Bharti, un chantier de longue haleine
Toutes les offres et succursales africaines du
groupe ont changé de marque. © Rupak de Chowdhur/Reuters
Ajustements tarifaires, conquête de nouveaux abonnés, gestion des effectifs… Un an après le
rachat des filiales africaines de Zain, beaucoup de travail reste à faire pour que l’Afrique devienne le relais de croissance attendu par l’opérateur indien Bharti.
En mars 2010, l’indien Bharti annonçait l’achat des filiales africaines du koweïtien Zain pour
8,5 milliards d’euros, avec pour objectif de faire du continent son futur relais de croissance. Un
an plus tard, le géant fondé par Sunil Mittal, qui se place au cinquième rang mondial des
opérateurs télécoms avec plus de 200 millions d’abonnés, confirme ses ambitions et respecte,
au vu du nombre de chantiers engagés, son plan de marche.
Pour preuve, le changement de marque de ses succursales et de ses offres, désormais estampillées Airtel, mené tambour battant entre novembre 2010 et mars 2011. Orchestré par
l’agence Ogilvy, ce relooking a déjà coûté près de 40 millions de dollars (28 millions d’euros).
Mais la dépense devrait in fine être largement supérieure. « C’est le genre de projet qui n’est
jamais complètement terminé. Bien sûr, je ne peux pas assurer que dans le plus petit des villages toutes nos publicités ont été changées, mais nous sommes globalement satisfaits car
notre nom est partout. Des études seront lancées pour faire un bilan de l’opération », indique
Tiemoko Coulibaly, PDG des filiales d’Afrique francophone de Bharti. « L’adoption par les consommateurs de la marque Airtel est un enjeu crucial. Zain n’a ainsi jamais été capable
d’atteindre le capital sympathie de Celtel, qu’il a remplacé », note Guy Zibi, patron du cabinet AfricaNext, spécialisé dans les télécoms.
QG à Nairobi
À l’actif de Bharti, Guy Zibi souligne aussi un début de redressement des ex-filiales de Zain à
l’échelle du continent : « Alors qu’en 2008 le groupe koweïtien comptait 41 millions
d’abonnés en Afrique, ce chiffre était tombé à 36 millions en 2009. Fin 2010, la situation s’est
améliorée avec le franchissement du cap des 42 millions d’abonnés. » Et même si la chute du
chiffre d’affaires se poursuit, d’après les estimations du cabinet AfricaNext, elle ralentit. Moins
5,4 % (en annualisant les résultats donnés sur neuf mois) entre 2009 et 2010, alors que la période 2008-2009 avait enregistré une baisse des revenus de 11 %.
Les mauvais résultats de Zain découlaient en partie d’un management trop éloigné du terrain,
toutes les orientations stratégiques étant prises depuis le Moyen-Orient, avec souvent un
temps de retard. Bharti a retenu la leçon en installant ses quartiers généraux africains à Nairobi, au Kenya. Si la marge Ebitda (marge brute d’exploitation) de l’opérateur est encore moPerformances Veille
11
deste (22,9 %, contre 36,9 % pour ses autres activités en Inde), le groupe prévoit une nette
amélioration sur les prochaines années. « Nous visons une marge Ebitda de 40 % d’ici à la fin
de 2013, soit environ 2 milliards de dollars », confirme Tiemoko Coulibaly.
Un objectif séduisant mais qui sera cependant difficile à réaliser. Engagé dans une politique
de prix cassés, Bharti risque en effet de voir chuter son revenu moyen par utilisateur (Arpu). « Si
notre tarif à la minute a baissé de 7 %, il a été compensé par une augmentation des temps de
communications de nos abonnés. Notre Arpu est donc resté stable, à 7,30 dollars. Ce résultat
valide notre stratégie, qui repose sur une accessibilité accrue des Africains au mobile », justifie
Tiemoko Coulibaly. Au Kenya, l’opérateur assure même que ses « ajustements tarifaires », doux
euphémisme pour qualifier l’épreuve de force engagée avec ses concurrents, ont permis
d’enregistrer une hausse de 17 % des minutes consommées et de gagner deux à trois points
de part de marché, pour atteindre environ 14 %.
Externaliser
Si cette approche fait souvent grincer les dents des actionnaires, car elle limite la profitabilité
des opérations, elle se révèle aussi très contraignante en termes d’engagements financiers. En
offrant des rabais de 10 % à 20 %, Bharti peut s’attendre à voir son trafic exploser de 20 % à
40 % ; ce sont alors les réseaux qui sont mis à rude épreuve. Pour la seule année 2011, Guy Zibi estime à 1,5 milliard de dollars l’investissement nécessaire – de son côté, Bharti a annoncé
en octobre 2010 des investissements à hauteur de 2,5 milliards de dollars sur trois ans.
De l’argent devra aussi être consacré à l’achat de licences 3G (haut débit mobile), en fonction des opportunités, au Congo, en RD Congo, au Niger, au Gabon ou au Burkina Faso. Bharti a assuré vouloir détenir une autorisation pour le haut débit mobile dans la moitié de ses filiales africaines.
Pour faire face à ces dépenses incontournables, le groupe a décidé d’externaliser une partie
de ses activités, par exemple auprès de Nokia-Siemens ou d’Ericsson pour les réseaux, et
d’IBM pour l’informatique. Ainsi, ce sont près de 2 000 collaborateurs de l’opérateur qui devraient quitter ses effectifs pour intégrer ceux de ses partenaires. De sacrées économies pour
Bharti, dont le nombre de salariés en Afrique sera alors ramené à un peu plus de
4 300 personnes.
Les experts du secteur pensent en outre que la gestion immobilière du réseau devrait être déléguée à une société sœur, Bharti Infratel, comme c’est le cas en Inde. Des mesures
d’économie indispensables si le groupe indien veut pouvoir mener sur la durée la politique
agressive qu’il s’est fixée.
Safaricom signs deal with tech firm to boost its income
Safaricom CEO Bob Collymore says he will release details
of new deal to the public in two weeks. Photo/FREDRICK
ONYANGO - By Okuttah Mark
Safaricom is set to enter the lucrative data storage market after it closed a partnership deal with a local IT firm to
reduce its reliance on voice business which is faced with
increased competition and shrinking margins.
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Details of the partnership remain sketchy but sources at Safaricom have said the targeted firm
offers data storage, Internet security and network connections — which will give it a foothold
of the corporate data market.
Under the partnership, Safaricom will provide its inland fibre optic network and the wireless Internet connection, technically known as Wi-Max, as well as expansion cash, while the firm will
provide its expertise on data storage and network connections.
Details on the firm or how Safaricom will share revenues with it are not available as Safaricom’s
CEO, Mr Bob Collymore, said he would make them public in a fortnight, citing regulatory challenges.
“We are going to make a major announcement in two weeks’ time that will move our data
business to the next level,” said Mr Collymore. “We are now moving up the data value chain
rather than just focusing on a Shilling a minute for voice; that is kind of yesterday’s game.”
The firm has seen the bedrock of its business — voice traffic that accounts for nearly 80 per
cent of its revenues — shaken by price wars, and is now looking at the corporate data market
to maintain profitability.
Presently, Safaricom has been heavy in the retail Internet market that it serves using mobile
phones and modems, but it’s eyeing the more lucrative corporate and government contracts.
Of interest to Safaricom, is the data storage business that is becoming a lucrative business as
firms seek to secure data from fire and leaks, which has created a need for back-up platform
to store information.
Currently, organisations such as banks, insurance and telecoms with sensitive digital information opt for offshore servers, while the small and medium enterprises are left to rely on disaster
recovery companies for their back-up services.
This is the market that Safaricom is looking to tap now that it’s targeting big tickets contracts
such registration of births and deaths as well as passport issuance — which has created a
need for storage services.
“Data centre and disaster recovery solutions are a big hit due to the increasing reliance by
businesses on ICT and the need to manage costs means that most business will outsource
many aspects of their IT, particularly data storage solutions, which are extremely expensive”
said Mr Collymore.
“There is no company locally that will be able to offer the full length and breadth of data services to compete at the same level with Safaricom.”
This will put it in a head to head battle with firms such as Telkom Kenya, Access Kenya, and
Kenya Data Networks that currently control a significant share of the big ticket contracts.
The firm recently made its mark in the corporate market after it won the deal to provide connection between banks to facilitate the switch from paper to electronic cheques.
Safaricom in partnership with Jamii and Cisco has already connected the Nairobi and Mombasa court of appeal to allow for speedy hearing and ruling through a video link, commonly
referred to as telepresence.
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With the price wars gripping the voice market, Safaricom is looking at reducing its reliance of
the voice market as a key profit and revenue driver and diversifying into more profitable fields
of business.
[email protected]
Africa likely to lead in mobile health
Written by ICT correspondent
The development of health solutions through mobile devices is revolutionizing healthcare delivery in developing countries. A number of mobile operators, governments and application
developers are already working on projects in Africa that are using mobile phones to improve
prevention efforts, patient care, treatment support and health data collection. They believe
they will explore activities with appropriate local partners to deliver sustainable and scalable
mHealth solutions in Africa. Lack of existing health-care systems, increased mobile penetration
and underdeveloped privacy laws are likely to push faster adoption of mobile health business
models in Africa compared to developed countries.
Mobile operators and partners from developed countries are projecting that it will take at
least five years before they can navigate through laws and develop appropriate business
models, but in Africa, m-Health projects are taking off. Big companies and organizations such
as Accenture, Qualcomm, Orange, MTN and the UN Foundation Health Alliance have been
involved in pilot projects in India and Africa - but are yet to come up with models that will work
in the Western world.
Sanlam, South Africa's leading health-care services provider, is working with telco MTN to roll
out 11 products in the 22 African countries in which MTN operates. Sanlam has developed
more than 3,600 diagnoses profiles and is expecting to use mobile phones to allow people to
determine their ailments, self-medicate or consult doctors, depending on the symptoms.
Security and privacy of information are major challenges in the Western world, where laws restrict access to medical records. In countries where privacy laws and medical jurisprudence
are not well-developed however, the desire to provide medical services might take precedence. African countries like South Africa, Rwanda and Kenya have seen increased growth in
m-Health mobile applications.
Mobile health projects have been seen as new avenues for operators and their partners to
expand revenue streams, especially in areas where there is no access to medical facilities and
people normally self-medicate. The beauty of mobile phones is that it's real time and service
will be cloud-based, so it does not matter if it's a smartphone or not; you could be seated under a tree and access services of a nurse in the city, or be able to determine whether your
symptoms are serious enough to see a doctor immediately or self-medicate.
Qualcomm conducted a pilot m-health project, and the results from South Africa and Kenya
indicated that the m-health projects should be rolled out in more areas. The challenge for
many countries in Africa is not privacy but how do you make health care more accessible to
people? Yes, privacy is important but there are other pressing needs. Mhealth can help alleviate some of the challenges facing the health sector in Zimbabwe. Mobile operators in ZimPerformances Veille
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babwe must team up with local partners in offering m-Health services especially in rural areas.
This can go a long way in fighting diseases through preventative measures and early diagnosis. Innovative solutions to m-Health can lead to generations of revenue by the operators and
the applications developers.
The inaugural GSMA-mHA Mobile Health Summit will be held 6-9 June 2011 in Cape Town,
South Africa. The premier event will bring together the key stakeholders in the mobile health
world - from leaders in government, private sector and industry, to developers and implementers working on the ground, in order to further the understanding and adoption of mobile
technology in the health sector. The GSMA also announced that it has launched Mobile
Health Live, an online information centre designed specifically for mobile health professionals.
Nigeria sees Etisalat bring competition
Nigeria’s body for telecoms companies and regulation, the Association of Licensed Telecom
Operators of Nigeria (ALTON), said in a press conference that Etisalat’s entrance into the market has spurred competition in the IT and telecom sector.
Gbenga Adebayo, ALTON’s Chair, said that the United Arab Emirate’s-based company’s entrance into the Nigerian market has boosted competition among the country’s fragile telecom industry, helping to increase the overall pace of innovation in the country.
“Etisalat’s consistent effort targeted at stirring competition is laudable. That your products and
services have set you apart for innovation is never in doubt, we can only request that you continue to provide best quality services at affordable prices for Nigerians, thereby staying true to
the very essence of your company’s statements.”
Adebayo added that the telecom operator’s quality of service has forced other companies
to increase their efforts to improve their existing services and provide customers with better
quality service.
Etisalat’s CEO Steven Evans said that without a quality telecom industry, other areas of the
economy could suffer.
“We will continue to invest heavily on our network so that we can achieve what is expected of
us by Nigerians by delivering the best quality services,” he told reporters.
Evans added that data will be the next focus for the company and he sees potential growth
in the Nigerian market for expansion.
“We are also going to intensify our efforts on delivering broadband services because it is very
clear that broadband is the next big deal in terms of services to be delivered through GSM
operators and we want to make sure that we are appropriately positioned to deliver on it,” he
continued.
By Staff
Performances Veille
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Safaricom calls in new strategy
BY MICHAEL KARANJA
NAIROBI, Kenya Apr 26 - As the battle for market share heats up in the telecommunications
sector, Safaricom says it is seeking to unlock new revenue streams to maintain its profitability.
Safaricom Enterprise Business General Manager Sylvia Mulinge said the operator is looking at
improving the value chain of its data business especially with the introduction of country governments.
Ms Mulinge said Safaricom was exploring value added services such as e-learning and ehealth to sustain the growth of the business.
"Safaricom has employed a wide-network infrastructure across and there is therefore opportunity for us to layer on services that make a difference to the mwananchi," Ms Mulinge said.
The telecommunications sector has over the last six months witnessed price wars on the voice
segment. The sector is now entering a new battlefront with the introduction of number portability.
Ms Mulinge said Safaricom is positioning itself to connect the county governments by doubling
its efforts in establishing data centres across the country.
"We have set up 800 digital villages and target to push the number to 5,000," she said.
Speaking during the Connected Kenya Summit in Diani last week, Safaricom Chief Executive
officer Bob Collymore said the firm's connectivity solutions could be deployed to link key governance and administration units and systems to ensure seamless delivery of services in all
parts of Kenya.
"It starts with listening to the questions Kenyans are asking and observing the challenges they
are facing; and then answering those questions by providing solutions," Mr Collymore said.
Last year, Safaricom introduced Tele-Justice that connects the Nairobi and Mombasa Court of
Appeal, providing space to have cases resolved quickly through a video link.
According to Ms Mulinge, Safaricom is currently in the process of testing its e-health services.
The operator is working with Cisco to roll out the service across the country, enabling patients
in rural areas to consult doctors in urban centres at their convenience.
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"Medical practitioners have bought into the idea but the challenge we got from them was to
make the service cost effective so that the service becomes easy to deploy," she said adding
the medical centres would ride on its digital village infrastructure.
Télécoms : le tarif de la minute pour le mobile a baissé de moitié depuis 2006
Selon l'ANRT, la minute en téléphonie mobile rapporte aux opérateurs en moyenne 0,86 DH
contre 1,63 DH en 2006. Pour le fixe, le prix moyen est de 1 DH la minute contre 1,19 DH en
2008. Le Marocain consomme en moyenne 45 mn de téléphone contre 30 mn en 2006.
Elevé, le prix des télécommunications ? C’est ce que pensent nombre d’abonnés à la réception de leur facture mensuelle ou quand ils jugent que leur forfait s’épuise très rapidement.
Pourtant, les opérateurs sont eux aussi catégoriques : les tarifs ont connu ces dernières années
une baisse conséquente. L’Agence nationale de réglementation des télécommunications
(ANRT) ne formule aucun avis sur la question.
Cependant, ses statistiques permettent d’avoir une idée sur ce que rapporte chaque compartiment des télécoms. Pour ce qui est du fixe et de la mobilité restreinte, le prix que
l’agence appelle aussi revenu moyen par minute est passé de 1,19 DH HT à 1 DH entre 2008 et
2010. Pour le mobile, chaque minute (toujours HT) rapporte aux opérateurs, en moyenne, 0,86
DH en janvier/ février 2011, au lieu de 1,63 en 2006. Le prix avait entre-temps baissé de 1,30 DH
et 1,24 DH entre 2007 et 2009. Bien évidemment, ce sont des moyennes établies sur les chiffres
des opérateurs, sachant qu’au Maroc, sur les 33 millions de clients du mobile, seule une partie
( un peu plus d’un million) a choisi un abonnement et sur ce total 90% des clients ont opté
pour un forfait limité. Pour ce qui est de l’internet, la facture moyenne, selon des chiffres émanant du régulateur, est passée de 157 DH en 2009 à 134 DH en 2010 pour l’ADSL tandis que la
facture moyenne de la 3G, elle est passée de 56 DH en 2009 à 46 DH en 2010.
Le pouvoir d'achat exclut une grande partie de la clientèle des offres d’abonnement de 12 et
24 mois
Pour apprécier les changements intervenus au niveau du prix, plusieurs éléments doivent être
pris en compte. Il y a d’abord les prix de l’interconnexion qui ont été revus à la baisse. Selon
l’ANRT, la baisse totale avoisinerait 40% pour la téléphonie et 70% en matière de dégroupage
partiel d’abord et total par la suite. Cela a permis aux opérateurs d’avoir les mains libres pour
concevoir de nouveaux produits. Par exemple, pour les forfaits, l’entrée de gamme est à 180
DH pour un forfait de 2 h30 min avec l’équivalent en gratuité soir, week-ends et jours fériés sur
tous les opérateurs.
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Pour le prépayé, deux évolutions majeures ont été observées : l’instauration du tarif unique qui
est de 3,60 DH la minute et d’une nouvelle règle permettant la mise en place des promotions
permanentes. C’est ainsi que la concurrence se fait très forte avec des recharges qui sont triplées ou même quadruplées.
Reste maintenant à savoir si l’introduction du tarif unique incitera les opérateurs à baisser davantage les prix. Autre remarque : tant que l’on ne propose pas des produits bien ficelés en
matière de double et triple play, les clients resteront prudents dans leurs choix et se cantonneront au prépayé. Parmi les offres actuelles, seul l’opérateur historique propose de la téléphonie gratuite à l’intérieur d’un pack où il y a TV et internet. Mais on le sait, le pouvoir d’achat
actuel exclut une grande partie de la clientèle des offres d’abonnement de 12 et 24 mois. Et
puis, sur des décennies, le consommateur marocain a développé une telle méfiance vis-à-vis
du prix de la téléphonie notamment (on sait qu’elle était justifiée) que nombreux ceux qui
sont convaincus que les promotions cachent un piège. Des équivoques devraient être levées
pour convaincre le public qu’il gagnerait à contracter des forfaits adaptés à ses besoins. Le
plus important, néanmoins, n’est pas tant de quantifier la baisse des prix - même si elle est
palpable - mais bien d’introduire des leviers capables de créer une dynamique durable.
A l’ANRT, on reste convaincu que les projets de modifications de l’actuelle loi, l’élargissement
des prérogatives du régulateur, la mutualisation des moyens et de l’infrastructure des opérateurs et la multiplication des volumes sont les vecteurs qui vont permettre une plus grande
démocratisation des télécoms et l’éclosion d’offres globales plus accessibles.
Pour le moment, la consommation a sensiblement augmenté. Elle est passée de 30 minutes
par mois et par habitant en moyenne en 2006 à 45 minutes pour les deux premiers mois de
2011.
Mohamed El Maâroufi. La Vie éco
www.lavieeco.com
MoneyGram
International Introduces Cash-ToAccount Money Transfer Service in the Philippines
New service makes sending money to the Philippines easier than ever; allows money transfers
direct to bank account with BDO Unibank and 19 banks
DALLAS--(BUSINESS WIRE)--MoneyGram International (NYSE: MGI), a leading global money
transfer company, announced today it will soon introduce a new money transfer service –
cash-to-account also known as credit-to-bank account – in the Philippines. The service, set to
launch on May 31, will enable consumers to transfer money from MoneyGram locations and
on MoneyGram’s website (www.moneygram.com) directly into the bank accounts of recipients in the Philippines. At launch, the program will enable funds to be received by account
holders at Banco De Oro (BDO) Unibank, Inc., the largest bank in the Philippines, and customers of 19 other major banks. An additional 36 banks are expected to begin offering the service
this year.
“The launch of the cash-to-account product is a strong manifestation of our commitment to
better serve the needs of Filipinos overseas and their beneficiaries in the Philippines”
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“We are excited about the launch of our cash-to-account program in the Philippines because
it enables us to provide a value-added, convenient service to consumers in this very important
remittance market,” said Stu Kiefer, vice president, product development.
In the U.S., the service will be marketed at select MoneyGram locations in areas which have a
large population of Filipinos making them key markets for remittances to the Philippines: New
York City; Bergenfield, NJ; Galveston, Texas; Miami/Ft Lauderdale, Fla.; Honolulu, Hawaii; Las
Vegas, Nev.; Los Angeles, Calif. According to the World Bank, over $21 billion in remittances
was sent to the Philippines in 2010, making it the fourth-largest remittance receive country in
the world. It is estimated that more than 40 percent of all remittances to the Philippines are
sent from the United States.
“The launch of the cash-to-account product is a strong manifestation of our commitment to
better serve the needs of Filipinos overseas and their beneficiaries in the Philippines,” said Jonathan Diokno, senior vice president and head of BDO Remittance Origination. “Our partnership with MoneyGram, one of the world’s leading remittance companies, boosts our efforts to
reach more of the over eight million Filipinos living abroad.”
BDO account holders can collect funds that same day; recipients may withdraw the cash
from over 7,000 BDO, Expressnet, Megalink and BancNet ATMs nationwide. BDO has been a
MoneyGram agent since 1992 and has over 1,100 locations offering MoneyGram service in
every major city and most communities in the Philippines.
The cash-to-account service is also available for customers of another 19 major commercial
banks in the Philippines including Allied Bank, Asia Trust, Asia United Bank, Bank of Commerce,
Bank of the Philippine Islands, China Bank, Citibank, Development Bank of the Philippines, EastWest Bank, HSBC, Land Bank, Maybank, Metrobank, Philippine National Bank, Planters Bank,
Rizal Commercial Banking Corporation, Security Bank, Union Bank and United Coconut Planters Bank. Account holders at these banks will typically see the funds deposited into their accounts the same or next business day.
MoneyGram currently offers cash-to-account money transfer service in Poland and Mexico,
but this is the company’s first foray with the service in the rapidly growing Asia Pacific market.
About MoneyGram International
MoneyGram International, a leading global money transfer company, enables consumers
who are not fully served by traditional financial institutions to meet their financial needs. MoneyGram offers money transfer services worldwide and bill payment services in the United
States through a global network of more than 227,000 agent locations—including retailers, international post offices and financial institutions—in more than 190 countries and territories
around the world. To learn more about money transfer or bill payment at an agent location or
online, please visit www.moneygram.com or connect with us on Facebook.
Contacts : MoneyGram International
Lori O’Briant
Media hotline: 214-303-9923
[email protected]
Performances Veille
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Orange Tunisia to launch Mobile Money
France Telecom’s Tunisian branch, Orange Tunisia, will launch Mobile Money by the end of the
year. It comes as banks and the government hope to implement the new mobile technology
to make doing business in the country easier.
The announcement came at a microfinance conference in Tunis by Orange’s Director of International Relations for Contactless Payment Systems Jean-Christophe Bernard.
He said the operator would account for the fact that less than half of Tunisa’s bank account
holders are using actual bank cards, which could mean the service would be a welcome addition to the country and make the system of cardless transactions a priority.
According to the company, it first introduced a service it called Orange Money in Senegal,
Mali and Madagascar last spring, then in Kenya in the summer.
“In those markets, Orange Money allows mobile customers to deposit, withdraw and transfer
money, to easily buy call credit, to pay for goods at certain retail partners and to pay bills,”
the company said.
Analysts are optimistic that the move could boost Orange’s profile in the country, especially
after concerns over alleged corruption began to foment earlier this year following the downfall of the former regime through massive street protests.
By Jonathan Terry
Maroc: Concurrence exacerbée sur le marché du
GSM
Selon l'ANRT, le parc mobile de Maroc Telecom a régressé pour la
première fois, en faveur notamment de Wana, et IAM se renforce dans le marché de l'Internet. Le marché des télécoms connaît une concurrence intense entre les trois opérateurs du
secteur : Maroc Télécom (IAM), Médi Telecom et Wana Corporate. Ce qui se traduit par une
certaine reconfiguration de la structure concurrentielle du secteur, avec des changements
de positions ou leur rapprochement entre ces opérateurs. Ainsi, les dernières statistiques publiées par l'Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT), relatives au
premier trimestre de l'année en cours, apportent au moins deux faits marquants à ce sujet. Il
s'agit de la régression pour la première fois du parc mobile de l'opérateur historique Maroc Telecom, en faveur notamment du dernier entrant sur le marché, Wana Corporate ; et du renforcement du premier (IAM) dans l'Internet, notamment de la troisième génération (3G), au
détriment de Wana qui dominait largement ce segment pendant un certain temps.
En effet, selon les statistiques de l'ANRT, au 31 mars 2011, le parc des abonnés mobile a atteint
33.375.498, en hausse de 4,36% sur un trimestre. Ce qui fait passer le taux de pénétration du
mobile à 104,78% à fin mars 2011 contre 101,49% à fin décembre 2010.
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L'analyse de l'évolution des parcs des trois opérateurs qui se partagent le marché du mobile
fait ressortir un semblant de tournant dans le secteur. En fait, pour la première fois, l'on assiste à
une baisse du parc des abonnés au mobile d'IAM qui ne faisait auparavant que grimper. Celui-ci a reculé de 1,39% sur un trimestre pour atteindre 16.655.000 abonnés contre 16.890.000 à
fin décembre 2010.
Cette baisse a profité notamment à Wana, qui compte désormais 5.599.000 abonnés, contre
4.303.000 un trimestre auparavant, soit une hausse de 30,12%. Médi Telecom a vu de son côté
sa part augmenter, mais avec un rythme nettement moindre. Il compte à fin mars 11.121.000
abonnés, contre 10.789.000, soit une croissance trimestrielle de 3,08%. Cette évolution s'est répercutée sur la répartition des parts de marché entre les trois opérateurs. Ainsi, IAM voit sa part
du parc mobile passer de 52,81% à fin 2010 à 49,90% à fin mars 2011, suivi de Médi Telecom
avec 33,32% et Wana Corporate, dont la part est passée de 13,45 à 16,78%. S'agissant de la
répartition des clients du mobile par type d'abonnements, l'ANRT constate le statu quo,
puisque le prépayé prédomine toujours avec une part de 96,02% (96,16% à fin décembre
2010) contre 3,98% pour le postpayé.
Le taux de croissance trimestrielle pour le parc des abonnés au mobile prépayé est de l'ordre
de 4,2% et celui du parc postpayé a atteint 8,16%. Autre fait marquant de l'évolution du secteur des télécommunications au cours des trois premiers mois de cette année est la baisse du
parc global d'abonnés au fixe de 2,83%, contre une hausse annuelle de 6,63% en 2010.
Ce parc est en fait passé de 3.749.364 abonnés à fin décembre 2010 à seulement 3.643.1065
(dont 2 377 618 en mobilité restreinte) à fin mars dernier. Ce qui s'est répercuté sur le taux de
pénétration de ce segment qui a reculé à 11,44% au 31 mars 2011, après avoir atteint 11,90%
à fin décembre 2010.
En termes de parts de marché, Wana détient 65,5% du parc fixe suivi d'IAM avec 34,02%, qui a
légèrement amélioré sa position (32,83% à fin décembre 2010). Pour le marché des publiphones, son parc a enregistré une baisse de 3,57%. Ainsi, le parc global des publiphones a atteint 175.090 (contre 181.580 au 31 décembre 2010).
Concernant le marché de l'Internet, il a connu une croissance de 16,39% au cours du premier
trimestre 2011 et de 59,54% sur une année, en terme d'évolution du parc. En fait, celui-ci a atteint 2.172.903 abonnés à fin mars 2011, contre 1.866.963 à fin décembre 2010. En termes de
parts de marché, IAM détient 57,46% du parc Internet suivi de Wana avec 26,21% et de Médi
Telecom avec 16,33%.
Montée en puissance de la 3G
Lemarché de l'Internet a été marqué au cours du premier trimestre de cette année par la
poursuite de la montée en puissance de la 3G, au détriment d'Internet bas débit qui est en
voie de disparition. Ainsi, le parc 3G a atteint 1.655.499 abonnés à fin mars 2011, en hausse de
21,15% durant le premier trimestre 2011 et de 88,37% sur une année.
Par contre, le parc des abonnés Internet bas débit (classique et forfait) n'est plus qu'à 966
abonnés en mars 2011, soit un recul de - 40,8% sur un trimestre.
Pour le nombre d'abonnés ADSL, il a évolué de 3,58% au cours du premier trimestre de l'année
2011. Sur une année, le parc ADSL a augmenté de 7,62%, atteignant 515.464 abonnés à fin
mars 2011. - Source : lematin.ma
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Thinking 2020: The Future of Mobile in Africa
A few months back Rudy de Waele got in touch with Ken Banks and myself about helping to
curate a collaborative outlook on the mobile industry in Africa, called “Mobile Trends Africa
2020“.
Our task was to gather the mobile minds from across the continent and the world and ask
them to vision out what they saw happening in the mobile space in Africa in the year 2020.
Not an easy thing to do, tech in general, and mobile specifically, are such fast moving items
that it’s hard to say where things will be even 3 years from now, much less 10.
Mobile Trends 2020 Africa
View more presentations from Rudy De Waele
The final 28 contributors include some of the people I most respect in this field. To name just a
few:
•
Stephane Boyera (World Wide Web Foundation)
•
Will Mworia (Afrinnovator)
•
Gerald Begumisa (Yo! Uganda)
•
Steve Vosloo (Shuttleworth Foundation and mLab South Africa)
•
Nigel Waller (Movirtu)
•
Nicholas Heller (Google)
•
Moses Kemibaro (Blogger and Dealfish East Africa)
•
Gustav Praekelt (Praekelt)
•
Bright Simons (mPedigree, Ghana)
•
Nathan Eagle (TxtEagle)
•
Wolfgang Fengler (World Bank)
•
Anthony K. Ng’eno (WinAfrique)
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MTN Rwanda promises more apps for its e-cash service
The firm is expanding usage of the service to allow clients from financial institutions to repay
loans, make deposits and transfer money from their savings account to their Mobile Money
account. Picture: File
By Berna Namata
MTN Rwanda plans to develop more applications on its mobile money transfer service to allow
more transactions and tap into the booming demand for the facility.
The firm announced it had transferred over Rwf12 billion ($201 million) since its launch last year
with an estimated 6,000 transactions carried out daily. It has so far attracted 261,000 users and
310 agents across the country.
“We are expanding usage of the service beyond money remittance to allow clients from financial institutions such as MFIs to pay off loans and make deposits and transfer money from
their savings account to their Mobile Money account,” MTN Rwanda’s head of mobile money
Albert Kinuma said.
In Kenya, the battle for the control of the lucrative mobile money transfer business has been
heating up with the providers launching new products.
Last year, Telkom Orange launched a product that allows users to operate bank accounts on
their cell phones, taking on both Safaricom’s M-Pesa and M-Kesho — the joint initiative of Safaricom and Equity Bank.
Orange’s mobile money product, dubbed Iko Pesa, allows users to manage their bank accounts from mobile handsets. It enables consumers to make inter-bank cash transfers, pay bills
and even apply for loans of up to Ksh1 million ($11,900).
Millicom International Cellular’s Tigo Rwanda and Rwandatel are in the process of launching
mobile money transfer services too.
Remittance charges
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Sending money through the MTN service attracts a fee of Rwf250 ($0.42) for any transaction
between Rwf1,500 ($2.6) and Rwf300,000 ($504) for those registered while the transaction cost
varies between Rwf600 ($0.90) and Rwf4,000 ($6) for the unregistered.
However, users can only send between Rwf1,500 ($2.6) and Rwf 500,000($804) — the limit set
by the National Bank of Rwanda for funds transfer through the service.
Currently, the product, in which MTN Rwanda invested over $2 million, also allows users to buy
airtime and pay for electricity upon registration.
“The Mobile Money arena is still in its infancy,” said Mr Kinuma adding that MTN Rwanda is exploring possibilities of extending the service to enable transactions across the border.
According to BNR director of payment systems John Bosco Sebabi, while MTN’s Mobile Money
has registered tremendous progress, services offered on MTN’s Mobile Money need to be
brought onto the national electronic payment platform.
“If the value stored in the telephone can actually be used to pay for goods and services without necessarily picking up cash at the agent or, if it is transferable onto accounts at the bank,
the unbanked can stop using cash,” Mr Sebabi said.
Mr Sesabi added that the bank’s strategy of modernising payments systems in the country is to
change Rwanda from a cash-based to a cashless society.
Earlier this month, the central bank licensed the country’s second mobile operator Tigo Rwanda to provide a mobile payment service (Tigo Cash). The company is set to launch the service
by end of this year.
As part of modernising the national payment system, the central bank has begun implementing the Rwanda Integrated Payments Processing System, which is geared towards making
payment systems in the country efficient and reliable.
According to Mr Sebabi, the system will support new and innovative payment instruments and
systems such as mobile money.
“A mobile phone is owned by many people, thus the growth of cellular phones supersedes the
growth of usual bank accounts. The growth of mobile money is thus promising and it is a good
channel for electronic payments.”
Currently, Rwanda’s mobile phone penetration stands at 35 per cent, the second lowest in the
region after Burundi.
AfDB Approves Usd 12 Million for Seychelles Submarine Cable Project
Tunis — The Board of Directors of the African Development Bank (AfDB) approved on
Wednesday, a USD 12 million senior private sector loan to finance Seychelles East African System "SEAS".
The project is designed to connect Seychelles to global internet exchange centers using high
bandwidth link at lower costs.
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The SEAS project will be co-financed by the European Investment Bank, and equity contributions split between the three shareholders: Seychelles government, Cable and Wireless Seychelles and Airtel.
The Project entails engineering works, sea survey, construction and roll-out of a submarine optical cable system and associated equipment to link Seychelles (Victoria, on Mahé Island) to
Tanzania (Dar-el-Salam).The system comprises a pair of optical fibers as well as termination
equipment at both ends. It is configured to provide 32 wavelengths, allowing a maximum
throughput of 320 Gbit/s. From Tanzania, Seychellois telecom operators will have access to international connectivity.
Mobile phones and internet use in Africa has helped to broaden markets, create better information flow, reduce transaction costs, reduce expensive physical transportation, and improve
revenue yields.
In this regard, the project represents considerable infrastructure investment in the country, and
will enable Seychelles to link up to other regional ICT infrastructure. It is expected to reduce
broadband service costs, and provide alternate and more competitive traffic route.
Furthermore, the project will provide Seychelles businesses with advanced and cost-effective
technology that would make them more competitive. The project sponsors will be the immediate beneficiaries as they can access better and higher quality non-satellite international interconnection.
Other telecommunications operators will benefit from the cable's virtually unlimited capacity
which can be leased at lower cost compared to satellite connections. The availability of high
quality ICT services will also have considerable impact on other sectors. It will promote modernization in health, industry, education, and business infrastructure.
Overall, the project will propel and sustain improved business environment that would yield
higher revenue in terms of VAT entries. Besides, diversification of the economy and the creation of higher value adding jobs will leverage economic growth which will bring in additional
excise revenues for government.
The project is aligned with the Seychelles' National Information and Communication Technology Policy established in 2007. It is also consistent with AfDB 2008-2010 ICT and regional integration strategies, which recognize the crucial role played by infrastructure in supporting intraregional and global trade as well as market integration. Finally, as the Bank's first Public-Private
Partnership project in Seychelles, SEAS is consistent with AfDB objective to diversify its private
sector operations.
Maroc: Inwi consolide son positionnement
Le parc clients dans la téléphonie mobile s'étoffe à 5,6 millions à
fin mars 2011, soit une progression de 30,12% en trois mois. L'exacerbation de la concurrence
Performances Veille
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sur le marché des télécommunications n'a pas empêché Inwi de consolider son positionnement sur les trois segments (mobile, fixe et Internet). Sur la téléphonie mobile, au cours du 1er
trimestre 2011, l'opérateur des télécoms a vu son parc clients s'étoffer en passant de 4,3 millions clients à fin 2010 à près de 5,6 millions, soit une progression de 30,12% en trois mois. Ainsi,
la part de marché s'est renforcée de trois points en se situant à 16,78% au lieu de 13,45% trois
mois auparavant.
A en croire le management, le paiement à la seconde, la possibilité de consulter le solde gratuitement, tout en profitant des promotions ''Double et Triple recharges'' de manière permanente, sont autant d'éléments qui ont permis à Inwi de grignoter des parts de marché à la
concurrence. « Ceci sans oublier l'engouement sans précédent que connaissent les services à
valeur ajoutée sur mobile d'nwi (Pass BlackBerry, Windows Live Messenger, Pass Internet, Pass
SMS illimités) et qui rapportent aujourd'hui 13% de revenus additionnels pour l'opérateur,
contre 12% à fin décembre 2010 », a précisé Frédéric Debord, directeur général d'Inwi dans
un communiqué qui a rapporté également qu' Inwi a permis de démystifier l'acte d'appeler à
partir de son téléphone portable. En témoigne une consommation qui a sensiblement augmenté pour passer de 30 minutes par mois et par habitant en moyenne en 2006 à 45 minutes
pour les deux premiers mois de 2011.
Sur le segment du fixe où le taux de pénétration se limite à 11,44% au terme du premier trimestre 2011 contre 11,90% à fin 2010, Wana Corporation contrôle le marché en détenant
65,5% des parts de marché. Sur le plan de l'Internet 3G, la part de marché d'Inwi s'établit à
34,33% contre 44,23% et 21,44% détenus respectivement par Maroc Telecom et Méditel. Seulement force est de noter à ce niveau que l'offre Inwi porte essentiellement sur la ''Data'', alors
que le parc Internet 3G est composé des offres combinant voix et ''Data'' qui ne représentent,
d'ailleurs, que 24,58% du parc, tandis que les offres «Data Only» constituent 75,42% du parc 3G
global. Pour le management, le maintien de la base clients Internet 3G sur la durée prime.
''Inwi s'est toujours abstenu de s'engager dans une «guerre des promotions», dont la première
victime ne saurait être que le client''.
Aspiré par cette spirale, ce dernier change en effet de clefs 3G au gré des offres promotionnelles, opérées malheureusement aux dépens de la qualité des réseaux qui ne supportent pas
toujours l'afflux massif de clients, recrutés à l'occasion de chaque nouvelle promotion. «Nous
avons fait le choix stratégique d'opérer des promotions sur les prix mais surtout pas sur la qualité pour ne pas pénaliser le consommateur », s'est expliqué Frédéric Debord. Par ailleurs, il convient de noter que la répartition des abonnés par mode d'accès donne de plus en plus
l'avantage à l'accès Internet 3G qui a représenté, à fin mars 2011, 76,19% du parc global Internet suivi de l'ADSL avec 23,72%.
Clientèle mobile
Selon l'ANRT, l'analyse de l'évolution des parcs des trois opérateurs qui partagent le marché du
mobile montre que le parc des abonnés au mobile d'IAM a reculé de 1,39% sur un trimestre
pour atteindre 16.655 abonnés contre 16.890 à fin décembre 2010, alors que Medi Telecom
compte 11.121 abonnés contre 10.789, soit 3,08% de croissance trimestrielle et Wana Corporate compte 5.599 abonnés contre 4.303 abonnés un trimestre auparavant, soit une hausse
de 30,12%.
En termes de part de marché, l'opérateur historique détient 49,90% du parc mobile suivi de
Medi Telecom avec 33,32% et Wana Corporate avec 16,78%.
Performances Veille
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Source :lematin.ma
Guinée: Vers l'arrêt des services de la société Areeba (MTN)
par PANA
Le ministre guinéen des Postes et Télécommunications, Oyé Guilavogui, menace de suspendre à compter de mardi prochain les services de la société de téléphonie mobile Areeba sur toute l'étendue du territoire national, si cette dernière ne s'acquitte pas d'une dette de 15 millions d'euros envers l'Etat, souligne un communiqué transmis
vendredi à la PANA. L'Etat guinéen somme l'opérateur de téléphonie mobile de se conformer
pour «la résolution rapide» du contentieux qui oppose les deux parties autour d'un montant de
15 millions d'euros, représentant, précise-t-on, les 50 pour cent du prix de cession de la société
Areeba à MTN. Selon une source proche du dossier, le contrat, signé en 2006 entre l'Etat et
Areeba, prévoit la rétrocession de 50 pour cent du prix de cession à un autre groupe au Trésor
public. La direction de la société de téléphonie mobile, implantée en Guinée depuis 2006,
employant près de 400 agents, a plusieurs fois assuré qu'elle ne devait rien à l'Etat et invite ses
abonnés -plus d'un million- à la sérénité.
De son côté, le ministre des Postes et Télécommunications, qui a dit exprimer son regret à
l'endroit de l'ensemble des abonnés des opérateurs de téléphonie mobile agréés en Guinée,
a souligné que dans le souci de préserver et de protéger l'intérêt des consommateurs,
l'Agence de régulation des Postes et Télécommunications (ARPT) a entrepris des négociations
avec Areeba depuis quatre mois et cela sans succès.
'A défaut d'une résolution de ce contentieux au plus tard vendredi 29 avril, il est demandé à
la société Areeba d'arrêter la fourniture de tout service sur toute l'étendue du territoire guinéen à compter du 2 mai 2011 à 17 heures', précise le communiqué du ministre.
On rappelle qu'Areeba est arrivée en Guinée au moment où seule existait la Société des télécommunications de Guinée (Sotelgui). Les sociétés Intercel, Orange et Cellecom évoluent actuellement dans le pays.
Source :PANA
Asie-Afrique : comment les grands groupes chinois
conquièrent des marchés
A l’image des équipementiers ZTE et Huawei, les groupes chinois gagnent des marchés en
Afrique grâce à des solutions technologiques bon marché et avec l’appui des banques chinoises.
Performances Veille
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A l’exception de la Chine, la plupart des puissances asiatiques émergentes n’ont pas développé de relations économiques fortes avec l’Afrique. Ni l’Indonésie, initiatrice de la conférence de Bandoeng de 1955, encore moins Singapour (qui a vu la naissance récente de la
chambre afro-asiatique), ou la Malaisie (devenue l’un des premiers exportateurs de l’huile de
palme grâce au palmier africain) n’ont développé des relations aussi fortes avec l’Afrique.
Ainsi, les équipementiers chinois ZTE et Huawei sont en train de bouleverser le secteur des télécoms en Afrique. Les deux groupes fournissent les équipements à MTN, Safaricom et Orange
au détriment de Nokia et de Siemens.
Marge de progression
Les échanges commerciaux entre la Chine et l’Afrique ont dépassé 100 milliards de dollars par
an depuis 2008. La marge de progression est forte puisque la Chine ne pesait cette année là
que pour 10,8% dans les importations africaines. Depuis 2004, les flux commerciaux de
l’Afrique vers la Chine ont pris le pas sur les exportations chinoises vers l’Afrique. Et cela, même
si, renseigne un rapport du groupe Crédit Agricole, 90% des importations chinoises venant de
l’Afrique sont constituées de pétrole brut. Les exportations chinoises vers l’Afrique, elles, sortent
rarement des produits manufacturiers finis.
Lignes de crédit
Bien avant de s’intéresser aux mines et au pétrole africain, la Chine a sollicité le vote du continent pour accéder à l’Onu en 1971. Les premiers investissements dans les infrastructures
(chemins de fer en Tanzanie, stades olympiques, ports autonomes) étaient politiques. Depuis
2000, la présence économique chinoise est plus affirmée.
Si l’accès aux matières premières constitue la première source de motivation, la présence
chinoise a tendance à évoluer vers les secteurs tertiaires. Ainsi, les équipementiers chinois ZTE
et Huawei sont en train de bouleverser le secteur des télécoms en Afrique. Les deux groupes
fournissent les équipements à MTN, Safaricom et Orange au détriment de Nokia et de Siemens. Ces percées sont réalisées grâce à des alliances avec certaines banques. ZTE se déploie dans ses conquêtes africaines avec une ligne de crédit de 10 milliards de dollars auprès
de la China Development Bank. L’opérateur dispose aussi d’une ligne de 15 milliards auprès
d’Exim Bank. Quant à Huawei, il opère avec une ligne de 30 milliards de dollars auprès d’une
banque chinoise.
« Tout bénef »
En dehors des télécoms, les observateurs s’attendent à une intensification de la présence chinoise dans le domaine bancaire et dans les grands travaux d’infrastructures. Normal, avance
ce consultant marocain, « ils vont prendre le contrôle des banques et participer dans la réalisation des grands ouvrages qui promettent des rendements supérieurs aux prêts bancaires. Du
tout bénef en somme ».
L’acquisition, en 2008, de 20% de la Standard Bank Group, la plus grande banque africaine,
par la banque chinoise ICBC ne procédait-elle pas de cette logique ? Idem pour les engagements de la Chine Exim Bank qui dépassaient 20 milliards de dollars en 2005 et qui constituent un atout décisif pour les grands groupes chinois.
Performances Veille
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Offensive minière
Ces milliards devront permettre à ces groupes de conquérir le leadership en Afrique. Dans le
domaine minier, Chalco y défie Vale, Rio Tinto et BHP Biliton. L’arrivée en 2006 du consortium
chinois initié par CMEC (China National Machinery and Equipment Import and Export Corporation) sur le gisement minier de Belinga (Gabon) a constitué un échec cuisant pour le brésilien Vale et la Comilog (filiale d’Eramet). Ailleurs, en Zambie, un groupe chinois, CNMC, a
remporté pour 450 millions de dollars les droits d’exploitation des mines de Luanshya Copper
Mines (LCM) avec une participation majoritaire aux côtés de l’Etat zambien. Cette offensive
sur le cuivre zambien s’est faite au détriment de l’opérateur britannique, Enya Holdings, écarté.
Ismaël Aidara
Quelques chiffres
8 millions de barils de pétrole par jour. C’était la consommation de la Chine en 2009. L’empire
du Milieu vient juste après les USA qui brûlent 19,4 millions de barils par jour.
31 km de route pour 100 km2. Ce qui place l’Afrique loin de la moyenne des pays en développement (124 km). D’où l’orientation des partenariats avec les Asiatiques vers les infrastructures de transport.
37 MW par million d’habitant en Afrique contre une moyenne 326 MW dans les autres pays
pauvres.
La hausse de la TVA semble avoir profité aux MVNO
Guillaume Deleurence
L'Arcep, autorité en charge des télécoms et des postes, vient de publier les chiffres de son
Observatoire trimestriel des mobiles, à fin mars 2011.
Au niveau du marché résidentiel métropolitain, les opérateurs traditionnels ont perdu du terrain, selon l'Arcep, sur ce trimestre (- 542 000 clients) tandis que les opérateurs virtuels MVNO
en ont gagné (+ 566 000). Leurs parts de marché atteignent désormais 8,40 %. Faut-il y voir un
effet de la hausse de la TVA qui permettait de changer d'opérateur sans frais ? L'Arcep note
au passage que le nombre de numéros portés (transfert d'un numéro d'un opérateur à un
autre) a atteint 791 000, un record. C'est près du double comparé à mars 2010.
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65,5 millions de cartes SIM en France
Côté SMS, le volume global s'est établi en mars 2011 à 33 milliards, ce qui porte le trafic mensuel moyen par client à 178,3 messages (contre 124,3 en mars 2010).
Il apparaît que la France métropolitaine et ultramarine compte aujourd'hui 65,5 millions de
cartes SIM (parc prépayé, postpayé, machine-to-machine et clés 3G), soit un taux de pénétration (1) de 100,9 %, pour une population estimée de 64,9 millions de personnes. Les 100 %
ont été franchis en décembre 2010. C'est l'Ile-de-France qui caracole en tête, avec un taux
de 149,3 %. La Franche-Comté est la moins « mobilisée », avec 76,5 %.
L'Arcep précise que le parc de cartes SIM « data only » (clés 3G et M2M) réalise 60 % de la
croissance trimestrielle du parc (+ 275 000) pour atteindre 5,6 millions de cartes SIM (8,6 % du
parc total). Elle indique aussi que le parc actif (2) des cartes SMS n'est que de 63,5 millions, ce
qui ramène alors le taux de pénétration à 97,9 %.
(1) Selon l'Arcep, le taux de pénétration est obtenu en divisant le nombre total de clients ou le
nombre de clients « actifs » par la population considérée.
(2) Le parc actif de clients correspond au total des clients de forfaits postpayés ou prépayés
ayant émis ou reçu un appel téléphonique, gratuit ou payant, ou envoyé un SMS, au cours
des trois derniers mois.
Le Maroc a lancé un plan numérique pour ses TPE
Fin mars, le gouvernement marocain a lancé le volet TPE de son programme « Stratégie Maroc Numeric 2013 » (lancé en 2009) destiné à initier gratuitement les petites entreprises du
royaume aux nouvelles technologies. Un permis numérique, « Infitah », est proposé aux TPE.
L'objectif est de proposer, d'ici 2013, 10 000 permis aux TPE dûment inscrites au registre du
commerce.
Ce plan compte plusieurs volets. Le « pack TI Infitah » est une offre comprenant un PC portable, un abonnement internet 3G d'un an, une gestion de la facturation. Ce pack coûte
1500 DH TTC avec une subvention représentant 30% du pack octroyée par l'Anpme, Agence
nationale des petites et moyennes entreprises. Deux opérateurs télécoms, Maroc Telecom et
Meditel proposeront ce pack sur tout le territoire.
Autre volet, un guide d'achat référence des offres d'équipements et de solutions, à des tarifs
étudiés pour les TPE. Ce guide a été conçu par l'Association des professionnels des technologies de l'information, Apebi. Un financement est proposé par Attijariwafa Bank, partenaire du
programme.
Enfin, Infitah comporte un volet formation, axé sur les outils de communication : e-mailing,
campagnes SMS, blog entreprise, e-administration.
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Didier Barathon
Premier trimestre décevant pour Belgacom
L'opérateur historique de télécoms en Belgique a revu en baisse vendredi ses prévisions annuelles de résultats, après un premier trimestre décevant où il a souffert dans les services de
téléphonie tant fixe que mobile.
Le groupe table désormais sur une baisse d'entre 1% et 2% pour son chiffre d'affaires annuel et
de 4% à 5% pour son excédent brut d'exploitation (Ebitda). Il évoquait jusqu'ici un recul maximum de respectivement 1% et 2%. Au premier trimestre, le bénéfice net est ressorti à 194 millions d'euros, à peine le tiers des 638 millions d'euros dégagés un an plus tôt. Cette baisse, attendue, s'explique en grande partie par une plus-value exceptionnelle de 436 millions encaissée à l'époque suite à l'acquisition du contrôle total de la société de vente en gros d'interconnexions BICS, jusque-là sous contrôle conjoint avec Swisscom et le sud-africain MTN.
Belgacom souffre depuis des années d'une érosion des ressources tirées des appels vocaux sur des lignes fixes. (AFP)
Mais le chiffre d'affaires a également baissé de 3,5% à 1,583 milliard d'euros, quand les analystes interrogés par Dow Jones Newswires prévoyaient un repli de seulement 1,2%. Et l'excédent brut d'exploitation a plongé de 48% à 480 millions d'euros. «Nos résultats sont en-deçà de
nos attentes pour le premier trimestre, surtout en ce qui concerne notre segment résidentiel,
du fait essentiellement du ralentissement inattendu du trafic vocal mobile», a expliqué le patron du groupe, Didier Bellens, cité dans un communiqué. «Cette érosion progressive des parts
de marché, observée également au niveau des produits fixes, en raison de la concurrence effrénée du câble, met nos résultats sous pression», a-t-il reconnu.
52 000 lignes fixes et 28 000 clients mobiles perdus
Belgacom souffre depuis des années d'une érosion des ressources tirées des appels vocaux
sur des lignes fixes. Il a encore perdu 52 000 de ses lignes au premier trimestre. Quant au marché de l'Internet fixe, il est «fortement compétitif et de plus en plus saturé», souligne le groupe
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dans son rapport trimestriel. Mais le groupe a également perdu au premier trimestre 28 000
clients mobiles, ce qui ramène le total à 5,3 millions. Les clients ont diminué leur consommation, et cette tendance est encore accentuée par les mesures imposées par le régulateur
belge et la Commission européenne: de nouvelles baisses de tarifs, mais aussi une obligation
de stopper les transferts de données mobiles en itinérance à l'étranger («roaming») quand
elles dépassent un certain montant, fixé par défaut à 50 euros par mois.
«Des mesures mises en œuvre afin de prévenir les dérapages de facture liés au roaming de
données mobiles affectent les revenus», regrette ainsi Belgacom. Au final, le chiffre d'affaires
du groupe dans le segment «résidentiel», des particuliers, a baissé de 4,3% au premier trimestre. Et la situation n'est pas bien meilleure du côté des entreprises, avec lesquelles il a diminué de 3,7%. Pour tenter de renverser cette tendance, Belgacom annonce des actions visant à «remodeler notre offre de produits en revalorisant la ligne vocale fixe et en continuant
à améliorer la qualité de notre service aux clients».
(L'essentiel Online/AFP)
Parrainage : La Mauritius Telecoms Foundation offre
Rs 2 millions au Club Maurice
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Telecoms Foundation a fait don de Rs 2 millions hier au ministère de la Jeunesse et des Sports à
la Club Maurice Company (CMC). Cette somme porte à Rs 7 millions les fonds que gère celleci et qui serviront à soutenir financièrement les sportifs qui préparent les 8es Jeux des îles de
l’océan Indien prévus aux Seychelles du 5 au 14 août. L’objectif de Giandev Moteea, président de la CMC, est d’atteindre un total de Rs 11 millions.
Dans son allocution, Giandev Moteea s’est félicité d’accueillir l’équipe de Mauritius Telecoms
et s’est réjoui de l’accord de parrainage intervenu entre les deux institutions. Le président de
la CCM a salué en Mauritius Telecoms « un sponsor de qualité et un interlocuteur on ne peut
plus important dans ses apports financiers, combien utiles, au monde du sport moderne ».
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L’apport financier des sponsors, a-t-il ajouté, représente une « valeur importante dans la réalisation de nos objectifs de suivi et de préparation de l’équipe de Maurice dans le cadre des
Jeux des îles 2011 aux Seychelles ».
Giandev Moteea a souligné qu’après beaucoup d’efforts, la CMC a récolté la somme de Rs 7
millions, un exploit en soi puisque cela fait un mois seulement qu’elle répond aux critères légaux lui permettant de bénéficier des fonds provenant de la Corporate Social Responsability
(CSR).
Cela la réconforte dans son objectif d’atteindre un total de Rs 11 millions grâce à d’autres levées de fonds. « Le nombre de sponsors nous rejoignant est suffisamment éloquent pour démontrer toute la vitalité et l’intérêt suscité par les activités de terrain du Club Maurice », s’est-il
exclamé, en saluant le soutien reçu à ce niveau du ministre de la Jeunesse et des Sports, Devanand Ritoo.
Tout en avouant être conscient du fait que le sport est tributaire du sponsoring, Giandev Moteea a promis aux sponsors qui soutiennent le Club Maurice que tous les efforts possibles seront entrepris pour les remercier de leur concours sous la forme d’un « maximum de médailles
aux Jeux des Seychelles ».
La réussite des représentants mauriciens aux Seychelles sera une sorte de « retour sur investissement ». Giandev Moteea a remercié chaleureusement la Mauritius Telecom Foundation et
son président Sarat Lallah pour la confiance et l’intérêt qu’ils manifestent envers le Club Maurice.
Sarat Lallah, Chief Executive Officier (CEO) de Mauritus Telecom, s’est réjoui qu’à moins de
cent jours du début des 8es Jeux des îles de l’océan Indien, le nombre de volontaires et de
bénévoles se rapprochant du Club Maurice croît et contribue à offrir aux athlètes présélectionnés la meilleure préparation possible.
Semer... pour récolter demain Mauritius Telecoms n’a pas hésité dans le passé, a rappelé Sarat Lallah, à apporter sa contribution et son soutien en termes de parrainage aux grands événements sportifs. Cette compagnie était présente à côté des représentants mauriciens lors
des Jeux des îles et des Jeux de la Commission de la Jeunesse et des Sports (CJSOI).
Elle soutient également le cyclisme et l’athlétisme. Le marathon Orange, qui sera couru le 26
juin, en sera cette année à sa quatrième édition.
Sarat Lallah a insisté sur l’importance de la solidarité lors des grands événements. Il a dit sa foi
en les valeurs que prône le Club Maurice dont celle de l’esprit d’équipe. Il a cité à cet effet la
devise des Trois Mousquetaires d’Alexandre Dumas :
« Tous pour un et un pour tous ! » Le CEO de Mauritis Telecoms et président de la Mauritius Telecoms Foundation s’est dit convaincu que l’encadrement des jeunes apportera de « bonnes
récompenses ». « C’est pourquoi nous soutenons le Club Maurice et apportons notre contribution.
Nous voulons voir émerger de nouveaux champions », a-t-il affirmé.
La Mauritius Telecoms Foundation soutient aussi la Fondation pour la Formation au Football
dans le même esprit : semer aujourd’hui pour récolter demain. Et l’or remporté par les jeunes
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footballeurs l’année dernière aux Jeux de la CJSOI est un encouragement à continuer à oeuvrer dans ce sens.
Devanand Ritoo, minister de la Jeunesse et des Sports, a remercié Mauritius Telecoms et Sarat
Lallah de s’être associés « à l’aventure mauricienne aux Jeux des îles ». Le ministre de la Jeunesse et des Sports a salué le sérieux, l’intérêt et la fidélité de Mauritius Telecoms au fil des années en termes de soutien à la cause sportive. Il s’est réjoui du fait que Sarat Lallah « croie
dans la formation et attende la relève dans le sport de haut niveau ».
Le ministère de la Jeunesse et des Sports croit aussi dans la formation, a enchaîné Devanand
Ritoo, en citant la réouverture du Centre National de Formation de Football et l’accent mis sur
la formation dans nombre de disciplines sportives. « Le ministère a tout mis en œuvre et
presque quotidiennement est présent là où se préparent les présélectionnés. Il apporte un
soutien logistique, médical, technique et financier », a-t-il déclaré.
Grâce à la contribution de Mauritius Telecoms, les demandes de stage à l’étranger et localement pourront être traduites dans la réalité.
Devanand Ritoo dit croire dans les frottements avec l’étranger et les déplacements. Il est important de se situer au contact des étrangers et de consolider l’esprit d’équipe. « Nous avons
offert Rs 2,2 millions aux haltérophiles qui se préparent en ce moment en Bulgarie. Deux
équipes de basket-ball partent samedi pour l’Afrique du Sud.
Les boxeurs ont effectué quatre déplacements déjà à l’étranger. (…) Augmenter le capital
confiance est très important.
Les Jeux des îles représentent le plus grand défi de notre calendrier sportif cette année. Nous
n’avons pas droit à l’erreur », a soutenu le ministre. Devanand Ritoo a conclu sur une note optimiste : « Les présélectionnés affichent la confiance. J’espère qu’ils feront flotter haut le quadricolore mauricien aux Seychelles. »
Deutsche Telekom confirme ses objectifs
Deutsche Telekom a annoncé un chiffre d'affaires et un bénéfice conformes aux attentes au premier trimestre et s'est dit bien parti pour atteindre ses objectifs annuels. /Photo d'archives/REUTERS/Ina Fassbender (c) Reuters
par Nikola Leske
BERLIN (Reuters) - Deutsche Telekom a annoncé vendredi un chiffre d'affaires et un bénéfice
conformes aux attentes au premier trimestre et s'est dit bien parti pour atteindre ses objectifs
annuels en dépit de ses difficultés en Europe.
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L'opérateur télécoms allemand, dont la dimension redevient strictement européenne après la
cession de T-Mobile USA à AT&T en mars, a ajouté que la situation macroéconomique restait
critique dans des pays tels que la Grèce et la Hongrie.
Les ventes de ses opérations européennes ont chuté de 23% et l'excédent brut d'exploitation
(EBE ou Ebitda) de 13%.
En Allemagne, la réduction des terminaisons d'appel a pesé sur l'activité, entraînant une contraction de 3,2% du chiffre d'affaires. L'opérateur est en outre confronté à une vive concurrence sur son marché intérieur, qui a comprimé ses marges dans les téléphonies fixe et mobile
au premier trimestre.
Selon le président du directoire, Rene Obermann, le premier trimestre montre qu'il y a encore
des défis à relever mais que les objectifs annuels d'un EBE de 19,1 milliards d'euros et d'un free
cash flow de 6,5 milliards au moins seraient remplis.
Le chiffre d'affaires de l'opérateur télécoms, ajusté de la déconsolidation de ses opérations en
Grande-Bretagne, a diminué de 3% à 14,6 milliards d'euros.
L'excédent brut d'exploitation a baissé de 5% à 4,5 milliards d'euros. Le bénéfice net ajusté a
lui chuté de 27% à 701 millions d'euros, alors que le marché attendait 662 millions.
Vers 11h20 GMT, l'action de l'opérateur reculait de 0,31% à 11,13 euros, tandis que l'indice européen Stoxx 600 cédait 1,0%.
Deutsche Telekom cherche à compenser le recul de son chiffre d'affaires dans ses activités
traditionnelles en développant de nouvelles sources de revenus comme les transferts de données sur mobile ou les services liés à certains appareils ou à internet.
Le groupe a enregistré un bond de 31% de son chiffre d'affaires trimestriel dans les données
pour mobile en Allemagne, soit 384 millions d'euros, ce qui ne représente encore qu'un poids
marginal par rapport à l'ensemble de ses revenus.
Jean Décotte pour le service français, édité par Wilfrid Exbrayat
Les opérateurs télécoms africains peuvent réclamer
des crédits-carbone grâce à un nouveau programme lancé par Nedbank Capital
Bien qu’un grand nombre d’opérateur télécoms africains utilisent du diesel pour alimenter
leurs stations de base et d’autres équipements télécoms, la « révolution verte » qui devrait les
avoir utiliser plus d’énergies renouvelables, reste encore à venir. Les façons de penser telles
que « c’est comme ça qu’on fait les choses ici » changent difficilement mais tôt ou tard, les
opérateurs télécoms devront incorporer le «facteur vert » dans la gestion de leurs réseaux en
Afrique. C’est dans cette perspective que Nedbank Capital a développé un programme qui
permet aux opérateurs télécoms de prétendre à des crédits-carbone. Isabelle Gross s’est entretenue avec Fritz Milosevic, responsable des investissements à Nedbank Capital, sur ce nouveau programme et comment les opérateurs télécoms peuvent en tirer partie pour générer
un revenu complémentaire des crédits-carbone.
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Des opérateurs d’envergure mondiale avec des opérations en Afrique ont déjà annoncé leur
engagement à réduire leurs émissions en CO2. Le groupe Vodafone a dit qu’il allait réduire
ses propres émissions par 50% à l’horizon 2020 (sur la base des émissions produites en
2006/2007) tandis qu’Orange/France Telecom avançait une proposition similaire. L’opérateur
réduira ses émissions en CO2 de 20% par rapport au niveau enregistré en 2006 pour 2020. Le
groupe sud-africain MTN a quant à lui signé la Déclaration de Copenhague sur les changements climatiques et vient de publier son premier rapport analysant ses émissions en CO2 et
ses conséquences sur l’environnement et les changements climatiques.
Derrières ces grandes annonces de bonnes intentions, les solutions d’énergies renouvelables
pour alimenter les stations de base et d’autres équipements télécoms offrent de réelles opportunités de considérablement réduire les coûts opérationnels et de décroître la dépendance
vis-à-vis du diesel des opérateurs mobiles africains. Dans un rapport publié en février 2011, Balancing Act explique comment les opérateurs peuvent réduire leur coûts opérationnels en optimisant la consommation énergétique de leurs stations de base et comment ils peuvent aussi
ramener leur facture diesel à zéro en passant aux énergies renouvelables comme le solaire ou
le vent (voir lien vers le rapport au bas de l’article). Le rapport souligne aussi que « les opérateurs mobiles ne devraient pas prendre le manque d’expertises techniques pour une excuse
pour ne rien faire. Les opérateurs mobiles en Afrique doivent prêter plus d’attention aux coûts
associés aux opérations qu’ils gèrent. Dans cette perspective, les dépenses énergétiques figurent dans le top palmarès des dépenses à contrôler ».
Selon Fritz Milosevic de Nedbank Capital «parmi les autres projets verts pour les opérateurs, il y
a les centres data et les solutions de recharge pour les mobiles. Ils donnent l’opportunité aux
opérateurs de générer des crédits-carbone ou de réduite leur empreinte en CO2. Bien que les
possibilités de générer des crédits-carbone se trouvent au cœur de leurs réseaux, les opérateurs mobiles en savent très peu sur les crédits-carbone. Par conséquent ils sont très réticents à
dépenser de l’argent (en interne ou en externe) dans des programmes de crédits-carbone ».
Face à cette contradiction et la complexité inhérente du marché des crédits-carbone, Nedbank Capital a développé un service qui permet aux opérateurs télécoms de réclamer des
crédits-carbone pour le déploiement de « solutions vertes ». Pour Fritz Milosevic, le programme
enlève la nécessité pour les opérateurs télécoms d’avoir à comprendre la réglementation
compliquée gouvernant les crédits-carbone et leur permet d’optimiser le revenu potentiel
qu’ils pourront tirer de la vente de leurs crédits-carbone. Il y a deux façons de réclamer des
crédits-carbone soit par le Mécanisme de développement propre (MDP) soit par une procédure volontaire. Le MDP est une procédure en 7 étapes soumise à certification tandis que la
procédure volontaire a développé des standards moins astreignants dans la mesure ou elle
vise plus à la pérennité du projet qu’à son impact sur les changements climatiques. Une conséquence moins intéressante de la procédure volontaire, c’est que le crédit-carbone vaut
moins que celui généré via un projet MDP. Pour Fritz Milosevic, la chose la plus importante
pour l’instant est que le programme provoque un déclic chez les opérateurs dans leur façon
de penser et suscite une discussion sur les questions de développement durable vue de leur
perspective. Il n’y a pas de quota minimum de stations de base « vertes » installées ou en
phase d’installation pour rejoindre le programme de crédits-carbone initié par Nedbank Capital.
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Selon une étude de cas réalisée par Nedbank Capital, les opérateurs mobiles peuvent générer un revenu annuel complémentaire de l’ordre de 6% pour chaque station de base qui utilise des énergies renouvelables comme sa principale source d’alimentation (en assumant une
économie d’énergie de 75%). Cela semble peu mais au regard de la baisse des ARPUs voix et
des revenus incertains sur les services data, les opérateurs mobiles seront peut-être d’avis que
cela permettrait d’améliorer leur chiffre d’affaires ou de payer en partie pour les coûts de
déploiement de solutions vertes pour les stations de base. Le programme initié par Nedbank
Capital a pour but de motiver les opérateurs télécoms à utiliser des énergies renouvelables
lorsqu’ils mettent en place de nouveaux équipements ou renouvèlent leurs équipements existants. Selon Fritz Milosevic, le programme s’adresse à l’ensemble des opérateurs télécoms petits ou grands, locaux ou internationaux. Il ajoute que « les opérateurs devraient joindre le
programme maintenant. Quelque soit l’avancement de vos projets, venez nous en parler.
Nous pouvons définir un programme taillé sur votre plan de déploiement et vous fournir un
mécanisme de contrôle qui vous aidera à générer des crédits-carbone ou à réduire votre
empreinte d’émissions en CO2 ».
L’adoption de “solutions vertes” dans l’industrie télécoms en Afrique est lente mais il y a des
signes encourageants. Progressivement certains opérateurs augmentent le nombre de stations de base fonctionnant aux énergies renouvelables – de moins d’une douzaine à plus
d’une centaine. L’opérateur mobile namibien MTC a annoncé à la fin du mois d’avril, des
tests concernant une nouvelle manière de générer de l’électricité via l’énergie éolienne. La
turbine éolienne est directement montée sur la tour radio alors que la majorité des systèmes
suppose une structure séparée. Il n’est pas trop difficile de calculer les économies réalisées –
la construction d’une tour séparée – sur le coût global de ce projet d’énergies renouvelables.
De plus en plus d’opérateurs mobiles (même le petit opérateur que j’ai récemment visité au
Libéria, y pense !) se lancent dans des expérimentations de solutions basées sur des énergies
renouvelables. En termes de connaissance et de compréhension de ces questions par les
opérateurs télécoms, on vient de dépasser le stade embryonique et il faut certainement encourager des banques africaines qui sont prêtes à offrir des services innovants et à supporter
des projets porteurs en matière d’énergies renouvelables.
www.balancingact-africa.com
Balancing Act
Orange lance deux opérations d’e-santé qui utilisent
les réseaux mobiles pour améliorer les services de
santé en Afrique
Orange annonce la signature de deux partenariats en Afrique, qui visent à exploiter la puissance des réseaux mobiles afin d’améliorer les services et les systèmes de santé en Afrique :
- un partenariat avec Text to Change, qui vise à utiliser la technologie SMS afin de sensibiliser
les populations à l’exploitation des enfants au Cameroun et mettre en place un système
d’alerte lié à ce problème ;
Performances Veille
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- un partenariat avec mPedigree, dont le but est de développer un système à base de SMS,
permettant aux populations à travers l’Afrique de vérifier l’authenticité de leurs médicaments,
en commençant par le Kenya et le Cameroun.
En collaboration avec les filiales d’Orange en Afrique et au Moyen Orient, ces partenariats
viennent illustrer le développement d’Orange Healthcare dans la région et répondent à
l’ambition du Groupe de devenir le partenaire télécom privilégié dans le domaine de l’esanté.
Text to Change, la sensibilisation par les SMS
Dans le cadre de son partenariat avec Text to Change, Orange fournira un support technique
pour les opérations liées à la santé dans les pays d’Afrique où l’opérateur est présent. Text to
Change est une organisation non-gouvernementale néerlandaise, qui a été parmi les premières à utiliser la téléphonie mobile pour promouvoir la sensibilisation aux problématiques
humanitaires et de santé. Elle œuvre en collaboration avec d’autres ONG, des opérateurs de
réseaux mobiles et d’autres partenaires du secteur privé implantés dans des pays en développement.
La première réalisation concrète de ce partenariat sera le lancement d’une campagne de
sensibilisation à base de SMS sur l’exploitation des enfants au Cameroun. En collaboration
avec le CIPCRE (Cercle International pour la Promotion de la Création), Orange et Text to
Change vont réaliser une enquête sur le trafic des enfants et l’exploitation sexuelle en envoyant des messages SMS comportant des faits et des questions à environ 200 000 abonnés
Orange dans l’ouest du Cameroun. Les résultats de cette enquête seront ensuite utilisés par le
CIPCRE pour diffuser une série de programmes radio éducatifs sur le sujet, afin de lutter contre
les tabous entourant ce problème. En parallèle, un système gratuit d’alerte par SMS sera mis
en place, permettant de rapporter anonymement les cas d’abus envers les enfants. Cette initiative, en attente de l’autorisation réglementaire, devrait être lancée en mai 2011.
mPedigree, un système qui utilise les SMS pour lutter contre la contrefaçon de médicaments
Grâce à son accord avec mPedigree, une organisation panafricaine qui œuvre par le biais
de partenariats dans les télécoms et les industries pharmaceutiques et informatiques, Orange
va participer à la lutte contre la contrefaçon de médicaments en Afrique, en commençant
par le Kenya et le Cameroun, où près de 25% des médicaments sont potentiellement concernés. Il s’agit d’imprimer un code de vérification unique, caché sous une surface grattable, sur
chaque paquet ou bouteille de médicament. Les patients pourront envoyer ce code par SMS
afin de vérifier automatiquement l’authenticité du médicament, grâce à une base de données gérée en Europe par les partenaires de mPedigree. Chaque demande sera gratuite et
la vérification prendra seulement quelques secondes. Orange fournira l’assistance télécom
pour ce service sur ses marchés africains dès sa disponibilité, en commençant par le Kenya fin
mai 2011.
Orange Healthcare, au service de la santé avec les nouvelles technologies Orange
Ces accords signés en Avril 2011 sont les premiers pas de la division d’Orange dédiée à la santé en Afrique et au Moyen Orient, où le Groupe est présent dans 20 pays et sert près de 60 millions de clients mobiles. Une part significative d’Africains a un accès limité à la télévision, la
radio ou à d’autres médias, mais près de la moitié a accès à un téléphone portable. Les réseaux mobiles ont donc un potentiel énorme pour mieux éduquer et sensibiliser aux questions
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de santé, ainsi que pour proposer des services de santé efficaces par le biais d’assistance aux
soins ou aux traitements à distance et la collecte de données.
Orange a acquis depuis 10 ans une expérience considérable dans le domaine de la santé,
renforcée fin 2007 par la création d’une division spécifique, Orange Healthcare. Fort de sa
position d’opérateur intégré, Orange dispose de tous les savoir-faire technologiques propres à
la création de synergies et à une vision stratégique du système de santé. Orange offre des
services de données et de transmission sécurisés des informations aux professionnels de santé,
de télésanté, de prévention et de bien-être, contribuant ainsi au développement d’un système de santé encore plus efficace.
en savoir plus : www.orange.com/sante.
Les petits opérateurs gagnent du terrain dans le
mobile
PARIS (Reuters) - Les opérateurs mobiles sans réseau (MVNO) ont vu leur part de marché
augmenter en début d'année pour approcher 10%, au détriment des plus grands acteurs du
secteur, a annoncé jeudi l'Arcep, le régulateur français des télécoms, dans son bilan trimestriel.
Dans un marché de la téléphonie mobile où les principaux opérateurs France Télécom, SFR et
Bouygues Télécom peuvent compter sur un réseau de distribution étoffé et des budgets
commerciaux importants, les MVNO ont historiquement peiné à s'imposer.
Ces challengers des télécoms français ont redressé, sur un an, leur part de marché de 2,6
points auprès des particuliers, pour atteindre 9,87%, fin mars, d'un parc total de 53,3 millions de
mobiles.
Cette reprise s'est faite grâce notamment au changement de taxation intervenu en début
d'année sur certains contrats télécoms, qui ont libéré des clients de leurs obligations contractuelles et suscité des turbulences dans le secteur.
France Télécom a fait état mardi d'un effritement de sa rentabilité au premier trimestre, alors
que des pressions concurrentielles accrues ont pesé sur sa marge et sur sa part de marché
dans le mobile, qui a été ramenée à 41,6%.
Dans une conférence téléphonique avec les agences de presse, son directeur financier Gervais Pellissier a expliqué que "l'agitation du marché avec le changement de TVA a pesé sur la
part de marché grand public (de France Télécom), qui s'est érodée essentiellement au profit
de MVNO opérant sur le réseau Orange".
Virgin Mobile, qui est détenu à 47,5% par le groupe anglais Carphone Warehouse, est numéro
un parmi les MVNO en France. Son actionnaire a indiqué jeudi que l'entité française avait recruté 161.000 nouveaux clients mobiles au cours du trimestre écoulé.
Marie Mawad, édité par Wilfrid Exbrayat
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Démarrage d’un procès à propos d’une vaste
fraude télécoms
Stefan Grommen
Aujourd’hui, 32 accusés de fraude fiscale à grande échelle dans le secteur télécoms doivent
comparaître devant la chambre du conseil d’Anvers. Parmi eux, l’on trouve aussi des entreprises comme KPN (Versatel en fait déjà vendue à Mobistar), Verizon et Colt.
Voilà ce qu’on peut lire dans le journal De Tijd. L’enquête a en fait débuté en 2005. Elle s’est
focalisée sur de possibles circuits de fraude dissimulés derrière les nombreux magasins téléphoniques de la ville. Les résultats de l’enquête furent très rapides. L’on a même dit l’époque
que les opérateurs télécoms fermaient sciemment les yeux sur ces pratiques suspectes. De
cette manière, des millions d’euros auraient échappé à la TVA.
De Tijd écrit que 'selon ses propres renseignements’, les entreprises télécoms concernées se
sont déjà arrangées avec le fisc. Il s’agirait ici aussi de millions d’euros.
Le Chinois Huawei attaque son compatriote ZTE en
Europe
Le groupe chinois Huawei, 2e fabricant mondial d’équipements de télécoms, multiplie les
actes de bonne conduite.
Innovant, combatif et transparent. Telles sont les dernières orientations du groupe chinois
Huawei. Le deuxième fabricant mondial d’équipements de télécoms, juste derrière le suédois
Ericsson, veut être considéré comme un groupe international traditionnel, sans lien particulier
avec l’armée ni le Parti communiste chinois.
Pour prouver qu’il innove en toute indépendance, Huawei a décidé de régler un différend sur
les brevets avec son concurrent chinois ZTE, près de trois fois plus petit que lui, devant les tribunaux d’Europe. En fin de semaine dernière, le groupe a porté plainte en France, en Allemagne et en Hongrie, car il estime que ses «clés USB» pour se connecter aux réseaux de téléphonie mobile de quatrième génération, à l’aide d’un PC, sont copiées par son compatriote.
«Nous avons investi massivement dans le LTE (la quatrième génération de téléphonie mobile)
et détenons environ 15% des brevets essentiels pour cette technologie. Nous avons donc décidé de protéger nos intérêts», explique Song Liuping, directeur des affaires juridiques de
Huawei.
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17.700 brevets actifs
Qu’importe si la technologie en cause n’est pas encore déployée en France et en Hongrie. La
procédure sera longue et pourrait aboutir, in fine, au moment où le marché se développera.
La décision de Huawei se justifie d’autant plus qu’Ericsson a déjà décidé d’attaquer» ZTE. Début avril, le groupe suédois a porté plainte contre ZTE en Grande-Bretagne l’accusant d’avoir
violé sa propriété intellectuelle dans la troisième et quatrième générations de téléphonie mobile. L’accusé a répliqué par des plaintes en Chine.
Face à son adversaire chinois, ZTE s’est d’abord étonné «de l’initiative prise à son encontre par
Huawei. En tant que société cotée à Hongkong, ZTE respecte sans réserve et adhère aux
codes, aux pratiques et aux lois internationales relevant de la propriété intellectuelle et rejette
totalement le fait que des brevets ou des marques déposées puissent avoir été utilisés frauduleusement». ZTE a accusé en retour son compatriote d’avoir violé ses inventions.
Huawei dispose d’une force de frappe hors du commun dans l’innovation dans les télécoms
avec 17.700 brevets actifs et une armée de 51.000 personnes dans la recherche et le développement, soit 46% de ses effectifs mondiaux de 110.000 salariés. «Pour un groupe mondial,
ce type de procès est une manière classique de régler une dispute», ajoute Song Liuping.
Avec cet argument, Huawei tente de convaincre que ce groupe privé «contrôlé par plus de
60.000 salariés» n’a pas de liens particuliers avec l’État chinois. Il ose attaquer son compatriote
pour la première fois de son histoire. Or ZTE accueille dans son capital des investisseurs majeurs
«contrôlés par l’État», notamment Xi’an Microelectronics et Aerospace Guangyu.
Smartphones: Android toujours plus fort
Le système d’exploitation de Google pour les cellulaires,
Android, continue de cartonner. Selon les derniers chiffres
de Canalys, il représente désormais quelque 35% du
marché mondial des smartphones au premier trimestre
2011.
Sur les plus de 101 millions de cellulaires intelligents écoulés sur la période (+87%), 35% fonctionnaient avec Android, choisi pour ses qualités par des dizaines de constructeurs. Deuxième, Nokia recule de
39% à 24%.
L’Institut donne par ailleurs quelques détails croustillants sur le système Windows Phone de Microsoft qui se serait vendu à quelque 2,4 millions d’unités. Pour comparaison, le système de
Samsung Bada, par exemple, aurait équipé sur la période en revue quelque 3,5 millions
d’appareils...
La guerre des smartphones ne fait que commencer. Un géant comme Samsung, qui possède
son propre système, pourrait un jour réaliser une percée mémorable. Evidemment, Apple est
toujours à suivre de près. Mais dans quelles mesure ne va-t-on pas assister sur le long terme à
une évolution, en terme de parts de marché, Windows/MacOSX et Android/iOS...
Xavier Studer
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Pour les patrons d'Orange et de SFR, la régulation
bride la croissance. Pas pour Free
par Olivier Chicheportiche,
Débat - A l'occasion d'un colloque, l'Arcep, le régulateur des télécoms a invité
Stéphane Richard, patron de France Télécom, Jean-Bernard Lévy, président de Vivendi et
Xavier Niel, dg de Free pour discuter des effets de la régulation. Des effets très loin d'être perçus de la même manière...
On le sait, la régulation dans le domaine des télécoms a eu des effets très positifs sur la concurrence et sur les prix. Ce n'est pas pour rien que le triple play français est quasiment trois fois
moins cher dans nos contrées qu'aux Etats-Unis.
Pour autant, cette régulation forte qui s'exerce à la fois sur les communications fixes et mobiles
est-elle encore appropriée aux conditions actuelles du marché ? C'est un peu la question
centrale qui a été posée lors d'un colloque organisée par l'Arcep, le régulateur des télécoms,
ce mercredi.
Sur ce point, les opérateurs semblent avoir rangé le discours diplomatique au placard. Ainsi,
pour Orange et SFR, la régulation actuelle bride tout bonnement la concurrence et l'innovation, tandis que Free la juge aujourd'hui encore indispensable, pour justement contrebalancer
le pouvoir de ses concurrents.
La première estocade a été portée par Stéphane Richard, p-dg de France Télécom. "On ne
peut pas continuer à accumuler les règles, les lois et les taxes qui brident la capacité des opérateurs à innover. Nous devons pouvoir créer de nouveaux modèles économiques justement
au moment où le paysage de l'Internet fixe et mobile change considérablement à cause de
l'explosion du trafic data".
"Je doute que le modèle de régulation soit efficace"
Un avis partagé par Jean-Bernard Lévy, président du directoire de Vivendi (SFR) qui pousse
encore plus loin les critiques. "Le secteur n'est pas régulé, il est hyper-régulé alors que dans le
même temps la croissance des opérateurs est stable".
Et de poursuivre : "On peut poser la question : la régulation entrave-t-elle la croissance ? Nous
pensons que oui. En effet,une intervention trop forte des régulateurs gomme les différences
entre les opérateurs et leurs capacités d'innovation.". A trop serrer le cadre, les possibilités de
différenciation s'amenuisent, semble croire le patron du géant de la communication.
Jean-Bernard Lévy, estime que le marché du mobile devrait être le premier à voir les règles
s'assouplir. "La Commission européenne rappelle que la régulation doit être réduite à mesure
que la concurrence s'intensifie. Ce qui est le cas. Il est donc temps d'alléger la réglementation. Pourtant, on observe exactement l'inverse, notamment dans le modèle d'attribution des
licences 4G".
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"L'obligation de mutualisation des infrastructures LTE empêchera les acteurs de se différencier
par l'innovation. Ce n'est pas pertinent. C'est un nivellement vers le bas", menace-t-il.
Et d'attaquer frontalement l'Arcep, droit dans les yeux de son président, Jean-Ludovic Silicani :
"Je doute que le modèle de régulation soit efficace, la régulation nous coûte cher, elle a fait
perdre à Vivendi 5 points de croissance en 2010, elle est le fruit d'une politique court-termiste.
A trop réguler, l'intérêt général y perd".
De telles attaques de la part d'acteurs dominants (Orange et SFR se partagent plus de la moitié du gâteau du fixe et du mobile) ne sont pas étonnantes. D'où l'intérêt de l'intervention de
Xavier Niel, directeur général d'Iliad (Free), nouvel entrant dans le mobile, qui a une position
très différente.
"La régulation est un succès qui a permis l'émergence de la concurrence dans le haut-débit.
Sans régulation forte, il n'y aurait pas eu de dégroupage. Dans le même temps, c'est bien la
concurrence qui pousse l'innovation et l'investissement. Or, ce sont les nouveaux entrants qui
investissent le plus", avance-t-il.
"Je pense qu'il faut poursuivre la régulation. Mais le lobbying des opérateurs historiques plaide
pour une 'vacance' réglementaire, pourtant, dans le fixe comme dans le mobile, il y a encore
beaucoup à faire. Notamment en ce qui concerne les aspects tarifaires. Pourquoi dans le fixe,
les opérateurs proposent-ils deux ou trois offres alors qu'elles sont des centaines dans le mobile
? Comment favoriser les nouveaux entrants dans la 4G ? Cela veut donc dire qu'il y a encore
un fort besoin de régulation". Orange et SFR apprécieront.
Là où les trois frères ennemis tombent d'accord, c'est sur le décalage de la régulation vis-à-vis
de certaines réalités du marché. Encore une fois, la position des géants du Web qui ne participent pas aux financements des réseaux tout en captant la part la plus importante de la valeur est au centre des débats.
"Nous sommes fortement régulés mais ce n'est pas le cas des acteurs over-the-top (Google et
les autres, NDLR). Les revenus d'accès ne progressent que de 1% par an, tandis que nous devons supporter l'intégralité des investissements réseaux. Cette équation n'est pas tenable. Il
faut trouver un nouveau modèle qui implique plus ces acteurs", tonne Stéphane Richard.
L'attaque est évidemment épaulée par Jean-Bernard Lévy de Vivendi. "Ils (les services overthe-top) s'affranchissent de toutes les règles qui nous sont imposées. Ils investissement pour
leurs seuls profits. Il faut donc réexaminé les relations entre certains services et les opérateurs
qui sont obligés d'acheminer gratuitement leur trafic."
L'Europe, futur tiers-monde du numérique ?
Rappelons qu'actuellement, certains opérateurs dénoncent ces accords de peering gratuits
et mettent la pression sur les éditeurs de service en dégradant à certains moments de la journée l'accès à leurs sites par les internautes.
Si France Télécom et SFR sont d'accords sur ce point, une autre cible ratée par la régulation et
dénoncée par SFR risque d'ulcérer France Télécom. L'opérateur dénonce en effet la régulation sur le fixe qui favorise les comptes de l'opérateur historique, notamment les sommes versées pour la maintenance et le renouvellement du réseau cuivré (DSL).
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Et de s'interroger : "L'argent va-t-il vraiment au renouvellement du réseau cuivre ? On peut en
douter puisque le réseau cuivre n'est pas renouvelé mais remplacé par la fibre optique. Cette
affaire coûte 1 milliard d'euros aux alternatifs. Cette somme devrait être ré-orientée vers le
déploiement de la fibre". L'idée a en effet fait son chemin dans la tête du législateur, avant
d'être abandonnée...
Pour toutes ces raisons, Jean-Bernard Lévy plaide pour "trouver les moyens de rééquilibrer la
donne, notamment au niveau fiscal, faute de quoi nous ferons de l'Europe un tiers monde en
matière de numérique". Rien que ça.
Mobile : Vivendi veut moins de régulation
AFP
Le président du directoire du groupe de médias et de télécoms Vivendi, Jean-Bernard Lévy, a
plaidé mercredi pour un allégement de la régulation pour la téléphonie mobile et le changement des systèmes de financement des réseaux, lors d'un colloque du régulateur des télécoms (Arcep). Selon la Commission européenne, "la réglementation sectorielle ex ante doit
être allégée au fur et à mesure que la concurrence s'intensifie, pour à terme ne régir les télécoms que par le droit commun. Pour la téléphonie mobile, qui vit dans un état de concurrence exacerbé, il me semble qu'il est temps d'alléger la réglementation afin d'avancer vers le
régime de droit commun", a clamé M. Lévy.
"Mais nous observons malheureusement des tendances tout à fait contraires", a-t-il déploré. A
titre d'exemple, a-t-il souligné, "pour l'attribution des fréquences de très haut débit mobile, il
est question que le régulateur impose des obligations de mutualisation", or cela ne lui paraît
pas pertinent car "elles empêcheront les opérateurs de se différencier". "C'est le nivellement
par le bas", a-t-il jugé.
"Je doute que le modèle actuel de régulation sur le mobile soit pertinent et efficace. Sur ce
marché, la régulation a coûté à SFR, l'année dernière, 5 points de croissance", a ajouté M. Lévy, plaidant pour que l'Arcep favorise plutôt "la voie d'accords contractuels entre les acteurs".
Par ailleurs, le patron de Vivendi a assuré que "les opérateurs alternatifs payent à l'opérateur
historique, dans le cadre de l'accès au réseau en cuivre, la maintenance de ce réseau, mais
aussi une rémunération supplémentaire destinée au renouvellement du réseau en cuivre".
C'est pour lui "une pure fiction", car "le réseau en cuivre va être remplacé" par la fibre optique.
"Cela représente près d'un milliard d'euros de surrémunération chaque année au profit de
l'opérateur historique", qui "devrait être utilisé pour des déploiements de fibre optique bien
réels", a-t-il assuré.
Un déploiement au sujet duquel il a fait également remarquer que la duplication dans les
zones les plus denses, n'est "pas rationnelle". "C'est comme si le nouveau régulateur sectoriel
dans le domaine des infrastructures ferroviaires prévoyait un réseau ferré avec des voies différentes pour chaque société entrante", a-t-il ironisé.
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Télécoms : la croissance portée par le mobile et l'internet
Le taux de pénétration du mobile est monté à 104,78%, alors que celui du fixe n'est plus qu'à
11,44%. Wana est le principal bénéficiaire de la croissance. Les abonnements à internet ont
progressé de 60% en une année.
Le marché des télécoms continue à évoluer de manière positive, hormis le fixe qui tend à la
baisse. Mais cette baisse ne concerne que le marché des particuliers ; celui des professionnels
est en légère amélioration.
Les chiffres trimestriels de l’Agence nationale de réglementation des télécommunications
(ANRT) arrêtés à fin mars 2011 montrent, pour le mobile une croissance de 4,35% par rapport à
décembre et de 23,4% en comparaison avec le même mois de 2010, avec un taux de pénétration de 104,78%. Le nombre d’abonnés s’est ainsi établi à 33,375 millions.
Maintenant à qui profite la croissance ? L’opérateur historique Maroc Telecom est plutôt pénalisé puisqu’il a perdu 235 000 clients, son parc étant passé de 16,89 millions à 16,655 millions
entre décembre 2010 et mars 2011.
2,2 millions d’abonnés à internet
Néanmoins, il reste leader du secteur avec 49,90% de parts de marché. Méditel voit son parc
croître de 3,8%, le nombre d’abonnés est monté de 10,789 millions à 11,121 millions, soit une
part de marché de 33,32%.
C’est le troisième opérateur, Inwi, qui a raflé la mise en gagnant 1,296 million de clients sur la
période considérée. Son parc est désormais de 5,599 millions de clients, ce qui correspond à
16,78%. Comparé à décembre, il a gagné 3,3 points de parts de marché.
Le postpayé gagne un peu de terrain, sûrement à travers la percée d’Inwi. Le taux de pénétration est monté à 4,17% avec 1,329 million d’abonnés au lieu de 3,9% en décembre 2010, et
3,29% au premier trimestre de la même année.
Le parc professionnel s’est épaissi
Tous les nouveaux abonnés convergent vers le mobile au détriment du fixe qui a perdu plus
de 100 000 clients au premier trimestre. Il ne séduit plus que 3,643 millions d’abonnés et le taux
de pénétration est ramené de 11,90% en décembre dernier à 11,44%. On note tout de même
une légère amélioration par rapport à mars 2010 durant lequel ce taux de pénétration était
de 10,93%.
C’est au niveau du résidentiel que la petite désaffection se fait sentir avec un recul de 3,22%
des abonnés, à 3,098 millions. Le parc professionnel s’est en revanche épaissi d’un peu plus de
3 316 clients, passant de 403 028 à 406 344 clients. Sur cette niche, la plus lucrative du fixe, Maroc Telecom garde de loin la part du lion avec pas moins de 93,3% du parc, contre 4,31%
pour Wana et 2,30% pour Méditel.
Toutefois, Wana, porté par la mobilité restreinte contre 65,5% de l’ensemble du segment du
fixe, l’opérateur historique s’adjuge 34,02%, tandis que Méditel qui a choisi d’attaquer exclusivement le marché des entreprises est largement en queue de peloton avec seulement 0,48 %,
ce qui ne veut pas dire qu’il ne lui rapporte que des miettes.
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Enfin, pour la partie internet, la croissance continue. Le nombre d’abonnés a augmenté de
16,39% en un trimestre et de 59,54% sur une année, 2,173 millions. ADSL et 3G compris, les parts
de marchés sont à hauteur de 57,40% pour Maroc Telecom, 26,21% pour Wana et 16,33% pour
Méditel.
Une reprise modérée des marchés historiques du DigiWorld, tirés tout autant qu’inquiétés par les nouveaux marchés de l’Internet
Voici la 11ème édition de son DigiWorld Yearbook, qui se présente comme un état du monde
numérique. On y trouve le "best of" des équipes spécialisées de l'IDATE qui suivent toute l'année le développement des marchés Télécoms-Internet-Médias à travers le monde, en fournissant les chiffres de référence et en repérant les innovations à suivre...
En chiffres, l'année 2010 a marqué une reprise modérée des marchés du DigiWorld, à 3% de croissance en moyenne, après une année 2009 très sombre. Cette tendance globale masque bien évidemment des réalités très contrastées et, derrière ces réalités,
des interrogations et enjeux nombreux pour l'avenir des industries et des marchés, dont nous
livrons ici quelques grandes lignes.
1. Une dynamique économique du numérique complexe : une croissance modérée et parfois
fragile pour le "noyau dur du DigiWorld", chalengée par l'essor continu des marchés liés à l'Internet
À 2 754 milliards EUR de revenus en 2010, les marchés du DigiWorld ont retrouvé le chemin de
la croissance. Une croissance certes moindre en valeur que celle de l'économie dans son ensemble mais aux effets de levier multiples, par la diffusion de plus en plus large des technologies numériques dans les différents secteurs d'activité et par la création de nouveaux marchés
en périphérie du noyau dur du DigiWorld.
Sur la croissance des marchés du DigiWorld, l'année 2010 apparaît d'abord comme une année de rattrapage. Les marchés d'équipements d'une manière générale ainsi que les services
informatiques n'ont d'ailleurs toujours pas, ou tout juste, retrouvé l'an passé leur niveau de
2008. Pour les premiers, des interrogations demeurent en outre sur la poursuite de la croissance, avec des signes d'essoufflement en fin d'année, liés à des phénomènes de substitution
(ex. des PC portables "attaqués" par les netbooks et aujourd'hui par les tablettes) et/ou de
pression sur les prix (ex. des écrans plats). Les services de télécommunications et plus encore
les marchés de la télévision (redressement des recettes de la publicité, bonne tenue de la télévision à péage) ont mieux traversé les turbulences conjoncturelles, tout en étant confrontés
à de nombreuses incertitudes sur leur modèle à moyen terme.
Performances Veille
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Au plan géographique, l'Amérique du Nord est repartie en avance sur l'Europe. Plus largement, si les marchés émergents tirent toujours - et logiquement compte tenu de leur dynamique d'équipement - la croissance mondiale, ils méritent d'être appréhendés également
dans le détail tant leurs caractéristiques sont contrastées. L'écart entre la Chine et l'Inde est de
ce point de vue saisissant, avec d'un côté un marché chinois qui a su transformer l'effet volume en valeur, pour son propre marché national et au-delà, et de l'autre un marché indien
qui reste avant tout un marché de volume : à titre d'illustration, l'augmentation de 46% du
parc moyen de clients mobile dans le pays l'an passé s'est traduite par une hausse, certes significative mais beaucoup plus modeste, de 13% des revenus des services. On peut sans
doute de la même façon nuancer les comportements des marchés latino-américains d'un côté, africains de l'autre.
Mais au-delà de ces évolutions au sein du "noyau dur" des marchés du DigiWorld, c'est la dissémination des technologies numériques, aussi bien à travers l'usage de plus en plus large qui
en est fait dans l'ensemble des secteurs économiques et qui transforme les process de gestion
(approvisionnement, production, distribution...), qu'à travers le socle qu'elles constituent pour
le développement de nouveaux marchés satellites, tels le commerce électronique, la publicité en ligne ou encore les différents services - managés ou non - sur IP.
Un chapitre entier, dans la dernière édition du DigiWorld Yearbook, est consacré à la transition
des grands secteurs TIC vers l'IP et le numérique. Le secteur de l'Internet, pris au sens large
(connectivité, services logiciels, contenus) pèse aujourd'hui environ 8% du marché des services des TIC en Europe et aux États-Unis. Avec des progressions très importantes, cette part
pourrait atteindre 20% à moyen terme. En outre, les croissances spectaculaires attendues en
volume dans certains segments (vidéo en ligne, réseaux sociaux notamment) dans un contexte d'Internet ouvert posent de manière crue la question de la monétisation de ces nouveaux services.
Les nouveaux marchés de l'Internet
2. Sur quelques faits marquants des derniers mois... et les questions qui en résultent
L'actualité a été encore riche depuis le Yearbook 2010. Yves Gassot, directeur général de
l'IDATE, retient dans son introduction quatre faits marquants qu'il sera nécessaire de suivre tout
au long de l?année 2011 :
• "Will the device be king?" ou le foisonnement et l'innovation autour des terminaux
Performances Veille
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- Google est en passe de réussir son pari Android en imposant sa plateforme comme OS n°1
(depuis décembre 2010) sur le marché des smartphones.
- Nokia semble jouer sa dernière carte pour revenir sur le marchés des smartphones en annonçant son partenariat avec Microsoft (Windows Phone 7).
- Apple renforce son leadership en réussissant avec l'iPad à introduire un nouveau type de
terminal, la tablette (là où d'autres avaient dû renoncer).
- le téléviseur devient terminal, à travers les téléviseurs connectés ("smart TV"), dans l'hétérogénéité des offres HbbTV, TV connectées des grands constructeurs sud-coréens et japonais,
Google TV, boxes d'Apple et des acteurs de l'IPTV...
Derrière cette effervescence de terminaux et ces batailles d'OS et de standards se joue aussi
le contrôle du marché des applications, à travers les boutiques d'applications et les plateformes de transaction (iTunes). Va-t-on vers un Internet fractionné par les écosystèmes organisés autour des terminaux ? Quelles sont, au regard de ce modèle relativement "fermé", les
stratégies "ouvertes" (multi-écrans) des grands acteurs du cloud et des plateformes des réseaux sociaux ?
• La bonne surprise du LTE, même si...
- On savait en avril 2010 que le LTE était en passe de s'imposer comme standard pour la 4G.
Les déploiements en vraie grandeur engagés aux États-Unis, au Japon ou en Europe ont contrasté avec les retards et dysfonctionnements qui avaient pu être notés pour la 3G (UMTS au
début de la décennie passée). On a le débit, les terminaux semblent suivre, et heureusement
car le trafic data explose (+100% YoY).
- Malheureusement, le basculement du mobile vers l'Internet s'accompagne du nouveau leadership des acteurs de l'Internet et des États-Unis (malgré le rôle remarquable des fournisseurs
Ericsson et Alcatel-Lucent). Sans parler des hésitations des marchés et acteurs européens dans
l'attribution du spectre et le déploiement du LTE, on peut s'interroger sur la différence de dynamique des marchés du smartphone et de l'Internet mobile de part et d'autres de l'Atlantique (10 points séparent la croissance des revenus data des opérateurs US et européens respectivement +20%YoY et +10%).
Les nouveaux pricing et l'engouement pour les smartphones va-t-il permettre aux opérateurs
mobiles européens de retrouver la croissance ?
• Les hésitations et impatiences sur la fibre optique
- Un an plus tard, l'Europe reste en retard par rapport au Japon et à la Corée du Sud, mais
aussi vis-à-vis des Etats-Unis.
- Aucun des grands marchés européens ne semble aujourd'hui disposer de la "recette" qui assure un déploiement très rapide...
- Le financement de la fibre optique est devenue symptomatique des doutes et interrogations
qui pèsent sur l'avenir du secteur des télécoms en Europe. Les marchés ont tendance à le voir
comme des valeurs de rendement (faible croissance, dividende important) pesant de ce fait
sur le capex (avec des ratios/CA de 2 points et plus inférieurs aux ratios des telcos US); d'autres
y voient la justification de l'incapacité des investisseurs privés à financer les infrastructures du
futur et réclament un renforcement de l'initiative publique...
Performances Veille
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Est-ce que 2011, en attendant 2012 et 2013, va infirmer ces projections et faire apparaître des
déploiements significatifs ? Quelle incidence auront-ils sur la structure du secteur (la concurrence) ? Dans quelle mesure vont-ils s'accompagner d'une offre tarifaire et de contenus renforçant l'attractivité du très haut débit et assurant un meilleur ROI, et in fine, plus d'audace
dans les investissements ?
• Net Neutrality : Act II
- D'un certain côté, le débat s'est éclairci. Avec quelques différences, de part et d'autre de
l'Atlantique, régulateurs, opérateurs et grands acteurs de l'Internet s'accordent sur les principes de i) non discrimination dans l'accès aux services et applications, ii) management de
trafic légitime et transparent, iii) segmentation de l'offre selon les besoins des usagers, iv)
d'offres de services managés sous réserve qu'ils ne remettent pas en cause la qualité des accès de base et l'accès aux services de l'"open Internet"...
- D'un autre côté, les hésitations sur la fibre rejoignent le feuilleton sur la neutralité du Net avec
la focalisation du débat sur la remise en cause par les telcos des accords de peering
(échange gratuit de trafic entre opérateurs de l'Internet), dans la mesure où ils considèrent
que c'est la vidéo qui constitue l'essentiel de la croissance du trafic et qu'elle génère une
asymétrie de trafic de plus en plus forte justifiant une contribution des grands agrégateurs de
contenus aux investissements rendus nécessaires...
Quel nouvel équilibre dans la répartition de la valeur saura-t-on trouver entre les telcos et les
acteurs du contenu ? Quelles sont les marges dont disposent les telcos pour faire croître leurs
revenus tants du côté du client final que du côté des partenaires en amont (sur le marché
wholesale) des fournisseurs de contenus et des développeurs ? Doivent-ils accélérer les stratégies d'alliances ou de fusion face aux géants mondiaux de l'Internet ?
Didier Pouillot
Responsable du projet DigiWorld Yearbook
Télécoms : assouplissement des règles en vue
Mathieu Lavallée
Photo : Bloomberg
Un assouplissement des règles entourant
la propriété étrangère des compagnies
de télécommunications est à prévoir,
soutient un analyste de UBS.
Selon Phillip Huang, le gouvernement
conservateur qui vient de remporter hier
un mandat avec une majorité à la
Chambre des communes veut augmenter et protéger la compétition dans le
secteur.
Performances Veille
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Le support du gouvernement dont a bénéficié Wind Mobile, et la décision entourant la facturation des services internet auprès des fournisseurs indépendants indiquent que les conservateurs veulent agir en ce sens, explique-t-il.
PLUS : Règles sur la propriété étrangère : Globalive va en appel
PLUS : Facturation d'Internet : le CRTC retarde l'entrée en vigueur de sa décision
M. Huang entrevoit un assouplissement des règles sur la propriété étrangère qui occupe moins
de 10 % des parts de marché du pays.
Pour l'instant, une société exploitant un service de télécommunications au pays doit être détenue et contrôlée par des Canadiens.
Une modification des règles entraînerait à son avis une plus grande concurrence entre les
joueurs et faciliterait l'arrivée de nouveaux fournisseurs de services en améliorant leur accès à
des capitaux.
La nouvelle situation politique à Ottawa ouvre également la porte à la vente de MTS Allstream, une filiale de Manitoba Telecom Services.
Andrew M. Kuske, analyste pour Crédit Suisse, envisage aussi un changement du régime réglementaire encadrant l'industrie des télécommunications ainsi que des radiodiffuseurs. Il prévoit des conséquences positives pour les consommateurs, mais potentiellement négatives
pour les titres des grands joueurs du secteur.
Vers 13h15, Rogers communications reculait de 1,50 % à Toronto, BCE perdait moins de 0,1 %,
Telus se repliait de presque 0,5 % et Quebecor perdait un peu plus de 1,5 %. Manitoba Telecom Services ajoutait 1,8 % pendant ce temps.
France Télécom mis au défi en France, objectifs réitérés
par Marie Mawad
PARIS (Reuters) - France Télécom a fait état mardi d'un effritement de sa rentabilité au premier
trimestre, alors que des pressions concurrentielles accrues en France ont pesé sur la marge de
l'opérateur historique, sur sa part de marché dans le mobile et sur ses conquêtes dans le fixe.
L'opérateur paie le prix d'une politique commerciale plus agressive sur son marché historique,
où il est numéro un, destinée à faire face notamment au lancement d'une nouvelle "box" par
le challenger Free et aux turbulences liées au récent changement de taxation dans le secteur.
Le groupe a néanmoins confirmé l'ensemble de ses objectifs, dont un cash flow organique de
huit milliards d'euros en 2011 et un dividende de 1,40 euro par action au titre de l'exercice en
cours et de 2012.
"On voit un marché français assez dynamique", a commenté le directeur financier de France
Télécom Gervais Pellissier, lors d'une conférence téléphonique, faisant état d'une concurrence toujours intense avec SFR, Bouygues et Iliad.
Performances Veille
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Les ventes trimestrielles de France Télécom se sont établies à 11,23 milliards d'euros et sa
marge d'Ebitda retraité à 33,3% (-1,3 point). En données publiées, l'Ebitda était de 3,7 milliards
d'euros, conforme aux attentes des analystes.
A 16h30, l'action France Télécom reculait de 0,5%, à 15,78 euros, dans une capitalisation boursière de 41,8 milliards d'euros, la quatrième plus importante du secteur en Europe. Dans le
même temps l'indice sectoriel des télécoms cédait 0,6%.
CONCURRENCE FÉROCE
Au sein de résultats trimestriels globalement conformes aux attentes, la performance de l'opérateur en France a constitué le principal point de déception, selon plusieurs analystes.
En France, où France Télécom génère encore plus de la moitié de son chiffre d'affaires et de
sa rentabilité, les ventes ont reculé à 5,62 milliards d'euros (-2,5% à périmètre comparable).
"C'est inquiétant pour la France parce que le fixe recule plus que ce qu'on attendait. Pour le
mobile, c'est plutôt une bonne tenue liée aux ventes des smartphones", juge un analyste basé
à Paris.
La part de conquêtes de nouveaux abonnés dans la téléphonie fixe et l'internet (ADSL) est
tombée à 20%, contre 36% au quatrième trimestre 2010, tandis que la part de marché grand
public dans le mobile a reculé à 41,6%, contre 42,1% en fin d'année dernière.
"On avait dit que le premier trimestre serait plus tendu parce que certains de nos concurrents
ont retrouvé du dynamisme (...) Ce 20% n'est pas une mauvaise surprise pour nous", a expliqué
le directeur financier. "On espère être meilleur au deuxième trimestre", a-t-il ajouté.
France Télécom continue de viser une part de conquête de 30% sur l'ensemble de l'année
dans l'ADSL en France, a précisé Gervais Pellissier lors d'une conférence avec les analystes.
REVUE DU PORTEFEUILLE EUROPÉEN
Le directeur financier a ajouté que France Télécom effectuait une revue de son portefeuille
européen d'actifs, mais excluait dans ce cadre de sortir de l'Espagne, la Pologne et de son
marché historique.
"La revue se fait en ce moment. (...) Mais ça ne conduit pas forcément à des cessions", a indiqué Gervais Pellissier.
Le directeur financier a ajouté lors d'une conférence téléphonique avec la presse qu'aucune
opération n'était actuellement en cours dans le cadre de la revue.
Le processus intervient en parallèle de la stratégie d'acquisition affichée par Orange en
Afrique, au Moyen-Orient et plus généralement dans les pays émergents, où le groupe français compte doubler ses ventes à l'horizon 2015.
"Les initiatives de rationalisation de la base de coûts et du portefeuille d'actifs en Europe (...)
pourraient entretenir un 'news flow' favorable sur le titre ces prochaines semaines", estime un
analyste de CM-CIC dans une note.
Le groupe détaillera probablement sa revue d'actifs en Europe lors de son "investor day" qui
aura lieu le 31 mai.
Performances Veille
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Avec Leila Abboud et Michel Pires Brito, édité par Dominique Rodriguez
Au cœur d’Huawei – Le cloud pour atteindre 100
milliards de dollars
par José Diz
Fort de ses résultats 2010, l’équipementier chinois ne se repose pas sur ses lauriers. Non seulement il vise des objectifs très ambitieux, mais surtout, il étend ses activités bien au-delà de son
champ traditionnel. Le cloud permet bien des évolutions.
100 milliards de dollars en moins de dix ans
L’équipementier “télécom-réseaux-téléphones mobiles- home network” chinois Huawei Technologies annonce qu’il vise les 100 milliards de dollars de chiffre d’affaires dans 5 à 10 ans.
Pour 2011, l’entreprise prévoit un chiffre d’affaires de 31 milliards de dollars (199 milliards de
yuans). « Les limites traditionnelles de l’économie deviennent floues, et le secteur des télécommunications devra être redéfini durant la prochaine décade,» analyse Richard Yu, responsable marketing chez Huawei. « Ce secteur nécessitera des solutions low-cost et des réseaux à très fort potentiel.»
Quatre divisions et un audit externe
Réorganisation au service d’objectifs ambitieux
Pour commencer, la société adopte un nouveau modèle de gouvernance (avec un auditeur
indépendant) et réorganise la société en quatre divisions : Carrier Network pour les télécommunications, Enterprise Business pour les solutions d’entreprise, Device Business pour les équipements (téléphones, smartphones, tablettes…) et Other Business.
Une diversité indispensable selon Richard Yu : « La croissance en volume du marché classique
des télécoms limiterait notre expansion à 40 milliards de dollars. D’où la nécessité de nous renforcer sur les réseaux d’entreprises, les “devices” et le cloud computing.»
Ainsi, l’activité sur les entreprises réalisé 2 milliards de dollars en 2010, et devrait passer à
20 milliards d’ici à 5 ans. Une période sur laquelle les ventes de téléphones-smartphones devraient également exploser de 5 milliards l’an passé à 20 milliards de dollars (objectif 201 :
6 milliards). Sur ce segment, Huawei espère bien faire partie des cinq premiers fabricants d’ici
à 2013 !
Performances Veille
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Du cloud à tous les étages
Une solution de bout en bout
Huawei souhaite devenir le seul fournisseur proposant la totalité de la solution de communication (end-to-end) : du réseau (télécommunication et entreprise) aux téléphones, en passant
par les cartes modems cellulaires intégrées ou sous forme de clés USB (sans installation), jusqu’aux box triple-play (ou réseaux domestiques).
Au-delà de la communication, Huawei fournit aussi des solutions de stockage, de sécurité et
de serveurs racks et blade, via la coentreprise Huawei-Symantec, créée en 2008. Y compris en
mode cloud via sa gamme Cloudstor.
Et justement, la stratégie globale de l’équipementier repose sur la dimension cloud de
l’industrie informatique, également appliquée aux télécommunications.
Single No-Generation Network by Huawei
Le nuage étend son emprise fixe et mobile
« Des notions comme le on-demand ou le partage dynamique de ressources de cloud computing incarnent aussi des évolutions majeures pour les réseaux, à l’image de ce qui se passe
dans l’informatique,» explique Richard Yu.
Ainsi, les équipements télécoms peuvent être organisés dans cet esprit, de même que les routeurs.
Dans un cloud de réseau d’accès mobile (ou Cloud RAN), les équipements radio (RU) sont organisés en mode collaboratif et se raccordent à des pools d’unités de bande de base (BBU
ou lien vers le fixe). De même, les routeurs partagent collectivement leurs ressources : sousrépartiteur (SR), Broadband Remote Access Server (BRAS) pour collecter le trafic internet des
DSLAM et l’injecter dans le réseau IP, les noeuds GGSN (Gateway GPRS Support Node) pour
interconnecter les réseaux 2G-3G et IP externes, etc.
Performances Veille
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Pour relever ce défi, Huawei met en avant sa stratégie Single (ou No-Generation Network) : un
réseau unique assumant les besoins en bande passante, mais capable aussi d’intégrer les
technologies émergentes des dix prochaines années.
Sur un socle tout-IP, toutes les technologies viennent se connecter : réseaux fixes ou mobiles,
fibre optique, plateforme cloud, etc. Une intégration, une maintenance et une évolutivité
simplifiées.
France Telecom – Orange traverse une zone de turbulences
La publication du chiffre d'affaires du premier trimestre 2011 révèle une situation maîtrisée
mais tendue au sein du groupe télécoms. Cela se complique en France avec la hausse de la
TVA (offres fixes et mobiles).
par Philippe Guerrier
France Telecom-Orange considère que les résultats enregistrés au cours du premier trimestre
2011 demeurent solides malgré des « perturbations » : hausse de la TVA en France, contexte
politique instable dans des pays qui servent de relais de croissance (Côte d’Ivoire, Tunisie,
Egypte…).
Malgré ses « tensions », l’opérateur considère qu’il reste en phase avec ses perspectives et objectifs financiers pour 2011.
Le chiffre d’affaires consolidé augmente de 0,4% (« hors mesures de régulation ») pour atteindre à 11,22 milliards d’euros.
Sans surprise, les services mobiles avec le segment des smartphones en particulier constituent
le moteur le plus dynamique : France (+5,9%), Espagne (+7%), Pologne (+4,5%).
En revanche, le chiffre d’affaires baisse « à base comparable » par rapport au premier trimestre 2010 (-1,4%, à 11,38 milliards d’euros).
L’Ebitda (excédent brut d’exploitation) est balloté : à 3,73 milliards d’euros, cela représente
une baisse de 5,1% (à base comparable) au 1er trimestre 2011.
Tandis que le le taux de marge recule d’1,3 point (33,3%), en tentant d’éponger « l’impact défavorable de la répercussion partielle de la hausse de la TVA » à compter du 1er janvier 2011
Sur le front de la clientèle, le nombre de clients s’élève à presque 216 millions à fin mars (+ 7%
sur un an) sur fond de marché mobile dynamique dans les pays d’implémentation de
l’opérateur en Afrique et au Moyen-Orient.
Au total, France Telecom recense désormais 156,7 millions clients de services mobiles (hors
MVNO), en hausse de 10,1% sur un an à base comparable (+13,9 millions de clients supplémentaires, nets des résiliations).
En France, la situation est vraiment tendue puisque le CA est en baisse quelle que soit la variation prise en compte : – 2,5% à base comparable et – 0,6% « hors mesures de régulation ».
Concrètement, la hausse de la TVA (offres fixes et mobiles) a pesé sur les comptes.
Performances Veille
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Néanmoins, Stéphane Richard, P-DG de France Telecom – Orange, met en avant « des parts
de conquête significatives sur le marché de l’ADSL« , évaluée à 20% pour ce premier trimestre
(soit 89 000 clients supplémentaires).
Le pari de l’offre quadruple play baptisée Open (Internet haut débit, téléphonie fixe et mobile, TV haut débit) semble pertinent pour séduire les clients et prospects (509 000 clients au 31
mars 2011).
Sur le front du débit, France Telecom considère que sa base clients a progressé de 4,1% sur un
an (9,3 millions d’accès haut débit).
Sur le front des services de télévision numérique, l’opérateur observe une « forte croissance »
avec 3,7 millions d’abonnés (+28% sur un an).
France Télécom confirme ses prévisions
Mis à jour le 03.05.11 à 08h35
France Télécom a confirmé mardi l'ensemble de ses objectifs annuels, après des résultats du
premier trimestre globalement conformes aux attentes, mais qui ont fait état d'un léger effritement de sa marge.
L'opérateur historique français a publié des ventes trimestrielles de 11,23 milliards d'euros et fait
état d'un recul de sa marge.
Hausse de la TVA
Cette baisse de la rentabilité s'expliquement notamment par les mesures que le groupe a dâ
prendre en France pour éviter que la modification de TVA, décidée par l'Etat pour certaines
offres télécoms, ne se traduise par des pertes d'abonnés.
En France, où l'opérateur génère encore plus de la moitié de ses ventes et de ses profits opérationnels, les ventes ont reculé de 2,5% à périmètre comparable, à 5,62 milliards d'euros.
Marché dynamique
«On voit un marché français assez dynamique», a commenté le directeur financier de France
Télécom Gervais Pellissier, lors d'une conférence téléphonique.
La part de marché du groupe dans les conquêtes de nouveaux abonnés dans la téléphonie
fixe et l'internet (ADSL) est tombée à 20% au premier trimestre, à comparer avec 36% au quatrième trimestre de 2010.
«On avait dit que le premier trimestre serait plus tendu parce que certains de nos concurrents
ont retrouvé du dynamisme (...). On espère être meilleur au deuxième trimestre», a expliqué le
directeur financier.
E.M. avec Reuters
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Barings favorise les télécoms et la consommation
durable en Asie :
(AOF / Funds) - "Notre sélection sectorielle a freiné la performance en mars, ce que notre sélection de titres a partiellement compensé grâce aux gains réalisés sur les titres que nous privilégions dans les secteurs des technologies de l'information, de l'industrie et de la consommation durable. Nous avons pris des bénéfices dans les secteurs du charbon et du ciment, qui
produisent de bonnes performances depuis le début de l'année, compte tenu des risques
macro-économiques prévus pour les quelques mois à venir", note le gérant du Hong Kong
China Fund chez Barings.
"Nous avons acheté plusieurs sociétés de télécommunications et de consommation durable
capables de profiter de la hausse des revenus et de politiques économiques favorables."
La boîte à souvenirs Memory-Life s’enrichit des statuts de Facebook
Grâce à l'application mobile Memory-Life Exporter, la boîte à souvenirs numérique d’Orange
Vallée permet de sauvegarder et de mettre en scène les interventions et documents publiés
sur le réseau social.
La rédaction
Memory-Life est un service développé par Orange Vallée, le laboratoire à idées de
l’opérateur télécoms français. Il permet de compiler en un seul espace toute sorte de souvenirs numériques (photos, vidéos, sons, SMS…), de les classer et de les présenter de manière attrayante, comme des animations ou des vidéos.
Les utilisateurs peuvent désormais y faire figurer leurs publications Facebook soit directement
depuis le site, soit en utilisant Memory-Life Exporter. Disponible pour mobiles Android et pour
iPhone, cette application mobile permet d’exporter tous les statuts, messages et albums publiés, depuis la création de son compte, vers la boîte à souvenirs numériques.
Memory-Life n’est pas le seul service à proposer d’archiver et de mettre en scène ses souvenirs numériques. Melomane s’est lancé sur ce créneau : la start-up américaine propose
d’importer ses contributions Facebook et d’autres réseaux tels que Twitter ou YouTube.
Téléphonie : nouvelle numérotation au Togo dès
août 2011
Ouestafnews - Le Togo va procéder à compter du 7 août 2011 à l’adoption d’une nouvelle
numérotation téléphonique pour faire face à la forte progression du téléphone, et notamment du téléphone mobile dans le pays, a annoncé une source officielle.
Performances Veille
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Pour ce qui est du téléphone mobile, « les abonnés à Togo Cellulaire (parapublic) devront
ajouter 90, 91 ou 92 devant leur numéro actuel et ceux de Moov (privé), 98 ou 99 », indique le
site d’information republicoftogo (gouvernemental).
Les abonnés au téléphone fixe quant à eux ajouteront le chiffre 2 au numéro que leur était
précédemment attribué.
Cette mesure se justifie par « le boom de la téléphonie mobile » et permettra au pays de bénéficier de « 100 millions de numéros supplémentaires », précise la même source.
Aujourd’hui, le Togo « compte plus d’un million d’abonnés au téléphone mobile contre environ 200.000 abonnés pour le téléphone filaire (fixe) », selon un article de l’agence de presse
panafricaine (Panapress, intergouvernemental).
La forte expansion des réseaux de téléphonie mobile en Afrique de l’Ouest a fait exploser le
nombre d’usagers à des taux inespérés dans plusieurs des pays de la sous-région considérée
comme l’une des plus fortes zones de croissance du mobile.
Ouestaf News
Flickr Credit
Beyond Payments – Experiences From Mobile Money
Pilots
Martin Herrndorf
As financial inclusion goes beyond credit, mobile banking should go beyond payments, suggested a report by PlaNet Finance and Oliver Wyman. A look at some key findings - and potential next steps.
Performances Veille
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At least since M-PESA cracked the market for payments in Kenya, mobile money is a global
development dream: New technology enables even the poorest and most remote communities in society to participate in modern commerce. The entry ticket is a mobile phone - ideally
any mobile phone - and the presence of local agents that provide cash-in/cash-out. Still, MPESA has never been as successful outside Kenya as it has in the country - and few others
have been able to copy the experience, struggling with low usage rates, density of agent
networks and other issues.
Launched February this year, a joint report from PlaNet Finance and Oliver Wyman takes a
look at two of their pilots.
Why "beyond payments"?
What looks easy and clear-cut - make payments with your mobile phone - is actually a multifacetted and complex issue. This has various reasons.
First, payments are important as an enabler for a range of financial services, including different forms of credit, savings and insurance. While payments have relatively low regulatory
oversight, banking and insurance are highly regulated industries. Once regulatory oversight
(to guarantee that clients get the money they deposit on their phones back for instance)
comes into play, things can get difficult.
Second, and related to this, different players have tried their luck at mobile payments - in particular, banks and phone companies. Both follow very different logics. Especially in developing
countries, banks are used to clients with few but big transactions, while mobile carriers are
much more agile - dealing with billions and billions of almost negligible transactions. Banks are
built to be stable - mobile carriers to be agile.
Third, market conditions can exhibit striking differences. A mobile carrier with a high market
share, like Safaricom in Kenya, can build up a system at scale relatively easy, as happened in
Kenya. In other countries, where different operators focus on rural and urban areas - systems
operated by a single operator will most likely not be available, making some transactions difficult, such as urban-rural remittances (sending money home from the city is a key function of
many mobile payment systems).
Learning from experiments
Getting mobile payments right is thus challenging enough. Offering more complex credit, savings or insurance products will be even more. The PlaNet Finance / Oliver Wyman summarises
the experiences and lessons learned from two recent pilot projects making at attempt at that.
Both projects play at the interface of credit and payments, and one attempts to offer a 100%
mobile microfinance operation. Interestingly, a mobile-based microfinance operation was a
major theme when Safaricom started the M-PESA project. The theme was abandoned later on
as other functions (like mobile payments) got prominence (and, reading between the lines, it
never really worked out). Interestingly, new industry players are building value propositions
based on this promise.
The report offers a wealth of detailed findings - but is rather a reading for the expert than for
the novices (who are probably better served by CGAP's 2010-stocktaking or their scenarios for
Performances Veille
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2020). The conclusions touch on issues like partnerships, customer income patterns, the effect
of incentive systems on agents and customers, and many other business model elements. The
pilots focused on credit & savings, and don't explore the potential of mobile insurance, (as
envisioned by a recent Zurich study (pdf))
Some key findings
Though not everything in the report is new, it does offer some "jewels" well worth noting.
First, on a product basis, commitment (or automatic) savings work much better then voluntary
savings. This has already been experienced by other providers - the super-flexible Max Vijay
savings policy has not achieved the scale of the relatively un-flexible, five-year-commitmentsavings-plan of competitor Bajaj Allianz, especially not in terms of saving mobilisation. Apparently, mechanisms to enforce saving discipline trump the flexibility that allow poor clients to
adapt their savings pattern to their (often volatile) income patters.
Second, the report highlights challenges in forming healthy partnerships. One key issue is uncertainty - how will customers react to the service? How big will the customer base be? How
often will people transact? When breaking innovation frontiers, profit sharing and finance
agreements will often undergo later changes, as new facts are revealed. This is especially relevant as banks, mobile carriers and microfinance institutions might have different resources
for investments, and different return expectations. The pricing difficulties are aggravated as
sometimes different parts of the model need to cross-subsidize each other (for example, a
transaction charge a free loading of money), making it difficult to match costs and revenues
in the different parts of the model.
Last, the report has something to say on commission payments and managerial oversight.
Mobile money inherently requires scale - and aligning thousands of cash-in-cash-out-agents,
support staff, shop clerks, etc. who are needed to make the systems work. To achieve such a
feat, one needs to go back to some business basics: Optimising processes for selecting and
incentivising staff and agents, for example, including transparent commissions rules and effective oversight and coaching. Or strategies to optimise marketing expenditure and tweaking
sales campaigns.
What's next in mobile banking?
The report's findings are a bit limited in that they are looking at pilot projects, not full-scale success stories. Also lacking is a market-perspective that takes a look across different operators at
their interaction. Three issues that are conspicuously absent, but will be crucial for the future of
mobile money are:
1.
Regulation: While M-PESA developed at the border of the official banking system, it attracted more attention once it became wildly successful. In other countries, banking regulators will be invasive earlier on, making it necessary to include partners with a formal banking license, and build proper compliance mechanisms, for example as linked to agent selection.
2.
Competition: In some markets, for example South Africa, different companies compete
for accounts and clients, increasingly also in the low-income segment. For example, the report
analysis branding issues from the perspective of building trust in a service - still, once competition kicks in, brands can be important beyond trust, for example in offering a service which allows customers to express their aspirations. Even in M-PESA-ate-em-all-Kenya, competition is up
and running.
Performances Veille
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3. Interoperability: Closely linked to competition, interoperability is the ability to make payments and transfer between different mobile payment systems available in one market. It is
crucial to grow healthy mobile payment markets - lack of interoperability harms clients as
some may be forced to hold multiple accounts (with multiple account fees and minimum
balances) or revert to cash payments. In the worst case, too many incompatible mobile payment offers in a country could even prevent the market from ever taking off.
While the report thus offers enough fodder to get a single model "right" (or, avoid the worst
mistakes), there's a bit more to helping clients go beyond payments on a market basis.
Disclosure: The author has worked for both Allianz and Zurich (mentioned in this article) as part
of his doctoral studies during the year 2010.
Maroc/ Télécoms : la croissance portée par le mobile et l'internet
Le taux de pénétration du mobile est monté à 104,78%, alors que celui du fixe n'est plus qu'à
11,44%. Wana est le principal bénéficiaire de la croissance. Les abonnements à internet ont
progressé de 60% en une année.
Le marché des télécoms continue à évoluer de manière positive, hormis le fixe qui tend à la
baisse. Mais cette baisse ne concerne que le marché des particuliers ; celui des professionnels
est en légère amélioration.
Les chiffres trimestriels de l’Agence nationale de réglementation des télécommunications
(ANRT) arrêtés à fin mars 2011 montrent, pour le mobile une croissance de 4,35% par rapport à
décembre et de 23,4% en comparaison avec le même mois de 2010, avec un taux de pénétration de 104,78%. Le nombre d’abonnés s’est ainsi établi à 33,375 millions.
Maintenant à qui profite la croissance ? L’opérateur historique Maroc Telecom est plutôt pénalisé puisqu’il a perdu 235 000 clients, son parc étant passé de 16,89 millions à 16,655 millions
entre décembre 2010 et mars 2011.
2,2 millions d’abonnés à internet
Néanmoins, il reste leader du secteur avec 49,90% de parts de marché. Méditel voit son parc
croître de 3,8%, le nombre d’abonnés est monté de 10,789 millions à 11,121 millions, soit une
part de marché de 33,32%.
C’est le troisième opérateur, Inwi, qui a raflé la mise en gagnant 1,296 million de clients sur la
période considérée. Son parc est désormais de 5,599 millions de clients, ce qui correspond à
16,78%. Comparé à décembre, il a gagné 3,3 points de parts de marché.
Le postpayé gagne un peu de terrain, sûrement à travers la percée d’Inwi. Le taux de pénétration est monté à 4,17% avec 1,329 million d’abonnés au lieu de 3,9% en décembre 2010, et
3,29% au premier trimestre de la même année.
Le parc professionnel s’est épaissi
Performances Veille
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Tous les nouveaux abonnés convergent vers le mobile au détriment du fixe qui a perdu plus
de 100 000 clients au premier trimestre. Il ne séduit plus que 3,643 millions d’abonnés et le taux
de pénétration est ramené de 11,90% en décembre dernier à 11,44%. On note tout de même
une légère amélioration par rapport à mars 2010 durant lequel ce taux de pénétration était
de 10,93%.
C’est au niveau du résidentiel que la petite désaffection se fait sentir avec un recul de 3,22%
des abonnés, à 3,098 millions. Le parc professionnel s’est en revanche épaissi d’un peu plus de
3 316 clients, passant de 403 028 à 406 344 clients. Sur cette niche, la plus lucrative du fixe, Maroc Telecom garde de loin la part du lion avec pas moins de 93,3% du parc, contre 4,31%
pour Wana et 2,30% pour Méditel.
Toutefois, Wana, porté par la mobilité restreinte contre 65,5% de l’ensemble du segment du
fixe, l’opérateur historique s’adjuge 34,02%, tandis que Méditel qui a choisi d’attaquer exclusivement le marché des entreprises est largement en queue de peloton avec seulement 0,48 %,
ce qui ne veut pas dire qu’il ne lui rapporte que des miettes.
Enfin, pour la partie internet, la croissance continue. Le nombre d’abonnés a augmenté de
16,39% en un trimestre et de 59,54% sur une année, 2,173 millions. ADSL et 3G compris, les parts
de marchés sont à hauteur de 57,40% pour Maroc Telecom, 26,21% pour Wana et 16,33% pour
Méditel.
www.lavieeco.com
Mobile : Air France Connect informe en cas d'aléas
Le groupe aérien lance officiellement Air France Connect, un service dit mobile destiné à informer les voyageurs d'un retard ou d'un autre imprévu affectant leur voyage.
Depuis près de deux ans, la compagnie planche sur Air France Connect, présenté à la presse
hier, mais lancé dès le 1er février dernier. Ce service mobile gratuit vise à informer automatiquement les clients des modifications et des aléas susceptibles de contrarier leur voyage dans
le monde entier (hors vols en code share). D'un simple texto, voire d'un message électronique,
les passagers sont avertis d'un retard, d'un changement de porte d'embarquement, d'un bagage égaré... Depuis le lancement d'Air France Connect, 620 000 e-mails et SMS ont déjà été
envoyés.
Pour fonctionner à plein régime, ce service doit disposer du « contact opérationnel » de
chaque client, soit d'un numéro de portable, voire d'une adresse e-mail. « Nous avons le contact opérationnel de la moitié de nos clients, a précisé Christian Boireau, directeur général
adjoint commercial France. Notre objectif, c'est de tous les avoir ». Car les clients bien informés vivent mieux des conditions dégradées de vol. Pour ceux qui ont subi une irrégularité, le
taux de ré-achat est 30% supérieur quand le voyageur a été alerté via Connect. Et le taux de
recommandation de la compagnie, de 25%.
Performances Veille
61
USA: AT&T limite la bande passante allouée aux
usagers
L'opérateur et fournisseur d'accès à Internet (FAI) AT&T va sans
doute relancer le débat sur la neutralité du Net aux Etats-Unis. A partir du lundi 2 mai, l'abonné
au FAI devra payer une somme supplémentaire s'il dépasse la quantité de bande passante
qui lui a été allouée, rapporte le magazine spécialisé Wired.
Selon l'offre de haut débit auquel il a souscrit, le client pourra consommer 150 ou 250 gigas de
données par mois. Mais s'il dépasse ce seuil, l'usager devra dépenser 10 dollars (6,7 euros)
supplémentaires. Une somme à reverser, chaque fois que le plafond est de nouveau dépassé
de 50 gigas.
UN FREIN POUR LES SITES DE VIDÉOS ?
AT&T avait précédemment expérimenté des plafonds beaucoup plus bas, de seulement 20
gigas par mois, rappelle le site spécialisé Broadband Reports. Mais l'initiative du FAI intervient
alors que de plus en plus d'abonnés américains souhaitent accéder à des offres de vidéos en
ligne, souvent en haute définition, disponibles sur des plates-formes comme Hulu et Netflix.
Sur Broadband Reports, un porte-parole d'AT&T assure toutefois que le consommateur moyen
utilise 18 gigas de données par mois et que cette nouvelle mesure ne concernera qu'environ
2 % des utilisateurs.
En 2009, le câblo-opérateur Comcast avait déjà introduit un système de paiement supplémentaire en cas de dépassement d'un certain seuil.
Source :lemonde.fr
West Africa Cable has telecom sector worried
As the African continent just begins to work its way out of
massive price wars that have adversely affected operations
in a number of countries, the landing of the West Africa Cable System (WACS) has analysts and industry experts worried
that it could spark a new round of intense battles.
According to analysts, WACS undersea cable is also expected to bolster the continent’s capacity to deliver on services and infrastructure.
In Nigeria, companies are gearing up for the cable and worries are developing that many of
the country’s telecom operators are planning a new round of price wars and telecom wars.
Performances Veille
62
“It is likely to spur something and while we are waiting to see what the cable will truly bring to
Africa, here in Nigeria people are concerned that companies are going to do something
drastic, even if we don’t quite know yet,” said Steven Umbali, a government official working
on logistics.
“Lack of bandwidth on the continent has arrested the development of Africa and has constrained Africa from achieving its full potential,” said Karel Pienaar, MTN South Africa managing director, in comments published by Computer World.
By Staff
KENYA: Mobile money expo upcoming
Evans Wafula
Evans Wafula, AfricaNews contributor in Nairobi, Kenya
Nairobi, the capital of East Africa nation of Kenya, is set to host the MMT Africa conference
and expo. The conference is expected to attract more than 400 top industry experts, including
service providers, banks, central banks and technology vendors.
The event comes as MMT Africa professionals reveal interesting trends in the mobile industry.
MMT Africa project director Andrea Monteiro says while mobile money transfer is becoming
increasingly important as a revenue generating activity for companies, hick-ups with financial
regulators are still a cause for concern.
”More than 75% of those polled said mobile money services had become more important for
their companies while more than 55% said MMT had become significantly more important as a
source of revenue,” Andrea Monteiro, said.
However, the survey also highlights that the lack of education amongst consumers about the
use of MMT technology was a still a concern, according to Andrea.
Among those polled on how advanced customer awareness was, more than 30% of those
polled said it was very poor, 25% moderate and just over 30% thought it was advanced.
Performances Veille
63
“Awareness, use and knowledge of mobile money services - even though Africa is home to
some of the world's pioneering mobile money initiatives - is still one of the key challenges in
educating people about the benefits of mobile money and encouraging service uptake and
usage,” she said.
Etisalat Nigeria renews Managed Services contract
with Alcatel-Lucent
Etisalat Nigeria (EMTS, Emerging Market Telecommunication Services) has extended it’s contract with Alcatel-Lucent. Etisalat is
one of the fastest growing mobile service operators in Nigeria, and Alcatel-Lucent will continue to provide managed services for Etisalat’s expanding mobile network. The operator’s subscriber base has seen dramatic growth of 120 % year-on-year to over seven million subscribers
in just two years. Alcatel-Lucent will continue supporting Etisalat Nigeria’s network transformation by developing and delivering new end-user services as required to meet its customers’
growing demands.
The renewed two-year multivendor managed services agreement will significantly reduce operational expenses, while improving service quality for Etisalat Nigeria’s subscribers. AlcatelLucent will be responsible for ensuring the high-quality and reliable performance of the network in the South-west of the country including Lagos by providing world class services which
include network operations, consulting, design, network optimization, spare parts management, maintenance services, and project management.
By outsourcing the day-to-day operations and maintenance to Alcatel-Lucent, Etisalat Nigeria
will be able to focus on their core business issues such as increasing average revenue per user
(ARPU) and ensuring increased network quality and affordability while avoiding the complexity of network operations and management.
“This new contract further strengthens our long-standing cooperation with Etisalat and highlights their confidence in our ability to create, deliver and manage complex next-generation
networks with strong local support capabilities,” said Adolfo Hernandez, President of AlcatelLucent’s activities in Europe, Middle East and Africa. “With our professional and managed services and advanced technologies, Alcatel-Lucent is committed to helping Etisalat’s sustainaPerformances Veille
64
ble development in Nigeria and to ensure the highest level of service to its customers located
throughout the country.”
“Since it began operations in Nigeria, Etisalat has been committed to providing Nigerians with
world-class service for which Etisalat is known for in all the countries where it operates. That is
why we have selected Alcatel-Lucent, a competent partner with global experience and we
look forward to them meeting our high standards of network performance to satisfy the everincreasing demands of our subscribers” said Steven Evans, CEO of Etisalat Nigeria.
Alcatel-Lucent has over 20 years of experience in managed services, and currently supports
250 million subscribers across 100 customer networks. Etisalat Nigeria is one of many partners
and major service providers around the world which rely on Alcatel-Lucent for network operations, network integration, multi-vendor maintenance, network outsourcing, applications integration and IP network transformation.
By Angela Meadon
African operators embrace convergent charging
For consumers and business users, convergent charging and billing provides full control of all
communication costs as users have one point of contact and a single invoice for all their services. In addition it gives users access to the services they want, independent of their subscription type.
Convergent charging and billing provides consumers with real-time information on their
spending and credit level, so that they never spend more than they intend to. Consumers can
also be kept fully up to date on their bundled minutes, bonuses and loyalty rewards.
Fully convergent rating and charging consolidates the service provider’s billing infrastructure
and reduces operating costs dramatically. Thus the fully convergent billing platform, a central
system for the billing of all services for all prepaid and contract customers, guarantees profitable growth for operators. Hosting all customers on one system and offering superior billing and
rating capabilities makes the system a world class marketing instrument. Using a real-time
convergent billing system, which handles all subscribers on one platform, provides operators
with the necessary levels of billing flexibility, data quality and rapid service launch to make
any of the services profitable immediately.
Cell C in South Africa has recently successfully deployed their New Generation Business Support System (NGBSS) solution. With this NGBSS solution going live, Cell C is now able to bill for its
postpaid, prepaid and hybrid services in real-time, and in one single bill for all services. This
provides Cell C with sustainable advantages of rapid time-to-market, cost efficiency, and enhanced customer experience in today’s competitive environment.
According to Ron Reddick, Cell C CTO: “The process was executed to a strict time table, with
the actual transfer of services only taking 5 hours leading into 6 hours of extensive postmigration testing. Cell C shops and retail outlets were back online doing business by noon on
Sunday.”
Performances Veille
65
Ron Reddick will be speaking at Convergent Charging Africa Summit where telecom companies will share best practice and relate practical guidelines to the successful deployment of a
convergent charging and billing solution.
For information about the Convergent Charging Africa Summit, 06 – 09 June 2011, Johannesburg, South Africa, please visit www.convergentchargingafrica.com or contact: Katia Andrejev, Marketing Manager, IQPC at [email protected]
RIM Launches BlackBerry Balance
Research In Motion (RIM) is advancing work-life balance on BlackBerry smartphones with
BlackBerry Balance – new technology that makes possible the convenience of using a single
BlackBerry smartphone for both work and personal purposes without compromising the security of company content and the privacy of personal content. RIM is introducing this technology in response to the growing trend by businesses to allow employees to use personal BlackBerry smartphones for work, or company-owned smartphones for personal uses, and the need
by businesses to secure, manage and control confidential company or client information on
these devices.
“BlackBerry Balance is a win-win for employers and employees,” said Jim Tobin, senior vice
president, software and services at Research In Motion. “It’s a secure and cost-effective way
for companies to keep employees connected and productive, while also allowing the flexibility for employees to carry a single phone.”
BlackBerry Balance presents a unified view of work and personal content on a BlackBerry
smartphone while keeping the content separate and secure. The division between work and
personal content is transparent to the user unless they try to perform actions prohibited by
company policy. IT administrators can set policies via BlackBerry Enterprise Server or BlackBerry
Enterprise Server Express. These policy settings can enable the following:
•
Secure access to business information while preventing the information from being
copied into, sent from or used by personal applications like Facebook, Twitter, Windows Live Hotmail, Google Mail or Yahoo! Mail accounts.
•
Business data or files created by business applications cannot be used by personal
applications.
•
If a user attempts an action that is prohibited by IT policy, a notification is displayed on
the device.
•
If an employee leaves the organization, an administrator can remotely wipe business
information from the device while leaving personal information intact.
•
If a device is lost or stolen, an administrator can wipe all information from the device
to help ensure that sensitive business information and the user’s personal information
don’t fall into the wrong hands.
BlackBerry Balance is available only on BlackBerry devices and can be applied to employeeor company-owned smartphones. It is built into BlackBerry Enterprise Server 5.0.3 and BlackBer-
Performances Veille
66
ry Enterprise Server Express 5.0.3 (available this week) for Microsoft Exchange or IBM Lotus Domino. It also requires the latest version of BlackBerry 6 Device Software.
RIM introduces new BlackBerry Bold smartphones
BlackBerry Bold 9900 (Image: file photo)
Research In Motion today unveiled two new BlackBerry Bold smartphones.
The high-performance BlackBerry Bold 9900 and 9930 smartphones feature
iconic design that integrates the BlackBerry keyboard with a high resolution
capacitive touch screen. These smartphones are built on a new, performance-driven platform powered by the BlackBerry 7 operating system.
“The new BlackBerry Bold smartphones and BlackBerry 7 OS are inspired by
millions of customers around the world who want the ultimate combination of performance, functionality and style,” said Mike Lazaridis, President and Co-CEO, Research In Motion. “These fully-loaded and
beautifully crafted smartphones offer a highly refined user experience
with blazingly fast performance, a brilliant touch screen and an outstanding typing experience.”
The BlackBerry Bold 9900 and 9930 smartphones feature the premium materials and finishes
that characterize the BlackBerry Bold line. Both models have a brushed stainless steel frame
and a high-gloss glass-weave backplate. They are also the thinnest BlackBerry smartphones
yet, at only 10.5mm.
These BlackBerry Bold smartphones are built on a new performance-driven platform featuring
a 1.2 GHz processor, Liquid Graphics touch screen, and support for high speed 4G/HSPA+
wide area wireless networks.
The Liquid Graphics touch screen, a key new feature powered by BlackBerry 7, delivers fast,
smooth performance for highly responsive touch-based navigation, web browsing, pictures,
video and graphics intensive games. Offering up to 60 frames-per-second performance with
instant UI action/response, Liquid Graphics gives customers a visually rich and immersive experience that’s responsive to the touch. In addition, the smartphones feature brilliant displays
with an eye-popping 287 dpi to deliver crisp, stunning visuals.
The new platform also provides support for 4G networks; the 9900 supports HSPA+ connectivity,
and the 9930 supports CDMA EV-DO Rev. A and HSPA+ global roaming on GSM/UMTS networks.
The BlackBerry Bold 9900 and 9930 smartphones include built-in support for NFC (Near Field
Communications), a new technology that will enable many rich and exciting experiences.
Through NFC, users will be able to, for example, pair the BlackBerry Bold to an accessory or
read information such as a web link from smart tags by simply tapping their BlackBerry Bold to
an NFC tag (eg. Smart Poster).
Performances Veille
67
The BlackBerry Bold 9900 and 9930 smartphones feature a built-in compass (magnetometer) to
support location-based services and augmented reality. APIs will allow third party developers
to take advantage of the new functionality within their applications. The new smartphones will
also include Wikitude, the leader in mobile augmented reality, which overlays contextual information on what the user sees through the smartphone’s camera viewfinder.
The new BlackBerry Bold 9900 and 9930 smartphones support up to 720p HD video recording
and playback. Users can easily share their videos directly from the smartphone or sync videos,
as well as music and photos, to their computer using Media Sync in the BlackBerry Desktop
Software.
The BlackBerry 7 OS is designed to power the new performance-driven BlackBerry Bold platform. It provides an easier and faster user experience with improved browsing, voiceactivated searches, the ability to manage personal content separately from corporate content, as well as additional personal and productivity apps out of the box.
The BlackBerry Browser has been significantly enhanced in BlackBerry 7. In addition to the
general performance gains of Liquid Graphics, which helps deliver faster rendering and seamless panning and zooming, the BlackBerry 7 browser includes a new JIT (just in time) JavaScript
compiler to improve the load time speed of web pages. The new browser also includes support for additional HTML5 elements, such as HTML5 Video.
Building upon the Universal Search feature introduced in BlackBerry 6, BlackBerry 7 expands
the capability to include voice-activated search. This new capability makes it even easier and
more convenient to search for content on the smartphone or web.
BlackBerry 7 also integrates BlackBerry Balance, which separates personal content from corporate content on the smartphone, giving users the freedom and flexibility to use the handset
for personal email, Facebook, Twitter, multimedia, games and other apps while satisfying the
very real need for corporate data to be highly secure and manageable. BlackBerry Balance
works in conjunction with BlackBerry Enterprise Server 5.0.3, which provides a number of unique
IT policy controls such as wiping only corporate data from the handset or blocking work related content and apps from being copied or forwarded to personal contacts.
With BlackBerry 7 on the BlackBerry Bold 9900 and 9930 smartphones, users will also get the full
version of Docs To Go with all “premium” features enabled out-of-the-box so that users can
easily work with Word, Excel and PowerPoint files directly on the smartphone. Docs To Go also
includes a native PDF viewer.
The new BlackBerry Bold 9900 and 9930 smartphones are expected to be available from carriers around the world beginning this summer.
By Angela Meadon
Performances Veille
68
Saisie en Guinée des installations de la société de téléphonie mobile Areeba
Le gouvernement guinéen a annoncé, mardi, la saisie des installations de la société de téléphonie mobile, Areeba- Guinée, pour éviter la fermeture de ses activités sur toute l'étendue du territoire national , a appris APA de sources officielles.
En effet, un contentieux oppose, ces derniers temps, l'Etat guinéen à la société téléphonique,
Areeba, implantée en Guinée en 2005.
Areeba est sommée de payer 15 millions d'euros à l'Etat guinéen, selon une lettre de l'Autorité
de régulation des postes et télécommunications (ARPT) en date du 31 janvier dernier.
Ce montant représente la plus value de la vente d'Investcom propriétaire d'Areeba au géant
sud- africain, MTN.
Le 27 avril 2011, l'actuel ministre des Télécommunications, Oyé Guilavogui, avait donné un ultimatum de 48 heures à la société téléphonique Areeba, sous peine de fermer ses activités
dans tout le pays.
A l'expiration de l'ultimatum, le siège d'Areeba- Guinée situé au centre de Conakry, a été
fermé ce mardi matin à la clientèle pour, dit-on, des ‘'raisons de sécurisation de ses
équipements''.
Au niveau de la porte d'entrée, une banderole invite la clientèle à se rendre vers les autres
agences de la banlieue de Conakry.
Par ailleurs, au niveau des abonnés estimés à deux millions, c'est le qui- vive, notent les observateurs, même si la société ne cesse de diffuser des SMS appelant sa clientèle à la sérénité et
à la patience.
Aux dernières nouvelles, les négociations se poursuivaient entre les deux parties pour tenter de
trouver une solution à ce litige.
Source :afriqueavenir.org
Un opérateur danois réclame 750 millions d'euros à
France Télécom
France Télécom-Orange, via sa filiale polonaise TPSA, multiplie
les voies de recours contre une décision arbitrale très préjudiciable qui, le 24 août dernier, a condamné sa filiale à une
amende de... 396 millions d'euros (dont 120 millions de dommages et intérêts) ! Cette somme est due au titre d'un manque
à gagner plaidé par l'opérateur Danish Telecom pour la période 1994-2004. Le contentieux,
Performances Veille
69
vieux de neuf ans, a été scindé en deux périodes. Une deuxième phase d'arbitrage couvrant
la période 2004-2009 est donc attendue. Danish Telecom réclame cette fois 320 millions d'euros supplémentaires. Si Danish Telecom obtient une nouvelle fois gain de cause auprès du
même arbitre, l'amende atteindrait un record de 750 millions d'euros avec les intérêts !
Orange essaie, donc, par tous les moyens d'obtenir l'annulation de l'arbitrage. Un recours a
été introduit auprès d'un tribunal autrichien. L'opérateur français, via sa filiale, a également
tenté de remettre en cause la partialité des arbitres pour la seconde phase. Ce recours vient
d'être rejeté par le tribunal de commerce de Vienne, en Autriche. En attendant, l'opérateur
danois piaffe de se faire payer. Par prudence, Orange a provisionné le montant des amendes
sur ses comptes.
Un tuyau en Pologne, un litige en Autriche
Tout commence au début des années 1990 quand la Pologne commande la construction
d'un réseau de fibres optiques courant de la mer Baltique au sud de la Pologne. Danish Telecom et TPSA signent un accord prévoyant de se partager les revenus dégagés par le réseau
de fibre optique : 85,2 % sont censés aller à TPSA, l'opérateur danois se contentant de 14,8 %.
Mais au bout de quatre ans, TPSA cesse les paiements, invoquant une "erreur de reporting".
L'opérateur danois engage une procédure en 2001. Dans leur contrat, les parties devaient, en
cas de litige, s'en remettre aux règles du tribunal arbitral de Vienne et non à la justice polonaise.
Sur le fond, les parties se disputent sur la nature du contrat. Pour l'opérateur danois, cet accord est une joint venture (JV) qui implique un partage de la totalité des revenus de TPSA, en
dehors même du réseau de fibres optiques. Pour la filiale d'Orange, il s'agit d'un simple contrat
de vente qui n'implique qu'un partage partiel des revenus, limités à l'objet. En principe, selon
la nature du contrat, l'indemnisation de l'opérateur danois varie très sensiblement puisqu'il
s'agit de définir, au fond, la taille du gâteau.
Grosse provision dans les comptes de France Télécom
En août dernier, les arbitres autrichiens ont donc tranché ce point : sur le fond, ils estiment que
l'accord signé entre les parties n'est pas une JV. Orange a donc raison. Mais l'opérateur français n'avait pas prévu que les arbitres en tireraient des conséquences financières aussi lourdes
! La somme due - 396 millions d'euros - affole France Télécom, surtout si le deuxième arbitrage
est du même tonneau... "Il y a un problème de droit. Cette décision est incohérente et c'est
pourquoi nous l'attaquons en justice", explique le porte-parole d'Orange en France. "En principe, quand on a recours à un arbitre, c'est pour éviter d'aller en justice. France Télécom ne
respecte pas les règles de l'arbitrage international. Il s'agit de manoeuvres dilatoires", récrimine, de son côté, le porte-parole de Danish Telecom, impatient d'être payé.
Réponse d'Orange : "Nous attaquons l'arbitrage autrichien, car il viole une règle d'ordre public. Il y a, dans cette affaire, une absence totale de proportionnalité entre la nature du contrat et le prix à payer. La fibre optique polonaise a coûté 30 millions d'euros. On ne va quand
même pas payer 10 fois la valeur du tuyau !" Orange a tout intérêt à gagner, car chaque mois
qui passe, les intérêts pèsent près de deux millions d'euros supplémentaires... Même si France
Télécom ne possède que 50 % de TPSA, l'entreprise consolide 100 % des résultats dans ses
comptes. Si bien que, sur ce contentieux, France Télécom a déjà provisionné 500 millions d'euros en attendant l'épuisement des voies de recours...
Performances Veille
70
Source :lepoint.fr
MTN still on cloud nine following WACS arrival
MTN representative Edwin Thompson (left) at WACS landing in Yserfontein on 19 April 2011
(Image credit: Angela Meadon)
The news of the arrival of West Africa Cables Systems (WACS) is still making headlines in SA as
Africa’s leading mobile cellular network, MTN heaps praises for the cable saying it will kill the
existing monopoly.
Responding to questions from itnewsafrica.com on Wednesday, MTN Managing Director for
South Africa, Karel Pienaar, said the old cable systems were dictated by a single player arguing that the atmosphere was not conducive for competition.
“The old cable systems were controlled by a single player thus removing the benefit of competition. EASSy and WACS on the other hand, have multiple investors creating healthy competition with respect to undersea cable capacity,” said Pienaar.
He said before the arrival of WACS, South Africa was serviced by only SAT3, SAT2 and the SAFE
cable systems, which had a combined capacity of less than 10% of the WACS cable system
and around 1/3 of the EASSy cable system.
“WACS therefore has added benefits compared to the old system. Firstly, with a capacity of
5.2 terrabits per seconds, the most obvious benefit of WACS to the consumer is the added capacity availability,” Pienaar said. ”This will ensure that consumers will have the capacity and
ability to seamlessly and with greater speed access applications that have been bought
about by smart phones and other telemetry services.”
He said investing in both WACS and EASSy provides a much more direct path with much lower
latency.
Performances Veille
71
“MTN has the ability to ensure the high levels of service provided to our customers, even when
failures occur on a cable system. The costs of Internet services have already decreased substantially, partly due to the advent of alternate cable systems and their respective cost bases.
“The introduction of alternative undersea cables has brought down the costs of internet connectivity, further giving consumers an enhanced customer experience,” he said.
Furthermore, even as the costs of international capacity decrease following MTN’s investment
in undersea cables, Pienaar said the “local” network components needed to be brought
down as well to have a real impact on costs.
“Many initiatives are in place to address the local network components including the building
of a national long distance network and whilst these cable systems are not the ’silver bullet’ to
reduce Internet and call costs, they are a building block towards more efficient communications as a whole,” Pienaar said.
He added that data pricing would gradually decrease as MTN starts to see more fibre rolled
out across the country as well as undersea.
He said dynamic tariffing allows MTN to already offer voice and sms calls at up to 100% off
based on network capacity and time of day.
“MTN has also decreased international calling prices gradually over the past two years as well
as roaming charges. Recently, MTN launched free incoming calls when roaming in our SEA region on MTN,” said Pienaar.
By Tintswalo Baloyi
La société téléphonique Areeba sommé de payer
45 millions de d'euros à l'Etat guinéen
CONAKRY -- Depuis plusieurs jours la société téléphonique Areeba est au coeur de toutes les
polémiques en Guinée. Et pour cause, cette société est contrainte de verser une somme de
45 millions d'euros au gouvernement guinéen, au titre de pénalités, de dommages et intérêts
dus à l'Etat, a-t-on appris mercredi d'une source officielle.
Selon le ministre des Postes et Télécommunications Oyé Guilavogui, cette société a violé plusieurs dispositions de la convention qui l'a lié à l'Etat guinéen, dans le cadre de l'octroi de la licence d'exploitation téléphonique. A son implantation en 2005, cette société avait obtenu,
avec toutes les facilités, une licence d'exploitation avec une modique somme de 30 millions
d'euro à l'époque alors qu'elle coûtait en principe plus de 80 millions d'euros.
Apres avoir récupéré avec profit le prix de la licence et d'autres investissements liés à l'implantation en Guinée, la société téléphonique a simplement vendu une partie de sa licence à la
société sud-africaine MTN, sans une concertation préalable avec l'Etat guinéen et en violation
flagrante de l'article sept du contrat de convention.
Ainsi, au terme de plusieurs négociations sans succès, l'Etat guinéen a décidé mardi de réquisitionner le personnel, les installations, les immeubles et actifs de la société Areeba S.A sur le
territoire de la République de Guinée, jusqu' à la fin du contentieux entre les deux parties.
Performances Veille
72
Pour défendre les intérêts des consommateurs guinéens et étrangers et pour éviter de dérapages dans l'application du décret présidentiel, la gestion provisoire de la société est confiée
à l'Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications (ARPT).
Les négociations continuent entre les deux parties et la société aurait déjà payé une sommes
de dix huit milliards de francs guinéens, soit plus de deux millions de dollars dans le compte de
l'Etat et serait en phase de procéder à d'autre versement, pour le règlement définitif du bras
de fer entre les deux parties, nous a confié un cadre du ministère des Postes et Télécommunications.
© Copyright Xinhuanet
Many Africans still not aware of mobile money transfer benefits
Despite the exciting developments in the continent’s mobile money transfer space, there is still
a lack of knowledge among many Africans about the use of the technology.
This according to a survey conducted by the organisers of the MMT Africa conference, scheduled to be held in Nairobi, Kenya from 11 to 12 May.
More than 30% of mobile money professionals on the continent said that customer awareness
about the technology was very poor, while 25% of those polled thought it was moderate. Just
over 30% responded by saying knowledge about the benefits of mobile money was advanced.
“Awareness, use and knowledge of mobile money services – even though Africa is home to
some of the world’s pioneering mobile money initiatives – is still one of the key challenges in
educating people about the benefits of mobile money and encouraging service uptake and
usage. This result highlights the disparity between the different stages of mobile money evolution and awareness throughout Africa,” says Andrea Monteiro, MMT Africa project director.
The majority of players in the banking and ICT sectors said that mobile money transfer is becoming increasingly important as a revenue generating activity. More than 55% responded by
saying mobile money has become “significantly more important” as a source of revenue.
Monteiro added that hick-ups with financial regulators are still a cause for concern for service
providers.
Google Invests in African Internet Expansion for Future Revenue
By Dulue Mbachu
Google Inc. (GOOG) is helping to expand Internet access in Africa, the world’s poorest continent, laying the groundwork for revenue growth, said Joe Mucheru, the company’s head for
sub-Saharan Africa.
Performances Veille
73
The owner of the world’s most popular search engine is investing in infrastructure, creating
search pages in local languages and helping universities adapt their curriculum to changing
technology across Africa, Mucheru said in a phone interview on May 2 from Nairobi.
“It’s more about getting more people on the Internet,” he said. “At the moment revenue is not
our focus. In the next few years, we could be looking at revenue.”
Africa, with about 1 billion people, has 15 percent of the world’s population and only 2 percent of its Internet users, Mucheru said, citing figures from the International Telecommunications Union. While Google’s revenue from the continent isn’t “a significant number,” the company sees a good investment opportunity in helping close the gap and getting more people
to use the company’s products, said Mucheru.
Nigeria, Africa’s most populous country of 150 million people, where Google opened a twoday conference yesterday for local entrepreneurs and developers in Lagos, the commercial
capital, is central to the company’s Africa policy, he said. Google’s engineers have flown in
from around the world to provide training on the use of its applications for business and advertising, the company said.
Local Languages
Nigeria’s Internet users now make up about 29 percent of its population, a fourfold increase
since 2008, according to the International Telecommunications Union. Google’s efforts to increase access include an arrangement with six universities in the country whereby it provides
a link to the Internet and the institutions provide their own wireless network.
Google, based in Mountain View, California, has developed search engines in three Nigerian
languages and is working on others to ensure that “language shouldn’t be a barrier” to the Internet, said Mucheru. The company is currently focusing its Africa efforts on South Africa, Kenya, Uganda, Senegal, Ghana and Nigeria, with plans to add Cameroon and Ethiopia later
this year.
New submarine fiber-optic links to Africa that have been completed or are being built promise
an “abundance of cyber- connectivity,” said Mucheru. In anticipation of growing broadband
capacity, Google is working with telecommunications companies, including Internet service
providers, equipment manufacturers and software developers to take advantage of it, he
said.
To contact the reporter on this story: Dulue Mbachu in Abuja at [email protected]
To contact the editors responsible for this story: Antony Sguazzin at [email protected].
Performances Veille
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Table des matières - Performances Group

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