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Programme de mentorat de l’ABO A. Conversations initiales entre mentors et mentoré(e)s I. Établir les règles de base Pour que la relation parte d’un bon pied, il est important, tant pour le ou la mentor que pour le ou la mentoré(e), de parler de ce qu’ils attendent de cette relation et de ce que devraient être les règles de base (lignes directrices). Posez-vous d’abord à vous-même les questions suivantes, puis parlez-en ensuite à votre partenaire de mentorat à la première réunion ou très tôt dans vos échanges. De façon réaliste, combien de temps pouvez-vous consacrer à ce mentorat ? Quelle est la meilleure manière de communiquer ? Boîte vocale, courriel ? Quel est le meilleur moment pour des rencontres face à face, etc. ? Comment voudriez-vous recevoir une rétroaction, c.-à-d. savoir comment ça va ? Qu’attendez-vous par rapport à ce qui suit : Soutien ? Comportement ? Comment évaluerez-vous le partenariat ? Pendant combien de temps voudriez-vous que dure le mentorat et pourquoi ? Comment mettrez-vous fin au mentorat si l’un ou l’autre d’entre vous détermine qu’il y a incompatibilité pour un mentorat ? Quels sont vos buts pour cette relation de mentorat ? Qui se chargera du suivi et de fixer les réunions ? Confirmez les attentes en matière de confidentialité. II. Familiarisation Le ou la mentor et le ou la mentoré(e) voudront explorer les antécédents l’un de l’autre, au-delà des renseignements glanés sur le site Web du cabinet de chacun(e). Les questions suivantes vous aideront à vous préparer pour cette discussion et à la rendre utile. Quelles sont mes valeurs personnelles ? Quelle expérience ai-je le plus aimée et qu’ai-je appris de cette expérience (vie professionnelle ou personnelle) ? Quelles sont les réalisations personnelles et professionnelles dont je suis le plus fier ou la plus fière ? Comment cela a-t-il ajouté le plus à mon perfectionnement et à ma croissance personnels ? À quelles compétences ai-je fait appel pour ces réalisations ? Qu’est-ce qui me frustre au travail ? Comment composez-vous avec le stress ou les situations stressantes ? Quels aspects de la pratique trouvez-vous les plus difficiles ? Quels aspects vous semblent les plus faciles ? Quels aspects de votre travail aimez-vous et quels aspects vous déplaisent ? Pourquoi avez-vous choisi ce domaine du droit ? 300-20 Toronto Street, Toronto, ON, Canada M5C 2B8 tel/tél: 416.869.1047 | toll free/sans frais: 1.800.668.8900 | fax/téléc: 416.869.1390 | [email protected] | www.oba.org Programme de mentorat de l’ABO III. Croissance personnelle et avancement professionnel Lorsque vous connaîtrez mieux votre partenaire de mentorat, il sera important, tout particulièrement pour le ou la mentoré(e), d’énoncer ses objectifs de perfectionnement personnel et d’avancement professionnel et d’en parler. Les questions suivantes peuvent vous aider à vous préparer pour cette discussion. Quels sont mes objectifs de vie et mes aspirations ? Quels sont mes objectifs de carrière à court terme ? Quels sont mes buts de perfectionnement immédiats ? Sont-ils précis ou sont-ils inscrits dans un échéancier ? Y a-t-il des obstacles à la réalisation de ces objectifs de perfectionnement ? Mes objectifs de carrière correspondent-ils aux besoins d’affaire de mon employeur actuel ? Comment vais-je mesurer mes progrès par rapport à ces objectifs ? Comment mon mentor peut-il ou peut-elle m’aider à atteindre ces objectifs ? Par exemple, me talonner pour que je donne suite à mes projets. IV. Examen de la carrière de votre mentor En tant que mentoré(e), vous aurez avantage à connaître certains des défis, des choix et des décisions de votre mentor au cours de sa carrière, ce qui a mené à ses décisions et ce qu’il ou elle a appris de ces expériences. Il peut être utile de poser des questions et de tirer des leçons, des situations positives en particulier, tout en résistant à la tentation de répéter le cheminement de carrière de votre mentor. Vous souhaiterez peut-être parler des sujets suivants avec votre mentor. Qui a été votre meilleur(e) mentor ? Discutez des connaissances et des compétences acquises grâce à cette personne. Quels postes (rémunérés ou bénévoles) vous ont posé le plus grand défi ou ont été les plus valorisants et pourquoi ? Quelles expériences professionnelles ont servi de tremplin à votre croissance et à votre perfectionnement ? De quelle réalisation professionnelle ou personnelle êtes-vous le plus fier ou la plus fière et pourquoi ? Comment restez-vous à jour du côté des connaissances et des compétences ? Quels ont été les moments critiques ou les points tournants de votre carrière ? Quels risques avez-vous pris ? Ont-ils été des choix avisés ou les bons choix ? Quels sont les points névralgiques politiques dont il faut tenir compte au moment de faire des choix de carrière ? Comment votre domaine de pratique a-t-il influé sur vos choix et vos priorités de carrière ? 300-20 Toronto Street, Toronto, ON, Canada M5C 2B8 tel/tél: 416.869.1047 | toll free/sans frais: 1.800.668.8900 | fax/téléc: 416.869.1390 | [email protected] | www.oba.org Programme de mentorat de l’ABO B. Exemples de sujets de discussion entre mentors et mentoré(e)s Sujet : Gestion des conflits (interpersonnels ou organisationnels) Les conflits peuvent être subtiles ou ouverts mais, peu importe la forme qu’ils prennent, ils entraînent normalement un gaspillage d’énergie ou une mauvaise utilisation de celle-ci. Avant d’entamer la conversation avec votre mentor, réfléchissez au genre de conflit dont vous voulez tout particulièrement parler afin d’y trouver une solution (p.ex. conflit personnel, organisationnel ou général) et ayez recours aux questions et thèmes suivants pour vous aider à orienter la discussion. Conflits interpersonnels : Donnez des exemples de solutions gagnant-gagnant que vous avez obtenues récemment. Discutez de votre approche et expliquez pourquoi vous avez réussi. Discutez des questions courantes qui sont causes de conflit. Quelles leçons pouvez-vous tirer de précédentes solutions gagnant-gagnant, qui pourraient s’appliquer au présent conflit ? Quels risques êtes-vous prêt(e) à prendre et quels risques voulez-vous éviter ? Pourquoi ? Quels sont les pièges si vous agissez ainsi ? Quelle importance a pour vous la gestion du conflit ? Le conflit vous empêche-t-il d’atteindre vos objectifs ? Le conflit découle-t-il de votre propre comportement ou de vos valeurs ou bien découle-t-il du comportement ou des valeurs d’autres personnes ? Fait-il partie intégrante de votre milieu de travail ou est-ce possible d’avoir une influence positive sur ce conflit ? Comment réagissez-vous avec les juristes intimidants ? Comment relevez-vous le défi d’être un(e) avocat(e) faisant partie d’une minorité visible ? (Ce sujet pourrait aussi se décomposer en plusieurs thèmes, notamment défis professionnels, réseautage, marketing et stratégie de marque.) Conflits organisationnels : La structure, les processus et la façon de faire de votre cabinet ou employeur correspondent-ils à vos objectifs et stratégies professionnels ou y a-t-il disjonction ? Comment cela contribue-t-il à créer ou à atténuer le conflit ? Qu’est-ce qui peut être fait ? La structure de votre cabinet ou organisation aide-t-elle a établir des relations qui appuient votre croissance et votre perfectionnement professionnels ou bien crée-t-elle des conflits ? De façon réaliste, pouvez-vous influer sur la structure du cabinet ou de l’organisation ? Pouvez-vous vivre avec le conflit ? 300-20 Toronto Street, Toronto, ON, Canada M5C 2B8 tel/tél: 416.869.1047 | toll free/sans frais: 1.800.668.8900 | fax/téléc: 416.869.1390 | [email protected] | www.oba.org Programme de mentorat de l’ABO Sujet : Gestion de la pratique De nombreux juristes qui débutent leur carrière ont des questions et des défis particuliers concernant la gestion de divers aspects de la pratique. Les mentors peuvent souvent guider et conseiller les mentoré(e)s sur ces questions en se basant sur leur propre expérience ou sur leurs connaissance ou simplement écouter attentivement lorsque le ou la mentoré(e) a besoin de parler de questions qui sont une source de conflit ou de stress. Voici certains aspects de la gestion de la pratique qu’un ou une mentoré(e) peut souhaiter discuter avec son ou sa mentor, ou que le ou la mentor peut souhaiter explorer avec son ou sa mentoré(e) : La gestion du temps Les communications La courtoisie La conciliation vie personnelle-vie professionnelle et les heures de travail Les systèmes de suivi et autres rappels L’établissement du calendrier La délégation avisée et efficace et la supervision des tâches déléguées Les communications efficaces avec les clients Le contrôle des dossiers Les pratiques de facturation La gestion des clients Les occasions et les expériences de FJP La gestion du stress Les intérêts autres que le droit L’assurance responsabilité professionnelle Comment réagir à une cause perdue ou à une erreur dans un dossier Sujet : Questions sur la pratique Un autre sujet d’intérêt pour les mentoré(e)s est la façon de traiter certains aspects de la pratique du droit qui présentent un plus grand défi ou qui s’apprennent normalement avec le temps. Bien que les questions strictement de droit ne doivent pas être couvertes dans les réunions, discuter des sujets suivants peut aider énormément à alimenter les échanges entre mentor et mentoré(e) : Des conseils sur la négociation et les pièges qu’elle comporte Des conseils sur la façon de mener les procès, les motions, les conférences de règlement ou les conférences préparatoires La conduite devant le tribunal La courtoisie et l’éthique L’étiquette Sujet : Défis professionnels et gestion de carrière De nombreuses discussions entre le ou la mentor et le ou la mentoré(e) porteront sans 300-20 Toronto Street, Toronto, ON, Canada M5C 2B8 tel/tél: 416.869.1047 | toll free/sans frais: 1.800.668.8900 | fax/téléc: 416.869.1390 | [email protected] | www.oba.org Programme de mentorat de l’ABO aucun doute sur les défis professionnels et la gestion de la carrière dans le cadre d’échanges sur des questions relatives à la pratique ou aux affaires. Cependant, vous voudrez peut-être consacrer toute une réunion à discuter d’un défi de carrière particulier, à explorer comment votre mentor perçoit la situation et à voir quelles idées il ou elle peut avoir ou quelles expériences semblables il ou elle a connues. N’oubliez pas que votre mentor ne prendra pas de décisions de carrière à votre place. Son rôle est de faire l’examen critique de vos idées et de vos points de vue et de vous aider à voir vos choix autrement. Parmi les défis en question, notons : Le choix de passer à un autre poste, d’aller travailler à un autre endroit ou pour un autre cabinet ou employeur ; des conseils sur la façon de trouver un autre emploi ou un emploi différent Les relations interpersonnelles ou la façon de traiter avec votre directeur, l’associé directeur, d’autres associés et les clients en général Améliorer votre « stratégie de marque » ou vous en créer une Rehausser votre profil dans le milieu des affaires ou dans votre domaine de compétences ou de pratique Sur quels aspects concentrer votre perfectionnement S’il y a lieu de prendre un congé prolongé du travail pour des motifs professionnels, familiaux, éducatifs ou autres Les heures facturables, les attentes et les conséquences raisonnables de certains choix Devenir associé – comment y parvenir et ce que cela comporte Les autres emplois que ceux du secteur privé Changer de domaine de pratique Préparer un curriculum vitae et une lettre de présentation Travail juridique pro bono ou communautaire Horaires de travail modifiés Sujet : Réseautage, marketing et stratégie de marque De nombreux juristes débutants veulent tout particulièrement de l’aide, des conseils et des avis sur le réseautage, le marketing et la stratégie de marque. Parmi les sujets que votre mentoré(e) trouvera probablement très utiles, notons : Qu’est-ce que la stratégie de marque et comment cela affectera-t-il ma pratique ? Comment créer son propre plan de marketing Le réseautage efficace Des conseils sur le marketing et le réseautage axés sur une pratique particulière Qu’est-ce qui a été efficace dans le marketing de votre pratique ? Qu’est-ce qui n’est pas efficace d’après votre expérience ? Les cinq (5) conseils de marketing ou de réseautage les plus importants Où trouver d’autre aide en marketing et réseautage Quelles sont les personnalités ou têtes d’affiche dans votre domaine ? 300-20 Toronto Street, Toronto, ON, Canada M5C 2B8 tel/tél: 416.869.1047 | toll free/sans frais: 1.800.668.8900 | fax/téléc: 416.869.1390 | [email protected] | www.oba.org