LA BOURGOGNE AU BRESIL : 10 – 14 FEVRIER 2014

LA BOURGOGNE AU BRESIL : 10 – 14 FEVRIER 2014
Le « B » de BRIC en quelques chiffres
Le Brésil est un grand pays : 16 fois la France qui compte 13 métropoles de plus de
2Mh.
194Mh d’habitants
C’est le 7ème PIB mondial juste derrière la Grande-Bretagne et la France, soit 44% du
PIB d’Amérique Latine. L’état de Sao Paulo à lui seul représente la 1 ère puissance
économique d’Amérique Latine
C’est le 4ème marché mondial de voitures, d’ordinateurs et … de transport aérien.
264,5 M de téléphones mobiles dont 60 M avec connexion 3G
Exceptionnelle pénétration des médias sociaux : le Brésil est le 2ème pays au monde en
nombre d’utilisateurs Facebook
Taux de croissance en 2013 : 2,4% et prévisions 2014 : 2,2%
Taux d’inflation : 5,8 % en 2013 et prévisions 2014 : 5,9%
Une explosion des voyages et déjà un très grand marché pour la France
En 2013 : 197 millions de voyages domestiques et 6,6 millions de séjours
internationaux
A l’international, les USA ont le leadership mais en Europe, la destination n°1 des
Brésiliens est la France avec 3,5 M de nuitées devant le Portugal et l’Italie
65% des séjours : loisirs, 20% : affaires, 15% : autres
14 000 agences encore très traditionnelles et quelques grands réseaux
197 entreprises programment la France
Taux d’intermédiation : 60% en AGV, 22% online, 18% TO. +28% en 2012 pour les
AGV en ligne
Outre les vols TAM et TAP, nous bénéficions d’un positionnement exceptionnel d’Air
France avec 6 vols par jour de Sao Paulo et Rio de Janeiro et un 7ème vol en Avril de
Brasilia. L’A380 est attendu en Avril à Sao Paulo.
45% des voyageurs proviennent de SAO, 15% de Rio puis 4 à 6% de Porto Alegre,
Curitiba, Belo Horizonte et Brasilia puis les autres grandes métropoles.
La France continue à bénéficier d’une image amie et forte
Contexte
Depuis 5 ans maintenant nous menons une prospection sur le marché brésilien
principalement à destination des professionnels : tourisme et presse
Entre 2009 et 2012 : Nous avons conduit des démarchages à Rio et Sao Paulo, des
campagnes de communication Atout France, éductours, participations au salon
Travelweek à Sao Paulo, accueils presse
Depuis 2012, partenariat avec le TO FVO : accueil de ses meilleures agences en
éductour, présentation du marché brésilien pour les professionnels bourguignons et
grâce au VIE du Conseil Régional basé en Amérique Latine, démarchages et formations
des équipes de TO et AGV rencontrés lors de différentes opérations de promotion
(Rendez-Vous en France, Destination Vignobles, éductours …)
2013 : Toute la promotion est faite avec des prestataires bourguignons qui nous
accompagnent sur ce marché : Office de tourisme de Beaune et Pays Beaunois, Le
Groupe Bernard Loiseau et l’hôtel le Cep à Beaune.
Formation agents de voyages à Sao Paulo et Belo Horizonte
Soirée clients VIP à Belo Horizonte
Eductour : accueil de 7 TO brésiliens
Accueil du TO FVO à l’ occasion de la vente des Hospices de Beaune
Formation de 8 TO à Rio de Janeiro et Sao Paulo
Par ailleurs, compte tenu de l’importance de Facebook auprès des Brésiliens, nous
avons mené une campagne de communication via Facebook qui se poursuivra en 2014
Actions 2014
L’objectif de ce déplacement est donc de conforter notre positionnement sur la région
et d’approfondir les démarches entreprises jusqu’à présent. En partenariat avec le VIE
du Conseil Régional de Bourgogne, notre choix d’actions s’est porté sur 4 villes qui
représentent pour nous des bassins émetteurs au potentiel confirmé comme Sao
Paulo, ou à fort potentiel comme Curitiba, Brasilia et Salvador. Les agences de ces 3
dernières villes ont été contactées en collaboration avec FVO.
Partenaires bourguignons :
Le Groupe Bernard Loiseau représenté par Stéphanie Gaitey, sa directrice commerciale
L’Hôtel le Cep à Beaune, représenté par son propriétaire Jean Claude Bernard
L’office de tourisme de Beaune et Pays Beaunois représenté par Françoise Bidot
L’Ecole des Vins de Bourgogne représenté par Jean Claude Cara.
Format de l’opération :
Le déplacement a permis d’effectuer 4 types d’opérations :
- des formations de tours opérateurs à Sao Paulo
- 2 soirées « Dégustation » auprès d’amateurs de grands vins à Sao Paulo, véritable
clients potentiels et influenceurs ou prescripteurs,
- Une formation via un cours de cuisine avec des agents de voyages à Curitiba et une
formation en agence
- Des formations d’agents de voyages à Brasilia et Salvador.
Formation de Tours Opérateur à Sao Paulo :
Pour les différentes sessions de formations, une présentation Powerpoint de la région
adaptée à la clientèle brésilienne a été utilisée comme support visuel. Suivant le
planning, le groupe s’est séparé en deux afin de former un maximum de TO en un
minimum de temps.
Présentation des TO rencontrés :
POWER TRAVEL
Spécialiste de l'évènementiel sur des évènements importants (900 pax).
Souhaiterait proposer notre région pour des groupes de 30 à 70 pax.
Souhaite recevoir la documentation tourisme d'affaires et une suggestion
d'itinéraire (sans prix). Preneur de toutes informations numériques et
ouvert pour un éductour.
X TRAVEL
Xtravel dispose de 35 ans d’expérience, il s’agit d’une agence de voyage
proposant des services haut de gamme et personnalisés. Ils sont membre
IATA. Ils ne proposent pas encore la destination Bourgogne. Proposent la
destination Val de Loire et Sud-Ouest de la France.
OCEANO TOURISMO :
Oceano Turismo dispose de 20 ans d’expérience, il s’agit d’une agence
de voyages proposant des services personnalisés. L’agence ne propose
que Paris.
TEREZA PEREZ
Tour Opérateur formé lors de la prospection en Février 2013. Spécialiste
haut de gamme, ils proposent et la destination Bourgogne et en ont une
bonne connaissance. Ils nous ont également donné la possibilité de
former leurs 3 meilleures agences de reventes à un autre moment
VIAGENS MASTER :
Siège social basé à Belo Horizonte, avec des succursales à Rio, Sao
Paulo et Vitoria.
Certifié ISO 9001, membre IATA et représentant de « Grandes Etapes
Françaises» pour le marché sud-américain. Jusque - là TO moyenne
gamme qui se positionne depuis 2013 sur le haut de gamme.
SALVADOR LEMBO :
Spécialiste du haut de gamme, intérêt pour toutes les prestations sur
mesure : cours de cuisine, dégustations de vins privées, voiture avec
chauffeur. Clientèles de couple 'lune de miel' ou seniors épicuriens.
Souhaite recevoir une suggestion, la liste des contacts brésiliens en
Bourgogne et toutes informations numérique.
NASCIMENTO TURISMO :
TO créé en 1961, Nascimento Turismo est le premier opérateur brésilien à
être écoresponsable. Beaune est proposé, mais au milieu d’un pack «
Cœur de l’Europe » comprenant une vingtaine de villes. Positionnement
moyenne gamme. Souhaite une suggestion de circuit 7 nuits pour 900 €
environ par personne
INTERPOINT : Positionnement haut de gamme, une programme Bourgogne 6 jours en
vitrine sur le site, sur le thème vin et gastronomie. Connait et envoie des
clients au Relais Bernard Loiseau, Le Cep, château de Chassagne et
Cook's Atelier. Recherche des cours de cuisine, réceptions privées pour
dégustation et produit péniches hôtels et tours en vélos. Acquise à la
destination.
LA FRANCE PROFONDE :
Positionnement haut de gamme, propose des circuits confidentiels et très
personnalisés en auto tour pour des individuels. Souhaite recevoir des
informations sur les cours de cuisine
PRIMETOUR : Agence spécialisée dans le voyage sur mesure haut de gamme (réseau
Virtuoso), Souhaite que nous fassions une formation à son agence.
SPECIAL TRIP : Agence spécialisée dans les tours à vélo. Programme Le Cep et La
Bussière. Souhaite avoir un contact avec un réceptif pouvant offrir la
location de vélo, le briefing client et le transport. Souhaite info sur cours
de cuisine.
MATUETE : Positionnement haut de gamme, la Bourgogne comme destination est
mise en avant sur leur site. (membre de virtuoso)
JET SET :
Il s’agit d’un TO rencontré lors d’un salon en avril 2011 et présent lors du prétour
RDVF en 2011 et mars 2013. Il propose des services haut de gamme et
personnalisés.
Formation d’agents de voyages à Curitiba, Brasilia et Salvador.
Pour les différentes sessions de formations, nous nous sommes appuyés sur la
présentation PowerPoint créée ainsi que des extraits de films.
En collaboration avec FVO :
o Curitiba : formation de 6 agents de voyage
o Cours de cuisine à Curitiba : formation de 9 agents de voyage
o Déjeuner de formation à Brasilia : 12 agences de voyage
o Petit déjeuner de formation à Salvador : 9 agences de voyage
Conclusion
Cette semaine de promotion au Brésil a permis, une fois de plus, de se rendre compte
de l’intérêt des Brésiliens pour notre région, dans laquelle ils viennent chercher l’art de
vivre et la convivialité que nous savons apporter à nos hôtes.
Le vin, la gastronomie, le patrimoine et le shopping représentent des thématiques fortes
pour cette clientèle sud-américaine qui souhaite, avant toute chose, se faire plaisir dans
la bonne humeur.
Nous avons pu également constater cette année une demande plus importante pour le
tourisme fluvial : péniche hôtels et locations de bateaux habitables.
Cette semaine a été aussi l’occasion de se rendre compte que, malgré la diversité de
profils présents entre les différentes régions du Brésil, la Bourgogne dispose du même
pouvoir d’attraction à Sao Paulo, à Brasilia, à Curitiba et à Salvador.
Les contacts des professionnels rencontrés sont à la disposition des professionnels
bourguignons sur simple demande à Emmanuelle Hervieu : [email protected]