AIR FRANCE : Transporteur officiel de Miss Nouvelle

AIR FRANCE : Transporteur officiel
de Miss Nouvelle-Calédonie 2008
A l’occasion de la mise en ligne du câble sous marin à compter du 01er
septembre 2008, qui offrira aux internautes calédoniens des connexions plus
rapides et des coûts moins élevés, Air France a invité toutes les candidates à
l’élection de Miss Nouvelle-Calédonie 2008 dans son « Espace multi-services »
situé à l’agence Air France de Nouméa.
100% des billets sont électroniques depuis le 01 juin 2008 :
Cette transition de l’industrie aérienne visant à éliminer le papier dans la billetterie permettra de
sauver l’équivalent de 50 000 arbres par an et de réduire les coûts d’environ 3 milliards de dollars
(250 milliards de XPF)
Anticipée depuis plusieurs années par Air France sur l'ensemble de son réseau, la mise en place du
billet électronique* marque une étape importante dans l'industrie du transport aérien.
Qu’est ce qu’un billet électronique ?
Le billet électronique comporte l'ensemble des informations sur un voyage d'un ou plusieurs
passagers mémorisés dans la base de données informatiques d'une compagnie aérienne, une fois la
réservation et le paiement effectués. Simple, pratique, le passager ne risque pas plus la perte ni
l’oubli de son billet.
Ce qui change pour le voyageur :
-
Plus de billets sous forme de « papier »
Possibilité d’acheter à distance par téléphone ou sur Internet
De nouveaux services offerts aux clients sur Internet 24h/24
Toutes les informations du billet sur un « Mémo voyage » envoyé par mail ou remis par votre
agence lors de votre achat
Votre passeport ou un autre identifiant (carte Flying Blue ou carte de crédit) sont suffisants
pour vous enregistrer et pour voyager.
Cette transition au 100% de billets électroniques est le préalable pour d’accéder aux « e.services »
(services accessibles sur internet) :
- Enregistrement et impression de sa carte d’embarquement à bord dès la veille du départ.
Chez soi, en agence de voyage ou quelque soit l'endroit où le client dispose d'un accès Internet, le
passager peut imprimer sa carte d'embarquement sur www.airfrance.nc et choisir son siège à partir
de 30 heures avant le départ de son vol et jusqu'à l'heure limite d'enregistrement (60 minutes avant
le départ du vol).
Ceci permet d’éviter les files d’attente et de gagner du temps à l’aéroport le jour de votre départ,
donnant accès à une file dédiée pour la dépose de vos bagages.
- Possibilité d’acheter son billet en ligne sur www.airfrance.nc :
Un bonus de 10 000 miles est offert pour tout achat d’un Nouméa-Paris aller-retour.
- Possibilité de modifier son billet en ligne : modifier son siège, commander un repas spécial,
modifier sa réservation pour les billets déjà émis sur Paris (pas encore disponible pour les billets
sur les provinces de France) sur www.airfrance.nc
- Possibilité de rajouter ou modifier les informations contenues dans le passeport et obligatoires
pour le transit dans la plupart des pays.
- Au service de nos clients adhérents au programme « Flying Blue » :
L’ensemble des billets Flying Blue au départ de Nouméa, sur l’Europe ou le Pacifique, sont
également électroniques.
Possibilité de réservez et régler les taxes de son billet prime Flying Blue sur les vols Air France,
consulter son compte, régulariser ses miles, modifier ses coordonnées personnelles directement
sur www.airfrance.nc
- Au service de nos clients adhérents au programme « Voyageur Rewards »:
Pour les PME membres du programme Voyageur Rewards, la prise de primes sur les vols Air France
uniquement, consultation de son compte, régularisation de ses points directement sur internet.
- Possibilité de contacter le service Relations Clientèles directement sur www.airfrance.nc
- Consulter les informations horaires et vols
- Consulter toutes les informations sur les produits et tarifs d’Air France
En Nouvelle Calédonie, 2 espaces « e.services » dédiés à nos clients :
1. Nouméa :
A l’intérieur de l’agence Air France, un « Espace multi-service » à la disposition de nos
clients donne accès à plusieurs services :
- La borne téléphone permettant de joindre directement le service Flying Blue.
- 2 bornes « Internet » permettant de naviguer librement sur les sites d’Air France et de KLM pour
l’achat d’un billet ou l’utilisation de nos services en ligne.
2. A l’aéroport de « la Tontouta » :
Au départ de chaque vol pour les correspondances sur Air France ou KLM, une borne
d’enregistrement sur Internet est disponible dans le hall de départ, permettant d’imprimer sa carte
d’accès à bord et ainsi, se rendre directement au comptoir dédié et éviter les files d’attente.