l`aquariophile - PetMarket Magazine

ENTREPRISE
EHEIM
Le site de Deizisau, près de Stuttgart,
abrite le siège de l’entreprise.
L’AQUARIOPHILE
au cœur des priorités
Avec ses trois marques – Eheim, Müller & Pfleger et Jäger –
le groupe Eheim répond à tous les besoins de l’aquariophile
sur l’aquarium et ses accessoires. Fabricant, il privilégie la qualité
et la facilité d’utilisation sans oublier l’environnement. Par Eric Leforestier
D
epuis sa création en 1949, le groupe allemand Eheim
est resté une entreprise familiale. A l’origine, un
homme, Gunther Eheim, ingénieur, qui débute professionnellement par la fabrication de jouets miniatures
techniques. Au début des années 1960, pour rendre service
à un ami aquariophile conquis par la pompe qu’il venait de
créer pour une fontaine d’intérieur, Gunther Eheim conçoit
et fabrique le premier filtre extérieur pour aquariums.
Depuis, l’entreprise n’a cessé de se développer sur le marché aquariophile national et international qu’elle aborde
aujourd’hui via ses trois marques, employant, en Allemagne,
325 personnes sur trois sites de production distincts.
Une production réfléchie
La filtration, avec la marque Eheim, est son cœur de métier.
Sur son site de Deizisau, situé à proximité de Stuttgart,
l’entreprise fabrique l’ensemble de ses filtres, extérieurs et
Ibrahim Mefire Kouotou,
responsable marketing et chef de produits.
intérieurs, mais également les moules qui servent à les produire. « A Deizisau, nous avons à notre disposition 36 postes
de fabrication par injection », précise Ibrahim Mefire Kouotou,
responsable marketing et chef de produits du groupe. Tous
les moules sont conservés. « Toutes les pièces qui entrent
dans la fabrication de nos filtres, y compris les plus anciennes, peuvent être reproduites sur demande », ajoute-t-il.
D’où un service après-vente des plus réactifs sur les pièces
détachées, qui garantit une offre de suivi pendant dix ans.
Ce service après-vente, un des points forts de la marque,
emploie huit personnes au siège, sans compter les structures nationales qui assurent aussi un suivi sur place.
Si l’entreprise sait judicieusement conserver son activité
industrielle, elle sait aussi innover. Une équipe de 22 personnes est dédiée à la recherche et au développement. Cette
équipe R&D compte dans ses rangs neuf ingénieurs, un
physicien et un biologiste. Sur le salon Interzoo en mai der-
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ENTREPRISE
EHEIM
nier, l’entreprise a ainsi lancé des nouveautés marquantes.
C’est le cas du nano aquarium Aquastyle, vendu à la marque
Eheim. Ce petit aquarium esthétique est doté d’un filtre spécifique. Biologique et placé dans l’angle de l’aquarium, il ne
prend que peu de place et reste discret. Il n’a pas à être ôté du
bac pour le nettoyage et sa partie mobile se détache facilement.
Les capacités novatrices de la marque s’illustrent aussi par
l’évolution du filtre extérieur « professionnel 3 e », désormais
proposé avec un chauffage intégré. Le nouveau filtre Aquacompact combine, lui, les avantages du filtre intérieur et
extérieur. A sa marque Eheim, l’entreprise fabrique également des pompes de brassage, des pompes et filtres à air,
des masses filtrantes ainsi que différents accessoires comme
des distributeurs de nourriture. Avec la marque Müller &
Pfleger, reprise en 1993, le groupe Eheim se consacre à la
fabrication d’aquariums, avec un large choix de styles de bacs
et de meubles. Là aussi, l’innovation est de mise. C’est le cas
avec la nouvelle gamme d’aquariums Vivaline, prêts à brancher, pour un démarrage immédiat. Les meubles d’aquariums sont désormais dotés d’un système de charnière Softclose, qui permet aux portes de se refermer doucement.
Depuis 2002, avec la reprise de la société Jäger, le groupe
produit également des chauffages d’aquarium. Il propose
une gamme complète de neuf chauffages qui disposent d’un
revêtement en verre de laboratoire. Aujourd’hui, le savoirfaire industriel de l’entreprise est utilisé par de grandes
marques de produits d’électroménager allemandes pour
la fabrication de certaines pièces spécifiques. « C’est une
reconnaissance supplémentaire de notre savoir-faire », fait
remarquer Ibrahim Mefire Kouotou.
Une présence internationale
Outre ses trois sites de production allemands, l’entreprise
compte une unité de fabrication en Chine, à Guangzhou,
dont l’activité est destinée aux marchés asiatique et américain. Aujourd’hui, le groupe réalise 60 % de son chiffre
d’affaires en Europe et 40 % dans le reste du monde : 18 %
au Japon, 12 % aux USA/Canada et 10 % en Asie.
La France est un marché à potentiel et prioritaire. Depuis
1986, le marché français est sous la responsabilité de MarieHélène Castanet-Aubinaud qui a initié le développement
commercial de la marque dans l’Hexagone. Elle travaille
aujourd’hui avec une équipe de trois personnes, dont son
conjoint Patrick Castanet, qui l’a rejointe en 1991. La distribution française s’effectue via quatre grossistes : Girard,
Groupe Antinea, Hardy Dewerse et Savac. Marie-Hélène
Castanet-Aubinaud assume également la responsabilité du
développement du marché britannique sur lequel, comme
en France, l’entreprise entend se développer.
La protection de l’environnement, mais aussi celle de l’aquariophile sont les autres chevaux de bataille de l’entreprise.
Pour la sécurité de l’aquariophile, pour éviter en particulier
tous les risques liés à l’électricité, elle fait appel à des certifications techniques réalisées par des organismes allemands
indépendants tels que le VDE (Verband Deutscher Elektrotechniker), l’association des électroniciens allemands, ou le
TUV (Technischer Uberwachungsverein), l’association de
Une vérification manuelle
de la qualité des pièces produites.
Ici, la fabrication de têtes motrices.
Exposées dans un des ateliers, les différents modèles
de prises électriques existant dans le monde.
contrôle technique allemande. « Nous ne mettons
pas les produits sur le marché tant que nous ne
sommes pas certains à 100 % de leur sécurité. Nous
les retravaillons si cela est nécessaire », remarque
Ibrahim Mefire Kouotou. Le fabricant est très
attentif à la consommation électrique de ses matériels pour le respect de l’environnement : « Nos
clients aquariophiles y sont particulièrement
sensibles », constate Ibrahim Mefire Kouotou.
Ainsi, la gamme de filtres Ecco Pro se distingue
avec, par exemple, une consommation de 5 watts pour un
débit de pompe de 600 l/h ou de 8 watts pour un débit de
750 l/h. Egalement dans un souci d’éthique environnementale, le groupe récupère et recycle la totalité de ses
déchets plastique sur l’ensemble de ses sites de production.
Il vient d’obtenir la nouvelle certification ISO DIN EN ISO
9001:2008, valable depuis la fin 2010. Cette norme est un
standard international permettant l’amélioration des règles
déjà établies en terme de management Qualité.
Agé de plus de 90 ans aujourd’hui, le créateur de l’entreprise,
Gunther Eheim, reste un homme passionné et accessible qui
rend encore régulièrement visite aux équipes. Pour la petite
histoire, soulignons qu’il a su aussi transformer son autre
grande passion, l’aviation, en activité professionnelle et ceci
depuis 1969. Le groupe Eheim développe, parallèlement à
son activité aquariophile, une activité aéronautique avec trois
sociétés dont une compagnie aérienne comprenant une flotte
de 11 ATR, une activité de location de jets privés et un site de
réparation d’avions. Quand on aime, on ne compte pas ! n
Un gros travail est effectué sur
les emballages. Tous les produits
consommables disposent
de présentoirs en carton.
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