Prévenir les risques à la maison

La
petite Gazette
Automne-Hiver n°19 / Le magazine des locataires clairsienne / www.clairsienne.com
Dossier
> page 6
Prévenir les risques à la maison
Accession > page 4
Et si je devenais propriétaire de mon logement
Bien chez soi > page 5
Economiser l’énergie
Zoom sur > page 10
La médiation ou l’art de mieux vivre ensemble
//////////////// BRÈVES & ACTUS
BRÈVES & ACTUS ////////////////
Accompagnement de locataires relogés
à Sainte-Foy-la-Grande
partenaire de Panorama
Floirac_©Florent_Larronde
Clairsienne,
En raison d’importants travaux dans les résidences Rousseau et ElieFaure à Sainte-Foy-le-Grande, une cinquantaine de locataires va bientôt
faire l’objet d’un relogement temporaire. Afin de les accompagner au
mieux pendant cette période, Clairsienne a demandé au PACT habitat
et développement de la Gironde d’aller à leur rencontre pour évaluer
leurs attentes et leurs besoins. L’objectif de cette enquête, menée au
cours de l’été, était non seulement d’établir un planning prévisionnel
des relogements selon les situations de chacun et les urgences à
traiter en priorité - en lien avec les élus de la commune - mais aussi de
recueillir des informations concernant le quotidien de ces habitants.
“C’est-à-dire qu’au-delà du questionnaire sur le logement, nous
nous sommes efforcés d’apporter à Clairsienne des éléments de
compréhension aussi bien sur l’environnement urbain que sur le
climat social ; ce qui permet de resituer les résidences dans un
ensemble”, explique Sabine Poulain, responsable du service études
sociales du PACT.
L’enquête permettra également de proposer des relogements définitifs
adaptés à chaque situation, au sein de la résidence ou ailleurs. L’occasion
de régler un certain nombre de problèmes : suroccupation de logements,
problème de santé justifiant l’attribution d’un pavillon, personnes âgées ne
pouvant plus habiter dans les étages…
Clairsienne, qui prend intégralement en charge les relogements, a par
ailleurs recruté une personne qui accompagnera les locataires pendant
toute la durée des travaux.
Retour sur ce relogement dans votre prochain numéro de la Petite Gazette.
Les 29 & 30 septembre derniers, au cœur des 400 hectares du parc
des Coteaux, qui relie les 4 villes de la Rive Droite – Bassens, Cenon,
Floirac et Lormont, vous découvriez ou redécouvriez le temps d’un
week-end, la biennale PANORAMA : Installations, performances,
dispositifs numériques, randonnée, spectacle vivant, rendez-vous
festifs, ludiques et poétiques....
A cette occasion, Clairsienne, partenaire de l’évènement, a souhaité
invité tous ses locataires de la rive droite à participer à 4 rencontres
autour de moments festifs : déjeuners, goûter, apéritif imaginés par
deux artistes culinaires… autant de prétextes à la rencontre avec les
artistes, les œuvres et les parcs.
Découvrez quelques images de ces moments de convivialité
Toutes les photos sur www.clairsienne.com
Le Bibliobus à Bourranville (Mérignac)
Déplacé provisoirement en raison de la construction de la résidence
Victoria, le Bibliobus retrouve un emplacement central devant la
Résidence. Il y sera présent tous les mardis des semaines paires
de 15h30 à 18h30. Le Bibliobus de la médiathèque de Mérignac
c’est : 500 documents du roman aux BD en passant par la poésie,
le théâtre… pour les jeunes et les adultes, un accès gratuit pour tous,
un prêt gratuit pour les mérignacais, des lectures et des animations…
Silence, on tourne !
Découvrez le film d’animation du futur éco-quartier “Les Akènes” à
Lormont sur www.clairsienne.com ou www.ecoquartier-les-akenes.
com. Ce site propose 916 logements répartis sur trois espaces de
vie complémentaires : “Habiter dans les arbres” constitué de 255
logements - “La Lisière” composée de bureaux, de commerces de
proximité, d’un restaurant, d’un hôtel, d’une résidence hôtelière,
d’une placette, d’une chaufferie bio-masse et de 149 logements
- le “Coeur d’éco-quartier” constitué de 512 logements, d’une
crèche d’entreprise et d’un parc central d’1 hectare.Un Trophée
d’Or a récemment récompensé ses qualités paysagères, écologiques,
sociales et économiques.
Clairsienne partenaire d’Agora
La participation de Clairsienne à la 5ème édition d’Agora (biennale
d’architecture, d’urbanisme et de design bordelaise) était tout
naturelle au regard de son investissement dans les projets
urbains aquitains. Clairsienne a proposé trois visites de chantier
et quatre tables rondes sur des questions figurant au cœur de son
engagement : l’éco-quartier, le soutien à l’accession sociale à la
propriété, le paysage, la relation avec les locataires.
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La petite gazette de clairsienne
Si vous êtes locataire, vous venez de recevoir l’enquête annuelle sur le
supplément de loyer de solidarité (SLS). Clairsienne vous rappelle que
tout locataire doit payer chaque mois ce supplément dès lors qu’ au
cours du bail, les ressources de l’ensemble des personnes vivant au foyer
excèdent d’au moins 20 % les plafonds définis pour l’attribution d’un
logement HLM. Un coefficient est alors appliqué en fonction du niveau de
dépassement (plus d’infos sur vosdroits.service-public.fr/F21051.xhtml).
Attention : Vous avez obligation de répondre sous un mois où la loi
prévoit une pénalité en cas de retard.
Si vous bénéficiez d’une allocation logement, sachez par ailleurs que
vous devez impérativement adresser une déclaration de revenus au
centre des impôts de votre lieu de résidence, même si vous n’avez
aucun revenu. Sans cela, votre aide au logement sera suspendue
jusqu’à que vous ayez satisfait à cette obligation.
N’attendez pas le dernier moment, car la rectification de votre situation
au regard des impôts peut prendre beaucoup de temps et retarder le
versement de l’aide à laquelle vous avez droit.
Pour plus d’informations : rendez-vous sur www.ecoquartier-les-akenes.com
Bassens_©Ugo_Amez
Lormont_©Gary_Lafitte
Déclarez vite vos revenus
et répondez sans tarder à l’enquête SLS
Un guide pratique pour nos locataires
Découvrez avec ce numéro de la Petite Gazette un guide pratique,
“Bien vivre ensemble”, consacré à l’entretien de votre logement.
Qui doit entretenir les clôtures, réparer le mécanisme de la chasse
d’eau, ou changer un convecteur électrique hors service ?… à
chacune de ces questions, et à bien d’autres, il apporte une réponse
claire et précise.
Conçu pour offrir une lecture simple et directe, il vous permettra de
connaitre vos responsabilités et celles de Clairsienne, ou d’identifier les
interventions déjà comprises dans les charges par le biais des contrats
d’entretien. Vous pourrez ainsi cheminer dans votre logement pièce
par pièce et trouver les réponses à vos questionnements les plus
fréquents.
Ce guide pratique est le premier d’une série. Les prochains chapitres,
qui vous seront remis régulièrement, aborderont d’autres thématiques
liées à votre confort et à votre bien-être.
La résidence du Terrain de manœuvres
fait peau neuve
La résidence du Terrain de manœuvres à Libourne fera prochainement
l’objet d’importants travaux. Un premier ensemble de 30 logements,
au sein de deux bâtiments, sera entièrement réhabilité dès le début
de l’année prochaine. Le second groupe de 30 logements, répartis
dans cinq blocs d’habitation, sera quant à lui démoli, en raison de sa
vétusté. Il fera place à un ensemble pavillonnaire plus fonctionnel,
plus confortable et conforme à la réglementation thermique
actuelle. L’opération débutera au printemps prochain. Durant les
travaux, les locataires seront relogés dans les appartements vacants
des deux bâtiments réhabilités.
Clairsienne avait conclu pour cette résidence un bail emphytéotique
de 35 ans avec la mairie, en 1988. Une acquisition anticipée a été
décidée cette année, afin de pouvoir procéder à la valorisation du
foncier.
La vie en couleurs
La résidence Victor Hugo (Bègles) a dévoilé son nouveau visage
suite à la remise en peinture de ses façades réalisée par Clairsienne.
Rendre la résidence plus attrayante et lui redonner vie, tels étaient
les objectifs. Clairsienne a choisi d’associer une architecte coloriste,
Catherine Grall (L’Atelier Couleur). La résidence s’est vêtue d’un
nouveau revêtement : une résine dans les tons vert d’eau. A l’occasion
de cette rénovation, une porte à contrôle d’accès a été installée pour
renforcer la sécurité les locataires.
La petite gazette de clairsienne
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//////////////// ACCESSION
BIEN CHEZ SOI ////////////////
Economiser l’énergie,
propriétaire de mon logement ?
Depuis 2003, Clairsienne propose à ses locataires
d’acheter leur logement. Cette offre concerne certains
logements et locataires, Clairsienne ne pouvant décider
seule de mettre en vente ses logements. Vous vous
interrogez sur le sujet ?
Voici quelques réponses.
de 900
à 2000
EUROS EN MOYENNE PAR M2
QUELS PRIX ?
Suivant la commune et le logement.
Des prix bien inférieurs au marché actuel.
Quels sont les logements proposés
à la vente ?
Clairsienne met en vente des maisons individuelles. Cette offre
est très réglementée. La vente du logement doit être autorisée
par le Préfet et le Maire de la commune concernée.
Qui peut acheter son logement
et comment en suis-je informé(e) ?
Acquérir mon logement.
Que dois-je faire ?
J’ai reçu le courrier de Clairsienne me proposant d’acquérir
mon logement. J’aimerais étudier cette possibilité.
Que dois-je faire ?
La démarche est simple : vous contactez Clairsienne au
05 56 292 900 pour envisager ensemble cette hypothèse.
Clairsienne vous propose une rencontre pour étudier le
financement avec un conseiller. Elle pourra également vous
accompagner dans votre démarche de financement bancaire.
Comment est fixé le prix du logement ?
Le prix proposé par Clairsienne est règlementé. Il est estimé
par l’Etat et ensuite approuvé par le Conseil d’Administration.
Existe-t-il des aides financières ? Chaque année, Clairsienne propose quelques uns de ses
logements à la vente en adressant un courrier aux locataires
des résidences autorisées à la vente par le Préfet.
Clairsienne peut vous faciliter les démarches pour obtenir un
prêt aidé en fonction de votre capacité d’endettement.
Quelles sont mes garanties si je ne
peux faire face au remboursement ?
Pourquoi acheter le logement
dont je suis locataire ?
C’est le moyen d’être propriétaire en profitant d’une
opportunité réservée aux locataires : acheter son logement
à un coût accessible, inférieur au prix du marché et avec
des frais de notaire réduits. C’est aussi pour beaucoup de
locataires l’opportunité de devenir enfin propriétaire de son
logement.
Clairsienne sécurise l’achat à 100% en accordant des
garanties. Quand le locataire acquiert son logement, il
bénéficie d’une assurance couvrant la perte financière. De
plus, Clairsienne s’engage à racheter le logement et à reloger
le locataire en cas d’accident de la vie (décès, invalidité,
divorce ou dissolution de PACS, mobilité professionnelle,
chômage longue durée).
Vous souhaitez devenir propriétaire de votre logement,
d’un autre bien ou tout simplement demander des renseignements.
Clairsienne met à votre disposition un
formulaire de renseignements sur
son site www.clairsienne.com et
toutes ses compétences pour vous
accompagner dans vos démarches.
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La petite gazette de clairsienne
Pour accéder à ce formulaire et avoir toutes les réponses
à vos questions, rien de plus simple : Rendez-vous sur
www.clairsienne.com puis cliquer sur “Vente de
patrimoine” en page d’accueil ou contactez-nous au
05 56 292 900.
Economiser l’énergie est un geste pour l’environnement et un moyen d’économiser de l’argent.
L’action de tous est indispensable.
Clairsienne investit dans ses réalisations pour réduire la consommation d’énergie.
Ces efforts ne pourront porter leurs fruits que si les locataires adoptent les bons gestes.
Clairsienne investit pour ses locataires
Aujourd’hui, la recherche d’économie d’énergie est prise en compte très tôt, dès la
conception du bâtiment. Clairsienne bâtit selon deux nouvelles normes : BBC (Bâtiment Basse
Consommation) et THPE (Très Haute Performance Energétique). Pour les bâtiments plus
anciens, antérieurs à ces normes, Clairsienne engage un vaste programme de rénovation.
Les locataires s’investissent
dans les gestes de tous les jours
120
LOGEMENTS
s
i
a
n
e
v
e
d
Et si je
c’est préserver son environnement…
et son portefeuille !
en cours de rénovation sur Bassens et
Sainte Foy la Grande. Cette opération concerne
48 pavillons des années 1966 à 1969 sur Bassens
(Peyrat, Beauval, Eglise) et 72 logements collectifs
des années 1970 et 1977 sur Sainte Foy la Grande
(Rousseau et Elie Faure).
CHAUFFAGE
> le saviez-vous ?
Un degré en moins, c’est 7% de consommation
en moins
19°C dans les pièces à vivre, 16°C dans les chambres,
c’est bon pour la santé, le porte-monnaie et
l’environnement !
Une chaudière régulièrement entretenue, c’est 8 à 12%
d’énergie consommée en moins
> quelques gestes
Fermez vos fenêtres en quittant votre domicile le matin,
quand il fait froid, pour conserver la chaleur
Baissez votre chauffage quand vous vous absentez
et mettez-le au minimum lors d’une absence prolongée
Evitez de couvrir vos radiateurs
Faites réaliser le contrôle annuel de votre chaudière EAU CHAUDE SANITAIRE
> le saviez-vous ?
100 litres d’eau chaude, c’est en moyenne ½ kilo
de CO2 émis
Une douche consomme 30 à 60 litres d’eau chaude,
un bain en consomme 150 à 200 !
> quelques gestes
Réglez la température de votre eau chaude :
55 à 60° C pour l’eau chaude sanitaire
Préférez les douches aux bains.
ÉCLAIRAGE
> le saviez-vous ?
Les ampoules basse consommation consomment 5 fois
moins d’électricité et durent 6 à 8 fois plus longtemps
que les autres ampoules
> quelques gestes
Éteignez la lumière en quittant une pièce.
Remplacez vos halogènes et vos ampoules classiques
par des lampes basse consommation
Optimisez l’éclairage de vos lampes :
évitez les abat-jour sombres ou épais,
dépoussiérez-les régulièrement.
ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES
> le saviez-vous ?
Le coût d’un appareil n’est pas uniquement le prix affiché
en magasin. Il faut intégrer sa consommation d’énergie.
Avant d’acheter un appareil électrique, regardez
l’étiquette énergie. La nouvelle étiquette (janvier 2012)
est plus détaillée sur la performance environnementale
des produits.
> quelques gestes
Privilégiez les équipements dotés de la nouvelle étiquette
énergie Choisissez des lampes basse consommation
Préférez le lavage de votre linge à basse température
plutôt qu’à 60° et plus.
Remplissez bien vos lave-linge et lave-vaisselle
avant de lancer le programme
Utilisez la touche éco de votre lave-vaisselle
Eteignez les veilles de vos appareils Hi-Fi, ordinateurs, TV...
Éteignez vos appareils connectés en réseau
quand c’est possible
Ne laissez pas vos appareils allumés toute la journée
Dégivrez régulièrement votre réfrigérateur.
Source : Ademe
Clairsienne rénove
Les programmes de rénovation thermique, réalisés, en cours ou en projet, portent sur
plusieurs points : l’isolation des combles, le remplacement des chaudières par des
chaudières basse température à condensation, la pose de thermostats programmables,
la pose de double vitrage sur les menuiseries, la création de Ventilation Mécanique
Contrôlée, l’isolation de plancher, l’isolation par l’extérieur…
Coût moyen d’une rénovation : 25 000 € / logement
La petite gazette de clairsienne
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//////////////// DOSSIER
DOSSIER ////////////////
Accidents domestiques : les précautions à prendre
Pour commencer, prendre une
bonne assurance habitation
L’assurance tous risques habitation est une obligation
pour tout occupant d’un logement. Si vous êtes
locataire, vous êtes responsable vis-à-vis du propriétaire
des dommages causés à l’immeuble pendant toute la
durée de la location (Loi n° 82-526 du 22 juin 1982
relative aux droits et obligations des locataires et des
bailleurs).
En cas de sinistre -incendie, explosion, dégâts des
eaux…-, l’assureur dédommagera le propriétaire. Mais
si vous n’êtes pas assuré, il vous faudra indemniser le
propriétaire personnellement.
En outre, le fait de ne pas être assuré peut être un motif
de résiliation de votre bail. Chaque année, vous êtes
tenu de remettre une attestation d’assurance à votre
propriétaire.
Prévenir les risques
à la maison
Havre de paix où l’on aime à se retrouver le soir venu pour des moments de
détente et de repos - seul, en couple ou en famille -, la maison est sans doute
le lieu par excellence où chacun d’entre nous se sent vraiment à l’abri. Conçu
en fonction de nos besoins et aménagé pour le bien-être de chacun de ses
occupants, notre logement nous apparaît, bien souvent à juste titre, comme
un espace agréable et paisible, où rien de fâcheux ne peut nous arriver.
La maison pourtant n’est pas totalement exempte de périls. Chutes, incendies,
intoxications ou encore suffocations : les accidents domestiques touchent
chaque année près de trois millions de français et sont malheureusement
responsables de plus de 10 000 décès.
Ces chiffres sont certes en recul depuis une trentaine d’années - ce qui
montre que les mesures d’information et de prévention mises en place
au cours des dernières décennies ont porté leurs fruits -, mais ils restent
impressionnants et incitent à la plus grande vigilance. Dans la plupart des
cas, quelques gestes simples suffisent à éloigner tout danger…
6
La petite gazette de clairsienne
Que faire en cas d’incendie ?
Si un incendie se déclare chez vous, commencez par
faire sortir tout le monde et évacuez les lieux sans rien
emporter. Fermez la porte de la pièce en feu et la porte
d’entrée.
Si l’incendie se trouve au-dessus de chez vous, sortez
par l’issue la plus proche. Mais quoi qu’il arrive, ne
prenez jamais l’ascenseur.
Une fois dehors, appelez les pompiers en composant
le 18 ou le 112. Appelez-les sans tarder et répondez
calmement à leurs questions, pour leur permettre de
localiser l’incendie plus rapidement.
Si l’incendie se déclare au-dessous de chez-vous ou
sur votre palier, fermez d’abord les portes et placez
des linges mouillés pour empêcher la fumée de passer
sous la porte. Faites ensuite en sorte que les secours
puissent vous voir à la fenêtre.
En présence de fumée dans la pièce, baissez-vous vers
le sol et couvrez-vous le nez et la bouche avec un linge
humide.
Monoxyde de carbone :
un tueur discret
Le monoxyde de carbone est un gaz toxique qui se
dégage lorsqu’un appareil à combustible utilisé pour le
chauffage ou la production d’eau chaude est mal réglé ou
mal entretenu. Invisible et inodore, il est particulièrement
dangereux et peut envahir tout le logement. N’obstruez
jamais les aérations de votre logement et pensez à l’aérer
tous les jours. Faites vérifier et entretenir chaudières,
chauffe-eau, inserts, poêles et conduits de fumée avant
l’hiver. N’utilisez vos appareils de chauffage d’appoint
que par intermittence. N’employez pour vous chauffer
que des appareils destinés à cet usage.
Une intoxication au monoxyde de carbone peut être
mortelle. Chaque année en Aquitaine, plusieurs dizaines
de personnes sont intoxiquées, parfois gravement.
Les symptômes, lorsqu’ils se manifestent, sont le plus
souvent maux de tête, nausées, vomissements, fatigue,
vertiges, troubles visuels et perte de connaissance.
Si vous êtes exposés au monoxyde de carbone, ouvrez
immédiatement portes et fenêtres, arrêtez les appareils
à combustion, quittez les lieux avec tous les autres
occupants et appelez les secours.
La petite gazette de clairsienne
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//////////////// DOSSIER
DOSSIER ////////////////
Selon une étude de l’Institut de
veille sanitaire (InVS) de 2011, les
accidents domestiques provoquent
chaque année en France environ
11 500 décès. Ils sont la troisième
cause de mortalité dans notre pays.
Ils font aussi quelque 2,7 millions
de blessés tous les ans. Les chutes
- notamment chez les enfants et les
personnes âgées -, les suffocations,
les intoxications et les incendies en
sont les principales causes.
Les personnes âgées et les enfants
sont les plus exposés aux accidents
domestiques
Pour les personnes âgées, les chutes sont les
accidents les plus courants, loin devant les suffocations,
les intoxications, les noyades, les brûlures et les
incendies. Les chutes peuvent avoir des conséquences
dramatiques, notamment chez celles qui ont plus de 65
ans.
Il convient donc de faire contrôler régulièrement son état
de santé et, lorsque cela s’avère nécessaire, de sécuriser
le domicile : barres de maintien, tapis antidérapants,
réaménagement de la cuisine, amélioration de
l’éclairage…
Il faut cependant garder à l’esprit qu’une personne âgée
seule ne peut pas se protéger efficacement contre les
accidents domestiques. Elle a besoin d’un soutien et
d’une surveillance régulière. La famille, mais aussi les
amis ou les voisins ont donc un rôle à jouer.
Chez les enfants, les chutes sont également la première
cause de blessures et, malheureusement, de décès.
On compte chaque année en France 250 victimes de
chutes de grande hauteur, en particulier des enfants
de moins de dix ans. Beaucoup de chutes plus ou
moins graves pourraient être évitées, grâce à quelques
gestes simples. Première règle : ne jamais laisser les
8
La petite gazette de clairsienne
Intoxications médicamenteuses
et alimentaires
Les chaudières doivent
être entretenues tous les ans
Votre logement est équipé d’une chaudière qui vous
assure le chauffage et/ou la production d’eau chaude
sanitaire. Lorsque sa puissance est comprise entre
4 et 400 KW, elle doit obligatoirement être entretenue
chaque année par un professionnel, qui doit la vérifier
et, si nécessaire, la nettoyer et effectuer des réglages
(décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 relatif à l’entretien
annuel des chaudières dont la puissance nominale est
comprise entre 4 et 400 KW). Il s’assure en particulier
qu’elle n’émet pas une quantité de monoxyde de
carbone qui puisse présenter un risque pour votre santé.
L’entretien régulier de votre chaudière garantit non
seulement son bon fonctionnement et améliore ses
performances mais il est donc aussi un gage de sécurité.
Le professionnel qui est intervenu doit vous remettre
une attestation d’entretien, que vous devrez
conserver au moins deux ans, afin de pouvoir la
présenter à votre bailleur lorsqu’il vous la demande ou
à l’assurance, si jamais une sinistre survient.
jeunes enfants sans surveillance. Ensuite, il faut toujours
attacher un enfant sur sa chaise haute et ne jamais
laisser d’objet susceptible d’être escaladé près d’une
fenêtre. Il est par ailleurs recommandé d’installer des
barrières de sécurité en haut et en bas de tout escalier.
L’asphyxie est la deuxième cause de mortalité chez les
jeunes enfants. Elle est souvent provoquée par un corps
étranger dans les voix respiratoires ou par strangulation.
Il ne faut donc pas laisser un enfant jouer avec de petits
objets, sac plastiques ou cordelette. Mieux vaut faire
dormir votre bébé sur le dos pendant les premiers mois
et ne laisser dans son lit ni couverture - préférer une
gigoteuse -, ni coussin, afin d’éviter les étouffements. Et
bien sûr, il ne faut jamais laisser un enfant seul dans son
bain ou dans une piscine même pour un instant.
Enfin, les électrocutions sont elles aussi responsables
de nombreuses hospitalisations. Chaque année, une
quinzaine d’enfants en meurent. Curieux de nature,
ils chercheront souvent à mettre leurs doigts dans les
prises ou à y insérer des objets. Les appareils restés
branchés, notamment dans la salle de bains, présentent
un risque important, de même que les rallonges ou
câbles d’alimentation, qui peuvent être mis à la bouche
et provoquer de graves lésions. Il faut donc débrancher
tout appareil non utilisé, installer des cache-prises et
vérifier régulièrement les équipements électriques.
Une boîte à pharmacie installée hors de portée des enfants ou fermée à clé
permet de prévenir tout risque d’intoxication. Il faut aussi veiller à ce que les
médicaments n’aient pas dépassé la date de péremption et, si possible,
les ranger dans leur boîte d’origine - avec la notice - et en fonction de leur
destinataire, afin d’éviter les confusions.
Chaque année, les médicaments sont responsables de quelque six cents
intoxications mortelles en France. Ils sont l’une des premières causes
d’intoxication des enfants de moins de quatre ans.
L’intoxication alimentaire est quant à elle contractée suite à l’ingestion
d’aliments contaminés — par des germes, une bactérie, un virus ou des
parasites —, ou de produits non-comestibles ou toxiques.
Pour s’en prémunir, il est essentiel de respecter certaines règles d’hygiène,
jusqu’à la consommation des aliments. Tout d’abord, leur conservation
est très importante. Il faut respecter la chaîne du froid : prévoyez un
sac isotherme ou une glacière si vous devez transporter des produits
frais, congelés ou surgelés. Une fois chez vous, rangez-les sans tarder
au réfrigérateur ou au congélateur. Les aliments les plus sensibles à la
chaleur, et donc susceptibles de s’altérer et de vous rendre malade, sont
les œufs, les produits laitiers, la viande ainsi que les produits surgelés et
congelés.
La préparation des aliments nécessite également une bonne hygiène.
Il faut avant toute chose se laver les mains. Ensuite, il convient aussi
de laver les fruits, les légumes et tous les ustensiles nécessaires à la
confection du repas. Enfin, il est recommandé de respecter les temps de
cuisson, notamment pour les viandes.
Les nuisances sonores :
un réel impact sur la santé
La plupart de nos activités quotidiennes génère du bruit ; rien de vraiment
anormal à cela. Mais parfois les niveaux sonores sont tels qu’ils provoquent
une gêne pour le voisinage. Ces nuisances peuvent être causées par des
appareils électroménagers ou de jardinage, les aboiements de chiens,
des claquements de portes, des conversations bruyantes, le volume trop
élevé d’un téléviseur ou d’une chaîne hi-fi, etc...
S’ils nous irritent et troublent notre sommeil, ces bruits peuvent aussi
avoir des conséquences bien plus graves. Le bruit, en fonction de son
intensité, peut engendrer différents types de troubles auditifs ; ce qui
n’est pas une surprise. Mais il peut aussi avoir un impact négatif sur le
rythme cardiaque, la respiration, voire sur les défenses immunitaires de la
personne qui le subit. Les réactions au bruit de l’ensemble de l’organisme
provoquent une fatigue accrue qui peut amplifier les phénomènes de
stress et de dépression, surtout pour des personnes déjà fragiles.
Enfin, le déficit de sommeil provoqué par des nuisances sonores n’est pas
non plus sans risque, puisqu’il peut entraîner manque de concentration
au travail, irritabilité ou somnolences.
Il convient donc non seulement de se prémunir du bruit, mais aussi de
faire en sorte que nos propres activités ne génèrent pas de nuisances
pour autrui. Il en va non seulement de notre santé, mais aussi de la qualité
de nos relations avec le voisinage.
LES NUMÉROS D’URGENCE
Sapeurs-Pompiers : 18
Police : 17
Numéro unique d’urgence européen : 112
Samu :15
Centre Antipoison et de Toxicovigilance de Bordeaux :
05 56 96 40 80
Numéro d’urgence Clairsienne : 0 820 888 421
(soirs, week-ends & jours fériés). Uniquement en cas
d’incident technique grave dans le logement
ou la résidence : incendie, inondation, défaut général
d’alimentation de gaz, panne d’ascenseur
ou de chauffage.
Détecteurs de fumée
obligatoires en 2015
À compter du mois de mars 2015, tous les logements
devront être équipés d’au moins un détecteur
avertisseur de fumée (Décret n° 2011-36 du 10
janvier 2011 relatif à l’installation de détecteurs de
fumée dans tous les lieux d’habitation). L’installation
de ces appareils, qui doivent être autonomes -c’està-dire fonctionnant avec des piles ou dotés d’une
alimentation de secours-, incombe aux locataires et
non aux propriétaires. Cependant Clairsienne a pris
la décision d’en assurer la mise en œuvre, afin de
s’assurer que chacun de ses logements sera équipé
dans les délais et dans les conditions prévus par la
loi.
Le coût de l’appareil et de l’installation seront à votre
charge, si vous êtes locataire. Vous bénéficierez
ainsi d’un tarif intéressant, tout en étant certain de la
qualité de l’appareil qui vous sera fourni. À cet égard,
Clairsienne vous déconseille fortement de vous
procurer un détecteur de fumée pour l’installer vousmêmes. Pour plusieurs raisons : tout d’abord, certains
appareils commercialisés actuellement ne sont ni
aux normes ni garantis. Ensuite, l’installation doit
respecter des règles très précises. Enfin, les appareils
doivent être régulièrement vérifiés et entretenus par
des professionnels agréés.
Les détecteurs de fumée sélectionnés par Clairsienne
seront installés dans vos logements courant 2014.
Un prestataire agréé procèdera chaque année à leur
contrôle, pour votre sécurité.
La petite gazette de clairsienne
9
//////////////// ZOOM SUR
DERNIÈRES LIVRAISONS
Cœur de Caudéran
Un sacré gang !
Au départ, un groupe, le Flow Lyrics Gang, 4 jeunes pleins de talent de la
résidence Grand Louis : Anthony Longot, Pierre Essono, Anthony Dupuy,
Damien Hapchette. A l’arrivée : “J’suis perdu” un clip de 4 minutes 34 secondes
sur les dangers du cannabis. Ces 4 jeunes ont tout réalisé, du début à la fin :
textes, scénario, enregistrement, tournage, montage. Nous n’en dirons pas
plus, allez voir, allez écouter, cela vaut le détour !
Pour visionner le clip sur you tube : Flow Lyrics Gang J’suis perdu (clip officiel)
LA MÉDIATION
ou l’art du mieux vivre ensemble
La médiation pour concilier
ou réconcilier
“Confier la médiation à des professionnels neutres”
La médiation peut aider à résoudre les problèmes de
voisinage en facilitant le dialogue. Elle est confiée à un
médiateur, neutre, missionné par la commune pour
écouter les doléances des locataires et les aider à trouver
une solution. Cette action se fait en partenariat avec les
gestionnaires d’immeuble. “Un simple échange suffit
parfois à régler le problème”, confie Jésus Escobedo,
gestionnaire d’immeubles sur Cenon.
La médiation pour créer
du lien social sur le long terme
“Initier et accompagner des projets”
Pourquoi mettre en œuvre un projet de médiation ? Pour
favoriser les échanges, dépasser les clivages et permettre à la
résidence de s’insérer dans son quartier et sa commune. En
quatre mots : créer du lien social. Eclairage sur deux projets,
Cenon et Eysines, deux exemples vivants de cette médiation.
Résidence Beausite (Cenon) :
la médiation en action
> Au départ : une résidence composée de 6 bâtiments
datant de 1964 accueillant 310 locataires, dans un quartier
de Cenon perché sur un coteau au cœur d’un parc boisé.
> Un constat : un manque de communication entre les
habitants, quelques troubles et dégradations, signes d’un
mal être.
> A l’arrivée : un projet d’animation du site avec des initiatives
émanant de tous les acteurs.
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La petite gazette de clairsienne
Un parc à habiter au cœur de Caudéran.
Ce projet d’aménagement, caractérisé par son
architecture et sa haute qualité environnementale,
est conçu sur un ancien jardin clos de 17 ha.
Clairsienne réalise 84 logements sur les 180
prévus au programme. Un programme mixte
avec une résidence seniors, du logement locatif,
en accession aidée et en promotion privée, une
surface commerciale.
Date de livraison : 4ème trimestre 2012
Architecte-urbaniste : Claude Guislain (Atelier EP4)
Architecte : Sophie Bertelier Fichet Tribouillet.
La médiation est là pour concilier, réconcilier mais
plus profondément encore : créer du lien entre les
personnes cohabitant sur un même lieu.
“ Nous devons au locataire
la jouissance paisible de son
logement. Notre rôle n’est pas
de régler le problème à sa
place mais de l’informer des
moyens dont il dispose pour
le résoudre. Nous proposons
à nos locataires de contacter
un médiateur et nous en
informons ce dernier”
précise Caroline Garriga (Clairsienne)
> Bordeaux-Caudéran Des activités pour tous :
Café-rencontre du jeudi, boxe éducative pour
les jeunes de 7 à 17 ans), musculation pour
tous, fitness pour les femmes (reprise prochaine), cours d’accompagnement scolaire,
animations pendant les vacances scolaires.
“La répression ne peut être la réponse
au manque de dialogue”
Consciente de cette situation, Clairsienne a initié un projet
collectif. “La répression n’était pas la réponse à apporter pour
gérer ce mal être. Il fallait créer du lien social, des échanges
entre les habitants”, évoque Caroline Garriga (Clairsienne).
“Un projet partagé avec les habitants”
L’idée était de donner naissance à un projet humain partagé
avec les habitants et porté par les acteurs concernés. Ils ont été
nombreux à se mobiliser autour de Clairsienne (voir encadré).
“Apporter un mieux vivre ensemble
aux habitants du quartier”
Ce projet a vu le jour en janvier 2012 avec l’arrivée de
Mounia Rahmoune, médiatrice-coordinatrice de projets (voir
encadré). “ Mon rôle est de faire de la médiation au quotidien
pour permettre un mieux vivre ensemble tout en coordonnant
les acteurs impliqués dans le projet ”, témoigne Mounia
Rahmoune.
“ Premiers pas prometteurs”
Les activités proposées (voir encadré) recueillent un franc
succès. La présence de plus de 80 locataires lors de la fête
des voisins illustre cette implication. Les locataires vont être
écoutés pour recueillir leur avis sur ce projet. De nouveaux
projets, telle la newsletter réalisée avec les habitants, vont
voir le jour.
Des acteurs mobilisés sur le projet Beausite :
la Ville de Cenon, la Préfecture, le Centre
social et culturel “La Colline”, l’association
“De l’ombre à la lumière”, l’AJHAG, association
jeunesse Hauts de Garonne, la MDSI, Maison
Départementale de la Solidarité et de
l’Insertion de Cenon, l’amicale des locataires
de la résidence Beausite.
Mounia Rahmoune,
Résidence Victoria
médiatrice-coordinatrice du projet Beausite
Les mots de Mounia Rahmoune sont clairs. Elle
sait pourquoi elle œuvre et quel est le sens de sa
démarche. Elle nous le communique avec passion.
Une femme engagée et optimiste.
Engagée depuis plus de 15 ans dans la médiation.
“Je pratique la médiation depuis 1997. Agent de
médiation pour une compagnie de transports,
puis éducatrice en institution judiciaire, j’ai
énormément appris sur les relations humaines,
l’accompagnement des individus et la prévention
des conflits”.
Accompagner, non juger. “Aujourd’hui, ma mission
est de créer des liens entre les habitants. Je suis
là pour les aider à faire émerger des projets, leurs
projets, et les accompagner dans leurs réalisations,
sans jugement aucun. Ce sont eux qui proposent,
donnent vie et font avancer leurs projets”.
Ensemble. “J’ai eu envie de m’engager dans ce
projet innovant. Il y a un vrai défi à relever ensemble.
Nous avons trois ans pour réussir ce projet avec les
habitants. Il se construit jour après jour avec eux”.
Espérer. “Tout est possible, il suffit d’espérer,
toujours et tous les jours. Je suis là aussi pour leur
communiquer cet espoir en aidant les personnes à
ouvrir des portes qui leur semblent closes”.
Résidence Grand Louis
et Argilières : la médiation
en mots et en image
Ces deux résidences composées de 16 bâtiments
accueillent 340 locataires. Les choses bougent
dans ce quartier. Un projet d’animation est en
train de naître avec la collaboration du centre
social l’Eycho de La Forêt. Un clip hip hop vient
également de voir le jour.
Un collectif de vie de quartier
pour écouter et animer
En juin dernier, les locataires des résidences Grand
Louis et Argilières évoquent la vie de leur quartier
au cours d’une réunion initiée par Clairsienne. Les
acteurs concernés sont conviés : locataires, services
de police, mairie, centre social L’Eycho (Eysines). Plus
de 60 personnes sont présentes. Ce premier temps
fort va se prolonger par des rencontres mensuelles.
“L’objectif de ces rencontres est d’écouter les
habitants et de faire naître des projets pour animer
le quartier” nous confie Jérémy Flechais, animateur
du Centre social L’Eycho de La Forêt.
“Les jeunes ont du talent”
En septembre dernier, quatre jeunes de la
Résidence Grand Louis sortent un clip hip hop.
C’est le fruit d’un long travail réalisé avec le Centre
social L’Eycho de La Forêt d’Eysines. L’histoire
a commencé il y a deux ans. Trois jeunes de la
résidence participent à des ateliers d’écriture. Un
groupe de rap va naître : le Flow Lyrics Gang. “En
janvier 2012, nous leur proposons un projet de clip
sur les dangers du cannabis. Ils se lancent dans
l’aventure”, témoigne Jérémy Flechais.
“Une réussite artistique et pédagogique”
Tous les acteurs saluent la réussite de ces
quatre jeunes (voir encadré). “C’est une réussite
artistique. C’est aussi une réussite pédagogique
pour les jeunes qui ont entendu la passion des
musiciens… et les dangers du cannabis”, précise
Jérémy Flechais. Aujourd’hui, ces jeunes désirent
poursuivre avec d’autres projets musicaux.
Informations sur L’Eycho de La Forêt :
Jérémy Flechais / 05 56 28 90 76 / [email protected].
Voir le site de la Ville d’Eysines : www.ville-eysines.fr
> Mérignac
Le bois en premier plan.
La résidence Victoria, située dans le secteur
“Bourranville, est composée de deux bâtiments
de 98 logements au total (36 T2, 52 T3, 10 T4).
La majorité des bâtiments est exposée au sud
face à un espace boisé. La façade s’ouvre par ses
balcons, loggias et jardins d’hiver sur cet espace
vert. Le dernier étage (R+5), habillé de bois, offre
de vastes terrasses.
Date de livraison : 4ème trimestre 2012
Architecte : Atelier Aquitain d’Architectes Associés
Résidence Galilée
> Talence
Place aux jeunes.
Cette résidence étudiante comporte 182
logements (T1) dans un ensemble reconnu
pour sa qualité environnementale (certification
Qualitel H&E et BBC)1. C’est une des premières
résidences étudiantes conçues en BBC. Elle
est située au cœur du village 1 du campus
universitaire, à proximité des transports en
commun. Le projet se décompose en deux
bâtiments regroupant, l’un, 120 logements (R+4),
l’autre, 62 logements (R+7).
Date de livraison : août 2012
Architecte : BDM Architectes
La petite gazette de clairsienne
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//////////////// JEU & N° D’URGENCE
Retrouver les mascottes !
Comment jouer ?
Il te suffit de retrouver le nombre de
mascottes cachées dans ce numéro de
la Petite Gazette et sur notre site Internet
www.clairsienne.com
Un tirage au sort sera effectué parmi
les bonnes réponses pour désigner les
gagnants.
Les heureux élus recevront leur lot par
courrier. Les noms des gagnants seront
dévoilés le 3 décembre 2012 sur le site :
www.clairsienne.com
Comment participer ?
Sur un papier libre écris combien de
mascottes as-tu trouvé (en chiffre), ton
nom, prénom, âge, adresse postale et
l’adresse email de tes parents.
Envoie ta réponse par email ou par voie
postale dans une enveloppe correctement
affranchie au plus tard le 30 novembre
2012 (le cachet de la Poste faisant foi).
La participation au jeu implique l’acceptation pleine et entière des clauses du
règlement du jeu disponible sur notre site
www.clairsienne.com
N° d’urgence
& infos
Clairsienne
“Jeu-concours Gazette 19”
223 avenue Emile Counord
33081 BORDEAUX CEDEX
ou à [email protected]
Réservé aux enfants jusqu’à 12 ans
Pour toutes informations ou demandes d’intervention,
vous pouvez nous contacter :
Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
Le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h 05 56 292 292 ou sur notre site Internet
www.clairsienne.com
0 820 888 421
N° Indigo à composer 24h/24h et 7j/7
Ce numéro concerne uniquement les incidents techniques
graves pouvant survenir dans vos logements et résidences.
A savoir : incendie, inondation, défaut général d’alimentation
de gaz, d’eau ou d’électricité, panne d’ascenseur, panne de
chauffage.
Autres numéros d’urgence
Pompiers : 18
Samu : 15
Police : 17
Appel d’urgence Européen : 112
Centre anti-poisons : 05 56 96 40 80
La Petite Gazette : Automne / hiver
Où envoyer ta réponse ?
Informations Clairsienne
au
Numéro d’urgence Clairsienne
Gagn
bon d e un
’ac
des p hat,
laces
de cin
é
… ,
Autres informations
CAF - Caisse d’Allocations Familiales
> www.caf.fr
ANIL - Agence Nationale pour l’Information sur le Logement
> www.anil.org
CCAS - Centre Communal d’Action Sociale > www.unccas.org
Conseil Général > www.gironde.fr
> www.cg24.fr
> www.landes.org
> www.cg47.fr
> www.cg64.fr
> numéro 19
223, av. Emile Counord, 33081 Bordeaux cedex
Directeur de publication : Daniel Palmaro
Responsable rédaction : M. Garcia / Comité éditorial : C. Garriga, C. Isidore, B. Laydeker, F. Minkendorfer, M-J. Saura, J-P Thillet / Rédaction :
Primo & Ultimo, S. Ferry / Conception : D. Gimenez / Photographies : S. Ferry, P. Robin / Illustration : S. Revel / Impression : BLF Impression.
Magazine d’information de Clairsienne / Magazine imprimé à 7 000 exemplaires - N° ISSN : 1639-8521.