Le rôle de la Caisse primaire d`assurance maladie des Yvelines

Professionnels de santé nouvellement
installés sur les Yvelines
Réunion du 1er décembre 2011
Un accueil unique CPAM-URSSAF
Signature d’une convention avec l'URSSAF des Yvelines en
vue de simplifier et d’accélérer les formalités administratives des
professionnels de santé qui s’installent sur le département
Depuis juin 2009,
2009 une adresse unique pour effectuer les
démarches communes aux deux organismes :
la CPAM (92, avenue de Paris à Versailles)
0811 709 078 - du lundi au vendredi de 8h à 20h
Le professionnel de santé garde la possibilité de se rendre
dans les deux organismes s'il le souhaite.
Entretien d’accueil à la CPAM
Objectifs : accompagner les nouveaux professionnels de santé au démarrage de
leur activité et faciliter la familiarisation de leur univers professionnel
Collecte des pièces justificatives URSSAF et CPAM nécessaires à l’installation après leur
passage au Conseil de l’ordre, pour les professions concernées.
Information générale sur l'URSSAF avec remise d'un guide pratique + une aide au
remplissage du formulaire d'immatriculation URSSAF (transmission par voie électronique).
Présentation globale de l’Assurance Maladie et de la CPAM
- Convention médicale de la profession,
- Offre de services (site internet ameli/télé services, plate-forme téléphonique dédiée),
- Référents relationnels (délégués assurance maladie, conseillers informatique service,
praticiens-conseil du service médical),
- Démographie médicale et patientèle du canton d’installation,
avec remise d’un kit d’installation : feuilles de soins, avis d’arrêt de travail, outils d’aide à la
prescription (pour les médecins), convention, publications nationales et locales…
Accompagnement spécifique du médecin
par l’Assurance Maladie
Objectif : aider le médecin à maîtriser son environnement professionnel
15 jours après son installation
- Prise de rendez-vous, au cabinet médical, par le délégué assurance maladie (DAM) :
présentation des missions du DAM, des actions de maîtrise médicalisée des dépenses de
santé et de santé publique…
- Contact téléphonique avec un médecin-conseil en vue d’un entretien confraternel.
- Contact téléphonique ou prise de rendez-vous avec un conseiller informatique service :
accompagner le médecin dans l’utilisation des télé services et des échanges informatisés.
Entre le 3ème et le 6ème mois suivant son installation
- Ecoute client réalisée afin d’échanger sur les premiers mois d’activité, les éventuelles
interrogations et difficultés rencontrées.
- Au vu des résultats et des besoins/attentes formulés, proposition d’un nouveau rendez-vous
avec son DAM, un conseiller informatique service ou un médecin-conseil.
Des sessions d’information sont menées chaque année auprès des internes, avec pour objectifs de :
- Développer une relation « partenaire » Assurance Maladie – futurs médecins,
- Responsabiliser le futur médecin en tant qu’acteur médico-économique,
- Informer pour l’aider dans son choix de mode et de lieu d’exercice (libéral/hospitalier-zone géographique).