Messages d`erreur relatifs à l`installation UNIX (STU)

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Messages d`erreur relatifs à l`installation UNIX (STU)
Guide de résolution des incidents
BusinessObjects XI 3.0
Windows/UNIX
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2008-10-22
Table des matières
Chapitre 1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
45
Erreurs d'administration (ADM).................................................................46
Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012).............46
Trop de boucles dans l'univers (ADM0017).........................................47
Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)..................................47
Le nom de la classe parent a changé. (ADM0069)..............................48
La définition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)................48
L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195) ...................................48
Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)......................................49
Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects.
(ADM0201)...........................................................................................49
Vous n'êtes pas autorisé à supprimer un utilisateur également membre
d'au moins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisez
plutôt la commande "rg". La ligne <numéro de ligne> n'est pas traitée.
(ADM 00207) .......................................................................................49
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour utiliser les fichiers de
données personnelles. Adressez-vous à votre administrateur Business
Objects. (ADM 00207) .........................................................................50
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW).........................50
L'installation a échoué. (ADW0002).....................................................51
Création du domaine univers impossible. (ADW0011).........................51
Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)...............................52
Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS.
(ADW0013)...........................................................................................52
Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS.
(ADW0014)...........................................................................................53
Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS.
(ADW0015)...........................................................................................53
Guide de résolution des incidents
3
Table des matières
Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS.
(ADW0016)...........................................................................................54
Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS.
(ADW0017)...........................................................................................54
Création du domaine document impossible. (ADW0019)....................55
Le script externe est introuvable. (ADW0021).....................................55
Impossible d'accéder à la couche réseau. (ADW0025).......................56
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)..........56
FWM 00000 - FWM 00999...................................................................57
FWM 01000 - FWM 01999...................................................................59
FWM 02000 - FWM 02999...................................................................64
FWM 04000 - FWM 04999...................................................................73
FWM 08000 - FWM 08999...................................................................80
FWM 10000 - FWM 10999...................................................................82
FWM 11000 - FWM 11999...................................................................84
FWM 12000 - FWM 12999...................................................................84
FWM 13000 - FWM 13999...................................................................86
FWM 14000 - FWM 14999...................................................................86
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)........89
FWB 00001 - FWB 00999....................................................................89
FWB 01000 - FWB 01999....................................................................99
FWB 02000 - FWB 02999..................................................................102
iFWB 02000 - iFWB 02999.................................................................103
Erreurs de sécurité (USR).......................................................................103
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Designer. (USR0006)...................104
Chapitre 2
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports
105
Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal
Reports. ..................................................................................................106
Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal
Reports. Ce document porte bien l'extension .RPT, mais il semble qu'il ait
été endommagé. Si ce rapport fonctionnait correctement auparavant, essayez
4
Guide de résolution des incidents
Table des matières
de l'ouvrir avec une autre version de Crystal Reports. Si le problème persiste,
contactez votre administrateur. ...............................................................106
Impossible de charger la session du connecteur de la base de données.
.................................................................................................................107
Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de la
base de données : <numéro de code du fournisseur>]. .........................108
Impossible d'extraire les données de la base de données. Détails : [code du
fournisseur de la base de données : <numéro de code du fournisseur>].
.................................................................................................................108
Impossible de charger les informations de la base de données..............109
Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la liste
de valeurs : impossible d'obtenir les valeurs...........................................110
Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan..........111
Chapitre 3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
113
EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut.............................................114
Impossible de créer une requête. (EPM 00001)................................114
Le serveur n'a pas pu effectuer cette opération à cause d'une exception
ou d'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002).....................................115
Vous devez posséder les droits d'administrateur. (EPM 00003)........115
Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)....116
Un problème est survenu lors de la tentative de publication du document
%1 (%2). (EPM 00005)......................................................................116
La métrique basée sur un modèle n'a pas pu être mise à jour en raison
d'une erreur dans la base de données. Contactez votre administrateur
Business Objects. (EPM 00006)........................................................117
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques......................................117
Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 égal à %2. (EPM
01001)................................................................................................117
Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet sélectionnée.
Vérifiez la définition de liste. (EPM 01002)........................................118
Impossible de générer le SQL pour les objets sélectionnés. (EPM
01003)................................................................................................118
Guide de résolution des incidents
5
Table des matières
Aucune donnée à extraire. (EPM 01004)...........................................119
La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM
01005)................................................................................................119
Aucun objet Dimension n'a été défini dans l'univers comme clé de sujet
pour la zone de sujet %1. (EPM 01006)............................................119
Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM
01007)................................................................................................120
Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM
01008)................................................................................................120
La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM
01009)................................................................................................121
La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Clé de sujet. (EPM
01010)................................................................................................121
L'actualisation n'a pas réussi. (EPM 01011).......................................122
La ou les métrique(s) personnalisées de cette page sont supprimées ou
vous n'y avez pas accès. (EPM 01012).............................................122
Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour afficher cette
tranche. (EPM 01013)........................................................................123
EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse..........................................123
Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)..........................123
Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)............................................123
Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)..............................124
Impossible de trouver la métrique appropriée à explorer. (EPM
02004)................................................................................................124
Le système ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)...............124
L'objectif a expiré. (EPM 02006)........................................................125
Impossible de générer le SQL. (EPM 02007)....................................125
Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM
02008)................................................................................................125
Code XML de requête de données visuelles introuvable pour la dimension.
(EPM 02009)......................................................................................126
EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel............................126
Erreur lors de la tentative de liaison à AARepoMgt.exe. (EPM 03002).126
6
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Echec du gestionnaire de versions de référentiel : %1. (EPM 03003).127
Erreur lors de la lecture du paramètre LastPushUnv dans la table
ci_param. (EPM 03004).....................................................................127
Erreur lors de la poussée de l'univers '%1'. (EPM 03005).................127
Univers introuvable (EPM 03006)......................................................128
Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)......128
Le moteur de métrique ne peut pas interroger le référentiel. (EPM
03008)................................................................................................128
Vous ne pouvez pas mettre à niveau votre référentiel. (EPM 03009).129
EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles............................................129
Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tâche. (EPM 04001).............129
EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles..................................130
Vous n'êtes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)............130
Cette version de Performance Manager est antérieure au référentiel Set
Analyzer.\n Vérifiez que vous exécutez la dernière version. (EPM
06002)................................................................................................130
EPM 11000 - EPM 11999 Source de données........................................131
La connexion à la base de données ne peut pas être établie. Vérifiez la
connexion à la base de données. (EPM 11001)................................131
DBDriver non défini. (EPM 11002).....................................................131
Type de base de données introuvable : %1. (EPM 11003)................131
Chapitre 4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
133
Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)............................134
Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)................................134
La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)..........135
Certains objets de l'univers sont manquants ou équivoques. La requête
ne peut être exécutée sur cet univers. (DA0010)...............................135
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)................136
Nom de hiérarchie incorrect (DMA0002)............................................136
Echec de l'exportation. (DMA0005)....................................................137
Guide de résolution des incidents
7
Table des matières
La modification de ce fournisseur de données implique l'installation d'un
nouveau composant BusinessObjects qui n'a pas été installé sur votre
poste. Veuillez contacter votre administrateur système. (DMA0006)..139
Les fournisseurs de données suivants n'ont pas été correctement
actualisés (DMA0007)........................................................................139
Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de données.
(DMA0008).........................................................................................140
Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP).........................................140
Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)...........................................141
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée.
(DPP0002)..........................................................................................141
Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)....................................142
La connexion n'est pas définie. (DPQ0001).......................................142
Le serveur ne répond pas. (DPQ0003)..............................................143
Problème de connexion (DPQ0005)..................................................143
Inexistant. (DPQ0006)........................................................................144
Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)...................144
Cette procédure stockée a été supprimée. (DPS0001).....................145
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée
(DPS0002)..........................................................................................145
Messages d'erreur SQL (QPF)................................................................145
"Select" est la seule commande SQL autorisée (QPF0001)..............146
Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)......................................146
Le serveur ne répond pas. (DWZ0001)..............................................147
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)............................................147
Erreur lors de la génération du SQL. (QP0001).................................148
Erreur de mémoire interne lors de la génération du SQL. (QP0002)..148
Erreur de mémoire lors de la génération du SQL. (QP0003).............148
Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)..................................149
Incohérence des jointures externes. (QP0005)..................................149
Produit cartésien non autorisé. (QP0006)..........................................150
Aucune table associée à la requête. (QP0007).................................150
8
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Référence à une table inexistante. (QP0008)....................................150
L'un des objets de la requête est incorrect. (QP0009).......................151
L'une des propriétés de la requête est incorrecte. (QP0010)............151
Fichier .PRM introuvable. (QP0011)...................................................152
Produit cartésien résultant d'une condition complexe. (QP0013)......152
Boucle dans une condition complexe. (QP0014)...............................152
Requête trop complexe. L'une des sous-requêtes contient des objets
incompatibles. (QP0015)....................................................................153
Le serveur ne répond pas. (QP0016).................................................153
Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets du
résultat. (QP0017)..............................................................................154
Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)................................154
Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)...........................156
La résolution de navigation agrégée a échoué. (QP0020).................156
Condition ambiguë sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre
périmètre d'analyse. (QP0021)..........................................................157
Vous ne pouvez créer un onglet qu'après y avoir inséré au moins un objet
du résultat. (QP0022).........................................................................157
Impossible de combiner des sous-requêtes. (QP0023).....................158
Vous ne pouvez pas supprimer cette requête. Supprimez d'abord la
condition. (QP0025)...........................................................................158
Certains objets obsolètes ont été supprimés de la requête. (QP0027).158
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA).................159
Erreur lors de la tentative d'accès à VBA. (VBA 00009)....................159
Impossible de modifier la procédure. (VBA 00010)............................159
Impossible de créer la procédure. (VBA 00011).................................160
Vous devez sélectionner une procédure dans la liste. (VBA 00012)..160
Impossible de supprimer la procédure. (VBA 00013)........................160
Chapitre 5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers 161
Messages d'erreur de catégorie (CAT)....................................................162
Guide de résolution des incidents
9
Table des matières
Le nom de la catégorie contient des caractères incorrects. Les caractères
admis sont : (CAT0001)......................................................................162
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)....................163
Impossible de générer le fichier temporaire. (DX0001)......................163
Le fichier ne sera pas sécurisé sur votre poste de travail. (DX0002)..164
Fichier RSS inaccessible. (DX0003)..................................................164
Utilisation d'un SQL erroné. (DX0004)...............................................165
Erreur au cours de l'importation. (DX0005)........................................165
Erreur au cours de l'importation. (DX0007)........................................165
Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>.
Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0009).166
Impossible de fermer <document>. Importation annulée. <document>
n'a pas pu être importé. (DX0010).....................................................167
Impossible de créer le fichier associé à <document>. Importation annulée.
<document> n'a pas pu être importé. (DX0011)................................167
Impossible de supprimer le fichier antérieur. Importation annulée.
<document> n'a pas pu être importé. (DX0012)................................168
Impossible d'écrire <document>. Importation annulée. <document> n'a
pas pu être importé. (DX0014)...........................................................169
Le fichier ne peut pas être supprimé. (DX0017)................................169
Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail.
Modifiez-le. (DX0018).........................................................................170
Vous avez demandé l'exportation du fichier sécurisé <nom_document>.
Vous n'êtes pas autorisé à effectuer ce type d'opération sur ce fichier.
L'exportation de <document> n'a pas été effectuée. (DX0022).........170
Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>.
Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0024).171
Erreur liée à la base de données survenue au cours de l'exportation de
<document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté.
(DX0025)............................................................................................171
Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue.
<document> n'a pas été exporté. (DX0026)......................................172
Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. <document> n'a pas
été exporté. (DX0027)........................................................................173
10
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible de charger la dll. Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange.
(DX0037)............................................................................................173
Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. (DX0040)........173
Impossible d'envoyer le message. (DX0041).....................................174
Impossible d'afficher les propriétés du document. (DX0044).............174
Erreur de base de données (DX0045)...............................................175
La connexion au domaine document a échoué. (DX0046)................175
Une version de BusinessObjects plus récente est nécessaire pour importer
ce document. (DX0047).....................................................................176
La suppression du document a échoué. (DX 00050).........................176
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)............................176
UX0001 - UX0019..............................................................................177
UX0020 - UX0039..............................................................................180
UX0040 - UX0049..............................................................................185
UX0050 - UX0059..............................................................................191
UX0060 - UX0071..............................................................................196
Chapitre 6
Erreurs Enterprise Application
203
Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)..........................................204
EAS 10001 - 10010............................................................................204
EAS 30001.........................................................................................208
Chapitre 7
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) 209
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI).........210
Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. (GUI0003).210
Fichier introuvable. Vérifiez que le nom de fichier donné est correct.
(GUI0005)...........................................................................................211
Chemin <nom> introuvable. Vérifiez que le nom de chemin donné est
correct. (GUI0006)..............................................................................211
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)........211
Guide de résolution des incidents
11
Table des matières
Impossible de trouver <nom>. Vérifiez si tous les composants ont été
correctement installés. (USU0001)....................................................212
Chapitre 8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
213
Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion,
puis réessayez. (IWZ 00001)...................................................................214
Emplacement des documents de la boîte de réception non valide. (IWZ
00002)......................................................................................................214
Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003).......215
L'ID utilisateur sous lequel vous vous êtes connecté n'est pas un
administrateur système. (IWZ 00004).....................................................215
Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005).215
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiez
que le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ
00006)......................................................................................................216
Le moteur de base de données spécifié par le fichier config n'est pas
disponible. (IWZ 00007)...........................................................................216
Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informations
requises pour vous connecter au référentiel. (IWZ 00008).....................216
Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)................217
Impossible d'obtenir la version du référentiel Application Foundation. (IWZ
00010)......................................................................................................217
Impossible de décrypter le contenu du fichier clé. Vérifiez que le fichier existe
et qu'il s'agit d'un fichier clé valide (IWZ 00011). ....................................217
Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)................218
Impossible d'initialiser le modèle de sécurité. (IWZ 00013).....................218
Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ
00014)......................................................................................................218
Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015).....................219
Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)..............219
Impossible d'obtenir l'UID du référentiel source. (IWZ 00017)................219
Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité de
base de données. (IWZ 00018)...............................................................220
12
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de
ressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019).........................................220
Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)...........................................223
Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021).....................................224
Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)...............................................224
Impossible de configurer les paramètres de langue de l'univers. (IWZ
00023)......................................................................................................224
Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024).........................................225
Erreur lors de l'importation de la boîte de réception des messages non lus.
(IWZ 00025).............................................................................................225
Echec de la connexion : nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. (IWZ
00026)......................................................................................................226
Echec de la connexion : compte désactivé. (IWZ 00027).......................226
Echec de la connexion : changement de mot de passe requis. (IWZ
00028)......................................................................................................226
Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)........................227
Chapitre 9
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs
229
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)...........................230
Trop de valeurs sélectionnées. (LOV0001)........................................230
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'univers. (LOV0002)................231
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)...........................231
Erreur de syntaxe (VAR0001)............................................................231
Chapitre 10
Erreurs Live Office (LO)
233
LO 01000 - LO 01999..............................................................................234
L'application n'est pas prête. Réessayez ultérieurement. (LO 01001).234
Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)...........234
La mise à jour de ce document a échoué. (LO 01004)......................235
Pour éviter toute perte de données, Microsoft Office Excel ne peut pas
décaler les cellules contenant des données en-dehors de la feuille de
calcul. (LO 01005)..............................................................................236
Guide de résolution des incidents
13
Table des matières
LO 02000 - LO 02999..............................................................................236
Impossible de créer la session. Vérifiez la connexion au service Web.
(LO 02001).........................................................................................236
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02002)................................................................................................237
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02003)................................................................................................237
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02004)................................................................................................237
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02005)................................................................................................238
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)....238
Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO
02007)................................................................................................239
Une erreur s'est produite lors de la recherche des propriétés du rapport
Crystal. (LO 02008)............................................................................239
Le serveur n'est pas disponible. Vérifiez la connexion réseau et l'état du
serveur. (LO 02009)...........................................................................240
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existe
pas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vous
ne pouvez pas établir de connexion au service Web BusinessObjects.
(LO 02010).........................................................................................240
Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapport
n'existe pas ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service Web
BusinessObjects. (LO 02011).............................................................241
Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO
02012)................................................................................................241
Une erreur s'est produite lors de l'insertion des données du jeu de lignes.
(LO 02013).........................................................................................242
Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO
02014)................................................................................................242
Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO
02015)................................................................................................243
14
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau croisé. (LO
02016)................................................................................................243
Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO
02017)................................................................................................244
Une erreur s'est produite lors d'une requête dans BusinessObjects
Enterprise. (LO 02018).......................................................................244
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02019)................................................................................................245
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO
02020)................................................................................................245
Source de données introuvable. (LO 02021).....................................245
Source de données introuvable. (LO 02022).....................................246
Source de données introuvable. (LO 02023).....................................246
Dernière instance du rapport introuvable. (LO 02024).......................246
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de parties
de rapport. (LO 02025).......................................................................247
Une erreur s'est produite lors de la sélection d'un objet dans le visualiseur
de parties de rapport. (LO 02026)......................................................247
Sélectionnez une partie de rapport. (LO 02027)................................248
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur de
référentiel. (LO 02028).......................................................................248
Une erreur s'est produite à partir du contrôle du visualiseur. (LO
02029)................................................................................................248
Une erreur s'est produite à partir du contrôle du paramètre. (LO
02030)................................................................................................249
Une erreur liée à la boîte de dialogue d'invite s'est produite. (LO
02031)................................................................................................249
Une erreur s'est produite à partir du panneau de spécification des
requêtes. (LO 02032).........................................................................250
Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ.
(LO 02035).........................................................................................250
La boîte de dialogue Propriétés des objets Live Office ne peut pas être
affichée, car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038).251
Guide de résolution des incidents
15
Table des matières
La spécification de requête du document Web Intelligence n'est pas
valide. (LO 02039)..............................................................................251
Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)...............252
Live Office n'est pas correctement installé. La définition de {0} est absente
du fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)...........................................252
Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors
de la réflexion du constructeur par défaut de {0}. (LO 02042)...........253
Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors
du chargement de la classe {0}. (LO 02043)......................................253
Impossible de mettre à jour le paramètre. (LO 02044)......................253
Le paramètre indiqué ne correspond pas au type de paramètre attendu.
(LO 02045).........................................................................................254
Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport de
l'objet Live Office. (LO 02047)............................................................254
LO 26000 - LO 26999..............................................................................254
Live Office a rencontré une exception inattendue. (LO 26000)..........254
Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjects
Live Office. Contactez votre administrateur système BusinessObjects
Enterprise. (LO 26003).......................................................................255
Vous vous êtes peut-être connecté à une mauvaise version des services
Web BusinessObjects ou le déploiement des services Web est altéré.
(LO 26002).........................................................................................255
Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjects
Live Office. (LO 26004)......................................................................256
Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)........................................256
La version du client XML est plus récente que celle du serveur XML (LO
26006)................................................................................................256
La connexion à BusinessObjects Enterprise a été perdue. Essayez de
vous reconnecter. (LO 26007)............................................................257
L'option d'actualisation actuelle fait appel à des données enregistrées
qui n'existent pas. (LO 26008)...........................................................257
Mémoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacter
l'administrateur système. (LO 26009)................................................257
16
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Live Office a rencontré un problème et ne peut pas achever l'action
demandée. (LO 26300)......................................................................258
L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport qui
n'existe pas. (LO 26301)....................................................................258
Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302).....................258
Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web
Intelligence. (LO 26303).....................................................................259
Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web
Intelligence. (LO 26304).....................................................................259
Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)......................260
Le type de partie de rapport {0} a été remplacé par {1}. (LO 26310)..260
Impossible d'extraire les données de la requête. (LO 26312)............260
Impossible d'obtenir les données de sortie de la partie de rapport Web
Intelligence, ou données non valides. (LO 26313).............................261
Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les données
du rapport spécifié. (LO 26314).........................................................261
Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)...261
Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise en
charge. (LO 26318)............................................................................262
Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des données
depuis le rapport spécifié. (LO 26604)...............................................262
La vue Live Office est altérée. (LO 26605).........................................262
Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas.
(LO 26606).........................................................................................263
Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la
connexion à Crystal Report Server. (LO 26607)................................263
Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO
26608)................................................................................................264
La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)............................264
Echec de l'analyse de la valeur de paramètre "{0}" vers "{1}" dans la
langue "{2}". (LO 26611).....................................................................264
Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)...........................265
Guide de résolution des incidents
17
Table des matières
La version de votre client Live Office ne correspond pas à celle du service
Web BusinessObjects. (LO 26613)....................................................265
Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la
connexion à Crystal Report Server. (LO 26614)................................265
Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO
26615)................................................................................................266
La cellule existe déjà. (LO 26616)......................................................266
La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO
26617)................................................................................................266
Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619).....................................267
Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)......................267
Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621).......267
Impossible d'actualiser la partie de rapport spécifiée. Vérifiez l'existence
du contexte de données spécifié : {0}. (LO 26626)............................268
Partie(s) manquante(s) : (LO 26627).................................................268
La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate.
(LO 26630).........................................................................................268
Chapitre 11
Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à Universe
Builder (MDB)
269
Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conception
de celui-ci. (MDB 00001).........................................................................270
Chapitre 12
Erreurs de publication (FBE)
271
FBE 40000 - 49999..................................................................................272
La méthode {0} a été appelée avec le paramètre {1} défini à la valeur
nulle. Vous devez initialiser ce paramètre. (FBE42001)....................272
Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vous
configuré correctement votre publication ? (FBE42003)....................272
Impossible de télécharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponible
et les droits d'accès aux fichiers sont-ils correctement configurés ?
(FBE42008)........................................................................................273
18
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pas
défini pour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vous
configuré correctement votre publication ? (FBE42009)....................273
Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans le
fichier zip {0}. Les droits d'accès au fichier sont-ils correctement configurés
? (FBE42014).....................................................................................273
Une instance de publication avec l'ID {0} est déjà en cours de traitement
et ne peut pas être redémarrée tant que l'exécution initiale n'est pas
terminée. (FBE42016)........................................................................274
L'expression de règle de livraison générale est vide. Avez-vous configuré
correctement votre publication ? (FBE42017)....................................274
Le document de règle de livraison générale identifié par le CUID {0} n'est
pas valide. Avez-vous configuré correctement la publication ?
(FBE42018)........................................................................................275
La publication dotée de l'ID {0} comporte un document source
inaccessible. Avez-vous configuré correctement votre publication ?
(FBE42033)........................................................................................275
Le document ayant l'ID {0} ne peut pas être traité avec cette publication,
car il n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034).................275
Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu gérer le type de rapport
spécifié {0}. (FBE42042)....................................................................276
Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de la
distribution. Avez-vous configuré correctement votre publication ?
(FBE42044)........................................................................................276
Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de la
distribution. (FBE42045).....................................................................276
Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}.
Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42046)...277
Impossible de trouver le dernier destinataire traité {0} dans les données
renvoyées par le fournisseur de données. Si des modifications ont été
apportées à la base de données depuis la dernière exécution, vous devez
replanifier la publication. (FBE42048)................................................277
Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu être exécuté.
Avez-vous configuré correctement votre plug-in ? (FBE42049)........278
Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)..........278
Guide de résolution des incidents
19
Table des matières
Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML.
(FBE42051)........................................................................................278
Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupe
principal identifié par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052).279
La planification du document de règle de livraison générale a échoué.
(FBE42055)........................................................................................279
Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayant
l'ID {1} en raison de droits d'accès insuffisants au document source.
(FBE42056)........................................................................................280
Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de
document "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}.
Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour le
type de document "{0}" dans le profil dans la Central Management
Console. (FBE42057).........................................................................280
Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter
votre administrateur pour vérifier que le Central Management Server,
l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Server
fonctionnent correctement. (FBE42058)............................................280
Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS : {0}
(FBE42059)........................................................................................281
FBE 60000 - 69999..................................................................................282
Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il été démarré
et correctement configuré ? (FBE 60002)..........................................282
Une exception SDK a été décelée. Votre CMS a-t-il été démarré et
correctement configuré ? (FBE 60003)..............................................282
Impossible de déterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instance
de publication ''{0}'' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement !
Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60004)..282
Impossible de déterminer l'ID du propriétaire de publication dans l'instance
de publication ''{0}'' (ID : {1}). Le traitement va être interrompu. Avez-vous
configuré correctement votre publication ? (FBE 60005)...................283
Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, périmètre
du document : {2}. {3} (FBE 60013)...................................................283
20
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch
ayant l'ID {0}. Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous
que le CMS a été démarré. (FBE 60016)...........................................284
Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configuré
votre publication ? (FBE 60019).........................................................284
Impossible d'exécuter les gestionnaires d'événements de post-distribution
dans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configuré
votre publication ? (FBE 60022).........................................................284
Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour le
ScopeBatch ayant le SI_ID {1}, périmètre {2}. (FBE 60025)..............285
Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID de
document source {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} et
le périmètre {3}. (FBE 60026).............................................................285
Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctement
configuré votre publication ? (FBE 60027).........................................286
Echec de l'exécution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch
{1} [destinataires "{2}" à "{3}"]. (FBE 60029)......................................286
Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instance
sur l'artefact doté de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch doté de l'ID {1}. Tout
est-il correctement configuré ? (FBE 60033).....................................286
Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch
ayant l'ID {0} et le périmètre {1}. (FBE 60034)...................................287
Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit
"S'abonner aux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}).
Contactez votre administrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'il
vous accorde ce droit. (FBE 60036)...................................................287
En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2,
type : %3 à l'état %4 (FBE 60037).....................................................288
Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'un
message électronique sans adresse échouera. L'adresse A ou Cc doit
inclure une adresse électronique ou l'espace réservé
%SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE 60038)...........................................288
Tentative de remplacement d'un espace réservé
%SI_EMAIL_ADDRESS%, mais l'adresse électronique du destinataire
"{0}" est vide ou manquante. (FBE 60039).........................................288
Guide de résolution des incidents
21
Table des matières
Nettoyage de l'ensemble de portée et des artefacts ignoré car l'audit est
activé. (FBE 60040)............................................................................289
Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter
votre administrateur pour vérifier que le Central Management Server,
l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Server
fonctionnent correctement. (FBE 60041)...........................................289
Expression non valide {0} définie pour le document de règle de livraison
générale ayant l'ID {1}. La vérification de la règle de livraison générale
ne peut pas continuer. Votre publication est-elle correctement configurée
? (FBE 60100)....................................................................................290
Le document de règle de livraison générale de publication ayant l'ID {0}
n'est pas valide. Votre publication est-elle correctement configurée ?
(FBE 60101).......................................................................................290
Impossible de planifier le document de règle de livraison générale ayant
l'ID {0} : {1} (FBE 60105)....................................................................290
Impossible d'interroger le document de règle de livraison générale ayant
l'ID {0}. (FBE 60106)..........................................................................291
En attente de la fin du travail de règle de livraison générale. ID du travail
: %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60107)...........................291
Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classe
de plug-in {0}. (FBE 60208)................................................................291
Le service de publication n'est pas démarré ou a été redémarré pendant
l'exécution du travail de publication. (FBE 60211).............................292
Les publications WebI ne prennent en charge que les méthodes
d'éclatement "Une extraction de données pour tous les destinataires" et
"Une extraction de base de données par destinataire". (FBE 60212).292
La publication fait référence à l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plus
dans le système. (FBE 60213)...........................................................293
Impossible d'exécuter la redistribution pour les utilisateurs/groupes
principaux {0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des
publications. (FBE 60314)..................................................................293
Impossible d'exécuter la redistribution pour les destinataires dynamiques
{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE
60315)................................................................................................293
22
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de
document "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil
''{3}'' (ID : {4}). Vérifiez que votre administrateur a défini une expression
de filtre pour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE
60317)................................................................................................294
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de
l'entreprise doté de l'ID {0}. (FBE 60318)...........................................294
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de
l'entreprise exclu doté de l'ID {0}. (FBE 60319).................................295
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320).......................295
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur le groupe doté de l'ID {0} qui est un groupe parent du
groupe principal ''{1}'' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et de
ses groupes parent ne sera pas appliquée. (FBE 60321)..................295
La limite de {0} destinataires par publication a été atteinte. L'utilisateur
{1} avec l'ID {2} n'a pas été traité. (FBE 60322).................................296
Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car les
artefacts n'ont pas été livrés à l'emplacement par défaut d'Enterprise.
(FBE 60323).......................................................................................297
Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou le
ScopeBatch ayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctement
configurée et le CMS a-t-il été démarré ? (FBE 60400).....................297
Une exception a été décelée lors du post-traitement. (FBE 60401)...297
Impossible d'extraire le gestionnaire d'événements de la publication de
post-traitement (le post-traitement sera ignoré). (FBE 60402)...........298
Aucun périmètre n'a été trouvé dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID
{0}. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60404).......................298
Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoyé
une exception. (FBE 60405)...............................................................299
La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoyé un ensemble d'objets
info null ou aucun objet info. (FBE 60406).........................................299
Guide de résolution des incidents
23
Table des matières
Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant au
nom de classe spécifié : {0}. (FBE 60408).........................................299
Un artefact généré par un plug-in a été créé, qui n'implémente pas
IPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctement
distribué : titre = ''{0}'', type = ''{1}'' (FBE 60409)................................300
Une exception a été décelée lors de la validation des artefacts générés
par plug-in créés par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE
60410)................................................................................................300
Une exception a été décelée lors de la création d'un artefact généré par
plug-in ayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement
{1}. (FBE 60411).................................................................................300
Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefact
et des documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0},
destination = {1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)......................301
Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et des
documents statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte
: ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE
60413)................................................................................................301
Une exception est survenue lors de la tentative de récupération des
documents source de la publication. (FBE 60414)............................301
Document de niveau de périmètre ayant le SI_ID : {0} non répertorié en
tant que document source dans la publication ignoré par le
post-traitement. Avez-vous correctement configuré votre publication ?
(FBE 60415).......................................................................................302
La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a échoué : {1} (FBE
60502)................................................................................................302
Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE
60503)................................................................................................303
La liste de documents des publications contient une valeur vide. Tout
est-il correctement configuré ? (FBE 60504).....................................303
Impossible d'ajouter des mappages de champs de document dans le
document cible. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60506)....304
Le document ''{0}'' ne possède pas exactement 1 instance contenant des
informations d'état (la valeur est égale à 0, est supérieure à 1 ou n'a pas
pu être extraite). (FBE 60507)............................................................304
24
Guide de résolution des incidents
Table des matières
En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom :
%2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60509)..............................................305
Avertissement lors de l'exécution du travail de document "{0}" (id {1}) :
{2} (FBE 60510)..................................................................................305
Chapitre 13
Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)
307
Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 ).................................308
Code clé non valide (PT 00002 ).............................................................308
Licence introuvable (PT 00003 )..............................................................308
Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus,
contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs.
(PT 00004 )..............................................................................................309
Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur
système et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)........................309
Le nom du rôle existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez
un nom. (PT 00006).................................................................................309
Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez
un nom. (PT 00007).................................................................................310
Impossible de supprimer le rôle car celui-ci est affecté à une activité ou un
processus. (PT 00008)............................................................................310
Chapitre 14
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)
311
Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)...................312
Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS
00002)......................................................................................................312
L'émetteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)................312
L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS
00004)......................................................................................................313
Spécification de contenu XML de requête non valide (QWS 00005)......313
Type de données non reconnu dans l'objet du résultat : {0} (QWS
00006)......................................................................................................313
Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)..............................314
Guide de résolution des incidents
25
Table des matières
Le proxy vers le service Web du moteur de rapports n'est pas disponible.
Les tentatives d'appel du service Web ont échoué. (QWS 00008).........314
Problème pendant la sélection des invites (QWS 00009).......................314
Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)..................315
Impossible de charger la liste des sources de données (QWS 00011)....315
Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillez
contacter votre administrateur. (QWS 02718).........................................316
Chapitre 15
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)317
Erreur inconnue (RCT 00001).................................................................318
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)......................318
Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)........................................319
La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00004)........................319
Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006).............320
Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007).......320
Impossible d'ajouter certaines données d'audit à la base de données (RCT
00008)......................................................................................................320
URL du portail incorrecte (RCT 00009)...................................................321
Erreur lors de la tentative d'accès au portail (RCT 00010)......................321
La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00012)........................321
La publication a échoué (RCT 00014).....................................................322
Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT
00015)......................................................................................................322
Chapitre 16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
325
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU).............................326
STU 00001 - STU 00099....................................................................326
STU 00100 - STU 00199....................................................................359
STU 00200 - STU 00249....................................................................392
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) .....................408
STW 00001 - STW 00099..................................................................409
26
Guide de résolution des incidents
Table des matières
STW 00100 - STW 00199..................................................................411
STW 00200 - STW 00249..................................................................412
Chapitre 17
Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)
431
Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001).................................432
Paramètres régionaux non valides : le champ Paramètres régionaux est
vide. (UTM 20010)...................................................................................432
Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020).......................433
Document non valide : le document est nul. (UTM 20030).....................433
Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040).433
Droits utilisateur non valides (UTM 20050).............................................434
Version de document non valide :\nCe document a peut-être été généré par
une version antérieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant et
enregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)................434
Chapitre 18
Messages d'erreur relatifs aux univers
435
Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM).....................436
Incohérence possible. (UNM0001).....................................................436
Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)...............................437
Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003).......................437
Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)......................437
Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)....................438
Erreur : parenthèse ouvrante manquante après le nom de la fonction
(UNM0006).........................................................................................438
Erreur : parenthèse fermante manquante (UNM0007)......................438
Erreur : paramètres manquants (UNM0008)......................................439
Erreur : nombre de paramètres incorrect (UNM0009).......................439
Erreur : caractère incorrect (UNM0010).............................................439
Erreur : retrait incorrect (UNM0011)...................................................440
Erreur : opérande incompatible (UNM0012)......................................440
Erreur : boucle dans la définition de la variable (UNM0013)..............440
Guide de résolution des incidents
27
Table des matières
Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel.
(UNM0014).........................................................................................441
Erreur de syntaxe (UNM0015)...........................................................441
Impossible de créer deux objets personnels portant le même nom.
(UNM0016).........................................................................................441
Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV).........................................442
Le serveur ne répond pas. (UNV0017)..............................................442
Le serveur ne répond pas (UNV0018)...............................................442
Cet alias est utilisé pour une table. (UNV0031).................................443
La table associée n'existe pas. (UNV0032).......................................443
Objet déjà existant. (UNV0035)..........................................................443
La connexion de la stratégie est introuvable. (UNV0049)..................444
Chapitre 19
Erreurs relatives à Voyager
445
VYC 00000 - 09999.................................................................................446
Problème lors du remplacement de l'espace de travail d'origine.
Réessayez ou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)...........446
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espace
de travail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)..446
Votre requête n'a pas pu être exécutée car votre session a été
déconnectée. Reconnectez-vous et réessayez. (VYC00003)............447
Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a été
endommagé. Contactez votre administrateur. (VYC00005)...............447
Voyager n'a pas trouvé l'espace de travail demandé. Il a peut-être été
supprimé. (VYC00006).......................................................................447
Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail.
Contactez votre administrateur. (VYC00007).....................................448
Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom est
manquant. Saisissez un nom valide et réessayez. (VYC00008).......448
Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espace
de travail est manquant. Sélectionnez un dossier valide et réessayez.
(VYC00009)........................................................................................448
28
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactez
votre administrateur si cette autorisation doit être activée.
(VYC00011)........................................................................................449
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions
à partir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vous
assurer que le serveur est en cours d'exécution. (VYC00012)..........449
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions.
Toutes les connexions n'étaient pas disponibles. Si le problème persiste,
contactez votre administrateur. (VYC00013).....................................449
Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour effectuer l'action
demandée. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateur
système. (VYC00018)........................................................................450
Soit aucune connexion n'a été définie sur la CMC, soit vous ne disposez
pas des droits d'accès requis pour afficher les connexions existantes.
Contactez votre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020).450
Voyager n'a pas pu exécuter la dernière action. Réessayez. Si le problème
persiste, contactez votre administrateur. (VYC00021).......................451
Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requête était
déconnectée. (VYC00022).................................................................451
Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramètres de rapport.
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votre
administrateur système. (VYC00023)................................................451
L'opération demandée a échoué, car le serveur MDAS n'est pas
disponible. Retentez l'opération. Si le problème persiste, contactez votre
administrateur. (VYC00040)...............................................................452
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041).452
Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)................452
"{0}" n'est pas un membre feuille. Sélectionnez un membre qui n'a pas
de descendant. (VYC00043)..............................................................453
Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)....................453
Impossible d'exécuter l'opération demandée car elle met la requête dans
un état incorrect. (VYC00045)............................................................454
Impossible d'exécuter l'opération demandée en raison d'un conflit de
hiérarchie. (VYC00046)......................................................................454
Guide de résolution des incidents
29
Table des matières
Chapitre 20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
455
Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages.......................................456
Définition de bloc non valide. (WIH 00001)........................................456
Cet objet a déjà été inséré. (WIH 00002)...........................................457
Ce filtre a déjà été inséré. (WIH 00003).............................................457
Ce document comprend une mise en forme avancée nécessitant l'Editeur
de rapport Java. (WIH 00004)............................................................457
Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)..........458
Impossible d'insérer des dimensions ou des informations sur l'axe Y.
(WIH 00006).......................................................................................458
Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)..........459
Insérez les objets des résultats avant de passer à une autre étape. (WIH
00008)................................................................................................459
Impossible de créer une section en utilisant un indicateur. (WIH
00009)................................................................................................459
Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Z
de ce type de diagramme. (WIH 00010)............................................460
Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe X
de ce type de diagramme. (WIH 00011).............................................460
Les noms de rapport doivent être renseignés. Fermez cette boîte de
dialogue et saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)..............460
Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)..........................461
La session a expiré. Le document {nom_du_document}.wid a été
enregistré automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence.
Cliquez sur Restaurer pour le récupérer. (WIH 00015)......................461
La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer
automatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont
pas affectés (WIH 00016) : {liste_des_droits}....................................462
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)..462
Utilisez l'Editeur de formule pour créer une formule. (Erreur : WIJ
10000)................................................................................................463
30
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Vous ne pouvez pas créer une variable portant le même nom qu'un objet
de document existant. Vous devez la nommer différemment. (Erreur :
WIJ 10001).........................................................................................463
Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport à
un bloc, une cellule ou une section positionnée par rapport à lui.
Sélectionnez un bloc, une cellule ou une section différente dans la liste
déroulante ou désélectionnez l'option Relatif à. (WIJ 10500)............463
L'Editeur de rapport Java Web Intelligence requiert Java Runtime
Environment (JRE) 1.4.2_01. La version installée actuellement est {0}.
Contactez votre administrateur Business Objects pour procéder à une
mise à niveau vers la version 1.4.2_01 ou sélectionnez l'entrée [default
VM] dans le [panneau de configuration du plug-in Java] si la version
requise est déjà installée. (Erreur : WIJ 11111)..................................464
Une erreur est survenue lors du décodage du document. Essayez d'ouvrir
le document dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000).....................465
Un problème inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essayé
d'actualiser les données du document et d'ouvrir ce dernier. La source
de données a été modifiée ou supprimée, ou aucune valeur n'est
sélectionnée pour l'invite affichée dans le document. (WIJ 20001)....465
Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur,
fermez Web Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)...................466
Impossible d'obtenir la première page du rapport en cours - Web
Intelligence va basculer vers la vue Structure (WIJ 20003)...............466
La requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présents
dans le panneau Objets du résultat de l'onglet de requête avant d'exécuter
la requête (ERR WIJ 30000)..............................................................467
Au moins une requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets
sont présents dans le panneau Objets du résultat de chaque onglet de
requête avant d'exécuter les requêtes (ERR WIJ 30001)..................467
Mémoire insuffisante. Réduisez la taille de la fenêtre du navigateur ou
relancez l'éditeur de rapport. (WIJ 30003).........................................467
Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documents
personnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur Business
Objects (WIJ 40001)...........................................................................468
Guide de résolution des incidents
31
Table des matières
Une erreur inattendue est survenue. Fournissez à l'administrateur
Business Objects le détail des actions que vous avez effectuées avant
l'erreur. (Erreur : WIJ 44444)..............................................................468
Les informations envoyées au serveur contiennent des caractères non
valides. Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernières
modifications apportées au document et réessayez. (Erreur : WIJ
55555)................................................................................................469
La session a expiré. Le document {nom_document}.wid a été enregistré
automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur
Restaurer pour le récupérer. (WIJ 60001)..........................................469
La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer
automatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont
pas affectés (WIJ 60002) : {liste_des_droits}.....................................470
Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'un
problème serveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillez
vous adresser à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ
77777)................................................................................................470
Votre session a expiré. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java et
vous reconnecter. (WIJ 77778)..........................................................471
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)............471
Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001) .....472
Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002)............................472
There is no more memory available. Please close documents to free
memory. (WIO 30280) .......................................................................473
Cannot continue because memory is low. Please close documents to
free memory. (WIO 30284).................................................................473
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)...........................473
Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous
à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)........474
Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vous
ne pouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous à votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00002)....................474
Certains filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers.
Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS
00003)................................................................................................474
32
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Certaines tables de base de données ne sont plus disponibles dans
l'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur
: WIS 00004)......................................................................................475
Définition d'invite incorrecte. Adressez-vous à votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00005)............................................475
Définition de la navigation agrégée incorrecte. Adressez-vous à votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)....................476
Un filtre contient une valeur erronée. Vous ne pouvez pas exécuter cette
requête. (Erreur : WIS 00007)............................................................476
La requête ne peut pas être exécutée, car elle contient des objets
incompatibles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.
(Erreur : WIS 00008)..........................................................................476
La requête ne peut pas être exécutée, car un filtre avancé contient un
objet incompatible. Adressez-vous à votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00009)............................................................477
L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans une
instruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête.
Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS
00010)................................................................................................477
Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'est
plus prise en charge par la version actuelle. Adressez-vous à votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00011).....................478
Vous ne pouvez pas exécuter cette requête, car elle aboutit à un produit
cartésien. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur
: WIS 00012)......................................................................................479
La génération de SQL a échoué. Adressez-vous à votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00013)............................................479
Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous à l'administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00014)............................................480
Plusieurs filtres de requête contiennent une invite avec le même texte,
mais les invites utilisent un type d'opérande ou un opérateur de nombre
de valeurs différent. (Erreur : WIS 00015)..........................................480
La requête contient une fonction @Script() non prise en charge.
Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS
00016)................................................................................................481
Guide de résolution des incidents
33
Table des matières
Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés comme objets de résultat
: {obj_list}. (Erreur : WIS 00017).........................................................482
Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés dans les filtres de requête
: {obj_list}. (Erreur : WIS 00018).........................................................482
Un objet filtre de requête contient trop de valeurs pour que l'objet puisse
être utilisé dans un filtre de requête. (Erreur : WIS 00019)................483
Le SQL généré par la requête n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020).483
Cette requête combinée ne peut pas être exécutée, car l'une des requêtes
contient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)...................483
La requête ne référence aucune table lors de la génération de la clause
WHERE. (Erreur : WIS 00022)...........................................................484
Filtre de sous-requête non valide. Les données ne peuvent pas être
extraites (null) ou aucun objet de résultat n'est défini (Erreur : WIS
00023)................................................................................................484
Le filtre de sous-requête comporte des types d'objets incompatibles.
(Erreur : WIS 00024)..........................................................................484
Requête trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.
Lorsque la fonction est appliquée, aucun SQL n'est généré et la requête
échoue. Essayez de simplifier votre requête (par exemple, utilisez une
requête combinée ou une requête avec les opérateurs JOIN ou
SYNCHRO) (Erreur : WIS 00025)......................................................484
Impossible de régénérer le SQL pour les invites facultatives. Une ou
plusieurs invites obligatoires ont été ignorées. (Erreur : WIS 00026).485
Lorsque des invites ignorées sont supprimées de la requête, de nouvelles
invites sont créées. La requête est alors trop complexe pour pouvoir être
prise en charge. (Erreur : WIS 00027)...............................................485
Vous devez indiquer une valeur pour le paramètre Date clé. (Erreur : WIS
00028)................................................................................................486
Cet univers est déjà ouvert en écriture par un autre utilisateur. (Erreur :
WIS 00029)........................................................................................486
Univers introuvable. Adressez-vous à votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00501)............................................................486
Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous à votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00502)............................................487
34
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'univers : {unv_name}.
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS
00503)................................................................................................487
Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données renvoyées par cet
univers. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS
00504)................................................................................................488
Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet
univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur
: WIS 00505)......................................................................................488
Impossible de télécharger l\'univers {unv_name} à partir du CMS pour la
raison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00506)............................................488
Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet
univers de référence. Pour plus d'informations, contactez votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00507)....................489
L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformes
Unix. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00508)............................................................489
Connexion de données d'univers introuvable. La connexion a été
supprimée ou vous ne possédez pas les droits nécessaires pour l'utiliser.
(Erreur : WIS 00509)..........................................................................489
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses
objets est basé sur une table dérivée (nom_table) qui contient une boucle
dans sa définition. Contactez votre administrateur pour plus de détails.
(Erreur : WIS 00510)..........................................................................490
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses
objets est basé sur une table dérivée (nom_table) inconnue. Contactez
votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00511)........490
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses
objets est basé sur une table dérivée (nom_table) comportant une
définition incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de détails.
(Erreur : WIS 00512)..........................................................................490
Erreur de syntaxe dans la formule %1% à la position %2%. (WIS
10001)................................................................................................491
Problème d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)..491
Guide de résolution des incidents
35
Table des matières
L'objet %1% à la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS
10005)................................................................................................492
L'objet %1% à la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS
10006)................................................................................................492
Expression vide inattendue après '='. (WIS 10009)...........................492
Le nombre '%1%' à l'emplacement '%2%' possède un format incompatible
avec vos paramètres régionaux. (WIS 10012)...................................493
Entier %1% à la position %2% trop long. (WIS 10013)......................493
Format du nombre %1% à la position %2% incompatible avec vos
paramètres régionaux. (WIS 10014)..................................................493
Guillemet manquant après %1% à la position %2%. (WIS 10016).....494
Le nom de l'objet '%1%' à l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS
10019)................................................................................................494
Liste vide d'identificateurs non autorisée dans ce contexte d'entrée/sortie.
(WIS 10032).......................................................................................494
La variable %1% ne peut pas être supprimée, car elle contient des
formules dépendantes ou des variables liées à : %2% (WIS 10033).495
La variable %1% existe déjà. (WIS 10034)........................................495
Le format de date ou d'heure %1% à la position %2% n'est pas valide.
(WIS 10035).......................................................................................495
L'expression ou la sous-expression à la position %2% n'est pas valide.
(WIS 10036).......................................................................................496
L' expression ou la sous-expression à la position %2% dans la fonction
%1% contient un type de données incorrect. (WIS 10037)................496
Caractère non autorisé %1% trouvé dans le nom de la variable à la
position %2%. (WIS 10038)...............................................................496
Le contexte de l'indicateur %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS
10039)................................................................................................497
La formule pour la variable %1% contient une référence à une variable
portant le même nom court. Vous devez utiliser le nom complet de la
variable dans la formule pour supprimer cette ambiguïté. (WIS
10040)................................................................................................497
Utilisation incorrecte de plusieurs opérateurs de comparaison
(<,>,<>,<=,>=,=) à la position %2%. (WIS 10041).............................497
36
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Il y a une référence circulaire, car la formule de la variable %1% référence
une variable dont la formule référence %1%. (WIS 10042)...............498
Il n'y a pas de parenthèse ouvrante après la fonction %1% à la position
%2%. (WIS 10060).............................................................................498
Il manque des arguments ou une parenthèse fermante dans la fonction
%1% à la position %2%. (WIS 10061)...............................................498
';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% à la position %2%.
(WIS 10062).......................................................................................499
';' ou parenthèse fermante manquant dans la fonction %1% à la position
%2%. (WIS 10063).............................................................................499
';' ou parenthèse fermante manquant dans la liste %1% à la position
%2%. (WIS 10064).............................................................................499
Il manque une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position
%2%. (WIS 10065).............................................................................500
Il manque l'opérateur d'agrégation ou la parenthèse fermante dans la
fonction %1% à la position %2%. (WIS 10066).................................500
Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans %1% à la
position %2%. (WIS 10067)...............................................................500
Elément de liste manquant dans %1% à la position %2%. (WIS
10068)................................................................................................501
Identificateur d'objet manquant dans %1% à la position %2%. (WIS
10069)................................................................................................501
Opérande manquant ou incorrect dans l'expression %1% à la position
%2%. (WIS 10070).............................................................................501
Contexte de calcul incorrect %1%' à la position %2%. (WIS 10071)..502
Contexte de réinitialisation incorrect à la position %2%. (WIS 10072).502
Clause Where non valide dans la fonction %1% : une dimension est
manquante à la position %2%. (WIS 10073).....................................502
L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10076)........503
L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10077)........503
Caractère non valide %1% à la position %2%. (Erreur : WIS 10080).503
Chaîne non valide %1% à la position %2%. (WIS 10082).................503
La qualification de la variable %1% ne peut pas être modifiée. (WIS
10083)................................................................................................504
Guide de résolution des incidents
37
Table des matières
Votre serveur de base de données ne prend pas en charge les opérateurs
A la fois et Sauf. (WIS 10701)............................................................504
Un filtre est défini sur un objet incompatible avec tous les objets
sélectionnés dans le volet Objets du résultat. (WIS 10702)...............505
La valeur numérique du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide.
(WIS 10703).......................................................................................505
La date du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS
10704)................................................................................................506
L'invite {prompt} contient une valeur numérique incorrecte. (WIS
10705)................................................................................................506
La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706).................506
Le serveur ne peut pas générer le SQL pour la requête. (WIS 10707).507
Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour actualiser ce document.
(WIS 10801).......................................................................................507
La requête SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de
{nbWanted}.(WIS 10810)...................................................................508
La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)...........508
Le SQL personnalisé ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS
10812)................................................................................................508
Les requêtes combinées ne peuvent pas contenir des objets
incompatibles. (WIS 10820)...............................................................509
Il manque des objets dans une sous-requête du fournisseur de données
{dp_name}. (WIS 10830)....................................................................509
Il manque l'objet filtré dans un classement du fournisseur de données
{dp_name}. (WIS 10831)....................................................................509
Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement du
fournisseur de données {dp_name}. (WIS 10832).............................510
Impossible de charger le document. (WIS 10833).............................510
Résolution de contexte supplémentaire non prise en charge avec les
invites facultatives. (WIS 10834)........................................................510
La colonne "{col_name}" contient des données non valides. (WIS
10840)................................................................................................511
Chaîne UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS
10841)................................................................................................511
38
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible de créer ou de mettre à jour la requête sur le fichier
"{filename}". (WIS 10850)...................................................................511
Impossible d'actualiser la requête sur le fichier "{filename}". (WIS
10851)................................................................................................512
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : le chemin d'accès du fichier n'est pas valide. (WIS
10870)................................................................................................512
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : le classeur est protégé. (WIS 10871)................512
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872).....513
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommées. (WIS
10873)................................................................................................513
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS
10874)................................................................................................513
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS
10875)................................................................................................514
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible de créer l'itérateur sur l'ensemble de
données. (WIS 10876).......................................................................514
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS
10877)................................................................................................514
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul.
(WIS 10878).......................................................................................515
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : informations non valides extraites de la plage
sélectionnée. (WIS 10879).................................................................515
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : la feuille de calcul sélectionnée n'est pas valide.
(WIS 10880).......................................................................................515
Guide de résolution des incidents
39
Table des matières
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction de
l'échantillonnage de données. (WIS 10881).......................................516
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la création de
l'itérateur de données. (WIS 10882)...................................................516
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction des
données. (WIS 10883).......................................................................516
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)..517
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : la plage sélectionnée n'est pas valide. (WIS
10885)................................................................................................517
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : la plage sélectionnée ne correspond pas à la feuille
de calcul. (WIS 10886).......................................................................517
Une erreur de base de données s'est produite. Le message d'erreur est
le suivant : {error_db}. (WIS 10901)...................................................518
Impossible d'extraire les données, car la requête a expiré. Le message
d'erreur de base de données est le suivant : {error_db}. (WIS 10902).518
La requête contient le champ {db_fieldname} ayant un type de données
non valide. (WIS 10903).....................................................................518
La requête de ce document est vide. (WIS 30000)............................519
Au moins une requête du document est vide. (WIS 30001) ..............519
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de
modifier des requêtes dans des documents Web Intelligence. (WIS
30251)................................................................................................520
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de
modifier des documents Web Intelligence. (WIS 30252)...................520
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation
d'actualiser des documents Web Intelligence. (WIS 30253)..............520
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation
d'actualiser des listes de valeurs. (WIS 30254).................................521
40
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser
des listes de valeurs. (WIS 30255)....................................................521
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de
visualiser le SQL généré par la requête. (WIS 30256).......................522
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser
le langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)...................522
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation
d'effectuer une exploration. (WIS 30258) ..........................................522
Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'étendre le périmètre
d'analyse. (WIS 30259)......................................................................523
Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS
30270)................................................................................................523
Le document est trop volumineux pour être traité par le serveur
Web Intelligence. (WIS 30271) ..........................................................525
Le document est trop volumineux pour être traité par le serveur
Web Intelligence. (WIS 30272) ..........................................................525
Web Intelligence ne peut générer ni la requête, ni le rapport.(WIS
30351)................................................................................................526
Une requête du même nom existe déjà. (WIS 30371).......................526
L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la propriété
de requête "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête" n'était
pas activée lors de la création du document. (WIS 30381)................527
Une erreur interne a été générée par le WIQT. Contactez votre
administrateur Business Objects. (WIS 30551) ................................527
Votre session Web Intelligence WIQT a expiré. Déconnectez-vous, puis
reconnectez-vous à InfoView. (WIS 30553).......................................528
Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurs
simultanés est déjà connecté à Web Intelligence. (WIS 30554)........528
Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer des
documents en tant que documents d'entreprise ou d'envoyer des
documents via InfoView. (WIS 30555)...............................................529
Un document d'entreprise du même nom existe déjà. Le profil de sécurité
de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documents
d'entreprise créés par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)..................529
Guide de résolution des incidents
41
Table des matières
InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spécifiez un autre nom
de document. (WIS 30557)................................................................530
Web Intelligence ne peut pas exécuter l'action voulue sur ce document.
(WIS 30650) ......................................................................................530
Le serveur Web Intelligence n'a pas réussi à charger le document XML.
Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751).......531
Le fichier XML de ce document ne peut être ouvert. Contactez votre
administrateur Business Objects. (WIS 30752) ................................531
Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XML
Web Intelligence. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS
30753)................................................................................................532
Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761).532
Ce document ne peut pas être migré. La requête et le rapport du
document Web Intelligence 2.x ne sont pas synchronisés. Essayez
d'actualiser et d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveau
d'effectuer la migration. (WIS 30762).................................................532
Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu être migré, car le module
WIQT a renvoyé une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS
30763)................................................................................................533
Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accéder à un domaine
document pour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez ce
document comme document personnel ou adressez-vous à
l'administrateur Business Objects. (WIS 40000)................................534
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) ......534
RWI 00000 - RWI 00314....................................................................535
RWI 00315 - RWI 00605....................................................................542
RWI 00606 - RWI 00850....................................................................549
Chapitre 21
Erreurs HTTP
557
Dépannage des erreurs HTTP 404.........................................................558
Résolution des erreurs HTTP 500...........................................................559
42
Guide de résolution des incidents
Table des matières
Annexe A
Aide supplémentaire
561
Index
565
Guide de résolution des incidents
43
Table des matières
44
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
l'administration et à la
sécurité
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Erreurs d'administration (ADM)
Les messages d'erreur relatifs à l'administration comprennent les séries et
les catégories suivantes :
• Erreurs d'administration (ADM)
• Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
• Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
• Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
• Erreurs de sécurité (USR)
Erreurs d'administration (ADM)
Les messages d'erreur relatifs à l'administration comprennent les éléments
suivants :
Plage
Catégorie
ADM0012 - ADM 00208
Erreurs d'administration
Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au domaine univers soit parce que votre
connexion réseau ne fonctionne pas, soit parce que le serveur sur lequel se
trouve le domaine univers est arrêté.
Action
Vérifiez votre connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données
doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)
pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
46
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Erreurs d'administration (ADM)
Trop de boucles dans l'univers (ADM0017)
Cause
Vous avez essayé de créer ou d'importer un univers comportant trop de
boucles ou un univers qui effectue une boucle sans fin entre deux tables ou
plus.
Action
Le concepteur de l'univers doit lancer un test d'intégrité sur l'univers afin de
localiser le problème et de le résoudre. Il peut ensuite enregistrer et exporter
à nouveau l'univers dans le référentiel.
Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)
Cause
L'installation de vos bases de données ODBC n'est pas correcte ou le
fichier .sbo a été modifié ou endommagé. Chaque base de données que
vous utilisez est associée à un fichier .sbo.
Ce message est généré si vous essayez d'accéder à votre entrepôt de
données via le référentiel alors que le fichier .sbo de la base de données
associée a été déplacé, renommé, supprimé ou endommagé. Ce message
peut également apparaître si le fichier .sbo est verrouillé par une autre
application ou un autre utilisateur.
Action
Réinstallez vos connexions ODBC (qui se trouvent dans le dossier Data
Access). Cette opération réinstalle le fichier Odbc.sbo.
Exemple :
Le nom du fichier .sbo pour les bases de données ODBC est Odbc.sbo.
Guide de résolution des incidents
47
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Erreurs d'administration (ADM)
Le nom de la classe parent a changé. (ADM0069)
Cause
L'un des objets de la base de données à laquelle vous essayez d'accéder
appartient à une classe dont le nom a changé.
Action
Demandez au concepteur de l'univers de revoir la définition de la classe
parent et d'exporter à nouveau l'univers dans le référentiel.
La définition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)
Cause
L'un des objets de la base de données à laquelle vous essayez d'accéder
appartient à une classe dont le nom n'est pas valide. Les noms de classe
doivent être uniques au sein d'un univers et ne doivent pas comporter plus
de 35 caractères alphanumériques.
Action
Demandez au concepteur de l'univers de revoir la définition de la classe
parent et d'exporter à nouveau l'univers dans le référentiel.
L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195)
Cause
Alors que vous étiez connecté à une session BusinessObjects Enterprise,
votre ID utilisateur a été supprimé du référentiel par l'administrateur.
Action
L'administrateur doit d'abord recréer votre ID utilisateur avant que vous
puissiez continuer à travailler avec BusinessObjects Enterprise.
48
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Erreurs d'administration (ADM)
Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)
Cause
Un fichier DLL requis a été supprimé ou endommagé.
Action
Réinstallez Universe Designer.
Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects.
(ADM0201)
Cause
Ce message d'erreur peut apparaître lorsque vous importez des données
dans le référentiel. Il signifie qu'une ou plusieurs tables du référentiel sont
endommagées.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
Vous n'êtes pas autorisé à supprimer un utilisateur également membre d'au
moins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisez plutôt
la commande "rg". La ligne <numéro de ligne> n'est pas traitée. (ADM 00207)
Cause
Le fichier d'importation en différé comprend une commande DU (Delete User,
Supprimer l'utilisateur). Elle supprimerait toutes les instances de l'utilisateur
dans le référentiel. Cependant, au moins une instance de l'utilisateur
appartient à un groupe que vous n'avez pas le droit d'administrer : vous ne
pouvez donc pas utiliser la commande DU pour cet utilisateur.
Guide de résolution des incidents
49
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Action
Pour supprimer l'utilisateur du groupe que vous êtes autorisé à administrer,
utilisez la commande Supprimer du groupe (RG).
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour utiliser les fichiers de
données personnelles. Adressez-vous à votre administrateur Business
Objects. (ADM 00207)
Cause
Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour utiliser des fichiers de
données personnelles.
Action
Demandez à votre administrateur qu'il vous accorde les droits requis pour
y accéder.
Messages d'erreur de l'Assistant
d'administration (ADW)
Les messages d'erreur relatifs à l'assistant d'administration comprennent
les éléments suivants :
50
Plage
Catégorie
ADW0002 – ADW0025
Erreurs de l'assistant d'administration
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
L'installation a échoué. (ADW0002)
Cause
BusinessObjects Enterprise doit créer un dossier temporaire pendant
l'installation. Ce dossier est supprimé lorsque l'installation est terminée.
Toutefois, le disque est saturé.
Action
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou
inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.
Cause
Vous n'avez accès qu'en lecture seule au lecteur C:\.
Action
L'administrateur système ou réseau peut vous accorder des droits de
modification ou de contrôle total pour le lecteur C:\.
Création du domaine univers impossible. (ADW0011)
Cause
Vous avez essayé de créer un domaine univers, mais le système sur lequel
vous voulez que le domaine réside est inaccessible. Le nœud ne fonctionne
pas ou la connexion réseau est arrêtée.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande “Ping” au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données
doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)
pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
Guide de résolution des incidents
51
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.
Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accéder à l'une de ces bases de données alors que le fichier .rss associé
a été supprimé ou endommagé.
Action
Vous devez remplacer le fichier .rss supprimé ou endommagé par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS. (ADW0013)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.
Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accéder à la section Repository dans l'un des fichiers RSS de base de
données alors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
52
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS. (ADW0014)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.
Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accéder à la section Create dans l'un des fichiers RSS de base de données
alors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS. (ADW0015)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.
Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accéder à la section Table dans l'un des fichiers RSS de base de données
alors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
Guide de résolution des incidents
53
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS. (ADW0016)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.
Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accéder à la section Index dans l'un des fichiers RSS de base de données
alors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS. (ADW0017)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.
Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaie
d'accéder à la section Insert dans l'un des fichiers RSS de base de données
alors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copie
propre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,
ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
54
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Création du domaine document impossible. (ADW0019)
Cause
Le disque est saturé.
Action
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou
inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.
Cause
Vous n'avez accès qu'en lecture seule au lecteur C:\.
Action
L'administrateur système ou réseau peut vous accorder des droits de
modification ou de contrôle total pour le lecteur C:\.
Cause
Vous essayez de créer le domaine document sur une autre machine (nœud
de cluster), mais la machine est arrêtée ou la connexion ne fonctionne pas
correctement.
Action
Lancez une commande Ping vers la machine pour voir si la connexion réseau
est correcte.
Le script externe est introuvable. (ADW0021)
Cause
Vous essayez d'utiliser un script SQL externe pour créer un référentiel
personnalisé. Toutefois, BusinessObjects Enterprise ne dispose pas du
chemin d'accès correct pour ce script.
Guide de résolution des incidents
55
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez le chemin d'accès au fichier script, puis corrigez-le.
Impossible d'accéder à la couche réseau. (ADW0025)
Cause
L'erreur s'est produite lorsque vous avez essayé de lancer un produit
Business Objects et d'établir une connexion avec le référentiel, alors que le
middleware permettant à tous les clients d'accéder à la base de données
n'est pas correctement installé.
Action
Vérifiez l'installation du middleware :
•
Lors de l'installation de BusinessObjects, assurez-vous que l'accès au
SGBDR BusinessObjects est activé.
•
A la fin de l'installation, vérifiez le middleware.
•
Vérifiez dans le fichier AUTOEXEC.BAT que le chemin d'environnement de
la base de données est correct. Il doit être du type [Lecteur
local]\Orawin\bin.
Messages d'erreur relatifs au middleware
de structure BIP (FWM)
Les messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP comprennent
les catégories suivantes :
56
Plage
Catégorie
FWM 00000 - 00999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 01000 - 01999
Middleware de structure BIP (FWM)
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Plage
Catégorie
FWM 02000 - 02999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 04000 - 04999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 08000 - 08999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 10000 - 10999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 11000 - 11999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 12000 - 12999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 13000 - 13999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 14000 - 14999
Middleware de structure BIP (FWM)
FWM 00000 - FWM 00999
Erreur de transport : échec de la communication. (FWM 00001)
Cause
Le client n'a pas pu communiquer avec le serveur. Les causes possibles du
problème sont les suivantes :
•
•
•
Le serveur est peut-être arrêté.
Le réseau a peut-être présenté un problème de communication.
La requête a peut-être expiré.
Guide de résolution des incidents
57
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que le serveur s'exécute, que la communication réseau fonctionne
correctement et qu'un délai d'expiration a été défini pour la requête. Si un
délai a effectivement été défini, prolongez-le.
Erreur de transport : ressources insuffisantes. (FWM 00002)
Cause
Le client et le serveur ne disposent pas d'un canal de communication par le
biais duquel ils peuvent communiquer.
Action
Si le côté serveur ou client utilise le protocole SSL, vérifiez que les deux
côtés l'utilisent.
Le nom de cible Kerberos %1 est inconnu. Contactez votre administrateur
système pour vérifier que la configuration est correcte. (FWM 00003)
Cause
Le compte cible ou SPN n'a pas été reconnu.
Action
Vérifiez que le compte cible existe. Vérifiez que le SPN cible existe.
Impossible de contacter le serveur Active Directory. (FWM 00004)
Cause
Le serveur Active Directory ne répond pas.
58
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Activez la connexion, repérez le nom du serveur et vérifiez qu'il répond.
Le plug-in d'authentification Active Directory n'a pas réussi l'authentification
à ce stade. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter
votre département de service technique. (FWM 00005)
Cause
Un ancien format d'alias est détecté.
Action
Mettez à jour le plug-in AD dans l'écran CMC (Central Management Console)
du plug-in AD.
FWM 01000 - FWM 01999
Un problème est survenu lors de la communication avec le serveur {0} (FWM
01001)
Cause
L'exception indiquée s'est produite lors de la communication avec le serveur.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception.
Guide de résolution des incidents
59
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Impossible de réétablir la connexion au CMS {0}. Vous avez été déconnecté
ou la session a expiré. (FWM 01002)
Cause
La session a été déconnectée ou a expiré.
Action
Reconnectez-vous.
Le serveur {0} est non trouvable ou arrêté (FWM 01003)
Cause
Le serveur est introuvable ; il est peut-être arrêté.
Action
Vérifiez les paramètres du port CMS. Démarrez ensuite le serveur et
activez-le.
Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS {0} (FWM
01005)
Cause
Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS.
Action
Assurez-vous que le CMS est en cours d'exécution.
60
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Impossible de se connecter au service {0} depuis le serveur {1} via le CMS
{2} (FWM 01006)
Cause
Impossible de se connecter au service via le CMS.
Action
Connectez-vous à la CMC et vérifiez si le service s'exécute sur le serveur
approprié.
Impossible de répertorier les services depuis le serveur {0} via le CMS {1}
(FWM 01007)
Cause
Impossible de répertorier les services exécutés sur le serveur spécifié via le
CMS indiqué.
Action
Connectez-vous à la CMC et vérifiez si le service est actif sur le serveur
approprié.
Les serveurs du CMS {0} et cluster {1}, de type {2} et dotés des critères
supplémentaires {3}, sont introuvables. Ils se sont peut-être arrêtés ou ont
été désactivés par l'administrateur. (FWM 01008)
Cause
Les serveurs requis sont introuvables. Ils sont peut-être arrêtés ou désactivés.
Action
Vérifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'exécution et activés.
Guide de résolution des incidents
61
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Une erreur de communication s'est produite lors de la connexion au serveur
{0} (FWM 01009)
Cause
L'erreur de communication indiquée s'est produite lors de la tentative de
connexion au serveur.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'erreur de communication.
Le groupe de serveurs {0} est introuvable dans le CMS {1} (FWM 01010)
Cause
Le groupe de serveurs est introuvable dans le CMS.
Action
Créez le groupe de serveurs.
Service {0} introuvable sur le serveur {1} (FWM 01011)
Cause
Le service est introuvable sur le serveur indiqué.
Action
Connectez-vous à la CMC et assurez-vous que le serveur exécute le service
indiqué.
62
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Le mode SSL a été demandé mais les arguments suivants sont manquants :
{0} (FWM 01012)
Cause
Le mode SSL est demandé, mais certains des arguments ne sont pas
présents.
Action
Assurez-vous que tous les arguments SSL sont présents.
Le mode SSL est requis. Une erreur s'est produite lors de la tentative
d'ouverture ou de lecture du fichier {0}. Message d'erreur : {1}. (FWM 01013)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ouverture ou de lecture des
données dans le fichier indiqué.
Action
Assurez-vous que les fichiers SSL sont présents et lisibles.
Les serveurs du CMS {0} et du cluster {1}, de type {2} et dotés du service {3}
sont introuvables. Ils se sont peut-être arrêtés ou ont été désactivés par
l'administrateur. (FWM 01014)
Cause
Les serveurs disposant des services requis sont introuvables. Tous ces
serveurs ont peut-être été arrêtés ou désactivés par l'administrateur.
Guide de résolution des incidents
63
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'exécution et activés,
et qu'ils exécutent tous les services requis.
FWM 02000 - FWM 02999
{0} (FWM 02001)
Cause
L'exception indiquée s'est produite.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.
Un problème est survenu lors de l'obtention du service {0} depuis le serveur
{1} (FWM 02002)
Cause
Un problème est survenu lors de l'obtention du service depuis le serveur.
Action
Vérifiez que le service est en cours d'exécution et activé sur le serveur.
Le plug-in {0} n'existe pas (FWM 02016)
Cause
Le plug-in requis n'existe pas.
64
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que le plug-in est installé.
Le plug-in {0} n'existe pas dans le CMS (FWM 02017)
Cause
Le plug-in requis n'existe pas dans le CMS.
Action
Vérifiez que le plug-in est installé.
Impossible d'initialiser le plug-in {0} (FWM 02018)
Cause
Le plug-in requis n'a pas pu être initialisé.
Action
Vous ne pouvez pas créer d'InfoObject de ce type de plug-in.
L'objet portant l'ID {0}n'existe pas sur le CMS ou l'accès ne vous est pas
autorisé (FWM 02020)
Cause
L'objet requis n'existe pas dans le CMS ou vous ne disposez pas des droits
d'accès requis.
Action
Vérifiez que l'objet existe dans le CMS et que vous disposez des droits
nécessaires pour y accéder.
Guide de résolution des incidents
65
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Une erreur concernant la propriété de système \"{0}\" s'est produite. La valeur
de cette propriété au moment de l'erreur était : {1}. Cette valeur n'est pas
correcte. (FWM 02031)
Cause
La valeur de la propriété de système requise n'est pas valide.
Action
Saisissez une valeur de propriété de système valide.
Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partagé dans le fichier
de configuration principal sécurisé. (FWM 02045)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partagé dans le fichier
de configuration principal sécurisé.
Action
Vérifiez que le fichier de configuration principal sécurisé est présent et lisible.
L'objet doté de l'ID {0}, du titre "{1}" et du type "{2}" a été modifié depuis la
dernière requête (FWM 02050)
Cause
L'objet requis a été modifié depuis la dernière requête.
Action
Exécutez une nouvelle requête sur l'InfoObject.
66
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Impossible de supprimer le service doté de l'ID {0}. Il est actuellement utilisé
par un serveur. (FWM 02056)
Cause
Impossible de supprimer le service requis. Il est actuellement utilisé par un
serveur.
Action
Vérifiez que le service n'est hébergé par aucun serveur avant d'essayer de
le supprimer d'une installation.
Impossible de supprimer le conteneur de service doté de l'ID {0}. Il est
actuellement utilisé par un serveur. (FWM 02057)
Cause
Impossible de supprimer le conteneur de service requis. Il est actuellement
utilisé par un serveur.
Action
Vérifiez qu'aucun serveur n'est associé à ce conteneur de service.
Audit des événements impossible (FWM 02072)
Cause
Impossible d'auditer les événements.
Action
Vérifiez que Program Job Server est en cours d'exécution et activé.
Guide de résolution des incidents
67
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Type d'événement {0} désactivé (FWM 02073)
Cause
Le type d'événement requis est désactivé.
Action
Activez les types d'événement que vous voulez auditer.
Les paramètres régionaux préférés du visualiseur n'ont pas été définis pour
cet utilisateur : {1} ({0}) (FWM 02077)
Cause
Cet utilisateur ne possède pas de paramètres régionaux de visualisation
préférés.
Action
Définissez les paramètres régionaux de visualisation préférés pour cet
utilisateur.
Les paramètres régionaux n'ont pas été définis pour cet utilisateur : {1} ({0})
(FWM 02078)
Cause
Cet utilisateur ne possède pas de paramètres régionaux par défaut.
Action
Définissez les paramètres régionaux pour cet utilisateur.
68
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Le service {0} n'a pas été désactivé (FWM 02079)
Cause
Le service requis a été désactivé.
Action
Assurez-vous que le service est activé.
Jeton de connexion non valide : {0}. (FWM 02080)
Cause
Le jeton de connexion utilisé n'est pas valide.
Action
Utilisez un jeton de connexion valide.
Chemin d'accès au fichier incorrect : {0}. (FWM 02081)
Cause
Impossible de trouver le fichier spécifié dans le système de fichiers.
Action
Vérifiez le chemin d'accès du fichier, corrigez-le, puis réessayez.
Les propriétés de fichier sont incorrectement structurées. (FWM 02082)
Cause
Le service d'audit est désactivé.
Guide de résolution des incidents
69
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que le serveur Central Management Server et le service d'audit sont
activés et en cours d'exécution.
Le CUID de l'objet application doit d'abord être défini avant d'appeler une
autre API d'audit. (FWM 02084)
Cause
Le CUID de l'objet application n'est pas défini.
Action
Assurez-vous que le CUID de l'objet application est défini via
IClientSideAuditing.setApplicationObjCUID(String appObjCUID) avant
d'effectuer un audit sur l'application.
Le type d'événement {0} n'est pas pris en charge par l'application {1} (FWM
02085)
Cause
Le type d'événement requis n'est pas pris en charge.
Action
Vous ne pouvez auditer que des types d'événement pris en charge par
l'application.
Les ID d'utilisateur et d'objet doivent être des nombres > 0 ; la durée doit être
un nombre >=0 ; le CUID de l'objet doit être une chaîne non vide. (FWM 02086)
Cause
Certains paramètres des objets événement ne sont pas valides.
70
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que les paramètres des objets événement sont valides.
Paramètres régionaux non valides. Les paramètres régionaux ne sont pas
définis, sont définis sur les paramètres par défaut de l'utilisateur ou ne sont
pas pris en charge. (FWM 02087)
Cause
Les paramètres régionaux par défaut de cet utilisateur ne sont pas valides.
Action
Vérifiez que les paramètres régionaux ont été définis.
La base de données système du CMS n'est pas disponible. Cette erreur ne
peut pas être rectifiée par l'utilisateur final. Signalez cette erreur à votre
administrateur système ou à votre administrateur de base de données. (FWM
02088)
Cause
La base de données CMS n'est pas disponible.
Action
Contactez l'administrateur système.
Le service de recherche n'est pas correctement initialisé. (FWM 02091)
Cause
Le service de recherche n'est pas initialisé correctement.
Guide de résolution des incidents
71
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Redémarrez le serveur Adaptive Processing Server.
Arrêt du serveur Adaptive Processing Server. (FWM 02092)
Cause
Arrêt du serveur Adaptive Processing Server en cours.
Action
Redémarrez le serveur Adaptive Processing Server, puis réessayez.
Chaîne de requête {0} non valide. L'analyseur de requête n'a pas pu l'analyser.
(FWM 02093)
Cause
L'analyseur ne parvient pas à analyser la chaîne de requête.
Action
Vérifiez la chaîne de requête.
Le service de recherche actuel est déjà en cours d'indexation. Réessayez
ultérieurement. (FWM 02094)
Cause
Le service de recherche ne peut traiter qu'une seule demande d'indexation
à la fois.
Action
Attendez que la première demande d'indexation se termine avant d'en
effectuer une deuxième.
72
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
La chaîne de requête est vide. (FWM 02099)
Cause
La chaîne de requête est vide.
Action
Fournissez une chaîne de requête non vide.
FWM 04000 - FWM 04999
Une exception SDK s'est produite. (FWM 04002)
Cause
L'exception SDK de CE indiquée s'est produite.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.
Le CUID du dossier d'importation ''{0}'' n'existe pas sur ce CMS. (FWM 04003)
Cause
Un CUID donné n'a pas pu être résolu dans le fichier BIAR ou n'existe pas
dans le CMS de destination.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Guide de résolution des incidents
73
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Session Enterprise non valide. (FWM 04004)
Cause
Vous avez fermé votre session Enterprise ou la session a expiré.
Action
Reconnectez-vous.
Chemin d'exportation vers fichier non valide. (FWM 04005)
Cause
Le chemin de fichier que vous essayez d'exporter n'est pas valide.
Action
Fournissez un chemin de fichier valide.
Le fichier d'importation ''{0}'' n'existe pas. (FWM 04007)
Cause
Il manque un fichier à charger sur le FRS dans votre fichier BIAR.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
74
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
''{0}'' n'est pas un InfoObject ; par conséquent, il est impossible d'effectuer
l'importation. (FWM 04008)
Cause
Le fichier BIAR contient un objet qui n'est pas un InfoObject.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Exception liée à l'analyse du fichier d'importation : ''{0}'' (FWM 04009)
Cause
Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR est
incorrect.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Elément non valide dans le fichier XML : ''{0}'' (FWM 04010)
Cause
Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR comporte
un élément incorrect.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Guide de résolution des incidents
75
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Exception liée à l'analyse du fichier XSD : ''{0}'' (FWM 04011)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier XSD.
Action
Pour obtenir de l'aide sur les problèmes se produisant dans les fichiers XSD
installés par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support client
de Business Objects.
Aucune définition de schéma (XSD) n'est disponible pour ''{0}'' (FWM 04012)
Cause
Le fichier XSD est manquant.
Action
Vérifiez que tous les fichiers XSD sont installés.
L'élément ''{1}'' n'existe pas dans l'énumération ''{0}''. (FWM 04016)
Cause
Votre fichier BIAR contient un élément énumération incorrect.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
76
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
XSD non valide transmis. Voir le fichier journal. (FWM 04022)
Cause
Un fichier XSD incorrect a été transmis.
Action
Pour obtenir de l'aide sur les problèmes se produisant dans les fichiers XSD
installés par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support client
de Business Objects
Impossible d'importer un objet info sans CUID. (FWM 04026)
Cause
Le CUID d'un InfoObject en cours d'importation est manquant.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Impossible d'importer le CUID de l'InfoObject ''{0}" sans le CUID parent. (FWM
04027)
Cause
Le CUID parent d'un InfoObject en cours d'importation est manquant.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Guide de résolution des incidents
77
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Préfixe d'espace de noms en double ''{0}'' défini pour les noms d'espaces
''{1}'' et ''{2}''. (FWM 04029)
Cause
Un préfixe d'espace de nom en double a été défini.
Action
Si vous avez défini votre propre fichier XSD, vérifiez qu'il ne comporte aucun
préfixe d'espace de nom dupliquant le préfixe d'espace de nom d'un fichier
XSD installé.
Le type ''{0}'' n'existe pas sur le CMS. (FWM 04030)
Cause
Ce type d'InfoObject n'existe pas dans le CMS.
Action
Vérifiez que le type d'InfoObject est correctement installé.
Format non reconnu pour l'URI de l'espace de noms du plug-in ''{0}''. Détails
: ''{1}'' (FWM 04031)
Cause
Le format de l'URI de l'espace de nom du plug-in n'a pas été reconnu.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
78
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Type ''{0}'' introuvable. (FWM 04032)
Cause
Un type d'InfoObject est manquant.
Action
Vérifiez que le fichier XSD correspondant à ce type d'InfoObject est installé.
Dépendances requises introuvables sur le système source : ''{0}'' (FWM 04036)
Cause
Un ID d'objet référencé par un objet exporté ne peut pas être converti en
CUID.
Action
Désactivez la mise en œuvre des dépendances pendant l'exportation ou
vérifiez que tous les ID font référence à des objets valides du système source
qui sont visualisables par l'utilisateur effectuant l'exportation des documents.
Tableau de propriétés ''{0}'' non valide dans l'objet avec le CUID ''{1}'' (FWM
04038)
Cause
Vous exportez un objet dont le tableau de propriétés est doté d'une structure
inattendue.
Action
Examinez les propriétés de l'objet et assurez-vous que la structure du tableau
est correcte.
Guide de résolution des incidents
79
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
FWM 08000 - FWM 08999
Attribuer la valeur {1} à la propriété {0} contredit la propriété {2} dotée de la
valeur {3}. Corrigez cette contradiction avant de définir cette propriété. (FWM
08001)
Cause
Les paramètres des deux propriétés sont contradictoires.
Action
Vérifiez que les valeurs de propriété ne sont pas contradictoires.
L'objet doté de l'ID {0} n'existe pas dans le système (FWM 08002)
Cause
L'objet référencé n'existe pas dans le système.
Action
Vérifiez qu'il s'agit de l'ID correct et que l'objet ayant l'ID indiqué existe dans
le système.
La valeur {1} de la propriété {0} n'est pas comprise dans la plage attendue
entre {2} et {3} (FWM 08003)
Cause
La valeur est hors limites.
Action
Assurez-vous que la valeur définie n'est pas hors limites.
80
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
{0} n'est pas une valeur valide définie dans l'interface {1} (FWM 08004)
Cause
La valeur de paramètre indiquée n'est pas valide.
Action
Assurez-vous que la valeur de paramètre est valide.
Vous devez supprimer le groupe/l'utilisateur principal de l'objet pour lui
permettre d'hériter des droits du parent (FWM 08005)
Cause
L'utilisateur/le groupe principal doit être supprimé de l'objet avant de pouvoir
hériter des droits de son parent.
Action
Vérifiez que l'utilisateur/le groupe principal est supprimé de l'objet pour qu'il
puisse hériter des droits de son parent.
Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de la
distribution. (FWM 08006)
Cause
L'un des documents source de la publication n'existe pas dans le système,
ou l'utilisateur ne dispose pas des droits suffisants pour visualiser le
document.
Action
Vérifiez que le document existe encore, puis accordez les droits de
visualisation et de planification à l'utilisateur qui exécute la publication.
Guide de résolution des incidents
81
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
FWM 10000 - FWM 10999
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichier
d'archives BIAR. (FWM 10001)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichier
archive BIAR.
Action
Vérifiez que le fichier archive et le chemin sont valides.
Une exception s'est produite et empêche la lecture ou l'écriture d'un objet en
mémoire. (FWM 10002)
Cause
Une exception qui empêche la lecture ou l'écriture d'un objet depuis ou vers
la mémoire s'est produite.
Action
Il s'agit d'une erreur interne. Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception
indiquée.
Une exception s'est produite dans le moteur BIAR. (FWM 10004)
Cause
Une exception s'est produite dans le moteur BIAR.
82
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.
Une erreur {0} s'est produite ; message d'exception d'origine {1} (FWM 10005)
Cause
Une exception s'est produite.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception.
Une erreur s'est produite lors de l'analyse de la requête : ''{0}'' (FWM 10006)
Cause
L'exception indiquée s'est produite lors de l'analyse d'une requête.
Action
Pour en savoir plus, consultez la cause de l'exception indiquée et vérifiez la
syntaxe de la requête.
{0} exception(s). (FWM 10007)
Cause
Les exceptions indiquées dans le message se sont produites.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception référencée ainsi que
l'action indiquée.
Guide de résolution des incidents
83
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
FWM 11000 - FWM 11999
{0} exception(s) occurred. (FWM 11001)
Cause
Une ou plusieurs exceptions se sont produites.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception indiquée.
FWM 12000 - FWM 12999
Une erreur {0} s'est produite ; message d'exception d'origine {1} (FWM 12001)
Cause
L'exception indiquée s'est produite.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.
Impossible de déterminer l'action d'importation ou d'exportation. (FWM 12002)
Cause
Impossible de déterminer l'action d'importation ou d'exportation.
Action
Indiquez l'action : importation ou exportation.
84
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
La validation XML lors de l'importation n'est plus prise en charge. (FWM
12007)
Cause
Vous avez requis la validation XML durant l'importation, mais elle n'est plus
prise en charge.
Action
Définissez validateXML sur False.
La requête suivante n'est pas reconnue par le moteur BIAR : ''{0}'' (FWM
12011)
Cause
La requête transmise au moteur BIAR n'a pas pu être analysée ou comprise.
Action
Vérifiez que le format de la requête est correct.
Fichier BIAR non valide. Si vous souhaitez importer un fichier antérieur à la
version {0}, veuillez utiliser l'Assistant d'importation. (FWM 12012)
Cause
Impossible d'importer le fichier BIAR spécifié, car il s'agit d'une ancienne
version.
Action
Utilisez l'Assistant d'importation pour importer les fichiers.
Guide de résolution des incidents
85
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
FWM 13000 - FWM 13999
An error occurred while parsing a query: '{0}' (FWM 13001)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'analyse d'une requête.
Action
Vérifiez que votre requête est syntaxiquement correcte.
FWM 14000 - FWM 14999
La liste de réplication ne contient aucun objet. (FWM 14001)
Cause
La liste de réplication de ce travail de réplication ne contenait aucun objet
pour lequel l'utilisateur exécutant la réplication dispose de droits.
Action
Vérifiez que la liste de réplication n'est pas vide et que l'utilisateur spécifié
par la connexion au système distant dispose des droits de réplication sur
les objets de cette liste de réplication.
Il n'y a aucune liste de réplication ayant le CUID "{0}" sur le site d'origine.
(FWM 14002)
Cause
Le travail de réplication appelle une liste de réplication via un CUID de liste
de réplication non valide.
86
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que la liste de réplication référencée existe sur le système distant.
Les paramètres de filtre excluent tout de la réplication. (FWM 14003)
Cause
Les paramètres du filtre de réplication excluent tous les objets.
Action
Vérifiez les paramètres du travail de réplication.
Valeur du mode d'actualisation incorrecte : {0} (FWM 14004)
Cause
La valeur du mode d'actualisation actuelle est incorrecte.
Remarque :
CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTER n'est pas une
réplication unidirectionnelle valide.
Action
Vérifiez vos paramètres de travail de réplication. Pour connaître les valeurs
applicables, voir CeApplicationRefreshMode.
Valeur du mode de résolution de conflit incorrecte : {0} (FWM 14005)
Cause
La valeur du mode de résolution de conflit actuelle est incorrecte.
Remarque :
CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS n'est pas une réplication
unidirectionnelle valide.
Guide de résolution des incidents
87
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez vos paramètres de travail de réplication. Pour connaître les valeurs
applicables, voir CeConflictResolutionMode.
Impossible d'exécuter la réplication de l'actualisation sans objet de réplication.
(FWM 14006)
Cause
Le travail de réplication est en cours d'exécution en mode d'actualisation
mais aucun objet à actualiser n'est spécifié.
Action
Vérifiez les paramètres du travail de réplication et spécifiez des objets à
actualiser ou passez en mode de réplication normal.
La connexion au système distant fait référence au système local. (FWM 14007)
Cause
L'origine de ce travail de réplication est identique à sa destination.
Action
Vérifiez les paramètres du cluster distant et modifiez-les de façon à faire
référence à un cluster différent.
Combinaison non valide de mode d'actualisation ({0}) et de mode de résolution
de conflit ({1}) (FWM 14008)
Cause
La combinaison du mode d'actualisation et du mode de résolution des conflits
actuelle est incorrecte. CeConflictResolutionMode.MASTER_WINS ne peut
pas être utilisé avec CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTER
88
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
et CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS ne peut pas être utilisé avec
CeApplicationRefreshMode.REFRESH_FROM_MASTER.
Action
Vérifiez les paramètres du travail de réplication. Pour connaître les valeurs
applicables, voir CeConflictResolutionMode et CeApplicationRefreshMode.
Messages d'erreur relatifs aux serveurs
de plateforme de BI (FWB)
Les serveurs de plateforme de BI comprennent les catégories de message
d'erreur suivantes :
Plage
Catégorie
FWB 00004 - FWB 200002
Serveurs de plateforme de BI (FWB)
FWB 00001 - FWB 00999
La requête ne concerne pas le CMS en cours, mais %1. (FWB 00001)
Cause
Un CMS a reçu une requête inattendue.
Action
Vérifiez que la requête est envoyée au CMS approprié.
Guide de résolution des incidents
89
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Le plug-in de sécurité %1 n'est pas activé. Pour en savoir plus, contactez
votre administrateur système. (FWB 00002)
Cause
Un plug-in de sécurité requis est manquant ou désactivé.
Action
Vérifiez que le fichier de plug-in de sécurité requis existe et qu'il est activé.
Jeton de connexion incorrect. (FWB 00003)
Cause
Il est possible que le jeton ne soit pas valide ou ait expiré, que des
informations d'authentification soient manquantes ou que l'utilisateur ne soit
plus valide.
Action
Régénérez le jeton avec les informations d'authentification nécessaires pour
un utilisateur valide et essayez de vous reconnecter.
Le serveur de sécurité n'a pas pu décrypter le ticket Kerberos envoyé par le
client. Contactez votre administrateur système pour vous assurer que
l'authentification Kerberos est configurée correctement. (FWB 00004)
Cause
Des données d'authentification Kerberos cryptées envoyées par le client
n'ont pas été décryptées correctement par le serveur.
Action
Vérifiez qu'un SPN valide est mappé au compte de service.
90
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Un jeton de connexion en provenance d'un client non spécifié par le jeton a
été utilisé ou une erreur s'est produite lors de la détermination de l'adresse
IP du client. (FWB 00005)
Cause
Un jeton de connexion a été utilisé par un autre client que le client spécifié
ou une erreur s'est produite lors de la définition de l'adresse IP du client.
Action
Vérifiez que le jeton est utilisé par le client approprié et que l'adresse IP du
client est accessible, ou créez un nouveau jeton.
Erreur liée au gestionnaire de plug-in : impossible de trouver le plug-in
demandé %1 sur le serveur. (FWB 00006)
Cause
Un plug-in requis est introuvable.
Action
Vérifiez que le plug-in existe et qu'il est correctement installé.
Utilisateur "%1" introuvable. (FWB 00007)
Cause
L'utilisateur est introuvable ou son alias est manquant.
Action
Vérifiez que l'utilisateur existe et qu'il possède un alias valide.
Guide de résolution des incidents
91
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
L'authentification Enterprise n'est pas parvenue à établir la connexion. Vérifiez
que vos informations de connexion sont correctes. (FWB 00008)
Cause
La connexion n'a pas fonctionné car le nom d'utilisateur est introuvable ou
le mot de passe de l'utilisateur n'est pas valide.
Action
Essayez de vous reconnecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe
corrects et vérifiez que les informations du compte sont valides.
Cette fonction a été désactivée. (FWB 00009)
Cause
La fonctionnalité requise a été désactivée.
Action
Activez la fonctionnalité requise.
Vous devez disposer d'au moins un alias. (FWB 00010)
Cause
L'utilisateur doit disposer d'au moins un alias. Il n'en possède aucun pour
l'instant.
Action
Vérifiez que l'utilisateur possède un alias valide.
92
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
ID session non valide. (FWB 00011)
Cause
ID de session valide introuvable. La session a peut-être expiré.
Action
Essayez de vous reconnecter.
Le compte utilisateur a été désactivé. (FWB 00012)
Cause
Il est possible que ce compte utilisateur ait été désactivé manuellement,
qu'un alias requis pour l'utilisateur ait été désactivé, que le mot de passe de
l'utilisateur ait expiré ou que l'utilisateur ait tenté de se connecter un trop
grand nombre de fois.
Action
Réactivez le compte utilisateur. Vérifiez que le mot de passe de l'utilisateur
n'a pas expiré et que les alias requis sont valides et activés.
Vous ne disposez pas de suffisamment de licences Utilisateur nommé pour
faire de cet utilisateur un utilisateur nommé. Vous possédez %1 licence(s)
Utilisateur nommé. (FWB 00013)
Cause
Le nombre maximal d'utilisateurs nommés connectés autorisé par les clés
de licence en cours a été atteint.
Guide de résolution des incidents
93
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs déconnectés ou
mettez à niveau les clés de licence.
Toutes les licences d'accès simultané de votre système %1 sont en cours
d'utilisation ou la clé de licence de votre système a expiré. Veuillez réessayer
ultérieurement ou contactez votre administrateur pour obtenir des licences
supplémentaires. (FWB 00014)
Cause
Le nombre maximal d'utilisateurs connectés simultanément autorisé par les
clés de licence en cours a été atteint.
Action
Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs déconnectés ou
mettez à niveau les clés de licence.
Cette opération n'est pas autorisée avec votre jeu de clés de licence actuel.
Mettez à niveau vos clés de licence afin de permettre cette opération. (FWB
00015)
Cause
Les clés de licence en cours ne prennent pas en charge l'opération en cours.
Action
Mettez à niveau les clés de licence.
Votre clé de licence n'est pas valide ou a expiré. Si vous avez reçu une clé
de licence temporaire lors de l'achat d'un autre produit BusinessObjects,
94
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
vous devez enregistrer BusinessObjects Enterprise pour recevoir votre clé
de licence permanente. (FWB 00016)
Cause
La clé de licence en cours n'est pas valide ou a expiré.
Action
Saisissez une clé de licence valide.
Le plug-in %1 a renvoyé une exception. Ce plug-in sera désactivé. Veuillez
contacter votre administrateur. (FWB 00017)
Cause
Un plug-in tiers a rencontré une erreur et a été désactivé.
Action
Documentez-vous sur l'erreur du plug-in tiers et réactivez-le si possible.
Le fournisseur d'authentification (%1) associé à cette session de connexion
ne prend pas en charge la connexion unique inter-processus. Pour en savoir
plus, contactez votre administrateur système. (FWB 00018)
Cause
Le fournisseur d'authentification pour cette session ne prend pas en charge
la connexion unique.
Action
Changez ou corrigez le fournisseur d'authentification pour qu'il prenne en
charge la connexion unique.
Guide de résolution des incidents
95
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
La connexion unique inter-processus du fournisseur d'authentification (%1)
associé à cette session de connexion n'est pas activée. Pour en savoir plus,
contactez votre administrateur système. (FWB 00019)
Cause
Le fournisseur d'authentification pour cette session n'est pas compatible
avec la connexion unique.
Action
Activez la connexion unique dans le fournisseur d'authentification.
La connexion unique a échoué. Pour en savoir plus, contactez votre
administrateur système. (FWB 00020)
Cause
Il est possible que les informations d'authentification de connexion unique
ne soient pas valides ou qu'une erreur interne se soit produite au niveau du
fournisseur d'authentification.
Action
Vérifiez que les informations d'authentification de connexion unique sont
valides et que la connexion unique fonctionne correctement dans le
fournisseur d'authentification.
96
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
La connexion unique a échoué, car la session associée ne peut pas être
vérifiée. Essayez de vous reconnecter à Business Objects Enterprise. (FWB
00021)
Cause
Il est possible que le jeton de session ne soit pas valide ou ait expiré, que
des informations d'authentification soient manquantes, que la session
d'origine ait expiré ou que l'utilisateur ne soit plus valide.
Action
Régénérez le jeton avec les informations d'authentification nécessaires pour
un utilisateur valide et essayez de vous reconnecter.
Le secret partagé de l'authentification sécurisée a expiré. (FWB 00022)
Cause
Le secret partagé de l'authentification sécurisée a expiré.
Action
Mettez à jour le secret partagé de l'authentification sécurisée.
Le déphasage de l'horloge client est trop important. (FWB 00023)
Cause
La requête d'authentification sécurisée a expiré ou le décalage horaire entre
le client et le serveur est trop important (plusieurs fuseaux horaires pris en
compte).
Guide de résolution des incidents
97
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Vérifiez que les requêtes d'authentification sécurisée n'arrivent pas à
expiration et que l'heure sur les postes serveur et client est synchronisée.
CMS de BusinessObjects Enterprise : la base de données système du CMS
"%1" n'est pas disponible. L'utilisateur final ne peut pas corriger l'erreur.
Signalez cette erreur à votre administrateur système ou de base de données.
(FWB 00024)
Cause
Le CMS est à court de connexions de base de données disponibles.
Action
Vérifiez que la base de données est en cours d'exécution et disponible, et
qu'elle accepte les connexions du CMS. Augmentez le nombre de connexions
de base de données.
La requête n'est pas valide. (FWB 00025)
Cause
Chaîne de requête incorrecte.
Action
Vérifiez que la syntaxe de la chaîne de requête est correcte.
Nom d'objet en double dans le même dossier. (FWB 00026)
Cause
Tentative de création d'un objet avec un nom déjà existant.
98
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Vérifiez qu'il n'existe pas un autre objet du même nom dans le même dossier.
La base de données système du CMS est surchargée, réessayez. Si le
problème persiste, contactez l'administrateur système (FWB 00027)
Cause
Expiration pendant l'attente des ressources de base de données.
Action
Le système est surchargé. Augmentez le nombre de connexions de base
de données.
Le plug-in secLdap n'a pas pu se connecter aux hôtes spécifiés. (FWB 00028)
Cause
Connexion au serveur LDAP impossible.
Action
Vérifiez que le serveur LDAP fonctionne et qu'il accepte les connexions.
FWB 01000 - FWB 01999
L'InfoObject {0} est introuvable dans les InfoObjects connexes. (FWB 01001)
Cause
Un InfoObject référençait l'ID d'un autre InfoObject introuvable.
Guide de résolution des incidents
99
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Vérifiez les relations entre les conteneurs de serveur, les services, les
serveurs, les installations et les nœuds d'entreprise pour vous assurer qu'elles
sont correctes.
Le service {0} n'est pas prêt. (FWB 01002)
Cause
Une requête a été adressée à un service, mais ce service ne peut pas la
traiter car il n'est pas correctement configuré.
Action
Vérifiez que le service est correctement configuré. Redémarrez le serveur
si nécessaire.
La ressource pour le service {0} est momentanément non disponible.
Réessayez ultérieuement. (FWB 01003)
Cause
Une requête a été adressée à un service, mais ce service a atteint sa capacité
maximale. Aucune requête supplémentaire ne peut donc être effectuée.
Action
Essayez d'augmenter la capacité maximale du service, d'effectuer la requête
ultérieurement ou d'effectuer la requête sur un autre serveur hébergeant le
même service.
100
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Le CMS n'a pas trouvé d'objet serveur nommé {0}. Le nom utilisé pour
démarrer ce serveur est peut-être incorrect. (FWB 01004)
Cause
Le serveur CMS n'a pas pu localiser l'InfoObject de serveur dans le référentiel
correspondant à un APS ayant interrogé le serveur CMS quant à la
configuration du serveur.
Action
Le nom convivial de serveur utilisé pour démarrer cette instance de l'APS
est peut-être incorrect. Remplacez ce nom par un nom valide existant dans
le référentiel.
Démarrage du service {1} impossible, car le service {0} n'a pas pu démarrer.
(FWB 01005)
Cause
Un service n'a pas pu démarrer car un des services dont il dépend n'a pas
pu démarrer.
Action
Contrôlez les processus dont le service dépend pour vous assurer qu'ils
peuvent démarrer correctement.
Echec du démarrage du service {0}. (FWB 01006)
Cause
Le service que vous essayez d'exécuter dépend du service auquel le
message d'erreur fait référence, dont le démarrage a échoué.
Guide de résolution des incidents
101
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Consultez le fichier journal du service dont le démarrage a échoué.
FWB 02000 - FWB 02999
Une erreur ClassNotFoundException s'est produite. (Message d'exception :
{0}) (FWB 02001)
Cause
Impossible d'effectuer le chargement dans une classe à l'aide du nom de
chaîne spécifié, car aucune définition de classe n'a été trouvée.
Action
Vérifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin de
classe (classpath).
Une erreur NoClassDefFoundError s'est produite ; message d'exception : {0}
(FWB 02002)
Cause
La JVM (Java Virtual Machine) ou une instance de ClassLoader a essayé
de charger la définition d'une classe, mais aucune définition de cette classe
n'a été trouvée.
Action
Vérifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin de
classe (classpath).
102
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Erreurs de sécurité (USR)
iFWB 02000 - iFWB 02999
A ClassNotFoundException error occured. (Exception message: {0}) (iFWB
02001i)
Cause
Impossible de charger une classe à l'aide de son nom de chaîne, car aucune
définition de classe ne correspond au nom indiqué.
Action
Vérifiez que tous les fichiers "jar" nécessaires sont inclus dans le "chemin
de classe (classpath)".
A NoClassDefFoundError occured; exception message: {0} (iFWB 02002i)
Cause
La "JVM (Java Virtual Machine)" ou une instance de "ClassLoader" a essayé
de charger la définition d'une classe, mais aucune définition de cette classe
n'a été trouvée.
Action
Vérifiez que tous les fichiers "jar" nécessaires sont inclus dans le "chemin
de classe (classpath)".
Erreurs de sécurité (USR)
Les messages d'erreur relatifs à la sécurité comprennent les éléments
suivants :
Guide de résolution des incidents
103
1
1
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité
Erreurs de sécurité (USR)
Plage
Catégorie
USR0006
Sécurité
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Designer. (USR0006)
Cause
Vous avez essayé de démarrer Universe Designer alors que vous ne
disposez pas des droits nécessaires.
Action
Un administrateur peut vous accorder les droits nécessaires.
104
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
Crystal Reports
2
2
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports
Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports.
Les messages d'erreur relatifs à Crystal Reports comprennent les catégories
suivantes :
• Ouverture de documents.
• Connexions aux bases de données.
• Extraction de données d'une base de données.
Impossible d'ouvrir ce document. Il ne
s'agit pas d'un document Crystal Reports.
Cause
Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier Crystal
Reports endommagé qui ne porte pas l'extension .RPT.
Action
Une copie de sauvegarde du rapport doit être utilisée à la place du rapport
endommagé.
Impossible d'ouvrir ce document. Il ne
s'agit pas d'un document Crystal Reports.
Ce document porte bien l'extension .RPT,
mais il semble qu'il ait été endommagé.
Si ce rapport fonctionnait correctement
auparavant, essayez de l'ouvrir avec une
autre version de Crystal Reports. Si le
106
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports
Impossible de charger la session du connecteur de la base de données.
problème persiste, contactez votre
administrateur.
Cause
Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier Crystal
Reports endommagé qui porte l'extension .RPT.
Action
Une copie de sauvegarde du rapport doit être utilisée à la place du rapport
endommagé.
Impossible de charger la session du
connecteur de la base de données.
Cause
Ce message survient si le connecteur de la base de données n'est pas
disponible sur la machine qui traite le rapport. Le logiciel client de base de
données requis par le connecteur de base de données n'est pas disponible
sur l'ordinateur qui traite le rapport.
Action
Vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :
•
Le connecteur de base de données utilisé par le rapport est installé sur
tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport.
•
Le logiciel client de base de données requis par le connecteur de base
de données est installé sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter
le rapport et il est mentionné dans la variable d'environnement système
PATH de ces mêmes ordinateurs.
Guide de résolution des incidents
107
2
2
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports
Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de la base de données : <numéro de
code du fournisseur>].
Impossible de démarrer la connexion.
Détails : [code du fournisseur de la base
de données : <numéro de code du
fournisseur>].
Cause
Ce message se produit pour l'une des raisons suivantes :
•
La source de données requise par le rapport n'est pas disponible ou n'est
pas correctement configurée sur l'ordinateur qui traite le rapport.
•
Le serveur de base de données requis par le rapport n'est pas disponible.
•
Le client de base de données est installé sur l'ordinateur qui traite le
rapport mais il n'est pas correctement configuré. Par exemple un alias
de base de données DB2, une entrée tnsnames Oracle ou une entrée
Sybase DSEDIT est manquante ou mal configurée.
Action
Vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :
•
La source de données requise par le rapport est disponible et
correctement configurée sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter
ce rapport. Par exemple, la source de données ODBC ou JNDI existe et
la connectivité peut être vérifiée à l'aide d'un outil de test client.
•
Le serveur de base de données requis par le rapport est en cours
d'exécution et sa connectivité peut être confirmée par un outil de test
client sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport.
Impossible d'extraire les données de la
base de données. Détails : [code du
108
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports
Impossible de charger les informations de la base de données
fournisseur de la base de données :
<numéro de code du fournisseur>].
Cause
Les requêtes SQL du rapport envoyées au serveur ne peuvent pas être
exécutées car le serveur a renvoyé une erreur après avoir traité ces requêtes.
Par exemple, il manque une table, une procédure ou un champ requis par
le rapport, ou les requêtes contiennent des erreurs de syntaxe.
Action
Assurez-vous que le rapport utilise les informations de connexion correctes.
Vérifiez par exemple que les noms de la source de données, du serveur, de
la base de données et de l'utilisateur sont corrects.
A l'aide d'un outil de test client de base de données, assurez-vous que les
champs, les tables et les procédures utilisés par le rapport existent et que
les requêtes SQL peuvent être exécutées à partir de ces éléments.
Dans Crystal Reports Designer, assurez-vous que la requête SQL, telle
qu'elle apparaît sous l'option Afficher la requête SQL du menu Base de
données, ne contient pas d'erreur de syntaxe.
Si la requête SQL affichée dans Crystal Reports n'est pas valide, exécutez-la
à l'aide d'un outil de test client de base de données.
Impossible de charger les informations
de la base de données
Cause
Le message d'erreur est habituellement accompagné d'une phrase indiquant
que “le fichier <nom>.dll de la base de données n'a pas pu être
chargé”.
Ce message d'erreur s'affiche si la DLL de la source de données est
manquante ou si la version de la source de données n'est pas compatible
avec la version du produit.
Guide de résolution des incidents
109
2
2
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports
Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la liste de valeurs : impossible d'obtenir
les valeurs.
Action
Pour résoudre ce problème, vérifiez que le client de base de données est
installé et configuré sur l'ordinateur client avec lequel l'utilisateur visualise
le rapport dans Crystal Reports.
Erreur d'invite et affichage du message
d'erreur suivant : “Echec de la liste de
valeurs : impossible d'obtenir les
valeurs.”
Cause
Les scénarios suivants présentent quelques causes possibles de l'erreur :
•
Rapports gérés.
Le service d'invite ne peut pas extraire la liste de valeurs ou la session
Enterprise n'est pas accessible.
•
Rapports non gérés et rapports gérés.
La source de données de la liste de valeurs n'est pas accessible. Il est
possible d'ajouter un tableau distinct dans le rapport, non lié aux autres
tableaux du rapport, de manière à ce que le rapport principal puisse
s'exécuter même lorsque la source de données d'invite n'est pas
accessible.
Action
Le système renvoyait un message d'erreur, mais il affiche maintenant des
invites statiques pour chaque paramètre. Ce message d'erreur ne s'affiche
plus dans les versions plus récentes de Crystal Reports.
110
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports
Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan
Impossible de soumettre la requête au
traitement à l'arrière-plan
Cause
Les ressources sont insuffisantes pour le moteur de requête, qui ne peut
donner suite à la requête.
Action
Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace disque et vérifiez
si votre serveur n'est pas surchargé. Si le problème persiste, adressez-vous
au support technique Business Objects pour savoir comment résoudre ce
problème.
Guide de résolution des incidents
111
2
2
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports
Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan
112
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des
tableaux de bord et
analyses (EPM)
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut
Les messages d'erreur relatifs aux tableaux de bord et analyses comprennent
les séries et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
EPM 00001 - EPM 09999
Zone par défaut
EPM 01000 - EPM 01999
Moteur de métriques
EPM 02000 - EPM 02999
Serveur d'analyse
EPM 03000 - EPM 03999
Gestionnaire de référentiel
EPM 04000 - EPM 04999
Moteur de règles
EPM 05000 - EPM 05999
Moteur Process Analysis
EPM 06000 - EPM 06999
Moteur des ensembles
EPM 07000 - EPM 07999
Analyses
EPM 08000 - EPM 08999
SDK Tableau de bord et analyses
EPM 09000 - EPM 09999
Visualisation
EPM 10000 - EPM 10999
Applications Web
EPM 11000 - EPM 11999
Source de données
EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut
Impossible de créer une requête. (EPM 00001)
Cause
Ce message d'erreur apparaît pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :
114
•
Le référentiel de pilotage des performances présente un problème.
•
Les tables de faits des univers contiennent une erreur.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut
•
Le SQL n'a pas été correctement généré.
Action
Vérifiez les éléments suivants :
•
Vérifiez les connexions au référentiel de pilotage des performances dans
la configuration des produits de pilotage des performances.
•
Vérifiez la connexion aux tables de faits des univers.
•
Consultez le journal de trace pour obtenir des informations sur les erreurs.
Remarque :
Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,
accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >
Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux
de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et
des analyses.
Le serveur n'a pas pu effectuer cette opération à cause d'une exception ou
d'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002)
Cause
Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.
Action
Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.
Vous devez posséder les droits d'administrateur. (EPM 00003)
Cause
Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.
Action
Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.
Guide de résolution des incidents
115
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut
Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)
Cause
Une exception Corba s'est produite lorsque le référentiel a tenté de
communiquer avec d'autres serveurs.
Action
L'administrateur du service informatique doit redémarrer tous les serveurs
dans la Central Management Console.
Un problème est survenu lors de la tentative de publication du document %1
(%2). (EPM 00005)
Cause
Un problème s'est produit pendant l'enregistrement de l'analyse dans le
référentiel de BusinessObjects Enterprise.
Action
Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir où l'erreur s'est produite.
Remarque :
Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,
accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >
Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux
de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et
des analyses.
116
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
La métrique basée sur un modèle n'a pas pu être mise à jour en raison d'une
erreur dans la base de données. Contactez votre administrateur Business
Objects. (EPM 00006)
Cause
La valeur par défaut de la taille de packed_result dans la table ci_param
n'est pas conforme à la configuration de la base de données.
Action
1. Vérifiez que la table ci_param contient les valeurs suivantes :
(param_id, param_type, item_name, item_value)
où item_name est "packed_result size" et item_value est un entier
correspondant à la taille maximale de ci_context_output.packed_result.
Exemple :
insert into ci_param (param_id, param_type, item_name,
item_value) values (0, 1, 'packed_result size', 20000)
2. Redémarrez les serveurs de pilotage des performances.
3. Actualisez les modèles.
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de
métriques
Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 égal à %2. (EPM
01001)
Cause
Les droits utilisateur de cette dimension ne peuvent pas être chargés.
Guide de résolution des incidents
117
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
Action
Vérifiez la définition de la dimension dans Configuration du tableau de
bord et des analyses > Configuration système > Dimensions ainsi que
les droits de l'utilisateur concerné.
Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet sélectionnée.
Vérifiez la définition de liste. (EPM 01002)
Cause
Dans l'analyse Exporter une liste, la zone de sujet associée est introuvable
dans le référentiel Performance Manager. Un sujet est une classe sur un
univers.
Action
Pour résoudre ce problème :
1. Connectez-vous à InfoView.
2. Vérifiez la configuration du référentiel dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Référentiel.
3. Mettez à jour l'univers contenant ce sujet dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
Impossible de générer le SQL pour les objets sélectionnés. (EPM 01003)
Cause
Web Intelligence ne peut pas générer le SQL correspondant aux objets
univers sélectionnés pour créer la liste.
Action
Utilisez Web Intelligence pour créer une requête à l'aide des mêmes objets
afin d'identifier les objets à l'origine du problème, puis contactez votre
administrateur BusinessObjects Enterprise avec ces informations.
118
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
Aucune donnée à extraire. (EPM 01004)
Cause
Il n'y a aucune valeur à afficher.
Action
Sélectionnez différents objets univers pouvant contenir des valeurs.
La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM 01005)
Cause
Aucune dimension de type Nombre n'a été identifiée dans la zone de sujet.
Un sujet est une classe sur un univers.
Action
Pour résoudre ce problème :
1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Créez ou recherchez la dimension Nombre, puis ajoutez COUNT=Y à sa
description.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Univers.
Aucun objet Dimension n'a été défini dans l'univers comme clé de sujet pour
la zone de sujet %1. (EPM 01006)
Cause
Aucun objet dimension n'a été identifié dans l'univers pour la zone de sujet
spécifiée.
Guide de résolution des incidents
119
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
Action
Pour résoudre ce problème :
1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Définissez un objet dimension en utilisant le paramètre "SubjectKey=Y"
dans sa description.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01007)
Cause
Aucune dimension n'a été identifiée dans la zone de sujet comme date à
utiliser dans l'analyse du Profileur individuel.
Action
Pour résoudre ce problème :
1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Créez une dimension s'appelant IPDATE.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01008)
Cause
Aucune condition n'a été identifiée dans la zone de sujet spécifiée comme
filtre à utiliser dans l'analyse du Profileur individuel.
Action
Pour résoudre ce problème :
1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Créez une dimension appelée IPFILTER.
120
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM 01009)
Cause
Il existe plus d'un indicateur dans cette zone de sujet contenant "COUNT=Y"
dans sa description.
Action
Pour résoudre ce problème :
1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Supprimez tous les indicateurs Nombre, sauf un.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Clé de sujet. (EPM 01010)
Cause
Il existe plus d'une dimension dans cette zone de sujet contenant
"SubjectKey=Y" dans sa description.
Action
Pour résoudre ce problème :
1. Ouvrez l'univers dans Designer.
2. Supprimez toutes les dimensions Clé de sujet, sauf une.
3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
Guide de résolution des incidents
121
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
L'actualisation n'a pas réussi. (EPM 01011)
Cause
Vous n'avez pas pu actualiser la métrique par tranches en raison de
problèmes liés aux univers.
Action
Pour résoudre ce problème :
• Vérifiez la connexion de l'univers à la base de données.
• Vérifiez la définition de l'indicateur dans l'univers.
La ou les métrique(s) personnalisées de cette page sont supprimées ou vous
n'y avez pas accès. (EPM 01012)
Cause
Ce problème est dû à l'une des raisons suivantes :
• Les indicateurs personnalisés figurant dans les pages ont été supprimés.
• Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour visualiser les données
de métrique.
Action
•
•
122
Assurez-vous que les métriques n'ont pas été supprimées.
Contactez votre administrateur Business Objects afin de vérifier vos droits
d'accès et de vous assurer qu'ils sont suffisants pour visualiser les
métriques.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse
Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour afficher cette
tranche. (EPM 01013)
Cause
Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour visualiser ces
tranches.
Action
Contactez votre administrateur Business Objects afin d'obtenir les droits
d'accès suffisants pour visualiser les tranches et vérifier leurs associations.
EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse
Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)
Cause
L'analyse du code analytique ne s'effectue pas correctement.
Action
Recréez l'analyse.
Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)
Cause
L'analyse ne peut pas être extraite.
Action
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. Essayez d'extraire l'analyse.
Guide de résolution des incidents
123
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse
Si le message d'erreur réapparaît, contactez l'administrateur de votre service
informatique.
Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)
Cause
La métrique ou l'indicateur à la base du diagramme de Pareto est introuvable.
Action
Vérifiez dans la définition de l'analyse la validité des métriques et des
indicateurs utilisés.
Impossible de trouver la métrique appropriée à explorer. (EPM 02004)
Cause
La métrique est introuvable.
Action
Vérifiez les paramètres de l'analyse pour vous assurer que la métrique existe.
Le système ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)
Cause
La requête ne peut pas être exécutée sur le référentiel Performance Manager.
Action
Vérifiez la configuration du référentiel dans Configuration du tableau de
bord et des analyses > Configuration système > Référentiel, ainsi que
la base de données correspondante.
124
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse
L'objectif a expiré. (EPM 02006)
Cause
La dernière période que vous avez sélectionnée pour cet objectif est
incompatible avec la dernière valeur actualisée de la métrique de l'objectif.
Action
La dernière période de l'objectif doit être antérieure à la dernière valeur
actualisée de la métrique de l'objectif. Agrandissez l'étendue de l'objectif.
Impossible de générer le SQL. (EPM 02007)
Cause
Les objets univers que vous avez sélectionnés pour créer le diagramme de
Pareto ne sont pas compatibles avec la structure de vos données.
Action
Créez une requête Web Intelligence sur le même univers en utilisant des
objets compatibles.
Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM 02008)
Cause
Vous avez cliqué sur un lien dans une analyse SVG enregistrée sur votre
ordinateur ou dans un message électronique.
Action
Ouvrez l'analyse SVG à partir de son emplacement d'origine dans Tableau
de bord et analyses.
Guide de résolution des incidents
125
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel
Code XML de requête de données visuelles introuvable pour la dimension.
(EPM 02009)
Cause
Vous avez sélectionné dans Set Analysis des dimensions à inclure dans
l'ensemble, mais ne les avez pas développées à l'étape Contenu des étapes
de création de l'ensemble.
Action
Pour résoudre ce problème :
1. Dans Set Analysis > Ensembles, sélectionnez l'ensemble concerné.
2. Dans Etapes de création de l'ensemble, cliquez sur Modifier.
3. Dans l'onglet Contenu, sous Détail des étapes, cliquez sur le signe +
en regard de chaque indicateur.
4. Sélectionnez Des estimations uniquement ou Des nombres exacts
pour créer la requête de chaque indicateur.
5. Cliquez sur Générer ou sur Terminer.
EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de
référentiel
Erreur lors de la tentative de liaison à AARepoMgt.exe. (EPM 03002)
Cause
Le fichier AARepoMgt.exe présente un problème.
Action
Contactez votre administrateur Business Objects pour vérifier que le fichier
AARepoMgt.exe s'exécute bien. L'administrateur Business Objects doit
essayer de redémarrer le serveur de tableau de bord et d'analyse.
126
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel
Echec du gestionnaire de versions de référentiel : %1. (EPM 03003)
Cause
Un problème s'est produit dans le référentiel.
Action
Vérifiez le fichier journal pour identifier les erreurs.
Erreur lors de la lecture du paramètre LastPushUnv dans la table ci_param.
(EPM 03004)
Cause
Un paramètre non valide a été trouvé dans le référentiel
Performance Manager.
Action
Supprimez tous les paramètres de la table ci_param dont le nom commence
avec "LastPushUnv".
Erreur lors de la poussée de l'univers '%1'. (EPM 03005)
Cause
La mise à jour de l'univers est impossible.
Action
Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir où l'erreur s'est produite.
Remarque :
Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,
accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >
Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux
Guide de résolution des incidents
127
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel
de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord et
des analyses.
Univers introuvable (EPM 03006).
Cause
L'ID de l'univers n'existe plus, car il a été modifié ou supprimé.
Action
Dans Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration
système > Univers, vérifiez que vos univers ont été poussés et sont à jour.
Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)
Cause
Cette erreur se produit lorsque le compte PMUser est manquant ou a été
corrompu dans le fichier des propriétés de configuration de l'initialisation.
Action
Pour résoudre le problème :
1. Recréez le PMUser sans mot de passe, et vérifiez que le nouveau compte
dispose de droits d'administrateur.
2. Redémarrez tous les processus AA, ainsi que le serveur CMS.
Le moteur de métrique ne peut pas interroger le référentiel. (EPM 03008)
Cause
Le référentiel est indisponible.
128
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles
Action
L'administrateur Business Objects doit effectuer les tâches suivantes :
• Dans Configuration du tableau de bord et des analyses >
Configuration système, vérifier que la connexion au référentiel utilisée
est correctement définie et que le référentiel a bien été créé.
• Dans Designer, vérifier que la connexion utilisée pour accéder au
référentiel est valide, par exemple, vérifier que le nom d'utilisateur et le
mot de passe sont corrects.
• Vérifier que la base de données du référentiel s'exécute bien.
Vous ne pouvez pas mettre à niveau votre référentiel. (EPM 03009)
Cause
Vous essayez d'effectuer une mise à niveau à partir d'une version de
référentiel qui n'est pas prise en charge par le chemin de migration (mise à
niveau) actuel.
Action
Avant de continuer la mise à niveau, assurez-vous que la version de votre
référentiel est correcte. Pour obtenir des informations sur chacun des chemins
de migration possibles, consultez la documentation relative à la configuration
du tableau de bord et des analyses, ainsi que les guides de migration
Business Objects.
Si la version de référentiel dont vous disposez n'est pas prise en charge,
contactez le support technique.
EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles
Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tâche. (EPM 04001)
Cause
Vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à la planification.
Guide de résolution des incidents
129
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles
Action
Redémarrez le Central Management Server et les serveurs AA.
EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des
ensembles
Vous n'êtes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)
Cause
Vous ne disposez pas de droits d'administration ni de droits utilisateur sur
Set Analysis.
Action
Connectez-vous à l'aide d'un compte utilisateur valide ou, si vous êtes
administrateur, modifiez le nom de l'utilisateur Guest de Set Analysis dans
Configuration du tableau de bord et des analyses > Configuration
système > Utilisateur système.
Cette version de Performance Manager est antérieure au référentiel Set
Analyzer.\n Vérifiez que vous exécutez la dernière version. (EPM 06002)
Cause
Les référentiels Performance Manager et Set Analyzer ne sont pas
synchronisés.
Action
Les versions doivent être synchronisées. Si elles ne le sont pas, vous devez
effectuer une mise à niveau vers une version plus récente des produits de
pilotage des performances. Pour savoir de quelles versions de référentiel
vous avez besoin, consultez les notes de version.
130
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 11000 - EPM 11999 Source de données
EPM 11000 - EPM 11999 Source de
données
La connexion à la base de données ne peut pas être établie. Vérifiez la
connexion à la base de données. (EPM 11001)
Cause
Ce problème se produit en cas de perte de la connexion à la base de données
lors de l'exécution du SQL.
Action
Vérifiez que la base de données s'exécute bien.
DBDriver non défini. (EPM 11002)
Cause
Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.
Action
Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.
Type de base de données introuvable : %1. (EPM 11003)
Cause
Cette erreur se produit pour l'une des raisons suivantes :
• Le pilote de base de données n'a pas été configuré correctement.
• Vous essayez de créer un référentiel Performance Manager mais les
configurations que vous avez sélectionnées ne sont pas prises en charge
ou ne sont pas valides.
Guide de résolution des incidents
131
3
3
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)
EPM 11000 - EPM 11999 Source de données
Action
Pour résoudre ces problèmes :
• Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.
• Consultez le site de support technique de Business Objects pour connaître
les configurations de base de données prises en charge.
132
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
l'accès aux données
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)
Les messages d'erreur relatifs à l'accès aux données comprennent les
catégories suivantes :
• Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)
• Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
• Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)
• Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)
• Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)
• Messages d'erreur SQL (QPF)
• Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)
• Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
• Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)
Messages d'erreur relatifs à la base de
données (DA)
Les messages d'erreur relatifs à la base de données comprennent les
éléments suivants :
Plage
Catégorie
DA0005 - DA0010
Erreurs de base de données
Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)
Cause
Le Connection Server peut générer une erreur de connexion ou d'instruction
SQL après modification du format de date dans le fichier .sbo concerné.
Cela peut se produire si le format défini dans le fichier .sbo ne correspond
pas à celui qui est défini dans la base de données.
134
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)
Action
Vérifiez que le paramètre Oracle NLS_DATE_FORMAT a pour valeur le
format de date que vous avez défini dans le fichier .sbo d'accès aux données.
Consultez la documentation Oracle pour plus d'informations. Pour en savoir
plus sur les paramètres définis dans les fichiers .sbo et savoir comment les
modifier, consultez le "Guide d'accès aux données".
Cause
Les pilotes d'accès aux données Oracle ont été déplacés, supprimés,
renommés ou endommagés.
Action
Réinstallez les pilotes d'accès aux données Oracle.
La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)
Cause
La requête implique l'extraction d'un ou plusieurs objets BLOB (Binary Large
Objects, gros objets binaires). Ces objets dépassent une ligne. Votre base
de données d'entreprise ne prend pas en charge l'extraction d'objets qui
dépassent une ligne.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
Certains objets de l'univers sont manquants ou équivoques. La requête ne
peut être exécutée sur cet univers. (DA0010)
Cause
Ce message s'affiche chaque fois que vous essayez d'exécuter une requête
sur un univers, dans le cas où la requête inclut des objets manquants dans
la source de données.
Guide de résolution des incidents
135
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
Action
Supprimez les objets manquants de la requête. Pour ce faire, procédez
comme suit :
1. Sélectionnez l'onglet Détails du message d'erreur pour connaître les
objets manquants.
2. Utilisez l'option Données, Visualiser les données pour supprimer les
objets manquants de la requête.
Messages d'erreur relatifs au fournisseur
de données (DMA)
Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de données comprennent les
séries et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
DMA0002 - DMA 0008
Fournisseur de données
Nom de hiérarchie incorrect (DMA0002)
Cause
Ce message s'affiche lorsque vous essayez de nommer une hiérarchie avec
le nom d'une hiérarchie existante.
Action
Choisissez un nom unique pour la nouvelle hiérarchie.
136
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
Echec de l'exportation. (DMA0005)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche à la suite d'un incident après que vous ayez
sélectionné l'une des options d'exportation de fichier suivantes :
•
Exporter vers un format de fichier local – Dans le cas d'une tentative
d'exportation vers un fichier dBase ou Excel, il y a eu un incident
d'exportation général probablement dû à des fichiers cibles non
disponibles, à une erreur interne Microsoft DAO (tel qu'un pilote ISAM
absent) ou à un espace disque insuffisant.
Dans le cas d'une tentative d'exportation vers un fichier texte, il y a eu
un incident d'exportation général probablement dû à des fichiers cibles
non disponibles ou à un espace disque insuffisant.
•
Copier vers DDE – Dans le cas d'une tentative d'exportation vers DDE
(Presse-Papiers de Windows), il y a eu un incident d'exportation général
probablement dû à une mémoire insuffisante.
•
Exporter vers un SGBDR – Dans le cas d'une tentative d'exportation via
une connexion BusinessObjects, il y a eu un incident d'exportation général
probablement dû à une connexion ou une configuration incorrecte du
middleware, à l'arrêt du serveur de base de données ou à l'interdiction
pour l'utilisateur de modifier une table existante dans la base de données
indiquée par la connexion. Dans le cas de l'option Exporter vers un
SGBDR, ce message d'erreur vient à la suite d'un message généré par
le middleware contenant des informations plus spécifiques.
Action
Vous devez vérifier l'option choisie pour l'exportation et procéder comme
suit :
Guide de résolution des incidents
137
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
Si vous avez sélectionné
Alors
Exporter vers un format de fichier
local
assurez-vous que les fichiers cibles
sont disponibles et que l'espace
disque disponible est suffisant. Si ces
deux conditions sont remplies,
recherchez des erreurs internes
Microsoft DAO telles que l'absence
de pilote ISAM.
Copier vers DDE
assurez-vous que la mémoire disponible est suffisante.
Exporter vers un SGBDR
le précédent message d'erreur
(généré par le middleware) doit vous
donner des informations plus
spécifiques.
Cause
Dans BusinessObjects, vous avez essayé d'exporter des données vers
Microsoft Excel. Toutefois, les données contiennent des objets dont les noms
comportent des caractères spéciaux qui ont une signification particulière
dans Microsoft Excel.
Action
Lors de l'exportation de ces données, procédez comme suit :
1. Au lieu de cliquer sur l'option Exporter vers un format de fichier local,
sélectionnez Copier vers DDE.
Ainsi, vous copiez les données vers le Presse-Papiers de Microsoft
Windows.
2. Lancez Excel et sélectionnez l'option Collage spécial pour coller les
données dans les cellules de votre choix.
Les noms des objets s'affichent alors correctement.
138
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
Vous pouvez également utiliser BusinessQuery si l'application est disponible
sur votre site. Cette application accepte les données BusinessObjects et les
affiche correctement.
La modification de ce fournisseur de données implique l'installation d'un
nouveau composant BusinessObjects qui n'a pas été installé sur votre poste.
Veuillez contacter votre administrateur système. (DMA0006)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de modifier un
fournisseur de données pour un rapport BusinessObjects et que ce
fournisseur de données nécessite un composant qui n'a pas été installé sur
votre ordinateur.
Action
Vous devez contacter l'administrateur système pour qu'il vous aide à identifier
le composant concerné et qu'il l'installe.
Exemple :
Vous voulez modifier un fournisseur de données qui utilise un serveur
OLAP, mais le pack OLAP Access spécifique n'est pas installé sur votre
ordinateur.
Les fournisseurs de données suivants n'ont pas été correctement actualisés
(DMA0007)
Cause
Produits Essbase : vous utilisez un nom d'alias de table qui contient une
parenthèse.
Action
Un nom d'alias de table ne doit pas contenir de parenthèse. Contactez votre
administrateur système.
Guide de résolution des incidents
139
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)
Cause
Tous les autres produits Business Objects : vous commencez à actualiser
un document qui vous invite à sélectionner des valeurs. La boîte de dialogue
Saisir ou sélectionner valeurs s'affiche à l'écran. Plutôt que de sélectionner
des valeurs, vous cliquez sur Annuler dans cette boîte de dialogue et vous
arrêtez l'actualisation du fournisseur de données.
Action
Il ne s'agit pas d'une erreur, mais d'un message vous indiquant que le rapport
ne peut pas afficher de nouvelles données car vous avez interrompu
l'actualisation du fournisseur de données.
Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de données.
(DMA0008)
Cause
Ce message s'affiche dans la situation suivante : vous commencez à
actualiser un document, mais l'une des variables contenues dans le
fournisseur de données (@Variable, @Prompt, @Script) ne peut pas être
résolue. Le fournisseur de données ne peut donc pas être actualisé.
Action
Vous ou le concepteur de l'univers devez examiner et, si nécessaire, modifier
les variables de la requête. Vous pouvez le faire dans l'Editeur de SQL à la
carte ou le concepteur peut utiliser Designer. Pour en savoir plus sur la
syntaxe correcte des variables, reportez-vous au Guide du Designer.
Messages d'erreur relatifs aux fichiers
(DPP)
Les messages d'erreur relatifs aux fichiers comprennent les séries et les
catégories suivantes :
140
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)
Plage
Catégorie
DPP0001 - DPP0002
Erreur fichier
Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsqu'il n'est pas possible d'ouvrir l'un des
fichiers suivants, utilisés en tant que fichiers de données personnelles :
•
dBase
•
Excel
•
texte
Le fichier n'est pas disponible car il a probablement été supprimé, renommé,
déplacé ou endommagé. Vous pouvez également ne pas être autorisé à
utiliser ce fichier. Le fichier se trouve par exemple dans un dossier à accès
restreint.
Action
Vérifiez le statut du fichier.
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée. (DPP0002)
Cause
Vous avez essayé d'ouvrir un document créé à l'aide d'une procédure
stockée, après la suppression de cette procédure.
Action
Adressez-vous à votre administrateur.
Guide de résolution des incidents
141
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)
Messages d'erreur relatifs à la connexion
(DPQ)
Les messages d'erreur relatifs aux connexions comprennent les séries et
les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
DPQ0001 – DPQ0006
Connexion
La connexion n'est pas définie. (DPQ0001)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'exécuter une requête
créée dans l'Editeur de SQL à la carte. Aucune connexion n'est définie entre
BusinessObjects et la base de données à laquelle vous voulez accéder avec
la requête. Il n'est donc pas possible d'accéder aux données pour le rapport.
Action
Vous devez créer une connexion à la base de données à partir de l'Editeur
de SQL à la carte, ou l'administrateur de base de données doit définir une
nouvelle connexion à la base de données avec Designer ou Supervisor.
Vous pouvez créer une nouvelle connexion dans la boîte de dialogue Ajouter
une connexion, accessible en cliquant sur le bouton Créer une connexion
dans l'Editeur de SQL à la carte.
142
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)
Le serveur ne répond pas. (DPQ0003)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous actualisez un document dans
BusinessObjects. Les trois causes possibles sont les suivantes :
•
Le middleware n'est pas correctement configuré.
•
Les paramètres de connexion de BusinessObjects sont incorrects.
•
Le serveur de base de données est arrêté.
Action
Cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue Test de connexion.
Notez l'erreur liée à la base de données ou au middleware et contactez
l'administrateur de base de données.
Problème de connexion (DPQ0005)
Cause
Cette erreur s'affiche lorsque vous essayez d'exécuter une requête créée
dans l'Editeur de SQL à la carte. Une connexion est un ensemble de
paramètres fournissant l'accès à une base de données. Ce message apparaît
lorsque la connexion n'a pas été correctement définie.
Action
Si vous avez défini la connexion à la base de données dans l'Editeur de SQL
à la carte, vous devez la modifier. Pour ce faire, sélectionnez la connexion
dans la liste Connexion de l'éditeur et cliquez sur le bouton Modifier la
connexion.
Si vous utilisez une connexion qui n'a pas été définie dans l'Editeur de SQL
à la carte, l'administrateur de base de données doit modifier cette connexion
dans Designer ou dans Supervisor.
Guide de résolution des incidents
143
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)
Inexistant. (DPQ0006)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'exécuter un script SQL créé
dans l'Editeur de SQL à la carte. Le fournisseur de données SQL ne trouve
pas les informations relatives à la connexion à une base de données qu'il
est supposé utiliser et affiche ce message d'erreur.
Action
Vous devez vérifier que la connexion à la base de données devant être
utilisée par le script SQL existe et qu'elle est toujours valide.
Si la connexion à la base de données n'existe pas, vous pouvez la définir
dans l'Editeur de SQL à la carte.
Si la connexion à la base de données existe, si elle a été définie dans l'Editeur
de SQL à la carte et s'il est nécessaire de la modifier, vous pouvez le faire
en sélectionnant la connexion dans la liste Connexion de l'éditeur et en
cliquant sur le bouton Modifier la connexion.
Si la connexion à la base de données existe et que vous ne l'avez pas définie,
l'administrateur de base de données doit la modifier dans Designer.
Messages d'erreur relatifs aux procédures
stockées (DPS)
Les messages d'erreur relatifs aux procédures stockées comprennent les
séries et les catégories suivantes :
144
Plage
Catégorie
DPS0001 – DPS0002
Procédures stockées
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur SQL (QPF)
Cette procédure stockée a été supprimée. (DPS0001)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procédure
stockée qui a été supprimée ou sur laquelle vous ne disposez pas des droits
d'accès nécessaires. Une procédure stockée peut être :
• un script SQL stocké sur le SGBDR qui renvoie des données,
•
une procédure définie dans un JavaBean qui renvoie des données.
L'administrateur système peut définir des connexions aux procédures
stockées et affecter ces connexions à des utilisateurs.
Action
Contactez l'administrateur système. La définition de la connexion doit être
mise à jour ou remplacée.
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée (DPS0002)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procédure
stockée en tant que fournisseur de données, mais que l'administrateur
système ne vous a pas autorisé à l'utiliser. Une procédure stockée est un
script SQL stocké sur le SGBDR qui renvoie des données.
Action
Contactez l'administrateur système pour obtenir l'autorisation d'utiliser cette
procédure stockée.
Messages d'erreur SQL (QPF)
Les messages d'erreur SQL comprennent les séries et les catégories
suivantes :
Guide de résolution des incidents
145
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)
Plage
Catégorie
QPF0001
SQL
"Select" est la seule commande SQL autorisée (QPF0001)
Cause
Cette erreur se produit lorsque le SQL a été modifié (dans la plupart des cas
manuellement) et que la commande Select a été remplacée. La commande
SQL Select est nécessaire pour la génération d'un rapport.
Action
Vous devez ajouter la commande Select au SQL et le générer à nouveau.
Ces opérations peuvent être effectuées dans l'Editeur de requête ou dans
l'Editeur de SQL à la carte. BusinessObjects n'accepte pas un commentaire
en tant que première commande SQL.
Messages d'erreur relatifs aux serveurs
(DWZ)
Les messages d'erreur relatifs aux serveurs comprennent les séries et les
catégories suivantes :
146
Plage
Catégorie
DWZ0001
Serveur
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Le serveur ne répond pas. (DWZ0001)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche dans le Designer lorsque le serveur de base
de données ne répond pas à une demande d'information. Les trois causes
possibles sont les suivantes :
•
Les paramètres de configuration de la connexion sont incorrects.
•
Le middleware de base de données n'est pas correctement configuré.
•
Le serveur de base de données est arrêté.
Action
Modifiez la connexion, puis cliquez sur le bouton Tester la connexion. Dans
la boîte de dialogue de résultats qui s'affiche, cliquez sur le bouton Détails.
Notez les détails sur les erreurs qui s'affichent et contactez l'administrateur
de la base de données ou votre administrateur système.
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Les messages d'erreur relatifs à la requête SQL comprennent les séries et
les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
QP0001 – QP0027
Requête SQL
Guide de résolution des incidents
147
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Erreur lors de la génération du SQL. (QP0001)
Cause
Cette erreur se produit au cours de l'exécution d'une requête. Les deux
causes possibles sont une erreur dans le SQL ou un problème de connexion
entre BusinessObjects et la base de données.
Action
Vérifiez le SQL. Si celui-ci semble correct, testez la connexion.
Erreur de mémoire interne lors de la génération du SQL. (QP0002)
Cause
Cette erreur se produit lorsque la mémoire est insuffisante pour générer le
SQL.
Action
Fermez les autres applications, puis exécutez à nouveau la requête.
Erreur de mémoire lors de la génération du SQL. (QP0003)
Cause
Cette erreur se produit lorsque la mémoire est insuffisante pour générer le
SQL.
Action
Fermez les autres applications, puis exécutez à nouveau la requête.
148
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)
Cause
Cette erreur est due à l'un des problèmes suivants dans la définition de
l'univers :
•
L'univers comporte des objets incompatibles et le concepteur de l'univers
n'a pas défini l'option permettant la présence de plusieurs instructions
SQL pour chaque contexte.
•
L'univers ne comporte aucun contexte et la requête a créé une boucle.
•
Les objets de requête excluent tous les choix SQL possibles pour une
fonction de navigation agrégée.
•
L'univers contient un objet qui référence plusieurs tables sur des contextes
distincts.
Action
Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées à
l'univers dans Designer.
Incohérence des jointures externes. (QP0005)
Cause
Cette erreur est due à un problème de définition de l'univers. Celui-ci contient
une combinaison incorrecte de jointures externes entre les tables de la base
de données.
Action
Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées à
l'univers dans Designer.
Guide de résolution des incidents
149
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Produit cartésien non autorisé. (QP0006)
Cause
Un produit cartésien est le résultat d'une requête dans laquelle au moins
deux tables ne sont pas liées par une jointure. Si la requête est exécutée,
le rapport affiche les résultats pour chaque combinaison possible de chaque
ligne de table. Lors de la création de l'univers, le concepteur de l'univers de
BusinessObjects a spécifié que les produits cartésiens n'étaient pas autorisés.
Action
Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées à
l'univers dans Designer. Il peut autoriser la présence de produits cartésiens
ou créer les liens nécessaires entre les tables de la base de données.
Aucune table associée à la requête. (QP0007)
Cause
Cette erreur est due à un problème de définition de l'univers. Un objet de
l'univers ne peut pas être utilisé seul. De plus, aucune instruction SQL ne
reconnaît cet objet.
Action
Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées à
l'univers dans Designer. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide du
Designer.
Référence à une table inexistante. (QP0008)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous régénérez une instruction SQL après
avoir actualisé une base de données et que l'univers a été modifié.
150
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
L'instruction SQL ne peut pas être exécutée car elle référence une table qui
n'existe plus dans l'univers.
Action
Le concepteur de l'univers doit modifier l'univers dans Designer de sorte que
tous les objets soient liés à des tables de l'univers.
L'un des objets de la requête est incorrect. (QP0009)
Cause
Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requête n'existe plus
dans l'univers.
Action
Le concepteur de l'univers peut replacer l'objet dans l'univers à partir de
Designer ou bien vous pouvez supprimer l'objet de la requête.
L'une des propriétés de la requête est incorrecte. (QP0010)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous exécutez une requête qui inclut
des conditions prédéfinies dans l'Editeur de requête. L'une des conditions
spécifiées dans la requête n'existe plus dans l'univers. La requête ne peut
pas être exécutée et le message d'erreur s'affiche à l'écran.
Action
Consultez le concepteur de l'univers à propos de l'univers et de l'objet
condition concerné. A partir de Designer, le concepteur de l'univers peut
définir des objets qui agissent en tant que conditions prédéfinies sur une
classe. Le concepteur doit définir l'objet condition ou vous devez créer la
requête sans la condition. Pour en savoir plus sur la définition des conditions,
reportez-vous au Guide du Designer.
Guide de résolution des incidents
151
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Fichier .PRM introuvable. (QP0011)
Cause
BusinessObjects ne trouve pas un fichier .prm. Un fichier .prm contient tous
les paramètres nécessaires à la création et à la gestion des univers
BusinessObjects ainsi qu'à la génération de requêtes. Cette erreur indique
que BusinessObjects n'a pas été correctement installé.
Action
Réinstallez BusinessObjects.
Produit cartésien résultant d'une condition complexe. (QP0013)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous insérez un calcul dans une condition
complexe. Le calcul utilise des objets faisant référence à des tables non
liées. Un produit cartésien est le résultat d'une requête dans laquelle au
moins deux tables ne sont pas liées par une jointure. Si la requête est
exécutée, le rapport affiche les résultats pour chaque combinaison possible
de chaque ligne de table.
Action
Le concepteur de l'univers peut utiliser Designer pour lier les tables
référencées par les objets de votre calcul, ou bien vous pouvez supprimer
la condition de la requête.
Boucle dans une condition complexe. (QP0014)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous insérez un calcul dans une condition
complexe. Le calcul utilise des objets dont les tables forment une boucle.
152
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Action
Le concepteur de l'univers doit utiliser Designer pour lier les tables
référencées par les objets de votre requête de sorte qu'elles ne forment plus
une boucle, ou bien vous pouvez supprimer la condition de la requête.
Requête trop complexe. L'une des sous-requêtes contient des objets
incompatibles. (QP0015)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous avez une requête complexe contenant
plusieurs sous-requêtes et que les objets de l'une des sous-requêtes sont
incompatibles avec les objets d'une autre sous-requête.
Action
Vous devez examiner les sous-requêtes de la requête complexe pour vous
assurer de la compatibilité de tous les objets des sous-requêtes.
Le serveur ne répond pas. (QP0016)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous exécutez une requête à partir
de l'Editeur de requête et qu'aucune donnée n'est renvoyée par le serveur.
Les trois causes possibles sont les suivantes :
•
Le middleware n'est pas correctement configuré.
•
Les paramètres de connexion de BusinessObjects sont incorrects.
•
Le serveur de base de données est arrêté.
Action
Cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue Test de connexion.
Notez l'erreur liée à la base de données ou au middleware et contactez
l'administrateur de base de données.
Guide de résolution des incidents
153
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets du
résultat. (QP0017)
Cause
Cette erreur survient généralement lorsque vous avez modifié manuellement
le SQL dans l'Editeur de SQL à la carte. La clause Select peut contenir trop
ou pas assez de champs par rapport au nombre d'objets dans l'Editeur de
requête.
Action
Vous devez modifier le SQL de sorte que le nombre de champs dans la
clause Select corresponde au nombre d'objets dans l'Editeur de requête.
Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)
Cause
Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requête contient une
fonction @Prompt ou @Variable qui n'est pas correctement définie dans
l'univers.
Action
Le concepteur de l'univers doit redéfinir la fonction @Prompt ou @Variable
dans l'univers à l'aide de Designer.
Syntaxe de @Prompt
La syntaxe de cette fonction se présente comme suit :
@Prompt('message',['type'],[lov],[MONO|MULTI],[FREE|CONSTRAIN])
où
154
•
message est le texte d'un message entre guillemets simples.
•
type est l'une des valeurs suivantes : 'A' pour alphanumérique, 'N' pour
nombre ou 'D' pour date.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
•
lov peut être :
•
une liste de valeurs placée entre crochets (chaque valeur doit être
placée entre guillemets simples et séparée par une virgule) ou
•
le nom d'une classe et d'un objet, séparés par une barre oblique
inverse et entre des guillemets simples.
•
MONO indique que l'invite accepte une seule valeur. MULTI indique que
l'invite peut accepter plusieurs valeurs.
•
FREE fait référence à la saisie libre tandis que CONSTRAIN indique que
l'utilisateur final doit choisir une valeur proposée par l'invite.
Remarque :
Les quatre derniers arguments sont facultatifs. Toutefois, si vous omettez
un argument, vous devez tout de même entrer les virgules en tant que
séparateurs.
Syntaxe de @Variable
La syntaxe de cette fonction se présente comme suit :
@Variable('myname')
où mon_nom peut être l'un des éléments suivants :
•
Le texte d'un objet interactif précédemment créé avec la fonction
@Prompt, c'est-à-dire le premier argument entré dans la fonction
@Prompt.
•
Une variable système BusinessObjects telle que BOUSER. Ces variables
représentent respectivement le nom d'utilisateur et le mot de passe,
formant l'identification de l'utilisateur. Les variables système existent
également pour la connexion au SGBDR.
Pour en savoir plus sur la syntaxe correcte de définition des fonctions
@Prompt et @Variable, reportez-vous au Guide du Designer.
Guide de résolution des incidents
155
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)
Cause
Cette erreur se produit lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un document créé
par un autre utilisateur et que ce document contient un objet pour lequel
l'utilisateur n'a pas de droit d'accès.
Action
Le superviseur BusinessObjects peut accorder à l'utilisateur un droit d'accès
à cet objet.
La résolution de navigation agrégée a échoué. (QP0020)
Cause
Cette erreur se produit au cours de la génération d'un SQL parce qu'un objet
indicateur défini avec la fonction @Aggregate_Aware n'a pas été
correctement défini. Il est nécessaire de définir ces indicateurs pour configurer
la navigation agrégée. Cette navigation agrégée améliore la performance
des transactions SQL. En raison de la définition incorrecte, le SQL ne peut
pas être généré.
Action
Le concepteur de l'univers doit examiner les objets indicateur définis avec
la fonction @Aggregate_Aware afin de s'assurer que leur syntaxe est
correcte.
Syntaxe de @Aggregate_Aware
La syntaxe de la fonction @Aggregate_Aware est la suivante :
@Aggregate_Aware (sum(agg_table_1, ... sum(agg_table_n))
où agg_table_1 est la table ayant le niveau d'agrégation le plus élevé et
agg_table_n le niveau le moins élevé. Vous devez entrer les noms de toutes
les tables agrégées sous forme d'arguments. Faites attention à l'ordre dans
156
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
lequel vous placez les noms des tables, les niveaux de priorité étant
décroissants de gauche à droite.
Le concepteur doit également s'assurer qu'il existe une liste d'objets
incompatibles et/ou de conditions prédéfinies incompatibles pour chaque
table agrégée dans l'univers.
Pour en savoir plus sur la navigation agrégée et la fonction
@Aggregate_Aware, reportez-vous au Guide du Designer.
Condition ambiguë sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre périmètre
d'analyse. (QP0021)
Cause
Lorsque vous choisissez un périmètre d'analyse plus étendu, vous ajoutez
à la requête des objets de niveau inférieur dans la hiérarchie. Le SQL utilise
le regroupement par ordre pour générer une sous-requête synchronisée.
Les opérateurs Egal à, Sauf, Supérieur à, Inférieur à, Supérieur ou égal à
et Inférieur ou égal à peuvent générer une sous-requête synchronisée. En
revanche, les opérateurs Entre, Correspond au modèle et Dans liste ne
peuvent pas générer une sous-requête synchronisée. Le SQL ne peut donc
pas être généré.
Action
Vous pouvez modifier la requête ou supprimer le périmètre d'analyse.
Vous ne pouvez créer un onglet qu'après y avoir inséré au moins un objet du
résultat. (QP0022)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de créer une deuxième
requête que vous voulez combiner avec la première et que vous avez
supprimé tous les objets du résultat de la première requête.
Guide de résolution des incidents
157
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Action
Vous devez placer au moins un objet de résultat dans l'onglet de la première
requête.
Impossible de combiner des sous-requêtes. (QP0023)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de combiner une
sous-requête d'une requête à une deuxième requête. Cette opération n'est
pas autorisée.
Vous ne pouvez pas supprimer cette requête. Supprimez d'abord la condition.
(QP0025)
Cause
Ce message s'affiche lorsque vous essayez de supprimer une requête à
laquelle une sous-requête est jointe, sans supprimer en premier lieu la
sous-requête.
Action
Pour supprimer la requête, vous devez d'abord supprimer la sous-requête.
Certains objets obsolètes ont été supprimés de la requête. (QP0027)
Cause
Cette erreur se produit lors de la génération du SQL parce que votre requête
contient des objets que le concepteur de l'univers a supprimé de la requête.
Action
Vous devez recréer la requête sans les objets supprimés.
158
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)
Messages d'erreur relatifs au fournisseur
de données (VBA)
Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de données comprennent les
séries et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
VBA 0009 – VBA 00013
Fournisseur de données
Erreur lors de la tentative d'accès à VBA. (VBA 00009)
Cause
Vous avez essayé de sélectionner VBA comme fournisseur de données
BusinessObjects.
Action
Vérifiez que VBA est installé correctement.
Impossible de modifier la procédure. (VBA 00010)
Cause
Vous avez essayé de modifier une procédure VBA utilisée comme fournisseur
de données BusinessObjects.
Action
La procédure est déjà ouverte dans l'éditeur de Visual Basic. Fermez-la et
réessayez.
Guide de résolution des incidents
159
4
4
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)
Impossible de créer la procédure. (VBA 00011)
Cause
Vous avez essayé de créer une procédure VBA pour l'utiliser comme
fournisseur de données BusinessObjects.
Action
Vérifiez que VBA est installé correctement.
Vous devez sélectionner une procédure dans la liste. (VBA 00012)
Cause
Vous avez essayé d'exécuter une procédure VBA comme fournisseur de
données BusinessObjects sans sélectionner une procédure dans la liste.
Action
Sélectionnez une procédure dans la liste.
Impossible de supprimer la procédure. (VBA 00013)
Cause
Vous avez essayé de supprimer une procédure VBA utilisée comme
fournisseur de données BusinessObjects.
Action
La procédure est déjà ouverte dans l'éditeur de Visual Basic. Fermez-la et
réessayez.
160
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
l'échange de documents et
d'univers
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur de catégorie (CAT)
Les messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
comprennent les séries et les catégories suivantes :
• Messages d'erreur de catégorie (CAT)
• Messages d'erreur d'échange de documents (DX)
• Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Messages d'erreur de catégorie (CAT)
Les messages d'erreur de catégorie comprennent les séries et les catégories
suivantes :
Plage
Catégorie
CAT0001
Erreurs de catégorie
Le nom de la catégorie contient des caractères incorrects. Les caractères
admis sont : (CAT0001)
Cause
Vous avez essayé d'attribuer un nom à une nouvelle catégorie en utilisant
des caractères non autorisés.
Action
Saisissez à nouveau le nom de la catégorie, en utilisant uniquement des
caractères corrects. Les caractères admis sont les suivants : a-z A-Z 0-9 \_ $ et espace (excepté au début).
162
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Messages d'erreur relatifs à l'échange de
documents (DX)
Les messages d'erreur relatifs à l'échange de documents comprennent les
séries et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
DX0001 – DX 00050
Erreurs d'échange de documents
Impossible de générer le fichier temporaire. (DX0001)
Cause
Vous avez essayé d'envoyer un document au référentiel. Toutefois,
BusinessObjects enregistre toujours temporairement les fichiers sur le disque
local avant de les envoyer vers le référentiel. Ces fichiers sont enregistrés
dans le dossier :
My Documents\BusinessObjects Documents\UserDocs
Or, vous n'avez pas accès en écriture au disque ou le disque est saturé.
Action
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou
inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Si vous avez accès en lecture
seule au lecteur C:\, l'administrateur système ou réseau peut vous accorder
l'accès total.
Guide de résolution des incidents
163
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Le fichier ne sera pas sécurisé sur votre poste de travail. (DX0002)
Cause
Vous avez essayé de publier un document dans des documents d'entreprise
avant de l'enregistrer. Afin de sécuriser la version locale de ce document,
vous devez tout d'abord l'enregistrer. Sinon, toutes les restrictions de sécurité
placées sur le document dans le référentiel ne s'appliqueront pas au
document du système de fichiers tant qu'il ne sera pas remplacé par la
version du référentiel.
Action
Enregistrez la version locale de ce document avant de le publier.
Fichier RSS inaccessible. (DX0003)
Cause
Cette erreur peut survenir lorsque les tables du domaine sécurité sont
déplacées vers une autre base de données. Les paramètres de connexion
de l'univers ne sont alors plus valides.
Action
Un concepteur peut restaurer la connexion avec la procédure suivante :
1. Créez une nouvelle connexion (Outils > Connexions) pour l'univers.
2. Affectez la connexion à l'univers (Fichier > Paramètres).
3. Enregistrez l'univers.
4. Réexportez l'univers vers le référentiel (Fichier > Exporter).
164
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Utilisation d'un SQL erroné. (DX0004)
Cause
BusinessObjects a rencontré une erreur exceptionnelle lors de la tentative
d'accès à votre base de données d'entreprise.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
Erreur au cours de l'importation. (DX0005)
Cause
Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document à partir du
référentiel. L'importation a été abandonnée pour l'une des raisons suivantes :
•
Il y avait une erreur réseau.
•
Le serveur qui abrite le domaine document est tombé en panne.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur
hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de
base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données
du référentiel répond.
Erreur au cours de l'importation. (DX0007)
Cause
Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document à partir du
référentiel. L'importation a été abandonnée pour l'une des raisons suivantes :
•
Il y avait une erreur réseau.
Guide de résolution des incidents
165
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
•
Le serveur qui abrite le domaine document est tombé en panne.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur
hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de
base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données
du référentiel répond.
Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>. Importation
annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0009)
Cause
Les documents sont exportés avec succès vers le référentiel et les utilisateurs
peuvent les extraire, mais dès que vous souhaitez ouvrir ces fichiers, ce
message d'erreur s'affiche à l'écran. Cette erreur survient lorsque l'ordinateur
client ne dispose pas des mêmes paramètres de caractères que la base de
données pour lire les informations. En plus des paramètres de middleware,
ces paramètres de caractères doivent être définis dans une variable
d'environnement.
Action
Modifiez l'ordinateur client de sorte qu'il utilise les mêmes paramètres de
caractères que la base de données.
Sur l'ordinateur client, définissez la variable DB2CODEPAGE avec le même
paramètre que celui existant dans votre base de données (demandez à
l'administrateur de base de données la variable et son paramétrage). La
valeur la plus commune est 850, mais elle peut varier lorsque vous avez des
langues spécifiques.
Assurez-vous de modifier ces paramètres côté client et non côté serveur.
L'endroit où vous ajoutez DB2CODEPAGE aux variables d'environnement
dépend du système d'exploitation :
•
166
Sous Windows 2000 : les variables d'environnement se trouvent dans
Poste de travail > Propriétés > Avancées > Variables d'environnement.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
•
Sous Windows NT (3.51 et 4.0) : les variables d'environnement se trouvent
dans Poste de travail > Propriétés > onglet Environnement.
Puis réexportez le document vers le référentiel et importez-le. Les
informations peuvent alors être lues de la même façon qu'elles ont été
exportées.
Impossible de fermer <document>. Importation annulée. <document> n'a pas
pu être importé. (DX0010)
Cause
Ce message peut être généré après l'ouverture d'un univers ayant une liste
de valeurs associée (LOV). Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant
les valeurs de données associées à un objet.
Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez perdu la connexion
au domaine document.
Action
Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer
une commande Ping à ce serveur où se trouve le document, afin de vérifier
que le serveur répond. Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur
de base de données doit alors utiliser un middleware de base de données
(tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a une réponse de la base de
données du référentiel.
Si le domaine du document a été endommagé, contactez le superviseur.
Impossible de créer le fichier associé à <document>. Importation annulée.
<document> n'a pas pu être importé. (DX0011)
Cause
Vous avez essayé d'importer un document à partir du référentiel, mais vous
ne pouvez pas enregistrer localement le fichier sur le disque. Les raisons
peuvent en être les suivantes :
Guide de résolution des incidents
167
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
•
Droits d'accès Windows : l'administrateur Windows peut ne pas vous
avoir accordé les droits en lecture/écriture nécessaires sur le dossier
dans lequel vous essayez d'importer le fichier.
•
Espace disque insuffisant pour importer le fichier.
Action
Procédez comme suit :
•
Demandez à l'administrateur Windows de vous accorder l'accès total aux
dossiers du système sur lequel vous essayez d'importer le fichier.
•
Quittez l'application, libérez de l'espace disque, supprimez les fichiers
inutiles et videz votre Corbeille. Essayez d'importer à nouveau le fichier.
•
Modifiez l'emplacement par défaut vers lequel vous importez les
documents.
Impossible de supprimer le fichier antérieur. Importation annulée. <document>
n'a pas pu être importé. (DX0012)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réimporter un
document à partir du référentiel. Etant donné qu'une version précédente du
document existe déjà sur votre système, vous devez supprimer la version
antérieure avant d'importer la nouvelle version. Dans ce cas cependant, la
version antérieure du document ne peut pas être supprimée. Les raisons
peuvent être les suivantes :
•
vous n'avez pas accès en écriture au fichier ou au dossier,
•
le fichier est actuellement ouvert et est utilisé par une autre application.
Action
Procédez comme suit :
168
•
Fermez toutes les autres applications en cours d'exécution et essayez
de réimporter le document.
•
Demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un accès total
au fichier et/ou au dossier.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Impossible d'écrire <document>. Importation annulée. <document> n'a pas
pu être importé. (DX0014)
Cause
Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'importer des rapports
après être passé d'une base de données à une autre ou après avoir effectué
une récupération de l'installation pour créer un nouveau fichier .key.
Action
Lorsque vous recréez le fichier .key, seule la connexion au domaine sécurité
est reconstruite. Les connexions aux domaines univers et document restent
les mêmes. Par conséquent, vous devez procéder de l'une des façons
suivantes :
•
Modifiez les connexions de sorte qu'elles pointent vers la nouvelle base
de données.
•
Modifiez les alias pour qu'ils pointent vers la nouvelle base de données.
•
Créez un nouveau domaine document et un nouveau domaine univers,
puis importez les informations dans ces domaines. Lorsque vous avez
terminé, vérifiez que les nouveaux domaines fonctionnent correctement,
puis supprimez les anciens.
Le fichier ne peut pas être supprimé. (DX0017)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de supprimer ou
d'importer un document à partir du référentiel.
Action
Le fichier document (.rep) est probablement ouvert. Fermez le fichier du
document et répétez la procédure.
Guide de résolution des incidents
169
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail.
Modifiez-le. (DX0018)
Cause
Vous avez essayé d'extraire un document du référentiel, mais le nom de
fichier n'est pas compatible avec la plateforme que vous utilisez.
Action
Modifiez le nom du document de façon à ce qu'il soit compatible avec votre
plateforme, puis réexportez-le. Essayez ensuite d'extraire à nouveau le
document.
Vous avez demandé l'exportation du fichier sécurisé <nom_document>. Vous
n'êtes pas autorisé à effectuer ce type d'opération sur ce fichier. L'exportation
de <document> n'a pas été effectuée. (DX0022)
Cause
Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'envoyer un document
vers le référentiel.
Action
Si aucune restriction n'a été placée sur votre profil par le superviseur, vérifiez
le dossier c:\Temp :
1. Supprimez les documents inutilisés dans le dossier c:\Temp (si possible,
videz le contenu du dossier Temp).
2. Relancez la machine.
3. Envoyez à nouveau le document vers le référentiel.
170
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>. Exportation
interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0024)
Cause
L'espace de la table dans le référentiel est saturé. Il n'y a pas suffisamment
de place pour stocker le document.
Action
Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter cet espace
de table.
Cause
Le système abritant le référentiel n'a plus d'espace disque disponible.
Action
L'administrateur réseau ou système doit libérer de l'espace disque sur le
système.
Erreur liée à la base de données survenue au cours de l'exportation de
<document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté.
(DX0025)
Cause
Le référentiel est saturé. Il n'y a pas suffisamment de place pour stocker le
document.
Action
Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter cet espace
de table.
Guide de résolution des incidents
171
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Cause
Le système abritant le référentiel n'a plus d'espace disque disponible.
Action
L'administrateur système ou réseau doit libérer de l'espace disque sur ce
système.
Cause
La taille de la table pour obj_x_documents est trop petite.
Action
Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter la taille
de la table pour obj_x_documents.
Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue.
<document> n'a pas été exporté. (DX0026)
Cause
Au cours de l'exportation d'un document vers le référentiel, le processus a
été interrompu en raison d'un incident réseau ou d'un problème sur le serveur
du référentiel.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur
hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de
base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données
du référentiel répond.
Essayez à nouveau d'exporter le document.
172
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. <document> n'a pas été
exporté. (DX0027)
Cause
Vous avez essayé d'exporter un document vers le référentiel, mais le fichier
ne peut pas être ouvert. Celui-ci peut être endommagé.
Action
Essayez d'exporter d'autres fichiers. Si cette opération ne fonctionne pas,
consultez le superviseur pour plus d'informations sur le référentiel que vous
utilisez.
Impossible de charger la dll. Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange.
(DX0037)
Cause
Un fichier .dll requis a été supprimé ou endommagé.
Action
Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange. Si l'erreur persiste, vous devrez
peut-être réinstaller Microsoft Exchange.
Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. (DX0040)
Cause
Vous essayez d'envoyer un document par courrier électronique, mais le
fichier que vous tentez d'envoyer ne peut pas être ouvert. Les raisons peuvent
être les suivantes :
•
Le fichier a été endommagé.
•
Le fichier peut se trouver sur une machine arrêtée ou qui a perdu sa
connexion au réseau.
Guide de résolution des incidents
173
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
•
Si le fichier se trouve sur un disque partagé, il peut être utilisé par une
autre application ou un autre utilisateur.
Action
Vérifiez que le fichier que vous souhaitez envoyer est accessible et que vous
pouvez l'ouvrir avant d'essayer de l'envoyer.
Impossible d'envoyer le message. (DX0041)
Cause
Vous essayez d'envoyer un document par courrier électronique (MAPI), mais
BusinessObjects ne parvient pas à lancer votre application de messagerie.
Action
Votre messagerie électronique ne peut pas être lancée probablement en
raison d'un fichier .dll manquant ou d'une configuration incomplète. Essayez
en réinstallant l'application.
Impossible d'afficher les propriétés du document. (DX0044)
Cause
Bien que les documents soient stockés dans le domaine document, leurs
propriétés sont stockées dans le domaine sécurité. Lorsque vous importez
ou exportez un document, le document et les propriétés qui lui sont associées
doivent être transférés. Ce message peut être généré lorsque la connexion
à la machine hébergeant le domaine sécurité ne fonctionne plus ou lorsque
la machine elle-même est arrêtée.
Action
Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer
une commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseau
fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors
utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour
vérifier si la base de données du référentiel répond.
174
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Erreur de base de données (DX0045)
Cause
Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer, d'exporter ou
d'actualiser un document. Le problème n'est pas lié à BusinessObjects mais
à votre entrepôt de données.
Action
Notez l'erreur associée à ce message et consultez la documentation sur le
dépannage livrée par le fournisseur de votre base de données.
La connexion au domaine document a échoué. (DX0046)
Cause
Windows ne dispose pas d'une mémoire suffisante pour exécuter les
différents systèmes serveur qui ont été configurés.
Action
Vérifiez la configuration requise pour le système et assurez-vous qu'il y a
une mémoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez également
fermer les autres applications afin de libérer de la mémoire. Videz la Corbeille
et supprimez tous les fichiers inutiles.
Cause
Le référentiel peut contenir des erreurs ou être endommagé.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents
175
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Une version de BusinessObjects plus récente est nécessaire pour importer
ce document. (DX0047)
Cause
La version de BusinessObjects que vous utilisez est antérieure à
BusinessObjects Enterprise 6. Vous ne pouvez pas importer de documents
créés avec la version 6.
Action
Pour utiliser des documents BusinessObjects Enterprise 6, vous devez mettre
à niveau votre installation BusinessObjects vers la version 6.
La suppression du document a échoué. (DX 00050)
Cause
Vous avez essayé de supprimer un document via l'échange de documents
ou bien dans le référentiel d'entreprise. Le processus a été interrompu ou
bien le serveur ne répond plus.
Action
Essayez de supprimer à nouveau le document. Si vous recevez encore ce
message, déconnectez-vous puis reconnectez-vous et répétez le processus.
Messages d'erreur relatifs à l'échange
d'univers (UX)
Les messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers comprennent les séries
et les catégories suivantes :
176
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Plage
Catégorie
UX0001 – UX0071
Erreurs d'échange d'univers
UX0001 - UX0019
L'univers a été exporté mais comporte d'éventuelles erreurs. Veuillez vous
adresser au concepteur de cet univers. (UX0001)
Cause
Vous avez correctement exporté un univers, mais BusinessObjects a détecté
des incohérences dans la structure ou le contenu de l'univers.
Action
Effectuez un test d'intégrité sur l'univers pour résoudre le problème, puis
exportez-le à nouveau.
Aucun domaine univers n'est accessible. Pour plus d'informations,
adressez-vous à votre superviseur. (UX0010)
Cause
Vous ne pouvez pas exporter des documents ou des univers vers le
référentiel car la table OBJ_M_RESLINK ne comporte pas les lignes
nécessaires représentant les connexions.
Action
Essayez d'exporter à nouveau un univers. Si le problème persiste,
adressez-vous au Support client de Business Objects.
Guide de résolution des incidents
177
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
L'univers <univers> n'existe pas dans ce domaine univers. (UX0011)
Cause
Vous essayez d'importer un univers dérivé, c'est-à-dire lié à un autre univers.
Les univers liés sont des univers qui partagent des composants communs
tels que des paramètres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les
univers liés, un univers est considéré comme l'univers de référence tandis
que les autres sont les univers dérivés.
Dans ce cas, l'univers de référence a été supprimé du domaine univers mais
pas du domaine sécurité.
Action
Vérifiez l'emplacement de l'univers de référence et réexportez-le vers le
domaine univers. Pour en savoir plus sur les univers liés, reportez-vous au
Guide du Designer.
Le nom du fichier <nom> n'existe pas dans votre dossier local. (UX0012)
Cause
Vous essayez de réimporter un univers dérivé à partir du référentiel. Une
précédente version de l'univers existe déjà sur votre système, mais la version
précédente de l'univers maître est introuvable. Cet univers a peut-être été
supprimé de votre système.
Action
Supprimez la version précédente de l'univers sur votre système et importez
à nouveau l'univers.
178
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible d'extraire les colonnes des tables de l'univers. La connexion
associée à cet univers n'est pas correcte. (UX0013)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais Designer ne parvient pas à extraire
les colonnes nécessaires car la connexion n'est plus valide.
Action
Le serveur ne répond pas. Vérifiez la connexion, si nécessaire modifiez-la
et actualisez la structure de votre univers.
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais depuis que vous avez lancé votre
session Designer courante, le superviseur a supprimé cet univers.
Action
Pour que vous puissiez importer cet univers, le concepteur de l'univers doit
l'exporter à nouveau dans le référentiel.
La connexion associée à cet univers n'est pas définie. Vous devez créer une
connexion. (UX0015)
Cause
Vous essayez d'accéder à des données du référentiel, mais la liaison entre
le domaine univers et le domaine sécurité a été endommagée. Vous ne
disposez plus d'un accès sécurisé au domaine univers.
Action
Contactez votre administrateur système.
Guide de résolution des incidents
179
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de mettre à jour la connexion localement. (UX0016)
Cause
Vous essayez de mettre à jour votre connexion au référentiel, mais il y a des
problèmes réseau ou la machine hébergeant la base de données du
référentiel est arrêtée. Ce message peut également apparaître au cours
d'une action ayant initialisé des connexions au référentiel (pour envoyer ou
extraire des documents, etc.).
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur
hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de
base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données
du référentiel répond.
UX0020 - UX0039
Impossible d'ouvrir l'univers. (UX0023)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais l'univers est endommagé.
Action
Supprimez la version locale de l'univers, importez à nouveau l'univers à partir
du référentiel, puis essayez de l'ouvrir.
Cause
Un ou plusieurs composants de l'univers peuvent être endommagés.
180
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Action
Pour résoudre le problème, le concepteur de l'univers doit exporter une
version utilisable de l'univers vers le référentiel.
Impossible de charger le référentiel. (UX0028)
Cause
Vous essayez d'accéder à des données du référentiel, mais BusinessObjects
ne parvient pas à charger le fichier kgtrep50.dll. Il s'agit d'un problème lié à
la connexion au domaine sécurité.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur
hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de
base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données
du référentiel répond.
Impossible de libérer le référentiel courant. (UX0029)
Cause
Designer ne peut pas libérer certaines des ressources qu'il a initialisées en
vue de définir une connexion au référentiel.
Action
Essayez de lancer à nouveau Designer.
Guide de résolution des incidents
181
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Nom de fichier de l'univers inexistant. (UX0032)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais le fichier de l'univers a été
renommé, déplacé ou supprimé du dossier des univers. Ce dossier se trouve
dans :
$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\Universes
Action
Vérifiez que le fichier de l'univers est physiquement disponible et qu'il est
accessible dans le dossier Universes. Si vous ne trouvez pas l'univers,
consultez les autres concepteurs de votre site pour déterminer son
emplacement possible.
Domaine univers inexistant. (UX0033)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais le domaine univers a été supprimé
par le superviseur.
Action
Consultez le superviseur pour obtenir plus d'informations sur le référentiel.
Il peut être nécessaire de recréer le domaine univers.
ID de l'univers inexistant dans le référentiel. (UX0034)
Cause
Vous essayez d'importer un univers dérivé, c'est-à-dire lié à un autre univers.
Les univers liés sont des univers qui partagent des composants communs
tels que des paramètres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les
182
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
univers liés, un univers est considéré comme l'univers de référence tandis
que les autres sont les univers dérivés.
Dans ce cas, l'univers de référence a été supprimé du référentiel.
Action
Vérifiez l'emplacement de l'univers de référence et réexportez-le vers le
référentiel. Pour en savoir plus sur les univers liés, reportez-vous au Guide
du Designer.
Nom de l'univers inexistant. (UX0036)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais cet univers a été renommé, déplacé
ou supprimé par le superviseur ou un autre concepteur autorisé.
Action
Vérifiez auprès du superviseur et des autres concepteurs autorisés. Il peut
être nécessaire de réexporter l'univers vers le référentiel.
Le référentiel ne répond pas. (UX0037)
Cause
Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problème de connexion au référentiel.
Il peut s'agir de problèmes réseau ou de l'arrêt de la machine hébergeant la
base de données du référentiel. Ce message peut également apparaître au
cours d'une action ayant initialisé des connexions au référentiel (pour envoyer
ou extraire des documents, envoyer à Broadcast Agent, etc).
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur
hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de
Guide de résolution des incidents
183
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données
du référentiel répond.
Le domaine univers ne répond pas. (UX0038)
Cause
Le serveur qui abrite le domaine univers du référentiel est arrêté ou la
connexion réseau ne fonctionne pas correctement.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveur
hébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,
l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de
base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de données
du référentiel répond.
Cause
Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problème lié à l'échange d'informations
avec le domaine univers du référentiel. Ce peut être dû à la présence de
tables endommagées dans la base de données du référentiel.
Action
Un superviseur doit peut-être recréer le référentiel.
Nom du contexte inexistant. (UX0039)
Cause
Dans Designer, vous avez essayé d'importer ou d'exporter un univers.
Toutefois, un ou plusieurs contextes de cet univers ne sont pas accessibles.
Action
Pour résoudre le problème :
184
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
1. Ouvrez la version source de l'univers.
2. Sélectionnez Outils > Détecter les contextes pour répertorier les contextes
candidats de l'univers.
3. Lancez un test d'intégrité sur l'univers
4. Exportez une version utilisable vers le référentiel.
UX0040 - UX0049
Le domaine document n'a pas été créé sur le même compte de données.
Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0040)
Cause
Bien que les domaines document et univers soient définis dans le même
compte de données, il y a un problème avec la table Liste de valeurs (LOV).
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet.
Les listes de valeurs sont stockées dans le domaine document dans une
table intitulée OBJ_X_DOCUMENTS. Toutefois, pour qu'un document soit
correctement exporté, cette même table doit également exister dans le
domaine univers, ce qui n'est pas le cas dans votre compte de données.
Action
Vous pouvez créer une table LOV manuellement ou (si vous êtes un
superviseur) le créer dans la même base de données que le domaine univers.
Exemple :
Vous disposez d'un référentiel de développement, de test et de production
ainsi que de domaines de développement, de test et de production. Vous
avez créé un univers avec quelques objets ayant des fichiers LOV. Tous
les objets sont actualisés avant utilisation et exportation avec l'univers. Les
LOV s'affichent sans problème dans Designer, mais le message d'erreur
précédemment cité apparaît lorsque vous essayez d'exporter l'univers.
Guide de résolution des incidents
185
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Le compte du domaine document est différent. Impossible d'importer les
listes de valeurs. (UX0041)
Cause
Dans Designer, ce message peut s'afficher lors de l'importation d'un univers.
Dans BusinessObjects, il peut s'afficher lorsque vous importez un univers
(via la commande Outils > Univers) ou lorsque vous essayez de visualiser
les listes de valeurs (LOV) (via la commande Outils > Univers > Listes de
valeurs).
Ce message s'affiche lorsque le fichier LOV supposé être associé à l'univers
dans le référentiel est introuvable.
Action
Pour éviter ce problème, exportez une seule liste de valeurs de l'univers
(c'est-à-dire, actualisez la liste de valeurs avant l'exportation pour créer le
fichier .lov). L'ID de l'univers figure alors dans le domaine document (avec
la liste de valeurs) et le domaine est reconnu comme étant le bon.
Pour importer toutes les listes de valeurs associées aux objets dans l'univers,
vous devez bien sûr les exporter en activant l'option Exporter avec l'univers.
Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0042)
Cause
En raison de limitations sur les types de données de certaines bases de
données, il n'y a pas de support pour le domaine document (ou l'échange
de documents), ou l'importation ou l'exportation de fichiers document (.rep).
Par conséquent, il n'est pas possible d'exporter des univers avec des listes
de valeurs (LOV) vers le référentiel, étant donné que les listes de valeurs
sont stockées dans le domaine document du référentiel.
186
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Action
Utilisez un autre moyen pour la diffusion de fichiers LOV (tel que la
messagerie électronique ou une disquette) et copiez les fichiers LOV associés
à un univers dans le dossier suivant :
$INSTALLDIR\Business Objects
6.0\Universes\<nom_domaine_univers><nom_univers>
Sinon, un superviseur peut créer des domaines univers et document
spécifiques sur une autre base de données (comme Oracle, SQL Server ou
MS Access) tout en conservant votre domaine sécurité sur la même base
de données.
Impossible de mettre à jour les listes de valeurs dans le domaine univers.
(UX0043)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée sous la forme d'une table dans le
domaine document. Ce message est généré lorsque vous essayez de
réexporter un univers associé à une liste de valeurs (case Exporter l'univers
activée dans Designer), mais que les domaines univers et document se
trouvent dans des comptes de données différents.
Action
Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,
vous devez créer un domaine document dans le même compte de données
que votre domaine univers.
Impossible d'importer les listes de valeurs. (UX0044)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
Guide de résolution des incidents
187
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
message est généré lorsque vous essayez d'importer un univers associé à
une liste de valeurs, mais les domaines univers et document se trouvent
dans des comptes de données différents.
Action
Pour importer une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,
un superviseur doit créer un domaine document dans le même compte de
données que votre domaine univers.
Les opérations de l'exportation incrémentale ne sont pas disponibles.
Voulez-vous exporter tout l'univers ? (UX0045)
Cause
Vous avez apporté des modifications importantes à votre univers et vous
essayez de les exporter vers le référentiel. Toutefois, ces modifications n'ont
pas toutes été enregistrées ou exportées correctement.
Action
Cliquez sur Oui pour effectuer une exportation complète normale de l'univers
vers le référentiel.
Impossible de verrouiller l'univers. (UX0046)
Cause
Normalement, Designer vous permet de verrouiller un univers à partir de la
boîte de dialogue Importer un univers/Exporter l'univers. Cela garantit ainsi
qu'un seul concepteur peut mettre à jour ou modifier l'univers à un moment
donné. Dans ce cas, l'univers ne peut pas être verrouillé. Les raisons peuvent
être les suivantes :
188
•
L'univers est déjà verrouillé par un autre concepteur.
•
Le domaine univers est inaccessible.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Action
Recherchez quels autres concepteurs ont accès à l'univers et demandez-leur
de déverrouiller l'univers.
Si le domaine univers est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer
une commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseau
fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors
utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour
vérifier si la base de données du référentiel répond.
Impossible d'enregistrer l'univers. (UX0047)
Cause
Vous devez enregistrer un univers sur le disque avant que Designer puisse
l'exporter. Toutefois, vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque lorsque
vous essayez d'enregistrer l'univers, ou le disque est saturé.
Action
Procédez comme suit :
•
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou
inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.
•
Si vous avez accès au disque seulement en lecture seule, l'administrateur
Windows peut vous accorder l'accès total à ce disque.
•
Enregistrez l'univers dans un autre dossier ou sur un autre ordinateur
pour lequel vous avez des droits en écriture. Dans Designer, sélectionnez
Fichier > Enregistrer sous et indiquez un autre emplacement pour
l'enregistrement de votre univers.
Impossible de supprimer l'univers <univers> précédent. (UX0048)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un univers
vers le référentiel ou de réimporter un univers depuis le référentiel. Dans les
Guide de résolution des incidents
189
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
deux cas, étant donné qu'une version précédente de l'univers existe déjà,
vous devez supprimer la version antérieure avant d'importer/exporter la
nouvelle version. Ce message est généré si la version précédente de l'univers
est inaccessible :
•
dans le référentiel (au cours d'une exportation),
•
sur votre système (au cours d'une importation).
Action
Pour une exportation, procédez comme suit :
•
Si vous pensez que le domaine univers est actuellement verrouillé par
un autre utilisateur, essayez d'exporter à nouveau. Si le problème survient
souvent, vérifiez si la base de données de votre référentiel prend en
charge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, l'administrateur de base de
données peut avoir à activer manuellement cette fonctionnalité.
•
Vérifiez si la machine hébergeant le domaine univers répond en envoyant
une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne normalement,
l'administrateur de base de données doit utiliser un middleware de base
de données (tel que Net8) afin de vérifier s'il y a une réponse de la base
de données du référentiel.
Pour une importation, vérifiez si vous avez un accès en lecture seule à votre
disque. Si tel est le cas, demandez à l'administrateur Windows de vous
accorder un droit d'accès total.
<caractère> est remplacé par <caractère>. (UX0049)
Cause
Vous avez importé un univers, mais celui-ci contient des caractères incorrects
dans les définitions de classe, contexte ou objet. Par défaut, BusinessObjects
remplace automatiquement les caractères incorrects par des blancs.
Action
Vous pouvez continuer à travailler normalement. Toutefois, gardez à l'esprit
que l'univers que vous avez importé n'est plus identique à l'univers du
référentiel.
190
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
UX0050 - UX0059
Impossible de créer le dossier de destination ou le fichier de l'univers.
(UX0050)
Cause
Vous essayez d'importer un univers à partir du référentiel. Toutefois, vous
n'avez pas accès en écriture au disque local ou le disque est saturé.
Action
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ou
inutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Si vous avez accès en lecture
seule au lecteur C:\\, l'administrateur Windows peut vous accorder l'accès
total au lecteur C:\\.
Erreur de base de données (UX0051)
Cause
Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer ou d'exporter un
univers. Le problème n'est pas lié à BusinessObjects mais à votre entrepôt
de données.
Action
Notez l'erreur associée à ce message et consultez la documentation sur le
dépannage livrée par le fournisseur de votre base de données.
Guide de résolution des incidents
191
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de créer le fichier de liste de valeurs. (UX0052)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
message est généré lorsque vous essayez d'exporter un univers associé à
une liste de valeurs (case Exporter l'univers activée), mais les domaines
univers et document se trouvent dans des comptes de données différents.
Action
Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers et
document doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,
vous devez créer un domaine document dans le même compte de données
que votre domaine univers.
Cause
BusinessObjects ne peut pas créer la liste de valeurs dans le domaine
document. Le domaine document peut se trouver sur une machine serveur
qui est arrêtée ou qui a perdu sa connexion au réseau. Sinon, les tables du
domaine document peuvent être endommagées ou l'espace disque peut
être insuffisant.
Action
Vérifiez que l'espace disque est suffisant sur la machine hébergeant le
domaine document. Supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.
Sinon, le superviseur doit tester la connexion au domaine document. Si le
problème persiste, il peut être nécessaire que le superviseur recrée le
référentiel.
192
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible d'ouvrir le fichier de liste de valeurs. (UX0053)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
message peut être généré lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayant
une liste de valeurs associée. Les tables du domaine document peuvent
être endommagées.
Action
Contactez l'administrateur système.
Impossible de fermer le fichier de liste de valeurs. (UX0054)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
message peut être généré après ouverture d'un univers ayant une liste de
valeurs associée. Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez
perdu la connexion au domaine document.
Action
Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifier
s'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionne
correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un
middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la
base de données du référentiel répond.
Contactez l'administrateur système car le domaine document est peut-être
endommagé.
Guide de résolution des incidents
193
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de supprimer le fichier des listes de valeurs précédent. (UX0055)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un univers
vers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existe
déjà dans le référentiel, vous devez supprimer la version antérieure du fichier
LOV avant d'exporter la nouvelle version. Dans ce cas cependant, la version
antérieure du fichier LOV ne peut pas être supprimée car le domaine
document est inaccessible.
Action
Procédez comme suit :
•
Si vous pensez que le domaine document est actuellement verrouillé par
un autre utilisateur, relancez la tâche planifiée. Si le problème survient
souvent, vérifiez si la base de données de votre référentiel prend en
charge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, vous pouvez activer
manuellement cette fonctionnalité.
•
Vérifiez si la machine hébergeant le domaine document répond en
envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne
correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser
un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier
si la base de données du référentiel répond.
Impossible d'écrire dans le fichier de listes de valeurs. (UX0057)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
message peut être généré lorsque vous essayez d'exporter un univers vers
le référentiel. Dans ce cas, vous ne pouvez pas écrire dans le fichier LOV.
Les raisons peuvent en être que vous n'avez pas les autorisations
nécessaires, que les tables du domaine document sont saturées ou que le
194
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
système qui héberge le domaine document n'a plus d'espace disque
disponible.
Action
Procédez comme suit :
•
Si vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque hébergeant le domaine
document, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un
droit d'accès total.
•
Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter l'espace
de la table du domaine document.
•
Libérez de l'espace disque sur l'ordinateur hébergeant le domaine
document : supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.
Essayez d'exporter à nouveau le fichier.
Impossible d'extraire les données du fichier des listes de valeurs. (UX0058)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
message peut être généré lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayant
une liste de valeurs associée. Les tables du domaine document peuvent
être endommagées.
Action
Adressez-vous à votre superviseur.
Fichier RSS inaccessible. (UX0059)
Cause
Un fichier .rss est créé pour chaque base de données que vous utilisez. Ce
fichier contient les informations de connexion nécessaires et se trouve dans
le dossier de la base de données :
Guide de résolution des incidents
195
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\dataAccess\RDBMS\legacy\
<nom_base_de_données>
Cette erreur survient si BusinessObjects ne trouve pas le fichier .rss dans
le dossier de la base de données et par conséquent, ne peut pas établir de
connexion avec la base de données.
Action
Copiez une sauvegarde du fichier .rss dans le dossier de la base de données.
Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde, un superviseur doit recréer la
connexion dans Supervisor.
UX0060 - UX0071
Utilisation d'un SQL erroné. (UX0060)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
message peut être généré lorsque vous essayez d'accéder à un univers
ayant une liste de valeurs associée en utilisant des instructions SQL à la
carte que vous saisissez dans l'éditeur SQL. Le SQL utilisé peut ne pas être
compatible avec votre base de données d'entreprise.
Action
Vérifiez les versions de SQL prises en charge par votre base de données
d'entreprise.
Cause
BusinessObjects a rencontré une erreur exceptionnelle lors de la tentative
d'accès à votre base de données d'entreprise.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
196
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Mémoire insuffisante. (UX0061)
Cause
Windows ne dispose pas d'une mémoire suffisante pour exécuter les
différents systèmes serveur qui ont été configurés.
Action
Vérifiez la configuration requise pour le système et assurez-vous qu'il y a
une mémoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez également
fermer les autres applications afin de libérer de la mémoire. Videz la Corbeille
et supprimez tous les fichiers inutiles.
Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problème lié
au domaine sécurité. (UX0062)
Cause
Vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel, mais le domaine
document est inaccessible ou a été endommagé.
Action
Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer
une commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseau
fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alors
utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour
vérifier si la base de données du référentiel répond.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
Guide de résolution des incidents
197
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problème lié
au domaine document. (UX0063)
Cause
Vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel, mais le domaine
document est inaccessible ou a été endommagé.
Action
Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifier
s'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionne
normalement, l'administrateur de base de données doit utiliser un middleware
de base de données (tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a une
réponse de la base de données du référentiel.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
Impossible d'obtenir des informations sur le <nom> précédent. (UX0064)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un univers
vers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existe
déjà dans le référentiel, une précédente version de la liste de valeurs (LOV)
doit également être disponible dans le domaine document. Une liste de
valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à
un objet.
Dans ce cas cependant, la version antérieure de la liste de valeurs est
introuvable dans le domaine document. La raison peut être que le fichier
LOV a été déplacé, renommé ou supprimé par le superviseur.
Action
Vérifiez que la version antérieure du fichier est toujours disponible dans le
domaine document.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
198
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de supprimer le <nom> précédent. (UX0065)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un univers
vers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existe
déjà dans le référentiel, une précédente version de la liste de valeurs (LOV)
doit également être disponible dans le domaine document. Une liste de
valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées à
un objet.
Ce fichier doit être supprimé avant que la nouvelle liste de valeurs puisse
être exportée. Dans ce cas cependant, la version antérieure de la liste de
valeurs ne peut pas être supprimée du domaine document. La raison peut
en être que vous n'avez pas accès en écriture au disque du domaine
document.
Action
Si vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque hébergeant le domaine
document, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un droit
d'accès total.
Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problème
lié au domaine document. (UX0066)
Cause
Vous avez commencé à exporter un univers vers le référentiel, mais
l'opération ne peut pas aboutir car le domaine sécurité n'est plus accessible
ou a été endommagé.
Action
Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifier
s'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionne
correctement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un
Guide de résolution des incidents
199
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la
base de données du référentiel répond.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problème
lié au domaine sécurité. (UX0067)
Cause
Vous avez commencé à exporter un univers vers le référentiel, mais
l'opération ne peut pas aboutir car le domaine sécurité n'est plus accessible
ou a été endommagé.
Action
Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyer
une commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseau
fonctionne normalement, l'administrateur de base de données doit utiliser
un middleware de base de données (tel que Net8) afin de vérifier s'il y a une
réponse de la base de données du référentiel.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
Erreur liée à la base de données au cours de l'exportation du fichier de liste
de valeurs. (UX0068)
Cause
Ce message peut être généré à la fin du traitement d'une tâche BusObj.exe
(par exemple, accès au référentiel pour envoyer un document, effectuer une
mise à jour, etc.). Le problème est lié à la façon dont la base de données de
votre référentiel a été configurée pour gérer les accès utilisateur.
Action
Consultez l'administrateur de la base de données pour vous assurer que la
base de données n'est pas saturée ou endommagée.
200
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Interruption de l'exportation des listes de valeurs. (UX0069)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données
associées à un objet. Elle est stockée sous la forme d'une table dans le
domaine document. Ce message est généré lorsque vous perdez la
connexion au domaine document au cours d'une tentative d'exportation d'un
univers.
Action
Vérifiez si le référentiel répond en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de données
doit utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 pour Oracle)
afin de vérifier s'il y a une réponse du domaine document du référentiel.
L'univers existe déjà dans le domaine. Voulez-vous l'écraser ? (UX0071)
Cause
L'univers que vous essayez d'exporter a le même nom qu'un autre univers
déjà exporté vers le domaine univers.
Action
Si vous mettez à jour un univers existant, vous pouvez alors écraser l'univers
se trouvant déjà dans le domaine univers. En revanche, si vous exportez un
nouvel univers, renommez cet univers en utilisant un nom unique et essayez
de l'exporter à nouveau.
Guide de résolution des incidents
201
5
5
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
202
Guide de résolution des incidents
Erreurs Enterprise
Application
6
6
Erreurs Enterprise Application
Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
Erreurs Enterprise Applications - SAP
(EAS)
Les messages d'erreur concernant Enterprise Application SAP comprennent
les éléments suivants :
Plage
Catégorie
EAS 10001 - EAS 10010
Erreurs relatives à l'accès à la sécurité
EAS 30001
Autres erreurs
EAS 10001 - 10010
Echec lors de la tentative d'obtention de la liste d'utilisateur avec la classe
CSecRfcRemoteUsersActGrp dans la méthode
CSecSAPR3Binding::GetUsersInternal(). Code d'erreur : %1. Description: %2.
(EAS 10001)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre
système SAP.
Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de rôle avec la classe
CSecRfcBapiGetUserDetail dans la méthode
204
Guide de résolution des incidents
Erreurs Enterprise Application
Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
CSecSAPR3Binding::GetParentsInternal(). Code d'erreur : %1. Description:
%2. (EAS 10002)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre
système SAP.
Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de membre de rôle avec la
classe CSecRfcRemoteUsersActGrp dans la méthode
CSecSAPR3Binding::GetChildrenInternal(). Code d'erreur : %1. Description:
%2. (EAS 10003)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre
système SAP.
Echec lors de la tentative de validation de l'appartenance du rôle avec la
classe CSecRfcBapiGetUserDetail dans la méthode
CSecSAPR3Binding::VerifyGroupMembership(). Code d'erreur: %1.
Description: %2. (EAS 10004)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Guide de résolution des incidents
205
6
6
Erreurs Enterprise Application
Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre
système SAP.
Echec de la tentative de connexion car l'utilisateur %1 n'appartient pas à un
des rôles requis -- %2 (EAS 10005)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votre
système SAP.
Aucun système SAP n'a été accepté en tant que partie du nom d'utilisateur
et aucun système par défaut n'est défini. La validation des références de
l'utilisateur ne peut pas continuer. (EAS 10006)
Cause
Le système par défaut n'est pas défini pour le plug-in de sécurité secSAPR3
dans la Central Management Console (CMC).
Action
Définissez le système par défaut du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la
Central Management Console (CMC).
206
Guide de résolution des incidents
Erreurs Enterprise Application
Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
Comme la bibliothèque SNC est introuvable pour le système SAP %1, la
connexion a échoué. (EAS 10007)
Cause
La bibliothèque SNC n'a pas été trouvée à l'emplacement spécifié de la
Central Management Console (CMC).
Action
Assurez-vous que le chemin correct menant à la bibliothèque SNC est défini
dans la CMC.
Comme SNC est nécessaire mais introuvable pour le type de connexion
requis, la tentative de connexion a échoué.\n (EAS 10008)
Cause
La bibliothèque SNC est activée pour le plug-in de sécurité secSAPR3 dans
la Central Management Console (CMC), mais d'autres paramètres sont
incorrects.
Action
Vérifiez les paramètres SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la CMC
et assurez-vous qu'ils sont corrects.
Exception détectée lors de la tentative d'obtention du mode SNC à utiliser
avec le système %1. (EAS 10009)
Cause
Le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 n'est pas correctement
défini dans la Central Management Console (CMC).
Guide de résolution des incidents
207
6
6
Erreurs Enterprise Application
Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
Action
Reconfigurez le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la
CMC.
Exception détectée lors de la tentative d'obtention de la valeur SNC Qualité
de la protection à utiliser avec le système %1. (EAS 10010)
Cause
Le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 n'est pas correctement
défini dans la Central Management Console (CMC).
Action
Reconfigurez le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la
CMC.
EAS 30001
Une erreur s'est produite lors de la synchronisation de la hiérarchie des
dossiers pour le rôle : %1 (EAS 30001)
Cause
L'utilisateur ne dispose pas de droits suffisants pour publier des rapports.
Action
Dans la Central Management Console (CMC), attribuez l'ensemble des droits
qui conviennent au rôle responsable de la publication des rapports. Pour en
savoir plus sur le mode d'affectation des droits, voir le Guide d'utilisation,
disponible à l'adresse http://help.sap.com/
208
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
l'interface utilisateur
graphique (GUI)
7
7
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)
Les messages d'erreur divers comprennent les séries et les catégories
suivantes :
• Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)
• Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)
Messages d'erreur relatifs à l'interface
utilisateur graphique (GUI)
Les messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique comprennent
les séries et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
GUI0003 - GUI0006
GUI
Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. (GUI0003)
Cause
Vous avez essayé d'enregistrer un univers avec un nom contenant des
caractères non autorisés. Cette restriction peut provenir :
•
du jeu de caractères autorisé par la base de données sur laquelle se
trouve le référentiel BusinessObjects ;
•
des options définies par le superviseur dans le module Supervisor qui
limitent les caractères autorisés dans le référentiel.
Action
Utilisez un autre nom pour enregistrer votre univers. Si le problème persiste,
consultez le superviseur de BusinessObjects pour connaître le jeu de
caractères autorisé pour votre univers.
210
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)
Fichier introuvable. Vérifiez que le nom de fichier donné est correct. (GUI0005)
Cause
Vous avez essayé d'ouvrir un rapport BusinessObjects en indiquant un nom
de fichier qui n'existe pas.
Action
Saisissez le nom correct du fichier ou utilisez le bouton Dossier parent de
la boîte de dialogue Ouvrir pour localiser le rapport de votre choix.
Chemin <nom> introuvable. Vérifiez que le nom de chemin donné est correct.
(GUI0006)
Cause
Vous avez essayé d'ouvrir un rapport BusinessObjects en utilisant un nom
de chemin incorrect. Le rapport existe mais il ne se trouve pas à
l'emplacement spécifié.
Action
Dans la boîte de dialogue Ouvrir, utilisez le bouton Dossier parent pour
localiser le rapport.
Messages d'erreur relatifs à l'interface
utilisateur graphique (USU)
Les messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique comprennent
les séries et les catégories suivantes :
Guide de résolution des incidents
211
7
7
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)
Plage
Catégorie
USU0001
GUI
Impossible de trouver <nom>. Vérifiez si tous les composants ont été
correctement installés. (USU0001)
Cause
Vous avez sélectionné la commande Guide de l'utilisateur du menu Aide
dans BusinessObjects, mais aucun guide ne s'affiche à l'écran. Les guides
en ligne, qui sont au format Acrobat PDF, peuvent ne pas avoir été installés
sur votre disque dur.
Action
Vérifiez le contenu du dossier Online Guides (Guides en ligne pour le
français) de vos fichiers BusinessObjects. S'il n'y a aucun fichier PDF, vous
devez les installer à l'aide du programme d'installation de BusinessObjects.
Ce programme installe également l'application Acrobat Reader, nécessaire
pour la lecture de ces fichiers.
212
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de
l'assistant d'importation
(IWZ)
8
8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion, puis réessayez. (IWZ 00001)
Les messages d'erreur relatifs à l'assistant d'importation comprennent les
séries et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
IWZ 00001 - 00029
Assistant d'importation
Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion,
puis réessayez. (IWZ 00001)
Cause
Le système n'est peut-être pas en cours d'exécution ou il y a peut-être des
problèmes de connexion.
Action
Vérifiez que le système est en cours d'exécution, que les informations de
connexion sont correctes et qu'il est possible d'établir une connexion réseau
avec le serveur.
Emplacement des documents de la boîte de réception non valide. (IWZ 00002)
Cause
Le chemin de fichier indiqué est introuvable.
Action
Vérifiez que le chemin existe et qu'il pointe vers votre dossier de boîte de
réception.
214
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003)
Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003)
Cause
Le chemin de fichier indiqué est introuvable.
Action
Saisissez un chemin de fichier valide.
L'ID utilisateur sous lequel vous vous êtes connecté n'est pas un
administrateur système. (IWZ 00004)
Cause
Vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur.
Action
Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur.
Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005)
Cause
L'analyse a échoué, car le fichier config est illisible ou non valide.
Action
Vérifiez que le fichier config n'est pas endommagé.
Guide de résolution des incidents
215
8
8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiez que le dossier conf indiqué
contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiez
que le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)
Cause
Le fichier config est peut-être endommagé ou il n'est pas valide.
Action
Vérifiez que le fichier config n'est pas endommagé.
Le moteur de base de données spécifié par le fichier config n'est pas
disponible. (IWZ 00007)
Cause
Le moteur de base de données n'est pas pris en charge.
Action
Vérifiez que le moteur de base de données est pris en charge.
Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informations
requises pour vous connecter au référentiel. (IWZ 00008)
Cause
Les informations de connexion ne sont pas valides.
Action
Vérifiez que les informations de connexion sont correctes et faites une
nouvelle tentative de connexion.
216
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)
Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)
Cause
Le chemin d'accès au dossier config d'Application Foundation indiqué est
introuvable.
Action
Vérifiez que l'emplacement de dossier indiqué correspond bien au dossier
de configuration du référentiel d'Application Foundation.
Impossible d'obtenir la version du référentiel Application Foundation. (IWZ
00010)
Cause
Une exception inattendue s'est produite.
Action
Vérifiez que le référentiel d'Application Foundation fonctionne correctement.
Impossible de décrypter le contenu du fichier clé. Vérifiez que le fichier existe
et qu'il s'agit d'un fichier clé valide (IWZ 00011)
.
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'accès au fichier clé et de son déchiffrage.
Action
Vérifiez que :
•
le fichier clé indiqué existe bien,
•
vous disposez des droits d'accès en lecture,
Guide de résolution des incidents
217
8
8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)
•
le fichier n'est pas verrouillé en lecture par une autre application,
•
il n'est pas dans un format existant illisible.
Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du gestionnaire d'acteurs.
Action
Vérifiez qu'il ne manque aucun composant, qu'aucun composant n'est
endommagé et qu'il n'y a aucun problème d'accès aux tables relatives aux
utilisateurs dans le référentiel (OBJ_M_ACTOR, OBJ_M_ACTORLINK,
OBJ_M_USRATTR).
Impossible d'initialiser le modèle de sécurité. (IWZ 00013)
Cause
Le modèle de sécurité n'a pas pu être initialisé.
Action
Vérifiez que la section du domaine sécurité relative aux autorisations
utilisateur (table OBJ_M_RESLINK) n'est pas endommagée ou incorrecte.
Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ 00014)
Cause
Le serveur d'informations de surcharge n'a pas pu être initialisé.
218
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015)
Action
Vérifiez que la section du domaine sécurité relative aux autorisations
utilisateur (tables OBJ_M_UNIVCST, OBJ_M_UNIVDBCST) n'est pas
endommagée ou incorrecte.
Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015)
Cause
Le pilote de ressource n'a pas pu être initialisé.
Action
Vérifiez que la section du domaine sécurité relative aux ressources
(documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES,
OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommagée ou incorrecte.
Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)
Cause
Le pilote d'authentification n'a pas pu être initialisé.
Action
Vérifiez que la section du domaine sécurité relative aux ressources
(documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES,
OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommagée ou incorrecte.
Impossible d'obtenir l'UID du référentiel source. (IWZ 00017)
Cause
La valeur d'UID du référentiel est manquante dans le référentiel source.
L'UID du référentiel est stocké dans la table OBJ_M_GENPAR, dans la ligne
qui contient la valeur M_GENPAR_N_ID égale à 121. L'UID se trouve dans
la colonne M_GENPAR_C_LABEL de cette ligne, mais cette erreur indique
Guide de résolution des incidents
219
8
8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité de base de données. (IWZ 00018)
qu'aucune ligne contenant l'ID 121 n'a été trouvée ou que la colonne LABEL
de cette ligne était vide.
Action
Recréez manuellement la ligne GENPAR contenant les valeurs correctes à
partir d'un autre référentiel à partir duquel vous ne prévoyez pas d'effectuer
une migration.
Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité de
base de données. (IWZ 00018)
Cause
Une des premières tâches d'initialisation consiste à envoyer une commande
Ping au domaine sécurité à l'aide du pilote de base de données et du serveur
de connexion. Si la commande Ping échoue, cette erreur se produit.
Action
Vérifiez la connectivité à la base de données indiquée dans le message
d'erreur.
Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de
ressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019)
Le tableau ci-après présente la cause et l'action en fonction du <numéro
d'erreur> figurant à la fin du message.
220
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur>
(IWZ 00019)
Numéro Cause
d'erreur
Action
4101
Vérifiez l'intégrité de la table
OBJ_M_REPOSITORY, vérifiez
les données de connexion dans
les tables OBJ_M_CONNEC
TION et OBJ_M_CONNECT
DATA, et assurez-vous que la
version du fichier clé est compatible avec la version du
référentiel.
4104
Impossible d'obtenir les informations de connexion relatives
au document depuis le domaine
sécurité. Les informations sur ce
domaine sont manquantes ou
endommagées dans la table
OBJ_M_REPOSITORY. Cela
peut se produire si le domaine a
été supprimé. Il est également
possible que les données de
connexion soient manquantes
ou incorrectes dans la table
OBJ_M_CONNECTION ou
OBJ_M_CONNECTDATA. Cette
erreur peut également se
produire si la version du fichier
clé n'est pas compatible avec la
version du référentiel.
Vérifiez que la tranche binaire
actuellement utilisée est la même
que celle utilisée lors de la
création des documents, que les
pilotes client sont tous présents
et contrôlez les informations de
configuration.
Guide de résolution des incidents
221
8
8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur>
(IWZ 00019)
Numéro Cause
d'erreur
Action
Une erreur s'est produite lors de
la connexion à la base de données du domaine document.
Cette erreur peut être due à une
configuration incorrecte des informations de connexion au
domaine (tranche binaire), à
l'absence de certains pilotes
client de base de données, à
l'absence d'informations de
configuration requises pour se
connecter aux domaines
documents sur l'ordinateur de
l'Assistant d'importation, par
exemple, l'absence des informations DSN de l'ordinateur pour
SQL Server ou l'absence des
entrées de nom TSN pour
Oracle.
6928
Une erreur fatale s'est produite Activez la journalisation
lors de l'exécution de la requête ConnectionServer pour obtenir
sur la table
davantage d'informations.
OBJ_X_DOCUMENTS (qui
contient les données binaires
des documents) dans le domaine
document.
6930
222
Guide de résolution des incidents
Vérifiez que l'Assistant d'importation dispose des droits complets sur ce dossier et que vous
disposez de suffisamment d'espace disque.
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)
Numéro Cause
d'erreur
Action
Impossible de créer des fichiers
dans le dossier temporaire de
l'Assistant d'importation pour un
accès en lecture/écriture. Cette
erreur peut également indiquer
que les données compressées
sont endommagées ou incorrectes.
6931
Il existe déjà un fichier portant le Contrôlez les droits d'accès au
même nom dans le dossier tem- fichier et vérifiez qu'aucune autre
poraire de l'Assistant d'imporapplication ne l'a ouvert.
tation et l'Assistant d'importation
ne peut pas le supprimer.
6932
Une erreur fatale s'est produite
lors de l'ajout des données de
document au fichier de travail.
Cette erreur peut indiquer que
vous ne disposez pas de suffisamment d'espace disque.
Vérifiez que vous disposez de
suffisamment d'espace disque.
Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)
Cause
Impossible de créer une copie temporaire du fichier document extrait.
Action
Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque.
Guide de résolution des incidents
223
8
8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021)
Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021)
Cause
Avant d'importer un univers, il était impossible de supprimer le fichier univers
existant indiqué dans le répertoire temporaire de l'Assistant d'importation.
Action
Contrôlez les droits d'accès et vérifiez que le fichier n'est pas ouvert par une
autre application.
Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)
Cause
Impossible d'ouvrir le fichier indiqué.
Action
Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque.
Impossible de configurer les paramètres de langue de l'univers. (IWZ 00023)
Cause
Une erreur interne s'est produite lors de l'exécution des initialisations relatives
à i18n. Cela peut se produire si vous tentez d'importer un univers créé dans
une langue pour laquelle vous n'avez pas installé le support.
Action
Vérifiez que vous avez installé le support de la langue utilisée par l'univers.
224
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024)
Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024)
Cause
Ce répertoire de travail n'existe pas.
Action
Vérifiez que le répertoire win32_x86 de votre dossier d'installation est
accessible en écriture par l'Assistant d'importation.
Erreur lors de l'importation de la boîte de
réception des messages non lus. (IWZ
00025)
Cause
La connexion au domaine document est mal configurée ou le domaine n'est
pas joignable pour une autre raison, telle qu'une taille de tranche binaire
incorrecte dans les paramètres de connexion au domaine.
Action
Vérifiez les points suivants :
•
La tranche binaire actuellement utilisée est la même que celle utilisée
lors de la création des documents.
•
Il y a suffisamment d'espace disque pour le dossier temporaire.
•
Il n'y a aucun document endommagé dans la table OBJ_X_DOCUMENTS
du domaine document.
Guide de résolution des incidents
225
8
8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Echec de la connexion : nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. (IWZ 00026)
Echec de la connexion : nom d'utilisateur
ou mot de passe non valide. (IWZ 00026)
Cause
La connexion a échoué en raison d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe
incorrect.
Action
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects. Les mots
de passe respectent la casse et les noms d'utilisateur peuvent également
la respecter en fonction du respect de la casse sous-jacent de la base de
données du domaine sécurité.
Echec de la connexion : compte désactivé.
(IWZ 00027)
Cause
La connexion a échoué pour le compte indiqué car ce compte est désactivé.
Action
Dans Supervisor, réactivez le compte.
Echec de la connexion : changement de
mot de passe requis. (IWZ 00028)
Cause
La connexion a échoué car un changement de mot de passe est requis.
226
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)
Action
Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pour
changer le mot de passe.
Echec de la connexion : erreur inattendue.
(IWZ 00029)
Une des erreurs suivantes s'est produite pendant la connexion :
SHOULD_CHANGE_PASSWORD
BAD_USER_TMS
Cause
Le mot de passe de l'utilisateur a expiré mais l'option “Nb de connexions
après expiration du mot de passe” de Supervisor a une valeur différente de
zéro et l'utilisateur n'a pas encore dépassé le nombre défini de tentatives de
connexion autorisées.
Action
Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pour
changer le mot de passe.
Guide de résolution des incidents
227
8
8
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)
Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)
228
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs
aux listes de valeurs
9
9
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)
Messages d'erreur relatifs aux listes de
valeurs (LOV)
Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les séries
et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
LOV0001 - LOV0002
Liste de valeurs (LOV)
Trop de valeurs sélectionnées. (LOV0001)
Cause
Dans une liste de valeurs de l'Editeur de requête, vous avez essayé de
sélectionner un nombre de valeurs plus élevé que ce qui est autorisé. Par
défaut, vous pouvez sélectionner jusqu'à 99 valeurs simultanément.
Action
Limitez le nombre de valeurs sélectionnées à un nombre inférieur à 99.
Cause
Vous avez sélectionné moins de 99 valeurs, mais le message d'erreur
précédemment cité s'est affiché à l'écran. Cela signifie qu'une restriction a
été définie dans le fichier .prm correspondant à votre base de données. Cette
restriction apparaît sous la forme du paramètre MAX_INLIST_VALUES.
Action
Supprimez ce paramètre ou définissez une limite plus élevée.
230
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'univers. (LOV0002)
Cause
Vous n'avez pas de droits d'accès à cet univers (auquel des listes de valeurs
ont été attribuées).
Action
Consultez le superviseur de BusinessObjects pour connaître les univers
avec lesquels vous pouvez travailler.
Messages d'erreur relatifs aux listes de
valeurs (VAR)
Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les séries
et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
VAR0001
Liste de valeurs (LOV)
Erreur de syntaxe (VAR0001)
Cause
La requête contient une condition à invite pour laquelle vous devez entrer
une ou plusieurs valeurs et placer un séparateur entre chacune des valeurs.
Le séparateur est généralement un point-virgule (;) ou une virgule (,). Ce
séparateur est défini dans le Panneau de configuration de Windows
(Paramètres régionaux).
Guide de résolution des incidents
231
9
9
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)
L'erreur provient de l'utilisation du séparateur. Vous l'avez peut-être saisi au
début de l'invite ou, par inadvertance, vous l'avez placé deux fois entre deux
valeurs.
Action
Dans la boîte de dialogue Saisir ou sélectionner des valeurs, saisissez à
nouveau les valeurs en plaçant un seul séparateur entre chaque valeur.
232
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 01000 - LO 01999
Les messages d'erreur Live Office comprennent les éléments suivants :
Plage
Catégorie
LO 01001 - LO 26627
Erreurs Live Office
LO 01000 - LO 01999
L'application n'est pas prête. Réessayez ultérieurement. (LO 01001)
Cause
L'application Office n'est pas prête à recevoir des données.
Action
Recommencez ultérieurement.
Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes :
1. Le rapport est endommagé.
2. L'objet Live Office est déplacé vers des zones non prises en charge, telles
que les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives
PowerPoint d'Office 2007.
3. Le serveur n'est pas accessible.
Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée
de l'erreur.
234
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 01000 - LO 01999
Action
Pour rechercher la cause :
1. Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative,
déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live
Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez.
2. Ne déplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge.
3. Rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur.
S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code
indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.
La mise à jour de ce document a échoué. (LO 01004)
Cause
Cette erreur apparaît uniquement lors de la mise à niveau du document
Office créé par une version antérieure de Live Office. Les causes de cette
erreur peuvent être les suivantes :
1. Le rapport est endommagé.
2. L'objet Live Office est déplacé vers des zones non prises en charge, telles
que les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives
PowerPoint d'Office 2007.
3. Le serveur n'est pas accessible.
Action
Pour rechercher la cause :
1. Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative,
déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live
Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez.
2. Ne déplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge.
3. Rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur.
S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code
indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.
Guide de résolution des incidents
235
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Pour éviter toute perte de données, Microsoft Office Excel ne peut pas décaler
les cellules contenant des données en-dehors de la feuille de calcul. (LO
01005)
Cause
Pour éviter des pertes de données, Microsoft Office Excel ne peut pas
déplacer des cellules avec du contenu en dehors de la feuille de calcul.
Action
Si les cellules qui peuvent être déplacées en dehors de la feuille de calcul
ne contiennent pas de données, vous pouvez réinitialiser les cellules qu'Excel
ne considérera pas vides. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches
CTRL+Fin afin de localiser la dernière cellule non vide de la feuille de calcul.
Supprimez cette cellule ainsi que toutes celles qui se trouvent entre elle et
les dernières ligne et colonne de vos données, puis enregistrez.
LO 02000 - LO 02999
Impossible de créer la session. Vérifiez la connexion au service Web. (LO
02001)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne.
236
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02002)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02003)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02004)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Guide de résolution des incidents
237
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02005)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)
Cause
Le document Office ouvert a été supprimé de BusinessObjects Enterprise
ou le CMS et le service Web ne sont pas accessibles.
Action
Déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live
Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis
réessayez. Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vérifiez la
connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau
fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le CMS
et le service Web fonctionnent.
238
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO 02007)
Cause
Vous ne disposez peut-être pas des droits nécessaires pour modifier les
objets se trouvant dans le dossier utilisé pour l'enregistrement. Le CMS et
le service Web ne sont peut-être pas accessibles. Le document Office ouvert
a peut-être été supprimé de BusinessObjects Enterprise.
Action
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à BusinessObjects Enterprise par
le biais de la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou
fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Demandez à votre
administrateur de vous accorder les droits nécessaires. Vérifiez votre
connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau
fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le CMS
et les services Web fonctionnent. Vérifiez que le document Office existe
dans InfoView.
Une erreur s'est produite lors de la recherche des propriétés du rapport
Crystal. (LO 02008)
Cause
Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a été
supprimé. Il est également possible que la connexion au service Web
BusinessObjects ne soit pas établie.
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez également
vérifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans le
navigateur Web. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOE
dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermez
et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveur
est accessible et que le service Web fonctionne.
Guide de résolution des incidents
239
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Le serveur n'est pas disponible. Vérifiez la connexion réseau et l'état du
serveur. (LO 02009)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects ou
au CMS soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce
que le service Web BusinessObjects ou le CMS sont arrêtés.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web et le CMS fonctionnent.
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existe
pas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vous ne
pouvez pas établir de connexion au service Web BusinessObjects. (LO 02010)
Cause
Vous ne pouvez pas ouvrir un document à partir du cache de Live Office.
Cela peut être dû à l'une des causes suivantes : le document n'existe pas ;
vous ne disposez pas de droits suffisants pour ce rapport ; la connexion au
service Web BusinessObjects ne peut pas être établie.
Action
Vérifiez que le document existe et que vous disposez de droits suffisants
dans InfoView. Si cela est le cas, fermez et redémarrez l'application Office,
puis réessayez.
240
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapport
n'existe pas ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service Web
BusinessObjects. (LO 02011)
Cause
Vous ne pouvez pas enregistrer le document dans le cache de Live Office.
Le document n'existe pas ou la connexion au service Web BusinessObjects
ne peut pas être établie.
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Si cela est le cas,
fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez.
Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO 02012)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live
Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description
détaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue
d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide
pas à pas.
Guide de résolution des incidents
241
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de l'insertion des données du jeu de lignes.
(LO 02013)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live
Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description
détaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue
d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide
pas à pas.
Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO 02014)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live
Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description
détaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
242
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue
d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide
pas à pas.
Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO 02015)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live
Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description
détaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue
d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide
pas à pas.
Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau croisé. (LO 02016)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet Live
Office est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple les
en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPoint
d'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pas
accessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description
détaillée de l'erreur.
Guide de résolution des incidents
243
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise en
charge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue
d'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrez
le serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant
le code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide
pas à pas.
Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO 02017)
Cause
Vous avez reçu un message d'erreur du kit de développement Office.
Action
Fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Si le problème
persiste, conservez le fichier journal Live Office et adressez-vous au Support
client de Business Objects.
Une erreur s'est produite lors d'une requête dans BusinessObjects Enterprise.
(LO 02018)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne.
244
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02019)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02020)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne.
Source de données introuvable. (LO 02021)
Cause
Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a été
supprimé.
Guide de résolution des incidents
245
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez également
vérifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans le
navigateur Web.
Source de données introuvable. (LO 02022)
Cause
Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Soit il n'existe pas, soit
il a été supprimé.
Action
Vérifiez si le document existe dans InfoView ou en cliquant sur l'option Live
Office Afficher l'objet dans le navigateur Web.
Source de données introuvable. (LO 02023)
Cause
L'univers n'existe plus parce qu'il a été changé ou supprimé.
Action
Connectez-vous à InfoView en utilisant le même compte utilisateur et vérifiez
si l'univers est disponible.
Dernière instance du rapport introuvable. (LO 02024)
Cause
Vous ne trouvez pas de document planifié valide.
246
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Action
Connectez-vous à InfoView et vérifiez si l'instance du rapport a bien été
planifiée. Vérifiez que le type de rapport de l'instance est correct.
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de parties de
rapport. (LO 02025)
Cause
Le rapport est endommagé, la connexion au service Web BusinessObjects
n'est pas établie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème
persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options
Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Une erreur s'est produite lors de la sélection d'un objet dans le visualiseur
de parties de rapport. (LO 02026)
Cause
Le rapport est endommagé, la connexion au service Web BusinessObjects
n'est pas établie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème
persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options
Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Guide de résolution des incidents
247
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Sélectionnez une partie de rapport. (LO 02027)
Cause
Vous n'avez pas sélectionné d'objet dans le visualiseur.
Action
Avant d'utiliser la fonction, sélectionnez un objet Live Office.
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur de référentiel.
(LO 02028)
Cause
Le contrôle de l'Explorateur de référentiel ne peut pas être chargé. La
connexion au service Web BusinessObjects n'est pas établie ou certains
fichiers ne correspondent pas.
Action
Fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez la
connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau
fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service
Web fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Une erreur s'est produite à partir du contrôle du visualiseur. (LO 02029)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'affichage du rapport dans le
visualiseur de parties de rapport. Le document n'est pas disponible, certains
serveurs sont arrêtés ou certains fichiers ne correspondent pas.
248
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème
persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options
Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Une erreur s'est produite à partir du contrôle du paramètre. (LO 02030)
Cause
Le document n'est pas disponible ou est endommagé, certains serveurs sont
arrêtés ou certains fichiers ne correspondent pas.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème
persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options
Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Une erreur liée à la boîte de dialogue d'invite s'est produite. (LO 02031)
Cause
Le document n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurs
sont arrêtés.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème
persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options
Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,
puis réessayez.
Guide de résolution des incidents
249
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite à partir du panneau de spécification des requêtes.
(LO 02032)
Cause
L'univers n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurs sont
arrêtés.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que l'univers est valide. Si le problème persiste,
déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live
Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis
réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Web
fonctionne. Si le problème persiste, utilisez l'assistant Live Office QP pour
recréer la requête.
Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ. (LO
02035)
Cause
Vous ne pouvez pas extraire de valeurs pour ce champ. Crystal Report n'est
pas disponible ou le service Crystal Report n'est pas en cours d'exécution.
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vérifiez la connexion
réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne
correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web et le
Report Application Server fonctionnent.
250
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
La boîte de dialogue Propriétés des objets Live Office ne peut pas être affichée,
car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038)
Cause
Vous avez ouvert la boîte de dialogue Propriétés d'un objet Live Office
endommagé. Il est possible qu'un utilisateur ait modifié l'objet Live Office
manuellement.
Action
Cliquez sur tous les éléments du menu Atteindre l'objet de Live Office pour
supprimer les objets Live Office endommagés ou effacez l'objet Live Office
manuellement, puis cliquez sur les éléments du menu Atteindre l'objet de
Live Office.
La spécification de requête du document Web Intelligence n'est pas valide.
(LO 02039)
Cause
Votre document Office est endommagé ou votre version du client Live Office
n'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problème
persiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options
Live Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,
puis réessayez. Vérifiez que les versions du client Live Office et de Business
Objects Enterprise sont compatibles. Si le problème persiste, recréez votre
document Office.
Guide de résolution des incidents
251
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Les informations
de connexion ne sont pas correctes. 2) Le serveur BusinessObjects
Enterprise n'est pas en cours d'exécution, le service Web est arrêté ou la
connexion au réseau local n'est pas disponible. 3) Vous tentez de vous
connecter à une version antérieure du service Web. Si la cause ne se trouve
pas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : saisissez des informations de connexion correctes. Cause 2) :
vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez
que le service Web fonctionne. Sinon, rétablissez la connexion au réseau
ou démarrez le serveur. Cause 3) : saisissez l'URL correcte du service Web.
S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le code
indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.
Live Office n'est pas correctement installé. La définition de {0} est absente
du fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)
Cause
L'installation Live Office est endommagée.
Action
Réinstallez Live Office et réessayez.
252
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 02000 - LO 02999
Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors de
la réflexion du constructeur par défaut de {0}. (LO 02042)
Cause
L'installation Live Office est endommagée.
Action
Réinstallez Live Office et réessayez.
Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors du
chargement de la classe {0}. (LO 02043)
Cause
L'installation Live Office est endommagée.
Action
Réinstallez Live Office et réessayez.
Impossible de mettre à jour le paramètre. (LO 02044)
Cause
Le document Office est en lecture seule ou le rapport est endommagé.
Action
Vérifiez que le document Office peut être ouvert en écriture. Supprimez
l'ancien objet, puis réinsérez-le.
Guide de résolution des incidents
253
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Le paramètre indiqué ne correspond pas au type de paramètre attendu. (LO
02045)
Cause
Le type de valeur que vous avez saisi ne correspond pas au type de valeur
attendu.
Action
Saisissez la valeur correcte.
Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport de
l'objet Live Office. (LO 02047)
Cause
L'instance n'existe pas sur InfoView.
Action
Vérifiez s'il existe une instance ayant un type de rapport correspondant sur
InfoView. Si ce n'est pas le cas, replanifiez une instance ayant un type de
rapport correspondant à l'objet Live Office.
LO 26000 - LO 26999
Live Office a rencontré une exception inattendue. (LO 26000)
Cause
Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontré une erreur
inattendue.
254
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Action
Réessayez ou redémarrez votre application Office.
Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjects Live
Office. Contactez votre administrateur système BusinessObjects Enterprise.
(LO 26003)
Cause
Vous ne disposez pas de licence valide pour utiliser le service Web
BusinessObjects Live Office.
Action
Demandez à l'administrateur système de vérifier si le code clé existe et s'il
est à jour.
Vous vous êtes peut-être connecté à une mauvaise version des services Web
BusinessObjects ou le déploiement des services Web est altéré. (LO 26002)
Cause
La version du service Web BusinessObjects à laquelle vous vous connectez
n'est probablement pas correcte ou le déploiement du service Web est
endommagé.
Action
Vérifiez que vous vous connectez au service Web approprié avec une version
compatible. Si le problème persiste, contactez votre administrateur
BusinessObjects.
Guide de résolution des incidents
255
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjects
Live Office. (LO 26004)
Cause
Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontré une erreur
inattendue.
Action
Réessayez ou redémarrez votre application Office.
Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)
Cause
La version de votre client Live Office est plus récente que le service Web
BusinessObjects.
Action
Installez une version compatible du client Live Office, puis réessayez.
La version du client XML est plus récente que celle du serveur XML (LO 26006)
Cause
La version de votre client Live Office est plus récente que le service Web
BusinessObjects.
Action
Utilisez une version compatible du service Web Live Office ou activez la
version antérieure de Live Office, si elle existe.
256
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
La connexion à BusinessObjects Enterprise a été perdue. Essayez de vous
reconnecter. (LO 26007)
Cause
La connexion au service Web BusinessObjects ne peut pas être établie :
soit la connexion au réseau n'est pas établie, soit le service Web
BusinessObjects est arrêté.
Action
Rétablissez la connexion au réseau, puis réessayez. Si le problème persiste,
demandez à votre administrateur BusinessObjects de vérifier si le serveur
fonctionne.
L'option d'actualisation actuelle fait appel à des données enregistrées qui
n'existent pas. (LO 26008)
Cause
L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existe
pas.
Action
Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou republiez le rapport avec les
données enregistrées.
Mémoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacter l'administrateur
système. (LO 26009)
Cause
Le serveur Web est à court de mémoire.
Guide de résolution des incidents
257
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Action
Demandez à l'administrateur système de vérifier la configuration du serveur
Web. Redémarrez le serveur Web, puis réessayez.
Live Office a rencontré un problème et ne peut pas achever l'action demandée.
(LO 26300)
Cause
Live Office a rencontré un problème et ne peut pas effectuer l'action
demandée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Action
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous au serveur BusinessObjects
Enterprise ou rouvrez le document.
L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport qui n'existe
pas. (LO 26301)
Cause
L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existe
pas.
Action
Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou utilisez la CMC pour planifier
une nouvelle instance.
Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302)
Cause
Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Il n'existe pas ou il a été
supprimé.
258
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Action
Vérifiez que le document existe sur InfoView ou redéfinissez la source du
rapport en utilisant l'option Définir l'emplacement de Live Office.
Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web
Intelligence. (LO 26303)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez que la connexion réseau au serveur BusinessObjects Enterprise est
établie. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et
vérifiez que le serveur de rapport Web Intelligence fonctionne.
Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport Web
Intelligence. (LO 26304)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soit
parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que le
service Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez que la connexion réseau au serveur est établie. Si le réseau
fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service
Web fonctionne.
Guide de résolution des incidents
259
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)
Cause
Votre document Office est endommagé ou la version du client Live Office
n'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise.
Action
Veuillez installer la dernière version de Live Office, puis réessayez. Vérifiez
que les numéros de version du service Web et du client sont cohérents. Cela
peut être dû à une incompatibilité de versions.
Le type de partie de rapport {0} a été remplacé par {1}. (LO 26310)
Cause
Ce document Web Intelligence n'est pas disponible ou la structure de ce
document Web Intelligence a été modifiée.
Action
Réinsérez ce document Web Intelligence pour vérifier que le problème a été
résolu.
Impossible d'extraire les données de la requête. (LO 26312)
Cause
L'univers utilisé par ce document Web Intelligence a été modifié ou supprimé.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView la source de données d'univers du document Web
Intelligence.
260
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Impossible d'obtenir les données de sortie de la partie de rapport Web
Intelligence, ou données non valides. (LO 26313)
Cause
Le document n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurs
sont arrêtés.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Vérifiez à partir de
la CMC que le serveur fonctionne. Si le problème persiste, déconnectez et
connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis
réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez.
Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les données du
rapport spécifié. (LO 26314)
Cause
Vous ne disposez pas de droits suffisants pour actualiser les données du
rapport spécifié.
Action
Demandez à votre administrateur BusinessObjects Enterprise d'octroyer à
l'utilisateur des droits suffisants pour actualiser le rapport.
Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)
Cause
Impossible d'afficher les informations du document. Pour en savoir plus, voir
la description détaillée du message d'erreur.
Guide de résolution des incidents
261
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Action
Vérifiez que le service de moteur de rapport est en cours d'exécution, puis
réessayez.
Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise en charge.
(LO 26318)
Cause
Impossible de télécharger l'image à partir d'Internet.
Action
Remplacez l'image par celle prise en charge.
Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des données depuis
le rapport spécifié. (LO 26604)
Cause
Vous ne disposez pas de droits suffisants pour extraire des données du
rapport spécifié.
Action
Demandez à votre administrateur BusinessObjects Enterprise de vous
accorder les droits nécessaires.
La vue Live Office est altérée. (LO 26605)
Cause
La vue Live Office est endommagée.
262
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Action
Cliquez sur tous les objets Live Office du menu Atteindre l'objet de Live Office
pour supprimer les objets endommagés.
Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas. (LO
26606)
Cause
L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existe
pas.
Action
Vérifiez les options d'actualisation de ce rapport, puis réessayez ou
assurez-vous que l'instance planifiée dans la vue Live Office existe.
Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexion
à Crystal Report Server. (LO 26607)
Cause
Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseau
a été perdue ou le serveur Crystal Report est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseau
fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveur
Crystal Report fonctionne.
Guide de résolution des incidents
263
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO 26608)
Cause
Le document n'est pas disponible (il n'existe pas, par exemple) ou a été
supprimé.
Action
Vérifiez le chemin du rapport à partir du CMS et redéfinissez la source du
rapport en utilisant l'option Définir l'emplacement de Live Office. Vérifiez
également que l'utilisateur dispose des droits requis pour visualiser l'objet.
La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)
Cause
Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseau
a été perdue ou le service Crystal Report est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseau
fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service
Web fonctionne.
Echec de l'analyse de la valeur de paramètre "{0}" vers "{1}" dans la langue
"{2}". (LO 26611)
Cause
Cette valeur ne correspond pas au type de valeur requis pour ce champ.
Action
Remplacez la valeur par le type requis, puis réessayez.
264
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)
Cause
Le document n'existe pas sur InfoView ou la connexion au service Web
BusinessObjects ne peut pas être établie.
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. S'il existe, fermez et
redémarrez l'application Office, puis réessayez.
La version de votre client Live Office ne correspond pas à celle du service
Web BusinessObjects. (LO 26613)
Cause
Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service Web
BusinessObjects.
Action
Installez une version compatible du client Live Office, puis réessayez.
Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexion
à Crystal Report Server. (LO 26614)
Cause
Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseau
a été perdue ou le serveur Crystal Report est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseau
fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveur
Crystal Report fonctionne.
Guide de résolution des incidents
265
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO 26615)
Cause
Le rapport est introuvable. Il n'existe probablement pas.
Action
Utilisez la CMC pour vérifier que le rapport existe. Vérifiez que les instances
du rapport ou les données enregistrées n'ont pas été supprimées du rapport
source.
La cellule existe déjà. (LO 26616)
Cause
Il est impossible d'insérer une nouvelle vue à cet endroit car cela va écraser
l'objet existant.
Action
Choisissez une autre cellule, puis réessayez.
La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO 26617)
Cause
Le filtre n'est pas valide. Le type de filtre ne correspond pas au type de
valeur.
Action
Modifiez le filtre en utilisant la CMC ou changez le filtre défini dans Live
Office.
266
Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619)
Cause
Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseau
a été perdue, le serveur Crystal Report est arrêté ou le rapport n'existe pas.
Action
Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseau
fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveur
Crystal Report fonctionne.
Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)
Cause
Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service Web
BusinessObjects Live Office.
Action
Installez la dernière version du service Web Live Office, puis réessayez.
Vérifiez les numéros de version du service Web BusinessObjects Enterprise
et du client. Il peut s'agir également d'un problème de rétrocompatibilité.
Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621)
Cause
Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge.
Action
Insérez un autre objet de partie de rapport.
Guide de résolution des incidents
267
10
10
Erreurs Live Office (LO)
LO 26000 - LO 26999
Impossible d'actualiser la partie de rapport spécifiée. Vérifiez l'existence du
contexte de données spécifié : {0}. (LO 26626)
Cause
Il est impossible d'extraire la partie de rapport spécifiée. Elle est probablement
manquante.
Action
Affichez le rapport dans InfoView pour vérifier si la partie de rapport manque.
Partie(s) manquante(s) : (LO 26627)
Cause
Il est impossible d'extraire la partie de rapport N premiers spécifiée. Elle est
probablement manquante.
Action
Affichez le rapport dans InfoView pour vérifier si la partie de rapport manque
ou sélectionnez une autre partie de rapport, puis réessayez.
La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate. (LO
26630)
Cause
La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate.
Action
1. Réalisez une mise à niveau en installant une version plus récente. 2.
Evitez d'utiliser le rapport Web Intelligence avec l'univers KeyDate. 3.
Définissez l'emplacement pour créer des rapports sans KeyDate.
268
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs
aux ponts de métadonnées
et à Universe Builder (MDB)
11
11
Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à Universe Builder (MDB)
Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conception de celui-ci. (MDB 00001)
Les ponts de métadonnées et Universe Builder contiennent les catégories
de messages d'erreur suivantes :
Plage
Catégorie
MDB 00001
Ponts de métadonnées et Universe
Builder
Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conception
de celui-ci. (MDB 00001)
Cause
Le pont n'est pas en mesure de générer l'univers car les objets ne peuvent
pas être analysés.
Action
Vérifiez la conception des univers pour simplifier les objets.
270
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Les messages d'erreur de publication comprennent les éléments suivants :
Plage
Catégorie
FBE 40000 - FBE 49999
Erreurs de publication
FBE 60000 - FBE 69999
Erreurs de publication
FBE 40000 - 49999
La méthode {0} a été appelée avec le paramètre {1} défini à la valeur nulle.
Vous devez initialiser ce paramètre. (FBE42001)
Cause
Il s'agit d'une erreur interne.
Action
Contactez le support technique de Business Objects.
Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vous
configuré correctement votre publication ? (FBE42003)
Cause
Un plug-in de post-traitement ne s'est pas chargé correctement.
Action
Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.
272
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Impossible de télécharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponible
et les droits d'accès aux fichiers sont-ils correctement configurés ?
(FBE42008)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pas défini
pour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vous configuré
correctement votre publication ? (FBE42009)
Cause
La publication n'est pas configurée correctement.
Action
Vérifiez la configuration de la publication.
Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans le fichier
zip {0}. Les droits d'accès au fichier sont-ils correctement configurés ?
(FBE42014)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Guide de résolution des incidents
273
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
Une instance de publication avec l'ID {0} est déjà en cours de traitement et
ne peut pas être redémarrée tant que l'exécution initiale n'est pas terminée.
(FBE42016)
Cause
Cette erreur se produit lorsque plusieurs services de travail de publication
tentent de réexécuter le même travail après une erreur et que seul l'un d'entre
eux peut exécuter le travail.
Action
Aucune action ne doit être entreprise ; le travail de publication s'exécute sur
un autre service.
L'expression de règle de livraison générale est vide. Avez-vous configuré
correctement votre publication ? (FBE42017)
Cause
La règle de livraison générale est planifiée, mais aucune expression dans
le document de la règle de livraison générale ne détermine si le traitement
de la publication doit commencer.
Action
Vérifiez les paramètres de la règle de livraison générale.
274
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Le document de règle de livraison générale identifié par le CUID {0} n'est pas
valide. Avez-vous configuré correctement la publication ? (FBE42018)
Cause
Le document de la règle de livraison générale, qui détermine si le traitement
de la publication doit commencer, présente une erreur.
Action
Vérifiez que le document de la règle de livraison générale associé à la
publication n'est pas corrompu et que le File Repository Server est en cours
d'exécution.
La publication dotée de l'ID {0} comporte un document source inaccessible.
Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42033)
Cause
Il est possible qu'un document source associé à la publication ait été supprimé
de la publication pendant l'exécution de cette dernière, ou que ses paramètres
de sécurité aient changé, entraînant son inaccessibilité.
Action
Vérifiez les documents source de la publication.
Le document ayant l'ID {0} ne peut pas être traité avec cette publication, car
il n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034)
Cause
Il s'agit d'une erreur interne.
Action
Réinstallez BusinessObjects Enterprise.
Guide de résolution des incidents
275
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu gérer le type de rapport
spécifié {0}. (FBE42042)
Cause
La publication contient un document source d'un type non pris en charge. Il
est possible que l'installation présente un problème.
Action
Réinstallez BusinessObjects Enterprise.
Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de la
distribution. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42044)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de la
distribution. (FBE42045)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
276
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}. Avez-vous
configuré correctement votre publication ? (FBE42046)
Cause
Impossible de charger le plug-in de destination. Il est possible qu'un fichier
ait été supprimé de l'installation.
Action
Réinstallez BusinessObjects Enterprise.
Impossible de trouver le dernier destinataire traité {0} dans les données
renvoyées par le fournisseur de données. Si des modifications ont été
apportées à la base de données depuis la dernière exécution, vous devez
replanifier la publication. (FBE42048)
Cause
Les données du fournisseur ont changé pendant le traitement de la
publication.
Action
Replanifiez la publication pour refléter les dernières mises à jour apportées
au fournisseur de données.
Guide de résolution des incidents
277
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu être exécuté.
Avez-vous configuré correctement votre plug-in ? (FBE42049)
Cause
La distribution est terminée mais l'un des plug-ins exécutés après la
distribution présente un problème.
Action
Corrigez le problème du plug-in de post-traitement.
Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la création d'un document MHTML.
Action
Vérifiez la configuration MHTML.
Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML. (FBE42051)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la création d'un document MHTML.
Action
Vérifiez la configuration MHTML.
278
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupe
principal identifié par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052)
Cause
Une valeur de profil peut être spécifiée pour chaque destinataire ou chaque
groupe de destinataires. Si la valeur de profil n'est pas spécifiée, les
destinataires peuvent voir toutes les données, sans filtrage si une option
spécifique est activée, ou cette erreur peut se produire si l'option n'est pas
activée.
Action
Indiquez une valeur de profil pour chaque destinataire.
La planification du document de règle de livraison générale a échoué.
(FBE42055)
Cause
Au début de chaque travail de publication, le document de la règle de livraison
générale est planifié pour vérifier si la règle de livraison générale est vraie.
Si ce travail de planification échoue, la publication échoue également.
Action
Consultez le journal d'administration des publications pour connaître la raison
de l'échec. Vérifiez que le document de la règle de livraison générale
peut-être planifié correctement, indépendamment de la publication.
Guide de résolution des incidents
279
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayant
l'ID {1} en raison de droits d'accès insuffisants au document source.
(FBE42056)
Cause
L'utilisateur ne dispose pas des droits nécessaires pour planifier le document
source.
Action
Accordez à l'utilisateur le droit de planifier le document source.
Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de
document "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}.
Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour le type
de document "{0}" dans le profil dans la Central Management Console.
(FBE42057)
Cause
Le profil ne possède pas d'expression de filtre pour le type de document de
cette publication, tel que défini dans la Central Management Console.
Action
L'administrateur doit utiliser la CMC afin de définir l'expression de filtre pour
le type de document dans l'objet de profil.
Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votre
administrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input File
280
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 40000 - 49999
Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnent
correctement. (FBE42058)
Cause
Le service de publication s'attendait à télécharger du contenu vers des
messages électroniques, mais n'a pas pu.
Action
L'administrateur doit vérifier le bon fonctionnement du Central Management
Server, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output File
Repository Server.
Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS : {0}
(FBE42059)
Cause
Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS (Central
Management Server). Une tentative de chargement des fichiers journaux
intervient toutes les deux minutes pendant l'opération de publication.
Action
L'administrateur système doit examiner les entrées supplémentaires du
fichier journal du serveur "Adaptive Processing Server".
Guide de résolution des incidents
281
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
FBE 60000 - 69999
Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il été démarré et
correctement configuré ? (FBE 60002)
Cause
Impossible d'accéder au service InfoStore du serveur Central Management
Server.
Action
Vérifiez que la connexion au serveur CMS est établie et qu'il fonctionne bien.
Une exception SDK a été décelée. Votre CMS a-t-il été démarré et correctement
configuré ? (FBE 60003)
Cause
Le SDK de BusinessObjects Enterprise a renvoyé une erreur.
Action
Vérifiez que la connexion au serveur CMS est établie et qu'il fonctionne bien.
Impossible de déterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instance
de publication ''{0}'' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement !
Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60004)
Cause
Impossible de déterminer quel utilisateur a soumis la publication pour le
traitement.
282
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que la publication est configurée correctement et que vous disposez
des droits pour l'exécuter.
Impossible de déterminer l'ID du propriétaire de publication dans l'instance
de publication ''{0}'' (ID : {1}). Le traitement va être interrompu. Avez-vous
configuré correctement votre publication ? (FBE 60005)
Cause
Impossible de déterminer avec quelles références de connexion utilisateur
la publication s'exécute.
Action
Vérifiez que la publication est configurée correctement et que vous disposez
des droits pour l'exécuter.
Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, périmètre
du document : {2}. {3} (FBE 60013)
Cause
Le service de publication n'a pas pu livrer la publication à un destinataire.
Action
Vérifiez que la destination est configurée correctement sur la publication.
Vérifiez également l'adresse électronique du destinataire, les paramètres
de serveur SMTP, les paramètres FTP ou les paramètres de disque.
Guide de résolution des incidents
283
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayant
l'ID {0}. Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que le
CMS a été démarré. (FBE 60016)
Cause
Le service de publication n'a pas trouvé de documents de publication à
distribuer aux destinataires. Les résultats intermédiaires du traitement de la
publication n'ont pas été générés correctement ou la publication elle-même
n'est pas configurée correctement.
Action
Vérifiez que la publication est configurée correctement et que le serveur
CMS fonctionne.
Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configuré votre
publication ? (FBE 60019)
Cause
Une destination inconnue a été spécifiée dans la publication.
Action
Vérifiez la configuration de la publication et corrigez-la si nécessaire.
Impossible d'exécuter les gestionnaires d'événements de post-distribution
dans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configuré
votre publication ? (FBE 60022)
Cause
Les extensions de traitement de publication "Après livraison de la publication"
n'ont pas pu être appelées.
284
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensions
de traitement sont configurées correctement.
Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour le ScopeBatch
ayant le SI_ID {1}, périmètre {2}. (FBE 60025)
Cause
Pendant le traitement de la publication, un document statique spécifié dans
la publication n'a pas pu être localisé.
Action
Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous les
documents référencés figurent dans le référentiel CMS.
Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID de document
source {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} et le périmètre
{3}. (FBE 60026)
Cause
Pendant le traitement de la publication, un document spécifié dans la
publication n'a pas pu être localisé.
Action
Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous les
documents référencés figurent dans le référentiel CMS.
Guide de résolution des incidents
285
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctement
configuré votre publication ? (FBE 60027)
Cause
Une extension de traitement spécifiée dans la publication a été configurée
de manière incorrecte.
Action
Vérifiez que les extensions de traitement de la publication sont configurées
correctement.
Echec de l'exécution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch
{1} [destinataires "{2}" à "{3}"]. (FBE 60029)
Cause
L'exécution de l'extension de traitement de publication "Après livraison de
la publication" n'a pas fonctionné.
Action
Vérifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensions
de traitement sont configurées correctement.
Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instance sur
l'artefact doté de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch doté de l'ID {1}. Tout est-il
correctement configuré ? (FBE 60033)
Cause
Le service de publication n'a pas pu définir les droits des artefacts de
publication.
286
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que l'utilisateur qui exécute la publication est en mesure de définir
des droits.
Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayant
l'ID {0} et le périmètre {1}. (FBE 60034)
Cause
Le service de publication n'a pas trouvé de documents à distribuer.
Action
Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.
Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit "S'abonner
aux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}). Contactez votre
administrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'il vous accorde ce droit.
(FBE 60036)
Cause
L'utilisateur qui planifie une publication doit disposer du droit "Planifier vers
des destinations" pour tous les destinataires Entreprise d'une publication
pour pouvoir leur livrer des artefacts.
Action
Accordez le droit "Planifier vers des destinations" à l'utilisateur destinataire
pour le planificateur de la publication ou excluez l'utilisateur des destinataires
de la publication.
Guide de résolution des incidents
287
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2, type
: %3 à l'état %4 (FBE 60037)
Cause
Un travail de publication est en train de distribuer des artefacts.
Action
Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.
Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'un message
électronique sans adresse échouera. L'adresse A ou Cc doit inclure une
adresse électronique ou l'espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE
60038)
Cause
Les options SMTP de la publication n'incluent pas d'adresse A et CC. L'envoi
des messages électroniques ne fonctionnera pas.
Action
Ajoutez une adresse électronique ou l'espace réservé
%SI_EMAIL_ADDRESS% à l'adresse A ou CC dans les options SMTP de
publication.
Tentative de remplacement d'un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%,
mais l'adresse électronique du destinataire "{0}" est vide ou manquante. (FBE
60039)
Cause
Un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS% a été utilisé dans un champ
d'option de destination, mais aucune adresse électronique n'a été fournie
pour l'un des destinataires.
288
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Si le destinataire est un destinataire Enterprise, utilisez la CMC afin d'indiquer
une adresse électronique pour l'utilisateur. Si le destinataire est un
destinataire dynamique, vérifiez que "Adresse électronique" est mappé à
une colonne de fournisseur de destinataires dynamiques dans les options
de destinataire dynamique. Vérifiez également que cette colonne ne contient
pas d'entrées vides.
Nettoyage de l'ensemble de portée et des artefacts ignoré car l'audit est activé.
(FBE 60040)
Cause
L'option des instances de nettoyage a été spécifiée pour la publication, mais
ignorée car l'audit est activé. L'option des instances de nettoyage n'est pas
compatible avec l'audit.
Action
Désactivez l'audit ou l'option des instances de nettoyage pour la publication.
Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votre
administrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input File
Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnent
correctement. (FBE 60041)
Cause
Le service de publication s'attendait à télécharger du contenu vers des
messages électroniques, mais n'a pas pu.
Action
L'administrateur doit vérifier le bon fonctionnement du Central Management
Server, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output File
Repository Server.
Guide de résolution des incidents
289
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Expression non valide {0} définie pour le document de règle de livraison
générale ayant l'ID {1}. La vérification de la règle de livraison générale ne peut
pas continuer. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE
60100)
Cause
Le document de la règle de livraison générale contenait une expression
incorrecte.
Action
Vérifiez votre configuration de publication et spécifiez une expression de
règle de livraison valide pour le document de la règle de livraison générale.
Le document de règle de livraison générale de publication ayant l'ID {0} n'est
pas valide. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE 60101)
Cause
Le service de publication n'a pas trouvé le document de la règle de livraison
générale en question.
Action
Vérifiez que le document de la règle de livraison générale spécifié dans la
publication figure sur votre CMS.
Impossible de planifier le document de règle de livraison générale ayant l'ID
{0} : {1} (FBE 60105)
Cause
Le service de publication n'a pas pu planifier le document de la règle de
livraison générale en question.
290
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que le compte utilisateur de publicateur dispose des droits
nécessaires pour planifier le document de la règle de livraison générale.
Impossible d'interroger le document de règle de livraison générale ayant l'ID
{0}. (FBE 60106)
Cause
Le service de publication n'a pas pu extraire le document de la règle de
livraison générale en question.
Action
Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour planifier le document
de la règle de livraison générale.
En attente de la fin du travail de règle de livraison générale. ID du travail : %1,
nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60107)
Cause
Un travail de publication est en train d'évaluer la règle de livraison générale.
Action
Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.
Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classe de
plug-in {0}. (FBE 60208)
Cause
Un plug-in de post-traitement ne s'est pas chargé correctement.
Guide de résolution des incidents
291
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.
Le service de publication n'est pas démarré ou a été redémarré pendant
l'exécution du travail de publication. (FBE 60211)
Cause
Le service de publication n'a pas démarré ou a redémarré alors que le travail
de publication était en cours. Le serveur qui héberge le service de publication
est certainement arrêté ou a redémarré.
Action
Vérifiez si le serveur qui héberge le service de publication a démarré. Vérifiez
si les journaux du serveur contiennent des erreurs fatales. Essayez de
relancer l'instance de publication.
Les publications WebI ne prennent en charge que les méthodes d'éclatement
"Une extraction de données pour tous les destinataires" et "Une extraction
de base de données par destinataire". (FBE 60212)
Cause
Cette publication WebI est configurée pour utiliser une méthode d'éclatement
des rapports non prise en charge.
Action
Changez de méthode d'éclatement des rapports dans l'onglet des options
avancées des propriétés de publication.
292
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
La publication fait référence à l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plus
dans le système. (FBE 60213)
Cause
Cette publication fait référence à un objet de profil qui n'existe plus dans le
système.
Action
La publication doit être éditée dans le CMC (Central Management Console)
ou InfoView. Servez-vous du panneau "Personnalisation" pour vous assurer
que le profil est supprimé de la publication, puis enregistrez-la.
Impossible d'exécuter la redistribution pour les utilisateurs/groupes principaux
{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60314)
Cause
Des destinataires supplémentaires ont été ajoutés à la publication avant le
renvoi du travail de publication.
Action
Un nouveau travail de publication doit être planifié pour que la distribution
aux nouveaux destinataires puisse se produire.
Impossible d'exécuter la redistribution pour les destinataires dynamiques
{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60315)
Cause
Des destinataires supplémentaires ont été ajoutés à la publication avant la
réexécution de son travail de publication.
Guide de résolution des incidents
293
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Un nouveau travail de publication doit être planifié pour que la distribution
aux nouveaux destinataires puisse se produire.
Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type de
document "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil ''{3}''
(ID : {4}). Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre
pour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE 60317)
Cause
Le profil ne possède pas d'expression de filtre pour le type de document de
la publication, tel que défini dans la Central Management Console. L'utilisateur
exécute peut-être par exemple une publication avec des documents Web
Intelligence, mais le profil ne possède pas d'expression de filtre Web
Intelligence valide définie.
Action
L'administrateur doit utiliser la CMC afin de définir l'expression de filtre pour
le type de document dans l'objet de profil.
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprise
doté de l'ID {0}. (FBE 60318)
Cause
L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit de
visualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise. Pour exécuter
une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisation
pour tous les principaux destinataires Enterprise.
Action
L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droit
de visualisation pour tous les destinataires principaux.
294
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprise
exclu doté de l'ID {0}. (FBE 60319)
Cause
L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit de
visualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise exclus. Pour
exécuter une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de
visualisation pour tous les principaux destinataires Enterprise exclus.
Action
L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droit
de visualisation pour tous les destinataires principaux exclus.
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320)
Cause
L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit de
visualisation pour l'un des profils utilisés par la publication. Pour exécuter
une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisation
pour tous les profils utilisés par la publication.
Action
L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droit
de visualisation pour tous les profils utilisés par la publication.
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit de
visualisation sur le groupe doté de l'ID {0} qui est un groupe parent du groupe
Guide de résolution des incidents
295
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
principal ''{1}'' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et de ses groupes
parent ne sera pas appliquée. (FBE 60321)
Cause
L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit de
visualisation pour l'un des groupes auxquels un destinataire de publication
appartient. Les valeurs de profil provenant de ce groupe et de tout groupe
parent ne seront pas appliquées.
Action
Pour éliminer cet avertissement, l'administrateur doit accorder à l'utilisateur
qui planifie la publication le droit de visualisation pour tous les groupes
auxquels les destinataires de la publication appartiennent. Vous pouvez
ignorer cet avertissement si aucune valeur de profil ne provient des groupes
affectés.
La limite de {0} destinataires par publication a été atteinte. L'utilisateur {1}
avec l'ID {2} n'a pas été traité. (FBE 60322)
Cause
Le nombre maximal de destinataires par publication a été atteint. Les
destinataires au-delà du nombre maximal autorisé n'ont pas été traités.
Action
Réduisez le nombre de destinataires dans la publication, ou obtenez une
licence pour en augmenter le nombre.
296
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car les
artefacts n'ont pas été livrés à l'emplacement par défaut d'Enterprise. (FBE
60323)
Cause
La publication n'est pas configurée avec la destination "Emplacement par
défaut d'Enterprise".
Action
Pour redistribuer une publication ultérieurement, sélectionnez la destination
"Emplacement par défaut d'Enterprise".
Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou le ScopeBatch
ayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctement configurée et le
CMS a-t-il été démarré ? (FBE 60400)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
Une exception a été décelée lors du post-traitement. (FBE 60401)
Cause
Une condition anormale est survenue lors de l'étape de post-traitement de
la publication.
Guide de résolution des incidents
297
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que le serveur de publication et le file repository server sont en cours
d'exécution.
Impossible d'extraire le gestionnaire d'événements de la publication de
post-traitement (le post-traitement sera ignoré). (FBE 60402)
Cause
Chaque publication comporte une étape de post-traitement (assemblage
PDF ou package compressé). Toutefois, dans cette publication, l'étape de
post-traitement n'est pas spécifiée ou n'est pas valide.
Action
Il peut s'agir d'une condition normale, qui ne requiert aucune action si aucune
étape de post-traitement n'est requise. Dans le cas contraire, vérifiez les
propriétés de la publication.
Aucun périmètre n'a été trouvé dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID {0}. Tout
est-il correctement configuré ? (FBE 60404)
Cause
Certains objets ont été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiés
et le travail de publication ne peut pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
298
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoyé une
exception. (FBE 60405)
Cause
Une condition anormale est survenue lors de l'étape de post-traitement.
Action
Si un plug-in de post-traitement a été installé et utilisé, corrigez l'exception
dans le plug-in personnalisé. Si vous utilisez un plug-in de post-traitement
standard, il ne devrait pas causer d'exception. Contactez le support technique.
La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoyé un ensemble d'objets
info null ou aucun objet info. (FBE 60406)
Cause
L'étape de post-traitement ne produit aucun résultat.
Action
Si un plug-in de post-traitement a été installé et utilisé, corrigez le problème
dans le plug-in personnalisé. Si vous utilisez un plug-in de post-traitement
standard, il ne devrait pas produire de résultat vide. Le cas échéant, contactez
le support technique.
Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant au nom
de classe spécifié : {0}. (FBE 60408)
Cause
Aucun plug-in de post-traitement n'est spécifié dans la publication.
Action
Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.
Guide de résolution des incidents
299
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Un artefact généré par un plug-in a été créé, qui n'implémente pas
IPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctement
distribué : titre = ''{0}'', type = ''{1}'' (FBE 60409)
Cause
Il s'agit d'une erreur interne.
Action
Réinstallez BusinessObjects Enterprise.
Une exception a été décelée lors de la validation des artefacts générés par
plug-in créés par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE 60410)
Cause
Impossible de stocker les résultats d'un travail de publication.
Action
Vérifiez que le File Repository Server fonctionne.
Une exception a été décelée lors de la création d'un artefact généré par plug-in
ayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement {1}. (FBE
60411)
Cause
Ce message d'erreur peut être dû à une installation corrompue.
Action
Procédez de nouveau à l'installation.
300
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefact et
des documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0}, destination =
{1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)
Cause
Certains objets ont été supprimés ou certains droits de sécurité ont été
modifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et des
documents statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte :
ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE 60413)
Cause
La publication n'est pas configurée correctement.
Action
Vérifiez que la publication est configurée de manière adéquate.
Une exception est survenue lors de la tentative de récupération des documents
source de la publication. (FBE 60414)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire.
Guide de résolution des incidents
301
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
Document de niveau de périmètre ayant le SI_ID : {0} non répertorié en tant
que document source dans la publication ignoré par le post-traitement.
Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60415)
Cause
Il s'agit d'une erreur interne.
Action
Contactez le support technique de Business Objects.
La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a échoué : {1} (FBE
60502)
Cause
Le traitement d'un document de la publication n'a pas fonctionné. Les causes
possibles de l'erreur sont des paramètres non définis, des connexions de
bases de données incorrectement configurées ou l'insuffisance des droits
du publicateur sur certains dossiers ou objets.
Action
Planifiez le document de manière autonome et vérifiez qu'il fonctionne.
Appliquez les mêmes paramètres de configuration au document source à
l'intérieur de la publication.
302
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE 60503)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
La liste de documents des publications contient une valeur vide. Tout est-il
correctement configuré ? (FBE 60504)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
Le document ''{0}'' n'est pas un document de publication valide et ne pourra
pas être publié. (FBE 60505)
Cause
Un document non destiné à la publication est soumis à un service de
publication pour son traitement.
Guide de résolution des incidents
303
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
Action
L'installation est peut-être corrompue. Procédez de nouveau à l'installation.
Impossible d'ajouter des mappages de champs de document dans le document
cible. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60506)
Cause
Lorsqu'une publication possède des destinataires dynamiques, chaque
variable de la personnalisation doit être mappée à une variable dans un
rapport (qui est mappée à une colonne d'une source de données). Cette
erreur signifie que le rapport n'est pas mappé correctement.
Action
Vérifiez que la source de données contient les informations requises pour
la personnalisation des destinataires dynamiques, que les colonnes de bases
de données existent et sont correctement orthographiées, que la couche
sémantique peut lire les informations de la source de données et que le
rapport peut afficher les données nécessaires à la personnalisation.
Le document ''{0}'' ne possède pas exactement 1 instance contenant des
informations d'état (la valeur est égale à 0, est supérieure à 1 ou n'a pas pu
être extraite). (FBE 60507)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ont
été modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits de
sécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Server
est en cours d'exécution.
304
Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom : %2,
type : %3 à l'état %4 (FBE 60509)
Cause
Un travail de publication est en train de traiter un rapport.
Action
Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.
Avertissement lors de l'exécution du travail de document "{0}" (id {1}) : {2}
(FBE 60510)
Cause
Le travail de document a fonctionné, mais un avertissement s'est affiché lors
de l'exécution de la tâche.
Action
Consultez la documentation concernant le message d'avertissement
spécifique.
Guide de résolution des incidents
305
12
12
Erreurs de publication (FBE)
FBE 60000 - 69999
306
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
Process Tracker (PT)
13
13
Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)
Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 )
Process Tracker comprend les catégories de message d'erreur suivantes :
Plage
Catégorie
PT 00001 - 00005
Process Tracker
Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 )
Cause
La vue des listes de processus ne parvient pas à établir la différence entre
un processus et une instance de processus.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
Code clé non valide (PT 00002 )
Cause
Votre clé de licence n'est pas valide.
Action
Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier si les
codes clés sont à jour.
Licence introuvable (PT 00003 )
Cause
Process Tracker ne parvient pas à trouver votre clé de licence.
308
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)
Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur
système et consultez le journal des erreurs. (PT 00004 )
Action
Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier si les
codes clés existent et sont à jour.
Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus,
contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs.
(PT 00004 )
Cause
Ce problème provient de la configuration de Process Tracker.
Action
Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier la
configuration de Process Tracker et, le cas échéant, de réinstaller le logiciel.
Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur
système et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)
Cause
Process Tracker a vérifié vos références utilisateur pour voir si vous pouviez
créer une session et a découvert que vous ne disposiez pas des autorisations
requises.
Action
Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier vos
autorisations et, le cas échéant, d'activer vos références utilisateur.
Le nom du rôle existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un
nom. (PT 00006)
Cause
Le nom du rôle existe déjà ou il est vide.
Guide de résolution des incidents
309
13
13
Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)
Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un nom. (PT 00007)
Action
Utilisez un nom de rôle valide.
Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez
un nom. (PT 00007)
Cause
Le nom de l'activité existe déjà ou il est vide.
Action
Utilisez un nom d'activité valide.
Impossible de supprimer le rôle car celui-ci est affecté à une activité ou un
processus. (PT 00008)
Cause
Le rôle est affecté à une activité ou un processus.
Action
Contactez votre administrateur informatique pour supprimer l'association
entre ce rôle et l'activité ou le processus existants.
310
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
Query as a Web Service
(QWS)
14
14
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)
Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)
Les messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service contiennent la
série suivante dans la catégorie QWS.
Plage
Catégorie
00001 - 00011
QWS
02718-02719
QWS
Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)
Cause
Le fichier d'aide n'est pas installé à l'emplacement attendu.
Action
Réinstallez le produit QaaWS.
Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS 00002)
Cause
L'erreur est liée au paramètre HTTPS sur le serveur et à la validité du
certificat.
Action
Vérifiez le nom du serveur et la validité du certificat.
L'émetteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)
Cause
L'erreur est liée au paramètre HTTPS sur le serveur et à la validité du
certificat.
312
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)
L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS 00004)
Action
Vérifiez le nom du serveur et la validité du certificat HTTPS.
L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS
00004)
Cause
Le service Web QaaWS n'est pas installé sur votre serveur.
Action
Vérifiez que le service Web QaaWS est installé sur votre serveur.
Spécification de contenu XML de requête non valide (QWS 00005)
Cause
Impossible de charger la requête enregistrée sur le CMS car les assemblys
de consommateurs sont corrompus ou incompatibles.
Action
Vérifiez que les fichiers DSWS de service Web ou *.dll ne sont pas corrompus
ou que leur version n'est pas incompatible. S'ils sont corrompus, vous devez
les réinstaller.
Type de données non reconnu dans l'objet du résultat : {0} (QWS 00006)
Cause
Query as a Web Service prend en charge uniquement les types de données
d'heure, de chaîne ou numérique.
Guide de résolution des incidents
313
14
14
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)
Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)
Action
Vérifiez que le type de votre source de données correspond à l'un des types
énumérés ci-dessus.
Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)
Cause
Vous tentez d'appeler un service Web, mais vous n'êtes pas connecté.
Action
Vous devez d'abord vous connecter au serveur qui héberge Query as a Web
Service.
Le proxy vers le service Web du moteur de rapports n'est pas disponible. Les
tentatives d'appel du service Web ont échoué. (QWS 00008)
Cause
Vous tentez d'appeler une requête Query as a Web Service, mais vous n'êtes
pas connecté au serveur.
Action
Vérifiez que vous êtes connecté au réseau, patientez quelques instants, puis
réessayez.
Problème pendant la sélection des invites (QWS 00009)
Cause
Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionné. Cela a pu se
produire lors de l'extraction de la liste de valeurs dans une invite. Les causes
possibles sont les suivantes :
•
314
Le serveur est arrêté.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)
Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)
•
•
La connexion au serveur a expiré.
La connexion présente un problème.
Action
Vérifiez que le serveur est actif, que les paramètres de déconnexion sont
suffisants et que le serveur répond.
Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)
Cause
Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionné, vraisemblablement
lors de l'extraction du contexte de la requête dans un univers. Les causes
possibles sont les suivantes :
•
•
•
Le serveur est arrêté.
La connexion au serveur a expiré.
La connexion présente un problème.
Action
Vérifiez que le serveur est actif, que les paramètres de déconnexion sont
suffisants et que le serveur répond.
Impossible de charger la liste des sources de données (QWS 00011)
Cause
Query as a Web Service ne peut pas accéder à la liste des sources de
données.
Action
Essayez de fermer l'application, puis de la redémarrer.
Guide de résolution des incidents
315
14
14
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)
Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillez contacter votre administrateur. (QWS
02718)
Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillez
contacter votre administrateur. (QWS 02718)
Cause
L'utilisateur qui tente de se connecter ne dispose pas des droits d'accès à
Query as a Web Service.
Action
Demandez à votre administrateur de vous fournir les autorisations
nécessaires dans la CMC.
316
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
l'outil de conversion de
rapport (RCT)
15
15
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)
Erreur inconnue (RCT 00001)
Les messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport comprennent
les séries et les catégories suivantes :
Plage
Catégorie
RCT 00001 - 00015
Outil de conversion de rapport
Erreur inconnue (RCT 00001)
Cause
L'outil de conversion de rapport a rencontré une erreur qu'il ne parvient pas
à résoudre.
Action
Contactez votre administrateur Business Objects.
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)
Cause
Votre nom d'utilisateur n'est pas reconnu par le serveur.
Action
Contactez votre administrateur Business Objects. Vous devez être un
Administrateur ou un membre du groupe Utilisateur de l'outil de
conversion de rapport défini dans la CMC (Central Management Console).
318
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)
Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)
Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)
Cause
Lorsque l'Outil de conversion de rapport s'exécute, il ouvre le rapport
BusinessObjects avant de le convertir en rapport Web Intelligence. Ce
message s'affiche lorsque l'Outil de conversion de rapport ne parvient pas
à ouvrir le fichier REP BusinessObjects avant de le convertir en fichier WID
Web Intelligence.
Action
1. Vérifiez que des paramètres de sécurité minimum sont définis.
2. Augmentez le niveau d'accès du rapport en choisissant Contrôle total.
3. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Remarque :
Le rapport Web Intelligence converti hérite des paramètres de sécurité
utilisateur du rapport BusinessObjects d'origine.
La connexion pour l'audit n'est pas
définie (RCT 00004)
Cause
Vous ne pouvez pas écrire dans la table d'audit tant qu'aucune connexion
d'audit n'a été définie.
Action
Utilisez Designer et la CMC pour créer une connexion et assignez-le à l'outil
de conversion de rapport.
Guide de résolution des incidents
319
15
15
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)
Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006)
Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006)
Cause
Le fichier batch de conversion n'a pas été correctement enregistré et le XML
est incorrect.
Action
Vous devez relancer le processus de conversion.
Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007)
Cause
Vous ne pouvez pas enregistrer l'état du batch de conversion. Le nom du
document contient peut-être des caractères non pris en charge.
Action
Vérifiez les noms des documents que vous souhaitez convertir et
renommez-les s'ils contiennent des caractères non pris en charge.
Impossible d'ajouter certaines données d'audit à la base de données (RCT
00008)
Cause
Le format du fichier journal XML est incorrect.
La connexion à la base de données n'a pas été correctement définie.
Action
1. Vérifiez que votre middleware de connexion est défini.
320
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)
URL du portail incorrecte (RCT 00009)
2. Si vous souhaitez enregistrer les données d'audit localement, configurez
une connexion distincte à l'aide du middleware Oracle installé sur votre
disque local.
URL du portail incorrecte (RCT 00009)
Cause
Les paramètres de la connexion InfoView sont incorrects et ne permettent
pas de visualiser le rapport d'audit.
Action
Cliquez sur le raccourci vers InfoView pour vérifier les propriétés d'accès au
portail. Copiez les informations dans la boîte de dialogue des propriétés
d'accès au portail depuis l'URL qui apparaît dans le navigateur.
Erreur lors de la tentative d'accès au portail (RCT 00010)
Cause
Impossible d'accéder au portail InfoView.
Action
Saisissez à nouveau vos paramètres de connexion InfoView. Créez un
raccourci vers InfoView puis copiez et collez les paramètres dans la zone
correspondante de la fenêtre de connexion.
La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00012)
Cause
La connexion au serveur d'audit n'a pas été établie lors de la connexion à
InfoView.
Guide de résolution des incidents
321
15
15
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)
La publication a échoué (RCT 00014)
Action
1. Vérifiez la présence de la connexion à la base de données dans la CMC
sous Applications BusinessObjects Enterprise, puis sélectionnez l'onglet
des propriétés de l'application de conversion de rapport.
2. Essayez de réparer la connexion dans Designer.
La publication a échoué (RCT 00014)
Cause
L'Outil de conversion de rapport n'a pas pu publier le rapport converti.
Action
Essayez de relancer le processus de conversion.
Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT
00015)
Cause
1. L'Outil de conversion de rapport n'a pas été correctement installé sur
l'ordinateur client. Si vous avez installé BusinessObjects Enterprise 6.5
sur un serveur hébergeant un serveur BusinessObjects Enterprise 6.5,
Business Objects vous recommande de désinstaller la version 6.5 avant
d'exécuter la XIR2. Le programme d'installation modifie le chemin
système ; lorsque vous exécutez l'Outil de conversion de rapport, celui-ci
risque de sélectionner le chemin système inapproprié requis par 6.5.
2. Le serveur ne répond pas.
3. Le serveur n'a plus d'espace de stockage disponible.
Action
Réparez l'installation de l'outil de conversion de rapport.
322
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)
Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015)
Si vous être un utilisateur expérimenté, vous pouvez également supprimer
le dossier de la zone de texte de la variable système Path du répertoire
d'installation \bin pour le fichier bin BusinessObjects Enterprise 6.
Guide de résolution des incidents
323
15
15
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)
Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015)
324
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs
au programme d'installation
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Les messages d'erreur relatifs au programme d'installation comprennent les
séries et les catégories suivantes :
• Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Messages d'erreur relatifs à l'installation
UNIX (STU)
Les messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX comprennent les éléments
suivants :
Plage
Catégorie
STU 00001 - STU 00099
Installation UNIX
STU 00100 - STU 00199
Installation UNIX
STU 00200 - STU 00249
Installation UNIX
STU 00001 - STU 00099
L'installation de Business Objects a été interrompue par l'utilisateur.
(STU00001)
Cause
Vous avez utilisé la combinaison de touches CTRL-C au cours du processus
d'installation.
Action
N'utilisez pas la combinaison de touches CTRL-C au cours de l'installation.
326
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Business Objects products have been installed with errors. (STU00002)
Cause
L'installation est terminée, mais des erreurs ont été détectées.
Action
Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALL
DIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionver
sion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.
L'installation de Business Objects s'est interrompue en renvoyant une erreur
irréversible. (STU00003)
Cause
L'installation a été abandonnée en raison d'une erreur.
Action
Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALL
DIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionver
sion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.
Aucune version précédente de BusinessObjects Enterprise n'a été trouvée
au chemin indiqué. Indiquez un autre emplacement. (STU00004)
Cause
Le chemin spécifié pour accéder à la version antérieure de BusinessObjects
Enterprise n'est pas valide.
Action
Indiquez le chemin d'installation correct.
Guide de résolution des incidents
327
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
La variable d'environnement DB2 '\$DB2INSTANCE' n'est pas définie. Cela
signifie qu'aucun client DB2 n'est installé sur cet ordinateur ou que celui qui
est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00005)
Cause
Aucun client DB2 n'est configuré pour l'utilisateur en cours.
Action
Installez un client DB2 ou configurez un client existant pour l'utilisateur en
cours.
Le répertoire spécifié n'existe pas. (STU00006)
Cause
Le répertoire indiqué n'existe pas.
Action
Vérifiez que le répertoire correct est spécifié.
Le répertoire spécifié ne contient pas d'installation. (STU00007)
Cause
Le chemin spécifié ne contient pas l'installation précédente.
Action
Vérifiez que le chemin spécifié correspond au produit installé précédemment.
328
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans le répertoire spécifié. (STU00008)
Cause
Vous ne disposez pas de droits d'accès en écriture au répertoire spécifié.
Action
Assurez-vous que vous disposez de droits d'accès en écriture au répertoire.
Cette version est déjà installée dans ce répertoire (STU00009)
Cause
Le produit en cours d'installation figure déjà dans le répertoire spécifié.
Action
Pour installer un produit à l'emplacement spécifié, désinstallez d'abord le
produit qui s'y trouve.
-BOBJEINSTALLLOCAL doit être défini sur système ou sur utilisateur
(STU00010)
Cause
L'option indiquée pour -BOBJINTALLLOCAL est incorrecte.
Action
L'option doit correspondre au système ou à l'utilisateur.
Guide de résolution des incidents
329
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Code clé du produit BusinessObjects Enterprise non valide (STU00011)
Cause
Le code clé de produit BusinessObjects Enterprise indiqué n'est pas valide.
Action
Vérifiez les informations de distribution du produit pour vérifier que le code
clé correct a été indiqué.
Le code clé du produit BusinessObjects Enterprise n'a pas de fonctionnalités
d'audit. Spécifiez "-AUDITINGENABLED no" sur la ligne de commande
(STU00012)
Cause
Le code clé du produit ne possède pas de fonctionnalités d'audit.
Action
Spécifiez -AUDITINGENABLED no sur la ligne de commande.
[_WiseDialogFontDefault]The install was unable to log on to the CMS. Please
ensure that your User Name and Password are correct, and try again.
(STU000013)
Cause
L'installation n'a pas pu se connecter à un Central Management System
(CMS) en cours d'exécution et s'y identifier.
Action
Spécifiez des informations d'identification valides.
330
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le mot de passe de l'administrateur du CMS ne peut être vide. Saisissez un
mot de passe ou spécifiez que vous souhaitez le configurer ultérieurement.
(STU00014)
Cause
Le mot de passe spécifié est vide.
Action
Spécifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerez
ultérieurement.
The Node name is invalid. Please enter a valid node name. The node name
cannot be empty and can only consist of English alphanumerical characters
from the following set (A-Z, a-z and 0-9). (STU00015)
Cause
Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) spécifié contient des
caractères non valides.
Action
Lorsque vous créez un nom de nœud SIA, utilisez uniquement des caractères
alphanumériques (sans caractères spéciaux).
Vous tentez de procéder à l'installation dans un répertoire comportant une
version actuelle ou ultérieure de BusinessObjects Enterprise. Choisissez un
autre répertoire. (STU00016)
Cause
Une version en cours ou plus récente de BusinessObjects Enterprise figure
dans le répertoire spécifié.
Guide de résolution des incidents
331
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Procédez à l'installation dans un autre répertoire.
Impossible de copier dans le répertoire spécifié (STU00017)
Cause
Une erreur de copie s'est produite.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés sur le fichier
pour copier des données dans le répertoire spécifié.
Impossible de copier les fichiers dans (STU00018)
Cause
Une erreur de copie s'est produite.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés pour copier
des fichiers.
Impossible de créer un fichier temporaire (STU00019)
Cause
Une erreur s'est produite pendant la création du fichier temporaire.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés pour créer
un fichier temporaire.
332
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de la création (STU00020)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la création du fichier.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits nécessaires pour créer
un fichier.
Impossible de créer le répertoire indiqué. (STU00021)
Cause
Une erreur de création de répertoire s'est produite.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits nécessaires pour créer
le répertoire spécifié.
La langue actuelle n'est pas installée (STU00022)
Cause
Une langue non prise en charge a été choisie pour l'installation.
Action
Choisissez une langue prise en charge.
Guide de résolution des incidents
333
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
-DBTYPE doit être défini sur Oracle, DB2, Sybase ou MySQL (STU00023)
Cause
L'option du type de base de données spécifiée n'est pas prise en charge.
Action
Le type de base de données doit être Oracle, DB2, Sybase ou MySQL.
Code clé pour les tableaux de bord et analyses non valide (STU00024)
Cause
Le code clé indiqué n'est pas valide.
Action
Indiquez un code clé de produit valide.
-EMPLICENSEKEY a été fourni mais vous n'avez pas activé EPM. Indiquez
-ENABLEEPM yes dans la ligne de commande. (STU00025)
Cause
L'application EPM (Enterprise Performance Manager) n'a pas été activée.
Action
Activez l'option EPM en spécifiant -ENABLEEPM yes sur la ligne de
commande.
334
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
n'est pas une option valide pour -EXPANDSERVERS (STU00026)
Cause
Une option non valide a été indiquée pour EXPANDSERVERS.
Action
Consultez le guide de l'utilisateur pour en savoir plus sur les options valides.
Impossible d'utiliser les options -a -r -f -x avec -INSTALLTYPE défini sur
"expand". Spécifiez les serveurs à ajouter à l'aide de l'option
-EXPANDSERVERS. (STU00027)
Cause
Des options non valides ont été utilisées.
Action
Vous ne pouvez pas vous servir des options -a, -r, -f, et -x si -INSTALLTYPE
est défini sur “expand”. Pour en savoir plus, consultez la documentation du
produit.
-INSTALLTYPE doit être défini sur nouvelle, étendue ou personnalisée
(STU00028)
Cause
L'option choisie pour -INSTALLTYPE est incorrecte.
Action
Vous devez choisir new, expand ou custom.
Guide de résolution des incidents
335
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le répertoire d'installation n'est pas correct (STU00029)
Cause
Le répertoire d'installation spécifié est incorrect.
Action
Utilisez le répertoire d'installation approprié.
Vous devez indiquer le répertoire d'installation (STU00030)
Cause
Aucun répertoire d'installation n'a été spécifié.
Action
Spécifiez un répertoire d'installation.
Le répertoire spécifié contient déjà une installation (STU00031)
Cause
Le répertoire spécifié contient une installation antérieure.
Action
Spécifiez un nouveau répertoire d'installation.
336
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjects
Enterprise. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00032)
Cause
Une version plus récente de BusinessObjects Enterprise figure dans le
répertoire d'installation spécifié.
Action
Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.
Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjects
Enterprise. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00033)
Cause
Une version plus ancienne de BusinessObjects Enterprise figure dans le
répertoire d'installation spécifié.
Action
Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.
Vous essayez d'installer cette version sur une ancienne version de RAS 8.5.
Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00034)
Cause
Une version antérieure de Report Application Server (RAS) 8.5 figure dans
le répertoire d'installation spécifié.
Action
Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.
Guide de résolution des incidents
337
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
** Code clé du produit non valide ** (STU00035)
Cause
Un code clé de produit non valide a été indiqué.
Action
Utilisez un code clé de produit valide.
Langue inconnue (STU00036)
Cause
Le code de langue spécifié est inconnu.
Action
Spécifiez un code de langue connu.
Votre installation doit contenir au moins une langue (STU00037)
Cause
Aucune langue n'a été spécifiée pour l'installation.
Action
Spécifiez au moins une langue pour l'installation.
Répertoire de licence incorrect (STU00038)
Cause
Le répertoire de licence spécifié n'est pas valide.
338
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Spécifiez un répertoire de licence valide.
Veuillez indiquer le répertoire de licence (STU00039)
Cause
Aucun répertoire de licence n'a été spécifié.
Action
Vous devez spécifier un répertoire de licence valide.
Toutes vos licences ont expiré (STU00040)
Cause
Toutes les licences de produit ont expiré.
Action
Achetez de nouvelles licences.
Votre répertoire de licence ne contient aucun fichier de licence valide
(STU00041)
Cause
Le répertoire de licence spécifié ne contient pas de fichier de licence valide.
Action
Achetez une nouvelle licence.
Guide de résolution des incidents
339
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
ne peut pas ouvrir le fichier license_agreement.txt (STU00042)
Cause
Le fichier license_agreement.txt ne se trouve pas sur le CD d'installation.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Aucun serveur APS n'a été trouvé dans l'installation existante. La migration
de la base de données et la configuration web.xml n'auront pas lieu.
(STU00043)
Cause
L'installation ne contient pas de serveur Adaptive Processing Server.
Action
Exécutez l'installation avec un serveur Adaptive Processing Server.
Aucune clé de licence n'a été fournie. Utilisez l'option -BOBJELICENSEKEY
pour la spécifier. (STU00044)
Cause
Aucune clé de licence n'a été fournie pour l'option BOBJELICENSEKEY.
Action
Spécifiez une clé de licence pour cette option.
340
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Aucun serveur CMS n'a été trouvé dans l'installation existante. La migration
de la base de données et la configuration web.xml n'auront pas lieu.
(STU00045)
Cause
L'installation existante ne comporte pas de serveur CMS local.
Action
Pour la migration de la base de données et la configuration de web.xml,
utilisez une installation comportant un serveur CMS.
Vous ne disposez d'aucune licence pour cette fonction (STU00046)
Cause
Les licences nécessaires à l'activation de cette fonctionnalité n'ont pas été
achetées.
Action
Pour activer cette fonctionnalité, vous devez acheter une nouvelle licence.
{{Disk full: }} (STU00047)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opération.
Action
Pour libérer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superflus
et redondants.
Guide de résolution des incidents
341
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
ERREUR - Aucun produit n'a été sélectionné pour la mise à niveau. (STU00048)
Cause
Aucun produit n'a été sélectionné pour la mise à niveau.
Action
Sélectionnez des produits à mettre à niveau.
Le nom de la base de données d'audit saisi est vide. Vous devez saisir un
nom pour que la base de données MySQL puisse être configurée. (STU00049)
Cause
Aucun nom de base de données d'audit n'a été spécifié.
Action
Indiquez un nom de base de données d'audit pour configurer la base de
données MySQL.
Le nom de base de données système du CMS saisi est vide. Vous devez saisir
un nom pour que la base de données MySQL puisse être configurée.
(STU00050)
Cause
Aucun nom de base de données CMS (Central Management System) n'a
été indiqué.
Action
Indiquez un nom de base de données CMS pour configurer la base de
données MySQL.
342
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreurs survenues pendant l'installation (STU00051)
Cause
Des erreurs se sont produites pendant l'installation.
Action
Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALL
DIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionver
sion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.
L'option -t doit être suivie d'un répertoire. (STU00052)
Cause
L'option choisie n'est pas valide.
Action
L'option -t doit être suivie par le nom d'un répertoire. Pour en savoir plus,
veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le
site de support technique : http://support.businessobjects.com/documen
tation/default.asp.
Les options -a et -r ne peuvent pas être utilisées avec l'option -f (STU00053)
Cause
L'option utilisée n'est pas valide.
Action
Les options -a et -r ne peuvent pas être utilisées avec l'option -f. Pour en
savoir plus, consultez la documentation du produit ou accédez à notre site
Web de support client : http://support.businessobjects.com/documen
tation/default.asp.
Guide de résolution des incidents
343
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
L'option -x ne peut pas être utilisée avec l'option -f (STU00054)
Cause
Des options non valides ont été spécifiées.
Action
L'option -x ne peut pas être utilisée avec l'option -f. Pour en savoir plus,
consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Les mots de passe sont différents. (STU00055)
Cause
Le mot de passe indiqué ne correspond pas au mot de passe confirmé.
Action
Assurez-vous que les mots de passe saisis sont identiques. Notez que les
mots de passe sont sensibles à la casse.
Le fichier ProductID.txt est introuvable. (STU00056)
Cause
Le fichier ProductID.txt est introuvable sur le CD d'installation.
Action
Vérifiez le CD d'installation ou contactez votre administrateur système.
344
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Votre installation doit contenir au moins un produit. (STU00057)
Cause
Aucun produit n'a été choisi pour l'installation.
Action
Choisissez un ou plusieurs produits à installer.
Vous n'avez pas inséré le CD-ROM (STU00058)
Cause
Le système n'a pas détecté le CD d'installation.
Action
Insérez un CD d'installation.
Impossible de lire les fichiers de licence (STU00059)
Cause
Les fichiers de licence d'installation sont illisibles.
Action
Vérifiez que vous disposez du fichier et des droits nécessaires.
Impossible d'extraire les fichiers de (STU00060)
Cause
Les fichiers nécessaires sont illisibles.
Guide de résolution des incidents
345
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Vérifiez que vous disposez du fichier et des droits nécessaires.
Le mot de passe saisi pour le compte 'root' est vide. Vous devez saisir un
mot de passe pour ce compte pour que la base de données MySQL puisse
être configurée en toute sécurité. (STU00061)
Cause
Aucun mot de passe n'a été entré pour le compte "racine".
Action
Afin de configurer une base de données MySQL sécurisée, vous devez
indiquer un mot de passe pour le compte "racine".
Problème lors de l'exécution du moteur d'installation. (STU00062)
Cause
Le moteur d'installation a rencontré un problème et ne peut pas s'exécuter.
Action
Vérifiez les ressources système et réessayez.
Problème lors de l'exécution du moteur d'installation à partir du CD (STU00063)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas s'exécuter.
Action
Vérifiez les ressources système et réessayez.
346
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
La fenêtre du terminal est inférieure à 80 x 24. Redimensionnez la fenêtre et
redémarrez le programme d'installation. (STU00064)
Cause
La taille de la fenêtre du terminal est trop petite pour exécuter le programme
d'installation.
Action
Redimensionnez la fenêtre du terminal (au moins 80 x 40) et redémarrez le
programme d'installation.
Votre serveur Business Objects est en cours d'exécution. Arrêtez-le, puis
réessayez. (STU00065)
Cause
Le serveur Business Objects ne s'est pas refermé avant l'exécution de
l'installation.
Action
Fermez le serveur et réexécutez l'installation.
Arrêt du moteur d'installation au signal (STU00066)
Cause
Le moteur d'installation a été arrêté.
Action
Pour terminer l'installation, n'arrêtez pas le moteur d'installation.
Guide de résolution des incidents
347
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le répertoire source est incorrect (STU00067)
Cause
Le répertoire source est incorrect.
Action
Spécifiez le chemin correct vers le CD d'installation.
Vous devez indiquer le répertoire source (STU00068)
Cause
Le système ne trouve pas le répertoire source.
Action
Spécifiez le chemin vers le CD d'installation.
Vous devez spécifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nom
d'hôte du CMS du système en cours de mise en cluster (STU00069)
Cause
L'option -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, consultez
la documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client :
http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
348
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous devez spécifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nom
d'hôte du CMS du système en cours d'extension (STU00070)
Cause
L'option pour -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillez
vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de
support technique : http://support.businessobjects.com/documen
tation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -CMSNAMESERVER. Vous devez spécifier un
autre CMS à utiliser car vous n'êtes pas en train d'installer un CMS. (STU00071)
Cause
L'option pour -CMSNAMESERVER n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -CMSNAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillez vous
référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -DATABASEPWD_AUDIT lorsque vous installez
la fonction d'audit (STU00072)
Cause
L'option pour -DATABASEWD_AUDIT n'a pas été spécifiée pendant
l'installation de la fonction d'audit.
Guide de résolution des incidents
349
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Spécifiez l'option -DATABASEWD_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous
référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -DBTYPE lorsque vous installez un CMS
(STU00073)
Cause
L'option pour -DBTYPE n'a pas été spécifiée pour l'installation du serveur
CMS (Central Management Server).
Action
Spécifiez l'option -DBTYPE. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la
documentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique :
http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -DATABASEUID lorsque vous installez un CMS
(STU00074)
Cause
L'option pour -DATABASEUID n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -DATABASEUID. Pour en savoir plus, veuillez vous référer
à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
350
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous devez spécifier l'option -DATABASEUID_AUDIT lorsque vous installez
la fonction d'audit (STU00075)
Cause
L'option pour -DATABASEUID_AUDIT n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -DATABASEUID_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vous
référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -DATABASEPWD lorsque vous installez une
base de données MySQL (STU00076)
Cause
L'option pour -DATABASEPWD n'a pas été spécifiée pendant l'installation
de la base de données MySQL.
Action
Spécifiez l'option -DATABASEPWD. Pour en savoir plus, veuillez vous référer
à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -MYSQLHOSTNAME lorsque vous installez un
CMS sur une base de données MySQL (STU00077)
Cause
L'option pour -MYSQLHOSTNAME n'a pas été spécifiée.
Guide de résolution des incidents
351
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Spécifiez l'option -MYSQLHOSTNAME. Pour en savoir plus, veuillez vous
référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT lorsque vous
installez la fonction d'audit dans une base de données MySQL existante
(STU00078)
Cause
L'option pour -MYSQLHOSTNAME_AUDIT n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez
vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de
support technique : http://support.businessobjects.com/documen
tation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -MYSQLROOTPWD lorsque vous installez une
base de données MySQL (STU00079)
Cause
L'option pour -MYSQLROOTPWD n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -MYSQLROOTPWD. Pour en savoir plus, veuillez vous
référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
352
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous devez spécifier les serveurs à ajouter pour une installation étendue
(STU00080)
Cause
Aucun serveur n'a été spécifié pour une installation étendue.
Action
Spécifiez au moins un serveur à ajouter pour l'installation étendue.
Vous devez spécifier l'option -SERVICENAME lorsque vous installez un CMS
(STU00081)
Cause
L'option pour -SERVICENAME n'a pas été spécifiée pendant l'installation
du serveur CMS (Central Management Server).
Action
Spécifiez l'option -SERVICENAME. Pour en savoir plus, veuillez vous référer
à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -SERVICENAME_AUDIT lorsque vous installez
la fonction d'audit (STU00082)
Cause
L'option pour -SERVICENAME_AUDIT n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -SERVICENAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez
vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de
Guide de résolution des incidents
353
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
support technique : http://support.businessobjects.com/documen
tation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -SERVICEPORT lorsque vous installez un CMS
(STU00083)
Cause
L'option pour -SERVICEPORT n'a pas été spécifiée pour l'installation du
serveur CMS (Central Management Server).
Action
Spécifiez l'option -SERVICEPORT. Pour en savoir plus, veuillez vous référer
à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de support
technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -SERVICEPORT_AUDIT lorsque vous installez
la fonction d'audit (STU00084)
Cause
L'option pour -SERVICEPORT_AUDIT n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -SERVICEPORT_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez
vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de
support technique : http://support.businessobjects.com/documen
tation/default.asp.
Le répertoire temporaire est incorrect. (STU00085)
Cause
Le répertoire temporaire spécifié est incorrect.
354
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Spécifiez un chemin vers un répertoire temporaire correct et vérifiez-le.
Le répertoire contient trop d'ID DISK_ (STU00086)
Cause
Il existe plusieurs DISK_ids dans le même répertoire.
Action
Copiez les DISK_ids dans des répertoires différents.
Veuillez copier le contenu de chaque CD dans un répertoire distinct
(STU00087)
Cause
Il existe plusieurs disques dans un même répertoire.
Action
Copiez certains disques dans un répertoire différent.
Aucune version précédente de BusinessObjects n'a été trouvée à
l'emplacement (STU00088)
Cause
Le répertoire d'installation spécifié ne contient pas de version antérieure de
BusinessObjects Enterprise.
Action
Indiquez le répertoire d'installation qui contient la version antérieure de
BusinessObjects Enterprise.
Guide de résolution des incidents
355
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Cette installation ne peut pas être mise à niveau. Il ne s'agit pas du même
produit. (STU00089)
Cause
Aucune version antérieure du produit n'a été trouvée dans le répertoire
d'installation spécifié.
Action
Spécifiez le répertoire d'installation du produit qui peut être mis à niveau.
Impossible de mettre à niveau à la fois Crystal Enterprise 10 et RAS 8.5.
Sélectionnez l'un ou l'autre. (STU00090)
Cause
Des mises à niveau ont été tentées pour Crystal Enterprise 10 et Report
Application Server 8.5.
Action
Ne sélectionnez que l'un des deux produits pour la mise à niveau.
Aucune version précédente de RAS 8.5 n'a été détectée sur (STU00091)
Cause
Le répertoire d'installation spécifié n'est pas correct. Aucune version
antérieure de Report Application Server (RAS)8.5 n'y a été trouvée.
Action
Vérifiez, puis indiquez le répertoire d'installation correct de RAS 8.5.
356
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Cette version ne peut pas être mise à niveau. (STU00092)
Cause
Cette mise à niveau n'est pas prise en charge.
Action
Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou
vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessob
jects.com/documentation/default.asp.
L'ID utilisateur saisi est vide. Vous devez saisir un ID utilisateur pour que la
base de données MySQL puisse être configurée en toute sécurité. (STU00093)
Cause
Aucun ID utilisateur n'a été spécifié.
Action
Saisissez un ID utilisateur pour sécuriser votre base de données MySQL.
Le mot de passe saisi pour le compte d'utilisateur est vide. Vous devez saisir
un mot de passe pour ce compte pour que la base de données MySQL puisse
être configurée en toute sécurité. (STU00094)
Cause
Le mot de passe spécifié pour le compte utilisateur est vide.
Action
Saisissez un mot de passe pour le compte utilisateur afin de sécuriser la
base de données MySQL.
Guide de résolution des incidents
357
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le chemin spécifié n'est pas un chemin absolu. (STU00095)
Cause
Le chemin spécifié n'est pas un chemin absolu.
Action
Indiquez le nom de chemin complet pour continuer.
Le chemin spécifié est vide. (STU00096)
Cause
Aucun chemin n'a été spécifié.
Action
Spécifiez un chemin pour continuer.
Le chemin spécifié contient des caractères non valides. (STU00097)
Cause
Le chemin spécifié contient des caractères non valides.
Action
Indiquez un nom de chemin contenant des caractères valides.
Le chemin spécifié contient des caractères [Espace]. (STU00098)
Cause
Le nom de chemin spécifié n'est pas valide car il contient des espaces.
358
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Indiquez un nom de chemin ne contenant que des caractères valides et
aucun espace.
Le mot de passe spécifié dans l'option -CMSPASSWORD est trop simple. Il
doit comporter au moins 6 caractères. Vous devez y inclure au moins 2 des
éléments suivants : majuscule, minuscule, chiffres et ponctuation. (STU00099)
Cause
Le mot de passe pour l'option -CMSPASSWORD est trop simple.
Action
Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deux
des types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe
de ponctuation.
STU 00100 - STU 00199
install.sh a déjà été copié dans ce répertoire. (STU00100)
Cause
Le fichier install.sh existe déjà dans le répertoire spécifié.
Action
Vérifiez le répertoire d'installation.
Guide de résolution des incidents
359
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans le répertoire spécifié. (STU00101)
Cause
Les droits en écriture requis ne sont pas disponibles.
Action
Vérifiez les droits du fichier.
Erreurs lors de l'installation (STU00102)
Cause
Des erreurs se sont produites pendant l'installation.
Action
Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log.
Des erreurs se sont produites pendant la configuration. Consultez le fichier
journal dans bobje/logging/install.log pour en savoir plus. (STU00103)
Cause
Des erreurs se sont produites pendant la configuration.
Action
Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log.
360
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de vérifier les informations de connexion à la base de données,
voulez-vous quand même continuer ? (STU00104)
Cause
Le système n'a pas pu se connecter à la base de données car les références
de connexion indiquées n'étaient pas valides.
Action
Validez les références de connexion à la base de données. Pour en savoir
plus, voir les informations sur la base de données.
Impossible de lancer l'outil de configuration (STU00105)
Cause
Il manque un fichier.
Action
Trouvez le fichier manquant avant de retenter le lancement de l'outil de
configuration.
Répertoire JAVA_HOME introuvable (STU00106)
Cause
Le répertoire JAVA_HOME n'a pas pu être localisé.
Action
Vérifiez le répertoire JAVA_HOME.
Guide de résolution des incidents
361
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
JAVA_HOME/bin/java est introuvable (STU00107)
Cause
JAVA_HOME/bin/java ne peut pas être localisé.
Action
Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le répertoire
racine valide d'un JDK/JRE.
Impossible d'exécuter JAVA_HOME/bin/java (STU00108)
Cause
Impossible de lancer JAVA_HOME/bin/java.
Action
Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le répertoire
racine valide d'un JDK/JRE.
Si vous continuez, l'installation ne fonctionnera peut-être pas correctement.
(STU00109)
Cause
Il manque un correctif, ce qui empêche probablement l'installation de
fonctionner correctement.
Action
Installez le correctif manquant.
362
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Ce répertoire de montage ne contient pas (STU00110)
Cause
Le répertoire de montage spécifié n'est pas correct.
Action
Vérifiez que le chemin mène au répertoire de montage.
Ce répertoire de montage n'existe pas. (STU00111)
Cause
Le répertoire de montage spécifié n'existe pas.
Action
Vérifiez que le chemin mène au répertoire de montage.
La variable d'environnement MySQL '\$MYSQL_HOME' n'est pas définie. Cela
signifie qu'aucun client MySQL n'est installé sur cet ordinateur ou que celui
qui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00112)
Cause
Aucun client MySQL n'est configuré sur cet ordinateur pour l'utilisateur en
cours.
Action
Chargez un client MySQL pour l'utilisateur en cours.
Guide de résolution des incidents
363
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
erreur irrécupérable : /bin/lslpp n'est pas installé, aucune vérification du
correctif (STU00113)
Cause
Le fichier /bin/lslpp n'est pas installé.
Action
Vérifiez l'installation du système d'exploitation.
avertissement : showrev n'est pas installé, vérification minimale du correctif
(STU00114)
Cause
Le fichier système showrev n'est pas installé sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Action
Vérifiez l'installation du système d'exploitation.
Le nom d'hôte MySQL ne peut pas être 'hôtelocal' (STU00115)
Cause
hôtelocal a été défini comme nom d'hôte MySQL, mais il ne s'agit pas d'un
nom d'hôte valide.
Action
Saisissez un nom d'hôte MySQL valide.
364
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le nom d'hôte MySQL ne peut pas être 'hôtelocal'. Entrez le nom réel de
l'ordinateur. (STU00116)
Cause
hôtelocal ne peut pas être défini comme nom d'hôte MySQL, car il ne s'agit
pas d'un nom d'hôte valide.
Action
Saisissez le nom de machine à utiliser comme nom d'hôte MySQL.
Le nom d'utilisateur de la base de données ne peut pas être root (STU00117)
Cause
Racine a été défini comme nom d'utilisateur de la base de données.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur correct pour la base de données.
RAS 8.5 ne peut pas co-exister au même endroit. (STU00118)
Cause
L'emplacement spécifié contient déjà une ancienne installation du Report
Application Server (RAS) 8.5.
Action
Désinstallez le RAS 8.5 existant avant de poursuivre l'installation.
Guide de résolution des incidents
365
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Variable d'environnement Oracle '\$ORACLE_HOME' non définie. Cela signifie
qu'aucun client Oracle n'est installé sur cet ordinateur ou que celui qui est
installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00119)
Cause
Aucun client de base de données n'a été défini pour l'utilisateur en cours.
Soit aucun client Oracle n'est installé sur cet ordinateur, soit un client Oracle
a été installé, mais n'a pas été configuré pour l'utilisateur en cours.
Action
Installez un client Oracle sur cet ordinateur ou configurez le client Oracle
existant pour l'utilisateur en cours.
Votre système n'a pas les composants requis (STU00120)
Cause
Il manque des correctifs requis pour le système.
Action
Installez les correctifs manquants.
Erreurs de calcul de taille possibles (STU00121)
Cause
Le système d'exploitation n'est pas pris en charge.
Action
Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou
vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessob
jects.com/documentation/default.asp.
366
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Aucun serveur RAS 8.5 n'a été trouvé au chemin indiqué. Indiquez un autre
emplacement. (STU00122)
Cause
Le chemin spécifié pour accéder au Report Application Server (RAS) 8.5
n'est pas valide.
Action
Vérifiez, puis spécifiez un chemin correct vers RAS 8.5.
Cette installation ne peut pas être effectuée en connexion root. (STU00123)
Cause
L'utilisateur est connecté comme racine.
Action
L'utilisateur doit se connecter comme utilisateur non-racine.
Pour ce produit, votre taille shmmax doit être au moins de 512 k. (STU00124)
Cause
La SHMMAX (Shared Memory Maximum Segment Size) est trop petite pour
prendre en charge ce produit.
Action
Augmentez la SHMMAX à au moins 512 k.
Les variables d'environnement Sybase '\$SYBASE' et '\$SYBASE_OCS' ne
sont pas définies. Cela signifie qu'aucun client Sybase n'est installé sur cet
Guide de résolution des incidents
367
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
ordinateur ou que celui qui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur
actuel. (STU00125)
Cause
Aucun client de base de données n'a été défini pour l'utilisateur en cours.
Soit aucun client Sybase n'est installé sur cet ordinateur, soit un client Sybase
a été installé, mais n'a pas été configuré pour l'utilisateur en cours.
Action
Chargez un pilote Sybase sur cet ordinateur ou configurez le client Sybase
existant pour l'utilisateur en cours.
la base de données MySQL. Le compte utilisateur ne peut pas être root
(STU00126)
Cause
Le compte utilisateur de cette base de données MySQL ne peut pas être
racine.
Action
Attribuez à votre base de données MySQL un nom d'utilisateur correct.
Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins six caractères
et vous devez utiliser au moins deux des types de caractères suivants :
majuscule, minuscule, nombre et signe de ponctuation. (STU00127)
Cause
Le mot de passe est trop simple et ne remplit pas les conditions minimales
de sécurité.
368
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deux
des types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe
de ponctuation.
sortie showrev inattendue (STU00128)
Cause
La mise à niveau n'est pas prise en charge.
Action
Vérifiez que la mise à niveau est prise en charge.
Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par défaut. Exécutez tout
d'abord setup.sh pour fournir les paramètres du CMS. (STU00129)
Cause
Vous avez tenté de lancer le serveur CMS (Central Management Server)
sans les paramètres par défaut corrects.
Action
Exécutez setup.sh pour que l'utilisateur dispose des paramètres du CMS.
Impossible de créer l'objet Environnement. (STU00130)
Cause
Une erreur système a provoqué l'échec de la création d'un objet
d'environnement.
Guide de résolution des incidents
369
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Pour en savoir plus, contactez SAP ou accédez à notre site Web de support
client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Echec des scripts d'initialisation du système. (STU00131)
Cause
Le processus de copie ou de liaison a échoué pendant l'exécution de
setupinit.sh.
Action
Pour en savoir plus, consultez le message d'erreur du système affiché avec
ce message.
Env.sh introuvable. (STU00132)
Cause
Le fichier env.sh n'a pas pu être localisé.
Action
Vérifiez l'installation.
Ce répertoire n'existe pas. Désignez un répertoire valide. (STU00133)
Cause
Le répertoire spécifié n'existe pas.
Action
Spécifiez un répertoire valide.
370
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
L'adresse IP renvoyée par ResolveHost avait la forme 127.0.0.* : (STU00134)
Cause
L'interface réseau n'a pas été configurée correctement.
Action
Contactez votre administrateur système et vérifiez la configuration de
l'interface réseau.
Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par défaut. (STU00135)
Cause
Les paramètres par défaut requis pour le serveur CMS sont manquants.
Action
Exécutez setup.sh pour obtenir les paramètres par défaut.
Connectez-vous en tant qu'utilisateur racine et exécutez \npour installer les
scripts d'initialisation. (STU00136)
Cause
L'utilisateur n'est pas connecté comme racine.
Action
Connectez-vous comme utilisateur racine.
Guide de résolution des incidents
371
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le nom d'hôte actuel n'a pas pu être résolu : (STU00137)
Cause
L'interface réseau n'a pas été configurée correctement.
Action
Contactez votre administrateur système.
fichier correctif non lisible (STU00138)
Cause
Il manque un fichier système.
Action
Vérifiez la configuration du système d'exploitation.
Correctif manquant (STU00139)
Cause
Il manque un fichier système.
Action
Demandez à votre administrateur système de vérifier si le correctif requis a
été installé.
372
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le code clé saisi est incorrect. (STU00140)
Cause
Le code clé de produit n'est pas valide.
Action
Achetez un nouveau code clé de produit.
Un serveur de ce type porte déjà ce nom. (STU00141)
Cause
Un serveur du même type et du même nom existe déjà.
Action
Désinstallez l'ancien serveur avant d'installer le nouveau.
Erreur - Type de Job Server inconnu (STU00143)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents
373
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
La source de données source est identique à la source de données de
destination. Spécifiez des sources de données différentes. (STU00144)
Cause
La source des données source et la source des données de destination sont
identiques.
Action
Spécifiez des sources de données différentes.
Erreur : le CMS ne s'est pas arrêté. (STU00145)
Cause
Une erreur système a empêché l'arrêt du serveur CMS.
Action
Vérifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR/bobje/logging/boe_cm
sd_timestamp.log.
Entrée de serveur introuvable. Ce serveur n'existe peut-être pas. (STU00146)
Cause
Le serveur n'est pas installé.
Action
Vérifiez l'installation du serveur.
374
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de valider les modifications apportées à InfoStore. (STU00147)
Cause
Une erreur serveur s'est produite.
Action
Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.
Le nombre d'arguments pour la fonction copyFile est incorrect. (STU00148)
Cause
Le nombre d'arguments attribués à la fonction copyFile n'est pas correct.
Action
Vérifiez que les arguments ont été utilisés correctement.
Impossible de créer l'objet système de fichiers ou le fichier texte. (STU00149)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.
Impossible de créer InfoStore (STU00150)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Guide de résolution des incidents
375
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.
Entrée de serveur introuvable. (STU00151)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
[_WiseDialogTitleFontDefault]Impossible de se connecter au CMS. (STU00152)
Cause
Le serveur est introuvable ; il est peut-être arrêté.
Action
Vérifiez le statut du serveur et activez-le.
Le nombre d'arguments pour la fonction createSymlink est incorrect.
(STU00153)
Cause
Le nombre d'arguments attribués à la fonction createSymlink n'est pas
correct.
Action
Utilisez le bon nombre d'arguments.
376
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de créer l'objet DBTool. (STU00154)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de créer le gestionnaire de session. (STU00155)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de créer l'objet SocksServerAdmin. (STU00156)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents
377
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Une version de BusinessObjects Enterprise \nsemble déjà installée à cet
emplacement. (STU00157)
Cause
L'emplacement spécifié contient déjà une version de BusinessObjects
Enterprise.
Action
Désinstallez la version existante de BusinessObjects Enterprise avant
d'installer une nouvelle version.
Impossible de demander à InfoStore la liste des objets serveur. (STU00158)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Erreur : Impossible de démarrer le serveur CMS. (STU00159)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Vérifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR>/bobje/logging/boe_cm
sd_timestamp.log.
378
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de mettre à jour les objets. Pour en savoir plus, consultez le fichier
journal : (STU00160)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Vérifiez les fichiers journaux. Pour en savoir plus, contactez SAP ou accédez
à notre site Web de support client : http://support.businessob
jects.com/documentation/default.asp.
Impossible de copier les données d'une autre source. (STU00161)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible d'ajouter un serveur SOCKS. (STU00162)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents
379
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de supprimer le serveur SOCKS. (STU00163)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible d'obtenir le nom de la source des données d'audit. (STU00164)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Vérifiez les informations de base de données spécifiées pour la source de
données d'audit. Vérifiez le statut de la base de données d'audit.
Impossible d'obtenir le nom du cluster. (STU00165)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
380
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible d'obtenir le nom de la source de données du CMS. (STU00166)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible d'obtenir le serveur SOCKS. (STU00167)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de répertorier tous les serveurs SOCKS. (STU00168)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents
381
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de faire monter le serveur SOCKS. (STU00169)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de faire descendre le serveur SOCKS. (STU00170)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible d'initialiser la source de données actuelle. (STU00171)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
382
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de sélectionner la source des données d'audit. (STU00172)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web de
support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de sélectionner la source de données. (STU00173)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de modifier le nom du cluster. (STU00174)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents
383
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Il n'y a pas assez d'espace libre à cet emplacement. (STU00175)
Cause
L'espace disponible sur le disque dur à l'emplacement spécifié est insuffisant.
Action
Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers
superflus.
Vous n'êtes pas autorisé à modifier ce serveur : (STU00176)
Cause
L'utilisateur ne dispose pas des droits requis pour modifier ce serveur.
Action
Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Processeur non Sparc détecté. (STU00177)
Cause
L'installation est exécutée sur un ordinateur non sparc.
Action
Exécutez l'installation sur un ordinateur Solaris sparc.
384
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Aucun fichier de registre .dat trouvé. (STU00178)
Cause
Le fichier registry.dat de l'installation est introuvable.
Action
L'installation précédente est endommagée.
Ce programme d'installation n'est pas conçu pour s'exécuter sur cette
plate-forme : (STU00179)
Cause
La plateforme sur laquelle l'installation est exécutée n'est pas prise en charge.
Action
Vérifiez la documentation du produit et exécutez l'installation sur une
plateforme prise en charge.
Installation de BusinessObjects Enterprise introuvable dans (STU00180)
Cause
Le chemin spécifié ne contient pas BusinessObjects Enterprise.
Action
Spécifiez un chemin donnant accès à une installation de BusinessObjects
Enterprise.
Guide de résolution des incidents
385
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Installation de Report Application Server 8.5 pour Solaris introuvable dans
(STU00181)
Cause
Le chemin d'installation spécifié ne contient pas de Report Application Server
(RAS) 8.5 pour Solaris.
Action
Spécifiez un chemin d'installation contenant un RAS 8.5 pour Solaris.
n'existe pas. Il se peut que le serveur ne soit pas en cours d'exécution.
(STU00182)
Cause
Le serveur est arrêté.
Action
Vérifiez le statut du serveur.
Le fichier n'existe pas ou ne peut pas être exécuté sous ce compte utilisateur.
(STU00183)
Cause
Le fichier est introuvable.
Action
Vérifiez le fichier.
386
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le nombre d'arguments pour la fonction renameFile est incorrect. (STU00184)
Cause
Le nombre d'arguments attribués à la fonction renameFile n'est pas correct.
Action
Utilisez le bon nombre d'arguments.
Erreur : Aucun Central Management Server n'a été trouvé au nom d'hôte et
au port spécifiés. (STU00185)
Cause
Le serveur CMS (Central Management Server) est introuvable à
l'emplacement spécifié.
Action
Vérifiez que le CMS est en cours d'exécution et que le nom d'hôte et le port
spécifiés sont corrects.
Ce serveur n'existe peut-être pas. (STU00186)
Cause
L'actuel type de base de données ne prend pas en charge l'installation.
Action
Le -DBTYPE_AUDIT doit être Oracle, DB2, Sybase ou MySQL.
Guide de résolution des incidents
387
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le chemin d'accès saisi contient des caractères spéciaux. (STU00187)
Cause
Le chemin d'accès au fichier spécifié contient des caractères qui ne sont
pas pris en charge.
Action
N'utilisez dans les chemins d'accès aux fichiers que des caractères
alphanumériques.
Impossible de s'enregistrer auprès du serveur de noms. Cause : Il existe déjà
un serveur de ce nom. (STU00188)
Cause
Le nom choisi a déjà été attribué à un autre serveur.
Action
Utilisez un autre nom pour enregistrer le serveur.
Attention : Avant de sélectionner les options suivantes, arrêtez le CMS,
(STU00189)
Cause
Le serveur CMS n'a pas été arrêté.
Action
Arrêtez le CMS avant de poursuivre.
388
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
La mise à jour ne peut pas continuer. Celle-ci nécessite le fonctionnement et
l'activation d'un BusinessObjects Enterprise Input File Repository Server et
d'un BusinessObjects Enterprise Output File Repository Server. (STU00190)
Cause
Les serveurs ne sont pas en cours d'exécution.
Action
Démarrez l'Input File Repository Server BusinessObjects Enterprise et les
Output File Repository Server BusinessObjects Enterprise et vérifiez qu'ils
sont activés.
Attention : Aucun serveur d'applications n'a été détecté lors de l'installation
dans : (STU00191)
Cause
Aucun serveur d'application n'a été détecté dans l'installation.
Action
Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ou
vous rendre sur le site de support technique : http://support.businessob
jects.com/documentation/default.asp.
Impossible de localiser un Server Intelligence Agent portant le nom :
(STU00192)
Cause
Le serveur est arrêté ou le nom de serveur spécifié n'est pas correct.
Guide de résolution des incidents
389
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Contrôlez que le serveur est activé et vérifiez le nom de nœud Server
Intelligence Agent (SIA).
Impossible d'extraire la liste des Server Intelligence Agents du CMS.
(STU00193)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://sup
port.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Le nom du nœud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffre
ou un tiret. (STU00194)
Cause
Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, car
il ne commence pas par une lettre.
Action
Indiquez un nom de nœud valide commençant par une lettre (A à Z).
Aucun pack linguistique à installer. (STU00195)
Cause
Aucune langue n'a été installée.
390
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Installez une langue.
Vous devez spécifier l'option -SYBASEHOSTNAME_AUDIT lorsque vous
installez la fonction d'audit sur une base de données Sybase existante
(STU00197)
Cause
Pour configurer correctement la base de données d'audit Sybase, vous devez
indiquer un nom d'hôte Sybase et un port.
Action
Ajoutez les options suivantes à la ligne de commande : -SYBASEHOST
NAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT.
Vous devez spécifier l'option -SYBASEPORT_AUDIT lorsque vous installez
la fonction d'audit sur une base de données Sybase existante (STU00198)
Cause
Pour configurer correctement la base de données d'audit Sybase, vous devez
indiquer un nom d'hôte Sybase et un port.
Action
Ajoutez les options suivantes à la ligne de commande : -SYBASEHOST
NAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT.
Guide de résolution des incidents
391
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de valider le serveur d’applications Web avec les informations
fournies. (STU00199)
Cause
Les informations fournies sur le serveur d'applications Web ne sont pas
correctes.
Action
Saisissez les informations correctes.
STU 00200 - STU 00249
Mémoire insuffisante. Fermez les autres applications avant de réessayer.
(STU00200)
Cause
La mémoire du système est insuffisante.
Action
Vérifiez la configuration système requise et fermez les autres applications.
L'exécution du programme d'installation a pris fin prématurément. (STU00201)
Cause
Une erreur inconnue s'est produite.
Action
Vérifiez la configuration système requise.
392
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de la lecture du fichier [2].{{ Erreur système [3].}} Vérifiez que ce
fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00202)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Impossible de créer le fichier [3]. Un répertoire du même nom existe déjà.
Annulez l'installation et essayez d'installer à un autre emplacement.
(STU00203)
Cause
Erreur lors de la création du fichier
Action
Assurez-vous que l'emplacement de l'installation est approprié et
recommencez.
Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accès à ce répertoire
[2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tant
qu'administrateur ou contactez votre administrateur système. (STU00204)
Cause
Droits insuffisants.
Action
Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Guide de résolution des incidents
393
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de l'écriture dans le fichier [2]. Vérifiez que vous avez les droits
d'accès à ce répertoire. (STU00205)
Cause
Erreur lors de l'écriture dans le fichier
Action
Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacement
d'installation.
Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Libérez de l'espace,
puis cliquez sur Réessayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programme
d'installation. (STU00206)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur.
Action
Libérez de l'espace, puis réessayez.
Fichier source [2] introuvable. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez
les droits d'accès. (STU00207)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
394
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de la lecture du fichier [3].{{ Erreur système [2].}} Vérifiez que ce
fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00208)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Erreur lors de l'écriture dans le fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez que
vous avez les droits d'accès à ce répertoire. (STU00209)
Cause
Erreur lors de l'écriture dans le fichier
Action
Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacement
d'installation.
Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vérifiez que ce fichier existe et
que vous avez les droits d'accès. (STU00210)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Guide de résolution des incidents
395
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espace
disponible : [4] Ko. Libérez de l'espace sur le disque, puis réessayez.
(STU00211)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur.
Action
Libérez de l'espace, puis réessayez.
Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STU00212)
Cause
Vous avez saisi un numéro de port non valide.
Action
Indiquez un numéro de port valide (1-65535).
The Central Management Server has failed to start. Press 'Retry' to attempt
to start it again or 'Cancel' to skip any actions dependendent on the Central
Management Server. (STU00213)
Cause
Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas démarré.
Action
Si vous voulez recommencer, cliquez sur Réessayer. Si vous annulez
l'opération, vous accédez à un journal de débogage que vous pouvez utiliser
pour le support.
396
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillez
sélectionner un autre répertoire. (STU00214)
Cause
Le chemin d'installation spécifié n'est pas valide.
Action
Spécifiez un chemin d'installation valide. Seuls les caractères latins sont
valides.
Le mot de passe ne peut pas contenir que des caractères espace (STU00215)
Cause
Le mot de passe spécifié n'est pas valide.
Action
Ajoutez des caractères autres que des espaces au mot de passe.
Impossible de récupérer la base de données : mémoire insuffisante (STU00216)
Cause
Echec d'accès à la base de données.
Action
Libérez davantage de mémoire, puis réessayez l'installation.
Guide de résolution des incidents
397
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de récupérer la base de données : %s (STU00217)
Cause
Impossible d'extraire la base de données.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Impossible de récupérer la base de données : erreur inattendue (STU00218)
Cause
Impossible d'extraire la base de données.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Vous devez sélectionner une source de données, indiquer les références de
l'utilisateur et une base de données pour la validation. (STU00219)
Cause
Aucune information de base de données n'a été spécifiée.
Action
Fournissez les informations de base de données d'une base de données
prise en charge.
398
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STU00220)
Cause
Vous avez saisi un numéro de port non valide.
Action
Indiquez des numéros de port valides.
Impossible de valider la source de données (STU00221)
Cause
La source de données n'a pas pu être validée.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Erreur d'installation : Il manque des fichiers binaires pour exécuter l'utilitaire
de vérification de la source de données (STU00222)
Cause
L'utilitaire de source de données ne contient pas tous les fichiers requis.
Action
Assurez-vous que l'installation est complète.
Guide de résolution des incidents
399
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur d'installation : Impossible de trouver l'utilitaire de vérification de la
source de données (dbcheck) (STU00223)
Cause
L'utilitaire de vérification de la source de données est manquant.
Action
Assurez-vous que l'installation est complète.
Erreur d'installation : Impossible de gérer l'erreur d'utilitaire de vérification
de la source de données (STU00224)
Cause
L'utilitaire de vérification de la source de données a échoué.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Erreur de base de données d'audit : (STU00225)
Cause
Impossible de vérifier la base de données d'audit.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
400
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur de base de données CMS : (STU00226)
Cause
Impossible de vérifier la base de données du serveur CMS (Central
Management Server).
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentification
MS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STU00227)
Cause
L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que le
serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STU00228)
Cause
Impossible d'extraire le nom de la machine en cours.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents
401
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible d'obtenir le nom du rôle du serveur. Assurez-vous que le serveur
fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STU00229)
Cause
Impossible d'identifier le nom du rôle du serveur.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Impossible d'obtenir les noms des rôles du serveur. Assurez-vous que le
serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STU00230)
Cause
Impossible d'énumérer les noms des rôles du serveur.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. Assurez-vous
que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont
correctes. (STU00231)
Cause
Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur.
402
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurs
système. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STU00232)
Cause
L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurs
système.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure.
Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STU00233)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas accéder à la propriété SQL
LoginSecure.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents
403
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec
l'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STU00234)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server
avec l'utilisateur actuel.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec
l'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STU00235)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à MS SQL Server avec
l'ID de connexion SQL.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL DBCreator.
Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STU00236)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu accéder à la propriété SQL DBCreator.
404
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
L'utilisateur en cours n'est pas autorisé à créer une base de données dans
MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STU00237)
Cause
L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de création de base de
données.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
L'ID de connexion SQL n'est pas autorisé à créer une base de données dans
MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STU00238)
Cause
L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de création de base de
données.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents
405
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifier
l'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot
de passe NT valides pour être démarré. (STU00239)
Cause
Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entré n'est pas valide.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.
L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorité pour valider le mot de passe.
Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NT
valides pour être démarré. (STU00240)
Cause
L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorité pour valider le mot de passe.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.
Impossible d'extraire les informations ODBC. (STU00242)
Cause
Impossible d'extraire les informations ODBC.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
406
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
This product cannot be installed on the same system as Crystal Reports 2008.
(STU00244)
Cause
Une version antérieure de Crystal Reports est installée sur le système. Vous
essayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez la version antérieure de Crystal Reports.
Business Objects WebI Rich Client is detected. [ProductName] is not allowed
to install. (STU00245)
Cause
BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est installé sur le système.
Vous essayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cette
version.
Action
Désinstallez BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.
BusinessObjects Web Intelligence is detected. Cannot install [ProductName].
(STU00246)
Cause
Web Intelligence (client léger) est installé sur le système. Le produit que
vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez la version de Web Intelligence.
Guide de résolution des incidents
407
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
The requirements for installation of [ProductName] are: Microsoft Windows
XP SP2 or Windows Server 2003 or higher. You need Administrator privileges
to the local machine to install this product. (STU00249)
Cause
Soit la version de Windows en cours d'exécution n'est pas prise en charge,
soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur.
Action
Vérifiez la configuration système requise, ainsi que les références de
connexion.
Messages d'erreur relatifs à l'installation
Windows (STW)
Les messages d'erreur relatifs à l'installation Windows comprennent les
éléments suivants :
408
Plage
Catégorie
STW 00001 - STW 00099
Installation Windows
STW 00100 - STW 00199
Installation Windows
STW 00200 - STW 00249
Installation Windows
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
STW 00001 - STW 00099
Le programme d'installation n'a pas pu se connecter au CMS. Assurez-vous
que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects, puis essayez
de nouveau. (STW00013)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à un Central
Management System (CMS).
Action
Assurez-vous que le CMS est en cours d'exécution et que les références de
connexion indiquées sont correctes.
Le mot de passe de l'administrateur du CMS ne peut être vide. Saisissez un
mot de passe ou spécifiez que vous souhaitez le configurer ultérieurement.
(STW00014)
Cause
Le mot de passe spécifié est vide.
Action
Spécifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerez
ultérieurement.
Guide de résolution des incidents
409
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Le nom de noeud est incorrect. Veuillez saisir un nom de noeud valide. Le
nom de noeud ne peut pas être vierge et ne peut contenir que des caractères
alphanumériques (A à Z, a à z et 0 à 9). (STW00015)
Cause
Un nom de service Server Intelligence Agent (SIA) non valide a été spécifié.
Action
Vous devez spécifier un nom. Seuls les caractères alphanumériques anglais
sont pris en charge.
{{Disk full: }} (STW00047)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opération.
Action
Pour libérer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superflus
et redondants.
Les mots de passe sont différents. (STW00055)
Cause
Les mots de passe du CMS ne correspondent pas.
Action
Vérifiez les mots de passe spécifiés afin de confirmer qu'ils sont identiques.
Les mots de passe tiennent compte de la casse.
410
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
STW 00100 - STW 00199
Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins six caractères
et vous devez utiliser au moins deux des types de caractères suivants :
majuscule, minuscule, nombre et signe de ponctuation. (STW00127)
Cause
Le mot de passe ne répond pas aux critères de sécurité minimum.
Action
Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deux
des types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signe
de ponctuation.
Le code clé saisi est incorrect. (STW00140)
Cause
Le code clé indiqué n'est pas valide.
Action
Vérifiez qu'un code valide est spécifié.
[_WiseDialogTitleFontDefault]Impossible de se connecter au CMS. (STW00152)
Cause
Connexion au CMS impossible.
Action
Assurez-vous que les références de connexion sont correctes.
Guide de résolution des incidents
411
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Le nom du nœud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffre
ou un tiret. (STW00194)
Cause
Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, car
il ne commence pas par une lettre.
Action
Indiquez un nom de nœud valide commençant par une lettre (A à Z).
STW 00200 - STW 00249
Mémoire insuffisante. Fermez les autres applications avant de réessayer.
(STW00200)
Cause
La mémoire du système est insuffisante.
Action
Vérifiez la configuration système requise et fermez les autres applications.
L'exécution du programme d'installation a pris fin prématurément. (STW00201)
Cause
Une erreur inconnue s'est produite.
Action
Vérifiez la configuration système requise.
412
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur lors de la lecture du fichier [2].{{ Erreur système [3].}} Vérifiez que ce
fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00202)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Impossible de créer le fichier [3]. Un répertoire du même nom existe déjà.
Annulez l'installation et essayez d'installer à un autre emplacement.
(STW00203)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la création du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation se situe à un emplacement approprié.
Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accès à ce répertoire
[2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tant
qu'administrateur ou contactez votre administrateur système. (STW00204)
Cause
Le programme d'installation ne dispose pas des droits nécessaires pour
accéder au répertoire.
Action
Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Guide de résolution des incidents
413
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur lors de l'écriture dans le fichier [2]. Vérifiez que vous avez les droits
d'accès à ce répertoire. (STW00205)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans le fichier.
Action
Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacement
d'installation spécifié.
Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Libérez de l'espace,
puis cliquez sur Réessayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programme
d'installation. (STW00206)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur pour installer ce fichier.
Action
Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers
superflus.
Fichier source [2] introuvable. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avez
les droits d'accès. (STW00207)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
414
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur lors de la lecture du fichier [3].{{ Erreur système [2].}} Vérifiez que ce
fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00208)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture d'un fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Erreur lors de l'écriture dans le fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez que
vous avez les droits d'accès à ce répertoire. (STW00209)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans un fichier.
Action
Vérifiez que l'utilisateur dispose de droits en écriture sur l'emplacement
d'installation.
Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vérifiez que ce fichier existe et
que vous avez les droits d'accès. (STW00210)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture de ce fichier source.
Action
Vérifiez que l'ensemble des fichiers d'installation sont présents. Si vous
exécutez l'installation depuis un emplacement réseau, vérifiez que la
connexion est stable et que vous disposez des références de connexion
appropriées pour accéder aux fichiers nécessaires.
Guide de résolution des incidents
415
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espace
disponible : [4] Ko. Libérez de l'espace sur le disque, puis réessayez.
(STW00211)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur.
Action
Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichiers
superflus, puis réessayez.
Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STW00212)
Cause
Un numéro de port non valide a été indiqué.
Action
Indiquez un numéro de port valide.
Le démarrage du Central Management Server a échoué. Appuyez sur
'Réessayer' pour tenter un nouveau démarrage ou sur 'Annuler' pour ignorer
les actions qui dépendent du Central Management Server. (STW00213)
Cause
Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas démarré.
Action
Cliquez sur Réessayer pour tenter de redémarrer le serveur CMS. Si vous
cliquez sur Annuler, vous pouvez utiliser le journal de débogage pour le
support.
416
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillez
sélectionner un autre répertoire. (STW00214)
Cause
Le chemin d'installation spécifié n'est pas valide.
Action
Spécifiez un chemin d'installation ne contenant que des caractères latins.
Le mot de passe ne peut pas contenir que des espaces (STW00215)
Cause
Le mot de passe indiqué n'est pas valide car il ne contient que des espaces.
Action
Ajoutez des caractères autres que des espaces au mot de passe.
Impossible de récupérer la base de données : mémoire insuffisante
(STW00216)
Cause
La base de données était inaccessible en raison d'une quantité de mémoire
insuffisante.
Action
Libérez davantage de mémoire, puis reprenez l'installation.
Guide de résolution des incidents
417
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Impossible de récupérer la base de données : %s (STW00217)
Cause
Impossible d'extraire la base de données.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable
Impossible de récupérer la base de données : erreur inattendue (STW00218)
Cause
Impossible d'extraire la base de données en raison d'une erreur inattendue.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable
Vous devez sélectionner une source de données, indiquer les références de
l'utilisateur et une base de données pour la validation. (STW00219)
Cause
Les informations de base de données nécessaires n'ont pas été fournies.
Action
Fournissez les informations de base de données d'une base de données
prise en charge.
418
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STW00220)
Cause
Des numéros de port non valides ont été indiqués.
Action
Indiquez des numéros de port valides.
Impossible de valider la source de données (STW00221)
Cause
Une erreur s'est produite dans la base de données d'installation.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Erreur d'installation : Il manque des fichiers binaires pour exécuter l'utilitaire
de vérification de la source de données (STW00222)
Cause
Des fichiers sont manquants pour la vérification de base de données.
Action
Vérifiez que l'installation est complète.
Guide de résolution des incidents
419
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur d'installation : Impossible de trouver l'utilitaire de vérification de la
source de données (dbcheck) (STW00223)
Cause
Des fichiers sont manquants pour la vérification de base de données.
Action
Vérifiez que l'installation est complète.
Erreur d'installation : Impossible de gérer l'erreur d'utilitaire de vérification
de la source de données (STW00224)
Cause
Impossible de vérifier la base de données.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Erreur de base de données d'audit : (STW00225)
Cause
Impossible de vérifier la base de données d'audit.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
420
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur de base de données CMS : (STW00226)
Cause
Impossible de vérifier la base de données du serveur CMS (Central
Management Server).
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentification
MS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STW00227)
Cause
L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que le
serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STW00228)
Cause
Impossible d'extraire le nom de la machine en cours.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents
421
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Impossible d'obtenir le nom du rôle du serveur. Assurez-vous que le serveur
fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STW00229)
Cause
Impossible d'identifier le nom du rôle du serveur.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Impossible d'obtenir les noms des rôles du serveur. Assurez-vous que le
serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.
(STW00230)
Cause
Impossible d'énumérer les noms des rôles du serveur.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. Assurez-vous
que le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sont
correctes. (STW00231)
Cause
Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur.
422
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurs
système. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STW00232)
Cause
L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurs
système.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure.
Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STW00233)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL
LoginSecure.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents
423
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec
l'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STW00234)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server
avec l'utilisateur actuel.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avec
l'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STW00235)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à MS SQL Server avec
l'ID de connexion SQL.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL DBCreator.
Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informations
d'authentification sont correctes. (STW00236)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu accéder à la propriété SQL DBCreator.
424
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
L'utilisateur en cours n'est pas autorisé à créer une base de données dans
MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STW00237)
Cause
L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de création de base de
données.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne. Connectez-vous ensuite à la base de données à l'aide
de références de connexion valides.
L'ID de connexion SQL n'est pas autorisé à créer une base de données dans
MS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les
informations d'authentification sont correctes. (STW00238)
Cause
L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de création de base de
données.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents
425
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifier
l'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot
de passe NT valides pour être démarré. (STW00239)
Cause
Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entré n'est pas valide.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.
L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorité pour valider le mot de passe.
Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NT
valides pour être démarré. (STW00240)
Cause
L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorité pour valider le mot de passe.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.
Impossible d'extraire les informations ODBC. (STW00242)
Cause
Impossible d'extraire les informations ODBC.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et que
le serveur fonctionne.
426
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Ce produit ne peut pas être installé sur le même système que Crystal Reports
2008. (STW00244)
Cause
Une version antérieure de Crystal Reports est installée sur le système. Le
produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez la version antérieure de Crystal Reports.
Business Objects WebI Rich Client est détecté. [ProductName] ne peut pas
être installé. (STW00245)
Cause
BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est installé sur le système. Le
produit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.
BusinessObjects Web Intelligence a été détecté. Impossible d'installer
[ProductName]. (STW00246)
Cause
Web Intelligence (client léger) est installé sur le système. Le produit que
vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez la version de Web Intelligence.
Guide de résolution des incidents
427
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
BusinessObjects Enterprise XI 3.0 Client Tools est détecté. [ProductName]
ne peut pas être installé. (STW00247)
Cause
Business Objects XI 3.0 Client Tools est installé sur le système. Le produit
que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez Business Objects XI 3.0 Client Tools.
Crystal Reports Server Embedded 2008 est détecté. [ProductName] ne peut
pas être installé. (STW00248)
Cause
Crystal Reports Server Embedded est installé sur le système. Le produit que
vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez Crystal Reports Embedded Server.
Configuration requise pour l'installation de [ProductName] : Microsoft
Windows XP SP2 ou Windows Server 2003 ou version ultérieure. Vous devez
disposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer ce
produit. (STW00249)
Cause
Soit la version de Windows en cours d'exécution n'est pas prise en charge,
soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur.
428
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Action
Vérifiez la configuration système requise, ainsi que les références de
connexion.
Guide de résolution des incidents
429
16
16
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
430
Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives au
Gestionnaire de traduction
(UTM)
17
17
Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)
Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001)
Les messages d'erreur relatifs au Gestionnaire de traduction comprennent
les éléments suivants :
Plage
Catégorie
UTM20001 - UTM20060
Erreurs relatives au Gestionnaire de
traduction
Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001)
Cause
Impossible d'afficher les informations de propriété.
Action
Ouvrez le fichier d'univers, vérifiez-le et réessayez.
Paramètres régionaux non valides : le champ Paramètres régionaux est vide.
(UTM 20010)
Cause
Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers.
Impossible d'extraire les paramètres locaux.
Action
Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrir
à l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vérifier la validité du
document. Enregistrez-le sous un autre nom et réessayez de l'extraire à
partir du Gestionnaire de traduction.
432
Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)
Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020)
Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020)
Cause
Impossible d'extraire l'entrée racine.
Action
Vérifiez l'entité racine et réessayez.
Document non valide : le document est nul. (UTM 20030)
Cause
Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers.
Action
Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrir
à l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vérifier la validité du
document. Enregistrez-le sous un autre nom et réessayez de l'extraire à
partir du Gestionnaire de traduction.
Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040)
Cause
Impossible d'extraire les données EntityInfo.
Action
Vérifiez les données EntityInfo et réessayez.
Guide de résolution des incidents
433
17
17
Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)
Droits utilisateur non valides (UTM 20050)
Droits utilisateur non valides (UTM 20050)
Cause
L'utilisateur n'est pas autorisé à se servir du Gestionnaire de traduction ou
à afficher ou modifier un document ou un univers.
Action
Contactez votre administrateur ou, dans la CMC, vérifiez que vous disposez
des droits d'utilisation du Gestionnaire de traduction ou d'affichage/de
modification du document ou de l'univers.
Version de document non valide :\nCe document a peut-être été généré par
une version antérieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant et
enregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)
Cause
Ce document a peut-être été généré par une version antérieure de Designer.
Action
•
•
434
S'il s'agit d'un univers XI R2 ou XI, effectuez sa migration en l'ouvrant et
en l'enregistrant à l'aide de XI 3.0 Designer.
S'il s'agit d'un univers issu d'une version plus ancienne, effectuez sa
migration à l'aide de l'assistant d'importation.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs
aux univers
18
18
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les séries et les
catégories suivantes :
• Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
• Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)
Messages d'erreur relatifs à la gestion des
univers (UNM)
Les messages d'erreur relatifs à la gestion des univers comprennent les
éléments suivants :
Plage
Catégorie
UNM0001 - UNM0016
Erreurs de gestion des univers
Incohérence possible. (UNM0001)
Cause
L'univers peut contenir :
•
une syntaxe incorrecte dans la définition SQL d'un objet, d'une condition
ou d'une jointure,
•
des boucles,
•
des tables isolées,
•
des cardinalités manquantes ou incorrectes.
Action
Lancez un test d'intégrité sur l'univers pour vérifier si la structure de l'univers
correspond aux exigences de la base de données.
436
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Le format de
nombre est incorrect.
Action
Saisissez à nouveau le nombre et soumettez à nouveau la formule.
Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un
guillemet dans la formule.
Action
Saisissez le guillemet manquant et soumettez à nouveau la formule.
Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un
guillemet double dans la formule.
Action
Saisissez le guillemet double manquant et soumettez à nouveau la formule.
Guide de résolution des incidents
437
18
18
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
accolade fermante dans la formule.
Action
Saisissez l'accolade fermante manquante et soumettez à nouveau la formule.
Erreur : parenthèse ouvrante manquante après le nom de la fonction
(UNM0006)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
parenthèse ouvrante dans la formule.
Action
Saisissez la parenthèse ouvrante manquante et soumettez à nouveau la
formule.
Erreur : parenthèse fermante manquante (UNM0007)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque une
parenthèse fermante dans la formule.
Action
Saisissez la parenthèse fermante manquante et soumettez à nouveau la
formule.
438
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : paramètres manquants (UNM0008)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque un
ou plusieurs paramètres dans la formule.
Action
Saisissez les paramètres manquants et soumettez à nouveau la formule.
Erreur : nombre de paramètres incorrect (UNM0009)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La formule
comporte un ou plusieurs paramètres manquants ou en trop.
Action
Saisissez le nombre de paramètres correct et soumettez à nouveau la
formule.
Erreur : caractère incorrect (UNM0010)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus
un caractère non autorisé dans l'une des instructions de champ.
Action
Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.
Guide de résolution des incidents
439
18
18
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : retrait incorrect (UNM0011)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus
un retrait non autorisé dans l'une des instructions de champ.
Action
Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.
Erreur : opérande incompatible (UNM0012)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus
un opérande incompatible avec la fonction SQL courante.
Action
Vérifiez et corrigez le SQL, puis soumettez à nouveau la formule.
Erreur : boucle dans la définition de la variable (UNM0013)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclus
une boucle qui ne peut être résolue.
Action
Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.
440
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel.
(UNM0014)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La définition de
l'objet personnel comporte des incohérences.
Action
Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.
Erreur de syntaxe (UNM0015)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque des caractères spéciaux sont utilisés
dans les noms d'objets, notamment [ ] = & @ × $ % , ; ! ß £ ~ § µ + ' ( ) { } Action
N'utilisez pas de caractères spéciaux dans les noms d'objet.
Impossible de créer deux objets personnels portant le même nom. (UNM0016)
Cause
Vous avez essayé de créer un objet personnel avec un nom déjà utilisé par
un autre objet personnel.
Action
Choisissez un nom unique pour l'objet utilisateur, puis soumettez à nouveau
la formule.
Guide de résolution des incidents
441
18
18
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)
Messages d'erreur relatifs aux univers
(UNV)
Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les éléments
suivants :
Plage
Catégorie
UNV0017 - UNV0049
Erreurs de l'univers
Le serveur ne répond pas. (UNV0017)
Cause
Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'accéder à la base de
données en effectuant l'un des types d'action suivants : "test" d'une
connexion, actualisation de la structure de l'univers ou actualisation d'un
document.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données
doit alors utiliser un middleware de base de données, comme Net8 for Oracle,
pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
Le serveur ne répond pas (UNV0018)
Cause
Ce message s'affiche quand vous essayez d'accéder à la base de données
alors qu'elle est déconnectée (le serveur ne fonctionne pas ou la connexion
est perdue).
442
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données
doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)
pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
Cet alias est utilisé pour une table. (UNV0031)
Cause
Le nom que vous souhaitez utiliser comme alias est déjà utilisé pour un
tableau. Les noms doivent être uniques dans l'univers.
Action
Utilisez un autre nom pour l'alias et réessayez.
La table associée n'existe pas. (UNV0032)
Cause
ID introuvable pour une table que vous essayez d'utiliser.
Action
Réessayez. Si le problème persiste, il peut être dû à une erreur pendant
l'importation. Réimportez l'univers et réessayez.
Objet déjà existant. (UNV0035)
Cause
L'objet que vous essayez de créer existe déjà dans la classe. Les objets
doivent avoir des noms uniques au sein de la même classe.
Guide de résolution des incidents
443
18
18
Messages d'erreur relatifs aux univers
Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)
Action
Renommez l'objet existant ou bien donnez un autre nom au nouvel objet. Si
vous changez le nom d'un objet existant, les documents utilisant cet objet
peuvent ne pas s'actualiser correctement.
La connexion de la stratégie est introuvable. (UNV0049)
Cause
Ce message s'affiche lorsqu'une stratégie d'objet externe est utilisée pour
accéder au référentiel.
Action
La connexion référencée dans la section [CONNECTION] du fichier .PRM
doit être définie en tant que connexion personnelle. Si elle est définie comme
connexion sécurisée, elle ne va pas fonctionner. La raison en est que cette
connexion vous permet d'accéder à la structure de toutes les méta-données
et qu'elle peut ne pas être disponible pour tous les autres utilisateurs.
Remarque :
Les fichiers de stratégie externe sont déclarés dans les fichiers .PRM qui se
trouvent dans les différents sous-dossiers de :
$INSTALLDIR\dataAccess\RDBMS\legacy
\<database name>
444
Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager
19
19
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Les messages d'erreur relatifs à Voyager comprennent les éléments suivants :
Plage
Catégorie
VYC 00000 - VYC 09999
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Problème lors du remplacement de l'espace de travail d'origine. Réessayez
ou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)
Cause
L'espace de travail d'origine est introuvable. Il a peut-être été supprimé.
Action
Utilisez l'option Enregistrer sous pour enregistrer votre espace de travail.
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espace de
travail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)
Cause
Une erreur inconnue s'est produite. Voyager a confirmé que l'utilisateur
dispose des droits requis pour enregistrer l'espace de travail, que cet espace
existe et que la session Enterprise est valide.
Action
Essayez d'utiliser Enregistrer sous pour enregistrer l'espace de travail et
assurez-vous que les champs de saisie sont renseignés.
446
Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Votre requête n'a pas pu être exécutée car votre session a été déconnectée.
Reconnectez-vous et réessayez. (VYC00003)
Cause
Voyager ne parvient pas à établir une session Enterprise valide. Les causes
possibles de ce problème sont les suivantes :
•
•
•
La session arrive à expiration.
Des erreurs au niveau du réseau se sont produites.
Le serveur Enterprise est hors ligne.
Action
Reconnectez-vous. Si le problème est lié à l'expiration de la session, votre
espace de travail sera enregistré dans le dossier des favoris.
Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a été endommagé.
Contactez votre administrateur. (VYC00005)
Cause
L'espace de travail a été modifié manuellement ou est corrompu.
Action
Demandez à votre administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de
l'espace de travail.
Voyager n'a pas trouvé l'espace de travail demandé. Il a peut-être été supprimé.
(VYC00006)
Cause
L'espace de travail demandé peut avoir été supprimé ou l'utilisateur peut ne
pas avoir les droits d'accès requis pour y accéder.
Guide de résolution des incidents
447
19
19
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Action
Demandez à l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de
l'espace de travail ou de modifier les droits d'accès de l'utilisateur.
Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail.
Contactez votre administrateur. (VYC00007)
Cause
L'espace de travail a été modifié manuellement ou est corrompu.
Action
Demandez à l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde de
l'espace de travail.
Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom est manquant.
Saisissez un nom valide et réessayez. (VYC00008)
Cause
L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail sans lui donner de
nom.
Action
Saisissez un nom d'espace de travail valide.
Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espace de
travail est manquant. Sélectionnez un dossier valide et réessayez. (VYC00009)
Cause
L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail sans choisir de
dossier.
448
Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Action
Choisissez le dossier de destination de l'espace de travail.
Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactez votre
administrateur si cette autorisation doit être activée. (VYC00011)
Cause
L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail dans un dossier
auquel il n'a pas accès.
Action
Demandez à l'administrateur d'accorder des droits en écriture à ce dossier.
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions à
partir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vous assurer
que le serveur est en cours d'exécution. (VYC00012)
Cause
Le serveur Enterprise est introuvable.
Action
Demandez à l'administrateur de vérifier que le serveur Enterprise fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions.
Toutes les connexions n'étaient pas disponibles. Si le problème persiste,
contactez votre administrateur. (VYC00013)
Cause
Voyager n'a pas pu trouver l'ensemble ou une partie des connexions
demandées. Elles ont peut-être été supprimées.
Guide de résolution des incidents
449
19
19
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Action
Demandez à l'administrateur de restaurer les connexions ou de mapper les
connexions demandées à d'autres connexions à l'aide de la Central
Management Console.
Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour effectuer l'action demandée.
Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateur système.
(VYC00018)
Cause
L'utilisateur a essayé de réaliser une opération pour laquelle il ne dispose
pas des permissions nécessaires.
Action
Demandez à l'administrateur d'accorder les permissions appropriées.
Soit aucune connexion n'a été définie sur la CMC, soit vous ne disposez pas
des droits d'accès requis pour afficher les connexions existantes. Contactez
votre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020)
Cause
Les connexions n'ont pas été définies dans la Central Management Console
de sorte qu'aucun élément n'est sélectionnable.
Action
Un administrateur ou une personne ayant accès à la Central Management
Console doit définir les connexions aux cubes OLAP. L'administrateur doit
se connecter à la CMC et définir une connexion en cliquant sur le lien
Connexions Voyager.
450
Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Voyager n'a pas pu exécuter la dernière action. Réessayez. Si le problème
persiste, contactez votre administrateur. (VYC00021)
Cause
L'explorateur de métadonnées n'est pas en mesure d'analyser le fichier XML
transmis par les services.
Action
Cette erreur est le signe d'un problème sérieux, probablement d'une
incompatibilité des versions des bibliothèques. Un administrateur doit
examiner le fichier mdas.log et contacter le support client.
Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requête était
déconnectée. (VYC00022)
Cause
La connexion au serveur OLAP pour la requête a été perdue.
Action
L'espace de travail doit être fermé puis rouvert pour rétablir la connexion.
Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramètres de rapport.
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votre
administrateur système. (VYC00023)
Cause
Voyager ne parvient pas à trouver le serveur Enterprise sur le serveur Web
Intelligence Report Engine.
Action
Demandez à l'administrateur de vérifier que ces serveurs sont disponibles.
Guide de résolution des incidents
451
19
19
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
L'opération demandée a échoué, car le serveur MDAS n'est pas disponible.
Retentez l'opération. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
(VYC00040)
Cause
Une erreur s'est produite au cours de la communication entre le client MDS
et le serveur MDAS. Il se peut que le serveur MDAS soit hors service,
inaccessible ou encore qu'il ait été redémarré.
Action
Assurez-vous que le serveur MDAS fonctionne et qu'il est accessible en
vous rendant sur la page Serveurs dans Central Management Console. Si
le serveur MDAS a été redémarré, l'état de la session Voyager est perdu et
ne peut pas être enregistré.
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041)
Cause
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement
d'une requête provenant du client Voyager. Un problème relatif au serveur
OLAP ou une erreur au niveau du réseau peut être à l'origine du problème.
Action
Réessayez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)
Cause
La classe de calcul n'a pas pu être chargée. Il est possible que la classe soit
manquante.
452
Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Action
Assurez-vous que la classe est disponible et que les permissions en lecture
sont accordées à tous les utilisateurs. Si le problème persiste, contactez un
administrateur.
"{0}" n'est pas un membre feuille. Sélectionnez un membre qui n'a pas de
descendant. (VYC00043)
Cause
Pour le calcul des séries temporelles dynamiques, le serveur MDAS exige
que le membre sélectionné n'ait pas de descendant.
Action
Sélectionnez un membre qui n'a pas de descendant (c'est-à-dire un membre
feuille).
Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)
Cause
Une connexion n'a pas pu être ouverte. La cause la plus fréquente est une
erreur d'authentification.
Action
Assurez-vous que les références de connexion sont correctes. Si les
références sont enregistrées avec la connexion, l'administrateur devra sans
doute les mettre à jour.
Guide de résolution des incidents
453
19
19
Erreurs relatives à Voyager
VYC 00000 - 09999
Impossible d'exécuter l'opération demandée car elle met la requête dans un
état incorrect. (VYC00045)
Cause
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement
d'une requête provenant du client Voyager. Cela peut être dû à une tentative
de placement de toutes les dimensions sur un même axe.
Action
Assurez-vous que l'opération ne place pas la requête dans un état non valide
et recommencez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
Impossible d'exécuter l'opération demandée en raison d'un conflit de
hiérarchie. (VYC00046)
Cause
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitement
d'une requête provenant du client Voyager. Cela peut être dû à une tentative
de placement sur un même axe de deux dimensions qui s'excluent
mutuellement.
Action
Assurez-vous que l'opération n'entraîne pas un conflit et recommencez. Si
le problème persiste, contactez votre administrateur.
454
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à
Web Intelligence
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages
Les messages d'erreur Web Intelligence se divisent selon les plages et
catégories suivantes :
• Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)
• Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
• Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)
• Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
• Messages d'erreur relatifs au moteur de rapport de Web Intelligence (RWI)
Web Intelligence HTML (WIH) Error
Messages
Définition de bloc non valide. (WIH 00001)
Cause
Vous avez essayé d'exécuter la requête ou d'accéder à l'onglet Filtres de
rapport, Propriétés ou Format sans compléter les critères suivants :
456
•
Pour les tableaux, les tableaux croisés et les formulaires, vous devez
affecter des objets à chaque champ.
•
Pour tous les types de diagrammes, vous devez affecter des indicateurs
seulement à l'axe Y.
•
Pour tous les types de diagrammes, à l'exception des diagrammes de
type secteur, vous devez affecter au moins une dimension ou un objet
de type information à l'axe X.
•
Pour tous les types de diagrammes, à l'exception des diagrammes de
type secteur, si vous avez affecté plusieurs objets à l'axe Y, vous ne
pouvez affecter aucun objet à l'axe Z.
•
Pour les diagrammes de type secteur, vous pouvez affecter seulement
un indicateur à l'axe Y.
•
Pour les diagrammes de type secteur, vous devez affecter au moins un
objet à l'axe X.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages
Action
Affectez correctement les objets à chaque champ requis, puis accédez à
l'onglet de votre choix ou bien exécutez la requête.
Cet objet a déjà été inséré. (WIH 00002)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer le même objet plusieurs fois dans une requête.
Action
Choisissez un autre objet ou bien exécutez la requête avec l'objet que vous
avez sélectionné.
Ce filtre a déjà été inséré. (WIH 00003)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer le même filtre prédéfini plusieurs fois dans une
requête.
Action
Choisissez un autre filtre prédéfini ou bien exécutez la requête avec le filtre
prédéfini que vous avez déjà sélectionné.
Ce document comprend une mise en forme avancée nécessitant l'Editeur de
rapport Java. (WIH 00004)
Cause
Vous avez essayé d'ouvrir un document créé dans l'Editeur de rapport Java
et qui contient un des éléments suivants :
•
plusieurs rapports
•
plusieurs blocs de rapport
Guide de résolution des incidents
457
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages
•
des filtres définis pour une section ou pour un bloc de rapport
•
une section non imbriquée
•
plus de trois cellules individuelles dans l'en-tête ou le pied de page
•
plusieurs cellules individuelles dans la partie haute du rapport
•
plusieurs cellules individuelles dans chaque section du rapport
Action
Ouvrez le document avec l'Editeur de rapport Java.
Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer un indicateur sur l'axe X d'un diagramme. Vous
pouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action
Insérez l'indicateur sur l'axe Y.
Impossible d'insérer des dimensions ou des informations sur l'axe Y. (WIH
00006)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer une dimension ou une information sur l'axe Y
d'un diagramme. Vous pouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action
Insérez la dimension ou l'information sur l'axe X ou Z.
458
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages
Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer un indicateur sur l'axe Z d'un diagramme. Vous
pouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action
Insérez l'indicateur sur l'axe Y.
Insérez les objets des résultats avant de passer à une autre étape. (WIH 00008)
Cause
Vous avez essayé d'accéder à un autre onglet sans insérer d'objets dans le
rapport.
Action
Insérez un ou plusieurs objets dans le rapport à partir du volet Objets de
l'univers de l'onglet Requête.
Impossible de créer une section en utilisant un indicateur. (WIH 00009)
Cause
Vous ne pouvez créer des sections que sur des dimensions. Ainsi, vous
pouvez créer des sections pour des périodes, des zones géographiques,
des catégories de produits, des clients, etc. Mais vous ne pouvez pas en
créer sur des indicateurs, tels que le revenu des ventes, la marge ou le
nombre d'unités vendues.
Action
Sélectionnez une dimension pour créer une section.
Guide de résolution des incidents
459
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages
Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Z
de ce type de diagramme. (WIH 00010)
Cause
Vous pouvez insérer seulement des indicateurs sur l'axe Z de ce type de
diagramme.
Action
Sélectionnez un indicateur pour l'axe Z.
Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe X
de ce type de diagramme. (WIH 00011)
Cause
Vous ne pouvez insérer que des indicateurs sur l'axe X de ce type de
diagramme.
Action
Sélectionnez un indicateur pour l'axe X.
Les noms de rapport doivent être renseignés. Fermez cette boîte de dialogue
et saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)
Cause
Tous les rapports de ce document doivent être nommés.
Action
Saisissez un nom pour ce rapport dans la zone de texte Nom affichée dans
la boîte de dialogue de renommage ou d'insertion de rapport.
460
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Web Intelligence HTML (WIH) Error Messages
Conseil :
Pour ouvrir ces boîtes de dialogue :
•
Accédez à l'onglet Editeur de rapport HTML, puis cliquez sur le lien de
la section Rapport actuel des options qui indique : Pour gérer les rapports
dans ce document, cliquez ici.
•
Sélectionnez un rapport, puis cliquez sur Renommer pour afficher la boîte
de dialogue de renommage.
Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu enregistrer le document dans le référentiel. Cette
erreur peut se produire pour plusieurs raisons. Par exemple, vous ne disposez
pas des droits de sécurité sur le dossier où vous avez essayé d'enregistrer
le document.
Action
Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects pour déterminer les
raisons pour lesquelles l'enregistrement n'a pas été possible.
La session a expiré. Le document {nom_du_document}.wid a été enregistré
automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur
Restaurer pour le récupérer. (WIH 00015)
Cause
Web Intelligence a automatiquement enregistré le document actuel dans le
dossier Favoris\~WebIntelligence suite à l'expiration du délai d'attente du
serveur.
Action
Cliquez sur Restaurer pour récupérer le document enregistré
automatiquement.
Guide de résolution des incidents
461
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, récupérez-le
manuellement dans le dossier. Le nom du document enregistré
automatiquement est son nom d'origine auquel a été ajouté un préfixe ou
un suffixe généré automatiquement.
Récupérez le document dans le dossier d'enregistrement automatique dès
que possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanent
des documents enregistrés automatiquement.
La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer
automatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pas
affectés (WIH 00016) : {liste_des_droits}
Cause
Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car
vous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de sécurité suivants :
• Modifier un objet
•
Supprimer un objet
•
Ajouter un objet
Action
Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder les
droits de sécurité appropriés.
Messages d'erreur de l'Editeur de
rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Les messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence
comprennent les éléments suivants :
462
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Plage
Catégorie
WIJ 10000 - WIJ 77779
Editeur de rapport Java Web Intelligence
Utilisez l'Editeur de formule pour créer une formule. (Erreur : WIJ 10000)
Cause
Vous avez saisi une formule dans une cellule en utilisant le volet Propriétés
de cellule au lieu de l'Editeur de formule.
Action
Lancez l'Editeur de formule et définissez la formule dans le volet Définition
de formule.
Vous ne pouvez pas créer une variable portant le même nom qu'un objet de
document existant. Vous devez la nommer différemment. (Erreur : WIJ 10001)
Cause
Un même document Web Intelligence ne peut pas contenir plusieurs objets
ou variables du même nom.
Action
Pour enregistrer une nouvelle variable, donnez-lui un nom différent de celui
des objets et variables déjà insérés dans le document.
Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport à un
bloc, une cellule ou une section positionnée par rapport à lui. Sélectionnez
Guide de résolution des incidents
463
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
un bloc, une cellule ou une section différente dans la liste déroulante ou
désélectionnez l'option Relatif à. (WIJ 10500)
Cause
Quand vous mettez le composant d'un rapport en relation avec un autre
composant du rapport qui référence le composant sélectionné, vous créez
une pièce jointe circulaire.
Action
Sélectionnez une cellule, une section ou un bloc différent dans la liste
déroulante Relatif à.
Vous pouvez aussi désélectionner l'option Relatif à pour le composant du
rapport sélectionné.
L'Editeur de rapport Java Web Intelligence requiert Java Runtime Environment
(JRE) 1.4.2_01. La version installée actuellement est {0}. Contactez votre
administrateur Business Objects pour procéder à une mise à niveau vers la
version 1.4.2_01 ou sélectionnez l'entrée [default VM] dans le [panneau de
configuration du plug-in Java] si la version requise est déjà installée. (Erreur
: WIJ 11111)
Cause
Lorsque vous utilisez l'Editeur de rapport Java Web Intelligence, une applet
Java est installée sur votre ordinateur. Java Runtime Environment 1.4.2_01
(ou une version ultérieure) doit être installé et sélectionné pour que l'Editeur
de rapport puisse fonctionner.
Action
Si Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure) est déjà
installé sur votre ordinateur, lancez le Panneau de configuration du plug-in
Java. Pour cela, procédez comme suit :
•
464
Sélectionnez le menu Windows Démarrer > Paramètres > Panneau de
configuration.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
•
Cliquez deux fois sur Java Plug-in.
•
Dans l'onglet Propriétés avancées, sélectionnez Utiliser le plug-in Java
par défaut, puis cliquez sur Appliquer.
Ou
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects pour qu'il vous aide à
installer Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure).
Une erreur est survenue lors du décodage du document. Essayez d'ouvrir le
document dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000)
Cause
Web Intelligence ne peut pas décoder et ouvrir le document dans l'Editeur
de rapport Java.
Action
Ouvrez le document dans InfoView en cliquant sur le titre du document dans
la liste de la page Documents d'entreprise ou Documents personnels de
InfoView.
Si l'erreur persiste, adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects.
Un problème inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essayé
d'actualiser les données du document et d'ouvrir ce dernier. La source de
données a été modifiée ou supprimée, ou aucune valeur n'est sélectionnée
pour l'invite affichée dans le document. (WIJ 20001)
Cause
L'option Actualisation à l'ouverture est activée pour le document. Les
explications suivantes peuvent entrer en ligne de compte pour cette erreur :
•
La source de données a été modifiée depuis que le document a été créé.
Guide de résolution des incidents
465
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
•
La source de données a été supprimée depuis que le document a été
créé.
•
Une ou plusieurs invites n'ont pas de valeurs sélectionnées.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects.
Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur, fermez
Web Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)
Cause
Le serveur est peut-être arrêté ou la session utilisateur est peut-être fermée.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects.
Impossible d'obtenir la première page du rapport en cours - Web Intelligence
va basculer vers la vue Structure (WIJ 20003).
Cause
Le rapport contient des erreurs structurelles. Cela signifie que
Web Intelligence ne peut pas décoder le rapport et afficher les résultats.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
466
•
Affichez le rapport en vue Structure et vérifiez sa structure. Par exemple,
des erreurs peuvent survenir si les blocs du rapport se chevauchent ou
si la structure d'un tableau contient des cellules créant un format
asymétrique. Modifiez la structure de façon appropriée.
•
Adressez-vous à votre administrateur pour qu'il recherche les anomalies
structurelles dans le rapport.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
La requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présents
dans le panneau Objets du résultat de l'onglet de requête avant d'exécuter
la requête (ERR WIJ 30000).
Cause
Si la requête ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas exécuter
la requête et extraire les données de la base de données.
Action
Modifiez la requête et ajoutez les objets correspondants au volet Requête.
Au moins une requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont
présents dans le panneau Objets du résultat de chaque onglet de requête
avant d'exécuter les requêtes (ERR WIJ 30001).
Cause
Si une requête ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas exécuter
la requête et extraire les données de la base de données. C'est le cas même
si le document contient plusieurs requêtes.
Action
Ouvrez le volet Requête et vérifiez chaque onglet Requête. Ajoutez les objets
correspondants à l'onglet Requête vide.
Mémoire insuffisante. Réduisez la taille de la fenêtre du navigateur ou relancez
l'éditeur de rapport. (WIJ 30003).
Cause
Votre ordinateur ne dispose plus de la mémoire suffisante pour faire
fonctionner l'Editeur de rapport Web Intelligence Java. Cela peut être du à
la trop grande taille de la fenêtre du navigateur.
Guide de résolution des incidents
467
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
•
A l'aide du curseur, réduisez la taille de la fenêtre du navigateur affichant
l'Editeur de rapport Java.
•
Revenez à la fenêtre du navigateur InfoView et relancez l'Editeur de
rapport Java, en ouvrant un document existant ou en créant un document.
Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documents
personnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur Business Objects
(WIJ 40001).
Cause
Votre profil utilisateur, défini par l'administrateur, ne vous permet pas
d'enregistrer des documents personnels ou d'entreprise.
Action
Si vous pensez avoir besoin de l'autorisation d'enregistrer des documents
personnels et/ou d'entreprise dans InfoView, adressez-vous à l'administrateur
Business Objects pour demander la modification de votre profil de sécurité.
Une erreur inattendue est survenue. Fournissez à l'administrateur Business
Objects le détail des actions que vous avez effectuées avant l'erreur. (Erreur
: WIJ 44444)
Cause
Ce message s'affiche lorsqu'une erreur imprévue survient, que
Web Intelligence ne peut pas analyser.
Action
Décrivez à votre administrateur BusinessObjects les circonstances dans
lesquelles l'erreur s'est produite. Votre administrateur doit activer l'utilitaire
de trace pour trouver l'origine et la solution à cette erreur. Le guide
468
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
d'administration système pour Windows et le guide d'administration système
pour UNIX fournissent des informations complètes sur la trace système.
Les informations envoyées au serveur contiennent des caractères non valides.
Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernières modifications
apportées au document et réessayez. (Erreur : WIJ 55555)
Cause
Web Intelligence envoie des informations sur le format du document et la
définition des données au serveur en code XML afin d'afficher le document
et les résultats. Ce message indique qu'une erreur s'est produite dans le
code XML.
Action
Utilisez le bouton Annuler situé dans la barre d'outils de l'Editeur de rapport
pour supprimer la modification erronée apportée au document, puis exécutez
la requête ou actualisez de nouveau le document.
La session a expiré. Le document {nom_document}.wid a été enregistré
automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez sur
Restaurer pour le récupérer. (WIJ 60001)
Cause
Web Intelligence a automatiquement enregistré le document actuel dans le
dossier Favoris\~WebIntelligence suite à l'expiration du délai d'attente du
serveur.
Action
Cliquez sur Restaurer pour récupérer le document enregistré
automatiquement.
Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, récupérez-le
manuellement dans le dossier. Le nom du document enregistré
automatiquement est son nom d'origine auquel a été ajouté un préfixe ou
un suffixe généré automatiquement.
Guide de résolution des incidents
469
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Récupérez le document dans le dossier d'enregistrement automatique dès
que possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanent
des documents enregistrés automatiquement.
La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrer
automatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pas
affectés (WIJ 60002) : {liste_des_droits}
Cause
Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document car
vous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de sécurité suivants :
• Modifier un objet
•
Supprimer un objet
•
Ajouter un objet
Action
Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder les
droits de sécurité appropriés.
Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'un problème
serveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillez vous adresser
à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 77777)
Cause
L'Editeur de rapport Java de Web Intelligence ne peut pas extraire le
document car le serveur ne fonctionne pas.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects.
470
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)
Votre session a expiré. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java et vous
reconnecter. (WIJ 77778)
Cause
Vous êtes resté connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence pendant
une durée supérieure à la durée maximale autorisée par le système Business
Objects.
Action
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à InfoView pour continuer à utiliser
Web Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistrées
effectuées avant la fin du délai d'expiration).
Pour augmenter le temps pendant lequel vous êtes autorisé à rester connecté
à InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez à l'administrateur
BusinessObjects d'augmenter la valeur du paramètre de délai d'expiration
pour votre session.
Messages d'erreur relatifs à
Web Intelligence Rich Client (WIO)
Les messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Offline comprennent les
éléments suivants :
Plage
Catégorie
WIO 00001
Web Intelligence Offline
Guide de résolution des incidents
471
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)
Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001)
Cause
Le cache du navigateur est peut-être saturé. Dans certains cas, cela peut
empêcher Web Intelligence Offline de se connecter.
Action
Videz le cache du navigateur s'il est saturé. Si Web Intelligence Offline ne
peut toujours pas se connecter, contactez votre administrateur Business
Objects.
Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002).
Cause
•
•
L'URL du lien hypertexte n'a pas été générée correctement.
Le lien hypertexte renvoie à un document contenu dans une "CMC". Les
documents contenus dans une "CMC" ne sont pas toujours accessibles
à partir de Web Intelligence Rich Client pour deux raisons :
• Le lien hypertexte ne spécifie pas le nom du serveur hébergeant le
document car le paramètre Utiliser le chemin complet de l'URL
pour créer le lien hypertexte n'est pas sélectionné. Les URL
incomplètes ne sont pas valides à l'extérieur d'InfoView.
• Le lien hypertexte correspond à l'URL complète, mais le serveur
spécifié dans l'URL n'est pas accessible via l'ordinateur sur lequel
Web Intelligence Rich Client est exécuté.
Action
Corrigez le lien hypertexte ou consultez votre administrateur
Business Objects.
472
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
There is no more memory available. Please close documents to free memory.
(WIO 30280)
Cause
La mémoire de votre système est saturée.
Action
Fermez des documents ouverts pour libérer de l'espace mémoire.
Cannot continue because memory is low. Please close documents to free
memory. (WIO 30284)
Cause
La mémoire de votre système est insuffisante.
Action
Fermez des documents ouverts pour libérer de l'espace mémoire.
Messages d'erreur du serveur
Web Intelligence (WIS)
Les messages d'erreur relatifs au serveur Web Intelligence comprennent les
éléments suivants :
Plage
Catégorie
WIS 00001 - WIS 40000
Serveur Web Intelligence
Guide de résolution des incidents
473
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous à
votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)
Cause
Un ou plusieurs objets d'un univers ne sont plus disponibles pour un
document.
Action
Dans la requête, supprimez les objets qui semblent être manquants. Les
objets disponibles figurent dans la liste de l'onglet Données. Recréez la
requête sans les objets obsolètes.
Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vous ne
pouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous à votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00002)
Cause
Vous ne disposez pas des droits utilisateur corrects pour accéder aux
données d'un ou plusieurs objets d'une requête. Comme vous n'êtes pas
autorisé à accéder aux données de ces objets, vous ne pouvez pas actualiser
le rapport.
Action
Demandez à l'administrateur BusinessObjects de modifier votre profil
utilisateur de façon à rendre ces objets accessibles.
Certains filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers.
Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00003)
Cause
Un ou plusieurs filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers. Les
filtres prédéfinis correspondent à des objets de condition qui sont des clauses
474
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
WHERE prédéfinies. Ils permettent de restreindre les données renvoyées
dans le cadre d'une requête.
Action
Supprimez les filtres prédéfinis de la requête et créez dans cette dernière la
même condition manuellement en utilisant les opérateurs et opérandes
appropriés.
Certaines tables de base de données ne sont plus disponibles dans l'univers.
Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00004)
Cause
Une ou plusieurs tables de base de données référencées par des objets de
l'univers ne sont plus disponibles. Les tables peuvent avoir été renommées
ou supprimées de la base de données.
Action
Le concepteur de l'univers peut mettre à jour la structure de l'univers en
sélectionnantVisualiser > Actualiser la structure dans Designer.
Définition d'invite incorrecte. Adressez-vous à votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00005)
Cause
La syntaxe de l'invite n'est pas correcte ou bien l'invite fait référence à un
objet qui n'existe plus dans l'univers.
Action
Le concepteur de l'univers peut vérifier que la syntaxe de l'invite est correcte
et que tous les objets référencés par l'invite existent bien.
Guide de résolution des incidents
475
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Définition de la navigation agrégée incorrecte. Adressez-vous à votre
administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)
Cause
Un ou plusieurs objets de la requête utilisent la fonction de navigation agrégée
dans leur définition. La syntaxe de la fonction de navigation agrégée n'est
pas correcte.
Action
Le concepteur de l'univers doit vérifier que la syntaxe de la navigation
agrégée est correcte.
Un filtre contient une valeur erronée. Vous ne pouvez pas exécuter cette
requête. (Erreur : WIS 00007)
Cause
Un opérande du filtre est incorrect. Il peut s'agir, par exemple, d'un filtre avec
une constante vide ou d'un filtre qui traite des valeurs numériques et est
défini à l'aide d'une valeur alphanumérique.
Action
Vérifiez la syntaxe du filtre.
La requête ne peut pas être exécutée, car elle contient des objets
incompatibles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.
(Erreur : WIS 00008)
Cause
La requête contient des objets qui renvoient des ensembles de données qui
ne peuvent pas être combinés ou synchronisés. Cela peut être dû à des
paramètres qui n'ont pas été définis dans l'univers pour permettre plusieurs
instructions SQL pour chaque contexte ou pour chaque indicateur.
476
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Le concepteur de l'univers peut procéder comme suit :
•
Sélectionner les options Plusieurs instructions SQL pour chaque contexte
et Plusieurs instructions SQL pour chaque indicateur. Ces options se
trouvent sur la page SQL de la boîte de dialogue Paramètres de l'univers.
•
Créer un nouveau contexte qui comprend les objets incompatibles.
La requête ne peut pas être exécutée, car un filtre avancé contient un objet
incompatible. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur
: WIS 00009)
Cause
Le filtre avancé est une sous-requête. Vous ne pouvez pas combiner des
objets incompatibles dans une sous-requête.
Action
Modifiez la définition du filtre avancé de façon à utiliser seulement des objets
compatibles.
L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans une
instruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête.
Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00010)
Cause
Une requête contient une clause GROUP BY qui utilise des formules ou des
alias. L'univers n'autorise pas ces expressions dans les clauses GROUP
BY. Le comportement est déterminé par le paramètre
<Parameter Name="GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX">Y</Parameter>
dans le fichier PRM pour le SGBDR cible.
Guide de résolution des incidents
477
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Deux solutions existent :
•
Modifier la requête pour que les objets utilisant des formules ou des alias
ne se trouvent pas dans la requête.
•
Un concepteur d'univers peut ouvrir le fichier PRM pour le SGBDR cible
et changer la valeur du paramètre GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX
en N. Cette modification doit être apportée uniquement si vous êtes sûr
que votre SGBDR prend en charge les expressions GROUP BY
complexes.
Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'est plus
prise en charge par la version actuelle. Adressez-vous à votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00011)
Cause
Un ou plusieurs objets de la requête utilisent une virgule ( , ) au lieu d'un
opérateur de concaténation dans leur définition. Cette syntaxe n'est plus
prise en charge par les versions actuelles.
Action
En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de trois possibilités :
•
Redéfinir les objets qui utilisent la virgule pour concaténer les données
de deux objets. Il peut utiliser l'opérateur de concaténation standard de
votre SGBDR.
•
Si vous ne souhaitez pas redéfinir les objets, vous pouvez ajouter la ligne
suivante au fichier PRM pour le SGBDR cible :
<Parameter Name = "REPLACE_COMMA_BY_SEPARATOR"=Y>
Cela permet à la virgule d'être acceptée comme syntaxe pour la
concaténation dans les définitions d'objet.
•
478
Définissez la valeur de REPLACE_COMMA_BY_CONCAT sur Oui dans
l'univers.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Vous ne pouvez pas exécuter cette requête, car elle aboutit à un produit
cartésien. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur :
WIS 00012)
Cause
La requête va générer un produit cartésien. Il s'agit d'un résultat qui contient
toutes les combinaisons possibles des lignes des tables impliquées par les
objets de la requête. Il s'agit rarement d'un résultat correct. Des paramètres
ont été définis dans l'univers pour empêcher les produits cartésiens.
Action
En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de deux possibilités :
•
Modifiez le schéma des tables de l'univers afin d'inclure les jointures et
restrictions appropriées pour empêcher l'occurrence éventuelle d'un
produit cartésien.
•
Si les produits cartésiens peuvent être acceptés dans le contexte de
l'entreprise, il peut alors définir dans Designer l'option Produits cartésiens
sur Avertir. Celle-ci se trouve dans la page SQL de la boîte de dialogue
Paramètres de l'univers. L'utilisateur sera averti, mais cela n'empêchera
pas l'exécution d'un produit cartésien.
La génération de SQL a échoué. Adressez-vous à votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00013)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la génération du SQL de la requête. Cela
peut être dû à plusieurs raisons, par exemple au fait que la requête ne
comprend aucune des tables de la base de données.
Action
Demandez à l'administrateur BusinessObjects de vérifier le SQL associé
aux objets inclus dans la requête.
Guide de résolution des incidents
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20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous à l'administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00014)
Cause
Les objets de requête excluent tous les choix SQL possibles pour une fonction
de navigation agrégée.
Action
Le concepteur de l'univers peut supprimer l'incompatibilité entre les objets
dans Designer. Sélectionnez Outils > Navigation agrégée et supprimez
l'incompatibilité pour les objets concernés.
Plusieurs filtres de requête contiennent une invite avec le même texte, mais
les invites utilisent un type d'opérande ou un opérateur de nombre de valeurs
différent. (Erreur : WIS 00015)
Cause
La requête comporte plusieurs invites affichant le même message. Web
Intelligence combine des invites contenant le même message et affiche une
seule fois l'invite. Si l'opérateur défini pour certaines de ces invites nécessite
que vous saisissiez une seule valeur alors que l'opérateur d'autres invites
comportant le même message nécessite que vous saisissiez plusieurs
valeurs, Web Intelligence ne peut pas combiner ces invites.
Action
Vous devez modifier la définition des invites. La façon de procéder dépend
du mode de visualisation du document :
•
480
Via InfoView – Cliquez sur le lien Modifier, puis utilisez les options de
l'Editeur de rapport Web Intelligence pour modifier les invites. Pour en
savoir plus sur la façon de procéder, voir le guide Création de rapports
à l'aide de l'Editeur de rapport Java ou Création de rapports à l'aide de
l'Editeur de rapport HTML.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
•
Dans l'Editeur de rapport Java Web Intelligence – Allez dans la vue
Requête en cliquant sur Modifier la requête dans la barre d'outils de
l'Editeur de rapport, puis cliquez deux fois sur les invites à modifier et
sélectionnez des opérateurs pour chacune d'elles. Pour en savoir plus
sur la façon de procéder, voir le guide Création de rapports à l'aide de
l'Editeur de rapport Java ou Création de rapports à l'aide de l'Editeur de
rapport HTML.
Exemple :
Les opérateurs que vous définissez pour les invites avec le même texte de
message doivent tous requérir :
•
une valeur (par exemple, Egal à, Différent de, Supérieur à, Supérieur
ou égal à, Inférieur à, Inférieur ou égal à, Sauf) ;
•
plusieurs valeurs lorsqu'une réponse à l'invite est demandée (par
exemple, Entre, Pas entre, Dans liste, Pas dans liste, Correspond au
modèle, Différent du modèle, A la fois).
La requête contient une fonction @Script() non prise en charge. Adressez-vous
à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00016)
Cause
L'instruction SQL générée par la requête pour ce document contient une
fonction @Script() qui n'est pas prise en charge.
Action
L'administrateur doit supprimer la fonction @Script de l'univers sélectionné
pour ce document.
Guide de résolution des incidents
481
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés comme objets de résultat :
{obj_list}. (Erreur : WIS 00017)
Cause
La définition de la requête pour ce document contient des objets dans le
volet Objets du résultat qui ne peuvent pas être utilisés dans des requêtes.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
•
Allez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dans
la barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objets
répertoriés dans le volet Objets du résultat.
•
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la
possibilité d'inclure les objets répertoriés dans les Objets du résultat
définis pour la requête.
Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés dans les filtres de requête :
{obj_list}. (Erreur : WIS 00018)
Cause
La définition de la requête pour ce document contient des objets dans le
volet Filtres de la requête qui ne peuvent pas être utilisés dans des filtres
de requête.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
482
•
Allez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dans
la barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objets
répertoriés dans le volet Filtres de la requête.
•
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la
possibilité d'inclure les objets des filtres définis pour la requête.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Un objet filtre de requête contient trop de valeurs pour que l'objet puisse être
utilisé dans un filtre de requête. (Erreur : WIS 00019)
Cause
Trop de valeurs sélectionnées dans le filtre de requête.
Action
Sélectionnez moins de valeurs.
Le SQL généré par la requête n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020)
Cause
Le SQL généré par la requête n'est pas valide.
Action
Vérifiez la requête et le SQL généré.
Cette requête combinée ne peut pas être exécutée, car l'une des requêtes
contient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)
Cause
Une des requêtes combinées contient des objets incompatibles.
Action
Supprimez les objets incompatibles.
Guide de résolution des incidents
483
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
La requête ne référence aucune table lors de la génération de la clause
WHERE. (Erreur : WIS 00022)
Cause
Aucune table de base de données n'est associée à la requête.
Action
Modifiez la requête pour l'associer à une table.
Filtre de sous-requête non valide. Les données ne peuvent pas être extraites
(null) ou aucun objet de résultat n'est défini (Erreur : WIS 00023)
Cause
La sous-requête contient un filtre non valide qui renvoie des données nulles.
Action
Modifiez le filtre de la sous-requête.
Le filtre de sous-requête comporte des types d'objets incompatibles. (Erreur
: WIS 00024)
Cause
Le filtre de la sous-requête contient des types d'objets incompatibles.
Action
Modifiez le filtre de la sous-requête.
Requête trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.
Lorsque la fonction est appliquée, aucun SQL n'est généré et la requête
484
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
échoue. Essayez de simplifier votre requête (par exemple, utilisez une requête
combinée ou une requête avec les opérateurs JOIN ou SYNCHRO) (Erreur :
WIS 00025)
Cause
La requête est trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.
Action
Essayez de simplifier la requête.
Impossible de régénérer le SQL pour les invites facultatives. Une ou plusieurs
invites obligatoires ont été ignorées. (Erreur : WIS 00026)
Cause
Le SQL n'a pas pu être régénéré.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Lorsque des invites ignorées sont supprimées de la requête, de nouvelles
invites sont créées. La requête est alors trop complexe pour pouvoir être
prise en charge. (Erreur : WIS 00027)
Cause
La requête ne peut pas être traitée en raison des invites facultatives.
Action
Supprimez les invites facultatives de la requête.
Guide de résolution des incidents
485
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20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Vous devez indiquer une valeur pour le paramètre Date clé. (Erreur : WIS
00028)
Cause
Aucune valeur n'a été spécifiée pour la date clé.
Action
Spécifiez une valeur pour la date clé.
Cet univers est déjà ouvert en écriture par un autre utilisateur. (Erreur : WIS
00029)
Cause
Impossible d'ouvrir l'univers car il est déjà ouvert par un autre utilisateur
disposant de droits en écriture.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Univers introuvable. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.
(Erreur : WIS 00501)
Cause
L'univers utilisé pour actualiser le document n'est pas disponible. Par
exemple, l'univers n'existe pas ou a été déplacé.
Action
Le concepteur de l'univers peut vérifier que l'univers est présent dans le
référentiel et est accessible via la connexion. Si vous utilisez un univers lié,
vérifiez que le lien est toujours valide.
486
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces
informations.
Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous à votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00502)
Cause
Vous ne pouvez pas extraire la liste des droits des utilisateurs dans le
référentiel. La raison peut en être que le serveur hébergeant le référentiel
est arrêté ou que la connexion réseau ne fonctionne pas correctement.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.
Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de données
doit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)
pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
Vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'univers : {unv_name}. Adressez-vous
à l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00503)
Cause
L'univers courant dans votre profil utilisateur est défini sur " désactivé "
(Disabled). Ce paramètre de profil utilisateur est défini par votre
administrateur.
Action
Adressez-vous à votre administrateur pour demander une modification de
votre profil utilisateur, afin de pouvoir accéder à cet univers.
Guide de résolution des incidents
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20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données renvoyées par cet univers.
Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 00504)
Cause
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour accéder aux données de
l'univers.
Action
Consultez votre administrateur Business Objects pour obtenir les droits
d'accès sur les données de l'univers.
Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet univers.
Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00505)
Cause
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour visualiser les données
fournies par la connexion à l'univers.
Action
Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder les
droits de visualiser les données.
Impossible de télécharger l\'univers {unv_name} à partir du CMS pour la
raison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateur Business
Objects. (Erreur : WIS 00506)
Cause
Impossible de télécharger l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
488
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet univers
de référence. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur
Business Objects. (Erreur : WIS 00507)
Cause
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour accéder aux données de
l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformes Unix.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business Objects.
(Erreur : WIS 00508)
Cause
Vous ne pouvez pas utiliser le connexion unique sur la plateforme Unix.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Connexion de données d'univers introuvable. La connexion a été supprimée
ou vous ne possédez pas les droits nécessaires pour l'utiliser. (Erreur : WIS
00509)
Cause
La connexion aux données d'univers n'est pas disponible, parce qu'elle a
été supprimée ou parce que vous ne disposez pas des droits d'accès requis.
Guide de résolution des incidents
489
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets
est basé sur une table dérivée (nom_table) qui contient une boucle dans sa
définition. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS
00510)
Cause
Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de la
conception de l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets
est basé sur une table dérivée (nom_table) inconnue. Contactez votre
administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00511)
Cause
Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de la
conception de l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objets
est basé sur une table dérivée (nom_table) comportant une définition
490
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS
00512)
Cause
Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de la
conception de l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Erreur de syntaxe dans la formule %1% à la position %2%. (WIS 10001)
Cause
Une erreur de syntaxe est présente dans votre formule à la position indiquée.
Action
Corrigez la syntaxe de la formule.
Problème d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu initialiser le dictionnaire de fonctions.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents
491
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
L'objet %1% à la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS 10005)
Cause
L'objet {objet} porte un nom en conflit avec le nom d'un autre objet du rapport.
Action
Utilisez un nom totalement qualifié pour {objet}.
L'objet %1% à la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS 10006)
Cause
La formule fait référence à un objet qui n'existe plus dans le rapport.
Action
Supprimez la référence à l'objet dans la formule.
Expression vide inattendue après '='. (WIS 10009)
Cause
Une formule contient une expression vide après un opérateur =.
Action
Indiquez une expression après l'opérateur =.
492
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le nombre '%1%' à l'emplacement '%2%' possède un format incompatible
avec vos paramètres régionaux. (WIS 10012)
Cause
Le format du nombre {nombre} est incompatible avec vos options régionales.
Action
Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autorisé par
vos paramètres régionaux.
Entier %1% à la position %2% trop long. (WIS 10013)
Cause
L'entier d'une formule dépasse la limite de Web Intelligence.
Action
Modifiez la formule.
Format du nombre %1% à la position %2% incompatible avec vos paramètres
régionaux. (WIS 10014)
Cause
Le format du nombre réel {nombre} est incompatible avec vos options
régionales.
Action
Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autorisé par
vos paramètres régionaux.
Guide de résolution des incidents
493
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Guillemet manquant après %1% à la position %2%. (WIS 10016)
Cause
Il manque une apostrophe à la fin de la formule.
Action
Ajoutez l'apostrophe de fin.
Le nom de l'objet '%1%' à l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS 10019)
Cause
Une formule contient un nom d'objet ambigu.
Action
Utilisez un nom d'objet totalement qualifié (qualifiez le nom d'objet par sa
classe) pour supprimer l'ambiguïté.
Liste vide d'identificateurs non autorisée dans ce contexte d'entrée/sortie.
(WIS 10032)
Cause
La liste de dimensions du contexte d'entrée ou de sortie ne peut pas être
vide.
Action
Mettez à jour le contexte d'entrée ou de sortie.
494
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
La variable %1% ne peut pas être supprimée, car elle contient des formules
dépendantes ou des variables liées à : %2% (WIS 10033)
Cause
La variable ne peut pas être supprimée car elle est référencée par d'autres
variables ou formules.
Action
Supprimez les formules/variables dépendantes avant de supprimer la
variable.
La variable %1% existe déjà. (WIS 10034)
Cause
Vous avez tenté de créer une variable ou de mettre à jour un nom de variable
en utilisant un nom de variable existant déjà.
Action
Choisissez un nom de variable n'existant pas encore.
Le format de date ou d'heure %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS
10035)
Cause
La formule contient un format de date/heure incorrect (par exemple,
"bb/MM/aaaa").
Action
Spécifiez un format de date/heure autorisé dans la formule.
Guide de résolution des incidents
495
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
L'expression ou la sous-expression à la position %2% n'est pas valide. (WIS
10036)
Cause
La formule contient une expression/sous-expression incorrecte.
Action
Spécifiez une expression/sous-expression correcte.
L' expression ou la sous-expression à la position %2% dans la fonction %1%
contient un type de données incorrect. (WIS 10037)
Cause
Une expression contient un type de donnée incorrect. (Par exemple, vous
avez tenté de passer une chaîne à une fonction exigeant une date.)
Action
Utilisez un type de donnée correct dans l'expression.
Caractère non autorisé %1% trouvé dans le nom de la variable à la position
%2%. (WIS 10038)
Cause
Le caractère {caractère} est incorrect dans le nom de la variable.
Action
Supprimez {caractère} dans le nom de la variable.
496
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le contexte de l'indicateur %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS
10039)
Cause
Le contexte de calcul de {indicateur} est incorrect.
Action
Spécifiez un contexte correct.
La formule pour la variable %1% contient une référence à une variable portant
le même nom court. Vous devez utiliser le nom complet de la variable dans
la formule pour supprimer cette ambiguïté. (WIS 10040)
Cause
La formule d'une variable fait référence à une autre variable portant le même
nom court.
Action
Utilisez le nom de variable totalement qualifié.
Utilisation incorrecte de plusieurs opérateurs de comparaison (<,>,<>,<=,>=,=)
à la position %2%. (WIS 10041)
Cause
La formule utilise de façon incorrecte plusieurs opérateurs de comparaison
(par exemple, if(1<2=3;0;-1)).
Action
Restructurez la formule pour éviter une utilisation incorrecte des opérateurs
de comparaison.
Guide de résolution des incidents
497
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Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Il y a une référence circulaire, car la formule de la variable %1% référence
une variable dont la formule référence %1%. (WIS 10042)
Cause
Une formule contient une référence circulaire.
Action
Supprimez la référence circulaire.
Il n'y a pas de parenthèse ouvrante après la fonction %1% à la position %2%.
(WIS 10060)
Cause
Une parenthèse ouvrante est manquante après le nom d'une fonction.
Action
Ajoutez la parenthèse ouvrante.
Il manque des arguments ou une parenthèse fermante dans la fonction %1%
à la position %2%. (WIS 10061)
Cause
Une parenthèse fermante ou des arguments sont manquants dans la formule.
Action
Ajoutez les arguments ou la parenthèse fermante.
498
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS
10062)
Cause
Un point-virgule est manquant dans la formule.
Action
Ajoutez le point-virgule.
';' ou parenthèse fermante manquant dans la fonction %1% à la position %2%.
(WIS 10063)
Cause
Il manque un point-virgule ou une parenthèse fermante dans la fonction.
Action
Ajoutez le point-virgule ou la parenthèse fermante.
';' ou parenthèse fermante manquant dans la liste %1% à la position %2%.
(WIS 10064)
Cause
Il manque un point-virgule ou une parenthèse fermante dans la formule.
Action
Ajoutez le point-virgule ou la parenthèse fermante.
Guide de résolution des incidents
499
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Il manque une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%.
(WIS 10065)
Cause
Il manque une parenthèse fermante dans la formule.
Action
Ajoutez la parenthèse fermante.
Il manque l'opérateur d'agrégation ou la parenthèse fermante dans la fonction
%1% à la position %2%. (WIS 10066)
Cause
Il manque une parenthèse fermante ou un opérateur d'agrégation dans la
formule.
Action
Ajoutez la parenthèse fermante ou l'opérateur d'agrégation.
Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans %1% à la position
%2%. (WIS 10067)
Cause
Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans la formule.
Action
Ajoutez l'opérateur ou la parenthèse fermante.
500
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Elément de liste manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10068)
Cause
Une liste de la formule n'est pas valide.
Action
Corrigez la formule.
Identificateur d'objet manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10069)
Cause
Il manque un identificateur d'objet dans la formule.
Action
Corrigez la formule.
Opérande manquant ou incorrect dans l'expression %1% à la position %2%.
(WIS 10070)
Cause
La formule contient une erreur d'opérande.
Action
Corrigez la formule.
Guide de résolution des incidents
501
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Contexte de calcul incorrect %1%' à la position %2%. (WIS 10071)
Cause
La formule contient un contexte de calcul non valide.
Action
Corrigez le contexte de calcul.
Contexte de réinitialisation incorrect à la position %2%. (WIS 10072)
Cause
La formule contient un contexte de réinitialisation incorrect.
Action
Corrigez le contexte de réinitialisation.
Clause Where non valide dans la fonction %1% : une dimension est manquante
à la position %2%. (WIS 10073)
Cause
La clause Where de la formule n'est pas valide car une dimension est
manquante.
Action
Ajoutez la dimension manquante à la clause Where.
502
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10076)
Cause
La formule contient un objet incompatible.
Action
Corrigez la formule.
L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10077)
Cause
La formule contient un objet incompatible.
Action
Corrigez la formule.
Caractère non valide %1% à la position %2%. (Erreur : WIS 10080)
Cause
La formule contient un caractère non valide.
Action
Corrigez la formule.
Chaîne non valide %1% à la position %2%. (WIS 10082)
Cause
La formule contient une chaîne non valide.
Guide de résolution des incidents
503
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Corrigez la formule.
La qualification de la variable %1% ne peut pas être modifiée. (WIS 10083)
Cause
Vous ne pouvez pas changer la qualification de la variable. Vous ne pouvez
pas changer un indicateur en dimension si sa définition inclut un agrégat,
par exemple.
Action
Créez une variable avec la qualification adéquate.
Votre serveur de base de données ne prend pas en charge les opérateurs A
la fois et Sauf. (WIS 10701)
Cause
La base de données sur laquelle repose ce document ne prend pas en
charge les opérateurs A la fois et Sauf. Cela signifie que vous ne pouvez
pas utiliser l'opérateur A la fois ou Sauf lorsque vous définissez des filtres
sur la requête.
Action
Revenez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dans
la barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes
•
Supprimez le filtre du volet Filtres de la requête.
•
Cliquez deux fois sur le filtre dans le volet Filtres de la requête et
sélectionnez un autre opérateur pour le filtre.
Conseil :
Si le volet Filtres de la requête n'est pas visible en vue Requête, cliquez sur
le bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vue
Requête.
504
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Un filtre est défini sur un objet incompatible avec tous les objets sélectionnés
dans le volet Objets du résultat. (WIS 10702)
Cause
L'un des filtres de la requête est défini sur un objet incompatible avec tous
les objets sélectionnés dans le volet Objets du résultat.
Action
Revenez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dans
la barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes
•
Supprimez le filtre du volet Filtres de la requête.
•
Supprimez les objets dans le volet Objets du résultat.
Conseil :
Si le volet Filtres de la requête n'est pas visible en vue Requête, cliquez sur
le bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vue
Requête.
La valeur numérique du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide.
(WIS 10703)
Cause
Vous avez spécifié une valeur numérique non valide pour un filtre de la
requête.
Action
Modifiez le filtre de la requête et spécifiez une valeur numérique valide.
Guide de résolution des incidents
505
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
La date du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS 10704)
Cause
Vous avez spécifié une date non valide pour un filtre de la requête.
Action
Modifiez le filtre de la requête et spécifiez une date valide.
L'invite {prompt} contient une valeur numérique incorrecte. (WIS 10705)
Cause
Vous avez spécifié une valeur numérique non valide pour une invite.
Action
Spécifiez une valeur numérique valide.
La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706)
Cause
Vous avez spécifié une date non valide pour une invite.
Action
Modifiez l'invite et spécifiez une date valide.
506
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le serveur ne peut pas générer le SQL pour la requête. (WIS 10707)
Cause
Votre requête ne peut pas être convertie en SQL pour être exécutée dans
la base de données.
Action
Reformulez la requête ou consultez votre administrateur Business Objects.
Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour actualiser ce document.
(WIS 10801)
Cause
Votre profil utilisateur ne vous permet pas d'afficher des données pour un
des objets inclus dans la requête de ce document.
Le niveau de sécurité des objets est défini par l'administrateur Business
Objects dans votre entreprise à l'aide de l'outil de conception d'univers
Designer. Quand la sécurité de niveau objet pour les objets d'une requête
diffère du niveau de sécurité spécifié dans votre profil utilisateur, vous ne
pouvez pas actualiser les données du document.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
•
Annulez l'actualisation.
•
Demandez à votre administrateur de modifier votre profil d'utilisateur afin
de pouvoir accéder aux données d'objets avec des niveaux de sécurité
plus élevés.
Guide de résolution des incidents
507
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
La requête SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de {nbWanted}.(WIS
10810)
Cause
Le SQL généré par la requête contient un nombre de colonnes non valide.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)
Cause
Le type de données d'une colonne de la requête n'est pas valide.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le SQL personnalisé ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS 10812)
Cause
Les invites facultatives ne sont pas prises en charge dans le SQL
personnalisé.
Action
Supprimez les invites facultatives.
508
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Les requêtes combinées ne peuvent pas contenir des objets incompatibles.
(WIS 10820)
Cause
Une requête combinée contient des objets incompatibles.
Action
Modifiez la requête combinée et supprimez les objets incompatibles.
Il manque des objets dans une sous-requête du fournisseur de données
{dp_name}. (WIS 10830)
Cause
Les objets requis pour générer le SQL de la requête sont manquants dans
une sous-requête du fournisseur de données {nom_fd}.
Action
Modifiez la sous-requête et ajoutez les objets manquants.
Il manque l'objet filtré dans un classement du fournisseur de données
{dp_name}. (WIS 10831)
Cause
Il manque l'objet filtré dans un classement.
Action
Modifiez le classement et spécifiez l'objet filtré.
Guide de résolution des incidents
509
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement du fournisseur
de données {dp_name}. (WIS 10832)
Cause
Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement.
Action
Modifiez le classement et spécifiez l'objet basé sur le classement.
Impossible de charger le document. (WIS 10833)
Cause
Impossible de charger le document Web Intelligence.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Résolution de contexte supplémentaire non prise en charge avec les invites
facultatives. (WIS 10834)
Cause
Les invites facultatives d'une requête génèrent une résolution de contexte
de requête supplémentaire qui n'est pas prise en charge par Web Intelligence.
Action
Supprimez les invites facultatives ou rendez-les obligatoires.
510
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
La colonne "{col_name}" contient des données non valides. (WIS 10840)
Cause
Une colonne de base de données référencée par la requête contient des
données non valides.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Chaîne UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS 10841)
Cause
Une colonne de base de données référencée par la requête contient des
données non valides.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour la requête sur le fichier "{filename}".
(WIS 10850)
Cause
Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le système de fichiers.
Action
Vérifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateur
Business Objects.
Guide de résolution des incidents
511
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible d'actualiser la requête sur le fichier "{filename}". (WIS 10851)
Cause
Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le système de fichiers.
Action
Vérifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateur
Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : le chemin d'accès du fichier n'est pas valide. (WIS 10870)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu trouver le fichier Excel dans le système de
fichiers.
Action
Vérifiez l'emplacement du fichier Excel ou consultez votre administrateur
Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : le classeur est protégé. (WIS 10871)
Cause
Le classeur Excel est protégé.
Action
Supprimez la protection du classeur Excel ou adressez-vous à l'administrateur
Business Objects si vous n'avez pas accès à ce fichier.
512
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu ouvrir le classeur Excel.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommées. (WIS 10873)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire les données d'une plage de cellules
nommée.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10874)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire les données du fichier.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents
513
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10875)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire les données du fichier.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible de créer l'itérateur sur l'ensemble de données.
(WIS 10876)
Cause
Une erreur Web Intelligence s'est produite (Web Intelligence n'a pas pu créer
d'itérateur sur l'ensemble de données).
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS 10877)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu trouver la feuille de calcul Excel.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
514
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul. (WIS
10878)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire la liste des feuilles de calcul du fichier
Excel.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : informations non valides extraites de la plage
sélectionnée. (WIS 10879)
Cause
Les données extraites de la plage Excel ne sont pas valides.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : la feuille de calcul sélectionnée n'est pas valide. (WIS
10880)
Cause
La feuille de calcul Excel n'est pas valide.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents
515
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction de
l'échantillonnage de données. (WIS 10881)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'extraction des données.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la création de l'itérateur
de données. (WIS 10882)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu créer d'itérateur de données.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction des données.
(WIS 10883)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire les données via un itérateur de données.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
516
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)
Cause
Une erreur interne s'est produite.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : la plage sélectionnée n'est pas valide. (WIS 10885)
Cause
La plage de cellules du fichier Excel n'est pas valide.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de données
personnelles Excel : la plage sélectionnée ne correspond pas à la feuille de
calcul. (WIS 10886)
Cause
La plage de cellules ne correspond pas aux cellules de la feuille de calcul.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents
517
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Une erreur de base de données s'est produite. Le message d'erreur est le
suivant : {error_db}. (WIS 10901)
Cause
La base de données qui fournit les données à ce document a généré une
erreur. Des détails sur l'erreur sont fournis dans la section du message
indiquée par le code de champ {error_db}.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui les
informations relatives au message d'erreur ou consultez la documentation
fournie par le fournisseur de la base de données.
Impossible d'extraire les données, car la requête a expiré. Le message d'erreur
de base de données est le suivant : {error_db}. (WIS 10902)
Cause
La requête a expiré avant de pouvoir extraire les données.
Action
Modifiez la requête afin de limiter la quantité de données retournées ou
demandez à votre administrateur Business Objects d'augmenter le délai
d'expiration.
La requête contient le champ {db_fieldname} ayant un type de données non
valide. (WIS 10903)
Cause
La requête contient un champ avec un type de données non valide.
518
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Supprimez le champ de la requête ou consultez votre administrateur
Business Objects.
La requête de ce document est vide. (WIS 30000)
Cause
Il n'y a pas de données définies pour ce document.
Action
1. Selon l'Editeur de rapport Web Intelligence que vous utilisez, cliquez sur
Modifier la requête ou sur l'onglet Requête.
2. Ajoutez des objets au volet Objets du résultat pour définir les données
de la requête.
3. Exécutez à nouveau la requête.
Au moins une requête du document est vide. (WIS 30001)
Cause
Il n'y a pas de données définies pour au moins une des requêtes de ce
document.
Action
1. Cliquez sur Modifier la requête dans la barre d'outils de l'Editeur de
rapport.
2. Cliquez sur l'onglet de chacune des requêtes du document pour identifier
la ou les requêtes où aucun objet n'est sélectionné.
3. Pour chaque requête vide, ajoutez des objets au volet Objets du résultat
pour définir les données que Web Intelligence doit extraire.
4. Exécutez à nouveau la requête.
Guide de résolution des incidents
519
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de modifier
des requêtes dans des documents Web Intelligence. (WIS 30251)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Modifier la
requête pour le profil de l'utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
de modifier les requêtes dans les documents Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de modifier
des documents Web Intelligence. (WIS 30252)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Modifier les
documents pour le profil de l'utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
de modifier les documents Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiser
des documents Web Intelligence. (WIS 30253)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Actualiser les
documents pour le profil de l'utilisateur.
520
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
d'actualiser les documents Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiser
des listes de valeurs. (WIS 30254)
Cause
Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Actualiser
les listes de valeurs dans votre profil utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
d'actualiser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser
des listes de valeurs. (WIS 30255)
Cause
Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Utiliser des
listes de valeurs dans votre profil utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
d'utiliser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence.
Guide de résolution des incidents
521
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de
visualiser le SQL généré par la requête. (WIS 30256)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Visualiser le
SQL pour le profil de l'utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
de visualiser le SQL dans les requêtes Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliser
le langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)
Cause
Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Utiliser le
langage de formule / Créer des variables dans votre profil utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
d'utiliser le langage de formule et de créer des variables dans les documents
Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'effectuer
une exploration. (WIS 30258)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Travailler en
mode Exploration pour le profil de l'utilisateur.
522
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
d'explorer dans les rapports Web Intelligence.
Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'étendre le périmètre
d'analyse. (WIS 30259)
Cause
Vous avez essayé d'effectuer une opération d'exploration en dehors du
périmètre d'analyse défini. Votre administrateur doit vous accorder
l'autorisation de réaliser de telles opérations.
Action
Contactez votre administrateur.
Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS 30270)
Cause
Les informations sur le document ou la source de données sont incorrectes
ou non disponibles.
Le tableau suivant fournit des informations sur chaque API pouvant apparaître
dans le champ du message d'erreur {nom_api} :
Nom
Cause
getDocumentInfos
L'ID de document est incorrect ou le
document n'est pas disponible.
Guide de résolution des incidents
523
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Nom
Cause
getCategoriesAndDocuments
La catégorie du document est incorrecte ou Web Intelligence ne peut
pas extraire le document du référentiel Business Objects.
getGroupAndDomains
Groupe d'utilisateurs ou domaine
document associés à ce document
incorrects ou introuvables.
getDataSourceList
Liste d'univers non disponible.
getDataProviderResults
Le fournisseur de données est incorrect ou certains des objets spécifiés
dans la requête ne sont pas disponibles.
sendDocument
Il est impossible d'envoyer ce
document via InfoView, car l'ID du
destinataire ou du document est incorrect.
publishDocument
Ce document ne peut pas être enregistré comme un document d'entreprise car le destinataire ou l'ID de
document est incorrect.
Action
Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'origine
de l'erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associée à
l'API.
524
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Remarque :
Pour en savoir plus sur le suivi de l'activité système, reportez-vous au Guide
d'administration de BusinessObjects.
Le document est trop volumineux pour être traité par le serveur
Web Intelligence. (WIS 30271)
Cause
Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format Portable
Document Format (PDF) ou Microsoft Excel, le serveur Web Intelligence
crée une sortie de base binaire qui peut être alors interprétée par votre
navigateur Web. Cette erreur se produit si la taille de la sortie binaire est
supérieure à la taille maximale spécifiée par votre administrateur pour le
serveur Web Intelligence.
Action
Un administrateur peut modifier les paramètres définis pour la sortie binaire
maximale sur la console d'administration. Cependant, l'augmentation de la
taille maximale de la sortie caractère peut entraîner une baisse de
performance.
Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations.
Le document est trop volumineux pour être traité par le serveur
Web Intelligence. (WIS 30272)
Cause
Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format HTML, le
serveur Web Intelligence crée une sortie de base caractère qui peut être
alors interprétée par votre navigateur Web. Cette erreur se produit si la taille
de la sortie caractère est supérieure à la taille maximale spécifiée par votre
administrateur pour le serveur Web Intelligence.
Guide de résolution des incidents
525
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Un administrateur peut modifier les paramètres définis pour la sortie caractère
maximale sur la console d'administration. Cependant, l'augmentation de la
taille maximale de la sortie caractère peut entraîner une baisse de
performance.
Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations.
Web Intelligence ne peut générer ni la requête, ni le rapport.(WIS 30351)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu terminer une ou plusieurs des étapes nécessaires
pour définir une requête et générer un rapport. A cela, plusieurs raisons :
•
le document n'a pas été initialisé
•
la source de données n'est pas correcte
•
la requête n'a pas été définie
•
le contexte de la requête n'a pas été défini au niveau de l'univers
•
aucune valeur n'a été spécifiée pour les invites au niveau de l'univers
Action
Votre administrateur BusinessObjects doit vérifier les éléments suivants :
•
la connexion avec la source de données
•
la présence de contextes et de valeurs d'invite non spécifiées dans
l'univers
Une requête du même nom existe déjà. (WIS 30371)
Cause
Une autre requête utilisée dans ce document porte déjà ce nom.
526
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Saisissez un autre nom.
L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la propriété
de requête "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête" n'était pas
activée lors de la création du document. (WIS 30381)
Cause
Le créateur du document n'a pas sélectionné l'option de propriété de requête
suivante : "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête".
Action
Contactez l'auteur du document pour lui demander d'activer l'option et de
réenregistrer le document.
Enregistrez une copie du document comme document personnel, puis
modifiez la requête dans la copie.
Une erreur interne a été générée par le WIQT. Contactez votre administrateur
Business Objects. (WIS 30551)
Cause
Une erreur inattendue s'est produite sur le WIQT.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects, qui devra peut-être
demander de l'aide au Support client international de Business Objects.
Guide de résolution des incidents
527
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Votre session Web Intelligence WIQT a expiré. Déconnectez-vous, puis
reconnectez-vous à InfoView. (WIS 30553)
Cause
Vous êtes resté connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence pendant
une durée supérieure à la durée maximale autorisée par le système Business
Objects.
Action
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à InfoView pour continuer à utiliser
Web Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistrées
effectuées avant la fin du délai d'expiration).
Pour augmenter le temps pendant lequel vous êtes autorisé à rester connecté
à InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez à l'administrateur
BusinessObjects d'augmenter la valeur du paramètre de délai d'expiration
pour votre session.
Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurs
simultanés est déjà connecté à Web Intelligence. (WIS 30554)
Cause
Le nombre d'utilisateurs actuels de Web Intelligence a atteint le nombre
maximal d'utilisateurs simultanés autorisé par votre administrateur. Les
administrateurs spécifient le nombre de WIQT pré-enregistrés, générés au
démarrage du système, prêts à être utilisés à la connexion des utilisateurs.
Le système affecte un WIQT à chaque nouvelle session utilisateur.
Action
Réessayez plus tard, quand il y a moins d'utilisateurs de Web Intelligence.
Demandez à votre administrateur BusinessObjects d'augmenter le nombre
d'utilisateurs simultanés autorisé par Web Intelligence.
528
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer des documents
en tant que documents d'entreprise ou d'envoyer des documents via InfoView.
(WIS 30555)
Cause
Votre profil de sécurité ne vous autorise pas à enregistrer des documents
Web Intelligence comme documents personnels ou d'entreprise, ni à planifier
des documents.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité :
•
d'enregistrer des documents d'entreprise ;
•
d'envoyer des documents à des utilisateurs dans vos propres groupes ;
•
envoyer des documents aux utilisateurs d'autres groupes
Un document d'entreprise du même nom existe déjà. Le profil de sécurité de
l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documents
d'entreprise créés par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)
Cause
Votre profil de sécurité ne vous autorise pas à écraser des documents
d'entreprise existants.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité
de supprimer des documents d'entreprise enregistrés par d'autres utilisateurs
dans InfoView.
Guide de résolution des incidents
529
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spécifiez un autre nom de
document. (WIS 30557)
Cause
Il n'existe aucun document Web Intelligence portant ce nom dans InfoView
pour l'une des raisons suivantes :
•
Vous n'avez pas saisi correctement le nom du document.
•
Le document portant ce nom a été supprimé d'InfoView
Action
Vérifiez que vous avez saisi correctement le document.
Remarque :
Les documents supprimés ne peuvent pas être extraits.
Web Intelligence ne peut pas exécuter l'action voulue sur ce document. (WIS
30650)
Cause
Le serveur Web Intelligence ne peut pas terminer la tâche actuelle en raison
d'un manque de ressources ou d'un problème d'accès.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
530
•
Fermez Web Intelligence et déconnectez-vous d'InfoView, puis
reconnectez-vous à InfoView.
•
Demandez à votre administrateur BusinessObjects de vérifier que votre
profil de sécurité vous permet d'accéder au référentiel d'entreprise.
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le serveur Web Intelligence n'a pas réussi à charger le document XML.
Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751)
Cause
Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence
6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveur de rapport
Web Intelligence. (Le module associé sur la console d'administration s'appelle
WIReportServer). Dans ce cas, une erreur inattendue est survenue sur le
serveur de rapport Web Intelligence lors de la migration d'un document
BusinessObjects vers Web Intelligence 6.x.
Action
Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'origine
de cette erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associée
au WIReportServer. Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces
informations.
Le fichier XML de ce document ne peut être ouvert. Contactez votre
administrateur Business Objects. (WIS 30752)
Cause
Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence
6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveur
Web Intelligence. Cette erreur survient lorsque le fichier XML ne peut être
ouvert par le serveur Web Intelligence, ce qui rend la migration impossible.
Il existe deux causes courantes :
•
Le fichier XML est en lecture seule.
•
Le chemin d'accès au fichier XML est incorrect.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces
informations.
Guide de résolution des incidents
531
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XML Web Intelligence.
Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30753)
Cause
Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence
6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveur
Web Intelligence. Cette erreur survient lorsque le fichier XML contient des
anomalies structurelles que le serveur Web Intelligence est incapable
d'interpréter, ce qui rend la migration impossible.
Action
L'administrateur dispose de deux options pour résoudre ce problème :
•
Ouvrir le fichier XML à l'aide d'un outil d'édition XML et vérifier la structure
du document.
•
Activer le suivi et vérifier la trace associée au WIReportServer.
Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761)
Cause
Une erreur inattendue est survenue lors de la tentative de migration d'un
document Web Intelligence 2.x vers le format de la version actuelle de
Web Intelligence.
Action
Un administrateur peut identifier le problème à l'origine de l'erreur en activant
le suivi et en vérifiant le fichier trace associé au serveur Web Intelligence.
Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces
informations.
Ce document ne peut pas être migré. La requête et le rapport du document
Web Intelligence 2.x ne sont pas synchronisés. Essayez d'actualiser et
532
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveau d'effectuer la
migration. (WIS 30762)
Cause
Le document Web Intelligence 2.x initial contient une incohérence entre les
objets inclus dans la requête et ceux inclus dans le rapport. Cela signifie que
le serveur Web Intelligence est incapable d'interpréter correctement le
document afin de le migrer au format de la version actuelle de
Web Intelligence.
Action
Pour synchroniser la définition des données dans la requête et le rapport au
format Web Intelligence 2.x initial :
1. Utilisez Web Intelligence 2x pour rouvrir le document initial.
2. Exécutez la requête ou actualisez les données du document.
3. Enregistrez le document actualisé.
4. Essayez de nouveau d'effectuer la migration du document à l'aide de
l'outil Migration.
Si vous n'avez pas accès à Web Intelligence 2.x ou à l'outil Migration,
adressez-vous à l'administrateur BusinessObjects et communiquez-lui ces
informations.
Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu être migré, car le module WIQT
a renvoyé une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS 30763)
Cause
Le document Web Intelligence 2.x d'origine n'a pas pu être migré au format
de la version actuelle de Web Intelligence en raison d'une erreur générée
par le processus WIQT (Web Intelligence Query Technique).
Guide de résolution des incidents
533
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'origine
de cette erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associée
au WIQT. Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces
informations.
Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accéder à un domaine document
pour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez ce document comme
document personnel ou adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
(WIS 40000)
Cause
Votre profil utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'enregistrer des
documents dans un domaine document d'entreprise sur InfoView.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
•
Enregistrez ce document dans votre zone Documents personnels sur
InfoView en l'enregistrant comme document personnel.
•
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects et demandez à pouvoir
accéder à un domaine document d'entreprise.
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine
Web Intelligence (RWI)
Les messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence comprennent
les éléments suivants :
534
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Plage
Catégorie
RWI 00000 - RWI 00850
ReportEngine Web Intelligence
RWI 00000 - RWI 00314
L'utilisateur doit renseigner une invite dans la requête. (RWI 00000)
Cause
Le serveur requiert des valeurs d'invite pour satisfaire à la requête.
Action
Entrez des valeurs pour toutes les invites obligatoires.
L'utilisateur doit sélectionner un contexte d'univers pour la requête. (RWI
00001)
Cause
Le serveur requiert la sélection de contexte(s) pour satisfaire à la requête.
Action
Indiquez des contextes.
L'argument ne peut pas être nul. (RWI 00010)
Cause
L'argument spécifié est nul.
Guide de résolution des incidents
535
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Indiquez une valeur non nulle pour l'argument.
Valeur non valide : {0}. (RWI 00011)
Cause
La valeur spécifiée de l'argument est nulle.
Action
Indiquez une valeur valide pour l'argument.
L'argument est hors plage. (RWI 00012)
Cause
La valeur spécifiée de l'argument ne se situe pas dans la plage autorisée.
Action
Indiquez une valeur qui se situe dans la plage autorisée.
Impossible d'extraire les parties de rapport demandées. (RWI 00013)
Cause
Une ou plusieurs références de partie de rapport ne sont pas valides ou les
données correspondantes ne sont pas disponibles.
Action
Vérifiez que vous utilisez des références de partie de rapport valides.
Assurez-vous ensuite que les données requises sont disponibles, après
avoir actualisé les fournisseurs de données du document.
536
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Impossible d'extraire plusieurs parties de rapport simultanément au format
de sortie DHTML. (RWI 00014)
Cause
Il n'est pas possible d'extraire simultanément plusieurs parties de rapport au
format de sortie DHTML.
Action
Indiquez une référence de partie de rapport unique.
Impossible de désactiver le mode de recherche pour la recherche déléguée.
(RWI 00015)
Cause
Le mode de recherche doit impérativement être activé pour les listes de
valeurs définies en tant que recherches "déléguées".
Action
Avant de désactiver le mode de recherche, vérifiez si la liste de valeurs est
définie en tant que "recherche déléguée".
L'une des instances OutputCacheEntry fournies n'est pas valide ou n'est pas
prise en charge par le serveur Web Intelligence. (RWI 00016)
Cause
Un ou plusieurs formats de sortie définis lors du préchargement de la
mémoire cache de sortie du serveur ne sont pas valides ou pas pris en
charge.
Guide de résolution des incidents
537
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que les formats de sortie requis sont valides et pris en charge.
Impossible de lire {0} octets du flux indiqué. (RWI 00017)
Cause
Les données fournies n'ont pas pu être lues lors du chargement de la
ressource dans un document.
Action
Vérifiez que les paramètres spécifiés sont corrects et cohérents.
Le serveur Web Intelligence a renvoyé une sortie XML non valide. Contactez
votre administrateur Business Objects. (RWI 00200)
Cause
Le serveur a renvoyé une sortie XML incorrecte ou non valide.
Action
Contactez le support technique de Business Objects.
Impossible d'obtenir le numéro de page. (RWI 00223)
Cause
La page requise n'a pas pu être extraite car son numéro n'est pas valide.
Action
Vérifiez que le numéro de la page requise est valide.
538
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Impossible d'initialiser le serveur du moteur de rapports. (RWI 00226)
Cause
La communication avec le serveur n'a pas pu être établie. Cela peut se
produire lors de la tentative de création ou d'ouverture d'un document.
Action
Vérifiez que le serveur est installé correctement. Vérifiez que le serveur est
lancé et activé.
Votre session Web Intelligence n'est plus valide en raison d'un dépassement
du délai d'attente. (RWI 00235)
Cause
La session de serveur allouée à un document particulier a été fermée,
intentionnellement ou en raison de son expiration.
Action
Vérifiez que le document n'a pas été fermé intentionnellement. Vous pouvez
également augmenter la valeur d'expiration de session du serveur.
Pour modifier cette valeur :
1. Connectez-vous à la console BusinessObjects Enterprise Central
Management Console (CMC).
2. Cliquez sur Serveurs.
3. Développez les catégories de serveur, puis cliquez sur Web Intelligence.
4. Sous Nom du serveur, cliquez deux fois sur le service de traitement Web
Intelligence. La fenêtre des propriétés s'affiche.
5. Dans cette fenêtre, sous Service de traitement Web Intelligence, indiquez
la valeur du délai d'expiration de la connexion inactive.
Guide de résolution des incidents
539
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Impossible d'accéder au serveur Web Intelligence. Contactez votre
administrateur Business Objects. (RWI 00236)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la tentative de communication avec le
serveur.
Action
Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier que le serveur est
activé et fonctionne correctement. Vérifiez également que le réseau ne
présente pas de problème.
Impossible d'écrire le flux de sortie. Contactez votre administrateur Business
Objects. (RWI 00237)
Cause
Une erreur d'E/S s'est produite lors de l'écriture des données en réponse à
une requête de visualisation.
Action
Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier la validité du
paramètre de destination spécifié.
Echec de la connexion. Le serveur a atteint le nombre maximal de connexions
simultanées. (RWI 00239)
Cause
Le nombre maximal de connexions serveur autorisé a été atteint.
540
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Augmentez la valeur du nombre maximal de connexions au serveur
ou ajoutez un serveur.
Pour modifier la valeur du nombre maximal de connexions :
1. Connectez-vous à la console BusinessObjects Enterprise Central
Management Console (CMC).
2. Cliquez sur Serveurs.
3. Développez les catégories de serveur, puis cliquez sur Web Intelligence.
4. Sous Nom du serveur, cliquez deux fois sur le service de traitement Web
Intelligence. La fenêtre des propriétés s'affiche.
5. Dans cette fenêtre, sous Service de traitement Web Intelligence, indiquez
une valeur pour Nombre maximal de connexions.
La version serveur est incompatible avec la version client. Contactez votre
administrateur BusinessObjects. (RWI 00240)
Cause
Le serveur ne prend pas en charge cette version du SDK.
Action
Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier que la version du
serveur est compatible avec la version client.
Impossible de trouver un outil de conversion en XML. (RWI 00301)
Cause
Impossible d'instancier le transformateur XSLT utilisé pour la transformation
XML vers HTML.
Action
Réessayez plus tard.
Guide de résolution des incidents
541
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Impossible de créer le translet. (RWI 00309)
Cause
Impossible de compiler la feuille de style XSLT utilisée pour la transformation
XML vers HTML.
Action
Réessayez plus tard.
Impossible d'obtenir un fichier de sortie pour le document. (RWI 00314)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la sérialisation d'un statut de document.
Cela peut-être dû à une erreur d'E/S ou à la quantité de mémoire insuffisante.
Action
Vérifiez que la quantité de mémoire est suffisante. Vérifiez également s'il
existe une personnalisation webi.properties.
RWI 00315 - RWI 00605
Impossible d'obtenir l'ID d'un analyseur XML. (RWI 00316)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la transformation XSLT. Cela peut être dû
au fait que vous demandez une sortie au format XML à l'aide d'une feuille
de style fournie par un client.
542
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que la feuille de style XSLT spécifiée est correcte.
Impossible de transformer le XML en HTML. (RWI 00317)
Cause
Durant la transformation XSLT, une erreur s'est produite lors de la requête
de la sortie au format HTML.
Action
Réessayez plus tard.
Java Runtime Environment ne prend pas en charge l\'encodage UTF-8. (RWI
00321)
Cause
L'environnement JRE ne prend pas en charge l'encodage UTF-8.
Action
Utilisez un environnement JRE qui prend en charge l'encodage UTF-8.
Une erreur est survenue lors de l'extraction du document du jeton de stockage.
(RWI 00322)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.
Cela peut-être dû à une erreur d'E/S ou à la quantité de mémoire insuffisante.
Guide de résolution des incidents
543
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que la quantité de mémoire est suffisante. Vérifiez également s'il
existe une personnalisation webi.properties.
Impossible d'extraire le document avec le jeton obsolète transmis. (RWI 00323)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.
Cela peut être dû à un jeton de stockage qui identifie un statut de document
n'étant plus disponible dans la pile des jetons de stockage.
Action
Dans le fichier webi.properties, augmentez la valeur de la taille de
la pile des jetons de stockage. Avant d'utiliser le jeton de stockage,
vérifiez également qu'il est valide.
Impossible d'extraire le document avec le jeton mal formé transmis. (RWI
00324)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.
Cela peut être dû à un jeton de stockage non valide.
Action
Spécifiez un jeton de stockage valide.
Trop d'opérandes pour l'opérateur actuel. (RWI 00501)
Cause
Pour l'opérateur en cours, la condition ou le filtre comporte un trop grand
nombre d'opérandes pour en ajouter un nouveau.
544
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Supprimez des opérandes existants avant de tenter d'en ajouter de nouveaux.
Il n'y a pas assez d'opérandes pour l'opérateur actuel. (RWI 00502)
Cause
La condition ou le filtre ne dispose pas d'assez d'opérandes par rapport à
l'opérateur en cours.
Action
Ajoutez un ou plusieurs opérandes à la condition ou au filtre.
Les invites ne sont pas prises en charge sur les filtres créés au niveau du
rapport. (RWI 00503)
Cause
Les filtres de rapport ne prennent pas en charge les invites. Seules les
conditions de requête prennent en charge les invites.
Action
N'utilisez pas d'invite dans les filtres de rapport.
Vous ne pouvez pas modifier des opérateurs et opérandes dans des filtres
prédéfinis. (RWI 00504)
Cause
Lorsque vous utilisez une condition prédéfinie, vous ne pouvez pas spécifier
d'opérateur pour une condition ou un filtre.
Guide de résolution des incidents
545
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que l'opérateur de la condition prédéfinie ne possède pas de filtre
ni de condition.
Les opérateurs LIKE et NOT_LIKE sont autorisés uniquement sur les objets
de type ObjectType.TEXT. (RWI 00506)
Cause
Vous avez essayé d'utiliser les opérateurs "LIKE" et "NOT_LIKE" pour des
objets qui ne sont pas du type caractère.
Action
Lorsque l'objet utilisé dans un filtre n'est pas du type caractère, n'utilisez
pas les opérateurs "LIKE" et "NOT_LIKE".
L'opérateur spécifié ne peut pas s'appliquer à un filtre de document. (RWI
00507)
Cause
L'opérateur spécifié ne peut pas être utilisé dans les filtres de rapport. Il ne
peut être utilisé que dans les conditions de requête.
Action
N'utilisez pas cet opérateur lorsque vous manipulez des filtres de rapport.
546
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Web Intelligence ne peut pas associer une liste de valeurs (LOV) avec l'invite
car l'objet source associé ne dispose pas de LOV. (RWI 00508)
Cause
Impossible d'utiliser une liste de valeurs alors que l'invite est en train d'être
définie, car l'objet utilisé dans cette condition ne contient pas de liste de
valeurs.
Action
Avant de demander à l'invite d'utiliser la liste de valeurs, vérifiez que l'objet
utilisé dans la condition comporte une liste de valeurs.
Objets de source de données incompatibles dans la comparaison de la
condition de filtre. (RWI 00509)
Cause
Vous avez tenté de comparer deux objets de types différents dans une
condition.
Action
Utilisez des objets du même type.
Impossible de créer un filtre de rapport sur une formule. (RWI 00511)
Cause
Les formules ne peuvent pas être utilisées en tant que filtres de rapport.
Seuls les fournisseurs de données et les expressions variables peuvent être
utilisés.
Guide de résolution des incidents
547
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Utilisez un fournisseur de données ou une expression variable lors de la
définition d'un filtre de rapport.
Un classement en pourcentage ne peut pas contenir des valeurs supérieures
à 100. (RWI 00512)
Cause
Lorsque vous avez défini le classement en pourcentage, vous avez choisi
une taille supérieure à 100.
Action
Vérifiez que cette valeur est inférieure à 100.
L'expression n'est pas disponible sur l'axe. (RWI 00602)
Cause
Vous avez tenté de créer une rupture, un calcul ou un tri à l'aide d'une
expression qui ne figure pas sur l'axe.
Action
Utilisez une expression disponible sur l'axe.
Seuls des indicateurs peuvent être inclus sur l'axe y. (RWI 00603)
Cause
Vous avez tenté d'ajouter une expression sur l'axe, mais l'expression n'est
pas du type indicateur.
548
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Spécifiez une expression de type indicateur.
Impossible de baser une section sur un indicateur. (RWI 00604)
Cause
Une section ne peut pas être basée sur une expression de type indicateur.
Action
Ne basez pas les sections sur des expressions de type indicateur.
Impossible d'ajouter plusieurs expressions sur un axe de section. (RWI 00605)
Cause
Un axe de section ne prend en charge qu'une seule expression.
Action
Utilisez une seule expression par axe de section.
RWI 00606 - RWI 00850
Il est impossible d'inclure une pièce jointe circulaire dans un document. (RWI
00606)
Cause
Vous avez tenté de définir une pièce jointe de rapport causant une pièce
jointe circulaire.
Guide de résolution des incidents
549
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Définissez un rapport ne générant pas de pièce jointe circulaire.
Expression différente de l'expression de cellule du tableau. (RWI 00607)
Cause
Vous avez tenté de créer un calcul dans une cellule de tableau, en spécifiant
une expression différente de l'expression contenue dans la cellule de tableau.
Action
Créez un tableau de calcul avec l'expression déjà définie dans la cellule de
tableau.
Impossible de copier un objet ReportElement dans un élément appartenant
à un ReportElementContainer différent. (RWI 00608)
Cause
Les pièces jointes de rapport peuvent être définies uniquement entre des
éléments de rapports appartenant au même conteneur.
Action
Vérifiez que vous créez des pièces jointes de rapport entre des éléments de
rapports appartenant au même conteneur.
Vous ne pouvez pas créer de pièce jointe horizontale sur une section. (RWI
00609)
Cause
Vous avez tenté de créer une pièce jointe horizontale dans une section.
550
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Ne créez pas de pièces jointes horizontales dans les sections, car les sections
ne peuvent pas dépasser la largeur maximale autorisée.
Vous ne pouvez pas supprimer toutes les lignes et colonnes de la table. La
table doit contenir au moins une ligne et une colonne. (RWI 00610)
Cause
Vous avez tenté de supprimer la dernière ligne ou colonne dans le corps
d'un tableau.
Action
Vérifiez que le tableau contient au moins une ligne et une colonne.
Seuls des dimensions ou des objets d\'information sont autorisés sur cet
axe. (RWI 00611)
Cause
Vous avez tenté d'ajouter une expression d'un type incompatible sur un axe
pour lequel seuls les types d'expression de dimension et de détail sont
autorisés.
Action
Spécifiez une expression de type compatible.
Impossible d\'ajouter des objets supplémentaires à l\'axe du bloc en fonction
de la forme du bloc. (RWI 00612)
Cause
Impossible d'ajouter d'autres expressions à l'axe du bloc spécifié.
Guide de résolution des incidents
551
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
N'ajoutez pas d'autres expressions.
Cet élément de rapport ne peut pas avoir de pièce jointe à deux faces. (RWI
00613)
Cause
Un élément de rapport ne peut pas être joint horizontalement et verticalement
à deux éléments de rapport distincts.
Action
Vérifiez que l'élément de rapport est joint (horizontalement et verticalement)
au même élément de rapport.
La cellule a été supprimée du tableau. (RWI 00614)
Cause
Vous avez tenté d'utiliser une cellule de tableau qui a été supprimée du
tableau dans lequel elle figurait.
Action
Il n'est pas possible d'utiliser une cellule de tableau une fois qu'elle a été
supprimée du tableau dans lequel elle figurait.
Il est impossible d'exécuter une requête vide. (RWI 00701)
Cause
Vous avez tenté d'exécuter une requête vide.
552
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Avant d'exécuter une requête, vous devez y ajouter des objets de résultat.
Impossible de supprimer le dernier fournisseur de données. (RWI 00702)
Cause
Vous avez tenté de supprimer le dernier fournisseur de données dans un
document.
Action
Un document doit contenir au moins un fournisseur de données.
Un fournisseur de données du même nom existe déjà. (RWI 00703)
Cause
Vous avez tenté d'attribuer à un fournisseur de données un nom qui existe
déjà dans le document.
Action
Chaque fournisseur de données au sein d'un document doit posséder un
nom unique.
Les requêtes combinées sont incompatibles avec le mode d'échantillonnage
activé. (RWI 00706)
Cause
L'échantillonnage n'est pas compatible avec les requêtes combinées.
Action
N'utilisez pas l'échantillonnage avec les requêtes combinées.
Guide de résolution des incidents
553
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Traitement de la suppression des objets de la source de données alors qu\'il
n\'y a que deux expressions de source de données. (RWI 00800)
Cause
Vous avez tenté de supprimer une expression d'une dimension synchronisée
qui ne contient que deux expressions.
Action
Vérifiez que les dimensions synchronisées contiennent toujours au moins
deux expressions.
Impossible de créer un lien avec un nom existant ({0}). (RWI 00801)
Cause
Vous avez tenté de créer une dimension synchronisée avec un nom déjà
existant.
Action
Attribuez un nom unique à chaque dimension synchronisée.
Impossible de mettre à jour CustomSortLov à l'aide d'une nouvelle liste de
valeurs d'une taille supérieure à celle prise en charge par CustomSortLov.
(RWI 00825)
Cause
Vous avez tenté de mettre à jour la liste de valeurs d'une définition de tri
personnalisé avec un nombre de valeurs trop élevé.
554
Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que le nombre de valeurs de la liste se situe dans la plage de tri
personnalisé spécifiée.
Impossible de créer CustomSortLov si la taille de la liste de valeurs de
l'expression de rapport est supérieure à celle prise en charge par
CustomSortLov. (RWI 00826)
Cause
Vous avez tenté de créer la liste de valeurs d'une définition de tri personnalisé
avec un nombre de valeurs trop élevé.
Action
Vérifiez que le nombre de valeurs de la liste se situe dans la plage de tri
personnalisé spécifiée.
La fonction {0} n'est pas prise en charge. (RWI 00850)
Cause
Vous avez tenté d'utiliser une fonctionnalité qui n'est pas prise en charge
dans le contexte en cours.
Action
Avant d'utiliser cette fonctionnalité, vérifiez qu'elle est prise en charge.
Guide de résolution des incidents
555
20
20
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
556
Guide de résolution des incidents
Erreurs HTTP
21
21
Erreurs HTTP
Dépannage des erreurs HTTP 404
Dépannage des erreurs HTTP 404
Vous pouvez recevoir l'erreur HTTP 404 pour l'une des raisons suivantes :
• La page demandée a été supprimée par erreur. Recherchez dans le
dossier de déploiement de l'application Web si la page demandée existe.
• L'application Web n'est pas correctement configurée. Essayez d'accéder
à d'autres pages dans cette application Web. Si d'autres pages existent
dans cette application Web mais qu'elles sont inaccessibles, le problème
vient de la configuration de l'application Web. Consultez les instructions
de déploiement de l'application Web pour vérifier que les fichiers de
configuration sont valides, ou redéployez l'application Web.
• Un paramètre système est incorrect. Par exemple, la limite de mémoire
a été atteinte ou un DSN ODBC n'a pas été configuré correctement. Par
conséquent, une exception a été lancée et la page attendue n'a pas été
générée. Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception
éventuels dans le journal du serveur Web ou celui de l'application Web.
• Une variable d'environnement n'a pas été correctement définie. Cette
variable d'environnement peut être une variable système ou une variable
définie dans le serveur d'applications Web. Par conséquent, une
bibliothèque ou une classe requise est introuvable. Recherchez les erreurs
ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Web
ou celui de l'application Web. Consultez les instructions de déploiement
de l'application Web pour vous assurer que toutes les étapes requises
ont été exécutées.
• L'application Web est corrompue. Redémarrez le serveur Web . Si le
problème persiste, redéployez l'application Web.
• Si la ressource demandée est une page Web générée de façon dynamique
portant une extension spécifique (par exemple, .cwr), le serveur Web
peut ne pas traiter cette requête car le mappage de l'application
correspondante n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configuration
du serveur Web.
• Une application Web associée n'est peut-être pas déployée ou a été
incorrectement configurée. Consultez les instructions de déploiement de
l'application Web pour vérifier la configuration de l'application.
• Si la page fonctionnait correctement, puis a cessé de fonctionner, il se
peut qu'une modification récente côté serveur Web ait eu un impact négatif
sur cette page ou sur l'application Web parente. Par exemple, lorsqu'une
application Web complémentaire est appliquée par-dessus l'application
558
Guide de résolution des incidents
Erreurs HTTP
Résolution des erreurs HTTP 500
Web existante, la configuration originale peut être corrompue. Recherchez
si des modifications ont été récemment apportées au serveur Web.
Résolution des erreurs HTTP 500
Vous pouvez recevoir l'erreur HTTP 500 pour l'une des raisons suivantes :
•
•
•
•
•
•
Un composant prérequis n'est pas installé ou configuré correctement.
Par conséquent, une exception a été lancée côté serveur Web.
Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans
le journal du serveur Web ou celui de l'application Web. Relisez les
instructions de déploiement de l'application Web pour vous assurer que
tous les composants requis ont été installés.
Une variable d'environnement n'a pas été configurée correctement. Cette
variable d'environnement peut être une variable système ou une variable
définie dans le serveur d'applications Web. Par conséquent, une
bibliothèque ou une classe requise est introuvable. Recherchez les erreurs
ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Web
ou celui de l'application Web. Relisez les instructions de déploiement de
l'application Web pour vous assurer que toutes les étapes requises ont
été exécutées.
Un paramètre de sécurité n'a pas été correctement défini. Par exemple,
un compte utilisateur du système requis n'a pas été défini. Recherchez
les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du
serveur Web ou celui de l'application Web. Relisez les instructions de
déploiement de l'application Web pour vous assurer que tous les
paramètres de sécurité requis sont valides.
L'application Web n'est peut-être pas configurée correctement ou est
peut-être corrompue. Redémarrez le serveur Web . Si le problème
persiste, redéployez l'application Web.
Si la page fonctionnait correctement, puis a cessé de fonctionner, il se
peut qu'une modification récente côté serveur Web ait eu un impact négatif
sur cette page ou sur l'application Web parente. Par exemple, lorsqu'une
application Web complémentaire est appliquée par-dessus l'application
Web existante, la configuration originale peut être corrompue. Recherchez
si des modifications ont été récemment apportées au serveur Web.
Si la ressource demandée est une page Web générée de façon dynamique
portant une extension spécifique (par exemple, .cwr), le serveur Web
peut ne pas traiter cette requête car le mappage de l'application
correspondante n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configuration
du serveur Web.
Guide de résolution des incidents
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21
21
Erreurs HTTP
Résolution des erreurs HTTP 500
•
560
Si le serveur Web est Microsoft IIS, reportez-vous à l'article suivant de
la base de connaissances Microsoft :http://sup
port.microsoft.com/kb/311766
Guide de résolution des incidents
Aide supplémentaire
A
A
Aide supplémentaire
Bibliothèque de documentation en ligne
Business Objects vous propose une documentation complète couvrant
l'ensemble de ses produits, ainsi que leur déploiement. La bibliothèque de
documentation en ligne contient la dernière version de la documentation sur
les produits Business Objects. Vous pouvez parcourir le contenu de la
bibliothèque, effectuer des recherches de texte, lire les guides en ligne et
télécharger les versions PDF. La bibliothèque est mise à jour régulièrement
et enrichie des nouveaux documents disponibles.
Pour accéder à la bibliothèque de documentation en ligne, rendez-vous à
http://help.sap.com/ et cliquez sur Business Objects en haut de la page.
Autres ressources destinées aux développeurs
https://boc.sdn.sap.com/developer/library/
Support client en ligne
Le site Web de support client de Business Objects contient des informations
sur les programmes et les services de support client. Il contient également
des liens vers toute une gamme d'informations techniques, notamment vers
des articles de la base de connaissances, des téléchargements et des forums
de support.
http://www.businessobjects.com/support/
Comment trouver la meilleure solution de déploiement pour votre
entreprise ?
Les consultants de Business Objects peuvent vous accompagner depuis
l'analyse initiale d'un projet jusqu'à son déploiement effectif. Ils font
notamment preuve d'expertise en matière de bases de données relationnelles
et multi-dimensionnelles, en connectivités, en outils de conception de base
de données, en technologie intégrée personnalisée, etc.
Pour en savoir plus, adressez-vous à votre agence commerciale locale, ou
contactez-nous à l'adresse suivante :
http://www.businessobjects.com/services/consulting/
562
Guide de résolution des incidents
Aide supplémentaire
Quels sont les types de formation proposés ?
Nous pouvons vous fournir un module de formation qui réponde à vos besoins
et convienne à votre style d'apprentissage préféré, sous forme de stage
traditionnel ou de séminaires plus ciblés. Pour plus d'informations sur le site
Web de formation de Business Objects :
http://www.businessobjects.com/services/training
Vos commentaires sont les bienvenus
Avez-vous des suggestions à faire pour améliorer notre documentation ? Y
a-t-il quelque chose que vous avez particulièrement apprécié ou trouvé utile ?
Envoyez-nous un commentaire et nous ferons le maximum pour garantir
que votre suggestion trouve sa place dans la prochaine version de notre
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documentation, veuillez contacter les experts de notre support client. Pour
plus d'informations sur le support client, visitez le site suivant :
http://www.businessobjects.com/support/.
Informations sur les produits Business Objects
Pour en savoir plus sur la gamme complète des produits Business Objects,
visitez la page : http://www.businessobjects.com
Guide de résolution des incidents
563
A
A
Aide supplémentaire
564
Guide de résolution des incidents
Index
A
ADM 00207 49, 50
ADM0012 46
ADM0017 47
ADM0026 47
ADM0069 48
ADM0070 48
ADM0195 48
ADM0200 49
ADM0201 49
ADW0002 51
ADW0011 51
ADW0012 52
ADW0013 52
ADW0014 53
ADW0015 53
ADW0016 54
ADW0017 54
ADW0019 55
ADW0021 55
ADW0025 56
C
CAT0001 162
D
DA0005 134
DA0009 135
DA0010 135
DMA0002 136
DMA0005 137
DMA0006 139
DMA0007 139
DMA0008 140
DPP0001 141
DPP0002 141
DPQ0001 142
DPQ0003 143
DPQ0005 143
DPQ0006 144
DPS0001 145
DPS0002 145
DWZ0001 147
DX 00050 176
DX0001 163
DX0002 164
DX0003 164
DX0004 165
DX0005 165
DX0007 165
DX0009 166
DX0010 167
DX0011 167
DX0012 168
DX0014 169
DX0017 169
DX0018 170
DX0022 170
DX0024 171
DX0025 171
DX0026 172
DX0027 173
DX0037 173
DX0040 173
DX0041 174
DX0044 174
DX0045 175
DX0046 175
Guide de résolution des incidents
565
Index
DX0047 176
E
EAS 10001
EAS 10002
EAS 10003
EAS 10004
EAS 10005
EAS 10006
EAS 10007
EAS 10008
EAS 10009
EAS 10010
EAS 30001
EPM 00001
EPM 00002
EPM 00003
EPM 00004
EPM 00005
EPM 00006
EPM 01001
EPM 01002
EPM 01003
EPM 01004
EPM 01005
EPM 01006
EPM 01007
EPM 01008
EPM 01009
EPM 01010
EPM 01011
EPM 01012
EPM 01013
EPM 02001
EPM 02002
EPM 02003
EPM 02004
EPM 02005
EPM 02006
EPM 02007
EPM 02008
566
204
205
205
205
206
206
207
207
207
208
208
114
115
115
116
116
117
117
118
118
119
119
119
120
120
121
121
122
122
123
123
123
124
124
124
125
125
125
Guide de résolution des incidents
EPM 02009
EPM 03002
EPM 03003
EPM 03004
EPM 03005
EPM 03006
EPM 03007
EPM 03008
EPM 03009
EPM 04001
EPM 06001
EPM 06002
EPM 11001
EPM 11002
EPM 11003
126
126
127
127
127
128
128
128
129
129
130
130
131
131
131
F
FBE 60002
FBE 60003
FBE 60004
FBE 60005
FBE 60013
FBE 60016
FBE 60019
FBE 60022
FBE 60025
FBE 60026
FBE 60027
FBE 60029
FBE 60033
FBE 60034
FBE 60036
FBE 60037
FBE 60038
FBE 60039
FBE 60040
FBE 60041
FBE 60100
FBE 60101
FBE 60105
FBE 60106
282
282
282
283
283
284
284
284
285
285
286
286
286
287
287
288
288
288
289
289
290
290
290
291
Index
FBE 60107
FBE 60208
FBE 60211
FBE 60212
FBE 60213
FBE 60314
FBE 60315
FBE 60317
FBE 60318
FBE 60319
FBE 60320
FBE 60321
FBE 60322
FBE 60323
FBE 60400
FBE 60401
FBE 60402
FBE 60404
FBE 60405
FBE 60406
FBE 60408
FBE 60409
FBE 60410
FBE 60411
FBE 60412
FBE 60413
FBE 60414
FBE 60415
FBE 60502
FBE 60503
FBE 60504
FBE 60505
FBE 60506
FBE 60507
FBE 60509
FBE 60510
FBE42001
FBE42003
FBE42008
FBE42009
FBE42014
FBE42016
291
291
292
292
293
293
293
294
294
295
295
296
296
297
297
297
298
298
299
299
299
300
300
300
301
301
301
302
302
303
303
303
304
304
305
305
272
272
273
273
273
274
FBE42017 274
FBE42018 275
FBE42033 275
FBE42034 275
FBE42042 276
FBE42044 276
FBE42045 276
FBE42046 277
FBE42048 277
FBE42049 278
FBE42050 278
FBE42051 278
FBE42052 279
FBE42055 279
FBE42056 280
FBE42057 280
FBE42058 281
FBE42059 281
FWB 00001 89
FWB 00002 90
FWB 00003 90
FWB 00004 90
FWB 00005 91
FWB 00006 91
FWB 00007 91
FWB 00008 92
FWB 00009 92
FWB 00010 92
FWB 00011 93
FWB 00012 93
FWB 00013 93
FWB 00014 94
FWB 00015 94
FWB 00016 95
FWB 00017 95
FWB 00018 95
FWB 00019 96
FWB 00020 96
FWB 00021 97
FWB 00022 97
FWB 00023 97
FWB 00024 98
Guide de résolution des incidents
567
Index
FWB 00025
FWB 00026
FWB 00027
FWB 00028
FWB 01001
FWB 01002
FWB 01003
FWB 01004
FWB 01005
FWB 01006
FWB 02001
FWB 02002
FWM 00002
FWM 00003
FWM 00004
FWM 00005
FWM 01001
FWM 01002
FWM 01003
FWM 01005
FWM 01006
FWM 01007
FWM 01008
FWM 01009
FWM 01010
FWM 01011
FWM 01012
FWM 01013
FWM 01014
FWM 02001
FWM 02002
FWM 02016
FWM 02017
FWM 02018
FWM 02020
FWM 02031
FWM 02045
FWM 02050
FWM 02056
FWM 02057
FWM 02072
FWM 02073
568
98
98
99
99
99
100
100
101
101
101
102
102
58
58
58
59
59
60
60
60
61
61
61
62
62
62
63
63
63
64
64
64
65
65
65
66
66
66
67
67
67
68
Guide de résolution des incidents
FWM 02077
FWM 02078
FWM 02079
FWM 02080
FWM 02081
FWM 02082
FWM 02084
FWM 02085
FWM 02086
FWM 02087
FWM 02088
FWM 02091
FWM 02092
FWM 02093
FWM 02094
FWM 02099
FWM 04002
FWM 04003
FWM 04004
FWM 04005
FWM 04007
FWM 04008
FWM 04009
FWM 04010
FWM 04011
FWM 04012
FWM 04016
FWM 04022
FWM 04026
FWM 04027
FWM 04029
FWM 04030
FWM 04031
FWM 04032
FWM 04036
FWM 04038
FWM 08002
FWM 08003
FWM 08004
FWM 08005
FWM 08006
FWM 10001
68
68
69
69
69
69
70
70
70
71
71
71
72
72
72
73
73
73
74
74
74
75
75
75
76
76
76
77
77
77
78
78
78
79
79
79
80
80
81
81
81
82
Index
FWM 10002
FWM 10004
FWM 10005
FWM 10006
FWM 10007
FWM 11001
FWM 12001
FWM 12002
FWM 12007
FWM 12011
FWM 12012
FWM 13001
FWM 14001
FWM 14002
FWM 14003
FWM 14004
FWM 14005
FWM 14006
FWM 14007
FWM 14008
FWM00001
FWM08001
82
82
83
83
83
84
84
84
85
85
85
86
86
86
87
87
87
88
88
88
57
80
G
GUI0003 210
GUI0005 211
GUI0006 211
I
iFWB 02001i 103
iFWB 02002i 103
IWZ 00001 214
IWZ 00002 214
IWZ 00003 215
IWZ 00004 215
IWZ 00005 215
IWZ 00006 216
IWZ 00007 216
IWZ 00008 216
IWZ 00009 217
IWZ 00010
IWZ 00011
IWZ 00012
IWZ 00013
IWZ 00014
IWZ 00015
IWZ 00016
IWZ 00017
IWZ 00018
IWZ 00019
IWZ 00020
IWZ 00021
IWZ 00022
IWZ 00023
IWZ 00024
217
217
218
218
218
219
219
219
220
220
223
224
224
224
225
L
LO 01001
LO 01003
LO 01004
LO 01005
LO 02001
LO 02002
LO 02003
LO 02004
LO 02005
LO 02006
LO 02007
LO 02008
LO 02009
LO 02010
LO 02011
LO 02012
LO 02013
LO 02014
LO 02015
LO 02016
LO 02017
LO 02018
LO 02019
LO 02020
234
234
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244
245
245
Guide de résolution des incidents
569
Index
LO 02021
LO 02022
LO 02023
LO 02024
LO 02025
LO 02026
LO 02027
LO 02028
LO 02029
LO 02030
LO 02031
LO 02032
LO 02035
LO 02038
LO 02039
LO 02040
LO 02041
LO 02042
LO 02043
LO 02044
LO 02045
LO 02047
LO 26000
LO 26002
LO 26003
LO 26004
LO 26005
LO 26006
LO 26007
LO 26008
LO 26009
LO 26300
LO 26301
LO 26302
LO 26303
LO 26304
LO 26307
LO 26310
LO 26312
LO 26313
LO 26314
LO 26315
570
245
246
246
246
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247
248
248
248
249
249
250
250
251
251
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252
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253
253
254
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254
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255
256
256
256
257
257
257
258
258
258
259
259
260
260
260
261
261
261
Guide de résolution des incidents
LO 26318
LO 26604
LO 26605
LO 26606
LO 26607
LO 26608
LO 26610
LO 26611
LO 26612
LO 26613
LO 26614
LO 26615
LO 26616
LO 26617
LO 26619
LO 26620
LO 26621
LO 26626
LO 26627
LO 26630
LOV0001
LOV0002
262
262
262
263
263
264
264
264
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265
265
266
266
266
267
267
267
268
268
268
230
231
M
MDB 00001 270
P
PT 00001
PT 00002
PT 00003
PT 00004
PT 00005
PT 00006
PT 00007
PT 00008
308
308
308
309
309
309
310
310
Q
QP0001 148
Index
QP0002 148
QP0003 148
QP0004 149
QP0005 149
QP0006 150
QP0007 150
QP0008 150
QP0009 151
QP0010 151
QP0011 152
QP0013 152
QP0014 152
QP0015 153
QP0016 153
QP0017 154
QP0018 154
QP0019 156
QP0020 156
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QP0022 157
QP0023 158
QP0025 158
QP0027 158
QPF0001 146
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QWS 00002 312
QWS 00003 312
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QWS 00005 313
QWS 00006 313
QWS 00007 314
QWS 00008 314
QWS 00009 314
QWS 00010 315
QWS 00011 315
QWS 02718 316
R
RCT 00001 318
RCT 00002 318
RCT 00003 319
RCT 00006
RCT 00007
RCT 00008
RCT 00009
RCT 00010
RCT 00012
RCT 00014
RCT 00015
RWI 00000
RWI 00001
RWI 00010
RWI 00011
RWI 00012
RWI 00013
RWI 00014
RWI 00015
RWI 00016
RWI 00017
RWI 00200
RWI 00223
RWI 00226
RWI 00235
RWI 00236
RWI 00237
RWI 00239
RWI 00240
RWI 00301
RWI 00309
RWI 00314
RWI 00316
RWI 00317
RWI 00321
RWI 00322
RWI 00323
RWI 00324
RWI 00501
RWI 00502
RWI 00503
RWI 00504
RWI 00506
RWI 00507
RWI 00508
320
320
320
321
321
321
322
322
535
535
535
536
536
536
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537
537
538
538
538
539
539
540
540
540
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541
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542
542
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543
543
544
544
544
545
545
545
546
546
547
Guide de résolution des incidents
571
Index
RWI 00509
RWI 00511
RWI 00512
RWI 00602
RWI 00603
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RWI 00605
RWI 00606
RWI 00607
RWI 00608
RWI 00609
RWI 00610
RWI 00611
RWI 00612
RWI 00613
RWI 00614
RWI 00701
RWI 00702
RWI 00703
RWI 00706
RWI 00800
RWI 00801
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RWI 00826
RWI 00850
547
547
548
548
548
549
549
549
550
550
550
551
551
551
552
552
552
553
553
553
554
554
554
555
555
S
STU 00019 332
STU 00020 333
STU 00021 333
STU 00092 357
STU00001 326
STU000013 330
STU00002 327
STU00003 327
STU00004 327
STU00005 328
STU00006 328
STU00007 328
STU00008 329
STU00009 329
572
Guide de résolution des incidents
STU00010
STU00011
STU00012
STU00014
STU00015
STU00016
STU00017
STU00018
STU00022
STU00023
STU00024
STU00025
STU00026
STU00027
STU00028
STU00029
STU00030
STU00031
STU00032
STU00033
STU00034
STU00035
STU00036
STU00037
STU00038
STU00039
STU00040
STU00041
STU00042
STU00043
STU00044
STU00045
STU00046
STU00047
STU00048
STU00049
STU00050
STU00051
STU00052
STU00053
STU00054
STU00055
329
330
330
331
331
331
332
332
333
334
334
334
335
335
335
336
336
336
337
337
337
338
338
338
338
339
339
339
340
340
340
341
341
341
342
342
342
343
343
343
344
344
Index
STU00056
STU00057
STU00058
STU00059
STU00060
STU00061
STU00062
STU00063
STU00064
STU00065
STU00066
STU00067
STU00068
STU00069
STU00070
STU00071
STU00072
STU00073
STU00074
STU00075
STU00076
STU00077
STU00078
STU00079
STU00080
STU00081
STU00082
STU00083
STU00084
STU00085
STU00086
STU00087
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STU00090
STU00091
STU00093
STU00094
STU00095
STU00096
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STU00098
344
345
345
345
345
346
346
346
347
347
347
348
348
348
349
349
349
350
350
351
351
351
352
352
353
353
353
354
354
354
355
355
355
356
356
356
357
357
358
358
358
358
STU00099
STU00100
STU00101
STU00102
STU00103
STU00104
STU00105
STU00106
STU00107
STU00108
STU00109
STU00110
STU00111
STU00112
STU00113
STU00114
STU00115
STU00116
STU00117
STU00118
STU00119
STU00120
STU00121
STU00122
STU00123
STU00124
STU00125
STU00126
STU00127
STU00128
STU00129
STU00130
STU00131
STU00132
STU00133
STU00134
STU00135
STU00136
STU00137
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STU00139
STU00140
359
359
360
360
360
361
361
361
362
362
362
363
363
363
364
364
364
365
365
365
366
366
366
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367
367
368
368
368
369
369
369
370
370
370
371
371
371
372
372
372
373
Guide de résolution des incidents
573
Index
STU00141
STU00143
STU00144
STU00145
STU00146
STU00147
STU00148
STU00149
STU00150
STU00151
STU00152
STU00153
STU00154
STU00155
STU00156
STU00157
STU00158
STU00159
STU00160
STU00161
STU00162
STU00163
STU00164
STU00165
STU00166
STU00167
STU00168
STU00169
STU00170
STU00171
STU00172
STU00173
STU00174
STU00175
STU00176
STU00177
STU00178
STU00179
STU00180
STU00181
STU00182
STU00183
574
373
373
374
374
374
375
375
375
375
376
376
376
377
377
377
378
378
378
379
379
379
380
380
380
381
381
381
382
382
382
383
383
383
384
384
384
385
385
385
386
386
386
Guide de résolution des incidents
STU00184
STU00185
STU00186
STU00187
STU00188
STU00189
STU00190
STU00191
STU00192
STU00193
STU00194
STU00195
STU00197
STU00198
STU00199
STU00200
STU00201
STU00202
STU00203
STU00204
STU00205
STU00206
STU00207
STU00208
STU00209
STU00210
STU00211
STU00212
STU00213
STU00214
STU00215
STU00216
STU00217
STU00218
STU00219
STU00220
STU00221
STU00222
STU00223
STU00224
STU00225
STU00226
387
387
387
388
388
388
389
389
389
390
390
390
391
391
392
392
392
393
393
393
394
394
394
395
395
395
396
396
396
397
397
397
398
398
398
399
399
399
400
400
400
401
Index
STU00227
STU00228
STU00229
STU00230
STU00231
STU00232
STU00233
STU00234
STU00235
STU00236
STU00237
STU00238
STU00239
STU00240
STU00242
STU00244
STU00245
STU00246
STU00249
STW00013
STW00014
STW00015
STW00047
STW00055
STW00127
STW00140
STW00152
STW00194
STW00200
STW00201
STW00202
STW00203
STW00204
STW00205
STW00206
STW00207
STW00208
STW00209
STW00210
STW00211
STW00212
STW00213
401
401
402
402
402
403
403
404
404
404
405
405
406
406
406
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407
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409
410
410
410
411
411
411
412
412
412
413
413
413
414
414
414
415
415
415
416
416
416
STW00214
STW00215
STW00216
STW00217
STW00218
STW00219
STW00220
STW00221
STW00222
STW00223
STW00224
STW00225
STW00226
STW00227
STW00228
STW00229
STW00230
STW00231
STW00232
STW00233
STW00234
STW00235
STW00236
STW00237
STW00238
STW00239
STW00240
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STW00244
STW00245
STW00246
STW00247
STW00248
STW00249
417
417
417
418
418
418
419
419
419
420
420
420
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421
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425
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426
426
427
427
427
428
428
428
U
UNM0001
UNM0002
UNM0003
UNM0004
UNM0005
436
437
437
437
438
Guide de résolution des incidents
575
Index
UNM0006 438
UNM0007 438
UNM0008 439
UNM0009 439
UNM0010 439
UNM0011 440
UNM0012 440
UNM0013 440
UNM0014 441
UNM0015 441
UNM0016 441
UNV0017 442
UNV0035 443
UNV0049 444
USR0006 104
USU0001 212
UTM 20001 432
UTM 20010 432
UTM 20020 433
UTM 20030 433
UTM 20040 433
UTM 20050 434
UTM 20060 434
UX0001 177
UX0010 177
UX0011 178
UX0012 178
UX0013 179
UX0015 179
UX0016 180
UX0023 180
UX0028 181
UX0029 181
UX0032 182
UX0033 182
UX0034 182
UX0036 183
UX0037 183
UX0038 184
UX0039 184
UX0040 185
UX0041 186
576
Guide de résolution des incidents
UX0042
UX0043
UX0044
UX0045
UX0046
UX0047
UX0048
UX0049
UX0050
UX0051
UX0052
UX0053
UX0054
UX0055
UX0057
UX0058
UX0059
UX0060
UX0061
UX0062
UX0063
UX0064
UX0065
UX0066
UX0067
UX0068
UX0069
UX0071
186
187
187
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