Optimiser votre réseau de distribution à l`international
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IBT Partners Optimiser votre réseau de distribution à l’international Partager cet eBook www.ibtpartners.com Une publication IBT Partners © Introduction A qui s’adresse ce document ? Sommaire Introduction A qui s’adresse ce document ? Définition d’un distributeur Agent ou Distributeur? Avantages/Inconvénients Identifier les distributeurs Les meilleurs distributeurs doivent vous trouver! Mobiliser vos distributeurs Contrats et mise en œuvre Soutenir votre distributeur Soutien et apport nécessaire Gérer un réseau de distributeurs Optimisez votre réseau de distributeurs Les bonnes pratiques Les solutions en ligne qui fonctionnent Si votre stratégie de développement à l’international est de travailler avec des distributeurs, le choix du bon partenaire est déterminant. Plusieurs phases : Identification Négociation et gestion - nouer des relations, assurer une bonne communication, impliquer le distributeur … Optimisation Le développement à l’international est complexe – maîtrise de langues étrangères, maîtrise des lois et réglementations commerciales et fiscales, connaissance des marchés étrangers, des différences culturelles…, c’est pourquoi il peut s’avérer difficile de trouver le bon distributeur et optimiser votre réseau de distribution. Nous pouvons vous aider à relever ce challenge! Ce guide présente les grandes lignes directrices quant à l’identification de distributeurs appropriés et, plus important encore, comment ils peuvent vous trouver! Ce document a été rédigé par l’équipe éditoriale d’IBT Partners. Pour plus d’informations, écriveznous à [email protected]. Optimiser vos actions Liens utiles Partager cet eBook Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Commencez par la définition de paramètres et d’objectifs clairs. Avoir le bon contrat revêt une importance primordiale, non seulement pour vous protéger, mais aussi pour vous assurer des performances de vos distributeurs. Les distributeurs ont besoin de votre soutien : vos outils marketing, les lancements de nouveaux produits, une politique de tarification. >> Nous proposons des solutions concrètes pour soutenir efficacement vos distributeurs sans pour autant mobiliser vos ressources de manière excessive. Plusieurs distributeurs sont nécessaires pour satisfaire les différentes industries et marchés géographiques que vous souhaitez cibler. >> Nous offrons des solutions pour s'assurer que votre réseau multi-distributeurs soit harmonisé et fonctionne de manière efficace. Internet apporte de véritables solutions aux frustrations que la recherche de nouveaux distributeurs internationaux et leur gestion peut engendrer. >> Nous utilisons les meilleures pratiques et vous fournissons des études de cas pertinentes afin d’illustrer chaque situation. IBT Partners a travaillé avec des centaines de PME en Europe et en Amérique du Nord dans leur développement à l’export via la recherche de distributeurs. Cette expérience nous permet aujourd’hui de vous guider avec une revue des meilleures pratiques internationales. Page 2/12 Définition d’un distributeur Agent ou distributeur ? Avantages / Inconvénients Traditionnellement on distingue d’entrée sur un nouveau marché : 4 stratégies Distributeurs Les distributeurs opèrent typiquement sur les marchés où ils représentent plusieurs produits complémentaires. Ils ont besoin de marges plus élevées que les agents, mais prennent plus de responsabilités. Acquisitions/investissements Partenariats/joint ventures Exportations directes Exportations indirectes Exportations indirectes Les exportations indirectes correspondent à l’utilisation d’intermédiaires sur le marché ciblé. C’est de loin la technique la plus utilisée par les PME. Les distributeurs achètent vos produits pour les vendre à leurs clients, en y ajoutant une marge. Ils importent, stockent vos produits et partagent les coûts liés à leur promotion. Souvent, ils fournissent un SAV et des services de maintenance. Agents Les agents et les distributeurs intermédiaires les plus courants. sont les Les agents représentent votre entreprise sur le marché visé en échange d’une commission ou d’un salaire. Vous conservez la propriété de vos biens et couvrez tous les coûts locaux liés aux ventes. Astuce – Si vous ciblez des distributeurs sur un marché spécifique, indiquez-le clairement sur votre site web – permettez-leur de rentrer facilement en contact avec vous. Les inconvénients d’un agent : Des ressources limitées sur le marché Pas de stock Pas de SAV ou de maintenance Vous assumez tous les coûts de représentation sur place, y compris le marketing, la participation à des salons, etc… Vous dépendez d’une seule personne Vous assumez l'intégralité des risques Les avantages d’un distributeur : Assistance pour les formalités administratives à l’import Conserve les stocks sur place Peut fournir des solutions de financement aux acheteurs locaux Assure le SAV/la maintenance Partage les coûts marketing/communication Reste votre unique interlocuteur sur le marché Partage les risques liés au marché Les inconvénients d’un distributeur : Partage de la marge de profit Peu de contact avec les clients finaux Contrôle limité sur la politique de prix La gestion des distributeurs prend du temps et mobilise des ressources importantes Dépendance vis-à-vis de votre distributeur pour obtenir des informations sur le marché, les nouvelles tendances, les nouveaux concurrents Certains agents disposent de leur propre base de clients. Notez que certains grossistes n’achètent qu’en passant par des agents. Partager cet eBook Les avantages d’un agent : Maîtrise des prix finaux Contrôle de votre image de marque Bonne visibilité sur le client final Votre agent est concentré sur vos produits Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Page 3/12 Identifier les distributeurs Les meilleurs distributeurs doivent vous trouver! Les meilleurs vous trouveront! Etre visible en ligne Fournisseurs et Clients Tout distributeur se donnant la peine d’être visible aura investi dans son site web. Ainsi, c’est le premier endroit où vous devez regarder pour juger de sa crédibilité. Les fournisseurs et clients existants sont souvent heureux de partager de l'information sur les distributeurs performants présents au sein de leurs marchés. Souvenez-vous que les moteurs de recherche sont sensibles à votre position géographique – concrètement, Google donnera des résultats en fonction de l’endroit où vous êtes localisé. Utiliser ce type de prescripteurs permet également à votre entreprise de gagner en crédibilité auprès des distributeurs potentiels. Concurrents Astuce - Utilisez le moteur de recherche du pays ciblé pour optimiser vos recherches Même chose pour les mots clés – utilisez des mots clés dans la langue du pays cible vous aidera à identifier des distributeurs Il est toujours sage de vérifier qui sont vos concurrents sur un nouveau marché. Il peut s’avérer très utile d’identifier quels distributeurs ils utilisent et pour quelles raisons. Souvent, le meilleur distributeur est celui qui a travaillé avec un concurrent par le passé. Les salons Les associations professionnelles Si votre industrie dispose d’une association réunissant les professionnels de votre pays, il y aura un équivalent dans la plupart des autres économies modernes. Communiquez directement avec eux car ils ont souvent des listes de distributeurs nationaux. Partager cet eBook Les entreprises sont de plus en plus présentes en ligne, mais les salons restent indispensables pour des rendez-vous en face-à-face. N’ayant généralement pas de stand sur les salons, la difficulté principale réside dans l’identification des distributeurs. Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Les distributeurs proactifs et motivés sont généralement ceux qui vous identifieront. De votre côté, assurez-vous d’être : 1. Visible Votre site doit être visible sur le marché cible pour que les distributeurs vous trouvent. Si vous voulez en savoir plus sur la manière avec laquelle votre site web peut gagner en visibilité à l’international, téléchargez notre document « optimisez votre présence en ligne ». 2. Attractif Les distributeurs recherchent des sociétés possédant des produits à forte demande / à marge élevée. Pour attirer les distributeurs, n’hésitez pas à mettre en valeur vos innovations, le lancement de nouveaux produits, les histoires qui ont contribué à votre réussite. 3. Ouvert pour de nouvelles affaires Rassurez vos distributeurs; précisez que vous êtes conscient de la complexité à travailler à l'étranger et démontrez que vous êtes prêt à l’export (label CE? FTC ? Prix dans d'autres devises? ...). Page 4/12 Mobiliser vos distributeurs Contrats et mise en œuvre Vérifiez que vos contrats couvrent : Le(s) produit(s) exact (s) concerné(s) Ce que vous fournissez (support marketing, la tarification, informations sur les produits, formations) Echantillons - à quelles conditions ? Définition du territoire couvert, y-a-t-il exclusivité ? Procédure de livraison des marchandises Gestion des ventes en ligne Conditions de paiement Durée de l’accord Rapport de performance : fréquence et contenu Fréquence de communication, reporting SAV et garantie Gestion de la marque Propriété des marques déposées et propriété intellectuelle Conditions de distribution des produits concurrents Les responsabilités en matière de communication Les objectifs de vente À quel moment la propriété et le risque sont transférés au distributeur (Incoterm) La divulgation d'informations confidentielles Conditions et conséquences en cas de résiliation du contrat par l'une des parties Juridiction du contrat – US ou EU par exemple? Partager cet eBook Application du contrat Checklist pour le choix du distributeur : Tout comme les clients et distributeurs vous jugent par la qualité de votre site web, consultez la présence en ligne de tous les candidats. Le site web du distributeur sera l'un de ses outils de vente principal. Vérifiez qu'il soit visible et optimisé! Force de vente Nombre de points de ventes ? Conditions de travail ? Formation des employés ? Enregistrement des ventes Fréquence ? Atteintes des objectifs ? Analyse territoriale Plans de développement ? Secteurs couverts ? Le marketing mix Combien de produits référencés ? Complémentarité des produits ? Installations et équipements Installations adéquates pour le stockage ? Méthode de gestion des stocks ? Compatibilité des systèmes informatiques ? Capacité à fournir un SAV performant ? Partage des coûts d’investissement ? Profil des clients Type de clientèle ? Grands comptes ? % des ventes vers les grands comptes ? Entreprises représentées Combien sont représentées par ce distributeur? % du CA que représentera votre entreprise ? Communication Peut-il vous aider dans votre pénétration du marché ? Quels médias sont utilisés ? Budget communication ? Type de communication et niveau d’activité ? Site web performant ? Dans de nombreux pays, toutes les sociétés sont tenues de publier des données financières auxquelles vous pouvez accéder. Recherchez notamment : les revenus, le nombre d'employés, tout litige en cours... Il y a aussi des organismes de crédit pouvant fournir des informations sur les finances de l'entreprise. Les agences les mieux informées ont tendance à être les agences nationales. Objectifs et rapports de performances Etablissez des critères de performance clairs et réalistes vous convenant autant à vous qu’au distributeur. Proposez des lignes de communication et mettez en place des procédures de mise à jour et des rapports réguliers. Les rapports annuels, trimestriels et mensuels peuvent couvrir les indicateurs de performance clés, tels que les ventes, l'activité des concurrents, les nouveaux produits et les tendances du marché. Ne pas répondre aux objectifs de vente peut déclencher des évaluations de rendement et / ou le droit de mettre fin à la relation. Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Page 5/12 Soutenir votre distributeur Soutien et apport nécessaire En tant que fournisseur, votre rôle est de soutenir votre distributeur. Néanmoins, le temps et le niveau de gestion nécessaires pour un soutien efficace sont souvent sous-estimés. Demandez des rapports de performances officiels, disons mensuels - avec un agenda clair et un contenu obligatoire préalablement fixé, ainsi qu’un rapport de synthèse écrit. Cela devrait être inclus dans les obligations contractuelles. go Soutien traditionnel Traditionnellement, les fournisseurs offrent trois types d'appuis à leurs distributeurs : Aide sur les prix Aide sur les salons Documents marketing et échantillons Aide sur les prix Offrir des remises permet à votre distributeur de mieux promouvoir vos produits et de conquérir de nouveaux clients. Astuce : Définissez la politique de prix en coordination avec les actions commerciales de votre distributeur. Ayez des objectifs de résultats définis en avance avec votre distributeur. Partager cet eBook Aide sur les salons Support innovant Les salons peuvent s’avérer être des expériences frustrantes et coûteuses s’ils ne sont pas correctement préparés à l’avance. Les distributeurs peuvent manquer de ressources. Vérifiez en amont les salons auxquels ils veulent participer. Si vous voulez optimiser la présence de votre distributeur, proposez-lui votre aide. Internet a atteint une maturité lui permettant de devenir un outil efficace pour soutenir et encourager vos distributeurs. Préparer, organiser et planifier sont des actions essentielles pour permettre à vos distributeurs d’être en contact avec les bonnes personnes au bon moment et qu’ils disposent de la formation appropriée pour vendre vos produits. Support marketing et échantillons Les supports marketing sont divers et variés, comme les échantillons ou les brochures. Établissez des lignes directrices claires sur vos contributions et sur ce que le distributeur devra apporter en termes de valeur ajoutée. Précisez dès le début le type et le nombre d’échantillons mis à sa disposition. Définissez la manière avec laquelle vous souhaitez que votre marque soit commercialisée et gardez des directives strictes concernant votre image de marque. En retour, il est raisonnable de la part de votre distributeur d’attendre que vous lui apportiez un soutien marketing complet. Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Faites de votre site web le principal outil commercial de vos distributeurs : Prévoyez la création d’un intranet dédié où ils peuvent se connecter et télécharger les derniers supports marketing. Ajoutez des études de cas spécifiques au pays ou à l’industrie afin d’augmenter votre crédibilité locale et renforcer l'image de votre distributeur. La participation aux salons peut être optimisée grâce à votre site web. En amont du salon, indiquez votre participation et soyez actifs sur les réseaux sociaux - tous vos efforts aideront votre distributeur à atteindre les objectifs préétablis pour l'événement. Fiches techniques et tarifs doivent être conservés sur votre site web - vous donnant plus de contrôle et permettant aux distributeurs de disposer d'informations précises et centralisées. Le maintien d'une forte présence en ligne sur le marché cible reste le meilleur moyen de contrôler votre image de marque. Page 6/12 Gérer un réseau multi-distributeurs Optimisez votre réseau de distributeurs Les exportateurs sont généralement confrontés à deux types de réseaux multi-distributeurs : Réseau horizontal = Distributeurs aux profils semblables agissant au sein de marchés géographiques bien définis. En raison de leur redondance, les réseaux horizontaux ont tendance à être plus simples à gérer en termes de soutien marketing. Le défi consiste à comprendre comment les marchés locaux diffèrent. Les performances de vos distributeurs varient-elles à cause des spécificités des marchés locaux ou proviennent-elles directement de l’efficacité de vos distributeurs ? Il peut aussi exister des chevauchements entre les distributeurs. Outre la compétition territoriale évidente, cela peut s’avérer risqué pour votre image de marque d’avoir des distributeurs offrant des prix différents au même client. La clé du succès : Définir clairement les territoires couverts par chaque distributeur. Partager cet eBook Réseau vertical Support innovant = Distributeurs agissant au sein de différentes industries niches. Adapter votre site web en y incluant les supports marketing est la méthode la plus efficace pour gérer les réseaux multi-distributeurs. Les réseaux verticaux sont généralement complexes et difficiles à gérer. Chaque industrie verticale possède sa propre dynamique et ses propres exigences en matière de soutien. Au mieux, vous trouverez une synergie dans les services aprèsvente et la maintenance. Le plus grand défi réside dans la coordination du flux d'informations : lancement de nouveaux produits, formation sur ces produits, révisions des prix... L'image de marque est souvent une préoccupation majeure car vos produits peuvent être commercialisés différemment selon les marchés verticaux. La clé du succès : Conserver la main sur son image de marque et sa communication. Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Contrôlez votre marque La cohérence de la marque est particulièrement difficile à conserver avec les réseaux multidistributeurs. Ne comptez pas sur vos distributeurs pour optimiser la présence de votre marque sur Internet - conservez le contrôle de votre marque en centralisant les informations sur vos distributeurs et les demandes sur votre site web. Lorsque vous contrôlez et centralisez toutes les informations sur votre site web, les ventes parallèles et les différences de prix deviennent impossibles. Centraliser le flux d’informations pour vos distributeurs sur votre site est également le meilleur moyen d'avoir une visibilité sur vos clients finaux et entretenir une relation avec eux. Le distributeur se limite alors au rôle de relai sur le marché cible. Page 7/12 Les meilleures pratiques Etudes de cas Les solutions en ligne qui fonctionnent Pour les PME, collaborer avec des distributeurs reste la manière la plus répandue pour se développer vers un nouveau marché. Il existe cependant des inconvénients, notamment : Les bons distributeurs sont difficiles à trouver Perte de contrôle sur votre image de marque Nécessite du temps et des ressources Dépendance vis-à-vis des ressources de votre distributeur pour votre rythme de développement Dépendance d’une source extérieure pour les informations sur le marché, les tendances, l’arrivée de nouveaux concurrents Contact limité avec les clients finaux Moins de contrôle sur vos prix Prix de vos produits plus élevés La mise en place d’une stratégie web proactive vers ces marchés permet de gommer l’ensemble de ces inconvénients. Meilleures pratiques pour l'identification, l'engagement et l'optimisation des réseaux de distribution internationaux : Faites en sorte d’être trouvé par le meilleur distributeur Rendez votre site visible et attrayant pour les marchés cibles internationaux – investissez dans un site web local = une présence virtuelle locale! Partager cet eBook Regroupez tous les supports à destination de vos distributeurs Prix, fiches techniques, documents marketing… tout devrait être disponible uniquement sur votre site web local : Harmonisez les tarifs entre distributeurs à travers les territoires et les industries Evitez de dupliquer les informations, afin d’économiser du temps de gestion et de ressources 1. Une entreprise de machine-outil de taille moyenne ne parvenait pas à trouver des distributeurs sur son marché cible. Solution : L’entreprise a investi dans un site web local => La société a été contactée dans les 3 mois par un leader de la distribution qui était à la recherche d'une meilleure gamme de produits. Boostez votre référencement grâce à la géolocalisation S'engager sur le marché local augmente votre visibilité locale et donc votre capacité à attirer de nouveaux distributeurs et clients finaux potentiels. 2. Une entreprise commercialisant des produits haut de gamme appréciait son distributeur local, mais savait qu'il manquait de ressources pour le prochain grand salon. Solution : L’entreprise a utilisé son site web pour promouvoir sa présence au salon => le distributeur a obtenu ses meilleurs résultats. Engagez-vous sur les réseaux sociaux locaux Pour accéder à des informations et des références sur le marché local : Cela vous aidera à vous adapter et à réagir rapidement Permet de vérifier les performances de vos distributeurs Permet de suivre les tendances et la concurrence Contrôlez et construisez votre image de marque locale via votre site Internet international. Si vos valeurs sont importantes sur votre marché domestique, elles le sont très certainement aussi au niveau international. Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com 3. Une société de dispositifs médicaux de haute technologie a été informée par son distributeur qu’il n'y avait pas de nouveaux centres médicaux à construire. Solution : S’engager sur les médias sociaux locaux => la société a eu connaissance d'un appel d'offres et a pu y répondre avec succès. 4. Une société d'ingénierie spécialisée a été consternée par la faible qualité du lancement de ses nouveaux produits. Solution : Concentrer les informations du produit sur son propre site web local => le lancement des nouveaux produits a été harmonisé et dans les délais. Page 8/12 Retour sur investissement Mesurez et optimisez votre temps et votre budget Retour sur investissement en ligne Mesurer le retour sur investissement Les objectifs fixés doivent tous être quantifiables, ce qui permet de juger de leur succès. Les outils de mesure doivent être préparés à l'avance et être compris par tous les concernés. Un grand nombre de variables peut être mesurées, notamment : Les nouveaux clients : nombre de contacts / propositions générées Consolidation des relations : nombre de clients, partenaires et fournisseurs rencontrés Augmentation de la notoriété et amélioration de l’image : nombre de visiteurs, interaction avec des sponsors et des multipliers, prise de parole en public… Connaissance du secteur : rapports sur le secteur, nouvelles tendances et technologies, analyse des concurrents ... Investissements Le cout d’un salon inclut : Dépenses directes (participation, stand, installations) Logistique (voyage, logement) Supports marketing (échantillons, brochures….) Temps de travail des équipes Supports en ligne Partager cet eBook Résultats Les ventes directes sont les retours les plus faciles à calculer. Pour tous les autres objectifs, une valeur monétaire théorique doit être attribuée. Contacts qualifiés Une méthode pour estimer la valeur des contacts qualifiés est d’estimer les éventuelles ventes qui pourraient être réalisées sur le long terme et de diviser par la probabilité de réussite. Bien que subjective, cette estimation est un bon indicateur pour juger des retours. En moyenne, le marché cible d'un participant représente 15% du total du public d’un salon (www.uif.org). Une façon théorique pour évaluer la pertinence d’une participation est de comparer nombre de contact générés avec le nombre total de participants. Si il avoisine les 15%, alors vous avez bien fait de participer. Continuez d'évaluer l'impact du salon pendant quelques mois après l'événement. Si vos efforts de marketing sont efficaces et que vous assurez un suivi via votre présence en ligne, vous devriez continuer à en voir les avantages directs car des prospects rencontrés deviendront des clients. Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Certain objectifs comme l’augmentation de votre notoriété ou l’augmentation du trafic sur votre site web sont mesurables directement en ligne. Nouveaux contacts : La surveillance et la mesure de votre trafic de votre site Web devrait faire partie de toutes vos stratégies de vente. Cette mesure vous offre une vision globale vous permettant de savoir où on s’intéresse à votre entreprise et pour quelles raisons. Si vous utilisez un logiciel de marketing sophistiqué, vous devriez être en mesure d’identifier quelle est la proportion de nouveaux prospects et de quelles sources ils proviennent. Notoriété: Un des meilleurs moyens de juger la notoriété de votre marque est de surveiller et de mesurer le niveau de "web buzz". Une façon de mesurer cet indicateur est de regarder votre trafic direct et organique sur votre site Web. Par le trafic direct, nous entendons les gens tapant directement l'URL de votre entreprise dans un navigateur web. Par le trafic organique de marque, nous entendons les visiteurs qui arrivent sur votre site en cherchant votre entreprise dans les moteurs de recherche Un salon doit avoir un impact sur ces 2 catégories. Plus votre audience voit votre marque et vos CTA, plus vous devriez constater une augmentation du trafic direct et organique sur votre site Page 9/12 Les salons virtuels Une alternative qui monte ! Les salons virtuels Apparus pour la première fois en 1993, les salons virtuels se déroulent en ligne. Ils rassemblent webdiffusion, discussions en ligne, streaming vidéo, webinaires et avatars pour simuler un véritable salon. Les exposants installent des «stands virtuels» avec des informations et documents décrivant leurs produits et services aux visiteurs. La communication est réalisée via une messagerie instantanée, des appels vocaux, un streaming vidéo, des emails ou des podcasts. Généralement, il y a aussi des groupes de discussion qui imitent l’aspect d’un forum. La montée des salons virtuels Les salons virtuels ne représentent que 2% de l'industrie des salons dans le monde mais leur popularité est croissante. Les organisateurs de salons virtuels se multiplient, à l’instar d’ON24 (www.on24.com), qui accueillait seulement 50 salons virtuels en 2008, contre 300 dès l’année suivante. Partager cet eBook Bien que les salons virtuels soient en constante augmentation, ils n’ont pas vocation à remplacer complètement les salons physiques. Ces salons ont tendance à avantager les petites entreprises et les secteurs spécifiques. Les grands salons, établis et connus internationalement, tels que CEBIT de Hanovre ou DEES de Londres sont considérés comme «too big to fail» - ils sont tout simplement trop bien établis pour risquer de perdre leur attraction dans les années à venir. Pourquoi participer à un salon virtuel ? L'avantage d’un salon virtuel le plus fréquemment cité est le cout : la capacité à générer des contacts professionnels directement sans avoir à supporter les couts de voyage et d'hébergement. Donc, plus votre budget est limité, plus le salon virtuel est intéressant pour votre entreprise. La facilité d'inscription et de participation à un salon virtuel garantit également la participation d'un large éventail de sociétés, dont certaines n'ont pas les ressources nécessaires pour assister à des salons classiques. Quels sont les désavantages ? Les critiques régulièrement formulées lors de salons virtuels ont tendance à mettre l'accent sur la difficulté de développer des relations personnelles, souvent propices à susciter l'intérêt de l'entreprise. De même, virtuel signifie également que les visiteurs n'interagissent pas avec vos produits directement, ce qui peut limiter le nombre de signature de contrats immédiates et de transactions commerciales directes. L’avenir des salons virtuels Les salons virtuels sont de plus en plus courants, en particulier dans les secteurs liés aux hautestechnologies. À moyen terme, les salons virtuels viendront compléter les salons classiques et en deviendront un élément à part entière, qui ne signifie pas qu’ils les remplaceront totalement. Les salons virtuels sont souvent reconnus comme étant plus efficaces. Le temps passé à entrer en contact avec des entreprises d’un intérêt limité est moindre et les entreprises intéressées sont plus faciles à identifier et à démarcher. Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Page 10/12 Optimiser vos actions A propos de nous Améliorer votre présence en ligne est la première étape pour gérer, améliorer et optimiser votre réseau de distribution. Cette étape est cruciale pour votre développement commercial international. Créée en 2002, IBT Partners est une entreprise de professionnels partageant la même vision qui est de participer activement à la croissance et au développement international des entreprises en apportant une réelle valeur ajoutée. IBT Partners a créé « Optimisez votre présence en ligne ». Téléchargez ce document pour en savoir plus sur les solutions qui vous permettront : D’être facilement accessible pour les clients et votre réseau partout dans le monde D’avoir une présence internationale en ligne permettant à votre entreprise d’être perçue comme locale De générer de la demande en ligne Télécharger « Optimisez votre présence en ligne » http://info.ibtpartners.com/optimiser-votrepresence-en-ligne Partager cet eBook Notre vision repose sur le fait que le développement à l’international est vital pour la croissance économique et est une étape essentielle dans la stratégie d’une entreprise. Nos équipes, notre enthousiasme, nos compétences et l’usage du numérique font la différence. Nous disposons de bureaux en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et aux USA. Nos équipes sont multiculturelles, multilingues, expertes en développement international. IBT a travaillé avec des centaines de PME afin d’identifier de nouvelles opportunités et gagner de nouveaux clients à l’international. Nous vous invitons à découvrir notre vision, notre passion et notre engagement dans l’accompagnement au développement international de nos clients. Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Contactez-nous! 17 rue du Colisée - 75008 Paris - France Tél : + 33 (0)1 56 88 29 00 [email protected] Page 11/12 Liens utiles American Chamber of Commerce to the EU http://www.amchameu.eu/ UBIFRANCE http://www.ubifrance.com/ AWEX http://www.awex.be/fr-BE/L'exportpratique/conseilexport/Introduction/Pages/Introduction.aspx British Chambers of Commerce http://www.britishchambers.org.uk/business/interna tional-trade/ CIA World Factbook www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/ UKTI http://www.ukti.gov.uk/export/exporting.html European Commission http://ec.europa.eu/trade/ US Chamber of Commerce http://www.uschamber.com/programs#international Entrepreneur - R Myers, Business in Main, May 2010 http://www.entrepreneur.com/article/206810 US Commercial Services http://export.gov/salesandmarketing/eg_main_0182 05.asp International Chamber of Commerce – Trade tools http://www.iccwbo.org/products-and-services/tradefacilitation/ World Bank - ‘’Doing Business’’ www.doingbusiness.org International Strategic Analysis http://www.isa-world.com/ World Trade Organization www.wto.org Norton & Rose http://www.nortonrose.com/expertise/litigation-anddispute-resolution/ OECD www.oecd.org Partager cet eBook Optimiser votre réseau de distribution à l’international www.ibtpartners.com Page 12/12