Comment garantir les performances des applications

La sécurité :
un monde de
possibilités
pour
l’entreprise
La nature des réseaux d'entreprise évolue rapidement, à mesure que les applications SaaS et le contenu Internet
deviennent des composantes essentielles de l'infrastructure des applications d'une entreprise. Cette situation pose trois
défis à l'entreprise : premièrement, comment l'équipe informatique gère-t-elle les performances des applications SaaS et
du contenu Web dans un réseau mondial sur lequel elle n'a aucun contrôle ? Deuxièmement, comment peut-elle faire la
distinction entre le contenu de valeur et le contenu récréatif, alors que l'ensemble du trafic Web semble homogène ? Et
troisièmement, comment doit-elle gérer le contenu mixte (à la fois professionnel et récréatif) de certains sites Web ?
Blue Coat PacketShaper apporte la réponse à ces questions. Grâce à
l'intégration de WebPulse™, service de catégorisation d'URL en temps
réel de Blue Coat, PacketShaper est la seule solution capable de contrôler
le trafic réseau généré par les applications et le contenu Web à l'heure
actuelle. Cette solution permet aux administrateurs réseau d'accélérer
l'utilisation des applications SaaS et du contenu Web essentiels à
l'entreprise tout en limitant l'impact des applications et du contenu
indésirables.
Le défi à relever
Grâce aux solutions de gestion des performances des applications,
comme PacketShaper, les administrateurs réseau peuvent allouer de la
bande passante et accorder la priorité à leurs applications internes, et ceci
sur la base de chaque application. Il devient ainsi simple de garantir les
performances des applications internes importantes, même en période de
confinement réseau. Cependant, en ce qui concerne les applications Web,
les administrateurs réseau ne disposent généralement pas du même
niveau de visibilité ni de contrôle granulaire. Avec la migration des
applications SaaS et du contenu Web professionnels, il est plus important
que jamais pour les entreprises d'obtenir les mêmes types de garantie en
termes de performances pour ces applications.
La tâche s'avère compliquée, car le Web peut être utilisé à la fois à des fins
récréatives et professionnelles ; en outre, avec des milliards de pages Web
en ligne et celles qui s'y ajoutent chaque jour, il devient très difficile pour
les entreprises de faire la différence entre le trafic professionnel et le
trafic récréatif. Il est donc nécessaire de trouver une méthode capable
d'assurer immédiatement un accès prioritaire aux applications SaaS et
au contenu Web d'entreprise, tout en limitant l'impact des applications
récréatives, gourmandes en bande passante, comme la vidéo diffusée
en continu sur YouTube ou les jeux sur Facebook. Il est important pour
les entreprises de disposer d'une solution de gestion du trafic capable
de prendre en compte et de respecter les exigences de performance des
applications Web et internes afin d'optimiser les performances générales du
réseau.
La solution Blue Coat
Identification et mesure du trafic au niveau des applications et du
contenu
La visibilité granulaire de PacketShaper permet aux entreprises d'identifier le
trafic sur les liaisons WAN/Internet au niveau des applications et du contenu.
Par exemple, au lieu d'identifier le contenu HTTP au niveau du port 80,
l'entreprise peut voir le trafic provenant effectivement de YouTube, Skype
ou Salesforce.com. Grâce au classement intelligent de dizaines de millions
d'applications et de sites Web réalisé par un moteur de classification
cloud en temps réel fourni par WebPulse, l'entreprise est en mesure de
comprendre vraiment ce qui se passe sur son réseau.
Chaque fois qu'une requête d'application ou d'URL passe par
PacketShaper, la solution inspecte la mémoire cache locale pour vérifier si
cette application ou cette URL a déjà été catégorisée ou non. Si c'est le cas,
elle classifie le trafic en fonction de la catégorie du nom de l'application ou
du contenu, puis lui applique automatiquement toute stratégie configurée
en vigueur. S'il s'agit d'un nouveau type de trafic (comme une nouvelle
application SaaS en cours de déploiement dans l'entreprise, du dernier
jeu à la mode ou d'un flash info), PacketShaper demande à WebPulse
une réponse en temps réel (en quelques dizaines de millisecondes) sur
l'identité du trafic. Nul besoin de modules d'extension maladroits, de mises
à jour de systèmes d'exploitation ni de redémarrages. Il s'agit d'un service
simple, basé sur la communauté WebPulse de 75 millions d'utilisateurs, qui
génèrent plus de huit milliards d'évaluations du contenu Web par jour.
Traitement de faveur des applications SaaS
Étant donné que PacketShaper connaît les catégories de contenu du trafic
Internet, une entreprise peut configurer l'application pour qu'elle accorde
la priorité à certaines catégories de trafic qui lui sont essentielles, comme
les applications SaaS. Les catégories préférées peuvent également inclure
le contenu dont le temps de réponse est important, comme les réunions
en ligne, les téléchargements de logiciels, les enchères et les services
financiers. Voici un exemple d'une simple stratégie de priorité appliquée par
une entreprise pour WebEx : (notez que cette stratégie a été appliquée sans
modification des ACL du routeur).
RÉSUMÉ DE LA SOLUTION
COMMENT GARANTIR LES PERFORMANCES DES
APPLICATIONS SAAS ET DU CONTENU WEB
Limitation du contenu récréatif de faible priorité
De nombreuses catégories de contenu Internet ne sont ni bonnes, ni mauvaises :
par contre, elles doivent être gérées suivant leur impact sur le reste du trafic
réseau et sur les facteurs comportementaux tels que la productivité. La diffusion
vidéo en continu en constitue un bon exemple. Son utilisation augmente. Même
si de nombreuses entreprises utilisent les sites de diffusion de médias en
continu à des fins professionnelles, comme pour les présentations de produits
ou la formation, la majeure partie de ce trafic est évidemment générée par des
personnes partageant des liens vers des vidéos divertissantes ou écoutant de la
musique en ligne sur leur lieu de travail. Pour réduire l'impact de la diffusion de
médias non productifs en continu, les entreprises peuvent utiliser PacketShaper
pour appliquer une stratégie limitant cette diffusion à une certaine capacité de
bande passante ou à un certain pourcentage de liaison WAN.
Blue Coat Systems Inc.
www.bluecoat.com
Siège social
Sunnyvale, CA, États-Unis
+1 408 220 2200
Siège social pour la
région EMEA
Hampshire, Royaume-Uni
+44 1252 554600
Siège social pour
la France
Montigny Le Bretonneux
+33130577417
Étant donné que PacketShaper obtient les catégories de contenu Web/Internet
auprès de WebPulse en temps réel, le nouveau contenu Web/Internet peut être
géré par les stratégies existantes. Nul besoin d'élaborer des plans d'urgence en
cas d'événements comme les Jeux olympiques ou en réaction à des flashs info :
car PacketShaper et WebPulse peuvent gérer en toute efficacité le contenu Web/
Internet de demain conformément aux stratégies de catégories Web mises en
place.
Minimisation des jeux et d'autres sous-catégories au sein
d'applications Web complexes comme Facebook
Il existe de nombreux sites, comme Facebook, sur lesquels les employés
doivent interagir et publier du contenu dans le cadre de leurs tâches
professionnelles, mais dont l'accès à d'autres fonctions, comme les jeux, peut
s'avérer superflu. Blue Coat peut fragmenter les applications Web complexes
et permettre aux entreprises de mettre en place des contrôles granulaires
concernant ces sites. Par exemple, il est possible de configurer PacketShaper
afin d'autoriser sans restriction le trafic sur les réseaux sociaux tout en réduisant
la place réservée aux jeux, comme Farmville, jeu Facebook populaire que
PacketShaper identifie et classe dans la catégorie « JEUX FB », à un mince
filet de 10 kbit/s. Cette méthode permet de transmettre un message subtil aux
utilisateurs quant au fait de jouer à des jeux en ligne sur le lieu de travail sans
qu'ils puissent se plaindre que « le réseau Internet est en panne ».
Résumé
Les réseaux d'entreprise sont désormais largement ouverts à l'Internet, les applications SaaS et le contenu Web occupant une part de plus en plus
essentielle dans les opérations commerciales. Du fait de sa diversité, il n'est pas possible de gérer le trafic Internet de manière efficace sans tenir compte des
applications qui le génèrent ni du contenu qui le compose. Blue Coat PacketShaper permet aux entreprises de gérer leur trafic au niveau des applications
et du contenu. La solution tire parti du service en temps réel de WebPulse pour classer des dizaines de millions de sites Web et des milliards d'URL en
catégories logiques. Les entreprises peuvent ainsi gérer le contenu similaire de manière collective et non par application ou par site. Grâce à la visibilité sur
le contenu en temps réel fournie par PacketShaper, les stratégies mises en place aujourd'hui s'appliqueront au contenu similaire généré demain, sans nul
besoin de téléchargements ni de mises à jour. Cela fait de PacketShaper l'outil idéal pour contrôler les performances des applications SaaS et du contenu
circulant sur le Web, afin d'optimiser le rendement du réseau et la productivité continue des employés.
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remise du présent document ne vous accorde aucune licence relative aux dits brevets. Blue Coat, ProxySG, PacketShaper, CacheFlow, IntelligenceCenter et BlueTouch sont des marques déposées de Blue Coat Systems, Inc. aux États-Unis et dans le monde. Toutes
les autres marques déposées mentionnées dans le présent document appartiennent à leurs propriétaires respectifs. v.SB-ASSURING-SAAS-PERFORMANCE-A4-EN-v2a-0513
RÉSUMÉ DE LA SOLUTION
La sécurité :
un monde de
possibilités
pour
l’entreprise
Grâce à PacketShaper, les
entreprises peuvent réserver une
portion de leur bande passante afin
de renforcer la garantie des
performances. Par exemple, elles
peuvent commencer par réserver
25 % de leurs liaisons aux
applications cloud, puis accorder une
priorité élevée au trafic cloud
ajustable. Cette allocation dynamique
de la bande passante permet aux entreprises de faire face aux pics d'utilisation de
la bande passante SaaS pour garantir une productivité continue, en évitant toute
perturbation des opérations. Si elles souhaitent appliquer des stratégies plus
avancées, les entreprises peuvent réserver la bande passante par utilisateur ou par
connexion. Cette capacité de gestion à ce point granulaire de la bande passante
est due à l'intelligence de PacketShaper, qui est capable d'identifier les
applications cloud et de les isoler du reste du trafic sur les ports 80/443.