235A SPEEDLINK ADSL WEB MDOEM

Transcription

TRUST 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
Procédure abrégée de première utilisation
1.
Obtention des informations nécessaires
2.
Désinstallation d’anciens pilotes et produits
3.
Installation des logiciels
4.
Connexion
5.
Contrôle après installation
6.
Accès Internet
1
Chapitre
(4)
(5)
(6.1/6.2)
(6.3)
(7)
(8)
!
Introduction
Ce manuel est destiné aux utilisateurs du « TRUST 245B SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM ». L’utilisation de ce produit requiert quelques connaissances de base en
matière de connexions réseau et téléphoniques. Le 245B Speedlink ADSL Web Modem
convient à des connexions Internet haut débit, dont la vitesse est de 200 fois supérieure
à celle d’un modem 56K standard. Cette technique permet une vitesse de réception
maximale de 8 Mbps et une vitesse d’émission maximale de 1 Mbps, suivant le
type d’abonnement Internet que vous avez conclu avec votre FAI.
2
Sécurité
FR
Avant utilisation, lisez attentivement les indications suivantes :
- Le modem ne nécessite aucun entretien particulier. Pour le nettoyer, utilisez
un chiffon doux légèrement humidifié.
- N’utilisez pas d’agents agressifs (benzine ou white spirit) pour le nettoyage.
Ceux-ci peuvent endommager le matériau.
- Ne plongez jamais l’appareil dans un liquide. Ceci a pour effet d’endommager le
produit. N’utilisez pas cet appareil à proximité d’eau.
- Assurez-vous que rien ne se trouve sur le câble. N’utilisez pas cet appareil dans un
endroit où le câble est sujet à usure ou peut être endommagé par des personnes
marchant dessus.
- Ne réparez pas vous-même le produit.
3
Exigences pour le fonctionnement
Pour établir une connexion à Internet, vous avez besoin des éléments suivants
(consultez éventuellement votre fournisseur d’accès Internet) :
•

•
•
•
•
•
Ligne ADSL RNIS activée (Annexe B - ADSL par ligne RNIS).
Compte ADSL activé
Nom d’utilisateur, mot de passe en cas d’utilisation d’une connexion PPPoA
ou PPPoE
Valeurs VPI / VCI
Protocole réseau (Internet)
Encapsulation
Répartiteur ADSL (pour surfer et téléphoner simultanément)
Attention :
Attention :
Votre modem ADSL ne pouvant pas fonctionner sans les données cidessus, il est inutile de commencer l’installation du modem si vous ne
disposez pas de ces informations.
Le Trust 245B ADSL ne fonctionne que sur une ligne Annexe B ADSL.
1
4
Introduction à ADSL
ADSL utilise une ligne téléphonique analogique ou RNIS numérique existante. Cela
signifie que le signal ADSL et le signal RNIS ou celui de votre téléphone existant arrivent
à votre maison par 1 seul et même fil. Ces deux signaux doivent être séparés pour que
le téléphone puisse encore être utilisé normalement.
Cette séparation des deux signaux se fait par un filtre/répartiteur. Un filtre a pour fonction
de filtrer le signal téléphonique de la connexion ADSL/Téléphone. Sans filtre, vous
entendez par la ligne téléphonique le transfert de données ADSL. Le répartiteur établit
deux connexions, une pour le téléphone et l’autre pour ADSL. Le répartiteur se place au
début de la ligne entrante. A partir du répartiteur, deux lignes vont vers le modem ADSL
et votre appareil téléphonique (ou votre convertisseur RNIS existant dans le cas d’une
connexion RNIS).
En fonction du type d’abonnement que vous a vendu votre fournisseur d’accès Internet
ou votre fournisseur de ligne ADSL, vous disposez ou non de ce répartiteur. Si vous
n’avez pas de répartiteur, votre téléphone n’est pas utilisable quand vous êtes branché
sur Internet. Un répartiteur est normalement disponible dans le commerce (par exemple
dans les téléboutiques).
ADSL se répartit en trois groupes :

Annexe A – ADSL par téléphone analogique, également appelé ligne PSTN.

Annexe B – ADSL par RNIS.

(Annexe C – Surtout utilisé au Japon, et non en Europe.)
Suivant le type d’abonnement que vous propose votre fournisseur d’accès Internet (FAI),
vous utilisez Annexe A ou B. Consultez votre FAI pour savoir de quel type de ligne ADSL
il s’agit dans votre cas.
Pour Annexe B, utilisez le Trust 245B Speedlink ADSL Web Modem.
Votre abonnement vous est fourni par deux fournisseurs : le FAI et le fournisseur de
ligne ADSL. Cette situation peut cependant varier d’un pays à l’autre, certains services
(FAI et ligne ADSL) étant concentrés auprès d’un seul fournisseur. De façon générale,
vous ne remarquerez rien de tout cela en tant qu’utilisateur. Si vous avez des questions
concernant votre abonnement, prenez contact avec votre FAI.
Les paramètres de votre modem ADSL dépendent en grande partie du fournisseur de la
ligne ADSL. Ces paramètres sont également connus de votre FAI. Il se peut également
que deux FAI différents utilisent le même fournisseur de ligne ADSL. Cela signifie que
certains paramètres seront identiques pour ces FAI. Comme il existe donc plus de FAI
que de fournisseurs de lignes ADSL, nous avons intégré une série de fournisseurs de
lignes ADSL aux paramètres du Trust Speedlink ADSL Web Modem. De cette façon, il
vous suffit de sélectionner le fournisseur de ligne ADSL correspondant sans devoir saisir
vous-même les paramètres. Cette procédure est décrite au chapitre 6.1. Consultez votre
FAI sur le fournisseur de ligne ADSL utilisé.
Si votre fournisseur ADSL ne figure pas dans la liste du logiciel d’installation ou si les
paramètres ont été modifiés, vous devez saisir les paramètres à la main. Quatre
paramètres au total jouent un rôle essentiel dans la connexion avec votre FAI (en plus
des autres exigences mentionnées au chapitre 3).
Il s’agit des paramètres suivants :

Protocole réseau (Internet) : (PPPoA, PPPoE, Bridge/Routed internet)

Valeur VPI : (une valeur entre 0 et 255) (0 < x > 255)

Valeur VCI : (une valeur entre 32 et 65535 (32 < x > 65535)

Protocole d’encapsulation : (LLC/SNAP, VCMUX)
Cette procédure est expliquée au chapitre 6.2. Consultez votre FAI pour les paramètres
correspondants.
2
Attention :
5
Si vous avez toujours utilisé une ligne RNIS pour vos liaisons
téléphoniques, cela ne signifie pas automatiquement que votre
abonnement ADSL est du type Annexe B. Consultez toujours votre FAI sur
le type de ligne ADSL que vous avez.
Désinstallation d’anciens pilotes et produits
La cause la plus fréquente de problèmes durant l’installation constitue la présence d’un
pilote gérant un « ancien » produit comparable. La meilleure solution est d’effacer tous
les pilotes liés à ces produits préalablement à l’installation du nouveau pilote. Assurezvous bien de n'effacer que les programmes d' « anciens » produits (comparables) que
vous n'utilisez plus.
1.
Activez le mode sécurisé de Windows (appuyez plusieurs fois de suite sur F8
pendant le démarrage du système et sélectionnez le mode sécurisé dans le bref
menu apparaissant à l’écran).
2.
Activez « Démarrer – Paramètres – Panneau de configuration –
Ajout/suppression de programmes ».
3.
Recherchez tous les anciens programmes d’anciens produits comparables
et effacez-les (bouton ajouter / supprimer). En raison du mode sécurisé, il
se
peut que vous trouviez des doubles. Dans ce cas, supprimez également les
doubles programmes.
4.
Redémarrez l’ordinateur.
Attention :
Attention :
6
FR
N’effacez pas vos pilotes de modem.
Conservez l’éventuelle connexion d’accès par modem analogique ou RNIS
existante pour pouvoir consulter Internet pendant l’installation.
Installation
Comme décrit au chapitre 4 « Introduction à ADSL », le 245B Speedlink peut s’installer
de deux façons différentes.
Le chapitre 6.1 décrit l’ « Installation automatique ». Cette procédure permet de
sélectionner le fournisseur de ligne ADSL correspondant dans la liste figurant par défaut
dans le logiciel d’installation Trust.
Si votre fournisseur de ligne ADSL ne figure pas dans la liste ou que la sélection que
vous avez effectuée ne fonctionne pas, continuez au chapitre 6.2 pour saisir les
paramètres de votre modem ADSL à la main.
Attention : Les dernières mises à jour de pilotes se trouvent toujours sur
www.trust.com/13365. Vérifiez si une nouvelle version est éventuellement
disponible et utilisez-la pour l’installation. La version actuelle de votre pilote
est imprimée sur le CD-ROM d'installation de Trust.
Attention : Assurez-vous que tous les autres programmes sont bien fermés pendant
l’installation.
Attention : Pendant l’installation sous Windows XP, un message indiquant qu’il s’agit
d’un pilote non validé peut apparaître à l’écran. Ce message n’a aucune
influence sur le bon fonctionnement.
Attention :Le lecteur de CD-ROM est représenté par « D:\ ». Ceci n’est qu’un exemple
et peut différer d’un ordinateur à l’autre.
6.1
1.
Installation automatique du logiciel
Insérez le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur. Le
programme d’installation démarre automatiquement. Si ce n’est pas le cas,
procédez comme suit :
a)
Sélectionnez « Exécuter » dans le menu Démarrer.
3
b)
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Tapez « [D:\SETUP.EXE] » et cliquez sur « OK » pour lancer le
programme d’installation de logiciel de Trust.
L’écran d’installation Trust apparaît. Voir Figure 1.
Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser durant l'installation.
Cliquez sur « 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM » pour lancer l’installation
du modem ADSL.
L’assistant d’installation démarre. Appuyez sur « Suivant ».
L’écran de la Figure 2 apparaît.
Sélectionnez le fournisseur ADSL.
- Si le fournisseur ADSL ne figure pas dans la liste, arrêtez l’installation et continuez
au chapitre 6.2.
- Si vous avez sélectionné votre fournisseur ADSL, appuyez sur « Suivant ».
Si le système demande votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, indiquez-les
et appuyez sur « Suivant » (nom d’utilisateur et mot de passe de votre FAI).
Un écran avec un aperçu des paramètres apparaît. Voir Figure 3. Si nécessaire,
comparez ces données aux informations de votre FAI.
- Si les informations ne correspondent pas aux informations de votre FAI ou de la
ligne ADSL, arrêtez l’installation et continuez au chapitre 6.2.
- Si les données correspondent, appuyez sur « Suivant ».
10.
Les paramètres et les pilotes requis sont installés.
11.
A la fin de l’installation, le système vous demande de redémarrer votre ordinateur.
Appuyez sur « OK » pour redémarrer votre ordinateur.
12.
Continuez au chapitre 6.3 pour connecter le modem.
6.2
Installation manuelle du logiciel
Ce chapitre décrit comment configurer le modem ADSL manuellement. Vous trouverez
d’abord des explications sur les différents protocoles utilisés par votre modem ADSL.
6.2.1
Protocoles
Différents protocoles peuvent être utilisés pour établir la connexion Internet avec une
ligne ADSL. Ces protocoles portent souvent des noms différents en fonction des
organismes qui les utilisent. Il se peut ainsi que le protocole PPPoA soit appelé
« RFC2364 » par votre FAI ou votre exploitant ADSL, ou encore « NDISWAN » par le
logiciel de votre modem. Le protocole requis est communiqué par votre FAI.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour la dénomination correcte des différents
protocoles.
Protocole :
Nom pilote :
NDISLAN
NDISWAN
X
RFC1483
X
RFC2364
X
RFC2516
RFC1577
Tableau 1 : description des protocoles
Contient protocole :
PPPoA
PPPoE
X
Bridged/
Routed
ethernet
X
X
X
Comme les protocoles sont désignés par les termes NDISLAN et NDISWAN durant
l’installation manuelle et que ces désignations ne sont probablement pas connues du
FAI, vous trouverez dans le tableau 2 une brève description des protocoles contenus
dans les pilotes ainsi que leur désignation la plus courante.
4
IP
X
Nom pilote :
PPPoA /
RFC2364
PPPoE /
RFC2364 /
2516
Bridged/Routed
ethernet /
RFC1483
X
NDISLAN
NDISWAN
X
X
Tableau 2 : désignations courantes des protocoles
6.2.2
Propriétés des protocoles
Les différents protocoles utilisent différentes méthodes de connexion à Internet. Le
tableau ci-dessous contient les principaIes propriétés intéressant l’utilisateur privé.
Protocole :
Propriétés :
Désignation la
plus courante

Fonctionne comme une connexion
Bridge/Routed
RFC1483
réseau.
Ethernet

Continuellement en ligne.

Pas besoin de connexion d’accès.

Pas besoin de nom d’utilisateur et
de mot de passe pour la connexion
Internet.

Fonctionne comme un modem.
(RFC2364)
RFC2364+

Le protocole utilise une connexion
PPPoE &
RFC2516
d’accès à Internet.
PPPoA

Pas besoin de numéro de téléphone
(RFC2516)
pour la connexion d’accès.
PPPoE

Nom d’utilisateur et mot de passe
requis (communiqués par le FAI).

Fonctionne par IP.
IP
RFC1577

N’est (pratiquement) jamais utilisé.
Tableau 3 : propriétés des différents protocoles
6.2.3
FR
Informations requises
Les informations suivantes sont requises pour configurer manuellement le logiciel :

Protocole : voir tableau 3

Encapsulation : VCMUX ou LLC/SNAP

Valeur VPI : 0 - 255

Valeur VCI : 32 - 65535
6.2.4
Fournisseurs ADSL et protocoles
Vous trouverez dans le tableau ci-dessous une liste des paramètres corrects de votre
éventuel fournisseur de ligne ADSL. Comme il existe davantage de FAI que d’exploitants
de lignes ADSL et que votre modem ADSL dépend du fournisseur de ligne ADSL, seuls
les fournisseurs de lignes ADSL sont mentionnés. Si votre fournisseur de ligne ADSL ne
figure pas dans la liste ou si les paramètres ne sont plus valides et ne fonctionnent donc
plus, consultez votre FAI pour obtenir les paramètres corrects et configurez le modem
ADSL manuellement.
PAYS :
Pays-Bas
Fournisseur ADSL
Protocole :
VPI /
VCI:
Encapsulation
bbNed
Pontage Ethernet
sur ATM
Routage sur ATM
0 / 35
LLC/SNAP
BaByXL
0 / 34
LLC/SNAP
Mxstream
PPPoE/PPPoA
8 / 48
VCMUX
5
Belgacom (PSTN)
PPPoA
8 / 35
LLC/SNAP
Belgacom (RNIS)
Deutsche
Telecom
T-Online
France Telecom
Tele Italia
Swisscom
PPPoA
PPPoE
0 / 35
0 / 32
LLC/SNAP
VCMUX
PPPoE
PPPoA
PPPoE/PPPoA
PPPoE/PPPoA
1 / 32
8 / 35
8 / 35
8 / 35
VCMUX
LLC/SNAP
VCMUX
LLC/SNAP
Belgique
Allemagne
France
Italie
Suisse
Tableau 4 : informations sur les fournisseurs ADSL
6.2.5
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
6.3
Installation manuelle du logiciel
Insérez le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur. Le
programme d’installation démarre automatiquement. Si ce n’est pas le cas,
procédez comme suit :
Sélectionnez « Exécuter » dans le menu de démarrage.
Tapez « [D:\SETUP.EXE] » et cliquez sur « OK » pour lancer le programme
d’installation de logiciel de Trust.
L’écran d’installation Trust apparaît. Voir Figure 1.
Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser durant l’installation.
Cliquez sur « 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM » pour lancer l’installation
du modem ADSL.
L’assistant d’installation démarre. Appuyez sur « Suivant ».
L’écran de la Figure 2 apparaît.
Sélectionnez l’option « Others ».
Appuyez sur « Suivant ».
Vous devez à présent opérer un choix entre « NDISLAN » et « NDISWAN ».
Vérifiez à l’aide du tableau 2 la sélection et le protocole que vous devez choisir.
Un nouvel écran apparaît. Sélectionnez ici le protocole et l’encapsulation
correspondants et indiquez le numéro VPI / VCI correct que vous a communiqué
le fournisseur ADSL.
Un nouvel écran apparaît. Si le système vous demande le nom d’utilisateur et le
mot de passe, indiquez ici le nom d’utilisateur et le mot de passe communiqués
par votre FAI (uniquement applicable si vous avez sélectionné le protocole
« NDISWAN »).
Un écran avec un aperçu des paramètres apparaît. Voir Figure 3. Si nécessaire,
comparez ces données aux informations de votre FAI. Si les informations ne
correspondent pas aux informations de votre FAI ou de la ligne ADSL, répétez les
points 10 à 15. Si les données correspondent, appuyez sur « Suivant ».
Tous les paramètres manuels et pilotes sont installés.
Un dernier écran apparaît. Appuyez sur « OK » pour redémarrer l’ordinateur.
Continuez au chapitre 6.3 pour connecter le modem.
Connexion du modem ADSL à l’ordinateur
Attention : Si votre abonnement ADSL est accompagné d’un répartiteur ou d’un filtre,
installez d’abord celui-ci de la façon indiquée dans le manuel du répartiteur
ou du filtre. Consultez éventuellement les informations du fournisseur de
ligne ADSL. Voir la Figure 4 pour un schéma de connexion général pour
ADSL par ligne RNIS (RNIS).
1.
Connectez le modem au port USB de l’ordinateur.
2.
Windows détecte le modem et démarre l’assistant d’installation Windows.
Suivez les instructions apparaissant à l’écran.
6
3.
4.
7
Windows affiche le message « Installation Completed Succesfully ». Cliquez
sur « OK ».
Après installation, connectez la ligne ADSL au modem ADSL.
Contrôle après installation
7.1
Contrôle des logiciels
Après installation complète du produit et des programmes, les éléments suivants ont été
ajoutés à votre système et peuvent être contrôlés :
7.1.1
245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM :
NDISLAN
1. Démarrer - Paramètres - Panneau de configuration :
- Panneau de commande ADSL
- Ajout/suppression de programmes - 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
- Système - Gestionnaire de périphériques - Réseau - TRUST 245B SPEEDLINK
ADSL WEB MODEM LAN Adapter
- Système - Gestionnaire de périphériques - USB. Controllers - TRUST 245B
SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Loader
FR
2. Démarrer - Programmes - ADSL Modem Driver
- Add CSA Tray Icon
- CSA Help
- Remove ADSL Modem Driver
- Remove CSA Tray Icon
3. Barre de tâches :
- Pictogramme ADSL
NDISWAN
1. Bureau :
- TRUST 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM (connexion d’accès)
2. Démarrer - Paramètres - Panneau de configuration :
- 245B ADSL USB MODEM Control Panel
- Ajout/suppression de programmes - TRUST 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
WAN Adapter
- Système - Gestionnaire de périphériques - Réseau : TRUST 245B SPEEDLINK ADSL
WEB MODEM (Native ATM Mode)
3. Démarrer - Programmes - ADSL Modem Driver
- Add CSA Tray Icon
- CSA Help
- Remove ADSL Modem Driver
- Remove CSA Tray Icon
4. Barre de tâches :
- Pictogramme ADSL
Attention :Les données ci-dessus peuvent varier en fonction du réseau sélectionné
(protocole Internet).
Attention : D’éventuelles différences peuvent également s’expliquer par l’utilisation de
nouveaux pilotes récupérés sur Internet.
Attention :Dans le panneau de configuration, les emplacements et les désignations
peuvent légèrement varier d’un système d’exploitation à l’autre.
7
7.2
Contrôle du matériel
Ce chapitre explique comment vérifier à l’aide de schémas de connexion si tout a été
connecté correctement. Deux témoins indicateurs permettent de vérifier si vous avez tout
bien installé.
7.2.1
Témoins indicateurs 245B Speedlink ADSL Web Modem
Le modem est doté de deux témoins indicateurs désignés respectivement « READY » et
« LINE ». Le témoin indicateur « READY » permet de vérifier si le modem est
correctement connecté et installé au port USB de l’ordinateur.
Témoin
Etat
Signification
Cause
Solution possible
Ready
Allumé
Correctement
connecté à
l’un des ports
USB.
-
-
Eteint
Le modem ne
fonctionne
pas.
La fiche USB n’est
pas suffisamment
enfoncée dans le port
USB du PC ou du
modem.
Enfoncez
fermement les
fiches USB tant
dans le modem
que dans le PC.
Le port USB du PC
ne fonctionne pas. Le
port USB ne figure
pas dans le
gestionnaire de
périphériques ou un
point d’exclamation
figure à côté du port
USB dans le
gestionnaire de
périphériques.
Contrôlez le port
USB de votre PC.
Pas de
tension.
Line
Eteint
ADSL non
actif.
L’option d’interruption
de connexion a été
sélectionnée par
l’intermédiaire du
panneau de
commande ADSL .
Double-cliquez sur
le pictogramme
ADSL de la barre
de tâches et
sélectionnez ici
« Connect ».
Clignote
Initialiser, le
modem
cherche la
ligne ADSL.
La connexion à la
ligne ADSL vient de
démarrer.
Attendez que le
témoin soit allumé
en permanence.
La ligne ADSL n’est
pas trouvée.
Connectez la ligne
ADSL ou vérifiez
la connexion. Voir
Figure 4.
-
-
Allumé
La ligne ADSL
a été trouvée
et est
correctement
connectée.
Tableau 4 : témoins indicateurs
8
Voir également :
http://www.trust.co
m/customercare/h
elp/general
7.2.2
Connexion du 245B Speedlink ADSL Web Modem
Le 245B Speedlink ADSL Web Modem (pour Annexe B/ligne téléphonique RNIS) doit
être connecté comme suit :
De la ligne téléphonique entrante vers le répartiteur (si vous voulez également
continuer à utiliser votre téléphone), du répartiteur avec câble téléphonique vers votre
téléphone et avec la connexion de la ligne ADSL de votre répartiteur vers le modem
ADSL. Du modem ADSL avec le câble USB vers le port USB de votre ordinateur.
Voir Figure 4.
Attention :
7.3
Votre modem ADSL fonctionne également sans filtre. Le téléphone ne
peut alors pas être utilisé.
Pictogramme DSL Monitor
Le pictogramme d’état ADSL se trouve dans la barre de tâches. Ce pictogramme indique
au moyen d’une couleur l’état de votre connexion DSL.
Etat
Signification
Cause
Solution
possible
Noir
Le modem n’est pas
disponible.
connecté.
Connectez le
modem au port
USB de votre
ordinateur.
Bleu
ADSL attend d’être
initialisé.
pas connectée.
Connectez la
ligne. Voir Figure
4.
Demandez à
votre FAI le type
de ligne DSL que
vous avez.
Le modem est
connecté à la
mauvaise ligne (ligne
annexe A à modem
annexe B).
Rouge
La connexion ADSL
est coupée.
L’option d’interruption
de connexion a été
sélectionnée par
l’intermédiaire du
panneau de
commande ADSL .
Double-cliquez
sur le
pictogramme
ADSL de la barre
de tâches et
sélectionnez ici
« Connect ».
Jaune
Initialisation
pas encore activée.
Demandez à
votre FAI si la
ligne est activée.
Vert
Votre ligne ADSL est
en connexion avec le
DSLAM. Cela signifie
que la ligne ADSL est
bonne.
-
-
Tableau 5 :
FR
aperçu du pictogramme ADSL
9
8
Etablissement d’une connexion Internet
8.1
Internet par PPPoA/PPPoE (NDISWAN /
RFC2364/RFC2516)
Si vous voulez établir une connexion Internet par l’intermédiaire de NDISWAN, vous
devez établir une connexion d’accès. A cet effet, l’accès réseau à distance doit être
correctement configuré.
Pour réceptionner et envoyer vos messages électroniques, vous devez également établir
une connexion avec votre fournisseur. Les paramètres de ces opérations sont
généralement identiques aux paramètres de la connexion Internet. Si vous avez
plusieurs comptes mail, vous pouvez réceptionner les messages destinés au compte
correspondant. Pour envoyer des messages, vous devez être connecté à votre
fournisseur. Consultez à cet effet les paramètres de votre fournisseur.
8.1.1
Configuration de l’accès réseau à distance
Windows XP / 2000
1.
Allez vers le panneau de configuration Windows.
2.
Double-cliquez sur « Connexions réseau ».
3.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur 245B SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM.
4.
Sélectionnez « Propriétés ».
5.
Sélectionnez l’onglet « Options ».
6.
Réglez l’option de connexion automatique sur « jamais ».
Windows 98 / Me
1.
Allez vers le panneau de configuration Windows.
2.
Double-cliquez sur « Accès réseau à distance ».
3.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur 245B SPEEDLINK ADSL WEB
MODEM.
4.
Sélectionnez « Propriétés ».
5.
Sélectionnez l’onglet « Connexion ».
6.
Cochez l’option « Déconnecter la liaison si elle est inutilisée ».
8.1.2
1.
2.
3.
Etablissement d’une connexion
Double-cliquez sur le raccourci 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM de votre
bureau. Sélectionnez ensuite « Connecter ». La connexion avec votre FAI est
établie.
Ouvrez à présent votre navigateur Internet, par exemple MS Internet Explorer ou
Netscape.
Vous êtes en ligne.
8.1.3
Contrôle
Si vous n’obtenez pas la connexion à Internet, contrôlez les paramètres d’Internet.
1.
Allez vers « Internet Options » par l’intermédiaire du panneau de configuration.
2.
Cliquez sur l’onglet « Connexions » {Connections}.
3.
Sélectionnez « Always dial my default connection ». Veillez à sélectionner la
connexion d’accès correcte s’il y en a plusieurs.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Attention :
10
Si vous voulez que la connexion s’établisse automatiquement quand
vous allumez l’ordinateur, glissez le raccourci de votre bureau vers le
dossier : « C:\Windows\Menu démarrage\Programmes\Démarrer ». La
première fois que vous allumerez l’ordinateur, l’écran de connexion
d’accès apparaîtra. Sélectionnez l’option « Automatique ». La prochaine
fois que vous allumerez votre ordinateur, vous serez automatiquement
en ligne.
8.2
Internet par pontage/routage Ethernet (NDISLAN /
RFC1483)
Si votre FAI établit la connexion Internet par pontage/routage Ethernet, vous avez une
connexion Internet continue qui ne nécessite pas l’établissement ou le démarrage
Assurez-vous que les paramètres d’accès Internet sont correctement configurés.
1.
Allez vers « Internet Options » par l’intermédiaire du panneau de configuration.
2.
Cliquez sur l’onglet « Connexions » {Connections}.
3.
Sélectionnez « never dial a connection ».
4.
Cliquez sur Appliquer.
5.
Cliquez sur le bouton « LAN Settings… ».
6.
Décochez l’option « Use a proxy server for your LAN ».
7.
Cliquez sur « OK », puis sur « Appliquer ».
8.
Cliquez sur « OK » pour fermer cette fenêtre.
FR
A défaut de connexion, consultez les informations de votre FAI pour les
paramètres réseau corrects. Certains fournisseurs utilisent des adresses IP à indiquer
manuellement.
8.3
8.3.1
Contrôle de connexion Internet
245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM
Double-cliquez sur le pictogramme ADSL se trouvant dans la barre de tâches Windows.
Un écran indiquant l’état de votre connexion ADSL apparaît. « ADSL connected » signifie
que la connexion est établie, « disconnected » signifie qu’elle n’est pas établie. Voir
Figure 5.
Pictogramme ADSL =
Attention :
Si tous les contrôles se révèlent négatifs, vérifiez une fois de plus tous les
paramètres et contrôlez encore une fois auprès de votre FAI si toutes les
informations et tous les paramètres du chapitre 3 sont bien corrects.
11
9
Dépannage
Méthode
1.
Lisez les solutions ci-dessous.
2.
Vérifiez les dernières mises à jour de FAQ, de manuels
et de pilotes sur Internet www.trust.com/13365
Problème
Windows ne
détecte pas de
nouveau matériel
après la
connexion du
modem. Le
modem ne
fonctionne pas.
Cause
connecté au port USB.
Après connexion du
modem USB, le « new
hardware found wizard »
est interrompu (Windows
XP).
Le port USB de
l’ordinateur ne fonctionne
pas.
!
Solution possible
Vérifiez la connexion.
Installez le pilote du CDROM de la façon décrite
au chapitre 6.
Allez ensuite vers « Add
Hardware » dans le
panneau de configuration.
Sélectionnez « Yes, I
have already connected
the hardware ».
Sélectionnez le
périphérique dans la liste
et cliquez sur « Next ».
Suivez les indications à
l’écran.
Contrôlez les réglages de
votre port USB. Pour plus
d’informations :
www.trust.com/customerc
are/help/usb
Le port USB est
marqué d’un « ! »
dans le
gestionnaire de
périphériques de
Windows.
Le port USB a un conflit
IRQ avec un autre
appareil dans votre
ordinateur.
Configurez votre PC de
façon plus optimale et
libérez quelques adresses
IRQ. Pour de l’aide, voir :
are/help/general
« Trust 245B
SpeedLink ADSL
Web Modem » est
marqué d’un « ! »
dans le
gestionnaire de
périphériques
Windows.
Le témoin « Line »
du modem ADSL
est éteint.
Le pilote n’est pas
correctement installé.
Supprimez le pilote. Voir
chapitre 5. Réinstallez
ensuite le pilote. Voir
chapitre 6.
Le modem ADSL est
configuré en non actif.
Double-cliquez sur le
pictogramme ADSL en
bas à gauche de la barre
de tâches et sélectionnez
« start ADSL ».
12
Problème
Le témoin « Line »
du modem ADSL
clignote en
permanence.
Cause
La ligne ADSL n’est pas
connectée au modem.
Impossible
d’établir une
connexion à
Internet.
Le fournisseur ADSL
sélectionné pendant
l’installation (tableau 4)
n’est pas le bon.
connecté à la bonne
ligne (ligne annexe A à
modem annexe B).
La ligne ADSL n’est pas
encore activée.
Mauvais paramètres
utilisés (VCI, VPI).
L’encapsulation
configurée n’est pas la
bonne (LLC/Snap,
VCMUX).
Le protocole installé n’est
pas le bon (RFC1483,
RFC2364, RFC2516) .
Vous utilisez un modem
Annexe A sur une ligne
Annexe B (RNIS).
Les deux
indicateurs
‘Ready’ et ‘line’
s’allument
régulièrement ,
mais ce n’est pas
possible de se
connecter sur
internet.
Problèmes de
paramètres
Internet.
Les paramètres utilisés
pour la connexion
Internet ne sont pas les
bons. Ceux-ci dépendent
du protocole utilisé.
Le réglage ‘VCI’ et ‘VPI’
est incorrecte.
Diverses causes
possibles.
Solution possible
Connectez votre ligne
ADSL au modem. Voir
Figure 4.
Demandez à votre FAI le
type de ligne ADSL que
vous avez. Voir chapitre 4
pour plus d’informations.
Demandez à votre FAI ou
à votre fournisseur ADSL
si votre ligne ADSL est
déjà activée.
Désinstallez le pilote et
installez le pilote de
nouveau. Utilisez
l’installation manuelle (voir
chapitre 6.2). Utilisez les
paramètres tels
qu’indiqués par le
fournisseur.
Vérifiez si tous les
paramètres sont corrects.
Consultez le tableau 4.
FR
Contrôlez auprès de votre
fournisseur ADSL de
quelle façon votre ligne
ADSL a été installée.
Sélectionnez les
paramètres qui
conviennent dans Internet
Option – Connections
(voir chapitre 7).
Désinstaller le logiciel
ADSL , enlever le modem
ADSL du port USB ,
réinstaller le pilote et
sélectionner le réglage
correcte du ‘VCI’ et ‘VPI’ .
Voir chapitre 5 et 6.
Connectez-vous à Internet
avec un modem
analogique ou un modem
RNIS et consultez le guide
de dépannage suivant :
are/help/internet
13
Problème
Impossible
d’envoyer des
mails.
Cause
Vous avez plusieurs
comptes mails.
Les paramètres mails ne
sont pas corrects.
La solution ne figure pas
ici.
Grésillements sur
la ligne
téléphonique
quand vous
téléphonez et
surfez en même
temps.
Vous ne pouvez
pas être joint par
téléphone quand
vous surfez.
Le filtre utilisé n’est pas
bon.
Vous n’utilisez pas de
répartiteur.
Solution possible
Les fournisseurs veulent
éviter que des mails
puissent être envoyés
quand vous n’êtes pas
connectés au fournisseur.
Etablissez la connexion
avec l’autre fournisseur
avec votre modem
analogique ou avec votre
connexion RNIS.
Comparez les paramètres
de mail avec les
informations de votre FAI.
Consultez le Trust Internet
Problem Solver sur
Internet ou prenez contact
avec le FAI en question.
Utilisez un filtre
indépendant entre le
téléphone et la ligne
téléphonique (disponible
dans toute téléboutique).
Utilisez le répartiteur
accompagnant votre
abonnement FAI ou
achetez un répartiteur
(disponible dans toute
téléboutique).
Si ces solutions ne permettent pas de résoudre vos problèmes, contactez l’un des
Centres Service Clients de Trust. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet au verso
de ce manuel. Dans tous les cas, vous êtes prié d’avoir les informations suivantes à
portée de main :
•
le numéro d’article, dans ce cas : 13365 ;
•
une description précise du dysfonctionnement ;
•
une description précise du moment où le problème survient.
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