Protocole pour la correspondance par courriel avec votre

Protocole pour la correspondance par courriel avec votre professeure
Le courriel s'utilise de plus en plus pour communiquer avec les professeurs. dans le cadre du cours, nous
vous invitons à vous en servir pour communiquer avec nous, mais, comme la communication ainsi
établie s'inscrit dans une relation somme toute formelle, nous avons des attentes précises concernant à
la fois la nature et le style des messages. Voici un résumé des règles à respecter, dont la plupart
s'appliquent à toute communication écrite de nature non personnelle.
A. Le style
Un courriel écrit dans un cadre professionnel ou scolaire se construit comme une lettre, mais de façon un peu plus
souple.
En général, un courriel comprend :
Élément
Exemple
Un appel
Madame,
Un but précis : requête/question ou réponse ou
commentaire/information
J'aimerais savoir si...
Un remerciement ou une salutation
Merci.
Une signature
Henriette
Quelques règles à retenir

On ne tutoie généralement pas les professeurs à l'université, et, bien sûr, on ne mélange pas le « tu »
et le « vous » dans les messages (lorsqu'on s'adresse à quelqu'un en lui disant « Madame », on ne
peut ensuite tutoyer cette personne : « Madame = « vous ».

Les abréviations « Mme », « M. » ne s'utilisent pas pour l'appel.
Ne pas écrire :
* devant une forme = forme fautive
Écrire :
Madame,
Peux-*tu me dire...
Madame,
Pouvez-vous me dire...
*Mme,
Madame,

On met les accents sur les « e » (sauf si on écrit sur un ordinateur qui n'est pas à soi, on utilise les clés
« ALT »). On met aussi les accents sur les majuscules au Canada; ne pas en mettre est considéré comme une
faute d'orthographe.

On écrit des phrases complètes, d'un niveau de langue pas trop familier, en respectant les règles
d'orthographe et d'accord.
Ne pas écrire :
Écrire :
*Pour les resumes-definitions, on peux se servir Pour les résumés-définitions, est-ce qu'on peut
des definition des dictionaires?
se servir des définitions des dictionnaires? /...
peut-on se servir .../ pouvons-nous nous
*A l'école secondaire, je me servais de la
servir...
grammaire Bescherelle. Croyez-vous que cette
grammaire me suffira pour le cours ?
A l'école... [accent sur les majuscules]
Le style du courriel « scolaire » est simple, direct, mais la langue doit être correcte. Vous devez donc relire vos
courriels avant de les envoyer et il est fortement recommandé d'activer le correcteur de Word (et d'Antidote
si on l'a) dans son programme de messagerie.
B. Le message : construction et pertinence
Le sujet du message doit être clair et bien formulé, ce qui signifie que vous devrez peut-être faire de la réécriture
dans votre message (vos profs en font, eux, quand ils vous écrivent). Un bon point de départ pour s'assurer que
l'objectif du message est clair est de soigner la rédaction de la ligne objet :
Ne pas écrire :
Objet [ou Subject, si votre programme est en
anglais] :
Question
Je ne comprends pas
C'est quoi le devoir?
À l'aide
[code du cours]
Écrire, par exemple :
Question sur le chap. 1 du manuel.
Éclaircissements concernant l'attribut du complément
direct
Ø [Vérifier sur le site ou demander à un autre étudiant du
groupe]
Demande de rendez-vous
[Code du cours] — Demande de rendez-vous / ...
[Toujours écrire le no du cours au début de la ligne
Objet/Subject de votre message]
Vous devez donc vous assurer que la ligne objet est claire et que votre message est bien construit. Ne posez au
professeur que des questions auxquelles vos collègues étudiants n'ont pas de réponse (ou une réponse
insatisfaisante). Il va sans dire que si on a manqué un cours sans raison majeure, on ne peut demander
d'explications individuelles.
En résumé :
Avant d'envoyer un courriel à votre professeure du cours de français, assurez-vous qu'il est pertinent et bien écrit
à tous points de vue (registre, orthographe, grammaire, vocabulaire, structure). Sinon, votre message vous sera
retourné avec une mention du genre :
« Question à poser à un autre étudiant » ou « SVP, révisez votre message et renvoyez-le ensuite ».
De surcroît, ne vous offusquez surtout pas si votre professeure vous signale des fautes ou attire votre
attention sur une maladresse dans votre courriel; soyez plutôt content qu'elle s'intéresse à la façon dont
vous écrivez, même quand elle n'a pas à vous noter.
Le courrier électronique est un moyen de communication professionnelle de première importance. Profiter de
vos années d'étude à l'université pour mieux maîtriser cet outil de travail.