Note de recherche - Le Catalogue de Services

F I C H E
É D I T E U R
Date doc
APTEAN
Pivotal Corporation France dépend du groupe APTEAN, fournisseur d'applications sectorielles d’entreprises.
OBJECTIF DU DOCUMENT. Présentation générale de l'éditeur : chiffres clés, dates clés de
son histoire, organisation, liste des principales offres. Les informations factuelles et les
chiffres ont été communiqués par l'éditeur.
350
Faits marquants
2012
2010
2009
Chiffre d'affaires (en M$)
Création du groupe APTEAN issu de la fusion entre CDC Software et Consona
Corporation, deux fournisseurs de logiciels d’entreprise « on premise » et Cloud.
300
280
300 238,9
240,8
250
204 217
200
Rachat de Peoplepoint Software (solutions pour la santé), Computility (gestion
d'associations), Tradebeam (trade management). Lancement de Respond V5 sur
le marché français
150
Acquisition de Truiton (éditeur de plates-formes e-Commerce en mode SaaS
destinées au commerce de détail et aux fabricants des grandes marques) et
Gomembers (éditeur de solutions CRM en mode SaaS pour le secteur associatif)
0
100
50
N.C.
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
2008
Acquisition d'Integrated Solutions Ld (ERP). Lancement de CDC Factory
2007
Acquisition de Saratoga Systems (CRM), Respond (gestion des réclamations),
Catalyst International (Supply Chain Execution).
Acquisition de Synd Mail
Répartition du chiffre d'affaires France/International
2006
Acquisition de c360 Solutions (éditeur américain de solutions CRM pour
Microsoft Dynamics CRM qui disposait d’un réseau de partenaires important).
Acquisition de JRG (société spécialiste de solutions de Supply Chain Planning pour
le CPG produits de grande consommation, particulièrement présente dans
l’agroalimentaire).
Acquisition d'Horizon Companies (SSII de 200 personnes présente aux Etats-Unis
et au Canada)
Non Communiqué
2004
Acquisitions de Ross Systems (ERP industriel) et de Pivotal Corp (CRM)
2002
Création de CDC Software
(en %)
Répartition du chiffre d'affaires par activités (en %=
Non Communiqué
Organisation
Structure
Groupe APTEAN. Siège social à Atlanta (USA)
Implantation
internationale
Présence dans 100 pays
Cotation boursière
Non
R&D
350 personnes dans le monde
Services proposés
Formation, maintenance, assistance
Mode de vente
Direct et Indirect
Partenaires
Partenaires et distributeurs.
Principaux partenaires : CGI, CSC, Sopra Group, AXOA, Ceramis, T&S
Cible principale
Grands comptes et middle market
Total base clients
9 000 clients dans le monde tous produits confondus
Le CXP, 2014.
Effectif 2014
www.cxp.fr
APTEAN
1 500 personnes
Pivotal Copr. France
12 personnes
1
F I C H E
É D I T E U R
Date doc Mise à jour : 12/02/2014
L'offre par domaine fonctionnel
Domaine
Fonctions
Offre
CRM
Toutes les fonctions CRM (vente, marketing, service et analytique).
Pivotal CRM
Fonctions CRM
Saratoga CRM
Gestion des réclamations
Gestion industrielle et
logistique
Respond EFM
ERP dédié à l’industrie du process manufacturing.
Ross Enterprise
Contrôle de la production avec modules d'ordonnancement et d'analyse de
performances.
Factory MES
Logistique et transport, Supply Chain Execution
Made 2 Manage
IMI
Solutions SaaS
Solution e-commerce.
Truition e-commerce
Gestion d'organisations et d'associations.
Gomembers
Quelques références clients Elior, Agence Française pour les Investissements Internationaux (AFII), Antalis, Swisslife
Banque Privée, BioMérieux, BSH Electromenager, Caisse des Dépôts & Consignations, Spoolex, Clarins, Banque
Palatine, Edenred, ESC Grenoble, Europcar, Financo, Natixis AM, Natixis CIB, Kredietbank Luxembourg, KBL,
Laboratoires Aguettant, Merial Animal Health, Ministère du Travail & des Affaires Sociales, OGF, Roquette, Sanofi
Pasteur MSD, SeLoger.com, Sodexho Chèques & Cartes de Services, Somfy International, Syngenta, Tarkett, Weber &
Broutin, FransBonhomme, Mutuelle Medicis, Optimum, EOS Imaging, Toyota, Utelemarket,…
Documents CXP associés :
Sur le positionnement et la stratégie de l'éditeur :
Le groupe APTEAN est né de la fusion en 2012 de CDC Software et Consona
Corporation, deux fournisseurs de logiciels d’entreprise « on premise » et
Cloud. Rappelons que CDC Software avait acquis les solutions CRM de Pivotal
SERVICE EXPERT - CRM et gestion de la
relation client
Fiche Gamix APTEAN (PIVOTAL CORPORATION
FRANCE)
en 2004, de Saratoga en 2007 ainsi que l’ERP Ross Systems en 2004. De son
côté, Consona avait acquis en CRM Onyx et Knova en 2006, l’ERP
Made2Manage et l’ERP open source Compierre en 2010. Ainsi, Pivotal
Corporation France dépend du groupe APTEAN et s’adresse aux entreprises
du mid market et grands comptes.
Les solutions front et back office d’APTEAN ciblent les secteurs suivants :
l’automobile, la chimie, l’éducation, les services financiers, l’agroalimentaire,
la mutuelle et l’assurance, le commerce, le transport et la logistique.
En France, c'est la gestion de la relation client qui est la plus représentée à
travers l’offre Pivotal CRM.
Le CXP, 2014.
www.cxp.fr
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