Le GROuPe cOGestHO

étude de cas
LE GROUPE COGESTHO
Mise en place d’un système
de maintenance unique avec SamFM Santé
Groupe
COGESTHO
“ La solution nous satisfait complètement et répond entièrement à nos besoins.
La mise en place d’une GMAO n’est pas uniquement un projet d’achat mais
aussi un partenariat et une collaboration avec Planon Site Alpha. ”
Franck Thomas Responsable de la sécurité et des travaux Groupe COGESTHO
Le groupe Cogestho est un groupe composé de
9 cliniques privées couvrant différentes activités
médicales et regroupant près de 1000 salariés. Pour
assurer la traçabilité des actions menées au sein des
cliniques, le groupe Cogestho utilise la solution
GMAO SamFM.
Enjeux et défis
Franck Thomas, responsable de la sécurité et des travaux du
groupe Cogestho, cherchait une solution lui permettant de
gérer le déroulement de la maintenance corrective et
préventive des cliniques du groupe, ceci afin d’assurer
le suivi complet des actions menées par ses équipes et d’avoir
une maintenance optimale de son parc d’équipement. Pour
cela, il a demandé conseil auprès de son prestataire de
services multi-techniques. Ses critères de choix pour cette
solution étaient clairs et précis.
Le logiciel devait permettre de :
Mettre en place des gammes de maintenance de manière
simple et efficace.
Organiser son parc d’équipement et suivre leurs activités de
maintenance de l’achat à la réforme.
Mettre en place un portail de services aux occupants afin
d’établir une communication entre les services de soins et
les services techniques grâce à la mise en place d’un portail
de demandes d’intervention unique et intuitif.
Par ailleurs, il était indispensable pour Franck Thomas
que sa future solution soit 100% web, dédiée aux
services multi-techniques, évolutive et pérenne.
Franck Thomas a finalement opté pour SamFM Santé.
La solution a été déployée en 6 mois dans le site pilote
de la clinique du parc Saint-Lazare de Beauvais et par
la suite a été installée dans les autres sites.
La solution
SamFM Santé, solution de Gestion de la Maintenance
Assistée par Ordinateur (GMAO) 100% web, est un outil
unique regroupant toutes les fonctionnalités nécessaires
aux gestionnaires de bâtiment, des services techniques et
biomédicaux.
Divers aspects de cette GMAO ont séduit Franck Thomas :
L’interface homme/machine,
L’automatisation des processus,
La présence d’une gestion documentaire optimale,
L’analyse des activités de maintenance via la gestion de
l’édition et les rapports d’activité,
Le portail de demandes d’intervention qui est simple
d’utilisation et de prise en main.
LES BÉNÉFICES
Suite à la mise en place de SamFM Santé, le groupe Cogestho
a acquis un véritable plan de maintenance de ses installations.
Cela contribue à l’image de marque des équipes de
maintenance du groupe et indirectement au groupe. Après un
an de collaboration, le groupe Cogestho affirme que l’équipe
Planon Site Alpha a su répondre à ses besoins et lui fournir
des formations adaptées. Il souligne en outre l’efficacité de la
hotline.
Un travail d’équipe et une collaboration avancée avec Planon
Site Alpha ont également permis au groupe Cogestho
d’obtenir la certification V2010. Cette certification est un
passage obligatoire pour tout établissement de santé. Elle
consiste en une visite par un expert, qui vérifier le bon usage
et l’application des procédures et des protocoles liés à
l’établissement de santé. L’expert décerne une appréciation
indépendante sur la qualité des prestations des établissements
de santé. Les experts visiteurs ont relevé que SamFM Santé
était un outil fiable assurant une traçabilité totale de l’ensemble
des activités de maintenance réalisées par les équipes et des
sociétés extérieures.
L’excellente appréciation attribuée par les experts de l’HAS
a ainsi permis aux cliniques du groupe Cogestho d’assurer
une continuité de leur développement, c’est-à-dire de garantir
une mise en place de nouveaux projets d’agrandissement et
d’améliorations. Les différents sites du groupe sont désormais
dotés d’un outil de traçabilité qui assure une gestion de la
maintenance, des équipements et des bâtiments, contribuant
à la sécurité des personnes, des patients et des sites.
france
Immeuble Les Portes de Paris
1, rue du Rempart
93196 Noisy-le-Grand Cedex
Tel.: +33 (0)1 55 85 09 00
planonsoftware.com
international
Wijchenseweg 8
6537 TL Nijmegen
Pays-Bas
Tel.: +31 24 641 31 35
Grâce à SamFM Santé il est désormais possible pour
Franck Thomas d’organiser, de hiérarchiser et de contrôler
sa maintenance. Il peut ainsi optimiser la gestion des
ressources techniques et humaines et prolonger la durée
de vie des équipements tout en réduisant les coûts de
maintenance. La solution lui permet également d’anticiper
les travaux majeurs et d‘établir des prévisions budgétaires
à long terme.
Enfin, SamFM Santé lui a donné la possibilité d’enrichir
l’offre de services aux personnels de soins et de renforcer
la communication au sein des cliniques. Grâce au logiciel,
il est à même d’établir des indicateurs de performance et
de créer et générer des rapports en toute simplicité pour
une analyse pertinente de l’activité.
ÉTAPES SUIVANTES
Le groupe Cogestho réfléchit à étendre la solution SamFM
Santé pour les futures acquisitions du groupe, car cette
solution est devenue un outil indispensable pour la gestion de
leurs cliniques.
9
établissements
5 cliniques MCO - 3 cliniques SSR - 1 HDR
+500
collaborateurs
+500
lits
près de
30
spécialités médico-chirurgicales
+100 000
journées d’hospitalisation par an