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metz
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packa
2012
An exceptional destination
There are dozens of possibilities for designing your own stay:
Make up your own programme: choose from our range of services: a guided tour in the
morning, lunch (2 or 3 courses or a tasting menu with Lorraine produce – price excludes
drinks), a guided tour in the afternoon, plus any extras you choose - admission charges
are extra (€3 to €6):
Tasting regional produce
Visit a vineyard or Mirabelle plum brandy distillery
Book meals or extra nights
Tickets for the Metz Métropole La Cour d’Or museums
Boat trips and lunch cruises
Visits to gardens and sites: «Jardins fruitiers de Laquenexy», the
Château de Pange and its gardens, Robert Schuman’s house, the botanical gardens in Metz and the «Jardins des Plantes de chez Nous»
collection of local plants.
Breakfasts and snacks can be organised
Little train tour
That little extra: Our «Service Réceptif» (booking department) will
Office de Tourisme de Metz Cathédrale
Place d’Armes BP 80367 57007 Metz cedex 1
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t&NBJMUPVSJTNF!PUNBJSJFNFU[GS
t*OUFSOFUXXXUPVSJTNFNFU[DPN
t OPENING HOURS: from Monday to Saturday from 9 am to 7 pm
Sundays and public holidays: April to September from 10 am to 5 pm, October to March, from 10 am to 3 pm
«Ici et là», an information centre co-run by Metz Tourist Office
at the Centre Pompidou-Metz
1 Parvis des Droits de l’Homme
tOPENING HOURS: Every day from 11 am to 1.30 pm and from 2.30 to 6 pm. Closed on Tuesdays.
SIRET : 779 992 007 00020 - Code APE : 7990Z - Immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours Atout France sous le numéro IM057100005
Garantie Financière - montant : 30 490 € - BPLC - 3 rue François de Curel - BP 40 124 - 57021 Metz Cedex 1
Responsabilité Civile Professionnelle : AVIVA Assurances - 52 rue de la Victoire - 75455 Paris Cedex 9
ACCUEIL ET INFORMATION DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE
Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-730 et aux règles de certification NF237. Elle garantit que la facilité d’approche, l’accueil des
clients sur place, par téléphone et par courrier, l’aménagement des locaux, les informations mises à disposition et consultables, la disponibilité et la
compétence et la formation du personnel, la gestion de la satisfaction client sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification - 11 rue Francis de
Préssensé - 93571 LA PLAINE SAINT DENIS Cedex - France - www.marque-nf.com
NOTRE
ENGAGEMENT
1IPUPDSFEJUT1IJMJQQF(JTTFMCSFDIU$ISJTUJBO-FHBZBOE.BSD3PZFS$JUZPG.FU[
provide you with a «ready-to-go» package so that you enjoy all the
benefits of its expertise
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Metz invites you
An exceptional
destination
Metz, the capital of Lorraine, has been at the heart of Europe since ancient times
XJUI(FSNBOZ#FMHJVNBOE-VYFNCPVSHBTJUTOFJHICPVSTCVU&VSPQFJTBMTP
BUUIFIFBSUPGUIFDJUZ
Metz in Europe
Royaume-Uni
Amsterdam
Pays-Bas
470
Allemagne
Bonn
Belgique
Bruxelles
249
273
Luxembourg
60
Paris
332
Metz
Nancy
France
59
Saarbrücken
78
Strasbourg
162
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JTUSBOTGPSNFEJOUPBOJMMVNJOBUFEEJWBVOEFS
the beam of 13,000 spotlights.
The Cour d’Or Museums
The Imperial Quarter
The Centre Pompidou-Metz
St Étienne’s Cathedral
The Cour d’Or museums
contain archaeological collections telling the fascinating
TUPSZPGUIFFWFSZEBZMJGFBOE
activities of a Roman town,
as well as the remains of the
(BMMP3PNBO UIFSNBM CBUIT
.FSPWJOHJBO KFXFMMFSZ UIF
chancel from St-Pierre-auxNonnains basilica, considered
UIF GJOFTU FOTFNCMF PG FBSMZ
medieval sculpture in France,
TVQFSC (PUIJD QBJOUFE UJNber ceilings etc. And all of
this is a prelude to a museum
of Architecture covering the
period from the Middle Ages
to the Renaissance and a
museum of fine art that will
delight art lovers.
An outstanding illustration
PG MBUF UI BOE FBSMZ UI
DFOUVSZVSCBOEFWFMPQNFOU
the Imperial Quarter feaUVSFTBTZOUIFTJTPGIJTUPSJDBM
BOE NPEFSO TUZMFT 3PNBOFTRVF (PUIJD 3FOBJTTBODF
or Baroque, Art Deco and
Jugendstil.
5IFSBJMXBZTUBUJPOUIFGPDBM
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the architect Kröger, is surQSJTJOHMZ MBSHF NFUSFT
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BOE JO UIF OFP3PNBOFTRVF TUZMF #FTJEFT UIF
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Imperial regime, the station’s
illustrated capitals feature an
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Shigeru Ban and Jean de
(BTUJOFT XJUI 1IJMJQ (VNVDIEKJBO "SDIJUFDUT GPS UIF
conception of the winning
competition design, it offers a
number of exhibition spaces
UPQQFE CZ B CPME SPPG EFTJgned to resemble a Chinese
hat. The 77-metre spire is a
SFGFSFODF UP UIF ZFBS when the Centre Pompidou
opened in Paris. The Centre
Pompidou-Metz aims to
present different aspects of
NPEFSO BOE DPOUFNQPSBSZ
art through its programme
PGUFNQPSBSZFYIJCJUJPOTBOE
performances.
Built between 1220 and 1522,
UIF$BUIFESBMXBTDSFBUFECZ
KPJOJOHUPHFUIFSUXPDIVSDIFT
8JUIJUTNFUSFIJHIWBVMUJU
JT POF PG UIF IJHIFTU (PUIJD
buildings in France.
Its 6,500 m2 of stained glass
windows date from the 13th
to the 20th centuries, creaUFECZ)FSNBOOEF.VOTUFS
5IJÏCBVMUEF-JYIFJN7BMFOUJO
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also Marc Chagall, have earOFE JU UIF OJDLOBNF j(PET
Lantern».
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CBUIFECZUIFXBUFSTPGUIF.PTFMMFBOE4FJMMFPòFSTBWBSJFUZPGMBOETDBQFTBOE
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3JDBSEP#PöMMIPVTFTPOFPGUIFöOFTUDPODFSUIBMMT"5FNQMFPGMZSJDBSUUIF
Opera-Theatre has been putting on performances since 1752. Other cultural
venues in Metz include the Cour d’Or museums, Les Trinitaires concert hall, StPierre-aux-Nonnains basilica, the Maison Rabelais, numerous art galleries and
UIF'3"$3FHJPOBM$POUFNQPSBSZ"SU$PMMFDUJPO
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Centre Pompidou-Metz Shigeru Ban – ArchiUFDUT&VSPQFBOE+FBOEF(BTUJOFT"SDIJUFDUFT
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Été du Livre - book fair - April
Metz en FêteGFTUJWBM+VMZ"VHVTU
Metz BeachFOEPG+VMZUPFOEPG"VHVTU
Grande Braderie - street market - August
Mirabelle Plum Festival - end of August
Montgolfiades - hot air balloon festival – end of
"VHVTUUPFBSMZ4FQUFNCFS
Moselle Tennis Open - September
Outre-Seille Quarter bric-à-brac fair - September
Nuit Blanche - all-night arts festival
FOEPG4FQUFNCFSFBSMZ0DUPCFS
2
3
Metz International Trade Fair - end of SepUFNCFSUPFBSMZ0DUPCFS
Metz Expo Antiques Fair - November
Christmas Markets - end of November to end of
December
Advent Festivities, St Nicolas’ Parade, beginning of
December
Flea Markets - BMMZFBSSPVOENPOUIMZNBSLFUTPO 4BUVSEBZTQMVTUISFF4VOEBZTBZFBSWBSJBCMF
Find all the events on
www.tourisme-metz.com
www.metz.fr
Weekends
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and short breaks in
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No½
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in Metz
Metz
and short breaks in
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Based on 20 people
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€90 / per person
DAY 1
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DAY 2
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Based on 20 people
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Based on 20 people
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Alternative: «Imperial Quarter» tour or visit of the Cour d’Or
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partment
Tourist Office booking de
Tel +33 (0)3 87 55 53 75
Fax +33 (0)3 87 36 59 43
metz.fr
[email protected]
Our prices, based on a minimum of 20 participants, include:
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quarters
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DAY 1
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t/JHIUEPVCMFSPPNJOBTUBSIPUFM
BOETUBSSBUFTPOSFRVFTU
Optional: talk on Christmas traditions, with mulled wine and spice bread. €10 supplement per person.
2 days
1 night
Your contact :
guided tours, accommodation in a double room in a 2-star hotel with
breakfast (3 and 4-star rates on request) when the programme allows it,
meals excluding drinks.
Price does not include: transport, drinks, museum admission charges
(except admission to the Pompidou-Metz, included in packages 2 and 3).
Tourist tax payable directly to the hotel.
2 days
1 night
€110/ per person
DAY 1
t"GUFSOPPOUJNFGPSTIPQQJOHJOUIFQFEFTUSJBOTUSFFUTBOEBMPDBM
produce tasting session at the covered market
t%JOOFSBUBj5BCMFTEF3BCFMBJTxSFTUBVSBOU
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PGMJHIU
t/JHIUEPVCMFSPPNJOBTUBSIPUFM
BOETUBSSBUFTPOSFRVFTU
DAY 2
t.PSOJOHQBOPSBNJDUPVSPG.FU[PSUIFj3BCFMBJT8BMLx
t3FHJPOBMMVODI
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No.fu5nWainndter
Programme includes:
t.PSOJOHQBOPSBNJDUPVSPG.FU[GSPN1MBDFE"SNFTUP
UIF$JUBEFMMFRVBSUFSWJBUIFJTMBOET
t3FHJPOBMMVODI
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Price: from €39 per person GSPN.POEBZUP4BUVSEBZ
Based on 20 people
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For 10 part
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1 day
€39 / per person
Flexibility: QSPHSBNNFDBOCFUBJMPSFEUPZPVSTDIFEVMF
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from
2 days
1 night
€140 / per person
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Guided tour of Metz, home of urban Epicureanism
In Metz : «Tables de Rabelais» tasting menu
Panoramic tour «Metz through the centuries, Metz on the water»
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or WJTJUPGUIF$FOUSF1PNQJEPV.FU[BENJTTJPODIBSHFFYUSB
or UIFj3BCFMBJT8BMLUISPVHIUIFDJUZTUSFFUTx
In Nancy : Lunch or dinner
Night in Mettz or NancyEPVCMFSPPNJOBTUBSIPUFM
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museums or guided tours
Guided tour of Nancy: a love affair with history
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or"SU/PVWFBVBSDIJUFDUVSBMEJTDPWFSZUPVS
or HVJEFEWJTJUPGPOFPGUIFNVTFVNTJO/BODZDIPPTFGSPNUIF.VTÏF
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or the «From Art Nouveau to Art Deco» tour
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Price: from €140 per person
Based on 20 people
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Guided
Metz tours
Guided
Metz tours
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1 to 2
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No. 1 Metz
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2hrs
1½ hrs
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DFJMJOHTBWFSJUBCMFUSFBTVSFUSPWF
From €80
An introduction to all the essential sites in Metz, from the Place d’Armes to
the Citadelle quarter, via the islands.
2hrs
From €90
2hrs
From €90
2hrs
5IF(BMMP3PNBOTFDUJPOIBTEJTBCMFEBDDFTT
This Metz Panorama tour continues to the Imperial Quarter.
Avantages: access to the Fine Art collection.
The panoramic tour includes the exterior of the Centre Pompidou-Metz.
Flexibility: FBDIQBSUPGUIF.VTFVNTDBOCFWJTJUFETFQBSBUFMZBOENPSFFYUFOTJWFMZ
tEBJMZMJGFJO.FU[JOUIF(BMMP3PNBOFSBUP›IST
t.FEJFWBMBSDIJUFDUVSFUP›IST
Admission charges to the Cour d’Or museums are extra
$FOUSF1PNQJEPV.FU[4IJHFSV#BOo"SDIJUFDUT&VSPQFBOE+FBOEF(BTUJOFT"SDIJUFDUFTXJUI1IJMJQ(VNVDIEKJBO"SDIJUFDUTGPSUIFXJOOJOH
DPNQFUJUJPOEFTJHO.FU[.ÏUSPQPMF$FOUSF1PNQJEPV.FU[1IPUP3PMBOE)BMCF
No. 2
No. 5 lais
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Nav
The «Tables de Rabelais»,
symbol of local gastronomy
and the Rabelaisian spirit in
Metz and the surrounding
area, offer a taste of a typically French «art de vivre».
Add to that nearby
vineyards that have had
their own AOC since 2010
and the famous Lorraine
Mirabelle plums, which
account for 70% of the
world’s supply, and you will
see why Metz is considered
a gastronomic high spot.
Walk
2hrs
"XBMLJOHUPVSSPVOEUIF.FEJFWBMDJUZGPDVTTFEPOIPTQJUBMJUZ
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2hrs
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Don’t miss: 5IFNFEJFWBMBUNPTQIFSFPGUIF0VUSF4FJMMFRVBSUFSUSBEJUJPOBMUSBEFTCPPLCJOEFSTBOUJRVFTIPQTCSJDBCSBDBOEøFBNBSLFUT
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Optional : The tour concludes with a tasting of local produce.
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No. E3tienne’s
No. 6 Mettlez
St
Cathedral
in its mant
of ligh
“la lanterne du Bon Dieu” (God’s Lantern)
1 to 1½ hrs
1 to 1½ hrs
Built between 1220 and 1520, St Étienne’s Cathedral towers
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13th to the 20thDFOUVSJFTDSFBUFECZSFOPXOFEBSUJTUTJODMVEJOH$IBHBMM
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Interesting fact :.FU[JTBXJOOFSPGUIF(SBOE1SJY/BUJPOBM-VNJÒSFBXBSEFECZUIF"DBEÏNJF
Nationale des Arts de la Rue.
Don’t miss: one of the highest naves in France.
.
Prices : Guided tour of Metz (in French)
1½ hrs
Weekdays
Sundays, public
holidays, evenings
€ 80
2hrs
3hrs
Your contact :
partment
Tourist Office booking de
Tel +33 (0)3 87 55 53 75
Fax +33 (0)3 87 36 59 43
metz.fr
[email protected]
Prices : Guided tours of Metz (in other languages)
Extra
hour
€90
€125
€41
€140
€200
€65
Public holidays 2012 :
01/01, 06/04, 09/04, 01/05, 08/05, 17/05, 28/05,
14/07, 15/08, 01/11,11/11, 25/12, 26/12.
6
1½ hrs
Weekdays
Sundays, public
holidays, evenings
€95
2hrs
3hrs
Extra
hour
€100
€160
€50
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€80
7
Guided
Metz tours
10%
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6 pm for a
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KRXUWRXU
NMoo.de7rn &
Guided
Metz tours
No. 1he1Art of
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Contempo
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Heritage
1½ hrs
2h
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which is not to be missed. A heritage that includes great artists like
Cocteau, Chagall…
The art of light par excellence, stained glass is omnipresent in all the religious buildings
JO.FU[5IJTXBMLJOHUPVSPòFSTBDIBODFUPFYQMPSFTUBJOFEHMBTTEBUJOHGSPNUIFNFEJFWBMQFSJPEUISPVHIUPDPOUFNQPSBSZXPSLT
Don’t miss: Sainte-Croix hill and the FRAC Lorraine
3FHJPOBM$POUFNQPSBSZ"SU$PMMFDUJPO
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Cathedral
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1 to 1½ hrs
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CZNZUIJDBMCFMJFGT
No. 13 ral
'SPNûGPS›IST
and €90 for 2 hrs
1½ or 2 hrs
Tour of the Imperial Quarter and the exterior
of the Centre Pompidou-Metz.
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No. 9tre-seille
tour
3 or 4 hrs
5IFDPVOUSZTJEFBSPVOE.FU[JTGVMMPGFWJEFODFPGBSJDIBOEFWFOUGVMQBTUUIF3PNBO
BRVFEVDU BU +PVZBVY"SDIFT UIF DIVSDI BU 4JMMÏFHOZ UI $ GSFTDPFT
UIF GPSUJöFE
churches of the Republic of Metz…
Ou
Quarter
Optional:
1½ hrs
A guided walking tour around the historic Outre-Seille quarter, with its
UXPNFEJFWBMDIVSDIFT4U&VDBJSFBOE4U.BYJNJOUIFMBUUFSDPOUBJOT
TPNFGBTDJOBUJOHTUBJOFEHMBTTCZ$PDUFBV
Admission charges extra
t(BSEFOTBOETJUFT UIFGSVJUHBSEFOTBU-BRVFOFYZUIF$IÉUFBVEF1BOHFBOEJUTHBSEFOT3PCFSU
Schuman’s house, the botanical gardens in Metz and the «Jardins des Plantes de chez Nous» collection of local plants.
t5BTUJOHTFTTJPOTWJTJUPGUIF.BVDPVSU.JSBCFMMFQMVNEJTUJMMFSZXJUIUBTUJOHTFTTJPOBOE.PTFMMF
WJOFZBSEWJTJUTXJUIXJOFUBTUJOH
-PDBM.PTFMMFXJOFTXFSFHSBOUFEBO"0$CZUIF*/"0UIF/BUJPOBMCPEZSFTQPOTJCMFGPSSFDPHOJTJOHXJOFPSJHJOT
JO
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No. 10parts
8BMLJOHUPVSTHVJEFGPSBNBYJNVNPGUPQFPQMF1PTTJCJMJUZPGBEEJOHBCSFBLGBTUPSTOBDLUPUIFHVJEFEUPVST
Ram rdens
Prices Guided tours of Metz
and ga
1½ hrs
.FU[ JT EPUUFE XJUI IBWFOT PG HSFFOFSZ XBUFSGSPOU QSPNFOBEFT
medieval fortifications...diverse urban landscapes alternate with
pure nature.
Interesting fact: .FU[JTBjøPXFSxDJUZBDSBEMFPGVSCBOFDPMPHZ
Marina with European Blue Flag rating.
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Tours in
French
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other languages
Weekdays
1½ hrs
2hrs
3hrs
Extra
hour
€80
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€200
€65
€100
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€50
€165
€255
€80
Sundays, public
holidays, evenings
Weekdays
Sundays, public
holidays, evenings
€95
Your contact :
partment
Tourist Office booking de
Tel +33 (0)3 87 55 53 75
Fax +33 (0)3 87 36 59 43
metz.fr
[email protected]
9
School groups:
School
t5PVSTMBTUUP›IST
t.VTFVNBENJTTJPOJTGSFFGPSTDIPPMHSPVQT
tSFEVDUJPOGPSUPVSTJO'SFODI
This reduction cannot be combined with other special offers.
t4DIPPMHSPVQTBOEDIJMESFONVTUCFTVQFSWJTFECZUFBDIFSTBOEPSHSPVQMFBEFST5FBDIFSTBOETDIPPM
group leaders are responsible for maintaining discipline (see conditions enclosed).
Metz
and practical information
How to get here
Children’s
groups
By air
Metz-Nancy Lorraine Airport
LNGSPN.FU[
3PVUFEF7JHOZ(PJO5FM
XXXNFU[OBODZMPSSBJOFBFSPQPSUGS
"JSQPSUTIVUUMF5FM
-VYFNCPVSH"JSQPSULNNJOGSPN.FU[
5FM
St Étienne’s Cathedral
A - Chagall for children - 1hr
5IFXPOEFSGVMXPSMEPG.BSD$IBHBMMBOEUIFNBHJDBOETZNbolism of colours enchant children and help them understand
gripping Bible stories.
By inland waterway
$JUZDFOUSFNBSJOBXJUI#MVF'MBHSBUJOH
8BUFSXBZT$BOBMEFM&TU$BOBMEFMB.BSOFBV3IJO.PTFMMF.FVTF
Waterways authority
Régates Messines
2 quai des Régates - 57000 Metz
5FM
Saarbrücken Airport
LNISGSPN.FU[
Airport information service
5FM
B - The Legendary Cathedral - 1hr
Zweibrücken Airport
LNISGSPN.FU[
5FM
$IJMESFOXJMMEJTDPWFSUIFTUPSZPG1JFSSF1FSSBUXIPJTTBJEUP
IBWFNBEFBQBDUXJUIUIFEFWJMy"OEUIFTUPSZPG(SBPVMMZ
UIFESBHPOXIPUFSSPSJTFEUIFDJUZyGPSVOEFSUIFBODFTUSBM
WBVMUTTMFFQUIFMFHFOETPGUIFPMEFOEBZTy
By road
Alternative ways of seeing
the city
The Cour d’Or Museums
C - Living in Gallo-Roman times - 1½ hrs
Discover what it was like to live in a Roman province and
town in the evocative setting of the Roman baths. IllustraUJPOTPGTDFOFTGSPNEBJMZMJGFUIFUSBEFTBOETIPQTJOBO
BHFXIFSFNZUITBOESFMJHJPOTBSFJOUFSNJOHMFEBENJTTJPO
DIBSHFTFYUSB
Discovery trails
5XP USBJMT BSF BWBJMBCMF POF JO UIF DJUZ DFOUSF
which covers all the main monuments, the other
TQFDJGJDUPUIF*NQFSJBMRVBSUFS-FBGMFUûGPSUIF
GJSTUDPQZûGPSFBDIFYUSBDPQZTNBMMHSPVQTPG
PSQVQJMTDBOCFGPSNFE
D - From Mettensis to capital of the Three Bishoprics
1½ hrs
Large-scale invasions and buried treasure came before the
TUPSZPGUIF.FSPWJOHJBOTUIFOUIF$BSPMJOHJBO3FOBJTsance…
Take a trip through the Middle Ages and the Renaissance
thanks to an amazing architectural ensemble reconstituted
JOTJUVBENJTTJPODIBSHFTFYUSB
A4 motorway (Paris/Strasbourg)
Hauconcourt interchange, follow signs to Metz,
exit Metz Centre
A31 motorway (Luxembourg/Lyon)
"NPUPSXBZFYJU.FU[$FOUSF
By rail
Metz station
1MBDFEV(ÏOÏSBMEF(BVMMF.FU[
XXXWPZBHFTTODGDPN
Metz 82 min from Paris
Lorraine TGV station
Little train
-PVWJHOZ
'SPN "QSJM UP 0DUPCFS B NJOVUF UPVS XJUI B SFDPSEFE DPNNFOUBSZ UBLJOH JO UIF NBJO NPOVNFOUT
BOEIJTUPSJDQBSUTPGUIFDJUZ
(SPVQSBUFGSPNQFPQMFûQFSQFSTPOPWFS
ZFBSTBOEûQFSDIJME
In the City
E - Metz in medieval times - 1½ hrs
Discover the masterpieces of art and light that medieval craftsman alone had the talent to create. From St
Etienne’s cathedral to the arcades of Place Saint-Louis,
UISPVHIUIFXJOEJOHMBOFTPG4BJOUF$SPJYIJMMZPVSHVJEF
will bring the Middle Ages and its prominent figures to
life.
Boat trips on the Moselle
8JUI B TFBUJOH DBQBDJUZ PG UP UIF CPBU PòFST
NJOVUFNJOJDSVJTFTPOUIF.PTFMMF
Children’s and teens’ workshops
F - Metz in the 18th century - 1½ hrs
t$FOUSF1PNQJEPV.FU[̓
www.centrepompidou-metz.fr
t'SBD-PSSBJOFGPSBHFTUP
̓XXXGSBDMPSSBJOFPSH
The children will learn the rudiments of classical architecture,
BCPVUQPXFSHBNFTBOEUIFTZNCPMJTNPGTUPOFBTUIFZEJTDPWFS UIF NPOVNFOUBM TRVBSFT 1MBDF E"SNFT 1MBDF EF MB
$PNÏEJFFUD
Places to eat
G - Imperial and contemporary Metz - 1½ hrs
t 'PZFS $BSSFGPVS SVF .BSDIBOU .FU[ UFM
CSJOHZPVSPXOQBDLFEMVODI
drinks and light snacks available.
t"VCFSHFEFKFVOFTTFZPVUIIPTUFM
BMMÏFEF.FU[
QMBHFUFM
t*OöOFXFBUIFSQJDOJDCZUIFXBUFS1BSDEFMB4FJMMF
Parc du Pas du Loup, Promenade des Berges de
Seille…
'PDVTPOUIF*NQFSJBM2VBSUFSDFOUSFEPOUIFSBJMXBZTUBUJPO
UPHFUBOJEFBPGIPXUIF(FSNBO*NQFSJBMDJUZEFWFMPQFEBU
UIFCFHJOOJOHPGUIFMBTUDFOUVSZUIFJEFBTBOEMJGFTUZMFPGB
QFSJPEUIBUTUBOETPVUJOUIFDJUZTIJTUPSZ
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City map
and coach
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Map can be
downloaded from:
www.tourisme-metz.com
Metz Congrès
Parc des Expositions de Metz Métropole
3VFEFMB(SBOHFBVY#PJT#1.FU[$FEFY
5ÏM
XXXNFU[DPOHSFTDPN
3VFEFMB(SBOHFBVY#PJT#1.FU[$FEFY
5ÏM
XXXNFU[FYQPDPN
10
11
Termes
Metz
of sale
Office de Tourisme de Metz - Immatriculation au registre des opérateurs
de voyages et de séjours Atout France sous le numéro IM057100005.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - CODE DU TOURISME
Contrat de vente de voyages et de séjours :
Article R211-3
Sous réserve des exclusions prévues aux a et b du deuxième alinéa de l’article
-UPVUFPòSFFUUPVUFWFOUFEFQSFTUBUJPOTEFWPZBHFTPVEFTÏKPVST
donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de
titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à
ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage
QPVSMBUPUBMJUÏEVWPZBHFÏNJTQBSMFUSBOTQPSUFVSPVTPVTTBSFTQPOTBCJMJUÏ
Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour
le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. La facturation
séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le
vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires
de la présente section.
"SUJDMF3
DJWJMFQSPGFTTJPOOFMMFEVWFOEFVS
17º Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant les conséquences
EFDFSUBJOTDBTEBOOVMBUJPOTPVTDSJUQBSMBDIFUFVSOVNÏSPEFQPMJDFFUOPNEF
MBTTVSFVS
BJOTJRVFDFMMFTDPODFSOBOUMFDPOUSBUEBTTJTUBODFDPVWSBOUDFSUBJOT
risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou
EFNBMBEJFEBOTDFDBTMFWFOEFVSEPJUSFNFUUSFËMBDIFUFVSVOEPDVNFOU
QSÏDJTBOUBVNJOJNVNMFTSJTRVFTDPVWFSUTFUMFTSJTRVFTFYDMVT
18º La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par
MBDIFUFVS
-FOHBHFNFOUEFGPVSOJSQBSÏDSJUËMBDIFUFVSBVNPJOTEJYKPVSTBWBOUMB
EBUFQSÏWVFQPVSTPOEÏQBSUMFTJOGPSNBUJPOTTVJWBOUFT
B
-FOPNMBESFTTFFUMFOVNÏSPEFUÏMÏQIPOFEFMBSFQSÏTFOUBUJPOMPDBMF
du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des
organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté ou,
à défaut, le numéro d’appel permettant d’établir de toute urgence un contact
BWFDMFWFOEFVS
C
1PVSMFTWPZBHFTFUTÏKPVSTEFNJOFVSTËMÏUSBOHFSVOOVNÏSPEFUÏMÏQIPOF
et une adresse permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responTBCMFTVSQMBDFEFTPOTÏKPVS
Préalablement à la conclusion du contrat et sur la base d’un support écrit,
portant sa raison sociale, son adresse et l’indication de son autorisation
administrative d’exercice, le vendeur doit communiquer au consommateur
les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des
QSFTUBUJPOTGPVSOJFTËMPDDBTJPOEVWPZBHFPVEVTÏKPVSUFMTRVF
20º La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes
versées par l’acheteur en cas de non-respect de l’obligation d’information
QSÏWVFBVEFMBSUJDMF3
-BEFTUJOBUJPOMFTNPZFOTMFTDBSBDUÏSJTUJRVFTFUMFTDBUÏHPSJFTEFUSBOTQPSUT
VUJMJTÏT
-FTSFQBTGPVSOJT
L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes
DPOEJUJPOTRVFMVJQPVSFòFDUVFSMFWPZBHFPVMFTÏKPVSUBOURVFDFDPOUSBUOB
QSPEVJUBVDVOFòFU4BVGTUJQVMBUJPOQMVTGBWPSBCMFBVDÏEBOUDFMVJDJFTUUFOV
d’informer le vendeur de sa décision par lettre recommandée avec demande
EBWJTEFSÏDFQUJPOBVQMVTUBSETFQUKPVSTBWBOUMFEÏCVUEVWPZBHF-PSTRVJM
TBHJUEVOFDSPJTJÒSFDFEÏMBJFTUQPSUÏËRVJO[FKPVST$FUUFDFTTJPOOFTU
soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.
-BEFTDSJQUJPOEFMJUJOÏSBJSFMPSTRVJMTBHJUEVODJSDVJU
Article R211-8
5º Les formalités administratives et sanitaires à accomplir en cas, notamment, de
GSBODIJTTFNFOUEFTGSPOUJÒSFTBJOTJRVFMFVSTEÏMBJTEBDDPNQMJTTFNFOU
Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans
les limites prévues à l’article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises
de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notamment
MFNPOUBOUEFTGSBJTEFUSBOTQPSUFUUBYFTZBòÏSFOUFTMBPVMFTEFWJTFTRVJ
QFVWFOUBWPJSVOFJODJEFODFTVSMFQSJYEVWPZBHFPVEVTÏKPVSMBQBSUEVQSJY
à laquelle s’applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme
référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.
2º Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses
principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique
DPSSFTQPOEBOUËMBSÏHMFNFOUBUJPOPVBVYVTBHFTEVQBZTEBDDVFJM
6º Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuelleNFOUEJTQPOJCMFTNPZFOOBOUVOTVQQMÏNFOUEFQSJY
7º La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du
WPZBHFPVEVTÏKPVSBJOTJRVFTJMBSÏBMJTBUJPOEVWPZBHFPVEVTÏKPVSFTU
subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d’information
EVDPOTPNNBUFVSFODBTEBOOVMBUJPOEVWPZBHFPVEVTÏKPVSDFUUFEBUFOF
QFVUÐUSFöYÏFËNPJOTEFWJOHUFUVOKPVSTBWBOUMFEÏQBSU
8º Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la concluTJPOEVDPOUSBUBJOTJRVFMFDBMFOESJFSEFQBJFNFOUEVTPMEF
9º Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en
BQQMJDBUJPOEFMBSUJDMF3
-FTDPOEJUJPOTEBOOVMBUJPOEFOBUVSFDPOUSBDUVFMMF
11º Les conditions d’annulation définies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R.
12º L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance
couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat
d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de
SBQBUSJFNFOUFODBTEBDDJEFOUPVEFNBMBEJF
13º Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18.
Article R211-5
L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que
dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en modifier
certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle
mesure cette modification peut intervenir et sur quels éléments. En tout état
de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent être
communiquées par écrit au consommateur avant la conclusion du contrat.
Article R211-6
Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en double
exemplaire dont l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux parties. Il doit
DPNQPSUFSMFTDMBVTFTTVJWBOUFT
1º Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le
OPNFUMBESFTTFEFMPSHBOJTBUFVS
-BEFTUJOBUJPOPVMFTEFTUJOBUJPOTEVWPZBHFFUFODBTEFTÏKPVSGSBDUJPOOÏ
MFTEJòÏSFOUFTQÏSJPEFTFUMFVSTEBUFT
-FTNPZFOTMFTDBSBDUÏSJTUJRVFTFUMFTDBUÏHPSJFTEFTUSBOTQPSUTVUJMJTÏTMFT
EBUFTIFVSFTFUMJFVYEFEÏQBSUFUEFSFUPVS
-FNPEFEIÏCFSHFNFOUTBTJUVBUJPOTPOOJWFBVEFDPOGPSUFUTFTQSJODJpales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementaUJPOTPVEFTVTBHFTEVQBZTEBDDVFJM
-FOPNCSFEFSFQBTGPVSOJT
-JUJOÏSBJSFMPSTRVJMTBHJUEVODJSDVJU
-FTWJTJUFTMFTFYDVSTJPOTPVBVUSFTTFSWJDFTJODMVTEBOTMFQSJYUPUBMEVWPZBHF
PVEVTÏKPVS
8º Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision
ÏWFOUVFMMFEFDFUUFGBDUVSBUJPOFOWFSUVEFTEJTQPTJUJPOTEFMBSUJDMF3
-JOEJDBUJPOTJMZBMJFVEFTSFEFWBODFTPVUBYFTBòÏSFOUFTËDFSUBJOTTFSWJDFT
telles que taxes d’atterrissage, de débarquement ou d’embarquement dans les
QPSUTFUBÏSPQPSUTUBYFTEFTÏKPVSMPSTRVFMMFTOFTPOUQBTJODMVTFTEBOTMFQSJY
EFMBPVEFTQSFTUBUJPOTGPVSOJFT
-FDBMFOESJFSFUMFTNPEBMJUÏTEFQBJFNFOUEVQSJYMFEFSOJFSWFSTFNFOU
FòFDUVÏQBSMBDIFUFVSOFQFVUÐUSFJOGÏSJFVSËEVQSJYEVWPZBHFPVEV
TÏKPVSFUEPJUÐUSFFòFDUVÏMPSTEFMBSFNJTFEFTEPDVNFOUTQFSNFUUBOUEF
SÏBMJTFSMFWPZBHFPVMFTÏKPVS
11º Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le
WFOEFVS
12º Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une
réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation
qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par lettre recommandée avec
demande d’avis de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à
MPSHBOJTBUFVSEVWPZBHFFUBVQSFTUBUBJSFEFTFSWJDFTDPODFSOÏT
-BEBUFMJNJUFEJOGPSNBUJPOEFMBDIFUFVSFODBTEBOOVMBUJPOEVWPZBHFPV
EVTÏKPVSQBSMFWFOEFVSEBOTMFDBTPáMBSÏBMJTBUJPOEVWPZBHFPVEVTÏKPVSFTU
liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du
EFMBSUJDMF3
-FTDPOEJUJPOTEBOOVMBUJPOEFOBUVSFDPOUSBDUVFMMF
15º Les conditions d’annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R.
16º Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties
au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la responsabilité
Article R211-7
Article R211-9
Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter
une modification à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse
significative du prix et lorsqu’il méconnaît l’obligation d’information mentionOÏFBVEFMBSUJDMF3MBDIFUFVSQFVUTBOTQSÏKVHFSEFTSFDPVSTFO
réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé
QBSMFWFOEFVSQBSMFUUSFSFDPNNBOEÏFBWFDEFNBOEFEBWJTEFSÏDFQUJPO
exemplaire du contrat signé par le client ont été retournés à l’Office de Tourisme
de Metz avant la date limite figurant sur le contrat.
t3ÒHMFNFOUEVTPMEFEVOGPSGBJUBWFDIÏCFSHFNFOU
-FTPMEFTFSBSÏHMÏMFKPVSEFMBQSFTUBUJPOËM0óDFEF5PVSJTNFRVJBVSBÏUBCMJ
la facture définitive. Après règlement du solde sera donné le bon d’échange à
remettre aux prestataires.
"SUJDMF1SFTUBUJPOTTJNQMFT
t3ÏTFSWBUJPOEFQSFTUBUJPOTTBOTIÏCFSHFNFOU
-BSÏTFSWBUJPOEFWJFOUGFSNFMPSTRVVOBDPNQUFEFEVQSJYUPUBMFU
un exemplaire du contrat signé par le client ont été retournés à l’Office de
Tourisme. Il sera également demandé un numéro de carte bancaire et une date
de validité de la carte.
t3ÒHMFNFOUEVTPMEFEFTQSFTUBUJPOTTBOTIÏCFSHFNFOU
-FTPMEFTFSBSÏHMÏMFKPVSEFMBQSFTUBUJPOËM0óDFEF5PVSJTNFRVJBVSBÏUBCMJ
la facture définitive. Après règlement du solde, sera donné le bon d’échange à
remettre au prestataire.
"SUJDMF*OTDSJQUJPOTUBSEJWFT
&ODBTEJOTDSJQUJPONPJOTEFKPVSTBWBOUMFEÏCVUEFMBQSFTUBUJPOMBUPUBMJUÏ
du règlement sera exigée à la réservation sous respect de l’article 98.
Groups 2012 - Booking form for
weekends and short breaks
I the undersigned
3FQSFTFOUJOHUIFPSHBOJTBUJPO
"EESFTT
5PXO$JUZ
$PVOUSZ
5FM
.PCJMF
&NBJM
8FC
"SUJDMF#POEÏDIBOHF
Dès paiement du solde de la facture, l’Office de Tourisme de Metz adresse au
client un bon d’échange que celui-ci doit remettre au prestataire dès son arrivée.
"SUJDMF"SSJWÏF
Selected Stay: No.
-FDMJFOUEPJUTFQSÏTFOUFSMFKPVSQSÏDJTÏFUBVYIFVSFTNFOUJPOOÏFTTVSMF
contrat. En cas d’impossibilité ou d’arrivée tardive, il s’engage à avertir l’Office
de Tourisme de Metz.
Dates of Stay:
"SUJDMF"OOVMBUJPOEVGBJUEVDMJFOU
Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée à l’Office de Tourisme de Metz. Pour toute annulation du fait du client, la somme remboursée à
DFEFSOJFSQBSM0óDFEF5PVSJTNFEF.FU[ËMFYDFQUJPOEFTGSBJTEFEPTTJFSTJ
DFVYDJPOUÏUÏQFSÎVTMPSTEFMBSÏTFSWBUJPO
TFSBMBTVJWBOUF
"OOVMBUJPOQMVTEFKPVSTBWBOUMFEÏCVUEFMBQSFTUBUJPOJMTFSBSFUFOV
du montant de la prestation.
- Annulation entre le 30ème et le 21èmeKPVSJODMVTBWBOUMFEÏCVUEFMBQSFTUBUJPO
JMTFSBSFUFOVEVQSJYEVTÏKPVS
- Annulation entre le 20ème et le 8èmeKPVSJODMVTBWBOUMFEÏCVUEFMBQSFTUBUJPO
JMTFSBSFUFOVEVQSJYEVTÏKPVS
- Annulation entre le 7ème et le 2èmeKPVSJODMVTBWBOUMFEÏCVUEFMBQSFTUBUJPO
JMTFSBSFUFOVEVQSJYEVTÏKPVS
0UIFSTQFDJGZ
"SSJWJOHPO
at about
.PEFPGUSBOTQPSU
%FQBSUJOHPO
at about
.PEFPGUSBOTQPSU
/VNCFSPGQFPQMF
/VNCFSPGSPPNT
for 1 person
"OOVMBUJPONPJOTEFKPVSTBWBOUMFEÏCVUEFMBQSFTUBUJPOGBDUVSBUJPOEFMB
totalité de la facture pro forma.
En cas de non-présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.
TPJUBDDFQUFSMBNPEJöDBUJPOPVMFWPZBHFEFTVCTUJUVUJPOQSPQPTÏQBSMF
WFOEFVSVOBWFOBOUBVDPOUSBUQSÏDJTBOUMFTNPEJöDBUJPOTBQQPSUÏFTFTUBMPST
TJHOÏQBSMFTQBSUJFTUPVUFEJNJOVUJPOEFQSJYWJFOUFOEÏEVDUJPOEFTTPNNFT
SFTUBOUÏWFOUVFMMFNFOUEVFTQBSMBDIFUFVSFUTJMFQBJFNFOUEÏKËFòFDUVÏQBS
ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être
restitué avant la date de son départ.
Centre Pompidou-Metz : tout billet délivré ne peut être ni échangé, ni
remboursé, sauf en cas d’annulation par le Centre Pompidou-Metz.
5ZQFPGHSPVQ"TTPDJBUJPOF
Les frais inhérents à cette billetterie ne sont pas remboursables.
0UIFSTQFDJGZ
%BOTMFDBTQSÏWVËMBSUJDMF-MPSTRVFBWBOUMFEÏQBSUEFMBDIFUFVS
MFWFOEFVSBOOVMFMFWPZBHFPVMFTÏKPVSJMEPJUJOGPSNFSMBDIFUFVSQBSMFUUSF
SFDPNNBOEÏFBWFDEFNBOEFEBWJTEFSÏDFQUJPOMBDIFUFVSTBOTQSÏKVHFSEFT
recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du
WFOEFVSMFSFNCPVSTFNFOUJNNÏEJBUFUTBOTQÏOBMJUÏEFTTPNNFTWFSTÏFT
l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il
aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. Les
dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion
EVOBDDPSEBNJBCMFBZBOUQPVSPCKFUMBDDFQUBUJPOQBSMBDIFUFVSEVOWPZBHF
PVTÏKPVSEFTVCTUJUVUJPOQSPQPTÏQBSMFWFOEFVS
Article R211-11
Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité
de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant
un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit
JNNÏEJBUFNFOUQSFOESFMFTEJTQPTJUJPOTTVJWBOUFTTBOTQSÏKVHFSEFTSFDPVSTFO
SÏQBSBUJPOQPVSEPNNBHFTÏWFOUVFMMFNFOUTVCJT
- soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en
supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès
TPOSFUPVSMBEJòÏSFODFEFQSJY
- soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci
sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans
supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des
DPOEJUJPOTQPVWBOUÐUSFKVHÏFTÏRVJWBMFOUFTWFSTMFMJFVEFEÏQBSUPVWFSTVO
autre lieu accepté par les deux parties. Les dispositions du présent article sont
applicables en cas de non-respect de l’obligation prévue au 13º de l’article R.
"SUJDMF.PEJöDBUJPOQBSMFDMJFOUEVOÏMÏNFOUTVCTUBOUJFMEVDPOUSBU
-FDPOUSBUFTUÏUBCMJQPVSVOOPNCSFQSÏDJTEFQFSTPOOFT"VDBTPáDFOPNCSF
serait changé, l’Office de Tourisme, se réserve le droit de modifier ou de résilier le
contrat. Le client ne peut sauf accord de l’Office de Tourisme modifier le dérouMFNFOUEFTPOTÏKPVS-FOTFNCMFEFTQSFTUBUJPOTTFSBGBDUVSÏTVSMFOPNCSFEF
participants annoncés par le client. Tout désistement intervenant au plus tard
KPVSTGSBODTBWBOUMBEBUFEVEÏCVUEFMBQSFTUBUJPOTFSBQSJTFODPOTJEÏSBUJPO
Passé ce délai, aucun désistement ne pourra plus être pris en compte . En cas
EFNPEJöDBUJPOËQMVTEFKPVSTBWBOUMFEÏQBSUJMTFSBGBDUVSÏûEFGSBJTQBS
EPTTJFSTÏKPVSFUËNPJOTEFKPVSTBWBOUMFGPSGBJUûEFGSBJTQBSEPTTJFSTPVT
réserve d’acceptation du prestataire concerné.
"SUJDMF*OUFSSVQUJPOEFMBQSFTUBUJPO
En cas d’interruption de la prestation par le client, il ne sera procédé à aucun
remboursement.
"SUJDMF$BQBDJUÏ
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre
dépasse la capacité d’accueil prévue par la prestation dans ce dernier cas le
prix de la prestation reste acquis à l’Office de Tourisme de Metz, le prestataire
peut refuser les clients supplémentaires, rompre le contrat, ou demander un
supplément.
"SUJDMF"TTVSBODF
Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est
invité à souscrire un contrat d’assurance RC.
"SUJDMF)ÙUFMT
-FTQSJYDPNQSFOOFOUMBMPDBUJPOEFMBDIBNCSFFUMFQFUJUEÏKFVOFSPVMBEFNJ
pension ou la pension complète. Sauf indication contraire, ils ne comprennent
pas les boissons des repas. Lorsqu’un client occupe seul une chambre prévue
pour loger deux personnes, il lui est facturé un supplément dénommé supplément chambre individuelle.
Article R211-12
"SUJDMF"VUSFTQSFTUBUJPOT
Les dispositions des articles R. 211-3 à R. 211-11 doivent obligatoirement
ÐUSFSFQSPEVJUFTTVSMFTCSPDIVSFTFUMFTDPOUSBUTEFWPZBHFTQSPQPTÏTQBSMFT
personnes mentionnées à l’article L. 211-1.
-FTDPOEJUJPOTQBSUJDVMJÒSFTBVYBVUSFTTÏKPVSTTPOUBESFTTÏFTQBSM0óDFEF
Tourisme de Metz avec la proposition et la description de la prestation. L’insuffisance du nombre de participants peut être un motif valable d’annulation pour
DFSUBJOTUZQFTEFQSFTUBUJPOT%BOTDFDBTM0óDFEF5PVSJTNFEF.FU[SFTUJUVF
la totalité des sommes versées. Cette éventualité ne saurait intervenir moins de
KPVSTBWBOUMFEÏCVUEFMBQSFTUBUJPO
Article R211-13
L’acheteur ne peut plus invoquer le bénéfice de la clause prévue au 20º de
l’article R. 211-6 après que la prestation a été fournie.
CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE
"SUJDMF%JTQPTJUJPOTMÏHBMFT
Les Offices de Tourisme autorisés, dans le cadre du Code du Tourisme, peuvent
BTTVSFSMBSÏTFSWBUJPOFUMBWFOUFEFUPVTUZQFTEFQSFTUBUJPOTEFMPJTJSTFUEBDcueil d’intérêt général dans leur zone d’intervention. Ils facilitent la démarche
EVQVCMJDFOMVJPòSBOUVODIPJYEFQSFTUBUJPOT&OBVDVODBTMB'/054*FUMFT
Offices de Tourisme ne sauraient voir leur responsabilité engagée en cas d’utilisation de ces contrats par des tiers ou à des fins autres que touristiques.
"SUJDMF3FTQPOTBCJMJUÏ
L’Office de Tourisme de Metz qui propose à un client des prestations est l’unique
interlocuteur de ce client et répond devant lui de l’exécution des obligations
découlant des présentes conditions de vente. L’Office de Tourisme de Metz ne
QFVUÐUSFUFOVQPVSSFTQPOTBCMFEFDBTGPSUVJUTEFTDBTEFGPSDFNBKFVSFPV
du fait de toute personne étrangère à l’organisation et au déroulement de la
prestation.
"SUJDMF'PSGBJUBWFDIÏCFSHFNFOU
t3ÏTFSWBUJPOEVOGPSGBJUBWFDIÏCFSHFNFOU
-BSÏTFSWBUJPOEFWJFOUGFSNFMPSTRVVOBDPNQUFEFEVQSJYUPUBMFUVO
12
"SUJDMF-JUJHFT
Toute réclamation relative à une prestation doit être soumise à l’Office de TouSJTNFEF.FU[QBSMFUUSFEBOTMFTKPVSTËDPNQUFSEVEÏCVUEFMBQSFTUBUJPO
L’Office de Tourisme de Metz a souscrit une assurance responsabilité civile
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GPSQFPQMFEPVCMFCFE
GPSQFPQMFUXJOCFET
- soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat
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Article R211-10
'BY
Educational F
Works Committee F
Seniors F$PNQBOZF
I declare that I have read and understood the General Terms of Sale set out in the brochure and that I accept them without reservation.
I accept the nature and content of programme No. ______ and the corresponding price(s).
*BUUBDIBQBZNFOUPGPGUIFUPUBMBNPVOUEVFGPSUIFQSPHSBNNFû
'VMMQBZNFOUPGBENJTTJPOUPUIF$FOUSF1PNQJEPV.FU[BUUJNFPGCPPLJOHûQFSHSPVQPG
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4JHOBUVSF
POEBUF
4UBNQ
A detailed price offer will be sent to you when your application has been accepted.
Conditions particulières de vente. Prix et révision des prix :
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tarifs et de prestations. Les tarifs indiqués dans la brochure ont été communiqués en août 2010 et sont susceptibles de modifications.
Can be consulted enlarged (x4) on the
Office de Tourisme de Metz website.
www.tourisme-metz.com
SERVICE RÉCEPTIF
5FM
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www.tourisme-metz.com
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Office de Tourisme de Metz Cathédrale
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13
Groups 2012 - Reservation form
for tours and guided tours
I the undersigned
"EESFTT
5PXO$JUZ
5FM
&NBJM
Groups 2012 - Reservation form for
educational guided tours
$PVOUSZ
.PCJMF
8FC
'BY
Agree to the terms and conditions and wish to reserve the services of
guide(s) who speak:
French F English F (FSNBO F Italian F Spanish F Russian F
Foot tour F
Bus tour F
Tour dates:
5PVS/P
From
/VNCFSPGQFSTPOT
1SJDF
Tour dates:
5PVS/P
From
/VNCFSPGQFSTPOT
1SJDF
5ZQFPGHSPVQ"TTPDJBUJPOF
I the undersigned
"EESFTT
5PXO$JUZ
5FM
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Educational F
Works Committee F
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« Small Train » tour F
BNQNUP
BNQN
BNQNUP
BNQN
Seniors F
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$PVOUSZ
.PCJMF
8FC
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Agree to the terms and conditions and wish to reserve the services of
guide(s) who speak:
French F English F (FSNBO F Italian F Spanish F Russian F
Foot tour F
Bus tour F
Tour dates:
5PVS"UP(
From
/VNCFSPGQFSTPOT
1SJDF
Tour dates:
5PVS"UP(
From
/VNCFSPGQFSTPOT
1SJDF
TVCKFDU UP BWBJMBCJMJUZ
« Small Train » tour F
BNQNUP
BNQN
BNQNUP
BNQN
I declare that I have read and understood the General Terms of Sale set out in the brochure and that I accept them without reservation.
I accept the nature and content of programme (A to G) and the corresponding price(s).
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4JHOBUVSF
0OEBUF
Special terms for guided tours
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t5IF.VTÏFTEFMB$PVSE0SDMPTFE5VFTEBZTBOETPNFQVCMJDIPMJEBZT0QFOBNUPQN4BUVSEBZTBOE4VOEBZTBNUPQN"ENJTTJPO
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BNUPQN$MPTFE5VFTEBZT
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IBWFDPOöSNFEUIFDPOUSBDUJOXSJUJOHCZQPTUGBYPS
email.
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Tourist Office can, on request, reserve a coach. This service incurs an extra charge.
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I declare that I have read and understood the General Terms of Sale set out in the brochure and that I accept them without reservation.
I accept the nature and content of programme No. _____ and the corresponding price(s).
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Quality commitment charter for young people
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tCFIBWFBQQSPQSJBUFMZDMPUIJOHBOECFIBWJPVS
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tLFFQNPCJMFT.1TBOEPUIFSBVEJPQMBZFSTTXJUDIFEPòUISPVHIPVUUIFWJTJU
tEPOPUMFBOPOXJOEPXTQMJOUITPSEJTQMBZTJOUIFNVTFVNT
tEPOPUUPVDIXPSLTPGBSUPSEFDPSBUJPOT
If these basic rules are not observed, the guide has the right to interrupt the tour and shorten it (without refund).
*UIFVOEFSTJHOFEEFDMBSFUIBU*IBWFOPUFEUIF2VBMJUZ$IBSUFSBOEBHSFFUPNBJOUBJOEJTDJQMJOF
JONZHSPVQJOUFSNTPGTBGFUZBOECFIBWJPVS
* IBWF CFFO JOGPSNFE UIBU UIF 5PVSJTU 0óDF HVJEF IBT OP SFTQPOTJCJMJUZ UP DPOUSPM NZ HSPVQ BOE UIBU TVDI
SFTQPOTJCJMJUZEFWPMWFTUPNFJOSFTQFDUPGNZHSPVQUPNZUFBDIFSTBOEPSNZBTTJTUBOUT
/BNFPGFEVDBUJPOBMFTUBCMJTINFOU
/BNFPGQFSTPOSFTQPOTJCMFGPSUIFHSPVQ
/VNCFSPGTUVEFOUT%BUF
SERVICE RÉCEPTIF
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www.tourisme-metz.com
SFTFSWBUJPO!PUNBJSJFNFU[GS
Office de Tourisme de Metz Cathédrale
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BNPVOUû#1-$SVF'SBOÎPJTEF$VSFM#1.FU[$FEFY1SPGFTTJPOBM-JBCJMJUZ"7*7""TTVSBODFTSVFEFMB7JDUPJSF1BSJT$FEFY
SERVICE RÉCEPTIF
5FM
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www.tourisme-metz.com
SFTFSWBUJPO!PUNBJSJFNFU[GS
Office de Tourisme de Metz Cathédrale
4*3&5"1&DPEF;3FHJTUFSFEXJUIUIF"UPVU'SBODFUSBWFMPQFSBUPSTSFHJTUFSVOEFSUIFOVNCFS*.'JOBODJBM(VBSBOUFF
BNPVOUû#1-$SVF'SBOÎPJTEF$VSFM#1.FU[$FEFY1SPGFTTJPOBM-JBCJMJUZ"7*7""TTVSBODFTSVFEFMB7JDUPJSF1BSJT$FEFY
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