Communiqué de presse - Caisse d`Epargne Rhône Alpes

Communiqué de presse
A Saint-Jean-de-Maurienne,
l’agence Caisse d’Epargne fait peau neuve
Lyon, le 29 juillet 2015 – L’agence Caisse d’Epargne Rhône Alpes de SaintJean- de-Maurienne vient de rouvrir ses portes, 135 avenue Aristide Briand,
dans un cadre entièrement repensé. Ce nouveau format d’agence allie
proximité relationnelle et performance digitale.
Tous les métiers de la banque au services des particuliers et des
professionnels
David JOGUET, directeur de la nouvelle agence Saint-Jean-de-Maurienne et sa
directrice adjointe, Amandine ALAZET, dirigent une équipe commerciale qui s’adresse à
différents types de clientèles.
Quatre conseillers gèrent l’ensemble des comptes et des projets des particuliers, par
exemple les services de banque au quotidien, l’épargne, les assurances ou encore le
crédit.
Un chargé d’affaires en gestion patrimoniale apporte un savoir-faire approprié à
chaque situation client à travers des études et des bilans patrimoniaux, des opérations
de défiscalisation ou de préparation à la retraite.
Un responsable de clientèle professionnelle s’adresse à la clientèles des commerçants,
artisans et professions libérales pour simplifier leur gestion courante, financer leur
développement, protéger leur activité…
Ce qui change avec cette nouvelle agence
Comme pour l’ensemble du parc rénové, l’agence Saint-Jean-de-Maurienne est
accessible aux personnes en situation de handicap.
Par ailleurs, cette nouvelle agence s’inscrit dans la transformation digitale de la Caisse
d’Epargne Rhône Alpes qui a pour objectif l’excellence relationnelle au bénéfice des
clients et des collaborateurs de l’établissement.
Les nouvelles technologies et les outils sont en effet autant de moyens au service de la
relation client :
- avec la borne d’accueil interactive, le client signale son arrivée à son conseiller,
obtient un rendez-vous immédiat avec un collaborateur disponible ou en
planifie un ultérieurement,
- l’affichage dynamique permet de s’informer sur les offres en image,
- avec les tablettes numériques, le client obtient des informations sur les offres
de produits et services, effectue des simulations ou consulte ses comptes,
- la signature électronique permettra très prochainement la validation digitale
de contrats sur place ou à distance.
Carte d’identité de la Caisse d’Epargne Rhône Alpes :
La Caisse d'Epargne Rhône Alpes est une banque coopérative de plein exercice présente sur 5
départements et sur tous les marchés de la banque.
1 940 000 clients, 620 000 sociétaires, 3 000 collaborateurs, 300 agences, 6 centres d’affaires…
Contact presse
Philippe Navalon
Tél. 04 72 60 20 63 – 06 21 04 10 35
E-mail : [email protected]
www.caissedepargnerhonealpes.fr