Caps Actu Spécial Millième Réparateur

Caps’Actu
RÉPARATEURS
Le millième !
Dans le cadre de son plan de développement réseau, CapsAuto vient d’intégrer son millième réparateur
le garage Jollois à Bar sur Seine dans l’Aube (10).
Le Réseau de CapsAuto

Un réseau de 1 000 réparateurs :
100% de carrossiers.
90% avec une spécialisation « Bris de Glace ».
80% avec une activité mécanique.
95% de renouvellement annuel.
70% de réparateurs Premium (avec parc de
véhicules de remplacement équivalent).
Réparateurs

Typologie
%
Indépendants
56 %
Agents de marque
28 %
Concessionnaires
16 %
Profil moyen du réparateur agréé :
Près de 200 clients CapsAuto par an.
Un parc moyen de 11 véhicules de remplacement.
Une surface moyenne d’atelier de 975 m².
Ce n’est que le début…
CapsAuto poursuit sa stratégie de maillage de son Réseau de prestataires avec un objectif de 1 200
réparateurs sélectionnés sur l’ensemble du territoire à court terme et de 1 500 à moyen terme. Un
maillage des réparateurs plus fin sur le territoire permet également une proximité accrue avec les
assurés et une meilleure qualité de service.
Afin d’accompagner la croissance de son réseau, CapsAuto réduit les périmètres géographiques couverts
avec le passage de 5 à 6 régions, ce qui favorise une augmentation des fréquences de visites des
réparateurs par les pilotes réseaux.
Interview de M. Pascal Duval, gérant du garage Jollois
Comment avez-vous connu CapsAuto ?
« Je connaissais la bonne réputation de CapsAuto par les articles parus dans
les revues spécialisées, par mon assureur qui est client de CapsAuto, mais aussi par les experts. »
Pourquoi avoir candidaté ?
« Suite aux bons échos entendus par ces différents acteurs du secteur et sachant que CapsAuto
représente 20% du parc automobile français, je souhaitais faire partie de leurs partenaires afin de
développer et pérenniser mon activité carrosserie. »
Quelles évolutions et organisation, avez-vous mis en place pour répondre au
cahier des charges et mettre en œuvre les services ?
« En tant que garage Renault, je n’ai pas eu d’énormes changements à effectuer. J’ai acheté deux
véhicules de remplacement supplémentaires et je prévois, selon le développement de l’activité, d’en
acheter d’autres. Au niveau de l’administratif, deux personnes ont été formées pour l’Expertise A
Distance. »