23 APRIL 2014 8h00 CET *** EUROSTAR AFFICHE DES

Communiqué de presse
Communiqué de presse
Communiqué de presse
*** 23 APRIL 2014 8h00 CET ***
EUROSTAR AFFICHE DES RESULTATS D’ACTIVITE A LA HAUSSE
AU PREMIER TRIMESTRE 2014
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Des ventes1 s’élevant à 227 millions de livres Sterling soit une augmentation de 7 % en
comparaison avec l’année dernière sur la même période
Un trafic en hausse de 3 % avec 2,3 millions de voyageurs enregistrés
Une amélioration pour ce qui est des voyages d’affaires et une météo plus clémente sur la
période
Un programme d’innovations en gares pour une expérience de voyage encore meilleure
Eurostar, le train à grande vitesse qui relie le Continent au Royaume-Uni, enregistre des résultats
solides en ce début d’année 2014 avec une augmentation tant des ventes que du nombre de
voyageurs.
Les ventes ont augmenté de 7 %, passant de 213 millions à 227 millions de livres Sterling. Le trafic a
quant à lui augmenté de 3 % passant de 2,2 à 2,3 millions de voyageurs.
Une amélioration des voyages d’affaires
Au premier trimestre, Eurostar affiche une croissance significative sur le marché d’affaires avec des
réservations en classe Business Premier (classe affaires) en hausse de 6 %. Cette tendance, déjà
remarquée sur le second semestre de l’année dernière et liée principalement aux performances du
marché britannique, commence à s’étendre en ce début 2014 sur les autres marchés.
De bons résultats loisirs sur l’ensemble des marchés
Le nombre de billets loisirs a augmenté de 3 % au premier trimestre en comparaison avec l’année
dernière sur la même période. Une performance d’autant plus remarquée que le week-end de Pâques,
qui enregistre toujours d’importants volumes, n’est pas comptabilisé sur ce trimestre, contrairement à
2013.
Nicolas Petrovic, directeur général Eurostar, déclare : « L’amélioration que nous avons constatée pour
les voyages d’affaires ces derniers mois contribue à ces bons résultats d’activité aujourd’hui. Avec par
ailleurs une météo plus clémente que les années précédentes ne venant pas perturber nos services,
les performances de ce premier trimestre nous mettent sur la bonne voie pour une croissance
continue tout au long de l’année. »
Un programme d’innovations dans les gares Eurostar
Eurostar annonce l’ouverture du nouveau « ticket office » à Londres Saint Pancras International.
Déplacé en face (soit encore plus près) de la zone d’enregistrement Eurostar, ce nouvel espace de
vente ultra design prévoit des accueils spécifiques pour les voyageurs loisirs et affaires. Les travaux
seront finalisés fin mai.
Ce projet s’intègre dans un programme d’innovations plus vaste avec notamment des accès dédiés et
facilités depuis quelques mois en gare de Paris Nord pour la clientèle d’affaires et une transformation
à partir de cet été du salon Eurostar « Business lounge » en gare de Bruxelles-Midi. L’objectif est de
faciliter et de rendre toujours plus agréable l’expérience de voyage des clients Eurostar.
Nicolas Petrovic ajoute : « Notre programme d’innovations couvre toutes nos activités, de nos gares à
nos trains, en passant par les services à nos clients. Nos voyageurs ont déjà pu observer ces
évolutions depuis le début de cette année avec notamment le lancement de nos nouveaux uniformes
au mois de janvier. D’autres initiatives et projets sont à venir pour cette année anniversaire. 2014 sera
clé dans l’histoire d’Eurostar. »
*** FIN ***
Note :
1. Le produit des ventes sur le trimestre a été impacté par l’évolution du taux de change pendant
l’année. A taux de change constant, les ventes seraient en augmentation de 8 %.
Définitions :
 Les ventes sont le produit des réservations de billets sur la période. Elles ne sont comptabilisées
que lorsque le client effectue réellement son voyage.
 Le trafic représente le nombre de personnes ayant voyagé sur la période.
A propos d’Eurostar
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Eurostar est le train à grande vitesse qui relie Bruxelles, Lille, Calais et Paris à Londres St Pancras
International, Ashford et Ebbsfleet international dans le Kent.
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Eurostar a 20 ans cette année ! Les services ont débuté le 14 novembre 1994.
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Eurostar International Limited (EIL) est une Entreprise Ferroviaire à part entière détenue par
SNCF à hauteur de 55 %, l'opérateur britannique London Continental Railways à hauteur de 40 %
et la SNCB à hauteur de 5 %.
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Le train Eurostar actuel - e300 - a été mis en service en 1994. Il peut transporter 750 voyageurs
et aller jusqu'à 300km/h. Depuis le lancement des services, Eurostar a enregistré plus de 140
millions de voyageurs entre le Continent et le Royaume-Uni. Après leur rénovation, ces e300
continueront de former une partie des trains Eurostar avec les nouveaux trains Eurostar - e320 –
Les e320 pourront quant à eux transporter plus de 900 voyageurs et atteindre la vitesse de 320
km/h.
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Eurostar est membre du réseau européen Railteam, une coopération entre sept compagnies
ferroviaires européennes dont l’ambition est de faciliter les voyages sur le réseau à grande vitesse
européen.
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Eurostar et Eurotunnel sont deux sociétés distinctes, avec deux équipes de gestion différentes.
Eurostar est le plus grand client d’Eurotunnel
Contacts presse :
Jasmien Roelens
Attachée de presse Eurostar
Tél : +32 2 641 58 91 / +32 491 62 87 91
[email protected]
Camille Chevallier
Responsable relations presse Continent Eurostar
Tél : +33 6 27 07 27 32
[email protected]