Renseignements relatifs au problème de compatibilité entre

Renseignements relatifs au problème de compatibilité entre Windows XP Service Pack2
& ultérieure et ce modèle.
1. Objet
Vous informer que :
lorsque nous avons vérifié la compatibilité entre Windows XP Service Pack2 &
ultérieure et ce modèle, nous avons découvert que le problème suivant pourrait
survenir.
2. Problème
Des messages d'erreur s'affichent quand les appareils tentent d'imprimer ou de
télécopier(F80 seulement); il sera peut-être impossible de procéder à ces tâches. Il se
peut aussi qu'un message d'erreur s'affiche lorsque les appareils tentent de numériser
un document; il sera peut-être impossible de procéder à la numérisation.
Veuillez consulter les informations ci-après pour obtenir des détails sur les messages
d'erreur.
< Messages d'erreur >
(1) La boîte de dialogue affichée ci-dessous apparaît de 10 à 30 secondes après le
lancement de l'impression ou de la télécopie(F80 seulement) d'un document sur cet
appareil. L'appareil n'arrive pas à imprimer ou à télécopier(F80 seulement).
Si vous cliquez sur [OK], la boîte de dialogue suivante s'affiche.
(2) Lorsque vous tentez de numériser un document, la boîte de dialogue ci-dessous
s'affiche et l'appareil est incapable de procéder à la numérisation.
Si vous cliquez sur [Switch To...] ([Basculer vers...]), le menu Démarrer s'affichera.
Si vous cliquez sur [Retry] ([Réessayer]), le message ci-haut reste affiché.
Les utilisateurs doivent alors maintenir enfoncées les touches
[Ctrl]+[Alt]+[Suppression] pour démarrer le Gestionnaire des tâches et fermer la barre
d'outils.
(3) Autre problème
L'ouverture du Poste de travail nécessite environ 3 minutes.
3. Cause possible
L'adresse IP configurée pour permettre la communication entre les processus de
MPService présente un problème lorsqu'on y fait appel sous Windows XP SP2 &
ultérieure.
4. Correction
Corrigez le problème en procédant comme suit :
4-1. Procédures d'utilisation du fichier correctif
(1) Copier le fichier correctif joint (fichier .exe) sur le bureau de l'ordinateur, puis
double-cliquez sur le fichier pour extraire automatiquement les fichiers correctifs.
(2) Une fois l'extraction terminée, un dossier du même nom que le fichier correctif sera
créé sur le bureau de l'ordinateur. Double-cliquez sur le dossier pour l'ouvrir; la fenêtre
suivante s'affichera.
Ce dossier contient les quatre fichiers suivants :
- mp4x0tMPSxpsp2.exe
- mp4x0tMPSxpsp2.ini
- UpdtRep4.dll
- common (MpNetIpc.ini)
(3) Double-cliquez sur [mp4x0tMPSxpsp2.exe.]
(4) La boîte de dialogue suivante [Update complete successfully!! You MUST Restart
Windows now.] ([Mise à jour terminée avec succès!! Vous DEVEZ redémarrer Windows
maintenant.]) s'affichera. Pour redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui.
REMARQUE :
Si ce fichier est exécuté sur un ordinateur dont le logiciel n'est pas touché par ce
problème, le message suivant s'affiche : [There is no need to update this system.] ([Ce
système ne nécessite aucune mise à jour.])
4-2. Vérification de la mise en oeuvre du fichier correctif :
(1) Cliquez sur le bouton MultiPASS de la barre d'outils Canon MultiPASS.
REMARQUE :
Si la barre d'outils Canon MultiPASS ne s'affiche pas, allez à [Démarrer] -> Tous les
programmes -> Canon MultiPASS Suite 4.x -> Canon MultiPASS Toolbar; la barre
d'outils Canon MultiPASS s'affichera alors à l'écran.
(2) Dans la fenêtre suivante, cliquez sur About MultiPASS (À propos de MultiPASS)
dans le menu MultiPASS.
(3) Confirmez que la lettre [t] a été ajoutée au numéro de version du pilote, tel que
l'indique cet exemple :
-Avant le correctif : Version 4x0axx
-Après le correctif : Version 4x0axxt
[l'exemple après le correctif a été exécuté]
5. Fichier correctif