Conseil Régional Rhône-Alpes 810 ko

. ENTREPRISE
Secteur : Public
Le Conseil régional est
l’assemblée délibérante de
la région française RhôneAlpes, collectivité territoriale
décentralisée agissant sur le
territoire régional. Elle compte
en principe 157 membres.
. PROBLEMATIQUE :
Assurer le développement des
applications décisionnelles
et leur maintien en condition
opérationnelle.
LE CONSEIL RÉGIONAL RHÔNE ALPES
ADOPTE LE MODE FORFAITAIRE POUR
SON PÉRIMÈTRE BUSINESS INTELLIGENCE
DEUXIÈME RÉGION DE FRANCE AVEC 6 MILLIONS D’HABITANTS, 6 500
COLLABORATEURS DONT QUELQUE 1 500 AU SIÈGE ADMINISTRATIF,
LE CONSEIL RÉGIONAL RHÔNE ALPES EST L’UN DES PLUS
IMPORTANTS DE L’HEXAGONE. AU SEIN DE LA DSI, LE DÉCISIONNEL
OCCUPE UNE PLACE PRIMORDIALE. L’ENJEU : FOURNIR DES
INFORMATIONS CLÉS À L’ENSEMBLE DES COLLABORATEURS ET À
L’EXÉCUTIF ET AMÉLIORER LES PERFORMANCES GLOBALES.
Depuis dix ans, le conseil régional a
mis en place des outils de business
intelligence autour d’une dizaine
de domaines métiers : finances,
marchés, métiers de la collectivité,
apprentissage, formation, téléphonie,
ressources humaines… En 2011, la
direction des systèmes d’information
renouvèle son marché de prestations
autour du décisionnel selon la
procédure du Code des Marchés
Publics
pour
le
développement
applicatif et la maintenance jusqu’à
2015. « Le décisionnel constitue un
enjeu critique pour le conseil régional,
précise Philippe Dubost, directeur des
systèmes d’information du conseil
régional. Au sein de la DSI, nous
sommes 35 personnes en interne et 65
en externe. Nous travaillons sur deux
axes principaux dans le domaine
du décisionnel : le développement
d’applications et le maintien en
condition opérationnelle, soit la Tierce
Maintenance Décisionnelle. Nous
avons retenu Micropole car ils ont
proposé l’offre la plus adaptée à nos
besoins et le meilleur rapport qualité /
prix. »
DES MISSIONS AU FORFAIT
Suite à une étude de cadrage, Micropole
prend en charge la conception et le
développement des applications afin de
faire évoluer les périmètres existants
ou créer les applications de pilotage
d’activité non encore couvertes, depuis
la mise en œuvre jusqu’au maintien
en condition opérationnelle. C’est plus
particulièrement sur ce dernier point
que la société de conseil et d’ingénierie
apporte une réelle plus-value. « Nous
fonctionnons en mode forfaitaire.
Micropole adapte la voilure tous les
trois mois selon les périmètres sur
lesquels les équipes travaillent. C’est un
système très pratique que nous avons
d’ailleurs généralisé avec l’ensemble
de nos fournisseurs.» Restitution et
personnalisation de la consommation
mobile, développement de nouveaux
champs d’application décisionnels, prise
en charge d’une nouvelle compétence…
Micropole intervient tout au long des
processus décisionnels, avec une vraie
approche de centre de services et, de
plus, une dimension conseil.
UNE RELATION
TRÈS CONSTRUCTIVE
« L’obligation de conseil est stipulée dans
le contrat. Il fait partie intégrante de leur
périmètre d’action en vue d’améliorer
constamment les solutions en place.
Mais c’est un cercle vertueux car, à
périmètre constant, le budget alloué
par le conseil régional diminue chaque
année. En veillant en permanence
à rendre les outils plus performants,
Micropole améliore également sa
productivité, et tout le monde y
gagne », explique Philippe Dubost. Un
véritable plan de progrès établi entre
les deux parties, qui participe aux
bonnes relations au quotidien : « Nous
travaillons dans une totale transparence
mutuelle, ce qui est fort appréciable.
Dès la moindre difficulté, Micropole
nous avertit. De même, ils cherchent
toujours le compromis idéal pour nous
fournir la solution la plus adaptée.
Nous apprécions leur souplesse et leur
grande capacité d’adaptation. C’est très
constructif ! »
Pour en savoir plus : www.micropole.com
©2013 Micropole. Tous droits réservés.
EN BREF
• BENEFICES
•Amélioration constante des
outils décisionnels
•Transparence totale des
contraintes de travail
•Coopération quotidienne
sur les différentes
problématiques
•Relation très constructive
• PERIMETRE DECISIONNEL
Une dizaine de domaines
métiers de la collectivité
• COLLABORATEURS
6 500 au conseil régional ;
35 personnes en interne à
la DSI et 65 en externe
• NOUS CONTACTER
www.micropole.com
[email protected]
Tél. 01 74 18 74 18