comparatif de réseaux.

28
Métier
Cas
d'école
e n quête
Réseaux : comparatif des outils pour les adhérents
TourCom
AS Voyages
Manor
Carrefour Voyages
oui
oui
non
oui
oui
Tourfinance
oui
oui
oui
oui
oui
CRF
oui
oui
non
non
oui
Tess avec Thomas Cook (1)
oui un service juridique
oui
oui + externe
oui
oui
interne
Gestour, Sapeig, IGA, Info Sup
Iga, Perinfo, MB3M
Amadeus, Galileo
IGA, Gestour, Viaxoft, AGM,
Sapeig
Amadeus, Sabre
Gestour, Theophile, E-Power,
E-retail, Cameleo, Orchestra
Amadeus
non
oui
oui
oui
oui
non
Outils
Juridique
› le réseau a-t-il un avocat ?
Formation
› l’organisme est-il intégré ?
Service litiges
› Centrale de paiement
› Avec quelle solution ?
Technologique
› Quels sont les outils de back
office ?
› Quels sont les GDS référencés ?
› Portail BtoC marchand
non
› Portail BtoB
› Des mini-sites propres aux agences ?
oui
oui, 140 sites clés en main
Amadeus
oui afatvoyages.fr et selectour.
com
oui (5)
oui plus de 400
oui
oui
oui
oui dont Top 14
oui
oui
oui
oui
oui pour la location de voitures
oui
oui
oui
non
oui
oui sur les 2 marques
oui sur les 2 marques
non
non
oui
oui
Ravel, ABTP d’Amadeus,
Traveldoo
Ravel, ABTP d’Amadeus,
Traveldoo
KDS
KDS Corporate et Amadeus
E-Travel
Resafact, Amadeus ABTP,
Ravel
non (7)
oui
78 réceptifs dans 80 pays + 6
en France
oui intégrée au portail Saphir
76 réceptifs dans le monde
entier
oui
non
Combien et sur quelles destinations ?
Production «maison»
non
non
non
oui
brochure «maison»
non
oui
non
oui
Organisme de garantie
financière
APST ou banque
APST pour l’essentiel
APST ou banque
Carrefour Banque
au choix
non
oui
oui
oui
non
oui
non, à l’étude
Montant annuel
de la cotisation
1260 euros
1000 euros par licence +
600 euros par point de vente
supplémentaire
5000 euros pour catégorie A
650 euros pour catégorie B +
200 euros par point de vente
supplémentaire
nc
Droit d’entrée
oui de 1400 euros
oui (11)
non
non pour la franchise, oui pour
l’affiliation
Nombre de points de vente
600
1210
220
102
Tarifs négociés
› TO
› Aérien
› Autres (trains, voitures, hôtels)
Campagnes
de communication
› Nationales
› Régionales
Solutions pour
le voyages d’affaires
Grands comptes
PME
Plateforme de réceptifs
Membre du SNAV
L’adhésion est-elle incluse ?
Afat Pro, Selectour Pro, ABTP
1) Manor est actuellement en discussion avec TourCom pour utiliser Tourfinance.
2) Suite à la défaillance de Moneydirect, Thomas Cook France vient de signer avec Tourisme
Expertises Solutions Services (TESS) pour assurer la centralisation des paiements.
3) Gestour est préconisé aux franchisés. Acquisition de la licence à tarif préférentiel si couplée à
Amadeus.
L’Écho touristique 20 janvier 2012
non
175 réceptifs dans 95 pays
4) Le lancement du site BtoC marchand est prévu pour avril.
5) Le réseau a 5 sites BtoB : Saphir, H2O, Tactic, les portails KDS et ABTP.
6) En cours de développement.
7) À l’étude. Le groupe Carrefour utilise déjà KDS.
8) L’offre « Corner Pro » est fournie clé en main par aux franchisés.
Métier
029
29
e n quête
Réseaux : comparatif des outils pour les adhérents
E. Leclerc Voyages Thomas Cook
Nouvelles
Frontières
oui
oui
non
non
non
oui
oui
oui
oui
oui
Tess (2)
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
Tess
Mediane Sigma
Gestour
Gestour
Gestour (3)
Amadeus
non (4)
oui
non
Amadeus
oui
oui
non (6)
Amadeus
oui
oui
non
Amadeus
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui via le portail Polo
oui (CWT Fares)
oui portail Hôtels
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
oui
Grands comptes
non
non
non
oui géré par CWT
PME
non
Thomas Cook Express
non
offre "Corner Pro" (8)
Plateforme de réceptifs
non
oui
oui
non
140 dans le monde entier
NC
non
Outils
Juridique
› le réseau a-t-il un avocat ?
Formation
› l’organisme est-il intégré ?
Service litiges
› Centrale de paiement
› Avec quelle solution ?
Technologique
› Quels sont les outils de back
office ?
› Quels sont les GDS référencés ?
› Portail BtoC marchand
› Portail BtoB
› Des mini-sites propres aux agences ?
Tarifs négociés
› TO
› Aérien
› Autres (trains, voitures, hôtels)
Campagnes
de communication
› Nationales
› Régionales
Havas by CWT
Solutions pour
le voyages d’affaires
Combien et sur quelles destinations ?
Production «maison»
non
oui
oui
non
brochure «maison»
oui
non
oui
oui
oui
oui
oui
Crédit Coopératif
APST
APST
APST
Organisme de garantie
financière
Membre du SNAV
oui
L’adhésion est-elle incluse ?
oui
non
oui pour les intégrés
au choix pour les franchisés,
locataires-gérants et mandataires
oui pour les agences intégrées
au choix pour les franchisés
Montant annuel
de la cotisation
nc
1260 euros par licence +
250 euros par point de vente
supplémentaire (9)
Droit d’entrée
non
1400 euros. Pas de droit d'entrée
pour les agences de moins de
non
2 ans (9)
oui de 1500 euros
Nombre de points de vente
178
658
458
9) Éléments diffusés par le réseau TourCom lors de son congrès annuel en novembre. Thomas
Cook ne souhaite pas communiquer sur ce sujet.
10) Une redevance de franchise est appliquée en proportion des ventes individuelles du franchisé.
1500 euros par an pour les
mandataires
280
pas de cotisation (10)
11) En intégrant AS Voyages, l’agence devient adhérente de la coopérative AS Voyages et pour cela
achète des parts qui sont récupérables lorsqu’elle quitte le réseau.
L’Écho touristique 20 janvier 2012