formation au process communication management

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Formation
à
la Process Com®
Objectifs
Préparer les intervenants (coachs, managers, formateurs, consultants) à
optimiser leur communication en leur permettant de :
- mieux se connaître,
- mieux comprendre l’autre en situation de stress et hors stress,
- approfondir les éléments de la communication interpersonnelle,
- professionnaliser l’animation des réunions, formations, entretiens,
- établir et maintenir avec leurs collaborateurs/stagiaires/clients une
relation positive et fluide,
- adapter son style de communication aux personnes et aux situations,
- développer une écoute active tout en sachant donner et recevoir du
feed back,
- favoriser la cohésion des équipes et la prise de décision.
Méthode pédagogique
Exposés théoriques vivants à base d’exemples spécifiques et ponctués d’exercices
en groupes et en sous groupes sur les différents thèmes abordés. Etudes de cas,
jeux de rôles, mises en situation. Exemples vidéo.
1ère journée
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Historique, les travaux de Taïbi Kahler,
L’immeuble de personnalité,
Le changement de phase,
La dynamique de l’ascenseur,
Les caractéristiques des 6 types de personnalité,
Les 6 types de personnalité et :
 leur façon de communiquer
 d’être managé
 d’être motivé
 de présenter le stress
Les besoins psychologiques des 6 types de personnalité :
 besoins psychologiques positifs et négatifs,
 définitions et descriptions des leviers de motivation,
 types de personnalité et besoins psychologiques,
 ce que l’on peut prévoir.
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2ème journée
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les 5 styles de management :
Adapter son style aux différents types de personnalité,
Quel style éviter avec qui ?
Les parties de personnalité :
 qu’est-ce qu’une partie de personnalité ?
 comment identifier les parties ?
 les indicateurs : voix, ton, gestes, attitudes, expressions,
Les 5 parties de personnalité :
Process Com® et cohésion d’équipe.
3ème journée
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Perceptions et types de personnalité,
Travaux de Paul Ware et de Taïbi Kahler sur les perceptions,
Les environnements préférentiels,
Les comportements drivers : comportements sous stress :
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le stress,
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Stress positif et stress négatif,
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les 3 degrés du stress,
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les comportements prévisibles sous stress,
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la séquence de détresse : y remédier,
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les masques sous stress,
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les 5 « comportements » sous stress des 6 types de
personnalité :
Pourquoi entre t-on en « mécommunication » ?
Du stress à la détresse,
Les masques sous stress des 6 types de personnalité,
La prise de décision.
4ème journée
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Les 5 canaux de communication :
Parler sur le canal de l’autre,
Emettre et recevoir sur le même canal,
Scénarios d’échec et types de personnalité,
Exercice canaux de communication et mécommunication,
Mécanismes d’échec et types de personnalité,
Négociation, motivation, action.
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Tarif 4 jours (2 x 2 jours)
(groupe de 8 participants minimum, 10 maximum)
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1000 € HT (particuliers)
1500 € HT (entreprises)
(Inventaires de personnalité + classeurs pédagogiques + documents personnalisés inclus)
Dates : 12-13 mars et 29-30 avril 2009
Formateur : Francis Colnot
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Enseignant certifié Process Com®,
Coach agréé Process Com®
Certifié MBTI®
Certifié Golden®
Certifié Interqualia®
Formé aux interventions stratégiques et systémiques de résolution de problème (Palo
Alto),
Formé aux interventions orientées solutions (IOS)
Chargé de cours à Paris 8 (Diplôme d’Etudes Supérieures Universitaires : Pratiques
du coaching),
Formateur et superviseur de coachs,
Membre associé de la SF Coach,
Membre Fondateur de l’AEC (Association Européenne de Coaching).
Coauteur du « Dictionnaire des coachings » (Dunod 2007)
Coauteur de « Comprendre et pratiquer le coaching personnel » (InterEditions 2008)