REX sur la gestion de crise

Atelier A8
Tremblement de terre:
zoom avant
Tremblement de terre: zoom avant
• Quelle modélisation des conséquences des
tremblements de terre, quels moyens
novateurs? Pouvons-nous les prévenir?
• Comment s’y préparer? Quelles couvertures?
Comment gérer la crise?
• Déroulé d’un scenario catastrophe de A à Z…
Atelier A8
Tremblement de terre: zoom avant
Intervenants
Trevelyan COURTNEY
WILDMAN
Senior construction risk engineering consultant
AXA MATRIX Risk Consultants
David HOURTOLOU
Chargé de Développement Commercial
FM Global
Jacques STUDER
Senior Client Manager / Risk Solutions
Munich Re
Patrick PIGNEUL
Enterprise risks and Insurance Management Director
THALES ALENIA SPACE
Modérateur
Patrick PIGNEUL
Enterprise risks and Insurance Management Director
THALES ALENIA SPACE
Les Tremblements de Terre :
Caractéristiques et
évaluation du risque
Les tremblements de terre :
L’impact globale
• Les plus meurtriers depuis
1980
Sumatra, 2004 : 228,000 décès
Haïti, 2010 : environ 100,000 décès
Kashmir, 2005 : 90,000 décès
• Les plus couteux depuis 1980
Tohoku, 2011 :
perte direct :
210 billion USD
perte total :
595 billion USD
Sichuan, 2008 :
perte total :
141 billion USD
Kobe, Japon, 1995 :
perte total :
96 billion USD
Northridge, California, 1994 :
perte total :
68 billion USD
Les Tremblements de Terre :
Où, pourquoi et comment
Les tremblements de terre ne sont pas prévisibles,
ni dans leur taille ni dans leur survenance,
mais nous savons où ils peuvent se produire
Tremblements de terre M6+ depuis 1900
E
Q
150 séismes par an avec dommages significatifs
Mexico
City
pour
les structures
(>M6; >50%g; >MMI VIII)
Les Tremblements de Terre :
Déroulement
Mexico City
1985 Mexico City
Magnitude ici
Les échelles:
Intensité ici
Intensité de MMI 9 
sur un fond d’intensité
de MMI 7 (14%g)
Magnitude pour l’énergie émis M0 à M10
Intensité pour le dommage MMI 1 à 12
Les Tremblements de Terre :
Impact sur les structures et
équipements
Maximum PGArock en
France =17% à Pau
Maximum PGArock sur
terre = 100%g à Dali
City, Yunnan Chine
Evolution des codes sismique et la
vulnérabilité programmée
Les nouveaux bâtiments sont
conçus avec l’Eurocode 8
Quel est l’âge de votre patrimoine?
Les Tremblements de Terre :
Modélisation
R=HxVxE
Aléa (H) Vulnérabilité (V)
Fréquence et intensité
des séismes
Séismologues
CAUSES
Susceptibilité des bâtiments
d’être endommagés
Ingénieurs Structures et
Géotechniques
EFFETS
Exposition (E)
Les occupants, biens et activités à risque
Risk Managers, propriétaires et urbanistes
CONSEQUENCES
Les Tremblements de Terre :
Exemple de méthodologie
d’analyse de risques
Niveau 1
Etude
documentaire
et priorisation
du risque
Vision globale de vos expositions
Analyse quantitative de priorisation de
la capacité réglementaire de chaque
bâtiment à l’époque de la construction
Besoins : Année de construction & localisation
Approfondissement des impacts financiers
Niveau 2
Estimation des pertes en fonction des
Evaluation
visuelle rapide courbes de fragilité et de dommage
Besoins : Visite du site, Année de construction &
avec calcul
localisation, type de sol & valeurs des bâtiments
des pertes
Niveau 3
Visite de site
spécifique et
recommandations
pour la réduction
des risques
Visite dédiée d’un expert construction
Analyse détaillée des documents, des
structures
&
des
équipements
stratégiques avec description de la
réponse structurel
De la prévention à la
modélisation
David Hourtolou, FM Global
De la prévention à la modélisation



Peut-on prévenir le risque?
 Arette, 13 août 1967
Comment le modéliser?
 Arudy, 29 février 1980
Comment le souscrire?
Peut-on prévenir le risque?
La majorité des bâtiments ne s’effondre pas.
En revanche…

Fuites d’eau

Incendies et explosions

Dégâts aux équipements
Peuvent être prévenus.
La recherche et l’expérimentation
Comment modéliser les cumuls?
Modéliser le risque sismique, c’est comprendre…
 l’aléa sismique
 la qualité des sols (amplification)
 la vulnérabilité du bâtiment
Maçonnerie non
renforcée
Béton armé non
ductile
Structure métallique avec
contreventement sismique
Structure métallique
légère
Les progrès de la modélisation
Global Earthquake Model (GEM)
 OpenQuake code, gratuit, open source
 Catalogue de données sismiques, déformations…
 Nombreux partenaires publics et privés
www.globalquakemodel.org
Quelles réponses de souscription?
Comprendre les scénarios et connaître ses cumuls
Dommages structurels
Sous-limite
Suraccident
Pas de sous-limite
Fascinating World of EQUnderwriting
Assessment of EQ-exposure

Insurance Industry uses NatCat risk models since the 80th




AIR Worldwide since 1987
Risk Management Solutions (RMS) since 1988
EQECAT since 1994
« Munich Re Hazards » since 1987

Latest development: Earthquake Platform in Global Earthquake Model
(GEM) accessible to everyone (Launched Jan. 21st, 2015)
(http://www.globalquakemodel.org)

EQ shock and secondary perils (modeled/non-modeled)





Fire Following Earthquake
Earthquake Sprinkler Leakage
Water damage
Tsunami
Business interruption, Contingent Business Interruption a.o.
Underwriting / Pricing

Models do not replace Underwriting but support the U/W process

Models get challenged as soon as Risk/Program details are entered into the system

Single risk versus Global Programs

PML per location vs. PML per zone

Geocoding (CRESTA-Zones, Postcode or Address level)

Base rates / Quality Discounts or Loadings

Insurance Conditions / Program structure (Deductibles, Q/S, XL)

Loadings for Costs of Capital

= required Premium
Capacity for EQ

Delivered Capacity will depend on the mix of







Risk appetite
How risk fits in existing portfolio
Terms and conditions
Pricing adequacy
EQ as part of an All Risks cover or as Stand alone
Cat scenario(s) / geographical area(s) concerned
Available Cat « budget » of the U/W unit
Budget Control

More than 40 NatCat Scenarios tracked Group-wide

Thereof 25 EQ Scenarios (e.g. Cal EQ, New Madrid, Japan)

Budget control is done permanently by


The individual Underwriter and

The Budget Manager in the Underwriting Units
To ensure that the liabilities underwritten are strictly
limited and permanently controlled throughout the Group
Accumulation Management

Goal: Monitor Exposures

Recording of all incoming information for







Budgeting and accumulation control for accepted business
Pricing with internal tools
PML analyses with internal and external models
Examination of PMLs for existing scenarios and determination of
possible new scenarios
Best Practice Development
Post event loss estimations
Various analyses (e.g. risk capital allocation)
Tremblement de terre de L’Aquila:
REX sur la crise et le sinistre
REX de TAS sur le TdT de L’Aquila
•
Le site industriel de TAS Italie (TAS-I) à L’Aquila:
– Construit dans les années 1920-1930, constitué de plusieurs batîments et
d’une surface totale de 30.000 m².
– Avec 292 employés , TAS-I est la plus importante entreprise de L’AQUILA.
– Fabrique des équipements et sous-ensembles pour l’industrie spatiale
depuis 1983; est positionnée en amont de la chaîne industrielle satellites et
contribue à une grande partie du CA de la JV TAS (Thales/Finmeccanica)
•
La crise et ses conséquences:
– Le TdT survient le Lundi 6 avril 2009 à 3h32, avec une magnitude de 6.3
– 1 victime parmi les employés; très lourds dommages aux structures de
plusieurs bâtiments et la zone de process industriel (salles blanches)
menacée d’effondrement et irréparable.
– Plusieurs mois d’arrêt; chômage technique d’une partie du personnel; de
nombreux contrats impactés et livraisons retardées …
– redémarrage progressif de l’activité à Rome et sur sites temporaires
réaménagés à L’Aquila; retour à la “normale” plus de 12 mois après.
Date: 15 Dec 2009
REX sur la gestion de crise (1/2)
•
Forces:
– Cellule de crise actionnée et mise en place immédiatement sous l’autorité
du CEO et COO, réunie tous les jours, le 1er mois, puis périodiquement par
la suite.
– une organisation « task force » et un PRA construits en 2 semaines et
opérationnels en mode projet; sauvetage des WIP en opération
commando.
– Capacité à transférer/poursuivre la production à Rome et sites externes
disponibles sur L’Aquila.
– Forte mobilisation et motivation des équipes italiennes.
•
Faiblesses:
– l’absence d’un véritable PRA formalisé
– Le serveur SAP hébergé sur le site, sans back up.
– Du temps perdu dans la détermination des solutions techniques de
renforcement des structures, et dans la sélection de l’entreprise de
démolition, pour l’évacuation des moyens industriels lourds.
– Quelque discordance entre la stratégie poursuivie par le Comité de gestion
de crise et la communication de la fonction commerciale vers les clients, en
particulier sur les impacts programmes et la compression des délais.
Date: 15 Dec 2009
REX sur la gestion de crise (2/2)
•
difficultés rencontrées:
– Les contraintes imposées par les autorités locales, liées à la sécurité des
personnes , empêchant ou restreignant l’accès au site.
– Processus lourd de qualification du dispositif industriel de reprise mis en
place sur les sites temporaires, aux standards qualité européens de
l’industrie spatiale.
– Discussions et négociations tendues avec les clients sur la qualification des
WIP au vol (MRB), et sur les extensions de délais de livraison dans le
cadre d’application de la clause de Force Majeure.
Date: 15 Dec 2009
REX sur la gestion du sinistre
•
Forces:
– La fonction RM complétement intégrée dans le pilotage de gestion de crise
– Une équipe spécifique proactive de gestion du sinistre, entre TAS, ses
assureurs et experts, fonctionnant en mode projet .
– Dossier sinistre réglé et clos en 8 mois (12/2009).
•
Faiblesses:
– Dépassement du plafond EQ et des 12 mois de la période d’indemnisation
en Pertes d’Exploitation et frais supplémentaires, de la couverture
d’assurance.
•
Difficultés rencontrées:
– Masse des informations à rassembler dans la matérialisation et
justification des dommages (des milliers de lignes d’ items)
– Compréhension de la garantie d’assurance, relativement aux postes de
dépenses éligibles à la section PE/ frais supplémentaires
– Démonstration de la perte d’exploitation ( CA à l’avancement de jalons
techniques)
– Mapping des équipements critiques (localisation, valeurs, temps de
remplacement)
REX de L’Aquila: enseignements et
conclusion
• le TdT de L’Aquila a mis en évidence notre vulnérabilité et
exposition au risque catastrophique et sa dimension PE ( >
aux dommages directs) et a déclenché une profonde analyse
multi-périls, aboutissant à une plus grande résilience de nos
Opérations
• Suite au TdT, TAS a réalisé un “Business Impact Analysis”:
quantification de son risque PE et interdépendances, sur la
base de scenarios « worst case ».
• Un processus global de Business Continuity Management
(BCM), lancé au niveau du Groupe THALES.
• 5 ans après le TdT, un nouveau site opérationnel à L’Aquila,
aux meilleurs standards anti-séismiques et un PRA formalisé.
Date: 15 Dec 2009
Merci
Les slides seront en ligne dès
la semaine prochaine sur
www.amrae.fr