La commande chez Auchan Drive

La commande chez Auchan Drive
Comment passer ma commande sur Internet ?
Inscription
Pour pouvoir commander vous devez en premier lieu vous inscrire
En cliquant sur le lien
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Commande
Vous avez plusieurs possibilités pour passer une commande
Nos rayons
Vous sélectionnez une famille et une sous famille de produits.
Pour commander cliquez sur
Si le produit venait a manquer le bouton sera barré et inaccessible
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Vous pouvez choisir 2 types d’affichage : en liste ou en vignette
Mode vignette :
Mode liste :
Mes listes
Vous avez la possibilité de sauvegarder vos listes afin de les utiliser lors d’une prochaine commande.
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Mes favoris
Vous retrouvez vos produits les plus commandés dans la rubrique « mes favoris » et gagnez du
temps pour faire votre commande
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Mon menu
Vous pouvez commander depuis l’onglet mon menu
Détails du coffre
Vider votre coffre
Ajouter à ma liste de course
Imprimer ma commande
Visualiser ma commande
Lorsque vous avez terminé votre commande : cliquez « Aller à la caisse ».
Si un article n’est pas disponible dans les quantités souhaitées, un écran
Intermédiaire s’affiche vous invitant à modifier la quantité commandée.
Puis sélectionnez la date et l’heure de retrait, acceptez les conditions générales de ventes et appuyez
sur « continuer la commande ». Vérifiez votre confirmation de commande et validez.
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Comment passer ma commande sur borne ?
Rendez vous directement sur une borne extérieure chez Auchan Drive Faches Thumesnil.
Insérez votre carte bancaire ou votre carte Accord et sélectionnez vos produits parmi les familles et
sous familles proposées. Validez ensuite votre commande. Rendez-vous à l’emplacement indiqué sur
votre ticket de caisse. Un préparateur viendra ensuite vous ramener l’intégralité de votre commande.
Puis je modifier ou annuler ma commande ?
Pour modifier ou annuler votre commande, merci de contacter le magasin Auchan Drive concerné :
Auchan Drive Leers : 03 20 80 80 80
Auchan Drive Faches Thumesnil : 03 20 96 44 88
Si vous avez oublié de commander des articles, vous pouvez faire un complément de commande en
faisant une nouvelle commande depuis Internet ou sur notre borne dès votre arrivée.
Ou et quand puis je la retirer ?
Lors de la validation de votre commande, vous devez sélectionner la date et l’heure de retrait de vos
articles.
Puis rendez-vous chez Auchan Drive pour retirer votre commande
Auchan Drive Leers : 1 av de l’Europe 59115 Leers, en face de la station service
Auchan Drive Faches Thumesnil : Hypermarché Auchan, route de Vendeville, 59155 Faches
Thumesnil
Votre identifiant
Lors de votre premier retrait de marchandises rendez vous a l’accueil pour vous faire délivrer une
carte Waaoh drive qui vous permettra d’être reconnu immédiatement par nos scanner situés sur
chaque borne de retrait.
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Horaires d’ouverture
Auchan Drive est ouvert du Lundi au Samedi de 8 H 30 à 20 H 00 sans interruption
Puis je modifier la date ou l’heure de livraison ?
Pour toutes modifications de la date et/ou de l’heure de livraison, merci de contacter votre Drive
d’enlèvement par mail ou téléphone
Les produits Drive
La gamme de produits
Vous trouverez chez Auchan Drive plus de 2000 produits aux mêmes prix et mêmes promotions que
votre hypermarché.
Notre gamme comprend des produits « Premiers Prix », des marques Auchan, des marques
nationales. Ces produits correspondent aux produits les plus vendus dans votre magasin (marque et
conditionnement).
Vous trouverez des boissons, des produits alimentaires, des produits entretiens, des produits bébé,
des aliments et accessoires animaux, de la parfumerie, des produits frais, des fruits et légumes, des
surgelés et une gamme « bazar ».
Notre gamme de produits n’est pas définitive, vous pouvez nous envoyer vos propositions par mail
sur [email protected] pour le site de Faches Thumesnil
sur [email protected] pour le site de Leers
LE PRIX ET LE PAIEMENT
Les prix des produits ?
Auchan Drive propose des produits aux mêmes prix et mêmes promotions que votre hypermarché
A quel moment s’effectue le paiement ?
Le paiement s’effectue au retrait de votre marchandise, directement sur une borne d’accueil sur
laquelle vous rappelez votre commande au moyen de votre N° client ou votre carte d’identifiant qui
vous sera proposée lors de votre premier retrait de commande
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Quels sont les moyens de paiement ?
Paiement par carte bancaire, carte accord, carte visa banque accord, carte maestro, sur site avant
enlèvement de votre commande sur nos bornes d’accueil situées a l’entrée du site de retrait.
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