Analyste - Opérations H/F

Analyste - Opérations H/F
Vous êtes dynamique, talentueux, malin et souhaitez participer au développement d’une
start-up en pleine expansion ?
Admiral Group, deuxième assureur auto britannique, recherche pour sa filiale française,
L’olivier – assurance auto, un analyste pour son département Workforce Management
(Prévisions, Planification & Pilotage) au sein des opérations.
Ce poste basé à Marcq-en-Barœul, près de Lille (accès facile en Tramway), est à pourvoir
à temps plein.
LE GROUPE ADMIRAL
Le groupe Admiral (www.admiralgroup.co.uk), spécialiste européen de l'assurance auto,
compte plus de 4 millions de clients à travers l’Europe et les Etats-Unis. Coté en bourse,
il réalise un chiffre d´affaires de 2,5 milliards d’euros et emploie plus de 7 000 personnes
dans le monde. Reconnu comme un employeur de référence, le groupe est fier de figurer
parmi les meilleures entreprises où il fait bon travailler en Europe (Best Workplaces,
numéro 4 en 2015).
Sa filiale française, L’olivier – assurance auto (www.lolivier.fr), est un acteur direct de
l’assurance automobile. Depuis janvier 2011, elle propose une offre sur-mesure pour les
particuliers, que ce soit par téléphone, via son site Internet ou via les comparateurs de
prix. Pour se différencier sur le marché français, L’olivier a vocation à tirer pleinement
profit du fort développement d’Internet et des nouvelles technologies. De plus, elle a
reçu label Best Workplaces 2016 et s’est classée à la 19 e place du palmarès dans la
catégorie des entreprises de moins de 500 salariés.
VOTRE FONCTION
L’équipe Workforce Management est l’équipe en charge du pilotage de l’activité des
opérations : son champ d’actions va des prévisions du volume d’activité à la planification
des ressources avec une forte composante analytique, en venant en support des
responsables des différents départements. Ce département en pleine croissance
recherche un analyste pour accompagner son développement.
Rattaché(e) à la responsable de l’équipe Workforce Management, vous participerez au
pilotage de l’activité du site de Marcq-en-Barœul. Vos missions principales seront :
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Réaliser les prévisions de l’activité pour planifier les ressources opérationnelles
(conseillers) en exploitant diverses sources de données
Analyser les écarts entre les prévisions et le réel dans une logique d’amélioration
continue
Formater diverses sources de données, les structurer, vérifier qu'elles sont
cohérentes afin de les rendre disponibles et utilisables, dans leur forme et dans
leur contenu, par le demandeur final
Analyser et comprendre les besoins métiers afin de réaliser les reportings
nécessaires
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Rationaliser les tableaux de bord déjà existants pour améliorer l’efficacité du
pilotage par les équipes de leur activité
Analyser les reportings créés afin de pouvoir faire des propositions sur le business
Analyser en temps-réel les performances opérationnelles et agir en direct pour
optimiser l’efficacité des départements concernés
VOTRE PROFIL
 Titulaire d’un bac+5 en Analyse de données / Statistiques / Techniques de
Décisions, une première expérience est appréciée mais pas indispensable
 Connaissance du logiciel SAS, maîtrise d’Excel et SQL, VBA est un plus
 Analytique, rigoureux et goût des chiffres
 Capable de mettre en œuvre ses idées de manière pragmatique, vous êtes
proactif et responsable
 Dynamique, bon sens du contact, attiré(e) par le travail en équipe
 Notions d’anglais (travail régulier avec des équipes situées au Royaume-Uni,
Espagne, Italie, USA)
Vous travaillez en lien direct avec les différents services des opérations (ventes, sinistres,
service client, analystes et direction) et serez force de proposition du fait du
fonctionnement « start-up » de notre filiale française.
VOS AVANTAGES
 Plan d’actions gratuites (chaque année, l’entreprise offre gratuitement des actions
Admiral à chaque collaborateur correspondant à environ 5 000 €)
 Mutuelle d’entreprise + Prévoyance + surcomplémentaire retraite
 Tickets Restaurant
 50% du titre de transport
CONTACT
Pour postuler, merci de nous faire parvenir votre candidature en précisant
recherché de « Analyste Opérations - Lille », à l’adresse suivante :
[email protected]
le poste
Entreprise Handi accueillante ; l’ensemble des candidatures seront traitées avec équité.