Tout droit vers mon emploi - Carrefour Jeunesse Emploi de

Tout droit vers mon emploi
Un outil pour t’accompagner dans ta recherche d’emploi.
TABLE DES MATIÈRES
Se chercher un emploi fait partie de la vie
de tout le monde, mais cela constitue
Trouve tes qualités
P.2
Trouve tes compétences
P.3
quel milieu de travail? Comment faire son
Trouver les offres d’emploi
P.5
CV?
de
Rédiger son curriculum vitae
P.10
présentation? Nous tenterons de répondre
Canevas du curriculum vitae
P.18
à ces questions.
Rédiger sa lettre de présentation
P.23
Prendre contact avec l’entreprise
P.26
Le présent document te présente une
Le suivi téléphonique
P.29
démarche
L’entrevue
P.30
La lettre de remerciement
P.37
Conserver son emploi
P.38
tout de même un défi de taille. Quel
emploi a-t-on le goût d’exercer? Dans
Qu’est-ce
qu’une
structurée
de
lettre
recherche
d’emploi qui pourra te mener à un
emploi à temps plein ou à temps partiel.
Le Carrefour jeunesse-emploi de la MRC de Montmagny,
c’est pour toi si tu veux...
Visite le www.cjemontmagny.com
ÉTAPE 1 : Trouve tes qualités Tes qualités ou ton « savoir-être » représentent un atout majeur lorsque tu es en
recherche d’emploi. Tu dois bien les connaî tre afin d’être en mesure de les
vendre dans ton CV et ta lettre de présentation, de les présenter à ton futur
employeur, de les utiliser au maximum.
Activité 1
A) En pensant à ton objectif d’emploi, souligne ou encercle tous les mots de la
liste suivante qui te représentent :
1. Ambitieux
2. Autonome
3. Aventureux
4. Calme
5. Confiant
6. Conformiste
7. Créatif
8. Dévoué
9. Diplomate
10. Direct
11. Discipliné
12. Dynamique
13. Économe
14. Efficace
15. Empathique
16. Énergique
17. Entregent
18. Esprit d’équipe
19. Extraverti
20. Flexible
21. Honnête
22. Imaginatif
23. Indépendant
24. Innovateur
25. Intelligent
26. Intuitif
27. Jovial
28. Leader
29. Motivé
30. Observateur
31. Obstiné
32. Ordonné
33. Organisateur
34. Ouvert d’esprit
35. Patient
36. Persévérant
37. Poli
38. Polyvalent
39. Ponctuel
40. Prudent
41. Réceptif aux autres
42. Réservé
43. Responsable
44. Rusé
45. Sensible
46. Sérieux
47. Serviable
48. Social
49. Stable
50. Tenace
51. Volontaire
52. ________________
53. ________________
54. ________________
55. ________________
B) Maintenant, si tu avais à te décrire à un parfait inconnu, quelles qualités
nommerais-tu en premier? Lesquelles te représentent le plus? (5)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2
ÉTAPE 2 : Trouve tes compétences Qu’est-ce qu’une compétence?
Une compétence est une aptitude à poser une action, une connaissance approfondie
d’un sujet.
Où puis-je développer des compétences?
Dans ton cheminement scolaire, dans tes expériences de travail, dans le
bénévolat.
Pourquoi se questionner sur nos compétences?
Habituellement, on oriente notre recherche d’emploi en fonction de ses compétences
et de ses intérêts. De plus, ta compétence est l’élément que tu auras à vendre aux
entreprises.
Activité 2
Les compétences polyvalentes sont celles que tu peux réutiliser d’un emploi à l’autre.
Coche les compétences que tu possèdes (comme les compétences énoncées sont très
générales, écris pourquoi elles te correspondent) :
Ex :  Construire des objets ou des immeubles : Capable de construire des meubles, de faire les
plans de coupe, d’opérer une scie et une cloueuse...)
En voici une liste :
 Analyser les situations ou les données
 Assembler le matériel ou recueillir l’information
 Effectuer les calculs mathématiques ou l’évaluation des risques
 Entraîner, guider ou instruire
 Recueillir des données ou des faits
 Construire des objets ou des immeubles
 Coordonner des activités ou des évènements
 Correspondre, répondre, entreprendre
 Conseiller
 Créer sur le plan artistique, apporter de nouvelles idées, inventer
 Décider des choix, des ressources ou des matériaux
 Déléguer des tâches ou des responsabilités
 Concevoir des produits ou systèmes
 Exposer des idées, des produits ou du matériel
 Préparer la publication de journaux ou de revues
 Faire l’estimation des coûts, des revenus ou de l’espace
3
 Évaluer le rendement, les programmes, les procédés ou les évènements
 Recueillir des fonds directement par l’entremise des organismes de diffusion
 Animer et diriger l’interaction de groupe
 S’occuper des plaintes des parents, des clients ou des citoyens
 Procéder à l’inspection ou à l’examen d’objets matériels, de relevés financiers ou à
l’administration des tests.
 Interpréter des données ainsi que du vocabulaire juridique, médical ou technique ou
d’autres langues
 Interviewer
 Mener des recherches sur des renseignements personnels, des causes profondes ou
des suites d’évènements
 Exécuter des mises en page et des présentations à l’intention de la presse écrite pour
les expositions publiques
 Rencontrer le public
 Surveiller le progrès réalisé par des personnes, des procédés ou du matériel
 Motiver
 Observer des phénomènes physiques, le comportement humain ou l’évolution des
situations
 Planifier, c’est-à-dire établir les budgets, les calendriers ou les objectifs
 Programmer du matériel ou des activités
 Faire la promotion, soit directement ou au moyen d’organismes de diffusion
 Enregistrer des données, soit numériques ou scientifiques
 Tenir des registres, des dossiers et des feuilles de présences
 Réparer du matériel, des véhicules
 Effectuer des recherches pour obtenir des renseignements provenant de bibliothèques
ou à l’aide de relevés ou de données physiques
 Promouvoir des idées, des produits ou des politiques
 S’occuper du service d’un produit ou d’une personne
 Tracer des dessins, des diagrammes ou des graphiques
 Parler en public à des groupes ou au moyen de techniques de diffusion électronique
 Surveiller des personnes ou des procédés
 Enseigner de façon formelle ou informelle
 Synchroniser, c’est-à-dire organiser le temps ou les évènements
 Agir comme expert pour réparer du matériel ou corriger des situations
 Mettre à jour des informations ou des dossiers
 Utiliser des instruments d’ingénierie, médicaux ou scientifiques
 Rédiger des textes de création ou d’explication
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4
ÉTAPE 3 : Trouver les offres d’emploi D’abord, il est important de cibler des milieux où tu aimerais travailler. Par la
suite, tu pourras utiliser différents outils afin de suivre la demande de personnel
du milieu.
N’oublie pas que seulement un faible pourcentage des offres est affiché. Il est
donc important de ne pas t’arrêter aux offres vues. Si une entreprise t’intéresse,
fais-y une offre de service. Peut-être auront-ils besoin bientôt?
Des outils à ta disposition
LES SITES INTERNET DE RECHERCHE D’EMPLOI
:
Internet se propose comme un moyen rapide de visualiser différentes offres
d’emploi. Certains sites te permettent également de poser ta candidature en ligne
ou de recevoir des alertes lorsqu’une offre intéressante se présente.
Voici les principaux sites pour la recherche d’emploi :
 Emploi-Québec : www.emploiquebec.net
 Guichet emplois du Gouvernement du Canada : www.guichetemplois.gc.ca
 Workopolis : www.workopolis.com
 Monster : www.monster.com
 Jobboom : www.jobboom.com
 Accro des régions : www.accrodesregions.qc.ca
 D’autres sites existent, certains d’entre eux se spécialisent dans un domaine
précis (exemple : la santé, l’éducation, la construction). Pour avoir davantage
d’information, présente-toi au carrefour jeunesse-emploi.
5
TON RÉSEAU DE CONTACTS
Les gens de ton entourage peuvent te fournir une foule de renseignements sur les
besoins en main-d’œuvre des entreprises où ils travaillent. De plus, ils peuvent
parfois t’aider à entrer en relation plus facilement avec le patron de l’entreprise.

Utilise des personnes que tu connais tant sur le plan personnel (famille,
amis) que professionnel (collègues, membres d’association dont tu fais
partie) comme sources de renseignements et de soutien pour toutes sortes
de choses, y compris la recherche d’emploi.

Il faut avertir ton réseau que tu es en quête d’emploi et mentionner quel
genre de travail t’intéresse et ce que tu as à offrir à un employeur
potentiel. Plus tu diras avec précision ce que tu veux, plus il te sera utile.

Établis la liste des personnes qui composent ton réseau et prévois la façon
et le moment d’entrer en contact avec elles. Demande-toi s’il y a quelque
chose d’utile que tu pourrais leur remettre (CV, un aperçu du genre de
travail que tu cherches).

Détermine ce que tu peux faire pour élargir ton réseau, particulièrement
dans le domaine dans lequel tu veux travailler. Par exemple, y a-t-il une
association connexe à laquelle tu pourrais adhérer? Est-il possible de faire
du bénévolat dans ce domaine?

Ne rate jamais une occasion de faire du réseautage. Outre les recherches
que tu feras systématiquement, sache tirer partie des personnes que le
hasard mettra sur ton chemin (à un cocktail ou dans un autobus) pour te
faire des relations et parler de tes objectifs.

Note tes conversations et tes rencontres. Ajoute à tes notes les noms et
numéros de téléphone des personnes auxquelles tu dois t’adresser et le
moment où tu vas entrer en contact avec elles. Retiens également le nom
de la personne qui t’a transmis des renseignements afin de la remercier.
Ainsi tu arriveras à une autre étape importante d’un réseautage efficace.

Garde à l’esprit que le réseautage se fait dans les deux sens, c’est-à-dire
donner un coup de main à ceux qui t’aident, car ils pourraient ne plus
vouloir collaborer.
6
LES AUTRES SOURCES
Les journaux locaux et municipaux (ex : L’Oie Blanche, Le Peuple).
Ils te permettent de te tenir au courant des besoins de ta région.
Babillards du carrefour jeunesse-emploi
Mis à jour chaque semaine, ils te donnent accès à certaines offres qui ne sont pas
diffusées dans les journaux ou sur les sites Internet de recherche d’emploi.
Les agences de placement
Les agences de placement jouent le rôle d’intermédiaire entre les
entreprises en recrutement et les gens désireux de se trouver du
travail. Certaines offrent aussi aux entreprises un service de
présélection des candidats et d’aide à l’intégration des nouvelles
recrues dans leurs nouvelles fonctions.
On retrouve des agences de recrutement spécialisées (par exemple
l’administration) ainsi que des agences de placement généralistes,
c’est-à-dire qui œuvrent dans tous les domaines.
Les salons de l’emploi
Organisés chaque année, ils sont l’occasion de te renseigner sur différentes
entreprises, de rencontrer plusieurs employeurs potentiels et de leur mentionner ton
intérêt.
Les sites Internet des compagnies
Plusieurs grandes compagnies utilisent leur site Internet pour afficher leur besoin de
main-d’œuvre. Habituellement, il est même possible de transmettre sa candidature
à l’employeur par le site.
SE CRÉER UNE ADRESSE COURRIEL
Comme Internet est très utilisé en recherche d’emploi, il peut être intéressant de te créer
une adresse courriel professionnelle, si ce n’est déjà fait. Attention au surnom que tu
choisiras, évite des choses comme [email protected]!
Sur www.hotmail.com, tu peux créer gratuitement ta propre adresse de messagerie.
Besoin d’aide? Demande à ton conseiller du carrefour jeunesse-emploi.
7
Activité 3
En naviguant sur les différents sites d’emploi ou en consultant les journaux, cible
des offres d’emploi susceptibles de t’intéresser. Compile-les ensuite dans les
tableaux suivants :
Nom de l’entreprise :
__________________________________
Nom de l’entreprise :
__________________________________
Adresse complète :
__________________________________
__________________________________
Adresse complète :
__________________________________
__________________________________
Téléphone :
__________________________________
Téléphone :
__________________________________
Personne à contacter :
__________________________________
Personne à contacter :
__________________________________
Vous offrez vos services à titre de :
__________________________________
Vous offrez vos services à titre de :
__________________________________
CV remis le :
__________________________________
CV remis le :
__________________________________
Suivi téléphonique fait le :
__________________________________
Suivi téléphonique fait le :
__________________________________
Commentaires :
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
Commentaires :
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
8
Nom de l’entreprise :
__________________________________
Nom de l’entreprise :
__________________________________
Adresse complète :
__________________________________
__________________________________
Adresse complète :
__________________________________
__________________________________
Téléphone :
__________________________________
Téléphone :
__________________________________
Personne à contacter :
__________________________________
Personne à contacter :
__________________________________
Vous offrez vos services à titre de :
__________________________________
Vous offrez vos services à titre de :
__________________________________
CV remis le :
__________________________________
CV remis le :
__________________________________
Suivi téléphonique fait le :
__________________________________
Suivi téléphonique fait le :
__________________________________
Commentaires :
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
Commentaires :
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
9
ÉTAPE 4 : Rédiger son curriculum vitae Le curriculum vitae est l’outil qui te permet de te présenter à ton futur employeur.
Certaines normes doivent être respectées afin qu’il reflète tout ton professionnalisme
et qu’il te conduise tout droit à une entrevue d’embauche.
LES NORMES DE RÉDACTION
1. Ne pas utiliser un caractère trop original. Privilégier « Times New Roman
12 » ou une autre police facile à lire.
2. Les employeurs préfèrent les CV version papier, donc éviter les DVD, VHS
ou bouteilles de shampoing… Utiliser du papier blanc, format 8½ X 11
3. Utiliser toujours un verbe à l’infinitif pour débuter les définitions de tâches.
4. L’accompagner d’une lettre de présentation datée et signée.
5. Ne pas le plier. Le CV peut être agrafé, mais pas la lettre de présentation.
6. Ne pas joindre de photo.
7. Ne pas le rédiger à la main.
8. L’information contenue au CV doit majoritairement s’être déroulée au cours
des 10 dernières années.
9. Sois bref : 2 pages idéalement, maximum 3 pages.
10. Ne pas signer ni dater le CV. Ne pas mettre de titre « curriculum vitae » en
en-tête.
11. À la suite des renseignements personnels, il est possible d’indiquer en 1-2
phrases son objectif de carrière.
12. Placer les informations les plus importantes au début de CV afin qu’elles
aient de l’impact pour le lecteur.
13. Ne pas joindre un relevé de notes ou une lettre de références.
TRANSMETTRE SON CV AUX ENTREPRISES
Bien qu’il soit toujours recommandé d’aller porter son CV en personne dans les entreprises, le courriel est de
plus en plus utilisé. Si tu transmets ton CV par courriel, tu dois le joindre à ton message. Le CV et la lettre de
présentation constitueront deux pièces jointes. Avant de joindre ton CV, retire la fonction
« Afficher/Masquer », le résultat est plus esthétique. Enfin, prends tes courriels régulièrement, car il est
probable que l’entreprise te réponde par ce moyen.
10
LES TYPES DE CURRICULUM VITAE ET LEUR UTILITÉ
Chronologique : Idéal pour présenter la stabilité en emploi, la progression de
carrière et de l’expérience. Peut également souligner la similitude entre les
emplois que tu as occupés et l’emploi visé (modèle actuellement le plus utilisé
sur le marché).
Exemple :
Prénom et nom
65, avenue de la Gare, Montmagny (Québec)
 418 248-3522
Connaissance de la langue anglaise et espagnole
FORMATION SCOLAIRE
2009
Diplôme d’études secondaires
École secondaire Louis-Jacques-Casault, Montmagny (Qc)
AUTRE FORMATION
2005
Cours de gardien averti
Croix-Rouge, Montmagny (Qc)
EXPÉRIENCES DE TRAVAIL
2008/…
Commis au comptoir de la charcuterie
Magasin COOP IGA Montmagny, Montmagny (Qc)
 Servir la clientèle
 Effectuer l’entretien ménager du poste de travail
 Compiler l’inventaire
11
EXPÉRIENCES DE TRAVAIL (SUITE)
2006/2008
Caissière
Restaurant Mc Donald’s, Montmagny (Qc)





Répondre à la clientèle et la servir
Préparer les produits
Vérifier la marchandise en entrepôt
Effectuer de l’entretien ménager
Fermer mon poste de travail
Réalisation professionnelle
 Employée du mois de janvier 2008 et d’octobre 2007
IMPLICATION SOCIALE
2000/2006
Visite de personnes âgées
C.L.S.C. St-Michel, St-Michel-de-Bellechasse (Qc)
RÉALISATIONS PERSONNELLES
2006/2007
Voyage missionnaire en République Dominicaine
École secondaire Louis-Jacques-Casault, Montmagny (Qc)
2005
Voyage à Edmonton, en Alberta
NOMINATION ET BOURSE
2008/2009
Récipiendaire d’une bourse pour mon implication scolaire
École secondaire Louis-Jacques-Casault, Montmagny (Qc)
QUALITÉS PROFESSIONNELLES
 Ouverte aux autres
 Souriante
 Sens du travail bien fait
 Accomplissement de soi
INTÉRÊTS ET PASSE-TEMPS
 Gardiennage
 Lecture
 Promenade à pied
12
Par compétences : Énoncé général de champs de compétences puis description plus
détaillée des connaissances spécifiques dans ce domaine. Peut énoncer des
compétences acquises à l’école, lors d’une expérience de travail, de bénévolat,
travaux communautaires… (modèle qui gagne en popularité).
Exemple :
PRÉNOM NOM
65, avenue de la Gare, Montmagny (Québec) G5V 2T1
 418 248-3522
[email protected]
________________________________________________________________________
QUALITÉS
PROFESSIONNELLES
CHAMPS DE
COMPÉTENCES
:
 Dynamique
 Autonome
 Ordonnée
CUISINE
 Élaborer des menus diversifiés et complets
 Manœuvrer différents ustensiles courants
 Cuisiner divers types de repas
GESTION
 Gérer le budget familial
 Effectuer tous les achats courants
 Budgéter et choisir des articles en fonction des
soldes en cours
ENTRETIEN MÉNAGER RÉSIDENTIEL
 Passer le balai
 Laver les vitres
 Utiliser une machine à laver
INFORMATIQUE
 Utiliser Word, Internet et le courrier électronique
13
RÉALISATION
PERSONNELLE
École secondaire Louis-Jacques-Casault, Montmagny
HISTORIQUE
D’EMPLOI
Famille d’accueil
Montmagny (Québec)
INTÉRÊTS ET
PASSE-TEMPS
 Marche
 Vélo
 Cinéma
2e
2004
EN COMPÉTITION D’ATHLÉTISME (SAUT EN HAUTEUR)
2005/...
14
Par fonctions (fonctionnel ou par réalisation) : Permet de faire ressortir des réalisations
ou de démontrer que tu as déjà occupé un poste dans le passé. On met l’accent sur la
fonction plutôt que sur l’employeur ou sur le temps passé là. Ce document est idéal pour
un candidat qui a diversifié les expériences de travail et qui recherche maintenant dans
un domaine précis.
Exemple :
PRÉNOM NOM
65, avenue de la Gare
Montmagny (Québec)
G5V 2T1
418 248-3522
SOMMAIRE
Très vaillant, ambitieux, honnête et persévérant, je suis expérimenté dans le service à la clientèle,
l’entretien ménager résidentiel et commercial, le travail en usine et la gestion de personnel.
FONCTIONS ET RÉALISATIONS
POMPISTE





Répondre à la clientèle
Rendre le service demandé par les clients
Laver l’intérieur et l’extérieur de différents véhicules
Compiler l’inventaire des produits du lave-auto
Gérer le personnel
Réalisation :
Augmenter le chiffre d’affaires de la station par la mise en
place de nouvelles méthodes de travail plus efficaces.
PRÉPOSÉ À LA MAINTENANCE




Laver et veiller au bon fonctionnement de portes coulissantes et des gouttières
Entretenir des immeubles à logements
Tondre des pelouses
Déneiger des toitures
JOURNALIER



Classer des planches de bois
Opérer une presse hydraulique
Ensacher et piler des copeaux de bois
15
FORMATIONS PROFESSIONNELLES
2008
Cours de santé et sécurité au travail
Commission scolaire de la Côte-du-Sud, Montmagny (Québec)
2007
Attestation d’études professionnelles
Vente conseil
Centre de formation automobile du Québec, Québec (Québec)
ÉTUDES
2006
Diplôme d’études secondaires
Centre d’éducation des adultes de Montmagny, Montmagny (Québec)
HISTORIQUE D’EMPLOI
2005-2009
Opérateur de presses hydrauliques
Top Bedding, Berthier-sur-Mer (Québec)
2007
Journalier
Scierie Bel Ache, St-Magloire (Québec)
Préposé à la maintenance
Brille-o-max inc., Charlesbourg (Québec)
2004
2001-2003
Pompiste
Les automobiles Chabot, Montmagny (Québec)
INTÉRÊTS



Culturisme
Marche
Lecture
16
AUTRE TYPES DE CURRICULUM VITAE MOINS UTILISÉS
:
Électronique : Ce CV peut être construit par compétences, chronologique ou par
fonctions et il sera transmis, sur un CD ou une clé USB. On peut y ajouter un lien
hypertexte qui se rend vers ton site Web personnel ou sur le site de ton ancien
employeur. Pertinent si les liens hypertextes permettent de visualiser tes
réalisations. Le document doit s’appeler par ton nom et prénom et doit contenir
du vocabulaire professionnel, car il y a de fortes chances qu’il soit entré dans une
banque de données pour des recherches par profil.
Historique : CV relatant par dates toutes tes réalisations. (en 2001… en 2000… en
1999…). Pertinent si tu as participé à de nombreux projets (exemple : un écrivain
qui décrit ses romans de chaque année, un chercheur qui décrit ses recherches…).
CV très long, détaillé.
17
Le canevas de curriculum vitae : pour t’aider à ne rien oublier Activité 4
A) À l’aide de ce canevas, recueille les informations que tu indiqueras dans ton
curriculum vitae. Ensuite, dactylographie le tout à l’informatique.
PRÉNOM ET NOM : _____________________
Adresse : ________________________________________
Ville : ___________________________________________
Code postal : _____________________________________
Tél. résidence : ____-____-____
Tél. message : ____-____-____
Courriel : _________________________________________
OBJECTIF DE CARRIÈRE : (Quel poste visez-vous? Quelles compétences avez-vous pour combler le
poste?)
Ex : Un poste de journalier me permettant d’utiliser quotidiennement ma minutie et
ma capacité à lire des plans.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
FORMATION SCOLAIRE :
De ______ à _______
Diplôme obtenu : ________________________________
Spécialisation : __________________________________
Nom de l’institution : _____________________________
Ville : __________________________________________
De ______ à _______
Diplôme obtenu : ________________________________
Spécialisation : __________________________________
Nom de l’institution : _____________________________
Ville : __________________________________________
FORMATION(S) COMPLÉMENTAIRE(S) (Toute autre formation acquise)
De ______ à _______
Diplôme obtenu : ________________________________
Spécialisation : __________________________________
Nom de l’institution : _____________________________
Ville : __________________________________________
18
COMPÉTENCES LINGUISTIQUES
Langue(s) écrite(s)
__________________________
__________________________
Langue(s) parlée(s)
_____________________________
_____________________________
COMPÉTENCES EN INFORMATIQUE
 __________________________
 __________________________
 ____________________________
 ____________________________
AUTRES CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES (Des connaissances que vous possédez, mais
que vous n’avez pas acquises à l’école ou lors d’une expérience de travail antérieure comme par
exemple : lors de bénévolat ou en donnant un coup de main à un proche.)
Ex : Menuiserie
Opérer une scie
Monter des murs
Installer un plancher
________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
EXPÉRIENCES DE TRAVAIL
De ________ à ________
Responsabilités :
Titre de l’emploi : ________________________________
Nom de l’entreprise : _____________________________
Ville : __________________________________________
 _____________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Réalisations professionnelles : (Si vous avez atteint ou dépassé les objectifs/attentes, si vous avez
entrepris des actions, si vous avez développé de nouvelles méthodes de travail, apporté de nouveaux clients, reçu une
mention. Indiquez la raison.)
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Compétences développées :
 ______________________________________________
 ______________________________________________
19
EXPÉRIENCES DE TRAVAIL (SUITE)
De ________ à ________
Responsabilités :
Titre de l’emploi : ________________________________
Nom de l’entreprise : _____________________________
Ville : __________________________________________
 _____________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Réalisations professionnelles : (Si vous avez atteint ou dépassé les objectifs/attentes, si vous avez
entrepris des actions, si vous avez développé de nouvelles méthodes de travail, apporté de nouveaux clients, reçu une
mention. Indiquez la raison.)
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Compétences développées :
 ______________________________________________
 ______________________________________________
De ________ à ________
Responsabilités :
Titre de l’emploi : ________________________________
Nom de l’entreprise : _____________________________
Ville : __________________________________________
 _____________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Réalisations professionnelles : (Si vous avez atteint ou dépassé les objectifs/attentes, si vous avez
entrepris des actions, si vous avez développé de nouvelles méthodes de travail, apporté de nouveaux clients, reçu une
mention. Indiquez la raison.)
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Compétences développées :
 ______________________________________________
 ______________________________________________
20
EXPÉRIENCES DE TRAVAIL (SUITE)
De ________ à ________
Responsabilités :
Titre de l’emploi : ________________________________
Nom de l’entreprise : _____________________________
Ville : __________________________________________
 _____________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Réalisations professionnelles : (Si vous avez atteint ou dépassé les objectifs/attentes, si vous avez
entrepris des actions, si vous avez développé de nouvelles méthodes de travail, apporté de nouveaux clients, reçu une
mention. Indiquez la raison.)
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Compétences développées :
 ______________________________________________
 ______________________________________________
De ________ à ________
Responsabilités :
Titre de l’emploi : ________________________________
Nom de l’entreprise : _____________________________
Ville : __________________________________________
 _____________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Réalisations professionnelles : (Si vous avez atteint ou dépassé les objectifs/attentes, si vous avez
entrepris des actions, si vous avez développé de nouvelles méthodes de travail, apporté de nouveaux clients, reçu une
mention. Indiquez la raison.)
 ______________________________________________
 ______________________________________________
Compétences développées :
 ______________________________________________
 ______________________________________________
21
IMPLICATION SOCIALE (*** La description des tâches est facultative.)
De ________ à ________
Titre : __________________________________________
Organisme : _____________________________________
Ville : __________________________________________
Tâches :
De ________ à ________
 ____________________________
 ____________________________
Titre : __________________________________________
Organisme : _____________________________________
Ville : __________________________________________
Tâches :
 ____________________________
 ____________________________
RÉALISATIONS PERSONNELLES
(Toute activité reliée ou non à votre formation dont la description ne
correspond pas aux thèmes abordés auparavant : Méritas, compétition sportive, spectacle, publication…)
De _______ à _______
________________________________________________
________________________________________________
De _______ à _______
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INTÉRÊTS ET PASSETEMPS
 __________________________
 __________________________
 ____________________________
 ____________________________
QUALITÉS PROFESSIONNELLES
 __________________________
 __________________________
 ____________________________
 ____________________________
RÉFÉRENCES
Fournies sur demande
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ÉTAPE 5 : Rédiger sa lettre de présentation On joint la lettre de présentation au CV. Elle permet de compléter l’information
qui s’y retrouve afin de démontrer à l’employeur que tu es le meilleur candidat.
Tu peux y détailler davantage certaines expériences qui ont un lien direct avec le
poste convoité ou expliquer en profondeur les qualités qui te permettront
d’accomplir ton emploi.
Comme pour le CV, certaines normes sont à respecter dans la rédaction de ce
document.
LES NORMES DE RÉDACTION
 Une page maximum
 Papier blanc
 Sans fautes de français
 Trois paragraphes
 Langage simple et direct
 Doit être propre
 Exactitude du nom, du titre et de l’adresse du destinataire
 Signer la lettre au dessus du nom dactylographié
Petit truc pour la rédaction
Afin de bien cibler l’information à inclure dans ta lettre de présentation,
inspire-toi de l’offre d’emploi publiée par l’entreprise. Tu peux alors
faire le lien entre les compétences qu’elle recherche et celles que tu
possèdes.
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LE CONTENU DE LA LETTRE
Date
Destinataire
Madame Caroline Gamache
Responsable des ressources humaines
Épicerie On trouve de tout
65, avenue de la Gare
Montmagny (Québec) G5V 2T1
On doit mettre le nom de la
personne à qui s’adresse la lettre, son
titre, le nom de l’entreprise et l’adresse
complète.
Objet : Offre de service à titre de caissière
1er paragraphe
Offrir ses services en mentionnant le type d’emploi désiré et la source qui nous a
fourni l’information sur le poste (Ex : nommer le journal, le Placement en ligne
d’Emploi-Québec) et la date de parution.
À la suite de la parution de votre offre d’emploi dans le journal l’Oie Blanche du 4 novembre 2009, il me fait
plaisir de vous soumettre ma candidature pour le poste de caissière. Je suis disponible pour travailler à temps
plein, dès maintenant.
2e paragraphe
Mentionner son intérêt à ce type d’emploi. Faire une description des habiletés
que l’on possède afin de répondre efficacement aux exigences de l’employeur.
À la lecture de mon curriculum vitae, vous serez en mesure de constater que je possède de l’expérience en service à
la clientèle, notamment par mon emploi de conseillère chez Nero Bianco, De plus, je suis une personne
dynamique, souriante et consciencieuse, ce qui me permet de vous assurer de ma compétence à effectuer les tâches
liées au poste.
3e paragraphe
Faire une demande d’entrevue et préciser ses disponibilités afin de rencontrer
l’employeur et le remercier de son attention.
Il me fera plaisir de vous rencontrer lors d’une entrevue, laquelle vous permettra d’en apprendre davantage sur
moi. Je suis disponible au moment qui vous conviendra.
Formule de salutations.
Vous remerciant de considérer ma demande, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées
Signature
Adresse et numéro de téléphone
À l’encre bleue
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Activité 5
Remplis les sections suivantes afin de synthétiser l’information à inclure dans ta
lettre de présentation.
Emploi désiré :
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Employeur :
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Coordonnées :
________________________________________________________________________
____________________________________________________________
Nom de la personne responsable :
____________________________________________
Ce que j’aimerais dire à cet employeur :
Si tu ne le sais pas,
téléphone à
l’entreprise.
Quelles sont les qualités qui font de moi la meilleure personne à engager?
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Est-ce que je possède de l’expérience, ou une formation, qui me permettrait de
bien faire ce travail?
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________________________________________________________________________
Pourquoi est-ce que j’effectuerais bien ce travail?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
À partir des renseignements que j’ai amassés, je suis maintenant prêt(e) à adapter
ma lettre de présentation pour le poste convoité.
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ÉTAPE 6 : Prendre contact avec l’entreprise Il est possible de prendre contact avec l’employeur pour savoir à qui adresser sa
lettre de présentation (si ce n’est pas inscrit sur l’offre d’emploi) ou pour convenir
d’un rendez-vous pour la remise de tes documents. Il est aussi possible d’effectuer
l’appel afin de s’informer des besoins de main-d’œuvre d’une entreprise en vue
d’y soumettre sa candidature.
Afin que ton appel se déroule bien, nous te suggérons un scénario qui explore les
diverses avenues que l’appel peut prendre. N’hésite pas à te pratiquer avant ou à
écrire sur une feuille les informations que tu veux mentionner à l’employeur.
L’appel à l’employeur
Les attitudes gagnantes
 Offrir ses services, ne pas quêter un emploi;
 Appliquer la technique du sourire. Cela permet d’avoir un ton
enjoué et dynamique.
Scénario d’appel à l’employeur
La première étape : Le secrétariat
« Puis-je connaître le nom de ... (la personne responsable des ressources
humaines, du département, le gérant, le chef de département, responsable du
recrutement, directeur...) »
On pose cette question dans le but de personnaliser le contact. Cela te permettra également
d’adresser ton CV et ta lettre de présentation à la bonne personne et obtenir plus d’impact. De
plus, lors du prochain appel, tu pourras sauter l’étape du secrétariat et entrer en contact
directement avec la personne si le système téléphonique est automatisé.
« Pourrais-je lui parler? »
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Certains obstacles peuvent survenir à ce moment :
 L’employeur est absent ou occupé
« À quel moment puis-je le rappeler? »
 L’employeur est au téléphone
« Puis-je patienter? »
Ces questions te permettent de garder le contrôle de la discussion. Tu demeures actif et tu
démontres de l’initiative.
 La secrétaire vérifie le motif de l’appel
« C’est pour une information. »
« C’est à titre professionnel. »
« J’aimerais avoir un court entretien. »
« J’aimerais lui offrir mes services personnellement. »
« J’ai un document à lui remettre. »
Il est conseillé d’éviter le plus possible de dire que c’est pour un emploi ou que c’est pour des
raisons personnelles...
La deuxième étape : L’employeur
Se présenter : « Bonjour Monsieur (nom de l’employeur), mon nom est...
Se vendre en trois étapes :
1- « Je suis (métier, parler de ses compétences spécialisées) »
2- « J’ai (formation, expériences, réalisations, qualités en lien avec l’emploi
convoité) »
3- « Je peux (concevoir, utiliser...)
Comme tu possèdes peu de temps pour te vendre, va droit au but et parle de tes expériences
directement en lien avec l’emploi convoité. Comme il est possible que tu sois nerveux au moment
de l’appel, prépare un petit texte avant. Cela te permettra de ne rien oublier.
Vérifier les besoins de main-d’œuvre :« Prévoyez-vous avoir des besoins dans
votre entreprise? »
Demander une rencontre : « J’aimerais vous rencontrer...
● pour obtenir de l’information. »
● pour vous remettre mon curriculum vitae en
personne. »
● pour une entrevue. »
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Réponses possibles :
 Oui
« Quel moment vous conviendrait le mieux?»
« Votre adresse est bien le... »
 Non
« Est-il possible de vous poster, télécopier, envoyer par courriel mon CV? »
« Quelles sont vos coordonnées? »
« Connaissez-vous d’autres entreprises qui auraient besoin de mes services? »
« Est-il possible de vous recontacter dans quelques mois pour vérifier s’il y
aura des développements? »
Remerciements : « Merci Monsieur (nom de l’employeur), au plaisir de vous
rencontrer prochainement, d’avoir à collaborer avec vous dans le futur ».
Remercie l’employeur pour son temps, termine l’entrevue sur une note positive même si tout ne
s’est pas déroulé comme prévu.
Petits conseils...
 Ne commence pas l’appel en disant que tu es à la recherche d’un emploi;
 Suscite l’intérêt de l’employeur dès le début de l’entrevue;
 Sois à l’écoute;
 Note tous les renseignements reçus pour assurer un meilleur suivi;
 Mentionne à l’employeur que la rencontre sera très courte (on peut le mentionner
pour l’entretien téléphonique également).
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ÉTAPE 7 : Le suivi téléphonique Il est important d’effectuer un suivi téléphonique auprès des employeurs où tu as
soumis ta candidature. Il est possible, lors d’une rencontre ou d’un appel
téléphonique, que l’employeur et toi ayez convenu du moment pour rappeler. Si
non, dans les quinze jours suivants l’entretien, téléphone afin de savoir où en est
le recrutement.
COMMENT FAIRE UN SUIVI TÉLÉPHONIQUE EFFICACE?
 D’abord, il est important de noter la date de ta visite dans l’entreprise
(rapporte-toi au tableau de la page 8) afin de pouvoir parler à la bonne
personne et de donner une information cohérente.
 Conserve la même attitude que lors du
premier appel : tu offres tes services donc
tu ne quêtes pas un emploi.
 Non, tu n’auras pas l’air « téteux », au
contraire, tu sembleras motivé à obtenir
l’emploi et tu montreras à l’employeur que
tu es toujours disponible. Dis-toi que la
personne à qui tu t’adresses a tout
avantage pour l’entreprise à recevoir un
chercheur d’emploi.
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ÉTAPE 8 : L’entrevue L’entrevue est l’occasion de te vendre en personne. Une entrevue doit être
préparée. Tu dois bien connaî tre ton curriculum vitae, car c’est en majorité sur
son contenu que porteront les questions.
Aussi, renseigne-toi bien sur l’entreprise, sa mission, ses valeurs. Tu pourras mieux
adapter tes réponses.
Voici un petit aide-mémoire au sujet de l’entrevue :
Avant l’entrevue :
 Connais bien ton curriculum vitae;
 Habille-toi proprement et sois à l’aise dans tes vêtements;
 Assure-toi d’avoir les documents nécessaires en main (CV, relevé de notes, références,…);
 Prépare des questions pour que les interviewers remarquent ton intérêt pour l’emploi concerné;
 Arrive 15 minutes à l’avance pour te familiariser avec les lieux.
Pendant l’entrevue :
 Prends de grandes respirations pour faire diminuer le stress ou mentionne que tu es nerveux(se);
 En entrant en entrevue, fait les premiers pas pour donner une poignée de main;
 Adopte une posture soignée qui manifeste de l’ouverture;
 N’oublie pas que l’entrevue est l’occasion de te vendre;
 Ne mâche pas de gomme lors de l’entrevue;
 Réponds aux questions le plus honnêtement et calmement possible;
 À une question qui le demande, on peut se permettre quelques secondes de réflexion;
 Pour ce qui est de la question du salaire, réponds d’une manière réaliste et polie.
 À la fin de l’entrevue, remercie tes interlocuteurs et donne une poignée de main à chacun.
Après l’entrevue :
 Ne perds pas ton temps sur les lieux, quitte immédiatement après l’entrevue;
 Prends le temps de réfléchir à tes points forts et à tes limites après chaque entrevue;
 Envoie une lettre de remerciement, l’employeur apprécie toujours cette initiative;
 Tu peux rappeler l’employeur s’il ne t’a pas informé de sa décision;
 Si tu n’as pas obtenu l’emploi, tu peux demander poliment à l’employeur de t’expliquer pourquoi
tu n’as pas été choisi.
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Activité 6
A) En préparation de ton entrevue, réponds aux questions suivantes.
MES RÉPONSES AUX QUESTIONS D’ENTREVUE
Parlez-moi de vous!
Parlez-moi de votre expérience dans ce genre d’emploi.
Pourquoi voulez-vous occuper un emploi dans notre entreprise?
Pourquoi croyez-vous que vous aimeriez occuper un poste ici?
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Quel salaire demandez-vous?
Quelles sont, selon vous, les qualités requises pour exercer cet emploi?
Pourquoi devrions-nous vous embaucher?
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Quand seriez-vous prêt à travailler?
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Quels sont vos points forts (qualités)?
Quels sont vos points faibles (défauts)?
Quelle opinion votre dernier employeur avait-il de vous?
Que faites-vous si vous ne vous entendez pas avec un collègue de travail?
Comment avez-vous obtenu votre dernier emploi?
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Préférez-vous travailler en équipe ou seul?
Que pensez-vous du temps supplémentaire?
Avec quel genre de machine, ou d’équipement, avez-vous travaillé?
Pouvez-vous travailler dans des circonstances stressantes ou être soumis à des
délais très courts?
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Où vous voyez-vous dans deux ans?
Quelle est votre plus grande réalisation (réussite/victoire)?
Comment croyez-vous pouvoir apporter une contribution à notre entreprise?
À quelle occasion avez-vous fait preuve d’initiative?
Avez-vous des questions?
Savais-tu qu’il est possible de faire une simulation d’entrevue avec un conseiller du Carrefour
jeunesse-emploi de la MRC de Montmagny? Cette opportunité te permettrait de vivre ta première
expérience d’entrevue d’embauche!
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L’attitude compte pour 80% du message que tu transmettras en entrevue. C’est
donc dire que ton non verbal est aussi important que ce que tu diras lors de
l’entretien.
Porte attention aux actions négatives suivantes :
 Bras et jambes croisés
 Sourcils froncés
 Expression du visage
 Tremblements
 Hausser les épaules
 Tics nerveux
 Lèvres pincées
 Regard fuyant
 Dos courbé
 Coloration du visage
 Taper du pied
Attitudes à adopter…
 Sourire légèrement
 Regarder l’interlocuteur dans les yeux
 Se tenir droit
 Les bras au repos
 Relaxer
 Attitude d’écoute (concentration)
 Attitude positive (pensées positives)
 Gestes en accord avec les mots
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ÉTAPE 9 : La lettre de remerciement Ce document doit être envoyé 24 heures après l’entrevue et doit remercier
l’employeur. Tu dois y mentionner la date de l’entrevue et le poste
convoité. Elle permet d’ajouter des informations omises en entrevue et de
souligner tes compétences et ton intérêt pour le poste.
MODÈLE D’UNE LETTRE DE REMERCIEMENT
Date
Nom du destinataire
Fonction
Nom de l’entreprise
Adresse postale
Ville (province) code postal
Monsieur (ou Madame) nom du destinataire,
Dans le premier paragraphe, remercie le recruteur de t’avoir reçu en entrevue pour
parler du poste et visiter les locaux (utilise le terme « rencontre » plutôt que « entrevue »,
le cas échéant). Fais part de tes impressions positives sur l’entreprise et sur le poste à
combler.
Dans le deuxième paragraphe, rappelle le titre du poste pour lequel tu postules et le vif
intérêt que tu éprouves pour celui-ci. Tu peux donner de nouvelles informations ou
raisons pour que l’employeur retienne ta candidature.
Dans le dernier paragraphe, fait savoir à l’employeur que tu attends avec impatience de
ses nouvelles et qu’il peut t’appeler s’il a besoin de renseignements supplémentaires.
Précise que tu es disponible pour le rencontrer à nouveau pour discuter davantage du
poste, si nécessaire.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Ta signature
Ton nom
Adresse postale
Ville (province) code postal
Numéro(s) de téléphone
Adresse électronique
Les courriels étant de plus en plus populaires, il arrive souvent que la lettre de remerciement soit
remplacée par un courriel de remerciement. Ayant également comme but de remercier le recruteur
pour le temps accordé, il a la qualité d’être plus bref que la lettre. À toi de choisir!
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ÉTAPE 10 : Conserver son emploi Maintenant que tu as décroché l’emploi tant convoité, nous te suggérons quelques
attitudes à adopter afin de le conserver longtemps et y passer du temps de qualité.
 Aie une attitude positive. Accepte les critiques et retiens les suggestions
faites pour améliorer ton travail.
 Arrive à l’heure et respecte tes horaires de travail.
 Habille-toi convenablement. Prends exemple sur tes collègues de travail.
 Accepte les responsabilités. Assure-toi que tu es à la hauteur de la tâche.
Sache ce que ton employeur attend de toi : n’hésite pas à poser des
questions.
 Traite tout le monde avec respect. C’est la clé d’un bon climat de travail.
 Fais preuve d’initiative. N’attends pas toujours qu’on te dise quoi faire.
Si tu vois qu’une tâche doit être faite, propose-toi!
 Sois fiable. Si tu dis que tu vas faire quelque chose, fais-le.
 Soutiens tes collègues de travail.
 Communique avec tes collègues de travail.
 Maîtrise tes émotions. Ne laisse pas les petits malentendus devenir de
véritables conflits. Règle les différends avec calme. La colère est mal vue
et elle peut te faire perdre ton emploi.
 Parle en bien de l’organisation pour laquelle tu travailles.
 Si tu dois t’absenter, préviens ton employeur à l’avance.
 Respecte les règlements de santé et de sécurité en vigueur en milieu de
travail.
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Carrefour jeunesse-emploi de la MRC de Montmagny
65, avenue de la Gare, Montmagny (Québec)
Tél. : 418 248-3522
Fax. :418 241-1486
[email protected]
www.cjemontmagny.com