Delta Dore : formation ds qualité à rheurs du numérique

OCT 14
ELECTRO MAGAZINE
Mensuel
5 RUE DE CONFLANS
94220 CHARENTON LE PONT - 01 43 68 03 43
Surface approx. (cm²) : 564
N° de page : 27
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Delta Dore :
formation ds qualité
à rheurs
du numérique
L'agrément formation délivré par la FIEEC à Delta Dore
vient souligner les efforts de l'industriel en la matiere
Par ailleurs, le pôle formation innove afin de proposer
des services en phase avec les nouvelles technologies
numeriques. Explications avec Pauline Beaupere,
Pauline Beaupere, responsab e du developpement nes ebbources humaines
et du centre de format on Delta Dore
Electro Magazine - Que signifie cet agrement formation pour
Delta Dore ~>
Pauline Beaupere - Grace a cet agrement le pole formation de Delta
Dore rejoint les mdustr sis signataires de la charte qualite FIEEC(1)
Par cette signature Delta Dore s engage entre autres a d spenser
des formations de qualite adaptées aux attentes de chacun de ses
clients et surtout a mesurer et a analyser leur satisfaction dans une
demarche d amelioration continue Cet agrement concerne egale
ment la formation du personnel
Pouvez-vous décrire le pole formation '
Pauline Beaupere - Cree il y a vingt ans sous statut associatif D2F se
compose d une equipe de trois formateurs et d un concepteur peda
gogique Tous trois dispensent des formations en francais et en
anglais en France comme a I nternational Pas moins de I DOO pro
fessionnels sont concernes chaque annee dont 10% a I nternational
un chiffre en constante augmentât on grace a la qualite du relation
net s établissant avec les professionnels au delà de nos frontieres
D2F conçoit des modules de formations techniques pour nos clients
installateurs électriciens plombiers chauffagistes distributeurs
prescripteurs
af n qu ils puissent acquerir les connaissances
nécessaires pour renforcer leurs competences
Ces outils de formation sont également au service de nos collabora
leurs internes qu il s agisse de techniciens service apres vente de
techniciens qualite ou de nos commerciaux
Existe-t-il des formations a la carte ~>
Pauline Beaupere - Nous proposons un programme de formation
complet en lien avec notre offre catalogue Toutes les informations
sont d sponibles sur notre site Internet sur lequel il est possible de
procéder aux inscriptions en ligne Nous développons a la demande
des sessions sur mesure afin de repondre aux besoins spécifiques
de nos clients
Du se déroulent les journees de formation ^
Pauline Beaupere - Nous disposons de salles dans nos différentes
entités commerciales au siege a Bonnemam en Ille et Vilaine et
aussi a Paris Les formations s organisent aussi en partenariat avec
la distribution professionnelle ou directement chez nos clients
selon les cas
DORE
8788261400501/GCD/OTO/3
Tous droits réservés à l'éditeur
responsable
du
developpement
des
ressources
humaines et du centre de formation Delta Dore.
Quels sont vos derniers developpements 7
Pauline Beaupere - A I heure du numerique nous nous devons de
proposer des outils adaptes et interactifs Nous avons cree des
supports numeriques des simulateurs sur tablette des ecrans
tactiles qui reproduisent les sites sur lesquels interviennent les
professionnels en matiere d installation de configuration et de
câblage Nous mettons également a disposition des outils mterac
tifs de creation de devis
Intégrez-vous en complement les techniques de-learning f
Pauline Beaupere - Effectivement depuis deux ans en complement
des formations dispensées a nos collaborateurs nous mettons a d s
position des modules d e learning sur I ntranet de lentreprise
Nous souhaitons pouvoir en faire benef der nos clients et partenaires
privilégies dans tous les cas I s agira d une offre qui viendra en
complement d une formation en salle Cette ouverture pourrait sef
fectuerdes2Q15
Las formateurs profitent-ils de ces nombreux contacts pour
comprendre comment sont perçues vos offres ~>
Pauline Beaupere - Oui et e est important Ils recueillent les avis et
ressentis de nos clients durant (es formations et ne manquent pas de
remonter les informations en interne •
[ l j Federation des industries electriques électroniques et de commun cat on
Impliqué aussi avec la formation initiale
Implique dans levolution de ses metiers Delta Dore partage
son savoir faire avec les enseignants et les étudiants Sur la
base d échanges fructueux avec les professeurs de BTS domo-i
tique les enseignants et élevés sont informes sur I evolution de
la filiere domotique immotique Chaque annee des groupes
d étudiants viennent sur le site de lentreprise pour y recevoir
des formations
|
Enseignants et élevés peuvent télécharger les supports dont dsi
ont besoin pour I animation ou des formations complementaires I