Cegid Retail Forum 2010 Cegid accompagne les enseignes

Communiqué de presse
Lyon, le 27 mai 2010
Cegid Retail Forum 2010
Cegid accompagne les enseignes du commerce spécialisé
dans la maîtrise des leviers de compétitivité
•
Le 1er avril dernier s’est tenu le Cegid Retail Forum 2010, l’occasion pour l’éditeur
international de réunir ses partenaires, les membres du Cegid Retail Club et plus de 350
clients et prospects. Le Cegid Retail Forum permet chaque année aux professionnels
d’échanger sur leurs bonnes pratiques et d’anticiper les évolutions métier et technologiques.
•
La troisième édition de ce tour d’Europe 2010
(France, Grande Bretagne, Espagne, Portugal,
Italie) est consacrée aux quatre leviers de
compétitivité
2010-2011 :
sourcing,
construction de l’offre, réassort et
performance magasin.
•
L’escale parisienne, ponctuée d’ateliers et de
tables rondes, a accueilli les témoignages
exclusifs d’enseignes leaders telles que La
City, Caroll, La Halle, Linvosges et Louis
Pion.
I-La chaîne d’approvisionnement décisionnelle - du constat à l’anticipation Aujourd’hui, les enseignes spécialisées fonctionnent selon un schéma bien établi en définissant avant
la saison, leurs objectifs de chiffres d’affaires et de marges qu’elles déclinent au travers d’objectifs par
produits et par magasins. « Il faut bien maîtriser le plan de collections et le rendre le plus précis
possible, tout en achetant le plus tard possible pour rester en phase avec les dernières tendances »,
précise Alain Cottet, PDG de Caroll et de la Halle.
La prévision et la réévaluation face à l’état des ventes sont aujourd’hui des éléments clés pour
la performance d’une enseigne. Que ce soit en termes de définition de la collection, de prévisions des
ventes, de gestion des fournisseurs, de sourcing ou de logistique, les logiciels experts de l’offre
Yourcegid incluent les fonctions essentielles de prévisions avec la simulation de l’impact des scénarios
sur l’ensemble de la chaîne de valeur. « L’objectif : que les produits arrivent en magasin ni trop tôt ni
trop tard », commente Éric Dessert, expert Supply Chain chez Cegid. Dès que les besoins en magasins
évoluent, il faut pouvoir réagir en disposant d’alertes sur les ruptures, les surstocks, les sur-achats ».
L’éditeur répond également aux besoins de prévisions de ventes des enseignes spécialisées dans la
vente à distance. Adaptées aux particularités de ce business modèle, les solutions Yourcegid Retail
permettent aux entreprises un gain de temps et de ressources dédiés à la planification des ventes.
« La plupart des éditeurs maîtrisent l’approvisionnement mais pas les prévisions ; pour d’autres c’est
la situation inverse. Seul Cegid a pris l’engagement d’apporter son expertise en approvisionnement et
prévisions et surtout de collaborer avec nous pour acquérir le savoir-faire dans les prévisions de vente
dans le domaine de la vente à distance », témoigne Sébastien Hertz, directeur des achats et des
approvisionnements de Linvosges.
Contacts presse
i&e CONSULTANTS – Mariya PRUNAK – 01 56 03 12 25 – [email protected]
Cegid : Isabelle EMERARD – 04 26 29 52 39 – [email protected]
Suivez également Cegid sur twitter : http://twitter.com/cegidpresse
II- Optimiser les leviers de la performance magasin
L’optimisation de la performance magasin s’est affirmée comme l’un des principaux thèmes
abordés lors de tables rondes et ateliers du Cegid Retail Forum. Depuis le repli de la consommation, le
pilotage efficace des magasins implique de trouver l'équilibre entre la réduction des stocks et la
satisfaction de la clientèle par des collections diversifiées et renouvelées. « Pour bien piloter les
magasins, un outil fédérateur est indispensable, qui permette de s'adapter rapidement aux réactions
des consommateurs, de renforcer la mise en place des produits phares et de démarquer les produits
qui ne trouvent pas acquéreur » explique Antoine Blaevoet, spécialiste de la chaîne
d'approvisionnement chez Cegid.
Au-delà de l’évaluation des stocks, la performance magasin passe également par la fidélisation de
la clientèle. Le Directeur Financier de l’enseigne Louis Pion l’a souligné lors du témoignage au Retail
Forum de Paris en expliquant l’apport d’un système d'information entièrement hébergé et maintenu
par Cegid qui permet de répondre en temps réel aux demandes des clients dans les points de vente.
De plus, en optimisant le système d’encaissement, les enseignes sont désormais en mesure de
proposer aux clientes la meilleure offre promotionnelle durant l’acte de vente.
Le Cegid Retail Forum a également été l’occasion de présenter la solution de mobilité de Yourcegid
Retail. Couplée à un PDA numérique connecté par WiFi, cette solution personnalise le service en
renseignant les clients, directement depuis les rayons, sur la disponibilité d'un produit, en déclenchant
son transfert depuis le dépôt ou un autre magasin et en accédant aux informations de fidélisation
(points cadeaux, services, offres promotionnelles).
L’optimisation du personnel en magasin était aussi un thème phare de cette édition. La solution
experte de Yourcegid Retail permet de répondre efficacement à la gestion administrative du personnel
et de l'accès à l'information pour une meilleure performance magasin. La solution facilite
l'établissement du planning idéal sur la base des données enregistrées dans le temps : pics ou creux
de fréquentation, ventes moyennes par tranches horaires, par jours de la semaine et par périodes de
l'année.
III – L’innovation au cœur du Cegid Retail Forum
• Le Cegid Innovation Store
Développé par Cegid et ses partenaires technologiques, ce magasin de demain présente les dernières
innovations technologiques et matérielles permettant une nouvelle organisation du point de vente,
intelligente et davantage orientée client. Enrichi des nouvelles technologies de pointe : RFID, mobilité,
interactivité et multi-touch, Cegid Innovation Store est un concept évolutif qui permet d’appréhender
de manière concrète les réponses apportées par les spécialistes du secteur aux enjeux actuels des
retailers ; un parcours innovant de l’animation et de l’analyse du comportement dès le passage devant
la vitrine à la dynamisation du point de vente en passant par l’accélération de l’acte d’achat.
• La RFID, un apport réel mesurable
La RFID capture aujourd’hui de manière instantanée et optimisée les informations produits des platesformes logistiques aux fournisseurs en magasins. Cette connaissance en temps réel de tous les
mouvements d’entrée et de sortie affine l’analyse et permet d’absorber jusqu’à 50 % de flux
supplémentaire de marchandises sans étendre la surface des entrepôts ou des magasins.
Au sein des points de vente, un lecteur portable RFID accélère et fiabilise les réceptions de cartons et
les inventaires en rayons comme en réserve. Cette technologie sert également d’instrument de lutte
contre le vol, avec une réduction de 20 % à 90 % de la démarque inconnue, ou encore d’outil pour
calculer le taux de transformation de certains produits essayés en cabine.
Contacts presse
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Cegid : Isabelle EMERARD – 04 26 29 52 39 – [email protected]
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A propos de Cegid Retail
www.cegid.fr
Les solutions Yourcegid Retail sont conçues pour améliorer la compétitivité, la productivité et la rentabilité des enseignes
spécialisées et pour transformer l’expérience client sur le point de vente. Aujourd’hui, plus de 1 000 enseignes et 20 000 points
de vente dans plus de 65 pays font confiance aux solutions Cegid Retail pour optimiser leur chaîne de distribution, du magasin
au siège, du client au fournisseur.
Yourcegid Retail couvre tous les besoins métier d’une chaîne de distribution :
•
Construction de l’offre
•
Budgets d’achat
•
Prévisions de vente
•
Approvisionnement et Logistique
•
Gestion commerciale multicanal
•
Pilotage des magasins
•
CRM & Fidélité
•
Pilotage de la performance
Cegid en bref
www.cegid.fr
Premier éditeur français de logiciels de gestion avec un chiffre d’affaires de 248,6 M€ en 2009, le groupe Cegid compte plus de
2 000 collaborateurs et près de 400 000 utilisateurs tant en France qu’à l’étranger. Directement implanté à Paris, New-York,
Barcelone, Madrid, Porto, Milan, Londres, Casablanca, Shenzhen, Shanghai, Hong Kong et Tokyo, Cegid s’appuie aussi sur des
accords de distribution partout dans le monde, afin d’accompagner ses clients dans leur développement international.
Editeur de solutions dédiées à la performance des entreprises et à leur développement, le groupe Cegid a fondé son savoirfaire sur des expertises « métier » (Industrie, Services, Négoce, Retail, Hôtels-Restaurants, Profession Comptable,
Associations, Entrepreneurs et TPE, Secteur Public) et « fonctionnelles » (Finance, Fiscalité, Performance Management,
Paie/Ressources Humaines). L’offre Cegid, également disponible en mode « on demand » (SaaS), est adaptée aux entreprises
et établissements publics de toutes tailles.
Avec des technologies qui s’intègrent naturellement et qui répondent aux enjeux métier des utilisateurs, Cegid donne une
nouvelle dimension à l’informatique : la création de valeur pour l’entreprise et ceux qui contribuent à son
développement.
Cotation depuis 1986 – Euronext Paris Compartiment C
Code ISIN Actions : FR0000124703 - Reuters : CEGI.PA - Bloomberg : CGD FP - ICB : 9537 Software
Indices : Small 90, Mid and Small 190, ITCAC et SBF 250
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